企業(yè)中層述職報告范本X有限公司中層述職報告課件

1、XXX有限公司 中層管理人員述職報告部 門：質量管理部述 職 人：XXX職 位：經理助理述職報告主要內容第一部分 主要工作管理第二部分 費用控制第三部分 安全與風險管理第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)第五部分 工作流程與協(xié)作管理第六部分 發(fā)展的工作第七部分 2004年工作規(guī)劃與目標第一部分主要工作管理第一部分 主要工作管理一、XXXX年度主要工作目標及實現(xiàn)情況1、建立部門知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2部分，向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部門內共享局域網；建立品質知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術培訓，建立技術人員交流平臺；引入質量工程師知識體系，帶動人員整體職業(yè)素質的提高。

2、外部加強與行業(yè)政府管理機構及專業(yè)協(xié)會的溝通，與國家糧食局標準質量處、省技術監(jiān)督局、糧食行業(yè)協(xié)會、油脂學會等建立合作關系，及時了解國家法律法規(guī)的變化及行業(yè)動態(tài)發(fā)展，適時調整公司相關政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。 在此基礎上，優(yōu)先建立標準化管理體系。此目標已經得到實現(xiàn)。第一部分 主要工作管理一、XXXX年度主要工作目標及實現(xiàn)情況2、以ISO 9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現(xiàn)過程的增值。年內按照公司部署，通過了HACCP食品安全認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監(jiān)控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考B.P.R.思想規(guī)范化，并列入質量體系審核計劃。 在質量管理部掌

3、握的大量數(shù)據的基礎上，不斷深化，開發(fā)出月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對，形成改善的基礎。 建立內部稽核機制，以S.O.P.為基礎，不斷提高檢測的可靠性和精確度。此目標已經得到實現(xiàn)。第一部分 主要工作管理二、主要工作管理及采取的有效措施1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會建立良好關系。2、在部門內明確提出：質量管理部的產品是數(shù)據，增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品

4、質量規(guī)格，構建良性供應鏈。4、現(xiàn)場管理采取6S模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日?？荚u指標之一。第一部分 主要工作管理二、主要工作管理及采取的有效措施5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了S.O.P.具體內容外，還給員工進行職業(yè)化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，激勵員工的創(chuàng)造力。7、對工作的改進和質量管理部分，工作方法上采用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立

5、案，制定了一套標準化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。第一部分 主要工作管理三、本期工作存在的問題和不足1、公司內及部門內溝通不足，相關技能也需提高。2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執(zhí)行力弱。3、部門管理做了很多宏觀調整的工作，微觀管理經驗不足。4、由于公司發(fā)展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。第二部分成本費用控制第二部分 成本費用控制一、費用指標控制的成績1、量化方面 年初制定的定額費用，實際使用率為80.17。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為26.46，加班費次之，實際使用率為39.53。 培訓

6、費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數(shù)，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。 加班費的有效控制主要是通過人員調配的優(yōu)化組合實現(xiàn)，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。第二部分 成本費用控制一、費用指標控制的成績2、非量化部分 1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用IE技術），生產檢驗人員減少了3個。 2

7、）日常費用開支的調節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領用；辦公用品指定專人控制、管理等等。 3）不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規(guī)范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。第二部分 成本費用控制二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統(tǒng)計，XXXX年通過控制標準容量為公司節(jié)約成本約144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3

8、克=18噸，每噸按8000元計算） 2、部門內人員的調整，檢驗工作按照生產流水線模式進行管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重復動作。第二部分 成本費用控制四、存在的問題和不足及需要的外部支持1、問題：救火的事情時有發(fā)生，應增加預防成本，降低浪費。2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質量成本管理機制，實施質量成本管理。第三部分安全與風險管理第三部分 安全與現(xiàn)場管理一、工作管理情況 食品質量安全是品質的基礎。XXXX年建立了食品安全體系，以實現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風險。設立食品質量安全管理員。 職業(yè)安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內配備了加強職業(yè)安全保護的設施，對勞保做了調整，專門制定了相

9、應的勞動安全規(guī)則。設立實驗樓安全管理員。 現(xiàn)場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區(qū)別并實施現(xiàn)場管理。 實驗室管理采取資產清單與現(xiàn)場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。二、問題、對策及需要的支持 員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。 建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。 分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。第三部分 安全與現(xiàn)場管理第四部分員工管理與人才培養(yǎng)第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)一、員工管理與效率管理1、團隊工作制度/紀律建設與遵守 建立品管部管理細則，在此基礎上加入

10、質量文化及行事指引，變更為員工手冊。2、工作計劃與效率建立效率手冊，倡導時間價值；利用W.B.S.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質量。3、 工作秩序擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。4、績效管理、考評激勵對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。建立技術與管理升遷路線。第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)二、人才培養(yǎng)1、員工培訓培養(yǎng) 自己設計教材，輔導員工的職業(yè)化、質量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。 在部門內實現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。2、工作指導輔導 在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術文件與事務文件，并發(fā)動大家編寫與

11、修改，讓員工參與重大管理。 對員工進行16PF人才素質測評，讓大家了結自己的長處和短處，在此基礎上，確立職業(yè)生涯目標。3、人才成長情況 目前已經形成了班長隊伍，再從中培養(yǎng)種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備，能上能下。第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)二、人才培養(yǎng)4、 個人自我知識素質培養(yǎng)與工作需求的一致性評價（SWOT分析） 優(yōu)點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情?？紤]問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質結構。 缺點：管理經驗比較少，團隊建設關注不足。研究與開發(fā)知識結構顯得略為單薄。 機遇：集團公司技術力量雄厚，發(fā)展機會多。 風險：80年代新人的壓

