2022年旅游管理畢業(yè)自我鑒定

1、投我以桃，報(bào)之以李。詩(shī)經(jīng)大雅抑原創(chuàng)不容易，【關(guān)注工不迷路！旅游管理畢業(yè)自我鑒定自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行自我總結(jié)，自我鑒定可以 提升自身總結(jié)能力，不妨讓我們用心總結(jié)，認(rèn)真完成自我鑒定吧。你所見(jiàn)過(guò)的自 我鑒定應(yīng)該是什么樣的？以下是文庫(kù)作者為大家提供的旅游管理畢業(yè)自我鑒定， 希望對(duì)大家有所幫助。旅游管理畢業(yè)自我鑒定1大學(xué)四年，是我來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這大好時(shí)光里，我本著學(xué)好旅 游管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，盡量擴(kuò)大知識(shí)面，并加強(qiáng)能力鍛煉的原那么，大量汲取知識(shí)財(cái) 富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，深研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并取得了優(yōu) 異的成績(jī)，屢次名列前茅，連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金。通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，本人具

2、備這些知識(shí)和能力：1、掌握旅游管理學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)。2、掌握有關(guān)旅游管理問(wèn)題研究的定性和定量分析方法。3、具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問(wèn)題的基本能力。4、熟悉我國(guó)關(guān)于旅游業(yè)開(kāi)展的方針、政策和法規(guī)。5、了解旅游業(yè)的開(kāi)展動(dòng)態(tài)；掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具 有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。在校學(xué)習(xí)期間，我積極參加從班到系、學(xué)校的各種集體活動(dòng)，并為集體 出謀獻(xiàn)策。時(shí)刻關(guān)心同學(xué)，與大家關(guān)系融洽。作為班干部，我努力為同學(xué)服務(wù)， 積極協(xié)助老師的工作，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系，使我們班 成為一個(gè)充滿(mǎn)生氣、有活力的班集體。在課余生活中，我還堅(jiān)持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛(ài)好，堅(jiān)持體育鍛

3、煉，使 自己始終保持在最正確狀態(tài)。為提高自己的社會(huì)交往和各方面知識(shí)的運(yùn)用能力，我 積極參加社會(huì)實(shí)踐。三年中，我加入了青年志愿者、參加了學(xué)校黨校培訓(xùn)，這些 經(jīng)歷，不僅增強(qiáng)了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往我在刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，為提高自身的素質(zhì)和綜合能力，在校期 間還任職院團(tuán)委學(xué)生會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)及院英語(yǔ)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)， 謹(jǐn)慎細(xì)心，踏實(shí)真誠(chéng)，任勞任怨，起初從一名小小的干事到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，帶 領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)打造了優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)體的良好形象，在此過(guò)程中我也 大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)了自身的 學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及

4、文字寫(xiě)作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色 完成我的學(xué)生干部的工作，組織籌劃的首屆學(xué)院秘書(shū)節(jié)更得到廣大學(xué)生的支持， 取得圓滿(mǎn)閉幕。我對(duì)工作所付出的汗水和努力，得到了大家的一致認(rèn)同，在年度 未審評(píng)中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團(tuán)員”“三 好學(xué)生，等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我感謝大家對(duì)我的支持和肯定!在大學(xué)三年里也積極參加 了學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)，在學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)及07年元旦晚會(huì)上更取得了女子1500米冠軍、 女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎(jiǎng)等殊榮。另外我也認(rèn)為，做為一名優(yōu)秀的大學(xué)生，在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也應(yīng)注重社 會(huì)的實(shí)踐。在校三年，我本著學(xué)以致用、實(shí)踐結(jié)合理論，積極參加了多項(xiàng)的社會(huì) 實(shí)踐

