ERP原理解說ppt課件

1、ERP 原理與運用 信息學(xué)院信息管理系張莉莉 2006.4.ERP 原理講解什么是ERP？ERP的產(chǎn)生及開展ERP的作用ERP系統(tǒng)的功能ERP系統(tǒng)的實施ERP實施存在問題與開展趨勢.什么是ERP？ 假設(shè)說大量消費的方式是對手工場式制造及單件小批消費的否認(rèn),屬于一次消費管理的“革命，那么柔性制造、精益消費及矯捷制造等管理方式那么是對大量消費的管理方式所否認(rèn)之否認(rèn)，是消費管理的第二次革命。 .引發(fā)這場革命的根本一個企業(yè)能否立足，在于如何快速地得到、交流、反響信息、及時準(zhǔn)確地呼應(yīng)客戶，這是目前最迫切需求處理的問題，而這一切都是為了堅持企業(yè)中心競爭力，獲得耐久盈利的根本。供方需方消 費市 場.ERP的

2、哲理ERP實施的是以客戶為中心的運營戰(zhàn)略根本思想將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等在內(nèi)的嚴(yán)密銜接的供需鏈；將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務(wù)、市場營銷、消費制造、質(zhì)量控制、效力維護、工程技術(shù)等，還包括對競爭對手的監(jiān)視管理。.ERP與企業(yè)資源廠房、消費線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運輸工具等都是企業(yè)的硬件資源；人力、管理、信譽、融資才干、組織構(gòu)造、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運轉(zhuǎn)開展中，這些資源相互作用，構(gòu)成企業(yè)進展消費活動、完成客戶訂單、發(fā)明社會財富、實現(xiàn)企業(yè)價值的根底，反映企業(yè)在競爭開展中的位置。ERP系統(tǒng)的管理對象：上述各種資源及消費要素，

3、經(jīng)過ERP的運用，使企業(yè)的消費過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揚這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及消費情況做出調(diào)整資源的決策。.ERP的作用調(diào)整運用企業(yè)資源企業(yè)開展的重要標(biāo)志：合理調(diào)整和運用上述的資源。在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源情況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，調(diào)整過程會相當(dāng)漫長，企業(yè)的組織構(gòu)造只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運轉(zhuǎn)難以比較把握，而做出調(diào)整。信息技術(shù)的開展，特別是針對企業(yè)資源進展管理而設(shè)計的ERP系統(tǒng)正是針對這些問題設(shè)計的，勝利推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運用資源。.ERP與信息技術(shù)開展計算機技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的開展為

4、企業(yè)建立管理信息系統(tǒng),甚至對改動管理思想起著不可估量的作用,管理思想的開展與信息技術(shù)的開展是互成因果的環(huán)路。實際證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。 .了解 ERP企業(yè)資源方案是一種交融了企業(yè)最正確實際和先進信息技術(shù)的新型管理工具。它擴展了MIS、MRP的管理范圍，將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購、消費、銷售以及客戶嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來，可對供需鏈上的一切環(huán)節(jié)進展有效管理，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，提升根底管理程度，追求企業(yè)資源的合理高效利用。.概念1從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次定義由Gartner Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系規(guī)范，其本質(zhì)是在

5、MRPManufacturing Resources Planning根底上進一步開展而成的面向供應(yīng)鏈Supply Chain的管理思想。綜合運用Clint/Server體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫構(gòu)造、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代言語4GL、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。.概念2ERP軟件基于制造資源規(guī)劃系統(tǒng)MRP & MRPII演進出來的新系統(tǒng)。一種用來規(guī)劃公司整體資源，大幅度提升效益的構(gòu)造化軟件，其主要概念是將企業(yè)整體的資源做有效的規(guī)劃與管理，以達成運營效率化！這樣的軟件可以

6、把全公司的運作，包括人力資源、財務(wù)、制造、配送，以及組織和顧客及供貨商之間的聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)統(tǒng)連結(jié)起來。被定位為企業(yè)整體信息系統(tǒng)的根底與整合結(jié)果。.概念3ERP是利用計算機與網(wǎng)絡(luò)，有效規(guī)劃、管理企業(yè)整體資源的軟件包。它的意義是將企業(yè)內(nèi)外各個部門，包括財務(wù)、會計、消費、物料管理、質(zhì)量管理、銷售與分銷、人力資源管理等，利用信息科技實時整合在一同，以求運營效率最正確化，提升企業(yè)競爭力。.概念4ERP是將企業(yè)一切資源進展整合的集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進展全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。 在企業(yè)中，普通的管理主要包括三方面的內(nèi)容：消費控制方案、制造物流管理分銷、采購、庫存管理財務(wù)管

7、理會計核算、財務(wù)管理這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們相互之間有相應(yīng)的接口，可以很好的整合在一同來對企業(yè)進展管理。然而，隨著企業(yè)對人力資源管理注重的加強，曾經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入ERP系統(tǒng)。 .概念5ERP是一種基于“供需鏈的管理思想，其中心是MRP，它在MRP的根底上擴展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一同，表達了完全按用戶需求制造的思想。ERP實施的是以客戶為中心的運營戰(zhàn)略。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程：供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等在內(nèi)的嚴(yán)密銜接的供需鏈。將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)：財務(wù)、市場營銷、消費制造、質(zhì)量控制、效力維護

