2020地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)盛典（灣居典藏 傾茂傾城主題）活動(dòng)策劃方案-47P

1、CONTENTS目錄chapter.1活動(dòng)概況chapter.2現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃chapter.3流程安排chapter.4其他細(xì)節(jié)活動(dòng)概況活動(dòng)主題：【灣居典藏 傾茂傾城】活動(dòng)內(nèi)容：地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)盛典活動(dòng)時(shí)間：2020年5月27日活動(dòng)地點(diǎn)：兩淮豪生大酒店活動(dòng)對(duì)象：公司領(lǐng)導(dǎo)、意向客戶(hù)等活動(dòng)人數(shù)：400-500人活動(dòng)概況丨Activity Information現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃開(kāi)盤(pán)總覽圖分1-區(qū)域圖分2-動(dòng)線(xiàn)圖導(dǎo)客指引 指示牌&小蜜蜂指引酒店附近公交停車(chē)點(diǎn)、路口設(shè)置拓客小蜜蜂10名，沿路一直用手舉牌指引到酒店入口處停車(chē)指引 地上停車(chē)場(chǎng)&地下停車(chē)場(chǎng)酒店入口處設(shè)置停車(chē)場(chǎng)導(dǎo)視指引牌，停車(chē)場(chǎng)分為地上停車(chē)場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)。大廳

2、指引 指示牌酒店大廳設(shè)置開(kāi)盤(pán)活動(dòng)指示牌文字內(nèi)容：某高端地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)盛典三樓宴會(huì)廳由此向前簽到區(qū)域 簽到區(qū)&驗(yàn)資審核區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置簽到區(qū)及驗(yàn)資審核區(qū)，主題背景板+宴會(huì)椅+紅色椅套（具體根據(jù)酒店情況而定，推薦紅色）主會(huì)場(chǎng)區(qū) 舞臺(tái)區(qū)&搖號(hào)區(qū)&等候區(qū)舞美設(shè)計(jì)LED大屏，在此進(jìn)行開(kāi)盤(pán)啟動(dòng)儀式與現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào)主會(huì)場(chǎng)區(qū) 舞臺(tái)區(qū)&搖號(hào)區(qū)&等候區(qū)排號(hào)活動(dòng)公司負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)搖號(hào)的工作人員統(tǒng)一建立微信群，將每一輪的搖號(hào)結(jié)果截圖公布在群里，告知每個(gè)區(qū)域工作人員主會(huì)場(chǎng)區(qū) 舞臺(tái)區(qū)&搖號(hào)區(qū)&等候區(qū)等候區(qū)座椅布置宴會(huì)椅+紅色椅套（具體根據(jù)酒店情況而定，推薦紅色），使用不銹鋼鐵馬做安全間隔主會(huì)場(chǎng)區(qū) 舞臺(tái)區(qū)&搖號(hào)區(qū)&等候區(qū)現(xiàn)場(chǎng)公示展板效果示意

3、（如：證件公示、簽約須知、溫馨提示、認(rèn)購(gòu)選房須知及流程等）主會(huì)場(chǎng)區(qū) 舞臺(tái)區(qū)&搖號(hào)區(qū)&等候區(qū)搖號(hào)公示板（需甲方兩位工作人員在臺(tái)下記錄搖出的號(hào)碼，根據(jù)記錄，然后貼在公示板上)主會(huì)場(chǎng)區(qū) 舞臺(tái)區(qū)&搖號(hào)區(qū)&等候區(qū)茶歇放置在等候區(qū)座位上，牛皮紙裝、品牌面包一袋，光明純牛奶一盒，橙子1個(gè)，香蕉1根選房認(rèn)購(gòu) 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財(cái)務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)搖號(hào)的客戶(hù)可由通道進(jìn)入初審區(qū)，對(duì)購(gòu)房資料、號(hào)碼等材料進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)選房認(rèn)購(gòu) 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財(cái)務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)現(xiàn)場(chǎng)采用鐵馬進(jìn)行隔擋，通過(guò)初審區(qū)的客戶(hù)排隊(duì)進(jìn)入緩沖區(qū)，等到選房時(shí)，安排銷(xiāo)售人員現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一進(jìn)行接待選房認(rèn)購(gòu) 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)

