XX公司年度績效考核管理辦法1

1、PAGE PAGE 15共享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng)XX管道燃?xì)庥邢薰?年度績效考核管理方法第一項 考核目的 第一條 依據(jù)集團(tuán)公司 年度績效考核管理方法，結(jié)合公司薪酬管理制度的規(guī)定和公司責(zé)任目標(biāo)、工作職責(zé)，為合理、公開、公允、公正評價公司員工工作績效，充分調(diào)動員工工作主動主動性，有效落實集團(tuán)公司核定年度經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)，形成激勵與約束機(jī)制，制定本方法。 其次項 考核原則 其次條 本著公正、客觀、全面的考核原則，以工作績效作為主要考核內(nèi)容，以日常工作完成工作狀況作為考核依據(jù)，結(jié)合品德看法、考勤等狀況。被考核者（單位或個人）有申訴權(quán)利；考核人應(yīng)避開主觀臆斷和個人情感等因素影響。 第三項 考核范圍第三條 公司

2、各部（室）、直屬公司及已轉(zhuǎn)正員工。1、被考核單位：公司的職能部門、業(yè)務(wù)部門及所屬公司。2、被考核個人：副總經(jīng)理及以下全體員工。3、總經(jīng)理的考核由集團(tuán)公司考核委員會組織實施。 第四項 考核管理 第四條 公司成立考核小組，負(fù)責(zé)績效考核管理工作。組長：組員：第五條 考核小組職責(zé)1、負(fù)責(zé)考核工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理與指導(dǎo)；2、審核、檢查責(zé)任目標(biāo)的落實；3、審核各單位的考核方案；4、對公司所屬單位、全體員工的績效予以評議；5、依據(jù)集團(tuán)公司核定完成的經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)，確定考核獎懲方案；6、接受被考核單位、個人與考核有關(guān)的申訴；7、依據(jù)考核結(jié)果，評議確定公司先進(jìn)單位、先進(jìn)員工；并向集團(tuán)公司舉薦先進(jìn)單位、先進(jìn)員工。第六條

3、 綜合部在考核小組的領(lǐng)導(dǎo)下?lián)?dāng)考核工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、審核、統(tǒng)計、跟蹤、監(jiān)督、反饋等工作。各部（室）、直屬公司經(jīng)理負(fù)責(zé)所在單位的職員績效考核工作。第七條 考核人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)履行集團(tuán)公司規(guī)定考核人應(yīng)履行的職責(zé)。第八條 各部（室）、直屬公司應(yīng)仔細(xì)協(xié)作做好以下工作：1、依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書的約定，編制季度績效支配；2、做好日常工作記錄；3、主動參與溝通溝通；4、結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)工作。第九條 申訴受理被考核單位（或個人）對考核結(jié)果異議，可在考核結(jié)果公布后5個工作日按程序提出書面申訴，考核小組予以3個工作日內(nèi)回復(fù)或組織復(fù)議，申訴程序如下：單位申訴：書面提出申訴綜合部考核小組總經(jīng)理個人申訴：書面提出申訴單位負(fù)

4、責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)綜合部考核小組總經(jīng)理第五項 考核內(nèi)容第九條 各部（室）、直屬公司以目標(biāo)責(zé)任的約定為考核主要內(nèi)容，并綜合各單位詳細(xì)狀況和單位間協(xié)作等狀況進(jìn)行，依據(jù)目標(biāo)責(zé)任的不同狀況，各單位考核內(nèi)容詳細(xì)如下：1、市場部：老居民用戶發(fā)展量，新居民用戶發(fā)展量，工商用戶發(fā)展量，工福用戶發(fā)展量，新增供氣規(guī)模，合同收入，落實公司管理制度、文件（會議）狀況，綜合費(fèi)用的限制，部室單位間協(xié)調(diào)協(xié)作等內(nèi)容。2、營業(yè)部：用戶抄表率，應(yīng)收帳款率，燃?xì)饴p率，安裝及改管業(yè)務(wù)剛好率，用戶滿足率，平安技改落實狀況，落實公司管理制度、文件（會議）狀況，綜合費(fèi)用的限制，部室單位間協(xié)調(diào)協(xié)作等內(nèi)容。3、生產(chǎn)部：進(jìn)氣成本穩(wěn)定供氣，自然氣合

