XXXX企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)績(jī)效管理能力提升ppt課件

1、基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的績(jī)效管理才干提升上海熙茂企業(yè)管理咨詢引子：管理效率迷失緣由分析與對(duì)策上篇 ：目的績(jī)效管理思想構(gòu)建第一章：從企業(yè)生存開展的內(nèi)在邏輯中認(rèn)識(shí)管理互動(dòng)：從管理困惑看團(tuán)隊(duì)的目的管理短板 第二章：基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的與目的管理概述互動(dòng)：目與標(biāo)游戲解讀;如何讓團(tuán)隊(duì)“知其然，知其所以然？第三章：管理者的目的管理思想構(gòu)建案例與互動(dòng)：部門管理矩陣圖、部門管理思想圖編制中篇：目的制定與分解第一章: 目的提取與制定互動(dòng)練習(xí)：四維法的運(yùn)用、部門目的制定第二章：公司目的分解互動(dòng)練習(xí)：公司目的分解表目 錄互動(dòng)練習(xí)：公司目的分解表第三章：部門目的分解-如何落實(shí)到人互動(dòng)練習(xí)：部門崗位目的提取與分解表第四章：公司

2、三級(jí)目的管理目的體系編制互動(dòng)練習(xí)：三級(jí)目的目的體系表編制下篇：目的執(zhí)行與提升改善第一章：目的實(shí)施與執(zhí)行互動(dòng)：WBS工具表、目的執(zhí)行的溝通第二章：目的執(zhí)行過(guò)程 “檢查與控制與問(wèn)題管理互動(dòng)練習(xí)：執(zhí)行看板與問(wèn)題管理、執(zhí)行流程節(jié)點(diǎn)控制第三章：基于溝通的目的執(zhí)行檢查與改善互動(dòng)：案例分析；績(jī)效目的差別分析與改善；改善表第四章：基于溝通的目的績(jī)效評(píng)價(jià)與運(yùn)用案例與互動(dòng)：目的績(jī)效考核成果運(yùn)用矩陣圖引子：部門管理效率迷失的景象及緣由與對(duì)策第一章：從企業(yè)生存開展的內(nèi)在邏輯中認(rèn)識(shí)管理互動(dòng)：從管理困惑看我們團(tuán)隊(duì)的目的管理短板 第二章：基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的與目的管理概述互動(dòng)：目與標(biāo)游戲解讀案例與互動(dòng)：如何讓我們“知其然，知

3、其所以然？第三章：管理者的目的管理思想構(gòu)建案例與互動(dòng)：部門管理矩陣圖、部門管理思想圖編制上篇 ：目的管理思想構(gòu)建第一章：從企業(yè)生存開展的內(nèi)在本質(zhì)中認(rèn)識(shí)管理1.1 企業(yè)生存開展的內(nèi)在本質(zhì)認(rèn)知1.2 企業(yè)管理的本質(zhì)認(rèn)知1.3 企業(yè)管理者的管理定位再認(rèn)知互動(dòng)：從管理困惑看我們團(tuán)隊(duì)的目的管理短板 企業(yè)生存開展的本質(zhì)四要素邏輯關(guān)系圖B S C更依賴于出色的員工隊(duì)伍和優(yōu)秀的內(nèi)部運(yùn)作和流程更好的財(cái)務(wù)報(bào)答利潤(rùn)來(lái)自更稱心更忠實(shí)的客戶管理者的可為、作為和有為的地方，就是經(jīng)過(guò)建立管理系統(tǒng)確保四個(gè)要素相互促進(jìn)開展。1.1企業(yè)生存開展的內(nèi)在本質(zhì)認(rèn)知1.2 企業(yè)管理的本質(zhì)認(rèn)知什么是管理？-經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)到達(dá)與他人一