5、。從事過(guò)“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級(jí)促銷(xiāo)員、督導(dǎo)，為 “XXXX”蛋糕做公園踩點(diǎn)調(diào)查，也曾在XXXX賓館任會(huì)展部及中餐部服務(wù)生工作。 在校期間還屢次擔(dān)任院、系學(xué)生和黨員校外活動(dòng)實(shí)踐及學(xué)習(xí)交流的義務(wù)導(dǎo)游。XXXX年暑假，我以熟練的口語(yǔ)自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股 份國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好 評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉，我的 綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。在生活和工作中我仍有自己的缺乏和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自 己。我堅(jiān)信：我擁有人生最珍貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信 和學(xué)識(shí)來(lái)應(yīng)付以后生活和工

6、作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生！ 我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造！【素材積累】每個(gè)人對(duì)未來(lái)都有所希望和計(jì)劃，立志是成功的起點(diǎn)，有了壯志和不懈的努 力，就能向成功邁進(jìn)。1、立志多在少年，但宋朝文學(xué)家蘇洵27歲開(kāi)始發(fā)憤， 立志就讀，晝夜不息，結(jié)果大器晚成，終于成為唐宋八大家之一。2、我國(guó)明代 畫(huà)家王冕，少年放牛時(shí)，立志要把荷花佳景惟妙惟肖地畫(huà)出來(lái)。他不分晝夜地繪 畫(huà)，立志不移，后來(lái)成為當(dāng)時(shí)著名的畫(huà)家。3、越王勾踐被吳國(guó)軍隊(duì)打敗，忍受 奇恥大辱，給吳王夫差當(dāng)奴仆。三年后，他被釋放回國(guó)，立志洗雪國(guó)恥。他臥薪 嘗膽，發(fā)憤圖強(qiáng)，終于打敗了吳國(guó)。4、有志者事竟成，百二秦關(guān)終歸楚

7、；苦心 人天不負(fù)，三千越甲可吞吳。一蒲松齡的能力。我是一個(gè)外向型的人，性格開(kāi)朗活潑，待人處事熱情大方，生活態(tài)度端 正向上，思想開(kāi)放積極，能很快接受新鮮事物。我最大的特點(diǎn)是：熱心待人，誠(chéng) 實(shí)守信，具有創(chuàng)新和開(kāi)拓意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已， 寬以待人，“假設(shè)要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝 通基礎(chǔ)之上的，所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。天大地大，世界永無(wú)盡頭，這四年中，在各方面我都有量的積累和質(zhì)的 飛躍，但我知道自己除了理論知識(shí)之外，我的經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺。讀萬(wàn)卷，行萬(wàn) 里路，這些還需我在以后的實(shí)踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高！我深信機(jī)遇定會(huì)垂青 有準(zhǔn)備的人，我憧憬著

8、美好的未來(lái)，時(shí)刻準(zhǔn)備著！旅游管理畢業(yè)自我鑒定2首先作為旅游社的客服人員，一定要具備客服的語(yǔ)言表達(dá)能力以及旅游 景點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。所以在工作之初，借助于旅游社的資料，我一直在惡補(bǔ)一些景 點(diǎn)的知識(shí)，尤其是近些年的更新資料，這些都是比學(xué)校的知識(shí)更為齊全的，并不 是說(shuō)學(xué)校學(xué)到的知識(shí)用不上，而是教材基本都是三到五年更新一次，而這期間全 國(guó)的旅游景點(diǎn)也會(huì)因?yàn)槟承┓矫娴脑蚨兴兓?，所以說(shuō)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生 必須要跟時(shí)代的開(kāi)展，隨時(shí)掌握第一時(shí)間的信息，這點(diǎn)是比擬重要的，因此作為 旅游社的知識(shí)，必須要對(duì)公司所能夠辦理的業(yè)務(wù)以及旅游景點(diǎn)有哪些特色熟記于 心。另外一點(diǎn)那么是自己的工作心態(tài)問(wèn)題，其實(shí)最初的時(shí)候我對(duì)于