5、理輸配，燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)夤芫W(wǎng)平安運(yùn)行，生產(chǎn)設(shè)備完好率，搶險剛好率，生產(chǎn)管理成本，生產(chǎn)技能培訓(xùn)，落實公司管理制度、文件（會議）狀況，綜合費(fèi)用的限制，部室單位間協(xié)調(diào)協(xié)作等內(nèi)容。4、綜合部：行政管理、綜合支配、核算及績效考核工作，制定完善公司規(guī)章制度的工作，人力資源開發(fā)管理工作，文秘、電訊、車輛、后勤等管理工作，公司各類證照的年審檢驗工作，省、市政府有關(guān)職能部門和省內(nèi)外燃?xì)庑袠I(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)單位或人員的聯(lián)絡(luò)、接待等工作，落實公司管理制度，文件（會議）狀況，綜合費(fèi)用的限制，部室單位間協(xié)調(diào)協(xié)作等內(nèi)容。5、安技部：公司平安管理監(jiān)督工作，技改工作支配和技改費(fèi)用限制監(jiān)督管理工作，管網(wǎng)維護(hù)平安運(yùn)行監(jiān)督管理工作，庫（站

6、）碼頭平安監(jiān)督管理工作，公司平安技術(shù)培訓(xùn)教化，燃?xì)夤こ淘O(shè)備、燃?xì)馄骶?、流量表等檢測工作；制定檢測項目的工作流程、操作規(guī)程，執(zhí)行國家制定的檢測標(biāo)準(zhǔn)，落實公司管理制度、文件（會議）狀況，綜合費(fèi)用的限制，部室單位間協(xié)調(diào)協(xié)作等內(nèi)容。6、物資部：物資選購和物流管理工作，燃器具銷售管理工作，建立供應(yīng)商信譽(yù)檔案和產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài)管理工作，倉貯的材料物資的平安管理，物資的收發(fā)管理及定期盤點(diǎn)等優(yōu)化的物流流程管理工作，落實公司管理制度、文件（會議）狀況，綜合費(fèi)用的限制，部室單位間協(xié)調(diào)協(xié)作等內(nèi)容。7、XX下屬公司：經(jīng)營利潤指標(biāo)的落實，設(shè)計質(zhì)量、工程監(jiān)理質(zhì)量，外接工程利潤，設(shè)計監(jiān)理成本，落實公司管理制度、文件（會議）狀

7、況，綜合費(fèi)用的限制，部室單位間協(xié)調(diào)協(xié)作等內(nèi)容（民益公司的考核工作并入市場部）8、工程公司：實施經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)的基建項目等工程并按支配完成的管理工作，工程材料設(shè)備的管理工作，工程成本費(fèi)用核算、審核工作，主動拓展外部工程，工程質(zhì)量保證體系，落實公司管理制度、文件（會議）狀況，綜合費(fèi)用的限制，部室單位間協(xié)調(diào)協(xié)作等內(nèi)容。9、質(zhì)檢站：燃?xì)夤こ淘O(shè)備、燃?xì)馄骶摺⒘髁勘淼葯z測工作，執(zhí)行國家制定的檢測標(biāo)準(zhǔn)、制定檢測項目的工作流程、操作規(guī)程，開拓外部業(yè)務(wù)，落實公司管理制度、文件（會議）狀況，綜合費(fèi)用的限制，部室單位間協(xié)調(diào)協(xié)作等內(nèi)容（質(zhì)檢站的考核工作并入安技部）。第十條 個人考核以單位年度績效完成狀況和個人工作完成

8、狀況為考核主要內(nèi)容，同時結(jié)合個人工作實力、工作看法等方面狀況進(jìn)行，考核內(nèi)容詳細(xì)為：1、管理人員：單位年度經(jīng)營管理目標(biāo)落實狀況，分管工作完成狀況；執(zhí)行實力，管理創(chuàng)新，團(tuán)隊協(xié)作；盡職盡責(zé)，忠于職守，堅持原則；企業(yè)文化建設(shè)等方面內(nèi)容。2、職員：單位年度經(jīng)營管理目標(biāo)落實狀況，個人工作完成狀況；工作責(zé)任心、工作看法；業(yè)務(wù)素養(yǎng)和生產(chǎn)技能的提高；愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助；維護(hù)公司形象、遵守勞動紀(jì)律等方面內(nèi)容。第六項 考核評分第十一條 評分標(biāo)準(zhǔn)（單位或個人）1、高于期望水平，很精彩，成果得到確定，評910分；2、較好完成任務(wù)，失誤較少，達(dá)到期望水平，評88.9分；3、基本達(dá)到期望水平，存在一些不足、失誤，評67.9