4、同或者經(jīng)過(guò)他人實(shí)現(xiàn)組織目的的目的。見羅賓斯。管理的本質(zhì)是什么？-就是經(jīng)過(guò)管理思想和管理工具方法的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理的目的！企業(yè)管理，就是經(jīng)過(guò)建立管理系統(tǒng)確保企業(yè)生存開展的四個(gè)要素相互促進(jìn)開展。1.3基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的績(jī)效管理的中心思念企業(yè)為何會(huì)生存開展？人類以本人的言語(yǔ)方式來(lái)詮釋事與物時(shí)，所歸納或總結(jié)的思想、觀念、概念與法那么，稱之為：理念目的績(jī)效管理的理念是指什么？-我們對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的思想和觀念和法那么。目的績(jī)效管理的中心思念1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向2、四維度視角3、價(jià)值發(fā)明鏈現(xiàn)代企業(yè)管理的科學(xué)實(shí)際告誡我們：在企業(yè)管理中應(yīng)該倡導(dǎo)：三大中心思念驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)！不迷失不迷糊不迷亂第二章：基于企業(yè)戰(zhàn)略

5、的目的與目的管理概述2.1目的是什么？企業(yè)戰(zhàn)略目的的特征及作用2.2基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的管理是什么?-方法論根底2.3 基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的管理內(nèi)涵及意義、作用2.4基于戰(zhàn)略的目的管理過(guò)程的三個(gè)共同及方法互動(dòng)：目與標(biāo)游戲解讀互動(dòng)：目與標(biāo)游戲解讀目98710的標(biāo)2.1目的是什么？企業(yè)戰(zhàn)略目的的特征及作用目的是什么？目的 (goal , target) 是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果。就是在一個(gè)特定的時(shí)間和特定的本錢之下，所要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)特定的、可衡量的成果。目的與目的的區(qū)別戰(zhàn)爭(zhēng)：今天0點(diǎn)拿下四號(hào)陣地體育：今天決賽跑出百米十秒成果讀書：周內(nèi)把德魯克的看完員工：下班前完成出勤人數(shù)統(tǒng)計(jì)A.您讀大學(xué)為了什

6、么？B.他的人生目的是什么？C.公司對(duì)管理人員的培訓(xùn)是為了什么？D.早會(huì)開來(lái)干什么?區(qū)別點(diǎn)目標(biāo)目的著眼點(diǎn)工作結(jié)果意義和作用時(shí)間點(diǎn)階段的長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系點(diǎn)通過(guò)若干任務(wù)的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)通過(guò)若干目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)到衡量點(diǎn)量化描述目的的特征：以目的方向一致；以目的的詳細(xì)化為聚焦點(diǎn)；結(jié)果數(shù)據(jù)化，可衡量；企業(yè)戰(zhàn)略目的的特征及作用企業(yè)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目的企業(yè)戰(zhàn)略目的管理，就是由管理者與被管理者共同制定可丈量的績(jī)效目的，并定期檢查其完成情況的一套方法、工具。也叫MBO。是管理的工具之一！目的績(jī)效管理是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的目的績(jī)效的過(guò)程的循環(huán)管理。它不是設(shè)妨礙，是給企業(yè)戰(zhàn)略目的承當(dāng)者一套管理和改善的科學(xué)方法、流程和知識(shí)技藝展現(xiàn)、發(fā)揚(yáng)的系

7、統(tǒng)方法和管理工具，以協(xié)助目的承當(dāng)者和管理者消除實(shí)現(xiàn)績(jī)效目的的一切妨礙的活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目的?？?jī)效：Performance是組織為實(shí)現(xiàn)其目的而開展的活動(dòng)在不同層面上的有效輸出?？?jī)效是成果與效果的綜合。2.2基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的績(jī)效管理是什么?-方法論根底2.3 基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的績(jī)效管理內(nèi)涵及其意義、作用2.3.1 實(shí)施目的績(jī)效管理的根本條件三個(gè)硬條件安康的企業(yè)文化稱心的鼓勵(lì)機(jī)制順暢的溝通平臺(tái)戰(zhàn)略、組織體系四個(gè)軟條件工具方法論目的體系考核架構(gòu)分為四部分：目的績(jī)效目的、考核架構(gòu)、工具方法論、支持系統(tǒng)2.3.2 基于企業(yè)戰(zhàn)略的目的績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)涵目的績(jī)效管理工具方法論流程、制度、表格目的

