2022年秩序維護部工作總結(jié)剖析物業(yè)秩序維護工作總結(jié)

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁2022年秩序維護部工作總結(jié)剖析 物業(yè)秩序維護工作總結(jié)學資學習網(wǎng)學資學習網(wǎng)20_年工作總結(jié)20_年工作計劃部門：秩序維護部 姓名：滿都呼一、20_年工作總結(jié)：20_年即將過去，我們滿懷信心的迎來 20_年，過去的一年里，秩 序維護部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā) 展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新， 不斷提高，始終堅持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司 指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設(shè)和團隊建設(shè)， 充分發(fā)揮隊員的主 觀能動性，積極調(diào)動全員的工作熱情，通過部門全體人員的共同努力， 取得了一定

2、的成績，現(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下。1、內(nèi)部管理及治安工作：、人員變動情況：秩序維護部原編制共計 26人（主管1人、 分隊長3人、秩序維護員18人、地庫巡檢員3人、消防專員1人）， 本年度6月30日由于二期19# 26#號樓交房的關(guān)建時期，我們加 強了內(nèi)部管理強化和服務(wù)品質(zhì)，保障了交房工作的順利完成，完成了秩序維護部交房工作任務(wù)。、秩序維護部除每星期定期召開部門全體會 1次,每星期還對秩 序維護人員進行1次業(yè)務(wù)培訓。9月份對物業(yè)各部門人員進行了消 防實操的培訓。1、在9月份前小區(qū)院內(nèi)及外圍沒有監(jiān)控點的情況下我們重點加大了對小區(qū)院內(nèi)及外圍、重點區(qū)域的巡邏力度， 確保了本小區(qū)區(qū)域的 安全。、 完成

3、20_ 年施工裝修現(xiàn)場管理和檢查工作， 及時發(fā)現(xiàn)處理施 工隊各類違章，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā) 生一起嚴重的治安及火災(zāi)事件。、 20_ 年秩序維護部嚴格控制進出人員，檢查施工人員出入證， 嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外 來人員憑證進出小區(qū)的管控工 作。（以工作記錄為據(jù)）、 本年度秩序維護部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員多起， 對推銷人員進 行教育及登記并讓其寫出保證書， 承諾不再來小區(qū)進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。、 本年度共協(xié)助各部門對內(nèi)對外活動多次，全面保障了活動的正 常有序展開：、3月份因2號樓東消防通道水管凍裂，本部門抽調(diào) 3名隊員加班 半天幫助工程部挖

4、坑進行維修水管。、 4 月份因售樓部前綠化改造進行挖溝、種花等事項抽調(diào)本部門人 員進行加班協(xié)助。合計 25 個全天班。2、 5 月份因小區(qū)綠化改造、維修售樓部前噴泉、維修地下線纜等事 項抽調(diào)本部門人員進行加班協(xié)助。合計 27 個全天班。、 6月份因小區(qū)二期收房，本部門進行加班協(xié)助。抽調(diào)12名隊員進行協(xié)助 6 個半天班、 6 個全天班。、 7 月份因物業(yè)辦公室前綠地改造抽調(diào)本部門3 名隊員進行翻地加學資學習網(wǎng) 班 3 個全天班、 9月份因售樓部三期開盤本部門抽調(diào) 12 人進行加班協(xié)助。合計12 個全天班。、 10月份因二期地下車庫驗收，抽調(diào)本部門 6 人加班半天班。2、消防管理工作：、本年度完成

5、小區(qū)各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，滅火器共配備 180 具，并保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。、 本年度秩序維護部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的 培訓和考核工作。、 秩序維護部為加強樓內(nèi)業(yè)主、 裝修施工人員及內(nèi)部員工的防火 意識， 并對秩序維護部人員進行跑樓測試 （1 分 30秒合格 ） ，考試和 測試均為合格。3、 為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性， 秩序維護部對 本部門人員進行了消防常識的培訓， 并組織了全部門人員對使用干粉 滅火器的實操、消防工作制度進行培訓。、 20_ 年度秩序維護部多次組織了內(nèi)部員工進行拋水帶如何使用 滅火器的培訓，使秩序維護隊員都能了