8、、工程技術(shù)等，還包括對競爭對手的監(jiān)視管理。ERP是一種面向企業(yè)供需鏈的管理思想，可對供需鏈上的一切環(huán)節(jié)有效地進展管理，從管理范圍的深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具，可以實施全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點的跨國運營運作。在方式上，企業(yè)的目的是追求利潤，而其內(nèi)涵那么是追求資源的合理高效利用。在管理技術(shù)上，ERP在對整個供需鏈的管理過程中更加強調(diào)和加強對資金流和信息流的控制，這就將對供需鏈的管理上升到對價值鏈的控制。.對ERP 的了解ERP是一個面向供需鏈管理的管理信息集成系統(tǒng)，采用各種計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就，實施以客戶為中心的運營戰(zhàn)略，綜合思索供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等各方面的綜合

9、影響，實現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。ERP是一個面向供需鏈管理的管理信息集成。 采用計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就。 ERP偏重于各種管理信息的集成。ERP的中心管理思想是供需鏈管理。 供需鏈 Supply Chain 直譯“供應(yīng)鏈，但本質(zhì)上鏈上的每一個環(huán)節(jié)都含有“供與“需的雙重含義，“供與“需總是相對而言、相伴而生的;國外也稱 Demand / Supply Chain。在市場經(jīng)濟下，供應(yīng)總是由于有了需求才發(fā)生的，沒有需求，談何供應(yīng)? 因此，譯為供需鏈更為確切。 作為供應(yīng)系統(tǒng)，通常是指Logistics后勤體系的內(nèi)容，后勤體系是“從采購到銷售，而供需鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌龅焦?yīng)市場。 . ERP所包含的

10、管理思想非常廣泛而深化，這些先進的管理思想之所以可以實現(xiàn)，同信息技術(shù)的開展和運用分不開。.ERP開展與歷程 1. MIS系統(tǒng)階段2. MRP階段3. MRP階段 4. ERP階段5. 電子商務(wù)時代的ERP.ERP的開展過程60年代中期： 從訂貨點法到MRP，處理了控制庫存問題。70年代中期： 閉環(huán)MRP，處理了方案與控制問題。80年代初期： MRPII，處理了物料與資金信息集成問題。90年代初期： ERP，處理在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，提高企業(yè)競爭力的問題。.ERP面向供需鏈MRPII面向企業(yè)MRP物料信息集成物料/資金信息集成需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成關(guān)系.10年后，Gartner又提

11、出一個新的概念ERP。它是指經(jīng)過支持、整合和優(yōu)化針對詳細(xì)行業(yè)的公司內(nèi)部和公司之間的協(xié)作、運作和財務(wù)過程來發(fā)明客戶和股東價值的一種商務(wù)開展戰(zhàn)略和一套軟件運用系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)用戶在尋求可以提供供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理和電子商務(wù)功能的運用軟件來超越競爭對手時，ERP軟件廠商經(jīng)過本人對產(chǎn)品開發(fā)，與協(xié)作同伴共同開發(fā)或者從市場上收買現(xiàn)成產(chǎn)品來提供套裝的企業(yè)運用軟件EAS。后來，ERP又開展為“擴展了的ERP，具備了制造和資源規(guī)劃以外的功能，即對企業(yè)間買賣的處置。企業(yè)資源規(guī)劃的演進ERP以資源規(guī)劃和庫存的準(zhǔn)確性及可見性為中心，強調(diào)車間內(nèi)部和整個制造企業(yè)無論企業(yè)屬于流程制造、離散制造或者是二者的結(jié)合都應(yīng)該共享信息

12、。 1990年，Gartner Group Inc. 在MRP和MRP的根底上率先提出ERP的概念，這一概念迅速成為企業(yè)一切后臺職能消費、財務(wù)、人力資源、會計、采購、下單和本錢核算等的統(tǒng)稱。.企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的任務(wù)。MIS系統(tǒng)階段 Management Information System.電子商務(wù)時代的ERPInternet技術(shù)的成熟，為企業(yè)信息管理系統(tǒng)添加了與客戶或供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的才干，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)絡(luò)，構(gòu)成共同開展的生存鏈，表達企業(yè)為到達生存競爭的供需鏈管理思想。ERP系統(tǒng)相應(yīng)實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)

13、跨企業(yè)的結(jié)協(xié)作戰(zhàn)。.國內(nèi)在國內(nèi)，越來越多的企業(yè)，尤其是規(guī)模大和管理層次較高的企業(yè)，如聯(lián)想、海爾、中化、長虹、康佳、華為、科龍、小天鵝、美的等在近幾年內(nèi)也大規(guī)模實施ERP。由于ERP全方位整合企業(yè)的內(nèi)部資源，使這些企業(yè)可以較大幅度地提高內(nèi)部運作效率，從而更快更好地應(yīng)對市場的變化，同時也加強了企業(yè)員工的管理認(rèn)識和程度。 Internet將世界帶到另一個嶄新的時代，同時為全球企業(yè)提高運作效率、擴展商業(yè)時機和加強企業(yè)間協(xié)作提供了更加強大的手段電子商務(wù)平臺。但是，以速度和準(zhǔn)確性為前提的電子商務(wù)對企業(yè)提出了兩個很重要的要求：企業(yè)對市場反響的速度及企業(yè)與外部資源的協(xié)作才干。企業(yè)假設(shè)缺乏高效率的內(nèi)部資源整合將

