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文檔簡介

1、 吃不窮,穿不窮,計劃不到必受窮。 民諺第三章方案案例:難道我沒有方案嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差價利潤豐厚,就托關(guān)系以預付30%款項的方式從廠家零售5000箱。同時招一批暫時工以每瓶2角回扣的報酬組織促銷隊伍,并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力,2000箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有方案,小趙感到很冤枉。他以為小趙有方案嗎?從管理學上來說,如何界定“方案呢? 第三章 方案 第一節(jié) 方案的性質(zhì)、作用、內(nèi)容、分類第二節(jié) 方案的原那么和程序第三節(jié) 目的管理第一節(jié) 方案的性質(zhì)和作用一、方案的含義二、方案的特征三、方案的作用四、方案的義務五、方案任務的內(nèi)容一、方案的含義方案就是

2、指組織根據(jù)環(huán)境的需求和本身特點,確定其在某一特定時期內(nèi)的目的,并經(jīng)過全局戰(zhàn)略和詳細行動方案的制定、執(zhí)行和監(jiān)視來協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利到達預期目的的過程。二、方案的特征一目的性 確定目的是方案的首要義務。二普遍性 1.內(nèi)容是普遍的; 2.方案人是普遍的。三有效性 1.要準確; 2.可操作; 3.要經(jīng)濟。四嚴肅性 1.制定上; 2.執(zhí)行上; 4.修正上。五經(jīng)濟性 1.較少的投入;2.較多的收益。六靈敏性 1.目的要有一定的幅度; 2.要由應急備用方案; 3.建立方案調(diào)整機制滾動方案。三、方案的作用一使決策目的詳細化二減少不確定性要素的沖擊三減少浪費和冗余四為控制提供規(guī)范五有效指點的前提四、方案的

3、義務根本義務:1. 定義組織的目的;2. 制定全局戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目的;3. 編制全面的詳細行動方案以綜合協(xié)調(diào)各種活動。詳細義務:1. 合理利用資源;2. 組織業(yè)務活動;3. 提高管理效率。五、方案任務的內(nèi)容做什么What to do it?為何做Why to do it?何時做When to do it?何地做Where to do it?誰去做Who to do it?怎樣做How to do it?六、方案的根本類型分 類 原 則計 劃 種 類按計劃的時間界限劃分 1.長期計劃 2.中期計劃 3.短期計劃按計劃的重要性劃分 1.戰(zhàn)略計劃 2.戰(zhàn)術(shù)計劃 3.作業(yè)計劃按照計劃的明確程度劃分 1

4、.具體計劃 2.指導性計劃按計劃的內(nèi)容劃分 1.綜合計劃 2.局部計劃 3.專題計劃按計劃的約束力劃分 1.指令性計劃 2.指導性計劃講解“詳細內(nèi)容 1.長期計劃 2.短期計劃 3.中期計劃 一般在 5 年以上。主要解決兩個問題: (1)組織的長遠目標和發(fā)展方向是什么; (2)怎樣達到組織的長遠目標。如我國的“九五”、“十五”、“十一五”計劃。 期限在一年或一年內(nèi)的計劃。它非常詳細具體,能夠直接指導一項活動的開展,與組織的每個成員都密切相關(guān)。如企業(yè)的年度利潤計劃、銷售計劃、生產(chǎn)計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等。 介于長期計劃和短期計劃之間,按照長期計劃編制,比長期計劃更具體、詳細。銜接和協(xié)調(diào)長

5、、短計劃,是制定短期計劃的依據(jù)。一按方案的期限劃分二按方案的重要性劃分1. 戰(zhàn)略方案(strategic plans) 為組織設(shè)定總體目的和尋求組織在環(huán)境中的位置的方案。由高層管理人員制定。1它是一種方向性方案,決議組織開展方向以及如何實現(xiàn)這一方向。2它是一種受環(huán)境約束的決策。注重組織與環(huán)境之間的關(guān)系。3時間跨度較長。2. 戰(zhàn)術(shù)方案(operational plans)。 規(guī)定總體目的如何實現(xiàn)的方案。時間跨度較短。如月度方案、周方案、日方案等。指點管理者逐漸而又系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃時間跨度三年或三年以上一年以內(nèi)(周、月、季、年度計劃)范圍涉及到整個組織局限于特定的部門或活動側(cè)重

6、點確立組織宗旨、目標、戰(zhàn)略等重大問題明確實現(xiàn)的具體目標和貫徹落實戰(zhàn)略、措施的各種方法目的提高效益提高效率特點全局性、指導性、長遠性局部性、具體性、時期性戰(zhàn)略方案與作業(yè)方案的對照比較 1.詳細方案(specific plans)。具有明確的目的,不存在模棱兩可、容易引起誤解的問題。如一位經(jīng)理計劃使它的企業(yè)銷售額在未來的12個月增長12%,他或許要制定特定的程序、預算分配方案,以及實現(xiàn)目的的各項活動的進度表,這就是詳細方案。詳細方案的局限性在于缺乏靈敏性,未來的明確性和可預見性條件不一定在一切的情況下都能得到滿足,當環(huán)境不確定性很高時,要求管理者堅持足夠的靈敏性以順應變化。 2.指點性方案(dir

