項(xiàng)目管理之項(xiàng)目管理概述(人月神話)ppt課件

1、工程管理培訓(xùn)工程管理概述人月神話 blog.sina/cmmi工程的定義工程是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的,產(chǎn)品，效力或成果所做的暫時(shí)性努力。暫時(shí)性 明確的開(kāi)場(chǎng)和終了獨(dú)特性 產(chǎn)品，效力和成果是獨(dú)特的漸進(jìn)明細(xì) 目的逐漸明晰，活動(dòng)逐漸細(xì)化GOAL.工程和日常運(yùn)作日常運(yùn)作工程暫時(shí)的獨(dú)特的明確目的反復(fù)進(jìn)展繼續(xù)不斷目的漸進(jìn)人，方案，執(zhí)行，控制PO.工程和戰(zhàn)略規(guī)劃了解時(shí)機(jī)3: 客戶與市場(chǎng)分析4: 競(jìng)爭(zhēng)分析5: 理想方案與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略1: 目的陳說(shuō)4: 五年目的決策6: 方案實(shí)施7: 財(cái)務(wù)分析戰(zhàn)略實(shí)施10: 工程立項(xiàng)8: 潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)9: 內(nèi)外依存關(guān)系.工程構(gòu)造樹(shù)工程組合工程組合工程工程群工程群工程工程群工程工程工程工

2、程WBS活動(dòng)義務(wù).工程和工程組合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略活開(kāi)工程決策準(zhǔn)那么工程組合優(yōu)先級(jí)和資源載量風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略平衡同意授權(quán)組合監(jiān)控.工程和工程群 由多個(gè)工程組成的大工程 組成的多個(gè)工程直接是相關(guān)的 經(jīng)過(guò)構(gòu)成工程群獲取單個(gè)管理無(wú)法獲取收益工程群 - A program is a group of related projects managed in a coordinated way to obtain benefits and control not available from managing them individually.領(lǐng)域 子領(lǐng)域 子領(lǐng)域 子領(lǐng)域工程 子工程 子工程義務(wù) 子義務(wù) 子義務(wù) 子義務(wù)(

3、步驟).單個(gè)工程管理啟動(dòng)方案執(zhí)行控制收尾范圍時(shí)間本錢(qián)綜合質(zhì)量溝通風(fēng)險(xiǎn)人力采購(gòu)義務(wù)書(shū)范圍定義活動(dòng)定義活動(dòng)排序進(jìn)度方案資源方案費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算方案制定質(zhì)量方案溝通方案風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)量化應(yīng)對(duì)措施團(tuán)隊(duì)組建采購(gòu)方案招標(biāo)方案范圍核實(shí)方案執(zhí)行質(zhì)量保證信息發(fā)布團(tuán)隊(duì)建立招標(biāo)采購(gòu)范圍控制進(jìn)度控制本錢(qián)控制整體控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)控制合同收尾工程復(fù)盤(pán)資料歸檔.產(chǎn)品和工程主機(jī)板項(xiàng)目顯示屏A項(xiàng)目顯示屏B項(xiàng)目軟件研制項(xiàng)目G300手機(jī)|主機(jī)板O |顯示屏AO |手機(jī)軟件OW700手機(jī)|主機(jī)板O |顯示屏BO |手機(jī)軟件O產(chǎn)品是靜態(tài)的概念，而工程是動(dòng)態(tài)的概念，單個(gè)或多個(gè)工程輸出組合即產(chǎn)品。.工程管理的定義工程管理是把各種知識(shí)，技藝，

4、手段和工具技術(shù)運(yùn)用到工程活動(dòng)中，以期望工程按照預(yù)期的目的順利完成所做的一切努力。.工程管理的開(kāi)展1900195019702000甘特圖曼哈頓方案阿波羅奔月方案CPMPERT矯捷工程管理金字塔都江堰水利工程PMIPMBOK公元前長(zhǎng)城.我國(guó)古代工程管理思想吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢兵者五事道天地將法將者五事智信仁勇嚴(yán)治大國(guó)，假設(shè)烹小鮮。為學(xué)日益，為道日損，損之又損，以致于無(wú)為。無(wú)為而無(wú)不為。為之于未有，始之于未然.工程管理四要素范圍進(jìn)度本錢(qián)質(zhì)量.中心思想-目的管理人的要素 成員自主，自覺(jué)，自治目的體系 逐層分解，相互配合注重成果 管理本質(zhì)不在