14、無法快速對市場做出反響。ERP在Internet時代的重要性尤顯突出。 .協(xié)同商務(wù)平臺.內(nèi)部協(xié)同隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，人們有才干從單純關(guān)注買賣向關(guān)注商務(wù)全過程轉(zhuǎn)移，這將涉及整個供需鏈上各方業(yè)務(wù)之間的協(xié)作。在企業(yè)內(nèi)部，有各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)目的和目的之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同。不同部門方案之間各層次方案之間不同周期方案之間多股東間的協(xié)同庫存、消費、銷售、財務(wù)部門方案間的協(xié)同公司戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運作層次方案間的協(xié)同長短期方案間的協(xié)同等.外部協(xié)同在供需鏈上，企業(yè)為了滿足客戶和市場的需求，通常需求有三個層次的方案：需求方案(提供預(yù)期市場需求，分析客戶購買方式和開展總規(guī)模，進展協(xié)同預(yù)測等)供

15、應(yīng)方案(為了滿足需求，將企業(yè)資源與需求進展定位和最正確配置)滿足需求方案(或執(zhí)行方案，真正有效地實現(xiàn)需求的滿足，是一系列的執(zhí)行過程)。.供應(yīng)商客戶分公司政府商業(yè)銀行運輸企業(yè)設(shè)計全球消費管理供應(yīng)制造銷售信息發(fā)布與搜集分廠企業(yè)信息化系統(tǒng)總體集成框架.20世紀(jì)60年代由IBM公司的奧列弗懷特Oliver Wight博士提出對物料的需求分為獨立需求與相關(guān)需求。任何制造業(yè)的運營消費活動都是圍繞其產(chǎn)品開展的，制造業(yè)的信息系統(tǒng)也不例外， MRP就是從產(chǎn)品的構(gòu)造或物料清單對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)那么為“配方出發(fā)，實現(xiàn)了物料信息的集成。MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存的方案方法，處理了制造業(yè)所關(guān)懷的缺件

16、與超儲的矛盾。購買原資料加工或裝配制造出產(chǎn)品供應(yīng)方需求方MRP物料需求方案Material Requirement Planning.訂貨點法數(shù)量允許最高存量平安庫存量訂貨點訂貨點不變訂貨點升高添加訂貨量訂貨量不變TTT訂貨提早期訂貨提早期訂貨提早期時間平衡消費消費加快訂貨點訂貨點法：使庫存量不得低于平安庫存的庫存補充方法。 訂貨點=單位時區(qū)的需求量訂貨提早期平安庫存量.企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進展管理，借助計算機的運算才干及系統(tǒng)對客戶訂單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理才干，實現(xiàn)根據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品構(gòu)造清單展開并計算物料需求方案。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目的。三級零級一級二級四級物料清單

17、Bill of Material銷售部門的業(yè)務(wù)供應(yīng)部門的業(yè)務(wù)消費部門的業(yè)務(wù).MRP物料需求方案Material Requirement Planning主消費方案需求預(yù)測銷售訂單物料需求方案物料清單庫存資料采購方案自制方案委外方案. 閉環(huán)MRP邏輯流程圖 根本MRP系統(tǒng)進一步開展，把才干需求方案和執(zhí)行及控制方案的功能也包括進來，構(gòu)成一個環(huán)形回路，稱為閉環(huán)MRP。成為一個完好的消費方案與控制系統(tǒng)。庫存記錄主消費方案粗才干方案 RCCP可行？物料需求方案MRP才干需求方案 CRP可行？執(zhí)行物料方案加工、采購執(zhí)行才干方案投入/產(chǎn)出控制 其他預(yù)測 需求 合同物料清單BOM工藝道路任務(wù)中心方案層執(zhí)行層.

18、MRP圖.MRP制造資源方案Manufacturing Resources Planning1977年9月由美國著名消費管理專家 奧列弗懷特Oliver Wight提出。MRP是一個用來對制造業(yè)一切資源消費、營銷、財務(wù)和技術(shù)進展方案與控制的整體化戰(zhàn)略，是對制造業(yè)企業(yè)資源進展有效方案的一整套方法 。它是一個圍繞企業(yè)的根本運營目的，以消費方案為主線，對企業(yè)制造的各種資源進展一致的方案和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反響系統(tǒng)。從技術(shù)上講，它需求運用閉環(huán)MRP來生成各項財務(wù)數(shù)據(jù)。.在MRP管理系統(tǒng)的根底上，系統(tǒng)添加了對企業(yè)消費中心、加工工時、消費才干等方面的管理，以實現(xiàn)計算機進展消費

