物業(yè)交房前工作進(jìn)度計(jì)劃表

1、物業(yè)交房前工作進(jìn)度計(jì)劃表（草案）序號(hào)工作內(nèi)容工程前期介入，參與工程專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，查找主體設(shè)計(jì)存在問(wèn)題和安裝缺陷，提出便于物業(yè)管理合理化建議時(shí)間節(jié)點(diǎn)（年、月、日）預(yù)計(jì)XXXX前完成備注該項(xiàng)工作持續(xù)跟進(jìn)全面了解小區(qū)樓宇分布、戶型、商業(yè)布局、四周環(huán)境、隱蔽工程、工程進(jìn)度等工作參與小區(qū)中庭景觀設(shè)計(jì)布局討論，主要關(guān)注給排水走向，拖布池修建、垃圾桶位置硬化、庭院照明分布和控制、安全隱患排除等問(wèn)題提請(qǐng)物業(yè)用房（含辦公室、會(huì)議室、前臺(tái)、庫(kù)房、資料室、維修操作間、員工臨時(shí)休息間、住宿、廚房等）、業(yè)委會(huì)用房選址方案建議，由總公司領(lǐng)導(dǎo)商議確定上報(bào)工程存在問(wèn)題及工作建議，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)處理（含空調(diào)外掛機(jī)位置、電源開(kāi)關(guān)控制、

2、樓層（中庭）取水點(diǎn)、給水開(kāi)關(guān)控制、設(shè)施設(shè)備安裝等）擬制售樓部崗位職責(zé)及規(guī)范，制作PPT教案進(jìn)行員工崗位技能培訓(xùn)（主要是規(guī)范現(xiàn)行崗位職責(zé)和規(guī)范、儀容儀表、禮貌用語(yǔ)等）待物業(yè)用房和業(yè)委會(huì)用房確定位置后，提請(qǐng)裝修方案（主要是未裝修部分）預(yù)計(jì)XXXX前完成隱蔽工程、工程進(jìn)度持續(xù)關(guān)注預(yù)計(jì)XXXX前完成該項(xiàng)工作持續(xù)跟進(jìn)預(yù)計(jì)XXXX前完成該項(xiàng)工作持續(xù)跟進(jìn)預(yù)計(jì)XXXX前完成該項(xiàng)工作持續(xù)跟進(jìn)預(yù)計(jì)XXXX前完成預(yù)計(jì)XXXX前完成收集物業(yè)公司備案資料、已簽合同物業(yè)費(fèi)及機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案資料預(yù)計(jì)XXXX前完成復(fù)印件物業(yè)公司存檔開(kāi)展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查工作，確定裝修期間相關(guān)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)XXXX

3、前完成擬制裝修服務(wù)相關(guān)費(fèi)用和非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)公司，經(jīng)討論通過(guò)向當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)備案預(yù)計(jì)XXXX前完成熟悉外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系（房管局、派出所、街道社區(qū)等）建立體驗(yàn)區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)XXXX前完成根據(jù)提供數(shù)據(jù)，核定物業(yè)收費(fèi)金額，擬制項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)費(fèi)用測(cè)算，制作兩套方案供選擇，即自負(fù)盈虧和開(kāi)預(yù)計(jì)XXXX前完成發(fā)補(bǔ)助前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議和業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約，已經(jīng)與業(yè)主簽定擬制小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案，根據(jù)實(shí)際情況，商討物業(yè)公司自負(fù)盈虧方案，還是為了提高服務(wù)品質(zhì)，為下一個(gè)項(xiàng)目樓盤(pán)銷(xiāo)售鋪墊，擬制開(kāi)發(fā)公司補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)方案擬制物業(yè)公司組織架構(gòu)、崗位和人員配置預(yù)計(jì)XXXX前完成預(yù)計(jì)XXXX前完成擬制物業(yè)公司員工薪酬體

4、系預(yù)計(jì)XXXX前完成擬制行政、人事資料（含入職辦理手續(xù)、招聘信息條件、各類(lèi)工作表格等）預(yù)計(jì)XXXX前完成審核后印刷擬制項(xiàng)目小區(qū)工作表格（客服、工程、秩序、保潔、綠化）預(yù)計(jì)XXXX前完成審核后印刷建立物業(yè)服務(wù)體系（崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)等）預(yù)計(jì)XXXX前完成擬制各類(lèi)應(yīng)急方案及流程（電梯困人、消防搶救、車(chē)庫(kù)泡水等）預(yù)計(jì)XXXX前完成擬制裝飾裝修管理協(xié)議，將裝修管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一并涵蓋在其中預(yù)計(jì)XXXX前完成擬制外立面裝飾裝修管理規(guī)定，規(guī)范裝修期間外墻整體外觀形象。擬制交房相關(guān)工作資料和表格（業(yè)主信息登記、鑰匙禮品發(fā)放、交房驗(yàn)收表、郵件代管協(xié)議、安全責(zé)任書(shū)、二次供水服務(wù)協(xié)議、裝飾裝修管理規(guī)

5、定、業(yè)主手冊(cè)、溫馨提示等等）預(yù)計(jì)XXXX前完成預(yù)計(jì)XXXX前完成審核后印刷提請(qǐng)物業(yè)開(kāi)辦物資采購(gòu)清單，并組織采購(gòu)（含服裝制作、辦公設(shè)備、辦公桌椅、辦公耗材、各部設(shè)備和耗材等）預(yù)計(jì)XXXX前完成祥見(jiàn)物資采購(gòu)清單匯同銷(xiāo)售部確定小區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌位置（提供警示標(biāo)志、溫馨提示文字內(nèi)容以及設(shè)計(jì)效果圖方案）以營(yíng)銷(xiāo)安排時(shí)間為準(zhǔn)安裝樓棟牌和房號(hào)期間，等候營(yíng)銷(xiāo)部通知招聘組建團(tuán)隊(duì)，發(fā)布招聘信息（網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、相互介紹等方式）人員通知上崗，組織進(jìn)行入職前培訓(xùn)（含公司管理規(guī)定、整隊(duì)和三大步伐及舉手禮、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、交房現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容培訓(xùn)、裝修巡查培訓(xùn)等）組織保潔進(jìn)行最后一次開(kāi)荒保潔工作預(yù)計(jì)XXXX前完成根據(jù)招聘人數(shù)，確定培訓(xùn)時(shí)間通知員工報(bào)到時(shí)間待定盡量在交房前5天完成擬制交房工作流程圖以營(yíng)銷(xiāo)安排時(shí)間為準(zhǔn)審核后印刷上報(bào)業(yè)主交房方案和現(xiàn)場(chǎng)接待方案預(yù)計(jì)在XX月完成與營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)接交房說(shuō)辭，統(tǒng)一解釋口徑預(yù)計(jì)在XX月完成參與土建、安裝工程驗(yàn)收（主體工程和設(shè)施設(shè)備安裝）時(shí)間以土建、安裝工程完工為準(zhǔn)等候工程部通知辦理物業(yè)資料移交以工程部安排時(shí)間為準(zhǔn)辦理設(shè)施設(shè)備移交以工程部安排時(shí)間為準(zhǔn)和開(kāi)發(fā)商辦理物業(yè)用房（鑰匙）移交盡量在交房前10天完成35設(shè)定裝修材料進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出通道待地下車(chē)庫(kù)完工后建議：該通道暫不忙打地坪漆，待高峰