9、這份工作并 不能完全接受，實(shí)際上在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨礪以后我才明白這是對(duì)我在通向正式 導(dǎo)游道路上的一個(gè)過(guò)渡，實(shí)際上即便真的是去做導(dǎo)游也可能做不來(lái)，因?yàn)槲以谧?旅游社客服期間就發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題。記得有次戶(hù)聯(lián)系我們網(wǎng)站，詢(xún)問(wèn)我某 景點(diǎn)的附近的公交站點(diǎn)以及有哪些好玩的，我竟然回答不出來(lái)，要不是旁邊有資 料的話(huà)，我差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)出，從這里便可以看出來(lái)自己好高弩遠(yuǎn)的工作心態(tài)是不行的。在工作的最后階段，對(duì)于自己的人際關(guān)系方面我是比擬疑惑的，由于旅 行社的規(guī)模并不大，因此同樣是做客服工作的人特別少，包括我在內(nèi)只有三名員 工而已，盡管當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)的時(shí)候我們會(huì)非常熱情地為他們解決疑惑，實(shí)際上 當(dāng)作結(jié)束以后反倒會(huì)產(chǎn)

10、生種什么話(huà)都不想說(shuō)的感覺(jué)，所以在實(shí)習(xí)結(jié)束以后我除了 知道另外兩名客服的名字以外，對(duì)于她們的其他信息一無(wú)所知，簡(jiǎn)直就像是陌生 人一般，當(dāng)然其中也有我自己的原因。既然我當(dāng)初選擇了我這個(gè)專(zhuān)業(yè)，那么我就應(yīng)該將旅游管理做好，除此之 外我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，有時(shí)間多去外面走走，不能夠總是待在原地不動(dòng)， 這樣怎么能夠成為一名好導(dǎo)游呢？旅游管理畢業(yè)自我鑒定3我是x院旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，即將畢業(yè)，現(xiàn)對(duì)四年的學(xué)習(xí)工作做一鑒 定：在思想覺(jué)悟上對(duì)自己有較高的要求，能用科學(xué)開(kāi)展觀來(lái)認(rèn)識(shí)世界認(rèn)識(shí)社 會(huì)，能清醒的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)個(gè)人的人生理想和開(kāi)展目標(biāo)，有 了相對(duì)成熟的認(rèn)識(shí)和定位。在專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)上根據(jù)自身

11、專(zhuān)業(yè)方向的要求，有針對(duì)性的認(rèn)真研讀了有關(guān)核心課程，為自 己的學(xué)習(xí)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);并涉獵了一局部其他課程，開(kāi)闊視野，對(duì)本專(zhuān)業(yè)方 向的應(yīng)用背景以及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)成績(jī)也比擬理想。在外 語(yǔ)方面，著重加強(qiáng)了閱讀的訓(xùn)練，并取得了一定效果。在學(xué)習(xí)工作上根據(jù)老師的指導(dǎo)，研讀了大量論著，逐步明確了開(kāi)展方向，通過(guò)自身不 斷的努力，以及與師長(zhǎng)同學(xué)間的探討交流，取得了一些比擬滿(mǎn)意的成果。在這期 間，查閱資料，綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高，書(shū)面表達(dá)的能力也得到了錘煉， 尤其是獨(dú)立思考判斷和研究的能力，有了很大進(jìn)步，這些對(duì)于未來(lái)的工作也都是 大有裨益的。平時(shí)生活中為人處世和善熱情，和同學(xué)關(guān)系融洽。根據(jù)