19、排程的功能，同時也將財務(wù)的功能囊括進來，在企業(yè)中構(gòu)成以計算機為中心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部消費過程。.MRP制造資源方案 制造資源規(guī)劃Manufacturing Resource Planning) = 物料需求規(guī)劃MRP + 營業(yè)需求管理Demand Management) + 產(chǎn)能需求規(guī)劃CRP: Capacity Requirement Planning) + 主消費方案MPS：Master Production Scheduling) + 車間管理SFC：Shop Floor Control) + 財務(wù)模擬與整合Financial Simulation

20、 & Integration).庫存管理設(shè)備管理總帳管理成本管理銷售管理經(jīng)營預(yù)測采購管理質(zhì)量管理分銷管理運輸管理應(yīng)收管理生產(chǎn)管理人力資源管理應(yīng)付管理工資管理預(yù)算會計固定資產(chǎn)管理庫存管理設(shè)備管理總帳管理成本管理銷售管理經(jīng)營預(yù)測采購管理質(zhì)量管理分銷管理運輸管理應(yīng)收管理生產(chǎn)管理人力資源管理應(yīng)付管理工資管理預(yù)算會計固定資產(chǎn)管理ERP圖.ERP覆蓋整個供需鏈的信息集成供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商聯(lián)盟虛擬企業(yè)物資供應(yīng)公司制造部銷售公司主導(dǎo)企業(yè)盟主聯(lián)盟虛擬企業(yè)聯(lián)盟虛擬企業(yè)辦事處代理商零售商維修效力代銷點代銷點零售商零售商維修點維修點客戶客戶客戶客戶客戶客戶客

21、戶客戶MRPII內(nèi)銷外銷直銷DRPERP.ERP企業(yè)資源方案Enterprise Resource Planning1990年 Gartner Group Inc.首先提出，10年后，又提出一個新的概念ERP。企業(yè)的一切資源簡要地說包括物流、資金流、信息流，ERP就是對這三種資源進展全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。ERP是建立在信息技術(shù)根底上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)一切資源信息，為企業(yè)提供決策、方案、控制與運營業(yè)績評價的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。.進入ERP階段后，以計算機為中心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)添加了包括財務(wù)預(yù)測、消費才干、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實

22、現(xiàn)JIT管理、全面質(zhì)量管理和消費資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進展消費管理及決策的平臺工具。 消費管理及決策的平臺.制造、供銷、財務(wù)功能運輸管理、倉庫管理在線分析處置Online Analytical Processing，OLAP售后效力及質(zhì)量反響質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修和備品備件管理支持多國家地域、多工廠、多語種、多幣制需求支持多種消費類型或混合型制造企業(yè)，集合了離散型消費、流水作業(yè)消費和流程型消費的特點支持遠程通訊、Web/Internet/Intranet/Extranet、 電子商務(wù)(E-commerce/E-business)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)支持任務(wù)流業(yè)務(wù)流程

23、動態(tài)模型變化與信息處置程序命令的集成支持企業(yè)資本運轉(zhuǎn)和投資管理、各種法規(guī)及規(guī)范管理等 ERP與MRP的區(qū)別在MRPManufacturing Resources Planning根底上進一步開展而成的面向供應(yīng)鏈Supply Chain的管理思想；采用計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就,以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品;圖形用戶界面技術(shù)GUI、SQL構(gòu)造化查詢言語、關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)RDBMS、面向?qū)ο蠹夹g(shù)OOT、第四代言語/計算機輔助軟件工程、客戶機/效力器和分布式數(shù)據(jù)處置系統(tǒng)等技術(shù)實現(xiàn)更為開放的不同平臺互操作適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編程軟件加強了用戶自定義的靈敏性和可配置性功能網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的運用，使ER

24、P系統(tǒng)得以實現(xiàn)供需鏈管理的信息集成。整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering，BPR)親密相關(guān)。BPR是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織機構(gòu)的改革。 BPR的概念和運用曾經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部擴展到企業(yè)與需求市場和供應(yīng)市場整個供需鏈的業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)的重組。 .總結(jié)ERP所包含的管理思想非常廣泛而深化，這些先進的管理思想之所以可以實現(xiàn)，同信息技術(shù)的開展和運用分不開。ERP不僅面向供需鏈，表達精益消費、矯捷制造、同步工程的精神，必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理TQM以保證質(zhì)量和客戶稱心

25、度;結(jié)合準(zhǔn)時制消費JIT以消除一切無效力動與浪費、降低庫存和縮短交貨期;還要結(jié)合約束實際TOC，Theory of Constraint，是優(yōu)化消費技術(shù)OPT的開展來定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)，消除制約要素來擴展企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。 .ERP與CIMS的區(qū)別ERP是新型的管理方式，它突破了單一企業(yè)的范圍。不僅是CIMS(計算機集成制造系統(tǒng))的中心和重要組成部分，更是CIMS管理方式的未來開展趨勢。 CIMS是新型的管理方式，強調(diào)運營、技術(shù)和人的集成。信息集成是CIMS的重要組成方面，供需鏈?zhǔn)荂IMS中較新的概念，隨著市場競爭加劇、信息技術(shù)開展，供需鏈管理在CIMS中占有越來越重要的位置，強大的供