8、績(jī)效方法論目的考核架構(gòu)基于戰(zhàn)略的目的基于職能的目的基于態(tài)度的目的基于才干的目的目的績(jī)效目的體系暢順的溝通平臺(tái)明晰的開展戰(zhàn)略、組織職位體系稱心的鼓勵(lì)機(jī)制安康的企業(yè)文化2.3.3目的績(jī)效管理的意義與作用10有助于處理公司戰(zhàn)略目的的傳送與分解問(wèn)題有助于處理公司績(jī)效不斷的繼續(xù)改良和提升問(wèn)題有助于處理公司的分配與鼓勵(lì)掛鉤問(wèn)題有助于建立企業(yè)的績(jī)效文化問(wèn)題有助于處理企業(yè)繼續(xù)共贏的內(nèi)在引擎問(wèn)題目的績(jī)效管理的公正性在于使員工的才干、任務(wù)投入、任務(wù)業(yè)績(jī)獲得客觀的評(píng)價(jià)和公平的報(bào)答。目的績(jī)效管理的重要性在于目的績(jī)效改善過(guò)程使得組織流程和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程獲得繼續(xù)的改善。 目的績(jī)效管理共同制定目的和行動(dòng)方案：確定目的、規(guī)范，

9、制定并選擇行動(dòng)方案共同檢查反響：下級(jí)報(bào)答目的達(dá)成的進(jìn)度、差別上級(jí)檢查并予以支持、輔導(dǎo)共同控制目的達(dá)成方向和結(jié)果：檢查目的達(dá)成結(jié)果、分析差別緣由；提出改善方案，進(jìn)入下一個(gè)方案周期。上級(jí)下級(jí)2.4基于戰(zhàn)略的目的績(jī)效管理過(guò)程的三個(gè)共同企業(yè)戰(zhàn)略第三章：管理者的目的績(jī)效管理思想構(gòu)建引子：什么叫管理思想？3.1企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目的-“知其然，知其所以然的導(dǎo)向3.2問(wèn)題方程式-“知其然，知其所以然的根底3.3部門管理矩陣圖-“知其然，知其所以然的方法案例與互動(dòng)：部門管理矩陣圖、部門管理思想圖編制什么叫管理思想？ 管理思想，是指管理者反映管理對(duì)象時(shí)所運(yùn)用的思索方式和邏輯。包括對(duì)管理對(duì)象的認(rèn)知、了解；對(duì)管理目的、

10、目的的認(rèn)知了解判別，以及管理方法的取舍和運(yùn)用選擇決策觀念。管理思想決議管理效果。3.1企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目的的解讀-“知其然，知其所以然的導(dǎo)向我們的企業(yè)戰(zhàn)略是什么？我們的運(yùn)營(yíng)目的又是什么？讓團(tuán)隊(duì)及屬下“知其然“知其所以然團(tuán)隊(duì)要打造士氣，就必需鼓勵(lì)，同時(shí)不僅要求員工對(duì)他所要實(shí)施義務(wù)目的可以“知其然，更需求讓員工可以“知其所以然。往西南!“知其然OK，就這樣“知其所以然明確目的3.2問(wèn)題方程式-“知其然，知其所以然的根底如何令到團(tuán)隊(duì)成員目的明確與明晰？OK，要到達(dá)珠峰頂！“知其所以然往西南!“知其然3.2.1 目的管理的前提：?jiǎn)栴}思想的建立- 管理者的問(wèn)題方程式“目的管理所探求的是如何減少時(shí)間浪費(fèi)，以

11、便有效地完成既定目的。什么是問(wèn)題？問(wèn)題=？問(wèn)題？=-+3.2.2 目的不能繼續(xù)改善達(dá)成的根源？-問(wèn)題思想缺失？目的現(xiàn)狀結(jié)果差別問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題思想缺失？沒問(wèn)題的習(xí)慣3.3部門管理矩陣圖-“知其然，知其所以然的方法如何塑造團(tuán)隊(duì)的管理思想？如何塑造團(tuán)隊(duì)的管理思想？組織職能大綱部門職能表崗位導(dǎo)入培訓(xùn)1組織架構(gòu)+中心業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程+管理要求作業(yè)流程+管理要求234崗位任務(wù)清單作業(yè)流程+管理要求5上墻執(zhí)行定期檢查KPI考評(píng)、看板團(tuán)隊(duì)的管理思想方式第一章: 目的提取與制定互動(dòng)練習(xí)：四維法的運(yùn)用、部門目的制定第二章：公司目的分解互動(dòng)練習(xí)：公司目的分解表第三章：部門目的分解-如何落實(shí)到人互動(dòng)練習(xí)：部門崗位目的提