12、自身愛(ài)好和能力，業(yè)余 參與了一些社會(huì)活動(dòng)，為個(gè)人綜合素質(zhì)的全面開(kāi)展打下基礎(chǔ)。畢業(yè)在即，在工作實(shí)踐中，除了提升適應(yīng)工作要求的具體業(yè)務(wù)能力，還 提高了和同學(xué)溝通交流的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng)，為走出校園融入社 會(huì)做好了準(zhǔn)備。我在大學(xué)階段所獲頗豐，從學(xué)業(yè)、生活工作，到個(gè)人素質(zhì)，都得到了充 分的培養(yǎng)和鍛煉，是充實(shí)且有意義的四年。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生 道路上的珍貴的才富！旅游管理畢業(yè)自我鑒定4經(jīng)過(guò)兩年的旅游管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我逐步由一個(gè)門(mén)外漢成為了 一個(gè)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了批判 性的學(xué)習(xí)，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實(shí)習(xí)工作后，

13、我更是增加 了對(duì)專(zhuān)業(yè)、對(duì)自己的了解。通過(guò)以下實(shí)習(xí)工作總結(jié)，我希望能把自己的一些想法 如實(shí)表達(dá)，請(qǐng)老師指正。第一局部實(shí)習(xí)目標(biāo)大學(xué)三年級(jí)的學(xué)習(xí)從專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始，如果說(shuō)在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會(huì)用高壓 政策讓我們加深對(duì)知識(shí)的了解，這個(gè)時(shí)候就變得相對(duì)放松了，自由的空氣顯得異 常濃重。在我的周?chē)?，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在。客觀 來(lái)講，人有兩種情況下會(huì)很焦慮，一種是愿望得不到滿(mǎn)足的情況下，一種是愿望 滿(mǎn)足以后。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻，我極力想證明自己的各方面能力，以 及在大學(xué)2年后，我有沒(méi)有比以前有進(jìn)步。有了這個(gè)目標(biāo)，有了這個(gè)動(dòng)力，所以 我極想在正式踏進(jìn)社會(huì)之前，試一下自己的實(shí)力，到底在那個(gè)

14、層面?還有那方面 需要改進(jìn)?抱著這個(gè)目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游也舉行的航展旅 游接待工作，我的實(shí)習(xí)單位是珠海陽(yáng)光機(jī)場(chǎng)酒店。在這個(gè)準(zhǔn)四星級(jí)的航展指定接 待酒店中，我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí)。第二局部初識(shí)酒店酒店在我的概念中，她只是一個(gè)小王國(guó)，她只是社會(huì)的縮影。她沒(méi)有政 府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密，也沒(méi)有學(xué)生社團(tuán)的青春活力。她承當(dāng)?shù)氖巧鐣?huì)交流中的一個(gè) 職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有局部的片面性，但這代 表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認(rèn)識(shí)度。來(lái)到泗店，繼而來(lái)到客房部，最后來(lái) 到洗衣房工作，雖然還沒(méi)有調(diào)整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實(shí)的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第 一天的工作中，我可以說(shuō)沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)，也

15、沒(méi)有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟，來(lái)到這里是 我的要求，只是這個(gè)要求對(duì)我自己有點(diǎn)苛刻，也有點(diǎn)不可思議。但是，我暗自給 自己鼓勵(lì)，相信我會(huì)把這里的工作做好，而且是做到最好。在學(xué)習(xí)了隨行的書(shū)本 知識(shí)后，我對(duì)洗衣房的管理增進(jìn)了了解。不過(guò)，令我無(wú)奈的是書(shū)本上的酒店洗衣 房是一個(gè)開(kāi)展完善的高星級(jí)酒店的重要部門(mén)。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中 的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運(yùn)作一直很不 暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理，從理論上來(lái) 講，洗衣房至少是部級(jí)單位，工作人員人數(shù)也應(yīng)該為泗店客房數(shù)的百分之十左右 （酒店138間客房）一但包括我在內(nèi)只有5個(gè)人。雖然酒店航展期

16、間平均開(kāi)房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會(huì)少。 為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一 的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。實(shí)際情況是，這樣對(duì)提高洗衣房的工作 是沒(méi)有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來(lái)后，洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。 出現(xiàn)這樣的問(wèn)題的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當(dāng)然主義 與本位主義在作怪；第二、酒店在開(kāi)業(yè)后正實(shí)行開(kāi)源節(jié)流的政策，資金投入缺乏，造成酒店 布草只有3套備用，甚至有些部門(mén)只有2套，這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合；第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但 是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常