26、需鏈管理才干將是未來企業(yè)參與競爭的重要籌碼。ERP是面向供需鏈的，因此也是面向CIMS的。ERP可以有效地集成并管理企業(yè)內(nèi)外包括供應(yīng)商、客戶、動態(tài)聯(lián)盟等在內(nèi)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷等信息，因此它可以很好地支持CIMS的實施。 我國CIM企業(yè)在運營觀念、管理程度、技術(shù)力量、信息集成、人員素質(zhì)等各方面都得到很大提高，為ERP在我國實施提供了良好的根底。 .我國企業(yè)實施ERP應(yīng)留意：1)最重要的是要建立順應(yīng)中國CIM企業(yè)的管理方式。 CIMS在中國實施了10余年，曾經(jīng)構(gòu)成了一套本人的管理方式，ERP是CIMS的重要組成部分，在運用方面必需是中國方式。我國CIM企業(yè)實施ERP應(yīng)該是自創(chuàng)其管理思想，在運

27、用中不斷修正，使之順應(yīng)中國企業(yè)的技術(shù)程度和管理實踐，同時引導(dǎo)企業(yè)向先進程度接近。.2)要適用于不同規(guī)模和特點的企業(yè) 實施CIMS企業(yè)在規(guī)模和消費特點上也各不一樣，其運營和管理的方式不同，因此不同的企業(yè)運用的ERP系統(tǒng)也不應(yīng)完全一樣。 以上2個特點決議我國企業(yè)不應(yīng)直接運用國外的ERP軟件，而是應(yīng)該研討表達ERP思想的管理方式、管理機制、并研討適宜國情的ERP軟件、這不僅符合我國企業(yè)走向現(xiàn)代化的需求，而且也是一條正確的道路。.3)在CIM企業(yè)原有的實施MRP的根底上進展一方面研討表達ERP思想的管理方式、管理機制、組織構(gòu)造；另一方面研討如何結(jié)合企業(yè)原有MRP進展軟件開發(fā)。 總之，我們必需結(jié)合國情和

28、企業(yè)實踐，有選擇地運用ERP，這樣才有能夠真正提高我國企業(yè)的整體實力。 .ERP 的作用ERP系統(tǒng)帶來的效益1. 最適庫存降低庫存資金占用1540%提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50200%庫存清點誤差，減少至12%2. 合理利用資源減少采購提早期50%減少加班工時1050%3. 降低本錢減少采購費用5070%精簡行政人員1540%4. 提高管理效率提高消費效率515%財務(wù)報表誤差，降低至14%添加凈利510%按期交貨履約率達9099%ERP系統(tǒng)的運用特征1. 一次輸入一切資料只需輸入一次即可，省去反復(fù)寫入的人力、金錢與時間。2. 全面量化一切訊息轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)資料，由軟件內(nèi)設(shè)程序自動進展統(tǒng)計分析任務(wù)，運用

29、者無須費心試算。3. 無紙管理一切資料將以電子檔案方式儲存，方便運用、調(diào)閱與管理，更省下大量保管空間。4. 跨時空檢核、查詢利用網(wǎng)絡(luò)無遠無屆的特性，管理人員可在任何時間、任何地點，監(jiān)控整體營運形狀。.ERP運用的一個經(jīng)典案例1-1美國福特汽車公司北美貨款支付處應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購部門員工總數(shù)500多人ERP系統(tǒng): 裁員20%，最后不超越400人.ERP運用的一個經(jīng)典案例1-2與日本馬自達公司的比較Benchmarking福特占有馬自達公司22%股份應(yīng)付帳款部門只需5人規(guī)模上的差別 5005.ERP運用的一個經(jīng)典案例1-3采購部采購訂單供應(yīng)商采購訂單副本應(yīng)付帳

30、款部門收貨單發(fā)票付款倉庫貨物.采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉庫發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購訂單中央數(shù)據(jù)庫ERP運用的一個經(jīng)典案例1-4集成調(diào)整業(yè)務(wù).應(yīng)付帳款部門 業(yè)務(wù)重組的成果ERP運用的一個經(jīng)典案例1-5過去現(xiàn)在 需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查花費大量人力和時間。 只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢?nèi)棓?shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。.應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)重組的成果ERP運用的一個經(jīng)典案例1-6過去現(xiàn)在人員500125成果計劃20%實際75%.業(yè)務(wù)重組的成果ERP運用的一個經(jīng)典案例1-7過去現(xiàn)在 訂單與收貨單難以吻合 付款不能及時準(zhǔn)確 物料管