12、力及知識更新的危機感。第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)三、部門人才結構SWOT分析 優(yōu)點：大學本科比例42.5%，知識層次較高，且大部分為畢業(yè)生，可塑性強，容易培養(yǎng)忠誠。 人才的搶先儲備，有利于提高工作質量，選拔優(yōu)秀人才，滿足快速擴張的需要。 缺點：培訓培養(yǎng)投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。 機遇：公司最近幾年一直處于高速增長，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的。 質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。 風險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期，面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。第五部分部門管理流程建設與工作協(xié)作第五部分 部門管理、流程建設與工作協(xié)作一

13、、部門管理1、部門管理制度的完善，內部存在問題的解決 按照公司發(fā)展要求，循序漸進，調整結構及流程，適應發(fā)展的需要。部門結構的三分天下（中心實驗室、在線控制、質量管理），實現(xiàn)互相制衡，互相監(jiān)督。2、部門主要職責的履行管理 強化對中心實驗室和在線控制的管理，這是質量管理部基本工作。同時尋求發(fā)展工作的經濟效益和社會效益。第五部分 部門管理、流程建設與工作協(xié)作二、工作流程1、工作流程的制定、改善 部門工作流程按照技術流程和事務流程分類，圖釋及標注全部統(tǒng)一格式，用VISIO軟件統(tǒng)一版面。圖中設定關鍵控制點，方便員工的執(zhí)行與操作。2、制度流程的執(zhí)行與監(jiān)管 制度出來先造聲勢，首先確定制度建設目標和要求，由相

14、關崗位負責人提交內容。審核后整合，讓員工廣泛討論，提出修改意見。最后發(fā)布實施，并不斷檢查實施效果和聽取運行中的意見。一般每年修訂一次。 第五部分 部門管理、流程建設與工作協(xié)作三、內外協(xié)作關系管理1、與采購、生產、物流、銷售配合，做好供應鏈和市場鏈質量保證。2、與上海福臨門市場部協(xié)作和配合，做好福臨門系列產品的服務與支持。3、與銷售分公司及外設辦事處溝通、配合，改善產品品質，做好技術支持。4、與國家政府機構的溝通聯(lián)系，及時了解相關食品質量信息和法律法規(guī)動態(tài)。5、現(xiàn)存的問題和不足 質量數(shù)據流在公司內流轉效率不高，沒有達到最優(yōu)利用率。 跨部門流程也需要標準化和實施考評。第六部分發(fā)展的工作第六部分 發(fā)

15、展的工作一、申報質量榮譽，樹立企業(yè)形象 XXXX年在品管部成立初，即申報成功企業(yè)質量檢驗機構合格證書。 XXXX年申報完成色拉油、花生油“國家免檢”；花生油“綠色食品”標志；山東省第四屆消費者滿意單位等榮譽稱號，并且在山東省內第一家取得“QS”標識證書。 XXXX年申報完成調和油 “國家免檢”，及獲定量包裝“C標志”認證和放心油榮譽；在公司相關部門的支持下，相繼完成ISO9001質量體系的換版認證及HACCP體系認證。 全國糧油標準化技術委員會單位委員。 第六部分 發(fā)展的工作二、建立自主知識體系，進行研究與開發(fā)工作。 在品管部內部挖掘可造人才，進行培養(yǎng)，為研究與開發(fā)工作做好人才儲備。 積極與各

16、研究院所、國家行業(yè)協(xié)會、大專院校溝通，建立溝通平臺，尋找好的產品機會。 對自身技術實踐經驗牽頭進行整理匯總，分享創(chuàng)造成果。第七部分 2012年的工作規(guī)劃與目標一、主要工作規(guī)劃1、建設與維護知識管理平臺，運作階段包括硬件和軟件兩部分。硬件包括網絡數(shù)據庫和S.P.C.軟件。軟件部分包括質量工程師注冊作為管理人員任職門檻。 外部加強與行業(yè)管理機構及專業(yè)協(xié)會的溝通，建立合作關系，共同進行技術的研究與開發(fā)，完善我司糧油知識體系。 構建黃海糧油的產品鏈框架，從研發(fā)、品質管理，到技術支持。 在此基礎上，不斷優(yōu)化標準化管理體系，脈絡清楚，5W1H要求明確。 在知識管理平臺上打造質量管理核心團隊。第七部分 2012年的工作規(guī)劃與目標一、主要工作規(guī)劃2、以ISO 9000為框架，整合各專業(yè)質量子系統(tǒng)，不斷深化質量管理體系功能，實現(xiàn)過程的增值。完善和擴展在線控制范圍，運作流程實施定期驗證并深入人心。 對公司的購銷流程、生產流程、服務流程進行深度統(tǒng)計分析，與財務部共同建立質量成本測算方案。 運用IE方法，對工作流程進行優(yōu)化，壓縮實驗室運轉開支。 如：樣品瓶預測年用量3萬個，每個瓶子0.75元；瓶子清洗消耗清潔劑很少，每個瓶子估計可以循環(huán)使用3次，這將為公司節(jié)約1萬余元。第七部分 2012年的工作規(guī)劃與目標第七部分2012年的工作規(guī)劃與目標二、主要工作難點和擬采取的措施1、以上均是或大或小的變