12、取與分解表第四章：公司三級(jí)目的管理目的體系編制互動(dòng)練習(xí)：三級(jí)目的目的體系表編制中篇： 目的制定與分解第一章: 目的提取與制定1.1 目的設(shè)定的根據(jù)1.2 目的設(shè)定的SMART原那么1.3 目的設(shè)定技巧與量化方法1.4 公司戰(zhàn)略主題的目的提取與制定1.5 部門職能績(jī)效目的提取與制定1.6 部門崗位職責(zé)績(jī)效目的提取與制定互動(dòng)練習(xí)：四維法的運(yùn)用、部門目的提取與制定1.1 目的設(shè)定的根據(jù)規(guī)劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃公司運(yùn)營(yíng)方案部門職能崗位職責(zé)3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃年度運(yùn)營(yíng)方案部門職能表職位職責(zé)表設(shè)定的根據(jù)：1.2 目的設(shè)定的原那么任何一下任務(wù)的結(jié)果如何確?？尚?？R-與關(guān)鍵職責(zé)相關(guān)S-明確可行的A-可達(dá)成的M-可衡量的T

13、-有時(shí)間和資源限制的目的SMART原那么1.3 目的設(shè)定與量化方法如何設(shè)定？如何量化？目的目的設(shè)定的技巧Donts運(yùn)用準(zhǔn)確的，描畫性言語(yǔ)“8H內(nèi)回答客戶的問(wèn)題“第一季度20%時(shí)間用于測(cè)試設(shè)計(jì)運(yùn)用積極的動(dòng)詞“添加“獲得保證闡明明確“每天更新一次報(bào)告運(yùn)用簡(jiǎn)單，有意義的衡量規(guī)范“減少10%的預(yù)算運(yùn)用描畫詞/副詞 “對(duì)待客戶表現(xiàn)專業(yè)“加深對(duì)XXX軟件的了解運(yùn)用被動(dòng)的動(dòng)詞“了解“熟習(xí)運(yùn)用長(zhǎng)篇泛泛而談的話語(yǔ)在團(tuán)隊(duì)中添加客戶稱心度的認(rèn)識(shí)運(yùn)用復(fù)雜，模糊的衡量規(guī)范“把部門固定破費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)Dos閱歷：“動(dòng)+名OR“名+動(dòng)任務(wù)結(jié)果本錢質(zhì)量時(shí)間數(shù)量目的的量化方法任何一項(xiàng)任務(wù)，其結(jié)果均可從四個(gè)方面去衡量！1運(yùn)用B

14、SC原理尋覓企業(yè)戰(zhàn)略勝利要素和目的戰(zhàn)略目的KPI目的BSC四緯度戰(zhàn)略主題關(guān)鍵成功因素CSF（Core Success Factor）KPIs財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)成長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略描畫關(guān)鍵勝利要素戰(zhàn)略目的CSFCore Success Factor關(guān)鍵勝利要素。即驅(qū)動(dòng)目的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素、通常也叫關(guān)鍵才干、資源、事件等等。1.4 公司戰(zhàn)略主題的目的制定-運(yùn)用BSC四維度法找尋戰(zhàn)略主題的目的1.5 部門職能目的提取與制定-運(yùn)用四維評(píng)價(jià)法找尋目的四維評(píng)價(jià)法時(shí)間、本錢、數(shù)量、質(zhì)量-運(yùn)用四維評(píng)價(jià)法尋覓管理“目的及KPI管理目標(biāo)目標(biāo)（KPI）衡量方向數(shù)量質(zhì)量時(shí)間成本銷售任務(wù)供應(yīng)商開發(fā)與管理客戶滿意度產(chǎn)品質(zhì)量控

