員工流失原因分析報(bào)告課件

1、浙江永暉工具制造有限公司員工流失分析報(bào)告 企管部 姜文光、劉紅權(quán) 2012.8.20企管部員工流程現(xiàn)狀 因應(yīng)公司近期人員流失嚴(yán)重（企管部從2012.年1月至今企管部已經(jīng)招聘新員工近400名但留下的員工不多，并且裝配車間、電機(jī)車間出現(xiàn)嚴(yán)重人員缺口），企管部有針對性的進(jìn)行員工流失情況調(diào)查與分析： 電機(jī)車間 電機(jī)車間一部分關(guān)鍵崗位員工流失嚴(yán)重： 1.手工塞槽簽工流失嚴(yán)重； 2.定子繞線工流失嚴(yán)重。注塑車間 1.一線操作員工流失嚴(yán)重。裝配車間 1.一線員工流失嚴(yán)重； 2.基層管理人員不穩(wěn)定。企管部員工流失原因車間反饋情況 電機(jī)車間 手工塞槽簽工流失嚴(yán)重： 工作時(shí)間偏長，總是沒日沒夜的加班，不能過正常人

2、的生活， 又沒有加班計(jì)劃。 員工的付出和收入不匹配，收入偏低，縱觀全體車間的工資水 平，塞槽簽工資偏低，又辛苦，心理不平衡。注塑車間 上班12小時(shí)制，一般人不愿意干，特別是年輕人。 對公司薪酬制度不能理解，星期天注塑車間員工加班12小時(shí)的， 工資等于裝配車間員工8小時(shí)的工資裝配車間 流水線站著上班，新員工不適應(yīng)。 流水線上各工序的時(shí)間定額不平衡。 員工沒活干，工資偏低。企管部員工流失原因人事反饋情況 電機(jī)車間 手工塞槽簽工流失嚴(yán)重： 工作時(shí)間偏長，總是沒日沒夜的加班，又沒有加班計(jì)劃。 勞動強(qiáng)度大 員工的付出和收入不匹配，薪資偏低，塞槽簽工資偏低，又辛 苦，心理不平衡。注塑車間 上班12小時(shí)制，

3、一般人不愿意干，特別是年輕人。 對公司薪酬制度不能理解，星期天注塑車間員工加班12小時(shí)的， 工資等于裝配車間員工8小時(shí)的工資。裝配車間 流水線站著上班，新員工不適應(yīng)。 流水線上各工序的時(shí)間定額不平衡。 員工沒活干，工資偏低。企管部員工流失原因企管部情況分析員工流失主要原因歸為三類：薪酬底、環(huán)境差、個人原因。薪酬底：薪酬底計(jì)劃不合理計(jì)劃安排不平衡大環(huán)境差參照對象與時(shí)期訂單變少放假與加班問題線/班任務(wù)不平衡橫比與縱比宣傳未到位企管部員工流失原因企管部情況分析大環(huán)境： 金觸危機(jī)以來特別是今年5月起全球需求皮軟，銷售壓力大增，商務(wù) 接單量下降.導(dǎo)致在現(xiàn)有員工組成下生產(chǎn)計(jì)劃有空檔同時(shí)加班減少。計(jì)劃不合理

4、： 生產(chǎn)計(jì)劃出現(xiàn)正常生產(chǎn)時(shí)間有放假而同時(shí)出現(xiàn)集中加班生產(chǎn)情況。計(jì)劃安排不平衡、不公平。 一些班線生產(chǎn)計(jì)劃安排的比較滿，而有些班線卻計(jì)劃不夠； 班線人員組合： 1.新員工與老員工明顯分開，而標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃任務(wù)卻是相同的； 2.沒有一定量的老員工帶動，新員工進(jìn)步慢，在一定時(shí)期內(nèi)工資提不上來； 新老員工標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)相同導(dǎo)致新員工的有效工時(shí)比老員工少。參照對象與時(shí)期 1.未進(jìn)行縱比：同上年度比總工資平均提高150元至200元；加班工資單位 時(shí)間內(nèi)也提高了13%左右； 2.未進(jìn)行橫比：不少企業(yè)業(yè)務(wù)非常差出現(xiàn)大面積放假，而永暉相對穩(wěn)定比 好； 3.目前橫比來說永暉工資是不底。企管部 宣傳未到位 各級管理人

