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文檔簡介

1、中層執(zhí)行力為何老板累了,員工貴了,制度廢了?為何一竿子插究竟才可以處理問題?為何員工總是說:“這不是我的責(zé)任?與員工溝通的不少,下屬總是達不到我要的結(jié)果?一:是什么在管理著企業(yè)?生長的煩惱上萬家企業(yè)最突出的問題中國生長型企業(yè)普遍面臨的鋒利問題一竿子插到底,事情解決了,類似的事情卻越來越多,治標(biāo)不治本部門之間相互推諉,人人規(guī)避風(fēng)險,都站在自己部門的角度考慮問題,沒人對結(jié)果和業(yè)績負責(zé)(礦山故事)企業(yè)越做做大,管理人員越來越累,每天都在救火,缺乏時間管理下屬不承擔(dān)自己的責(zé)任,總請示以德服人,以情服人,就不以“法”服人,缺少公開、公正、公平的氛圍部門內(nèi)部溝通不少,但下屬總是達不到我要的結(jié)果。老板有方向

2、、沒力量,員工有力量、沒方向(高、中、基層)您的公司有這樣的問題嗎?企業(yè)中職位越高越累;指點累了;員工貴了,制度費了很多可做,可不做的事,有責(zé)任心的人才去自動做,而最有責(zé)任心的人是老板,部門最有責(zé)任心的是經(jīng)理,所以他不能休假,即使休假也不是真正的休假。企業(yè)中存在很多灰色地帶為什么布置義務(wù)叫灰色?我們交待的是義務(wù),我們要的是結(jié)果。所以,要把灰色變成黑白清楚。下屬按時完成義務(wù),要給他獎金嗎?他與員工的關(guān)系是結(jié)果交換關(guān)系;員工與企業(yè)是什么關(guān)系?辛勞是不能交換工資的。假設(shè)我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽,把員工比喻成紙,那么中層是什么?大氣層還是放大鏡?中層執(zhí)行理念大氣層原理?第三部分:中層執(zhí)行力中層執(zhí)行要點

3、一 :當(dāng)司機,帶團隊位置變了,目光和心境都會發(fā)生相應(yīng)的變化。但大多數(shù)中層經(jīng)理在執(zhí)行上犯的問題是,人是司機了,可目光與心境還是乘客。好乘客的表現(xiàn):本人非常優(yōu)秀,而團隊沒有生長;本人非常能干,團隊業(yè)績普通;員工都說他是好人,指點總說他太軟。司機一要看方向,二要顧乘客,團隊生長是中層的職責(zé).司機對目的地擔(dān)任,對全車人生命擔(dān)任!我在 哪里?員工真正想要的是什么?中層的使命是什么?下屬要的是生長,要的是錢中層的使命:對外客戶價值對內(nèi)員工生長員工客戶錢中層執(zhí)行力中心:結(jié)果中層第一目的:賺錢中層執(zhí)行要點二:聚焦目的:賺錢!公司戰(zhàn)略的制定可以讓老板決議;公司的文化推進可以讓老板去發(fā)動;公司的人才提供可以讓老板

4、去抓。但是,中層經(jīng)理永遠只需一個目的賺錢!中層的錯誤:經(jīng)常與下屬肆意議論上級;經(jīng)常由于本人部門的問題而責(zé)難他人;經(jīng)常覺得部門的問題是只是人的問題。如何讓中層超越期望?當(dāng)中層指點的第三要點:每一次于義務(wù)都是在參與奧運會只需第一沒有第二中層對下屬的執(zhí)行化管理工具猴子管理法第三部分:中層執(zhí)行力只需是猴子,就喜歡四處跳上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上正是指點者不正確的指點方法,讓責(zé)任這只猴子偷偷又跳走了,最后導(dǎo)致責(zé)、權(quán)、利不對等。上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上第三部分:中層執(zhí)行力第一:一直讓猴子在下屬的肩上凡是承諾的就一定要有結(jié)果,

5、那怕是階段性的結(jié)果;責(zé)任變動時要讓放猴子的人清楚:猴子曾經(jīng)跳到另一個人身上了。第三部分:中層執(zhí)行力第二:讓員工照顧好本人的猴子讓員工養(yǎng)成做事靠流程的習(xí)慣普通情況下,員工有五種任務(wù)方式:等著做問著做提出建議,等著結(jié)果再做自動做,邊做邊匯報遵守規(guī)那么,自覺行動就要協(xié)助員工學(xué)會只能用后三種做事的方式。第三部分:中層執(zhí)行力第三:溝通責(zé)任執(zhí)行原理:千萬不要忘了猴子是從哪兒來的?第一步:與上級一同明確他的職責(zé)第二步:與下級一同討論職責(zé)的意義第三步:制定書面方案第三部分:中層執(zhí)行力為什么不能“一竿子究竟? 那樣做的話一切當(dāng)事人都在等著他失?。河捎谥恍杷?,才顯出他們在他這兒是正確的!才干體系實踐上是一種感