31、理工作復(fù)雜 財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致 訂單與收貨單自然吻合 付款準(zhǔn)確 物料管理工作規(guī)范與簡化 財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致.ERP帶給企業(yè)的時機提高自動化、資源的再分配和運用效率降低本錢，提高獲利才干，穩(wěn)定中心競爭才干。實施ERP本身不是目的，向管理要效益，實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化才是目的。實施ERP工程的獨一目的：集成、整合業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)，發(fā)明、維持運營價值。.工程管理工程本錢工程計費個人工時及費用管理供應(yīng)鏈管理銷售訂單 采購管理產(chǎn)品配置 供應(yīng)商方案供應(yīng)鏈方案 庫存管理制造管理工程數(shù)據(jù) 物料清單主方案/MRP 才干管理車間管理 質(zhì)量管理本錢管理財務(wù)管理總帳管理財務(wù)分析現(xiàn)金管理應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理固定

32、資產(chǎn)管理資金管理自我效力人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時管理自我效力財務(wù)管理工程管理供應(yīng)鏈管理制造管理客戶關(guān)系管理人力資源管理戰(zhàn)略性企業(yè)管理商業(yè)智能客戶關(guān)系管理市場管理銷售管理效力/客戶關(guān)懷Call CenterE-Commerce中小運用的擴展：是同心圓，而不是分扇面.ERP軟件系統(tǒng) 隨著新的管理思想不斷出現(xiàn)和信息技術(shù)開展程度的提高，必然帶來ERP軟件系統(tǒng)管理內(nèi)容的廣泛，功能模塊的增多。但從根本原理角度出發(fā)，根本包括5個方面：根底數(shù)據(jù)管理消費方案消費管理供銷管理財務(wù)與本錢管理.ERP 的主要功能模塊簡介會計核算財務(wù)管理消費控制管理模塊分銷管理 庫存控制采購管理人力資源管理模塊 1.主

33、消費方案2.物料需求方案3.才干需求方案4.車間控制5. 制造規(guī)范 財務(wù)方案財務(wù)分析財務(wù)預(yù)測 人力資源規(guī)劃的輔助決策招聘管理工資核算工時管理差旅核算供應(yīng)商信息查詢查詢供應(yīng)商的才干、信譽等催貨對外購或委外加工的物料進展跟催采購與委外加工統(tǒng)計(統(tǒng)計、建立檔案，計算本錢)價錢分析(對原料價錢分析，調(diào)整庫存本錢)對于客戶信息的管理和效力對于銷售訂單的管理對于銷售的統(tǒng)計與分析 總帳模塊應(yīng)收帳模塊應(yīng)付帳模塊現(xiàn)金管理模塊固定資產(chǎn)核算模塊多幣制模塊工資核算模塊本錢模塊 .系統(tǒng)根本功能模塊訂單管理子系統(tǒng)ORD 用料構(gòu)造管理子系統(tǒng)BOM 配置控制管理子系統(tǒng)MCC 主消費方案管理子系統(tǒng)MPS 消費作業(yè)方案管理子系統(tǒng)

34、SPS 庫存管理子系統(tǒng)INV 人事管理子系統(tǒng)ERC 銷售管理子系統(tǒng)SAL 物料需求方案管理子系統(tǒng)MRP 采購管理子系統(tǒng)PUR 消費管理子系統(tǒng)SFC 工資管理子系統(tǒng)PAY 總帳管理子系統(tǒng)ACC 14.應(yīng)收帳管理子系統(tǒng)ACP15.應(yīng)付帳管理子系統(tǒng)ACR 16.固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)FIX 17.本錢管理子系統(tǒng)CST 18.進出口管理子系統(tǒng)IEC 19.設(shè)備管理子系統(tǒng)CEC 20.考勤管理子系統(tǒng)EAC 21.總務(wù)管理子系統(tǒng)GAC 22.質(zhì)量管理子系統(tǒng)QAC 23.指點查詢子系統(tǒng)MIS 24.決策支持效力子系統(tǒng)DSS 25.系統(tǒng)維護與聯(lián)機協(xié)助子系統(tǒng)SSH.HRMERPSCMCRM個性化門戶知識積累信息平安

35、存取內(nèi)外部協(xié)同Enterprise Application IntegrationEnterprise Information Portal同伴客戶供應(yīng)商管理者所期望的：ERP能實現(xiàn)嗎？.熱點分析:協(xié)同商務(wù)平臺Collaborative Commerce.企業(yè)信息化系統(tǒng)總體集成框架供應(yīng)商客戶分公司政府商業(yè)銀行運輸企業(yè)設(shè)計全球消費管理供應(yīng)制造銷售信息發(fā)布與搜集分廠.用友U8 ERP.用友NC運用模型.用友U8 ERP系統(tǒng)完好的運用方案EAI工具挪動商務(wù)企業(yè)門戶電子商務(wù)效力管理銷售管理市場營銷客戶關(guān)系業(yè)務(wù)管理綜合查詢系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)分銷庫存管理采購管理采購方案銷售管理進銷存工程管理應(yīng)收賬款現(xiàn)金管理總賬