9、分；4、達(dá)不到期望水平，表現(xiàn)差，問題較多，評35.9分。第十二條 其它評分1、單位受通報表揚(yáng)、指責(zé)的年底考核加權(quán)加分：受公司通報表揚(yáng)1次加2分，受公司嘉獎1次加4分；受集團(tuán)公司通報表揚(yáng)1次加3分，受集團(tuán)公司嘉獎1次加5分；被評為集團(tuán)公司先進(jìn)單位加6分。受公司指責(zé)1次扣2分，受公司通報指責(zé)1次扣4分；受集團(tuán)公司指責(zé)1次扣3分，受集團(tuán)公司通報指責(zé)1次扣6分。 2、個人受通報表揚(yáng)、指責(zé)和考勤的年底考核加權(quán)加分：（1）、受公司通報表揚(yáng)1次加2分，受公司嘉獎1次加4分；受集團(tuán)公司通報表揚(yáng)1次加3分，受集團(tuán)公司嘉獎1次加5分；被評為集團(tuán)公司崗位能手加3分，被評為集團(tuán)公司先進(jìn)工作者加6分。（2）、遲到、早退

10、、脫崗每3次扣1分；受公司指責(zé)1次扣2分，受公司通報指責(zé)（懲罰）1次扣4分；受集團(tuán)公司指責(zé)1次扣3分，受集團(tuán)公司通報指責(zé)（懲罰）1次扣6分。第十三條 綜合評分比重（參照集團(tuán)公司考核綜合評分比重）按不同人員確定個人考核中單位考核評分、個人綜合評分的比重：職級季度考核年度考核部門（平均）評分綜合（內(nèi)部）評分部門（平均）評分綜合（內(nèi)部）評分總助以上人員90%10%60%40%部門經(jīng)理80%20%70%30%副經(jīng)理40%60%50%50%經(jīng)理助理30%70%40%60%職員10%90%20%80%第七項 績效支配第十四條 單位績效支配：綜合部依據(jù)集團(tuán)公司核定公司年度經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合各單位的實際，

11、將細(xì)化分解公司目標(biāo)任務(wù)下達(dá)到各單位。各單位依據(jù)與公司簽訂的責(zé)任目標(biāo)書，結(jié)合實際，制訂部門年度目標(biāo)實施支配并仔細(xì)落實。各單位將部門年度目標(biāo)實施支配送綜合部備案、跟蹤監(jiān)督實施。各部（室）、公司實施績效支配應(yīng)包含以下內(nèi)容：1、年度或季度所要達(dá)到的工作目標(biāo)，包括量化和非量化、日常的工作。2、進(jìn)度支配。3、工作目標(biāo)權(quán)重（重要性差異）。4、完成目標(biāo)所需的條件、資源、權(quán)限等。5、評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)、其他有關(guān)事項。第十五條 個人績效支配：1、總經(jīng)理助理以上人員依據(jù)職務(wù)職責(zé)及分管部門的年度責(zé)任目標(biāo)，制訂個人年度績效實施支配書，并報總經(jīng)理審定。2、各單位依據(jù)所簽訂年度責(zé)任目標(biāo)書，將目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、分解，落實到副經(jīng)理（含

12、）以下員工，在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上，由員工制訂個人年度績效實施支配書，并報部門負(fù)責(zé)人審定。第八項 考核管理第十六條 季度單位考核：各單位應(yīng)于季度結(jié)束的次月5日前將本季度目標(biāo)完成狀況表分別送綜合部。依據(jù)各單位職能、性質(zhì)的不同，按以下方法考核：業(yè)務(wù)部門（特指有利潤等詳細(xì)量化指標(biāo)的部門，下同）以各單位制定的年度責(zé)任目標(biāo)書實施支配所確定的季度目標(biāo)為考核依據(jù)，由綜合部依據(jù)季度支配落實狀況進(jìn)行核算，形成考核評分，報考核小組審定。職能部門（特指無利潤等詳細(xì)量化指標(biāo)的部門，下同）以各單位制定年度責(zé)任目標(biāo)書實施支配所確定的季度目標(biāo)為考核依據(jù)，由綜合部依據(jù)季度支配落實狀況進(jìn)行核算，形成考核評分，報考核小組審定。