5、于知而在于行，不在于邏輯而在于成果目的難以制定和量化？.達(dá)成目的的十途徑假設(shè)他不知道要到哪里去，給他張地圖也沒(méi)有用！明確目的真實(shí)履行經(jīng)常議論白紙黑字每天都寫(xiě)制定方案每天行動(dòng)經(jīng)常一定經(jīng)常審視慶賀每個(gè)里程碑.中心思想-PDCA戴明環(huán) - 亦稱PDCA循環(huán)。指點(diǎn)和管理的一種思想方法和根本任務(wù)程序，最初由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明發(fā)明。人們永遠(yuǎn)不能夠經(jīng)過(guò)思索而養(yǎng)成一種新的實(shí)際習(xí)慣，而只能經(jīng)過(guò)實(shí)際來(lái)學(xué)會(huì)一種新的思索方式。 .中心思想-平衡短期目的個(gè)人獨(dú)裁容忍模糊成認(rèn)復(fù)雜急躁勇氣范圍長(zhǎng)期目的團(tuán)隊(duì)授權(quán)追求完美追求簡(jiǎn)單耐心恐懼本錢(qián)進(jìn)度質(zhì)量.假設(shè)和制約工程方案進(jìn)度預(yù)算范圍質(zhì)量范圍質(zhì)量 不確定 如今評(píng)價(jià)條件無(wú)法確定 未來(lái)發(fā)

6、生無(wú)法確定 方案根據(jù)假設(shè)來(lái)做 一切假設(shè)都是風(fēng)險(xiǎn)假設(shè)制約 確定的限制條件 工程四要素 環(huán)境和人 組織構(gòu)造和方針政策 方法和工具運(yùn)用.工程勝利的衡量規(guī)范 平衡四要素 多快好省 平衡干系人 客戶稱心和團(tuán)隊(duì)生長(zhǎng) 戰(zhàn)略上平衡 打造可繼續(xù)開(kāi)展的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì).工程管理知識(shí)體系.工程經(jīng)理通用技藝 指點(diǎn)和鼓勵(lì)才干 溝通和談判技巧 人際交往才干 處置壓力的才干 處理問(wèn)題的才干 時(shí)間管理 個(gè)人自我管理 個(gè)人知識(shí)管理.技藝-有效的溝通 促進(jìn)了解，達(dá)成共識(shí) 發(fā)自內(nèi)心，誠(chéng)信熱忱 尊重原那么，適當(dāng)靈敏 換位思索，耐心傾聽(tīng)口乃心之門(mén)戶，溝通的最大妨礙就是一臉?biāo)老唷?技藝-指點(diǎn)力真心誠(chéng)意，以情感人推心置腹，以誠(chéng)待人開(kāi)誠(chéng)布公，以理

7、服人言行一致，以信取人令行制止，依法治人設(shè)身處地，以寬容人揚(yáng)人責(zé)己，以功歸人論功行賞，以獎(jiǎng)勵(lì)人團(tuán)隊(duì)紀(jì)律指點(diǎn)力愿景自我決策信任Does The Right Thing!.技藝-問(wèn)題管理得出結(jié)論進(jìn)展實(shí)施找尋觀念分析數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)構(gòu)成假設(shè)定義問(wèn)題 提問(wèn)的智慧 會(huì)處理問(wèn)題的人都是會(huì)提問(wèn)的人。 問(wèn)題的定義 - 搞清楚問(wèn)題定義問(wèn)題就處理了一半。5W+1H 問(wèn)題的分析 分解是中心。必需透過(guò)景象看本質(zhì)。 問(wèn)題的處理 決策的過(guò)程更加需求以數(shù)聽(tīng)說(shuō)話，并監(jiān)控效果。 .成熟度模型 成熟度：完全開(kāi)發(fā)的或理想形狀的 模型：用物質(zhì)，數(shù)字或計(jì)算機(jī)來(lái)表達(dá)的實(shí)體 成熟度模型：具備了一些關(guān)鍵要素的概念性框架初始級(jí)可反復(fù)級(jí)可定義級(jí)可管

8、理級(jí)優(yōu)化級(jí).OPM3成熟度模型OPM3是評(píng)價(jià)組織經(jīng)過(guò)單個(gè)工程或工程組合的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目的才干的一種方法，同時(shí)還是協(xié)助組織提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種工具。組織工程管理是對(duì)工程，工程群和工程組合進(jìn)展系統(tǒng)管理，使之和組織戰(zhàn)略目的的成果堅(jiān)持一致。.PMO工程管理辦公室PMO即工程管理辦公室，其中心價(jià)值即是提升組織級(jí)的工程管理成熟度。包括了組織構(gòu)造，體系流程，搜集和監(jiān)控，指點(diǎn)和支持，培訓(xùn)和教練。流程框架和方法論專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和教練軟件工具提供溝通工程支持工程經(jīng)理資源池組合管理工程質(zhì)量保證.工程管理知識(shí)體系最早的工程管理知識(shí)InternetIPMA1965PMI (Project Management Institute)1969年正式成立PMBOK工程管理知識(shí)體系，PMP認(rèn)證考試一致術(shù)語(yǔ)和方法論P(yáng)RINCE21989年最早是英國(guó)政府的IT工程管理方法論其它GAPPS, AIPM, JPMA, etc. etc.PRINCE2 組織Organization 方案Plans 控制Controls 工程階段Stages 風(fēng)險(xiǎn)管理Management of Risk 配置管理Configuration Management 變卦控制Change Control在工程環(huán)境中的質(zhì)量Quality in a project envir