17、是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層 服務(wù)員的技能不高的原因，也有只設(shè)置一個(gè)布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約 能源對(duì)洗衣房壓縮機(jī)器工作時(shí)間的原因。綜合來(lái)講，這是酒店管理層沒(méi)有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理，犯了經(jīng)驗(yàn)主義的 錯(cuò)誤。在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒(méi)有明確。如果說(shuō)，布 草由洗衣房來(lái)管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及 人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實(shí)際情況是，酒店的布草管理可以說(shuō)是隨波逐 流，處于邊緣地帶。在我來(lái)到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動(dòng)酒店高層的工作事故。 酒店開(kāi)業(yè)后，采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)回來(lái)一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不過(guò) 關(guān)，洗衣房在洗

18、的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線(xiàn)易脆的情況，在匯報(bào)上級(jí)后，各方 面都沒(méi)有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢，從而震驚了酒 店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省本錢(qián)去采購(gòu)劣質(zhì)布草的緣故去 掉，從這件事可以看出，酒店各級(jí)部門(mén)對(duì)布草的管理敏感度處于較為低級(jí)。這里 有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因。我覺(jué)得更重要 的是酒店沒(méi)有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落 后，布草的管理也屬于應(yīng)付式，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的責(zé)任人來(lái)負(fù)責(zé)，沒(méi)有明確職責(zé)，布草 隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門(mén)也可以隨處見(jiàn)到，例如中餐每 次都是把積累幾天的布草送來(lái)，我發(fā)現(xiàn)每次都

19、會(huì)因發(fā)霉而造成臺(tái)布報(bào)廢的情況， 西餐廳的臺(tái)布那么出現(xiàn)因客人吸煙把臺(tái)布燙壞的現(xiàn)象，這都沒(méi)有責(zé)任人跟進(jìn)。我想 這都需要酒店管理層重視，進(jìn)而改進(jìn)。第三局部對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)在洗衣房工作了六天的時(shí)間后，我得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的允許，回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此，在本次實(shí)習(xí)期間我 獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機(jī)會(huì)!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人，我認(rèn)為在某種程度上 講，酒店的基礎(chǔ)是服務(wù)，服務(wù)的基礎(chǔ)就是人，如果我們的人與人之間平衡被打破 后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初，我就開(kāi)始注意酒店中人力資源管理中 出現(xiàn)的問(wèn)題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)人以外，作為學(xué)生代 表，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中，我發(fā)現(xiàn)她是一位很有

20、責(zé)任感的女士，但她的 工作能力稍欠火候。也就是在這個(gè)過(guò)程中，我透過(guò)她，了解到公司人事建設(shè)還處 于空白的狀態(tài)，例如，酒店中現(xiàn)在存在著三局部人，一是原西北航的員工，這部 分人掌握著酒店各部門(mén)的基層權(quán)力;一是泗店管理公司空降的總公司人員，這部 分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進(jìn)來(lái)的員工，這局部人大多處 于公司的最低層，但不乏各級(jí)管理層中的人員?？梢哉f(shuō)，酒店中人事?tīng)顩r極為復(fù) 雜，尤其是各部門(mén)與各級(jí)之間的交流極為缺乏。嚴(yán)肅地來(lái)說(shuō)，航展接待工作對(duì)于 機(jī)場(chǎng)酒店來(lái)說(shuō)是極為重要的事情，但是酒店上下并沒(méi)有完全進(jìn)行思想的溝通，更 多的是停留在外表以及高層，在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒(méi)有機(jī)會(huì)參與到酒店 的