4、&財(cái)務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)每個(gè)房號(hào)銷(xiāo)售之后即用不透明紅色貼貼上上，并由核控員記錄檢查確認(rèn)選房認(rèn)購(gòu) 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財(cái)務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)認(rèn)購(gòu)及財(cái)務(wù)區(qū)：財(cái)務(wù)區(qū)主要物料由包括但不限于：1、2臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)，6臺(tái)移動(dòng)POS機(jī)（甲供），2、財(cái)務(wù)收據(jù)（甲供）。3、條桌（分兩區(qū)），貴賓椅4、認(rèn)購(gòu)單人員安排（每個(gè)分區(qū)）：1、兩名咨詢(xún)?nèi)藛T解答征信問(wèn)題2、3名財(cái)務(wù)人員選房認(rèn)購(gòu) 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財(cái)務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)簽約區(qū)：簽約區(qū)工作職能：1、負(fù)責(zé)復(fù)核客戶(hù)收據(jù)信息2、發(fā)放按揭須知及簽約須知最終銷(xiāo)控區(qū)主要物料包括但不限于：1，便利貼、紙筆、文件袋、按揭須知、簽約須知,2、條桌2個(gè)，貴賓椅4

5、張人員安排（每個(gè)分區(qū)）：甲方人員1名、2名外援人員選房認(rèn)購(gòu) 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財(cái)務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)檢查成功購(gòu)房客戶(hù)的資料完備性，并登記領(lǐng)取禮品安保為保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，做好車(chē)輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)工作，活動(dòng)當(dāng)天須安排安保人員，共計(jì)30人分3-安保站位圖客服建議為體現(xiàn)某高端地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng)項(xiàng)目的品質(zhì)服務(wù)，建議安排6名禮儀人員一些外用傷口清洗的藥品（如：雙氧水，酒精，碘酊?。┡c包扎醫(yī)療器械（消毒棉，紗布，創(chuàng)可貼，繃帶）之類(lèi)。，吃的有感冒咳嗽類(lèi)藥:撲爾敏、速效傷風(fēng)膠囊、強(qiáng)力銀翹片、小兒感冒靈、蛇膽川貝液、復(fù)方甘草片等;助消化藥:如多酶片、山楂丸等;解熱鎮(zhèn)痛藥:如阿司匹林、去痛片、消炎痛、布洛

6、芬等;外用消炎消毒藥:酒精、碘酒、紅藥水等;外用止痛藥:如風(fēng)濕膏、紅花油等。止瀉藥:如易蒙停、止瀉寧等醫(yī)護(hù)建議為保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)賓到訪(fǎng)人員人身安全，建議安排客服人員準(zhǔn)備醫(yī)藥急救箱，組織2人作為活動(dòng)醫(yī)護(hù)人員注：應(yīng)急藥箱里包含雙氧水，酒精，碘酊啊、消毒棉，紗布，創(chuàng)可貼，繃帶、紅藥水、紅花油、救心丸寧等活動(dòng)推進(jìn)表 日期事項(xiàng)責(zé)任人截止日期備注5.18方案提報(bào)5.185.185.20方案定標(biāo)、方案細(xì)節(jié)溝通、方案確定5.20包括開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)布置方案、流程方案、演出方案、禮品方案5.21提供設(shè)計(jì)物料清單交于甲方設(shè)計(jì)公司5.215.22成交禮品下單定制5.225.225.24甲方設(shè)計(jì)公司完成所有物料設(shè)計(jì)工作并經(jīng)甲

7、方確認(rèn)后發(fā)給5.245.25主持人串詞，定稿5.255.25工廠制作畫(huà)面5.265.26晚10:00活動(dòng)物料進(jìn)場(chǎng)安裝搭建、音響大屏設(shè)備調(diào)試5.275.27早7:00甲方走場(chǎng)，配合調(diào)整5.27分4-物料尺寸圖流程安排時(shí)間事項(xiàng)工作內(nèi)容備注07:00人員到位所有工作人員到位，所有物料到位 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)總負(fù)責(zé)人最終檢查8:00-9:00物料查備對(duì)于所有提前到場(chǎng)等候的客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，避免客戶(hù)著急各區(qū)域負(fù)責(zé)人9:00-9:50客戶(hù)簽到安排客戶(hù)有序簽到、入場(chǎng)簽到區(qū)9:50等待開(kāi)盤(pán)停止簽到停止簽到后區(qū)域留守2名人員負(fù)責(zé)后續(xù)客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)9:55倒計(jì)時(shí)，開(kāi)場(chǎng)表演旗開(kāi)得勝表演10:00主持人登場(chǎng)主持人致開(kāi)場(chǎng)詞 介紹開(kāi)盤(pán)