7、ectional plans)。只規(guī)定一些普通的方針,他指出重點,但是不把管理者局限在詳細的目的和特定的行動方案上。如詳細方案規(guī)定未來6個月本錢降低4%,銷售額添加6%;指點性方案規(guī)定未來6個月使利潤添加5%-10%,指點性方案具有內(nèi)在的靈敏性。三按照方案的明確程度劃分四按方案制定者的層次劃分1高層管理方案。 以整個組織為單位,著眼于組織整體的、長久的安排,普通屬于戰(zhàn)略方案。2中層管理方案。 著眼于組織內(nèi)部的各個組成部分的定位及相互關(guān)系確實定,它即能夠包含部門的分目的等戰(zhàn)略性質(zhì)的內(nèi)容,也能夠有各部門的任務方案等作業(yè)性的內(nèi)容。3基層管理方案。 著眼于每個崗位、每個員工、每個任務時間單位的任務協(xié)調(diào)

8、和安排,根本是作業(yè)性的內(nèi)容。五按組織的職能劃分消費方案營銷方案財務方案人事方案技術(shù)開發(fā)方案機器設(shè)備維修方案原資料采購供應方案第二節(jié) 方案的原那么和程序方案的程序方案的原那么制定方案的要求一、制定方案的要求制定科學的方案應滿足以下根本要求:方案應具有預見性方案應具有可行性方案應具有強迫性和彈性方案應具有完好性和系統(tǒng)性方案應具有延續(xù)性方案應具有效益型二、方案的原那么詳細原那么:一全局性原那么 1.企業(yè)服從國家全局 2.部門服從企業(yè)全局二平衡原那么1.總體方案與分部方案 2.方案才干與實踐才干 3.各環(huán)節(jié)之間的才干三效益原那么四彈性原那么 對未來的超前反映五民主原那么 強調(diào)參與三、計 劃 的 程 序

9、估量時機 根據(jù):市場、競爭、顧客需求;我們的優(yōu)勢、優(yōu)勢,我們的時機、要挾確立目的我們要向哪里開展?計劃實現(xiàn)什么目的?什么時候?qū)崿F(xiàn)?擬定可供選擇的方案為了實現(xiàn)目的,最有希望的備選方案是什么?擬定落實措施真正的方案有操作性很強的步驟、方法和手段?!胺浅D康模执胧?。程序和規(guī)那么。編制輔助方案設(shè)備購買方案、資料采購計劃、員工招聘和培訓方案、新產(chǎn)品開發(fā)方案嚴肅性彈性預算構(gòu)成以下預算:產(chǎn)量和銷售價格、必要的運營支出、設(shè)備的資金支出 根據(jù)目的比較選擇方案那種方案最有能夠以最低的本錢和最高的效益實現(xiàn)目的?方案的實施與調(diào)整企業(yè)運營目的企業(yè)的運營目的是企業(yè)在一定時期內(nèi)消費運營運營活動估計要到達的程度和結(jié)果,

10、它表現(xiàn)為一系列的技術(shù)經(jīng)濟目的,是引導企業(yè)沿著一定的方向進展消費運營活動獲得經(jīng)濟效益的燈塔。企業(yè)的方案任務,從高層的戰(zhàn)略方案到基層的執(zhí)行方案都要有本人的目的。 1.戰(zhàn)略目的重在效益,是企業(yè)長期的總體的運營目的,如產(chǎn)品方向、消費規(guī)模、技術(shù)開展、市場開辟、經(jīng)濟效益等方面。 2.執(zhí)行目的重在效率,是為保證總體目的的實現(xiàn),合理配置資源、優(yōu)化消費要素、提高運營活動效率的目的。第三節(jié) 目的管理一、目的管理的含義二、目的管理的程序目的設(shè)置與分解目的實施總結(jié)和評價一、什么是目的管理11.定義: 使組織中的上級和下級一同參與組織目的的制定,由此決議上下級的責任和分目的,并使其在目的實施中實行自我控制,以努力完成目

11、的的現(xiàn)代管理方法。2.含義:1.共同商定目的參與;2.目的分解 (目的體系) ;3.自我控制 (授權(quán)管理和自我評價) 。三層含義 3.本質(zhì):注重人的要素 行為科學和管文科學的結(jié)合;動機、行為、目的的結(jié)合。目的管理是一個參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一個個人需求與組織目的相結(jié)合的管理制度。發(fā)明一種積極參與的、團結(jié)進取的、朝氣蓬勃的組織氣氛。建立目的層次體系和目的網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)過目的的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責任、權(quán)益和利益也進展層層分解,來實現(xiàn)對人的管理一、什么是目的管理24.目的管理的先決條件 勝利的運用目的管理需求一種特定的理念和文化。積極地參與和比較開放的文化使目的管理更富效果。伯德和科旺以為勝利的目的管理應具備以下先決條件:1目的管理必需適宜于組織的要求。 2必需防止個人之間不安康的競爭,倡導團體參與設(shè)置目的。3必需進展充分的培訓。4一切的部門都必需參與評價這種方法的成果與操作性。一、什么是目的管理3一目的制定企業(yè)的整體目的和戰(zhàn)略目的制定的原那么: 1.經(jīng)過充分協(xié)商 不表示企業(yè)在方案期限內(nèi)的行動綱領(lǐng),需求依托每個人的自覺行動去完成,因此,上下級的充分協(xié)商和結(jié)合討論使必要的。 2. 適度 有一定的難度,但經(jīng)努力可完成。 3. 明確、詳細、盡能夠量化

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