網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析和策略制定

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析和策略制定內(nèi)容提要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定2一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)案例資料第一章案例材料3本錢費(fèi)用控制降低營(yíng)銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理本錢費(fèi)用交通費(fèi)減少出差通訊費(fèi)用800 減少80，2萬個(gè)每天人工費(fèi)用減少 接線員企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用減少庫(kù)存，提高周轉(zhuǎn)，預(yù)收貨款辦公室租金 不用租借豪華位置 降低銷售本錢費(fèi)用銷售渠道費(fèi)用直銷，減少分銷環(huán)節(jié)促銷費(fèi)用提高實(shí)效性、針對(duì)性，費(fèi)用低銷售管理費(fèi)用人員少、網(wǎng)絡(luò)化管理4創(chuàng)造市場(chǎng)時(shí)機(jī)利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)行7/24/365每周7天，每天24小時(shí)，突破時(shí)間限制突破空間限制吸引傳統(tǒng)渠道中無法吸引的顧客直銷模式，很難考

2、慮個(gè)人小訂單顧客開拓新產(chǎn)品市場(chǎng) 進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng) 大企業(yè)、中小型企業(yè)、家庭5讓顧客滿意有針對(duì)性解決顧客提出的問題網(wǎng)上加人員輔助個(gè)性化效勞為顧客提供滿意的定單執(zhí)行效勞訂單跟蹤，永遠(yuǎn)記錄歸檔自我?guī)椭峁M意的售后效勞知識(shí)庫(kù)提供顧客滿意的產(chǎn)品和效勞個(gè)人定制6滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷定制?購(gòu)置?使用?維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求 , , , 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為消費(fèi)者提供價(jià)格實(shí)惠提高顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)同度，減少購(gòu)置缺失感7二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷構(gòu)建聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？有關(guān)資料見本章案例8網(wǎng)絡(luò)

3、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析方法企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有五種力量，企業(yè)要采取相應(yīng)的策略。企 業(yè)顧客供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者入侵者替代品聯(lián)盟者協(xié)力者威脅者同盟者合作者9企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略。提供低本錢的產(chǎn)品或效勞，降低與購(gòu)置者和供給者之間的交易本錢。差異戰(zhàn)略。提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的產(chǎn)品和效勞，定位于有差異的市場(chǎng)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新戰(zhàn)略。開發(fā)新產(chǎn)品和效勞，拓展新市場(chǎng)，建立新的商業(yè)聯(lián)盟、新的分銷網(wǎng)絡(luò)等。目標(biāo)聚集戰(zhàn)略。采用前面的某一種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)某一細(xì)分市場(chǎng)。10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建1穩(wěn)固公司的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)?積極收集顧客信息，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，有針對(duì)性制定公司的策略方案?加強(qiáng)直銷模式成功 加強(qiáng)與顧客的溝通，重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值?公司

4、的80的利潤(rùn)來自于20的老顧客，收集顧客信息，提供個(gè)性化效勞?重視顧客長(zhǎng)期價(jià)值，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客?顧客細(xì)分，個(gè)性化增值效勞為入侵者設(shè)置障礙?完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?基于直銷的供給鏈管理系統(tǒng)是其核心11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建2提高新產(chǎn)品開發(fā)和效勞能力?交互式溝通了解顧客需求，為新產(chǎn)品開發(fā)提供思路?顧客驅(qū)動(dòng)提供產(chǎn)品效勞，穩(wěn)定與供給商的關(guān)系，構(gòu)建高效的顧客驅(qū)動(dòng)供給鏈?供貨要滿足生產(chǎn)和時(shí)間需要，如公司?通過電子采購(gòu)，節(jié)約時(shí)間，降低本錢，如美國(guó)通用電氣公司的照明部。?的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅表達(dá)在網(wǎng)上直銷模式，更重要的是支撐其運(yùn)作的高效供給鏈12三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