15、制定義目的稱號(hào)確定衡量的方法；設(shè)計(jì)目的的計(jì)算公式。銷售額增長(zhǎng)率=？合格供應(yīng)商保有率=？客戶贊揚(yáng)率=？1.6 部門崗位職責(zé)績(jī)效目的提取與制定四維評(píng)價(jià)法-“任務(wù)結(jié)果衡量規(guī)范：按時(shí)、按量、按質(zhì)、按預(yù)算，完成。任務(wù)結(jié)果本錢質(zhì)量時(shí)間數(shù)量績(jī)效目的的衡量規(guī)范什么呢？！四維評(píng)價(jià)法時(shí)間、本錢、數(shù)量、質(zhì)量從崗位職責(zé)中提取目的KPI目的崗位職責(zé)目標(biāo)KPI 指標(biāo)（名稱）數(shù)量質(zhì)量時(shí)間成本1-跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度，確保供應(yīng)商按時(shí)按質(zhì)按量交貨,及時(shí)完成采購(gòu)任務(wù)2-負(fù)責(zé)供應(yīng)商與產(chǎn)品的開發(fā),加強(qiáng)供應(yīng)商管理和溝通服務(wù),不斷提升信用度和忠誠(chéng)度 3-加強(qiáng)成本分析與核算,努力降低采購(gòu)成本 4-優(yōu)化和降低在途庫(kù)存,有效掌握采購(gòu)時(shí)機(jī),提高

16、采購(gòu)效率5-嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),確保采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量6-負(fù)責(zé)供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格和原材料競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息收集分析匯報(bào)7-積極參加學(xué)習(xí),不斷提升工作技能和職業(yè)素養(yǎng)四維評(píng)價(jià)法崗位：采購(gòu)員第二章：目的分解2.1公司目的分解層級(jí)設(shè)計(jì)2.2 公司目的體系圖設(shè)計(jì)2.3公司目的分解設(shè)定技巧互動(dòng)練習(xí)：公司目的分解表2.1目的分解層級(jí)設(shè)計(jì)企業(yè)目的(KPI)體系事業(yè)部目的運(yùn)營(yíng)KPI部門目的職能KPI崗位目的(KPI)消費(fèi)部營(yíng)銷部客服部人資部財(cái)務(wù)部開發(fā)部A事業(yè)部B事業(yè)部公司的整體目的(戰(zhàn)略KPI)ABC 集團(tuán)目的分解層級(jí)最高管理層中層主管經(jīng)理 基層主管科長(zhǎng)、主任、職員 自上而下自下而上目的分解的程序步驟目的分解的步驟制定企業(yè)的總目

17、的及總目的的展開，再根據(jù)總目的自上而下制定部門目的和個(gè)人目的。將總目的層層分解，逐級(jí)落實(shí)，橫向協(xié)調(diào)一致；自下而上，層層向上確認(rèn)。事業(yè)部目的部門目的崗位目的公司的整體目的自下而上自上而下2.2 公司目的體系圖設(shè)計(jì)目的：讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步可視化了解和明晰、確認(rèn)。2.3公司目的分解設(shè)定技巧2.3.1 公司目的KPI目的分解設(shè)定研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)人資公司戰(zhàn)略目的地圖2.3.2 部門目的KPI目的體系表編制KPI價(jià)值樹法+目的KPI目的體系表貫徹“價(jià)值驅(qū)動(dòng)理念將公司總目的分解成“KPI價(jià)值樹圖，并將總目的分解到事業(yè)部和職能部門，構(gòu)成“部門目的KPI 目的體系表 根據(jù)公司下達(dá)的目的將目的分解至部門并決議權(quán)重；

18、 制定相應(yīng)配合目的和績(jī)效評(píng)價(jià)的 指引(制度)；第三章：部門目的分解-如何落實(shí)到人3.1部門目的提取與目的體系構(gòu)建3.2部門目的分解到崗位的技法3.3崗位目的KPI提取設(shè)計(jì)與部門目的承接互動(dòng)練習(xí)：部門崗位目的提取與分解表為采購(gòu)部提取管理目的KPI采購(gòu)部門:職能指標(biāo)名稱權(quán)重計(jì)算方法目標(biāo)值數(shù)據(jù)來(lái)源采購(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行采購(gòu)成本控制采購(gòu)品質(zhì)控制供應(yīng)商開發(fā)與管理員工培訓(xùn)課堂練習(xí)3.1部門目的提取與目的體系構(gòu)建3.3崗位目的提取設(shè)計(jì)與部門目的承接崗位目的提取設(shè)計(jì)3.3.1 部門與崗位目的審核確認(rèn)部門主管匯總本部門目的上報(bào)“部門目的分解表。自下而上，層層向上確認(rèn)。上層審核確認(rèn)。事業(yè)部目的部門目的崗位目的公司的整體目的