6、解和掌握消防器材的使用。、20_年度秩序維護部完成了元旦、春節(jié)、“五? 一”“十?一” 節(jié) 假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅 火器的監(jiān)督檢查工作， 及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改， 有效的保障了小區(qū)業(yè)主的利益和安全。、秩序維護部順利的完成了 20_年度各個節(jié)假日期間的各項預(yù)案和節(jié)假日期間的消防安全保衛(wèi)值守工作。3、車場車輛及道路交通管理工作、本年度全面完善了小區(qū)地下車庫的各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務(wù)， 對前期入住業(yè)主及送貨車輛進行車場免費服務(wù) 管理，為明年達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化打下堅實的基礎(chǔ)。、 20_ 年度秩序維護部完成秩序維護員的車場管理手勢、

7、 和業(yè)主 溝通方面的語言培訓工作，共召開培訓會議 27 次。4、 20_ 年 11 月 11 日車場自動管理系統(tǒng)正式投入使用，無車位無 藍牙卡的車輛禁止出入本小區(qū)的地下停車場。秩序維護部對部門人員 進行了培訓，使之和無車位的業(yè)主做好解釋的工作。、 為保證地庫安全，秩序維護部嚴格控制進入地庫車輛，并對地 庫進、出車輛實施登記， 對帶出大件物車輛按照出門條及押金制度進 行查驗后給予放行， 同時做好地下庫巡查工作， 對進出的每輛車均做 車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。、 20_ 年度完成各類訓練工作任務(wù)，每月定期進行拋水帶、滅火 器使用等項目的培訓，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。、 20_ 年

8、度東門崗?fù)瓿蓪ω涍\車輛的管控和門崗進入人員的登記 工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。二、 20_ 年工作計劃在新的一年里， 秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一 項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎(chǔ)上加 強軍事及體能訓練， 從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作 學資學習網(wǎng) 的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局 為重，從公司的利益出發(fā)， 為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公 司的品牌， 20_ 年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反 饋、反饋有檢查、 檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個方面開 展工作：51、消防安全、做好日常消防工作，有

9、計劃、有步驟的對小區(qū)公共區(qū)域進行消防 安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄， 發(fā)現(xiàn)問題及時排除， 加強對各重點部位的巡查力度， 禁止無關(guān)人員進 入小區(qū)。、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員， 要求每位在職員工必須做 到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲 救的方法，懂得火場逃生的方法； “四會”：即會報火警 119，會使用 滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每 年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)主消防應(yīng)急演練， 提高所有小區(qū)人 員的應(yīng)急處置能力。、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查

10、消除火災(zāi)隱 患的能力； 提高組織撲救初起火災(zāi)的能力； 提高組織人員疏散逃生的 能力；提高消防宣傳教育培訓能力。、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。2、治安管理學資學習網(wǎng) 、貫徹和落實轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組 織員工認真學習公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定， 從自身做起， 狠抓 落實。、加強對出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無 關(guān)人員進入小區(qū)，進行偷竊及破壞活動。6、做好小區(qū)的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。、對外來施工人員嚴格的加強管理， 外來施工人員必須在進入小區(qū) 前在崗廳做好相關(guān)核實及相關(guān)登記， 辦理相關(guān)的手續(xù)， 接受秩序維護 部安全

11、教育和落實有關(guān)規(guī)定， 經(jīng)同意后方可進入， 并對違反規(guī)定者給 予相應(yīng)的處罰。、加強內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員走指定通道，并對外出物 品進行嚴格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停 亂放。、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達 到辦事高效的工作方針。3、隊伍建設(shè)及培訓、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行 半軍事化的管理， 針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓， 以 增強員工的全面素質(zhì)，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例 會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規(guī)定，特 別是對待

12、業(yè)主服務(wù)、 儀容儀表、 禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè) 學資學習網(wǎng) 學資學習網(wǎng)學資學習網(wǎng)學資學習網(wǎng)學資學習網(wǎng)主問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足 業(yè)主的要求。4、日常工作、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及7業(yè)務(wù)知識進行培訓（限用普通話） 。、每日進行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止 違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶 作用，做到取長補短。、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履 行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維 護部主管及分隊長對值班記錄進行嚴格的批閱?？傊?，通過不斷深化治理， 激勵全體秩序維護員堅持自我加