36、應(yīng)付賬款固定資產(chǎn)存貨核算合并報表現(xiàn)金流量表UFO報表財務(wù)分析預(yù)算管理資金管理財務(wù)招聘管理人事信息組織管理勞動合同考勤管理培訓(xùn)管理工資管理福利管理績效管理人力資源財務(wù)評價決策支持主管信息商業(yè)智能主消費方案制造數(shù)據(jù)物料管理本錢管理車間管理消費制造設(shè)備管理委外加工客戶化工具客戶化工具.ERP存在問題與開展趨勢實施ERP存在的問題ERP開展趨勢軟件與國情 ERP實施風(fēng)險及其防備為什么ERP實施工程方案失控？ERP工程勝利關(guān)鍵要素ERP實施勝利的標(biāo)志ERP人才匱乏嚴(yán)重.ERP運用妨礙：2類難點分析ERP運用的勝利效果：如何預(yù)測及評價？ 風(fēng)險：如何識別與防備？.效果：如何預(yù)測及評價？體制改革方案。市場拓展

37、方案投融資方案戰(zhàn)略規(guī)劃IT支撐客戶關(guān)系管理CRM配套改良影響企業(yè)開展的重點課題現(xiàn)狀調(diào)研ERP運用戰(zhàn)略指點研發(fā)創(chuàng)新方案設(shè)備管理方案方案設(shè)計上線預(yù)備流程切換設(shè)定范圍財務(wù)管理FM供應(yīng)商關(guān)系管理SRM協(xié)同研發(fā)CPC戰(zhàn)略管理SEM人力資源管理HRM知識管理KM營銷理念客戶關(guān)系管理銷售體系品牌籠統(tǒng)預(yù)算管理費用控制本錢核算財務(wù)管理技術(shù)走向跟蹤多業(yè)務(wù)和個性化業(yè)務(wù)銷售研發(fā)采購財務(wù)工程建立方案繼續(xù)改良供應(yīng)商聯(lián)盟采購過程監(jiān)控消費企業(yè)門戶管理EIP資金方案人力資源開展方案組織職能調(diào)整績效考核薪資/獎懲培訓(xùn)崗位設(shè)計制度規(guī)范報表切入重點識別方案溝通行業(yè)特殊業(yè)務(wù)系統(tǒng)新業(yè)務(wù)拓展方案方案排程BOM數(shù)據(jù).效果：如何預(yù)測及評價？客

38、觀上認(rèn)同ERP全面的資源管理; 同時客觀不能接受ERP 全面的資源管理。只需：ERP全面的資源管理需求規(guī)劃與協(xié)同，而咨詢機構(gòu)不承當(dāng)此項義務(wù)不能定量，能否經(jīng)過比較來說話？某企業(yè)的橫向比較：理想程度、國際程度、國內(nèi)程度、行業(yè)程度縱向比較：現(xiàn)狀程度、預(yù)期程度、建成程度、繼續(xù)跟蹤程度不能只是“勝利酬謝，能否建立過程監(jiān)控目的？某企業(yè)的索酬、索賠、跳閘管理無所謂先進，方式無所謂先進，ERP要在競爭中去評價.風(fēng)險：如何識別與防備？工程啟動企業(yè)調(diào)研繼續(xù)改良上線切換方案設(shè)計上線預(yù)備階段稱號風(fēng)險識別客戶的能夠心思客戶能夠采取的積極態(tài)度客戶能夠采取的消極態(tài)度咨詢方能夠采取的積極態(tài)度咨詢方能夠采取的消極態(tài)度風(fēng)險防備或

39、問題化解能夠采取的措施“思想混沌對未來變革的猜測與興奮積極自學(xué)ERP相關(guān)知識張望、疑心變革自動告知，消除緊張與困惑心思忽視受眾反響，匆忙“義務(wù)驅(qū)動關(guān)注受眾感受，建立順暢的正式溝通渠道“個性淹沒咨詢并不奧秘，顧問并非全才以管理視角，真實反映現(xiàn)狀視角錯誤或逃避重點個性化、運用方便的信息提取工具千篇一概的外表問詢專人全程了解調(diào)研反映的問題/期望/阻力“理念空心任務(wù)量大，期望能是交鑰匙工程正視變革，自動學(xué)習(xí)，積極參與強調(diào)困難，消極應(yīng)付積極指點，調(diào)動積極性，推進各項任務(wù)的理順越俎代庖；命令施壓細(xì)化估算勞動量，吸引受害者參與“期望泡沫問題確實存在，等待徹底處理親身參與，自動思索，抓大放小設(shè)計方案的“審定者

40、行業(yè)專家、 IT流程專家、管理專家的復(fù)合小組既有方式套用，改良平凡事先進展設(shè)計方案溝通，同時堅持既定目的“中場退出實施曾經(jīng)終了，開場“反彈繼續(xù)的評價、改良與創(chuàng)新回到“灰色通道的老路協(xié)助建立內(nèi)部團隊，協(xié)助制定運作機制忽略客戶關(guān)懷與工程回訪評價改良效果，建立繼續(xù)改良的自信心“目的侵蝕不過是信息電子化，任務(wù)量更大發(fā)揚自動性，積極處理問題被動運用，依賴心思輔助運用，并填補方案盲點躲避參與；逃避當(dāng)初預(yù)定目的對并行中的問題有心思預(yù)備，積極化解.實施ERP存在的問題ERP實施中由于種種緣由 ,包括時間太長 ,投入太多 ,沒有到達加強競爭優(yōu)勢和削減本錢的目的。統(tǒng)計數(shù)聽闡明 ,70 %以上的ERP系統(tǒng)運用者都沒