19、自下而上3.3.2 部門與崗位目確實(shí)認(rèn)簽約上級(jí)發(fā)布目的審核結(jié)果公司與部門主管簽約部門主管與下屬簽約目的管理責(zé)任書目的績(jī)效管理卡目的績(jī)效合約第四章：三級(jí)目的管理目的體系編制4.1公司級(jí)目的目的體系4.2部門級(jí)目的目的體系4.3班組級(jí)目的目的體系互動(dòng)練習(xí)：三級(jí)目的目的體系表編制4.1公司級(jí)目的目的體系公司級(jí)目的目的體系表4.2部門級(jí)目的目的體系部門級(jí)目的目的體系表4.3班組級(jí)目的目的體系班組級(jí)目的目的體系表第一章：目的實(shí)施與執(zhí)行互動(dòng)：WBS工具表、目的執(zhí)行的溝通第二章：目的執(zhí)行過(guò)程 “檢查與控制與問(wèn)題管理互動(dòng)練習(xí)：執(zhí)行看板與問(wèn)題管理、執(zhí)行流程節(jié)點(diǎn)控制第三章：基于溝通的目的執(zhí)行檢查與改善互動(dòng)：案例分

20、析；績(jī)效目的差別分析與改善；改善表第四章：基于溝通的目的績(jī)效評(píng)價(jià)與運(yùn)用案例與互動(dòng)：目的績(jī)效考核成果運(yùn)用矩陣圖下篇：目的執(zhí)行與提升改善第一章：目的實(shí)施與執(zhí)行1.1目的執(zhí)行的戰(zhàn)略1.2 目的執(zhí)行的方法與技巧1.3目的執(zhí)行的溝通技巧互動(dòng)：WBS工具表、目的執(zhí)行的溝通執(zhí)行，就是未達(dá)成目的的詳細(xì)行動(dòng)！就是行和動(dòng)！行動(dòng)，執(zhí)行。行云力團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的意義就在于：一致行動(dòng)，產(chǎn)生共振！達(dá)成目的，實(shí)現(xiàn)共贏！最高境界：1+12力云迅速大量繼續(xù)承當(dāng)勤勉奮起1.1目的執(zhí)行的戰(zhàn)略1.2 目的執(zhí)行的方法與技巧-實(shí)施溝通機(jī)制、建立目的績(jī)效看板與績(jī)效目的轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)義務(wù)如何協(xié)助下屬將績(jī)效方案的目的轉(zhuǎn)換為任務(wù)義務(wù)；或與日常崗位職責(zé)任務(wù)

21、對(duì)接；關(guān)鍵點(diǎn)：目的制定、任務(wù)方案與進(jìn)度表WBS如何協(xié)助下屬在日常執(zhí)行任務(wù)義務(wù)時(shí)達(dá)成目的；關(guān)鍵點(diǎn)：?jiǎn)栴}思想、任務(wù)聚焦點(diǎn)行動(dòng)重點(diǎn)、流程與操作規(guī)范執(zhí)行。如何協(xié)助下屬在日常執(zhí)行任務(wù)義務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)偏向及時(shí)糾正和控制；關(guān)鍵點(diǎn)：數(shù)據(jù)搜集與分析、問(wèn)題與異常管理、階段總結(jié)與報(bào)告、績(jī)效改良方案。1.3目的執(zhí)行的溝通技巧從目的績(jī)效目的的方程式中找到聚焦點(diǎn)：集中力量和行動(dòng)力處理“分子集中力量和行動(dòng)力處理“分子指揮機(jī)制報(bào)告機(jī)制高層中層基層組織系統(tǒng)組織是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)絡(luò)的系統(tǒng)；上情下達(dá)，表達(dá)為指揮機(jī)制；下情上達(dá)，表達(dá)為報(bào)告機(jī)制。建立目的執(zhí)行溝通機(jī)制第二章：目的執(zhí)行過(guò)程 “檢查與控制與問(wèn)題管理2.1目的執(zhí)行過(guò)程的控制