6、情下的充分授權(quán)體系,所以,在才干體系中,一旦出現(xiàn)了壞的結(jié)果,通常的結(jié)論是:“他孤負了我對他的一片好心。第三部分:中層執(zhí)行力第四:做重要而不緊急的事猴子才不會累死第三部分:中層執(zhí)行力第五:猴子也需求高興零本錢說謝謝在其他員工面前贊揚一名員工寫贊賞信給全家寫贊賞信在公告板上張貼一定的評論信經(jīng)過或電子郵件發(fā)送口頭表揚贊揚員工的努力說鼓勵的話低本錢為員工支付午餐給予10元的現(xiàn)金舉行球類競賽給予禮券 發(fā)給員工T恤衫或帽子給予獎品頒發(fā)證書分發(fā)領(lǐng)章 一句贊譽的話,影響力可長久到一輩子!第三部分:中層執(zhí)行力“我最得意的鼓勵下屬方法大評選講一個他最得意的鼓勵員工或團隊的方法一句話;一個獎;一個即時鼓勵:獎勵不要

7、遲于5分鐘猴子管理法的歸宿是即時鼓勵第六:檢查與指點能讓猴子進化1、 明確問題“我想和他談一下-問題,由于2、訊問員工的想法“請向我解釋一下這是怎樣回事。3、咨詢員工的改良意見問:“將如何改良?;“還能做什么?4、討論出一個改良方案,并把它寫下來“那么,我們?nèi)绾胃牧?、繼續(xù)對效果的調(diào)查錫恩團隊執(zhí)行訓(xùn)練法三那么 1、團隊爭先法: 2、蘋果挑選法:口頭語: 落后的員工是“爛蘋果,必需拿出去,否那么我們?nèi)紩癄€。 3、集體記憶法:口頭語:我們討論這件事的目的,對當(dāng)事人本人并不是最重要的,而是構(gòu)成我們集體的記憶,這樣我們的團隊才干共同生長!經(jīng)理人常犯的四大執(zhí)行錯誤第一大錯誤:考核張三,獎勵李四 “我

8、們宣布講究業(yè)績、注重實效,卻往往獎勵了那些專會做外表文章、投機取巧的人 第一法那么:不置信承諾愉快的愿望,繁重的打擊。頂峰相見、我永遠愛他三種人的話不可信他孤負了我,卻一笑而過,寧可長江都是酒,一個浪頭我喝一口。 “假設(shè)他眼里只需明星員工的話,他反而會使明星處于敵對環(huán)境,以致無形中牽制其生長,妨礙其發(fā)揚所長第二大錯誤,眼晴里只需明星員工第二法那么:不依托明星 成認世界上沒有免費的午餐,才干懂得他撤換一位績效杰出的主管,只為了換上能帶著企業(yè)再上層樓的人才。才干體系實踐上是一種感情下的充分授權(quán)體系,所以,在才干體系中,一旦出現(xiàn)了壞的結(jié)果,通常的結(jié)論是:“他孤負了我對他的一片好心。中國的大廚文化第三

9、大錯誤:四處是重點一個指點人說:“我列了十項重點。表示他根本不進入情況-連他本人都分不清楚重點何在 第三法那么:不隨便花心假設(shè)他什么都想要,那就什么也得不到 價值觀測試沒有放棄, 就沒有重點經(jīng)理人執(zhí)行第四大錯:迷信創(chuàng)新“創(chuàng)新從本質(zhì)上來說是一個賭注, 并不是任何時候任何條件下都有資歷去賭 摩托羅拉高爾文技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)是一回事嗎?計算機的發(fā)明者并不是。安徽的萬燕是的發(fā)明者與市場普及者,但萬燕曾經(jīng)消逝了。質(zhì)量管理是美國人發(fā)明的,但真正受害的是日本企業(yè)哪一個更強大?方正是有技術(shù)而無管理聯(lián)想是有管理而無技術(shù)華為是既無技術(shù)又無管理任正非成認標(biāo)新立異屬于年青人的事,才干懂得什么是成熟。標(biāo)新立異是年青人的事,

10、年青就是開花,成熟就是結(jié)果從四大錯到錫恩執(zhí)行四大原那么不置信承諾不依托明星不隨便花心不迷信創(chuàng)新 中層:請像老板一樣思索、像員工一樣行動假設(shè)他想要權(quán)益,他就壓住一切人,假設(shè)他想要業(yè)績,就讓一切下屬超越他執(zhí)行力與成就感有關(guān),成就感與即時鼓勵有關(guān),與薪水無關(guān)。什么是真正的指點?147中層管理者應(yīng)該如何帶團隊?管理者常犯的錯誤一回絕承當(dāng)個人責(zé)任中國家長教育孩子盲目地運用人(他招人、用人的規(guī)范是什么?)只控制任務(wù)成果(“安然神話的破滅)附和錯誤的一方對每個人都采取同樣的管理方式忘記利潤的重要性專注業(yè)務(wù)問題經(jīng)理僅僅是作為職工的任務(wù)同伴未制定任務(wù)規(guī)范管理者常犯的錯誤二未訓(xùn)練員工短少狼性華為對下屬總是不放心學(xué)做飯、諸葛亮一味寬恕不勝任的員工只贊賞績效最優(yōu)的員工試圖支配員工占山為王不擅長反思和內(nèi)省不允許部下犯錯誤 美國的教育方式討論: 他在管理中犯過類似的錯誤嗎? 怎樣才干有效管理?讓下屬覺得他是個稱職的指點合格管理者的特征:1、言行一致2、為員工制定明確的詳細目的3、通知員工一定時期內(nèi)的任務(wù)前景4、可以盡能夠多地給員工一些協(xié)助5、假設(shè)不高興,就說出來6、正確的溝通撕紙游戲如何留住人才?

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