21、航展接待計(jì)劃的制定中，從而為在航展中出現(xiàn)種種問(wèn)題埋下伏筆。在實(shí)習(xí)過(guò)程 中，我接觸的大局部泗店員工是酒店的基層服務(wù)員，在交流的過(guò)程中，我深深感 到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來(lái)看，酒店的從業(yè)人員 基本上都具有中專(zhuān)以上學(xué)歷。對(duì)于學(xué)歷的不停攀升，但個(gè)別所謂的二線(xiàn)部門(mén)從業(yè) 人員的學(xué)歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線(xiàn)的形成。對(duì)此，我認(rèn)為嚴(yán)格的一 二線(xiàn)之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時(shí)間（從業(yè)人員的能 力影響其待客質(zhì)量，從而影響其最終待客時(shí)間）為界。在我工作的客房部中，下 轄客房部、洗衣房以及PA部，客觀來(lái)講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前 廳以及辦公室的從業(yè)人員。但

22、是，我想經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)后，我認(rèn)為這些部門(mén)的重要性 不亞于后者，因?yàn)槟悴荒茏屢粋€(gè)能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù)，直到出 現(xiàn)了問(wèn)題后，由你的“酒店精英”去解決，這樣的話(huà)只會(huì)加大泗店的運(yùn)營(yíng)本錢(qián), 更重要的是酒店無(wú)形資本的流失。因此，我想不在乎爭(zhēng)論酒店中各部門(mén)的重要性, 更重要的是把一碗水端平，真正做到共同促進(jìn)。把各部門(mén)人員的培訓(xùn)工作長(zhǎng)久進(jìn) 行下去，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。這樣下去，酒店的各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題才會(huì)減少，才會(huì)從根本上解決酒店運(yùn)營(yíng)中的難題，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前 進(jìn)。第四局部實(shí)習(xí)總結(jié)我覺(jué)得應(yīng)該從兩方面進(jìn)行總結(jié)，一是我個(gè)人的心得體會(huì)，一是作為學(xué)生 代表的工作總結(jié)。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)經(jīng)過(guò)辛勤的

23、工作與積極的學(xué)習(xí)，我 認(rèn)為本次實(shí)習(xí)取得了非常大的收獲，讓我從多方面了解了自己與社會(huì)、與企業(yè)的 需求差距的地方，以及需要保持的地方。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間，我也收獲了很多的 人生感性材料，相信在將來(lái)的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。換一個(gè) 角度來(lái)說(shuō)，我重新修正了自己的定位，把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo)。我想在 走出去工作之前，我還必須加強(qiáng)自己專(zhuān)、也知識(shí)以及度過(guò)語(yǔ)言關(guān)，爭(zhēng)取自己的社會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力有所提升。從集體的角度來(lái)說(shuō)，我向組織成認(rèn)錯(cuò)誤，由于我個(gè)人的緣故， 本次機(jī)場(chǎng)酒店的實(shí)習(xí)沒(méi)有做到善始善終，出現(xiàn)了同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告被遺失、同學(xué)的 工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開(kāi)酒店的最后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,

24、 我會(huì)加強(qiáng)自己相應(yīng)方面能力的提高，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取把將來(lái)的工作做好。此外， 我向組織提出以下建議，請(qǐng)老師提出意見(jiàn)！一、建議我系籌建“旅游管理系實(shí)訓(xùn)處”。在系里組織的學(xué)生實(shí)習(xí)工作 取得成績(jī)的同時(shí)應(yīng)該考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展，建議從幕后工作開(kāi)始，為學(xué)生實(shí)習(xí)提供輔 助，具體職能請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定；二、建議加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)前思想教育工作。把學(xué)生在實(shí)習(xí)中容易出現(xiàn)的問(wèn) 題，以及問(wèn)題的解決方式通過(guò)靈活的方式，暢通的渠道傳到達(dá)每一個(gè)學(xué)生；三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用， 既要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力，也要加強(qiáng)學(xué)生的集體觀建設(shè)，維護(hù)集體的利益。后記：由于偶然的機(jī)會(huì)我參加了本次的實(shí)習(xí)工作，雖然我沒(méi)有充分的