8、細(xì)則及注意事項(xiàng)10:05首批搖號(hào)主持人宣布搖號(hào)規(guī)則和選房規(guī)則，并宣布選房正式開(kāi)始，首批搖號(hào)，搖取5組客戶(hù),進(jìn)入初審區(qū)，經(jīng)過(guò)資料驗(yàn)證無(wú)誤，進(jìn)入選房區(qū)選房；選房區(qū)、初審區(qū)與舞臺(tái)搖號(hào)區(qū)相互配合，控制開(kāi)盤(pán)節(jié)奏10:05-12:00搖號(hào)選房流程搖號(hào)、候選、驗(yàn)證、選房、流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)、簽約、終審、領(lǐng)取禮品等過(guò)程結(jié)束時(shí)間暫為預(yù)估時(shí)間每次搖取5組客戶(hù)12:00活動(dòng)結(jié)束開(kāi)盤(pán)活動(dòng)結(jié)束，整理活動(dòng)場(chǎng)地，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況;活動(dòng)流程1.入口處簽到來(lái)賓在入口處簽到并進(jìn)行資料驗(yàn)證選房登記4、選房等候區(qū)3、驗(yàn)證區(qū)2、等候區(qū)搖號(hào)閱讀現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)須知及認(rèn)購(gòu)流程來(lái)賓在搖號(hào)等候區(qū)，等候搖號(hào)中簽驗(yàn)證完畢，進(jìn)入候選區(qū)，等待工作人員帶領(lǐng)進(jìn)入選房區(qū)搖到號(hào)

9、的客戶(hù)到驗(yàn)證區(qū)，工作人員進(jìn)行驗(yàn)證認(rèn)購(gòu)方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際開(kāi)盤(pán)5、選房區(qū)7、簽約區(qū)6、財(cái)務(wù)區(qū)8、審核區(qū)-禮品區(qū)來(lái)賓進(jìn)入選房區(qū)選房未選房的人直接從側(cè)門(mén)出去；選房區(qū)設(shè)置核控臺(tái)，核實(shí)房源信息來(lái)賓進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)繳費(fèi)出票；設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)以便客戶(hù)咨詢(xún)價(jià)格 來(lái)賓進(jìn)入簽約區(qū)辦理手續(xù)；設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)以便客戶(hù)咨詢(xún)價(jià)格審核并收取資料；憑認(rèn)購(gòu)單領(lǐng)取禮品簽約成功認(rèn)購(gòu)方式客戶(hù)簽到憑借客戶(hù)身份證及認(rèn)證資料換取入場(chǎng)券，并為客戶(hù)貼上某高端地產(chǎn)項(xiàng)目定制號(hào)碼臂貼開(kāi)場(chǎng)表演旗舞表演：旗開(kāi)得勝演出方式：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)舞蹈團(tuán)體現(xiàn)場(chǎng)表演大型舞蹈旗開(kāi)得勝旗舞，寓意旗開(kāi)得勝，大氣恢宏，紅旗飄舞，舞蹈動(dòng)作鏗鏘有力，主要以男子表演者為主，彰顯男兒本色，血?dú)夥絼?，激昂澎湃的現(xiàn)

10、代音樂(lè)風(fēng)格融合了無(wú)數(shù)追逐者的夢(mèng)，震撼人心。主持開(kāi)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)主持人開(kāi)場(chǎng)并對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及流程進(jìn)行介紹大屏搖號(hào)大屏進(jìn)行分批次搖號(hào)，每5人/批，每批次搖中客戶(hù)經(jīng)指引依照指定路線(xiàn)前往下一區(qū)域簽到區(qū)分為2列進(jìn)行簽到，每個(gè)簽到口安排三名工作人員驗(yàn)資料、簽到、發(fā)放檔案袋；8:30-9:50檢驗(yàn)客戶(hù)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)進(jìn)行限量放行。區(qū)域工作流程：1、檢驗(yàn)員：查驗(yàn)客戶(hù)認(rèn)籌單、認(rèn)籌金收據(jù)、身份證、授權(quán)委托書(shū)2、簽到員：提前打印好客戶(hù)明細(xì)，簽到員負(fù)責(zé)勾選客戶(hù)姓名，同時(shí)更換透明檔案袋3、登記員：將客戶(hù)身份證、認(rèn)籌書(shū)、認(rèn)籌金收據(jù)、溫馨提示裝進(jìn)透明檔案袋中交還客戶(hù)4、臂貼員：對(duì)審核通過(guò)的客戶(hù)貼號(hào)碼臂貼5、客服：負(fù)責(zé)礦泉水/甜飲、面包擺

