文化作用高效培訓(xùn)

1、文化作用高效培訓(xùn)文化及其理解文化及其理解文化及其象征文化：人群為了生存而對(duì)環(huán)境作出的適應(yīng)方式根本特征：象征性/載體根本標(biāo)志：生活狀況/風(fēng)俗/教育/婦女地位根本表現(xiàn)：思維方式封建意識(shí)封建意識(shí)：行為上的反映重權(quán)力、職位，不重責(zé)任重小團(tuán)體、親疏關(guān)系，不重合作重他人，不重自己重議論，不重行動(dòng)重形式，不重內(nèi)容 文化的功能文化的功能 1文化的最大功能是達(dá)成共識(shí)共同的事物共同的言語共同的舉動(dòng)共同的感受共同的事物衣著公開式的辦公室停車場(chǎng)餐廳企業(yè)用車共同的語言應(yīng)老實(shí)地了解顧客顧客至上不強(qiáng)調(diào)職位的上下我們只有伙伴我們不可依靠系統(tǒng)來滿足顧客的需求共同的舉止會(huì)議的參與注意小節(jié)個(gè)人關(guān)系與溝通在危機(jī)中聚集商討應(yīng)對(duì)顧客需求

2、的對(duì)策品管圈共同的感覺這里對(duì)我們很好我們喜歡這個(gè)地方我們關(guān)心組織因?yàn)榻M織關(guān)心我們文化的共同理解優(yōu)質(zhì)顧客效勞危機(jī)中快速行動(dòng)有效的非正式小組認(rèn)同感建設(shè)性建議及高效行為缺席率、離職率低文化的功能 2形象鮮明歸宿感、認(rèn)同感培育新人、鼓勵(lì)人引導(dǎo)與塑造行為自信、自豪感促進(jìn)組織目標(biāo)有效的價(jià)值觀積極、樂觀努力進(jìn)取、勇于創(chuàng)新知錯(cuò)能改知識(shí)更新、新陳代謝言行一致、健康成長(zhǎng)跟著時(shí)代走傳達(dá)文化的方式4傳達(dá)文化的方式有多種，以下是常用的幾種：明文規(guī)定-組織哲理、信約空間設(shè)計(jì)行為模范、教學(xué)、指導(dǎo)故事、傳奇、神話對(duì)危機(jī)的反響組織設(shè)計(jì)-系統(tǒng)、程序招聘、提升、解雇的程序如何應(yīng)對(duì)變化應(yīng)對(duì)之一改變思維 ，認(rèn)識(shí)變化.穩(wěn)定的環(huán)境 既得的

3、利益成功的過去 遲鈍的觸覺固守外鄉(xiāng)觀念的患因“當(dāng)知名的老科學(xué)家預(yù)測(cè)，某某事可能發(fā)生，他通常是對(duì)的。但是，當(dāng)他說，某某事不可能發(fā)生，那他通常是錯(cuò)的。 亞瑟?？死烁淖冇螒蛞?guī)那么的推動(dòng)力辨正思維形象思維宏觀思維過去、未來時(shí)創(chuàng)新思維系統(tǒng)思維微觀思維現(xiàn)在時(shí)未來三鑰預(yù)測(cè) 瞻望未來 創(chuàng)新 改變現(xiàn)狀 卓越 創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)- 喬.巴克競(jìng)爭(zhēng)力科技知識(shí)創(chuàng)新 價(jià)值 市場(chǎng)需求 創(chuàng)意 技術(shù) 知識(shí) 客觀條件 自我超越3個(gè)要開展境界教育，制造創(chuàng)造性張力從“工具性的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性的工作觀向極限挑戰(zhàn)：自我極限；常規(guī)極限3個(gè)不不想方設(shè)法控制員工，而是啟發(fā)他不壓制影響變革的力量，而是設(shè)法轉(zhuǎn)變它對(duì)員工和自己的要求，不是“反響而是“創(chuàng)

4、造改變心智模式的方法學(xué)會(huì)反思把鏡子轉(zhuǎn)向自己學(xué)會(huì)有效的表達(dá)自己的看法學(xué)會(huì)開放心靈，容納別人的看法 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的障礙四種妥協(xié)為了保護(hù)自己，不提沒有把握的問題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)，不提有分歧性的問題為了不使別人難堪，不提質(zhì)疑性的問題為了使大家接受，只作折中性結(jié)論 系統(tǒng)思考要整體的思考問題要?jiǎng)討B(tài)的思考問題要本質(zhì)的思考問題 組織的團(tuán)隊(duì)精神包括4個(gè)方面： 1。同心同德。組織中的員工相互欣賞，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆臺(tái)，管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是突顯自己的重要性。 2?；突ブ?。不僅是在別人尋求幫助時(shí)提供力所能及的幫助，還要主動(dòng)地幫助同事。反過來，我們也能夠坦誠(chéng)地樂于接受別人的幫助。 3。奉獻(xiàn)精神。組織成員