13、第十七條 季度單位考核于季度結(jié)束的次月10日（遇節(jié)假日順延）前完成，考核結(jié)果由總經(jīng)理核定。第十八條 季度個人考核：（一）總經(jīng)理助理（含）以上人員以分管部門季度評分作為個人季度考核評分，分管兩個以上部門的，取平均分。（二）部門經(jīng)理以下（含）人員以部門評分以及依據(jù)部門員工考核方法進(jìn)行考核得出的個人綜合（內(nèi)部）評分經(jīng)加權(quán)后為個人季度考核評分，詳細(xì)為：1、部門經(jīng)理：部門評分占60%，個人綜合（內(nèi)部）評分占40%。2、部門副助理：部門評分占50%，個人綜合（內(nèi)部）評分占50%。3、經(jīng)理助理：部門評分占40%，個人綜合（內(nèi)部）評分占60%。4、職員：部門評分占20%，個人綜合（內(nèi)部）評分占80%。第十九條

14、 季度個人考核于季度結(jié)束的次月15日前完成，結(jié)果報綜合部。其次十條 季度浮動工資發(fā)放：（一）部門經(jīng)理（含）以上人員季度浮動工資，依據(jù)集團(tuán)公司核定落實經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)狀況和所分管部門季度考核評分（或平均評分）發(fā)放?？己嗽u分85分的，全額計發(fā)；60分考核評分85分的，則按考核評分/85的比例計發(fā)；考核評分60分的，不予發(fā)放。（二）部門副經(jīng)理、經(jīng)理助理的季度浮動工資，由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)內(nèi)部考核方法確定，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放。（三）職員的季度浮動工資，依據(jù)集團(tuán)公司核定公司落實經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)狀況和依據(jù)部門完成季度工作狀況核發(fā)的季度考核獎總額，由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)內(nèi)部考核方法確定，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放。其次十

15、一條 季度浮動工資的發(fā)放結(jié)果報綜合部備案。本季度未發(fā)的考核獎可累計滾存至下一季度發(fā)放。第九項 年度考核其次十二條 年度單位考核：（一）考核內(nèi)容：以年度目標(biāo)管理責(zé)任書所約定的各項指標(biāo)為主要考核依據(jù)，并綜合考評有關(guān)新增工作。（二）考核程序：各單位在規(guī)定時間內(nèi)將年度工作總結(jié)年度責(zé)任目標(biāo)完成狀況考核表送綜合部。綜合部分別對各單位年度目標(biāo)完成狀況進(jìn)行審核、匯總，對量化的目標(biāo)責(zé)任按目標(biāo)責(zé)任書約定方法計算得分；非量化（或綜合）責(zé)任目標(biāo)由不同考核主體進(jìn)行考核并打分。（三）評分計算：單位考核最終評分=（考核人評分比重）其次十三條 年度個人考核：（一）個人考核按以下規(guī)則進(jìn)行，評分細(xì)則結(jié)合集團(tuán)公司年終考核評分細(xì)則實

16、施：1、總經(jīng)理的考核由集團(tuán)公司考核委員會依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任書的約定予以考核。2、總經(jīng)理助理（含）以上人員的年度考核結(jié)果，依據(jù)分管部門平均評分、總經(jīng)理評分、民主評議確定，其中分管部門平均評分占60%，總經(jīng)理評分占30%，民主評議占10%。3、總經(jīng)理助理（含）以上人員的年度考核結(jié)果，依據(jù)分管部門平均評分、總經(jīng)理評分、民主評議確定，其中分管部門平均評分占60%，總經(jīng)理評分占30%，民主評議占10%。4、部門經(jīng)理（含直屬公司經(jīng)理）的年度考核結(jié)果，依據(jù)部門考核評分、總經(jīng)理評分、干脆分管領(lǐng)導(dǎo)評分確定，其中部門評分占70%，總經(jīng)理評分占10%，分管領(lǐng)導(dǎo)評分占10%，民主評議占10%。5、部門副經(jīng)理（含）以下人