25、思 想準(zhǔn)備，但是我在最短的時(shí)間里調(diào)整了自己的心態(tài)，在工作中把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落 實(shí)。在本次實(shí)習(xí)中，我?guī)е鴨?wèn)題去工作，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，帶著積極的態(tài) 度去工作，圓滿(mǎn)地完成實(shí)習(xí)，也到達(dá)了鍛煉、學(xué)習(xí)、積累的目的。感謝實(shí)習(xí)過(guò)程 中對(duì)我伸出過(guò)溫暖的雙手的人！旅游管理畢業(yè)自我鑒定5我叫xxx,生于20 xx年5月，是陜西省XXX大學(xué)20 xx級(jí)旅游與資源環(huán) 境學(xué)院旅游管理0811班的一名大專(zhuān)畢業(yè)生。今天，我是懷著平靜而又激動(dòng)的心 情呈上這份自薦書(shū)。之所以平靜，是因我的知識(shí)和能力不會(huì)讓你們失望，我會(huì)憑 自己十幾年來(lái)冷窗苦讀的結(jié)果和吃苦刻苦的本性來(lái)作為我的奠基石。之所以激 動(dòng)，是由于我即將往面對(duì)一個(gè)新的挑戰(zhàn)與

26、機(jī)會(huì)，我將會(huì)把握機(jī)遇，勤奮開(kāi)拓，實(shí) 現(xiàn)理想。我很幸運(yùn)能生長(zhǎng)在一個(gè)布滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)、機(jī)遇與開(kāi)展并存的年代。對(duì)未 來(lái)，我布滿(mǎn)憧憬，并渴看能找到人生的支點(diǎn)，來(lái)?yè)纹鹨黄克{(lán)的天空。自從進(jìn)入 大學(xué)校園以來(lái)，我就深深地意識(shí)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷。因此，三年以來(lái)，我 努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，并取得了優(yōu)良的成績(jī)，也獲得了幾個(gè)證 書(shū)。在我校舉行的運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了海報(bào)設(shè)計(jì)三等獎(jiǎng)證書(shū)，在書(shū)畫(huà)大賽中獲得的證 書(shū)，在我校舉行的知識(shí)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)證書(shū)。在這三年期間，我終于成了一名 中共預(yù)備黨員，雖然離正式黨員還有一定的距離，但我一定會(huì)繼續(xù)努力，我相信 我一定會(huì)成為一名合格的黨員。我也有幸擔(dān)任了三年班內(nèi)的學(xué)習(xí)委員

27、，雖然沒(méi)有 為班級(jí)體做出很大的貢獻(xiàn)，但讓我懂得了很多道理，一個(gè)人不管做什么事情，一 定要注重團(tuán)隊(duì)精神，只靠一個(gè)人的力量，是做不了大事的。我知道，現(xiàn)在的社會(huì)需要的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐齊備，道德和健康雙修的 人。為適應(yīng)時(shí)代的需要，三年來(lái)，我不敢懈怠，把握和珍惜每一個(gè)開(kāi)展自己的機(jī) 會(huì)?！坝⑿鄢删鸵磺惺?，貴在知之而即行”，我常以此勉勵(lì)自己，不輕易放棄， 腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的去接近自己設(shè)定的目標(biāo)，就這樣走過(guò)了一段不平坦的 求學(xué)道路?；厥走@即將結(jié)束的大學(xué)時(shí)光，從一個(gè)一無(wú)所知的小姑娘到德智體全面 開(kāi)展的新世紀(jì)人才，期間凝聚了我?jiàn)^斗的失敗和輝煌、喜悅和辛酸。但成績(jī)屬于 過(guò)往，未來(lái)有待挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)進(jìn)行我的人生接力賽，永不松