11、放，按座位發(fā)擺放本區(qū)域最終透明檔案袋裝袋資料：認(rèn)籌協(xié)議、認(rèn)籌金收據(jù)、身份證、授權(quán)委托書(shū)、溫馨提示以及客戶(hù)資料。簽到區(qū)工作流程等候區(qū)工作流程等候區(qū)分為客戶(hù)等候區(qū)、舞臺(tái)區(qū)、中簽登記處、選房等候區(qū)。區(qū)域工作流程：1、客戶(hù)等候區(qū)：等候區(qū)設(shè)置貴賓椅， 并公示本次開(kāi)盤(pán)選房的流程、認(rèn)購(gòu)須知、優(yōu)惠公示等2、舞臺(tái)區(qū)：舞臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人搖號(hào)把控，與內(nèi)場(chǎng)對(duì)接，把控主持人搖號(hào)節(jié)奏，并提前與主持人溝通主持稿3、中簽登記處：本次開(kāi)盤(pán)，一張認(rèn)籌單只允許2人進(jìn)入選房區(qū)，中簽需要驗(yàn)證客戶(hù)中簽認(rèn)籌單號(hào)、身份證、授權(quán)委托書(shū)；第一道檢驗(yàn)口分為2組驗(yàn)證窗口，進(jìn)入選房區(qū)。該區(qū)域同時(shí)設(shè)置中簽公示板，中簽號(hào)碼打印三份、一份張貼在公示欄上，一份留存

12、、一份給到中簽檢驗(yàn)員4、選房等候區(qū)：負(fù)責(zé)人根據(jù)選房區(qū)客戶(hù)多少情況，放入適量的客戶(hù)進(jìn)入選房區(qū)選房區(qū)工作流程選房區(qū)設(shè)置銷(xiāo)控員、撕控員、選房員、核控員。區(qū)域工作流程：1、客戶(hù)進(jìn)入選房等待區(qū)，有序排隊(duì)進(jìn)入選房區(qū)；2、對(duì)進(jìn)入選房區(qū)客戶(hù)按照順序一對(duì)一進(jìn)行選房服務(wù)；3、選房員拿取客戶(hù)手中透明資料袋；4、選房員幫助客戶(hù)確定認(rèn)購(gòu)房源，貼上紅色銷(xiāo)控貼，并記錄于透明檔案袋上，交由銷(xiāo)控專(zhuān)員確認(rèn)，同時(shí)銷(xiāo)控員銷(xiāo)控房源。5、選房員引導(dǎo)未選房客戶(hù)撤離選房區(qū)，未選房登記員負(fù)責(zé)登記未選房客戶(hù)姓名、電話(huà)、原因；備注：若客戶(hù)選房后未繳納定金，則由跟單員將透明檔案袋帶回選房區(qū)核控臺(tái)，交由核控員取消已選房源，核控員將房源貼貼回房源公示欄

13、。財(cái)務(wù)區(qū)工作流程財(cái)務(wù)區(qū)域工作流程：1、甲方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)核對(duì)房號(hào)、認(rèn)籌單、認(rèn)籌收據(jù)、客戶(hù)資料等無(wú)誤；2、甲方財(cái)務(wù)人員抽取財(cái)務(wù)聯(lián)和銷(xiāo)售聯(lián)保管，將剩余認(rèn)籌單及客戶(hù)資料交由跟單員備注：財(cái)務(wù)保管資料：定金收據(jù)財(cái)務(wù)聯(lián)和銷(xiāo)售聯(lián)、POS機(jī)小票（客戶(hù)簽字）客戶(hù)資料袋中送出資料：認(rèn)籌協(xié)議、認(rèn)籌金收據(jù)、身份證、授權(quán)委托書(shū)、溫馨提示以及客戶(hù)資料、定金收據(jù)客戶(hù)聯(lián)、定金POS機(jī)小票。簽約區(qū)工作流程簽約區(qū)域工作流程：1、簽約員根據(jù)銷(xiāo)控貼，找出相對(duì)應(yīng)認(rèn)購(gòu)書(shū)，期間跟單員需安撫客戶(hù)暫時(shí)等待簽約員將認(rèn)購(gòu)書(shū)交予客戶(hù)查閱并按要求指引客戶(hù)簽字確認(rèn)，如遇到問(wèn)題客戶(hù)交予區(qū)域負(fù)責(zé)人處理；2、簽約員須引導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)單；備注：簽約區(qū)收回資料：認(rèn)購(gòu)協(xié)議開(kāi)發(fā)商聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)；認(rèn)籌協(xié)議；認(rèn)籌金收據(jù)；授權(quán)委托書(shū)。簽約區(qū)檔案袋送出資料：身份證、溫馨提示以及客戶(hù)資料。定金收據(jù)客戶(hù)聯(lián)、定金POS機(jī)小票。 認(rèn)購(gòu)協(xié)議客戶(hù)聯(lián)。本區(qū)域設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，以供客戶(hù)咨詢(xún)房源價(jià)格問(wèn)題。終審區(qū)工作流程終審、禮品區(qū)域工作流程：1、審核人員核對(duì)認(rèn)購(gòu)協(xié)議，客戶(hù)憑認(rèn)購(gòu)協(xié)議領(lǐng)取禮品備注：客戶(hù)資料袋中送入資料（客戶(hù)