17、員的年度考核結(jié)果，以部門評分以及個人綜合（內(nèi)部）考評分的綜合評分為個人年終考核評分，詳細(xì)為：（1）、部門副經(jīng)理：部門評分占50%，部門負(fù)責(zé)人評分占30%，分管領(lǐng)導(dǎo)評分占10%，總經(jīng)理評分占10%。（2）、經(jīng)理助理：部門評分占40%，分管部門副經(jīng)理占15%（沒有分管部門副經(jīng)理時，由部門經(jīng)理評分），部門經(jīng)理評分占25%，分管領(lǐng)導(dǎo)評分占20%，（3）、一般員工：部門評分占20%，分管部門副經(jīng)理評分占25%，部門經(jīng)理評分占45%，分管領(lǐng)導(dǎo)評分占15%。其次十四條 年度浮動工資發(fā)放：（一）總經(jīng)理依據(jù)集團(tuán)公司考核委員會核定的年度經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)完成的指標(biāo)狀況核發(fā)年度浮動工資。（二）總經(jīng)理助理（含）以上人員

18、依據(jù)集團(tuán)公司核定年度經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)完成的指標(biāo)狀況的比例和年度考核評分狀況核發(fā)年度浮動工資實際金額：年終考核評分85分的，全額發(fā)放；60分考核評分85分的，則按考核評分/85的比例計發(fā)；考核評分60分的，不予以發(fā)放。（三）職能部門的年度考核獎應(yīng)發(fā)總額依照薪酬制度的規(guī)定計算，結(jié)合依據(jù)集團(tuán)公司核定公司年度經(jīng)營狀況的比例并結(jié)合本部門工作目標(biāo)實現(xiàn)狀況確定（詳細(xì)發(fā)放比例依據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于職能部門的年度考核獎計算比例）。公司全年經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)比例（P）85%的，發(fā)放比例（R）為100%；60%P85%的，R為（P-60%）/25%；P60%的，不予發(fā)放。依據(jù)發(fā)放比例（R）及部門年終考核評分（M）核定部門年度考

19、核獎總額：當(dāng)M85分時，部門實發(fā)年度考核獎總額（BS）=部門標(biāo)準(zhǔn)總額R100%。當(dāng)60分M85分時，BS =部門標(biāo)準(zhǔn)總額RM/85。當(dāng)M60分時，不發(fā)年度考核獎（即BS為0）。依據(jù)個人年終考核評分（N）核發(fā)個人實際年終考核獎：個人實發(fā)年度考核獎（GS）= BS個人應(yīng)發(fā)系數(shù)個人考核評分系數(shù)總權(quán)數(shù)式中，個人應(yīng)發(fā)系數(shù)=個人12月份工資標(biāo)準(zhǔn)/部門12月份工資總額，考核評分系數(shù)=（N80%+M20%）/100；總權(quán)數(shù)=（個人應(yīng)發(fā)系數(shù)評分系數(shù)）。 業(yè)務(wù)部門的年度考核獎應(yīng)發(fā)總額，依據(jù)集團(tuán)公司核定公司年度經(jīng)營狀況的比例并結(jié)合業(yè)務(wù)部門目標(biāo)責(zé)任書所定指標(biāo)完成狀況確定，經(jīng)綜合部和考核小組審議后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第十項 考核結(jié)果綜合管理其次十五條 單位（個人）考核結(jié)果等級劃分為4個等級：優(yōu)秀 85分以上； 良好 7584分；達(dá)標(biāo) 6074分； 不達(dá)標(biāo) 低于60分。其次十六條 單位（個人）考核結(jié)果等級為優(yōu)秀者，經(jīng)考核小組提名、總經(jīng)理核定，可舉薦參與集團(tuán)公司先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者的評比。其次十七條 經(jīng)總經(jīng)理核定后，考核小組依據(jù)考核結(jié)果，將予以落實以下工作：1、依據(jù)考核結(jié)果核發(fā)浮動工資或相應(yīng)獎金；2、考核結(jié)果可作