管理學(xué)科發(fā)展進程(1)ppt課件

1、第二章 管理學(xué)科開展進程管理學(xué)科的開展進程學(xué)科前時代泰勒與科學(xué)管理的興起法約爾與普通管理原理韋伯的正式組織實際霍桑實驗和梅奧的人際關(guān)系論現(xiàn)代管理實際及其流派一個虛擬的企業(yè)開展故事故事簡介 幾千年前就興辦的一個鐵匠鋪，歷經(jīng)歲月滄桑，最終延續(xù)開展下來，成為一家多元化運營的企業(yè)集團的故事目的 以這家虛擬的企業(yè)開展為主線，講述管理學(xué)開展的故事 企業(yè)前身鐵匠鋪公元前2世紀(jì)18世紀(jì)中葉創(chuàng)建于秦始皇建筑長城的時候成員不超越3人：鐵匠、學(xué)徒“產(chǎn)品：以顧客定制為主，消費、生活用品消費：獨立完成礦石開采、冶煉、鍛造、加工全部過程開展：幾千年變化不大，學(xué)徒略有添加從鐵匠鋪到手工工場18世紀(jì)后期社會提高、市場需求添加

2、師父帶徒弟的方式難以迅速擴展消費大量雇傭工人進展消費沒有根本運用現(xiàn)代化機器，手工消費為主工場遇到的管理問題一個人擔(dān)任消費活動的全部環(huán)節(jié)，效率低下 任務(wù)積極性低工人多了，靠以前的師父帶徒弟的方法管不過來了一.管理的學(xué)科前時代管理實際活動存在了幾千年原始人共同打獵萬里長城封建王朝的管理亞當(dāng)斯密的分工論巴比奇的奉獻歐文的人本主義美國職業(yè)經(jīng)理的產(chǎn)生從手工工場到機器化大工廠(19世紀(jì)末大型機器設(shè)備的引進市場寬廣，只需能消費出產(chǎn)品就能賣出去工廠規(guī)模進一步擴展，工人添加消費過程進一步復(fù)雜管理職能和從消費中獨立出來工廠遇到的管理問題工人死氣沉沉，消費力低下勞資對立鋒利，墮入惡性循環(huán)憑仗閱歷管理，變化太大二.泰

3、勒與科學(xué)管理的興起 泰勒的主要觀念管理是一門科學(xué)勞資應(yīng)該開展一場心思革命制定科學(xué)的任務(wù)方法科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人實行職能工長制實行差別計件工資制管理是一門科學(xué)不能僅靠超人與閱歷管理有方法與原那么鐵鍬實驗秒表測時規(guī)范任務(wù)方法管理知識可以經(jīng)過培訓(xùn)獲得對管理應(yīng)象對待數(shù)學(xué),機械學(xué)一樣提倡一場心思革命效率低是由于勞資對立勞資對立是分配利益對立雙方應(yīng)該重點放在提高效率最后雙方都受害心思革命：由分大餅到做大餅科學(xué)選擇與培訓(xùn)工人不同的人適宜干不同的事干同一件事應(yīng)有一種最好的方法師傅帶徒弟是不可取的對工人進展一致培訓(xùn)實行職能工長制方案工長執(zhí)行工長質(zhì)量工長工藝工長每人都有指揮權(quán)差別計件工資制完成100件,每件1元,

4、共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元產(chǎn)量差30件,工資差52元對泰勒制的評價科學(xué)管理的開創(chuàng)人泰勒的實際精神令人打動把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟人局限于基層管理泰勒的同時代人吉爾布雷思夫婦動作研討管理第一夫人甘特甘特圖甘特圖方案執(zhí)行采購制造裝配從工廠到公司多元化運營，公司涉及鋼鐵、機械、汽車、建筑多個領(lǐng)域構(gòu)成一個龐大的管理階層從消費管理開展到供應(yīng)、財務(wù)、人事、銷售等多方面管理公司遇到的管理問題規(guī)模龐大，需求協(xié)調(diào)管理的地方太多泰勒的科學(xué)管理沒有涉及到車間管理以外的領(lǐng)域整個公司組織混亂、職責(zé)職能不清、效率低下管理階層短少普通管理培訓(xùn)，不知道普通管理