5、員在宣傳收工作未到位。環(huán)境問題 環(huán)境差對公司誠信不滿意溝通渠道生活環(huán)境工作環(huán)境制度環(huán)境考核不合理權(quán)責(zé)獎罰不公平個人無發(fā)展空間食堂消費(fèi)服務(wù)不滿管理混亂獎罰不公工作制不滿意對管理人員不滿意缺少傾訴組織公寓、生活環(huán)境差業(yè)余生活少未主動與員工訪談企管部員工流失原因企管部情況分析制度環(huán)境差： 1. 制度不完善。 2.制度、流程執(zhí)行未安排專人跟蹤、督查情況 3.未建立良好的培訓(xùn)，人員淘汰機(jī)制工作環(huán)境差： 1.管理混亂獎罰不公 2.對管理人員不滿意生活環(huán)境 1.食堂消費(fèi)服務(wù)不滿 2.公寓、生活環(huán)境差溝通渠道差 1.缺少傾訴 2.未主動與員工訪談企管部員工流失原因企管部情況分析個人原因個人原因家庭問題身體問題

6、另有發(fā)展獵頭介入其它公司人才需求企管部員工流失原因企管部情況分析另有發(fā)展 1.獵頭介入 2.其它公司人才需求企管部員工流失問題解決方案環(huán)境方面制度問題： 1.企管部會與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理會商研討相關(guān)制度，對確實(shí)不合理 的制度進(jìn)行修訂 2.企管部組織專人跟蹤、督查制度、流程執(zhí)行情況 3.企管部組織管理培訓(xùn)，并建立管理人員淘汰機(jī)制工作環(huán)境 1.加強(qiáng)管理制度培訓(xùn)、嚴(yán)格督查制度、流程執(zhí)行；出現(xiàn)獎罰不公經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后嚴(yán)格對 管理責(zé)任人進(jìn) 行崗位考核 2.加強(qiáng)對管理人員的管理技巧、語言藝術(shù)、行為藝術(shù)培訓(xùn)，出現(xiàn)對管理人員不滿意投 訴，經(jīng)調(diào)查是管理人員責(zé)任時(shí)嚴(yán)格對管理責(zé)任人進(jìn) 行崗位考核生活環(huán)境 1.食堂消費(fèi)服

7、務(wù)：企管部按照食堂管理制度嚴(yán)格督察，對食堂管理員嚴(yán)格按照崗 位職責(zé)進(jìn)行績效考核 2.公寓、生活環(huán)境：企管部按照宿舍管理制度嚴(yán)格督察，對宿舍管理員及相關(guān)行 政人員嚴(yán)格按照崗位職責(zé)進(jìn)行績效考核企管部員工流失問題解決方案生活環(huán)境： 3.建立長效豐富多彩的文體生活機(jī)制溝通渠道： 1.完善工會、職工之家、職工之聲 2.建立訪談機(jī)制： A：人事專員/助理每天安排半小時(shí)對新老員工進(jìn)行訪談， 組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和 效果分析上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，在崗位績效考核中進(jìn)行績效考核。 B：車間主任/科長每周安排2小時(shí)對新老員工進(jìn)行訪談， 組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和 效果分析上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，在崗位績效考核中進(jìn)行績效考核。 C：企管部分管人事

8、領(lǐng)導(dǎo)每周安排2小時(shí)對新老員工進(jìn)行訪談， 組織跟進(jìn)訪談結(jié) 果和效果分析、提出問題解決方案并上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，在崗位績效考核中進(jìn)行績 效考核。 D：各部門經(jīng)理每月安排2天各進(jìn)行2小時(shí)對新老員工進(jìn)行訪談， 組織跟進(jìn)訪談結(jié) 果和效果分析、提出問題解決方案并上報(bào)企管部，在崗位績效考核中進(jìn)行績效 考核。 E：企管部經(jīng)理組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析、制定問題解決方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo) 并會商跟進(jìn)結(jié)果。在崗位績效考核中進(jìn)行績效考核。企管部員工流失問題解決方案 F：分管副總、總經(jīng)理每月安排1天進(jìn)行2小時(shí)的員工座談，結(jié)合企管提交方案作出 布署。在崗位績效考核中進(jìn)行績效考核。 H：各級管理人員做好每次訪談記錄以便作為稽核依據(jù)。建立用工異常機(jī)制： 1.組織車間員工進(jìn)行一崗多技能培訓(xùn)，以應(yīng)變用工突發(fā)異常情況 2.制造部建立用工異常制度 3.企管部建立人事突發(fā)異常機(jī)制建立儲備人員、儲備干部機(jī)制： 部門經(jīng)理對有培養(yǎng)潛質(zhì)員工進(jìn)行管理能力、崗位技能培養(yǎng)； 依據(jù)公司培訓(xùn)管理制度組織相關(guān)資源對有潛質(zhì)員工進(jìn)行綜合培訓(xùn)； 培養(yǎng)出一批永暉自身管理隊(duì)伍，