22、概述2.2目的執(zhí)行過(guò)程的問(wèn)題管理2.3目的實(shí)施的過(guò)程控制-溝通反響流程2.4目的執(zhí)行過(guò)程控制的關(guān)鍵點(diǎn)和要領(lǐng)互動(dòng)練習(xí)：執(zhí)行看板與問(wèn)題管理、執(zhí)行流程節(jié)點(diǎn)控制2.1目的執(zhí)行過(guò)程的控制概述目的執(zhí)行過(guò)程的控制：主要是方向偏向控制；和進(jìn)度的控制；及問(wèn)題管理。目的方案執(zhí)行的控制風(fēng)險(xiǎn)管理The question: “What couldgo wrong?問(wèn)題：“能夠會(huì)出那些過(guò)失？風(fēng)險(xiǎn)：就是會(huì)損害或破壞方案的事件，可以實(shí)踐造成影響的事情。不是每件事都會(huì)按方案進(jìn)展的，因此我們需求對(duì)將會(huì)影響目的方案執(zhí)行的事件和情況預(yù)測(cè)，做好預(yù)防控制！2.2目的執(zhí)行過(guò)程的問(wèn)題管理2.3目的實(shí)施的過(guò)程控制-溝通反響將溝通機(jī)制參與到執(zhí)行

23、中去。班組早晚會(huì)：每天1次班組現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；部門周例會(huì)：每周1次溝通、進(jìn)度報(bào)告；主管報(bào)告會(huì)：每周或月向管理層報(bào)告1次；部門月例會(huì)：每月部門全體進(jìn)度報(bào)告分析；專題分析會(huì)：跨部門專題問(wèn)題分析會(huì)議。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)看板確保：按時(shí)，按質(zhì)，按量，按預(yù)算，達(dá)成目的！目的數(shù)量時(shí)限預(yù)算質(zhì)量2.4目的執(zhí)行過(guò)程控制的關(guān)鍵點(diǎn)和要領(lǐng)目的執(zhí)行過(guò)程控制的關(guān)鍵點(diǎn):每個(gè)環(huán)節(jié)的四個(gè)方面的100%達(dá)標(biāo)。第三章：基于溝通的目的執(zhí)行檢查與改善3.1目的實(shí)施的進(jìn)度檢查3.2 目的執(zhí)行的差別分析 -目的績(jī)效不達(dá)標(biāo)的緣由分析3.3 目的差別改善互動(dòng)：案例分析；績(jī)效目的差別分析與改善；改善表3.1目的實(shí)施的進(jìn)度檢查按照進(jìn)度表準(zhǔn)點(diǎn)檢查，掌握進(jìn)度數(shù)據(jù)。查查查

24、報(bào)表看板現(xiàn)場(chǎng)3.2 目的執(zhí)行的差別分析-目的績(jī)效不達(dá)標(biāo)的緣由分析找出“差別數(shù)據(jù)，分析不達(dá)進(jìn)度“緣由。目的績(jī)效不達(dá)標(biāo)的緣由分析3.3 目的差別改善互動(dòng)：績(jī)效目的差別分析與改善；改善表目的現(xiàn)狀結(jié)果差別=20%需求進(jìn)一步改善1098765432187654321繼續(xù)改善九大浪費(fèi)3.3.2 改善的方法、技巧和目的繼續(xù)改善九大浪費(fèi)繼續(xù)提升個(gè)人、部門、組織的績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的！第四章：基于溝通的目的績(jī)效評(píng)價(jià)與運(yùn)用4.1目的績(jī)效評(píng)價(jià)的方法4.2目的績(jī)效考核成果運(yùn)用建議案例與互動(dòng)：目的績(jī)效考核成果運(yùn)用矩陣圖4.1.1考核評(píng)價(jià)規(guī)范：建立合理的考核規(guī)范根底明晰科學(xué)的部門“職能表“部門KPI目的體系明晰科學(xué)的崗位“職責(zé)任務(wù)清單“才干素質(zhì)目的評(píng)價(jià)規(guī)范表KPI目的值的“跳起來(lái)夠得著！的共識(shí)規(guī)范。上年實(shí)踐+改良提升方案+開展參考合理有積極性的考核評(píng)價(jià)規(guī)范4.1目的績(jī)效評(píng)價(jià)的方法每一個(gè)目的績(jī)效的結(jié)果均以數(shù)據(jù)表達(dá)；數(shù)據(jù)來(lái)源原那么上由第三方部門任務(wù)據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)流程節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)報(bào)告；評(píng)價(jià)人和被考核人均以數(shù)據(jù)提出報(bào)告和分析意見；4.1.2考核評(píng)價(jià)方法：建立科學(xué)的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)，客觀展現(xiàn)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)考核。量化評(píng)