5、原那么是什么三. 法約爾的普通管理法約爾其人企業(yè)活動的六個方面管理的五個職能管理的十四項原那么對法約爾的評價1.法約爾其人法約爾(Fayol,1841-1925), 法國人1888年當(dāng)大公司經(jīng)理1910以后開場講座1925年出書2.企業(yè)的六項活動技術(shù)活動:消費,制造商業(yè)活動:購買,銷售財務(wù)活動:籌資,投資會計活動:記帳,清點平安活動管理活動:方案,組織,控制，指揮，協(xié)調(diào)，控制3.管理的五大職能方案組織指揮協(xié)調(diào)控制4.管理的十四項原那么原那么:應(yīng)該遵照的普通規(guī)定,指南,有一定的指點意義管理的十四項原那么分工權(quán)益與責(zé)任紀(jì)律一致指揮一致指點個人效力集體合理的報酬適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)等級鏈次序公平人員穩(wěn)定

6、首創(chuàng)精神士氣5.對法約爾的評價管理實際的開創(chuàng)人彌補了泰勒的缺乏職能與原那么不夠精煉四.韋伯的正式組織實際韋伯(Weber),德國社會學(xué)家研討了國家和教會的管理三種權(quán)益方式凡是管理比較正規(guī),非人情化的效率較高因此高效率的組織應(yīng)該是較正式的組織正式組織的特點基于職能的專業(yè)分工有明確規(guī)定的職權(quán)和等級有職權(quán)與職責(zé)的規(guī)章制度處置任務(wù)情況的程序系統(tǒng)人與人之間的非人格關(guān)系以技術(shù)才干為根底的雇員的選擇與提升對韋伯實際的評論官僚制在工業(yè)社會帶來了高效率以法制替代人治公正的選拔制度官僚主義的產(chǎn)生對人性的壓迫穩(wěn)定的外部環(huán)境假設(shè)的局限公司出現(xiàn)的新問題有了科學(xué)的嚴(yán)厲的規(guī)章制度和任務(wù)程序，但是消費力卻停滯不前提供了豐厚的

7、工資，員工積極性卻沒有提高任務(wù)條件的改善，生活程度的提高換來的是員工越來越多的埋怨五. 霍桑實驗與梅奧的人際關(guān)系論霍桑實驗的結(jié)論人是社會人任務(wù)效率的提高主要取決于職工的任務(wù)態(tài)度和他與周圍人的關(guān)系企業(yè)存在著非正式組織霍桑效應(yīng)人在實驗中的表現(xiàn)與平常不一樣官職越大,工人越敬畏4. 對霍桑實驗的評價管理的第二個里程碑突破了人是機器的觀念行為科學(xué)由此而興起觀念有些太片面二戰(zhàn)以后公司的開展公司規(guī)模越來越大，成為一家跨國公司，業(yè)務(wù)范圍更加拓展高科技不斷引入公司，成為公司開展的主要動力優(yōu)秀的人力資源成為公司最珍貴的資源層出不窮的管理挑戰(zhàn)穩(wěn)定的外部環(huán)境不再存在，外部環(huán)境越來越復(fù)雜，變化越來越迅速，公司反響總是愚鈍賣方市場不再存在，買方主導(dǎo)市場，顧客越來越精明，公司難以使之稱心競爭者越來越多，各有所長，公司面臨競爭壓力前所未有員工素質(zhì)越來越高，越來越難以管理公司決策問題越來越復(fù)雜，管理者難以應(yīng)付六. 現(xiàn)代管理實際及其流派管理實際叢林的出現(xiàn)管理程序?qū)W派社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派現(xiàn)代管理實際及其流派續(xù)決策實際學(xué)派系統(tǒng)管理實際學(xué)派管文科學(xué)學(xué)派權(quán)變實際學(xué)派閱歷主義學(xué)派企業(yè)文化實際整合這些管理實際的方法過程方法系統(tǒng)方法權(quán)變方法過程方法管理總是包含著一些根本職能方案、組織、指點、控制，萬變不離其宗系統(tǒng)方法用系統(tǒng)的觀念對待組織