41、有到達預(yù)期的目的。一家專門進展計算機軟件和電子商務(wù)市場調(diào)查的機構(gòu)，對于美國年營業(yè)額在 5億美圓以上并采用了 ERP系統(tǒng)的公司進展的研討結(jié)果顯示：ERP系統(tǒng)采用本錢超越預(yù)期本錢的178%，安裝時間超越估計時間的 230 %，運用后公司的虧損率到達 59%。.緣由 :傳統(tǒng)的 ERP思想與企業(yè)本來存在的文化、理念、制度等相沖突 ,導(dǎo)致失敗。ERP實施的過程中 ,以技術(shù)人員而不是管理人員為主 ,管理思想的注入其實是 ERP的重要一環(huán) ,所以 ,實施團隊知識和人員構(gòu)造也決議著 ERP實施的成敗。 ERP的問題在其它的企業(yè)軟件，如辦公自動化系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等的實施中同樣存在。因此 ,在確保軟件系統(tǒng)可靠性和穩(wěn)

42、定性的根底上 ,如何結(jié)合各個企業(yè)本身的特點 ,提高其可擴展性 (尤其是系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程的可重組性 )是當(dāng)務(wù)之急。.ERP沒有理由被回絕 勝利率1020 遼寧省企業(yè)ERP需求情況調(diào)查，涉及石化、鋼鐵、飛機、船舶、藥品等制造行業(yè).包括國企、合資企業(yè)等40余家，其中有40是上市公司。 大多數(shù)企業(yè)，尤其是國企，還沒有上ERP軟件。 財務(wù)、進、銷、存等子系統(tǒng)可部分運轉(zhuǎn)，但各子系統(tǒng)信息沒有在整個企業(yè)管理范圍內(nèi)共享，因此構(gòu)成各個“信息孤島，價值流不能實現(xiàn)與物流、信息流的同步控制。少數(shù)已實施ERP企業(yè)以為，目前ERP缺陷在于：都是以財務(wù)或進、銷、存為軟件中心展開，為企業(yè)高層指點提供的效力支持不夠，根本上沒有用于

43、分析決策、制定規(guī)劃等任務(wù)的軟件，而這些任務(wù)在企業(yè)中又是最重要的。 .中國企業(yè)必需上ERP 1.ERP理念與軟件的運用可以給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟效益 2.當(dāng)前情勢迫切要求中國企業(yè)盡快提高管理程度和競爭才干 3.中國企業(yè)實踐上最適宜上ERP.ERP開展趨勢外延上 ,ERP與其他管理思想和技術(shù)的交融。ERP是基于供需鏈的管理思想，目前與其同時存在的還有一些其它的現(xiàn)代管理思想和先進的信息技術(shù)，如 JIT、BPR、電子商務(wù)和 CAD/ CAM/CAPP等 。作為給企業(yè)管理提供處理方案的管理思想，ERP與這些現(xiàn)代管理思想和信息技術(shù)之間是相輔相成、互為前提的。.在企業(yè)內(nèi)部 ERP必需同產(chǎn)品開發(fā)、制造工藝 (C

44、AD/ CAM/ CAPP)集成 ,將企業(yè)信息系統(tǒng)的各個“自動化孤島有效地聯(lián)絡(luò)起來 ,以實現(xiàn)信息的共享 ,使企業(yè)獲得比單項自動化系統(tǒng)更高的效率和效益 (這種集成可經(jīng)過基于 CORBA平臺以 PDM為中心基于物料清單 (BOM)的信息集成方式來實現(xiàn) ) 。為了充分發(fā)揚 ERP和各種現(xiàn)代管理思想各自應(yīng)有的作用 ,應(yīng)實現(xiàn) ERP與其它先進的管理思想 ( JIT、BPR)的交融。.動態(tài)企業(yè)建模 DEM (Dynamic Enterprise Model) 內(nèi)涵上 ，ERP功能的擴展 它由國際知名的 ERP軟件廠商 Baa N公司提出的，目的是引導(dǎo)人們進入全面集成的企業(yè)運用軟件系統(tǒng)，在支持 Internet/ Intranet的開放技術(shù)環(huán)境中以業(yè)務(wù)流程不斷改善為目的的動態(tài) ERP系統(tǒng) 。DEM 可以抑制傳統(tǒng) ERP系統(tǒng)存在的局限性 ：.第一： ERP軟件太復(fù)雜，不靈敏，實施費用昂貴且實施周期太長，實施勝利率低。因此，應(yīng)思索在 ERP工程的實施過程中，屏蔽 ERP軟件本身的復(fù)雜性、簡化實施過程、縮短實施周期，提高勝利率。.第二 ： ERP的業(yè)務(wù)模型僵化、無法靈敏滿足新的業(yè)務(wù)需求，目前的 ERP系統(tǒng)普通是以一種預(yù)先固定好的方式構(gòu)造提供應(yīng)用戶，企業(yè)的管理流程