5、評(píng)估模型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施與控制13傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的契機(jī)萌芽94開展03成熟07成長(zhǎng)995%15%45%時(shí)間網(wǎng)上市場(chǎng)用戶覆蓋率新興企業(yè)轉(zhuǎn)型中小型企業(yè)進(jìn)取大型企業(yè)適應(yīng)開展其它企業(yè)市場(chǎng)贏利點(diǎn)商業(yè)門檻20%14傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的契機(jī)15分析評(píng)價(jià)目前企業(yè)營(yíng)銷狀況1/2知己知彼，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不是邯鄲學(xué)步可能存在沖突，適宜的才是最好如網(wǎng)上直銷渠道與傳統(tǒng)渠道存在沖突分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否有可能解決？可口可樂招商銀行評(píng)價(jià)公司整體營(yíng)銷狀況目標(biāo)市場(chǎng)是什么？產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售特點(diǎn)？公司的品牌形象？公司的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？16分析評(píng)價(jià)目前企業(yè)營(yíng)銷狀況2/2評(píng)價(jià)當(dāng)前的目標(biāo)顧客群顧客的特征和購(gòu)置消費(fèi)行為是什么？對(duì)現(xiàn)有有何建議批評(píng)

6、？評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)銷策略目前的營(yíng)銷策略是否有效？還需要哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略是什么？我們是否能有效贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？重點(diǎn)分析企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)與網(wǎng)上市場(chǎng)關(guān)聯(lián)度以及企業(yè)是否需要利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變目前現(xiàn)狀保守派、追隨派、挑戰(zhàn)(競(jìng)爭(zhēng))派、革新派17網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的制定步驟設(shè)置明確的網(wǎng)上營(yíng)銷的目標(biāo)網(wǎng)上宣傳、提升形象；更好效勞顧客；降低本錢費(fèi)用；開發(fā)新的市場(chǎng)和渠道；開發(fā)新的商品和效勞；提升營(yíng)銷決策水平分析可口可樂、聯(lián)想、招行、娃哈哈定位網(wǎng)上營(yíng)銷的形象革新派、追隨派、競(jìng)爭(zhēng)派、保守派確定網(wǎng)上營(yíng)銷的領(lǐng)域站點(diǎn)、電子郵件、列表效勞器和網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上效勞安排預(yù)算和組織資源方案撰寫包括營(yíng)銷評(píng)

7、價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)評(píng)價(jià)、資源、時(shí)間安排18網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的分析1/2網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分主要根據(jù)地理、人口統(tǒng)計(jì)、心里、行為等地理位置：考慮到文化差異，有時(shí)需要細(xì)分人口統(tǒng)計(jì)()：年齡、種族、性別、家庭人口、收入、教育、工作、宗教、國(guó)籍等心里變量：社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性行為變量：購(gòu)置和使用場(chǎng)合、使用者狀況、使用頻率、忠誠(chéng)度、準(zhǔn)備購(gòu)置階段、對(duì)產(chǎn)品態(tài)度有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：可測(cè)量性；可盈利性；可進(jìn)入性；可區(qū)分性；可行動(dòng)性19網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的分析2/2評(píng)估網(wǎng)上細(xì)分市場(chǎng)找出可能進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，考慮能力、競(jìng)爭(zhēng)因素分析飲料業(yè)、家電業(yè)、業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合自己能力選擇網(wǎng)上細(xì)分市場(chǎng)分析可口可樂、海爾、聯(lián)想、選擇

8、什么樣目標(biāo)市場(chǎng)定位網(wǎng)上市場(chǎng)提供滿足目標(biāo)市場(chǎng)的有價(jià)值的產(chǎn)品和效勞利益分析可口可樂、海爾、聯(lián)想、是如何定位市場(chǎng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的制定有效的網(wǎng)上營(yíng)銷策略組合最大限度獲得營(yíng)銷成效20網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案可行性評(píng)價(jià)1/3公司的因特網(wǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理 提出模型，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的可能性、網(wǎng)上銷售產(chǎn)品或效勞的優(yōu)先級(jí) 營(yíng)銷環(huán)境包括法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境；以及競(jìng)爭(zhēng)狀況先發(fā)優(yōu)勢(shì)目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)價(jià)包括待售品是否認(rèn)位在計(jì)算機(jī)用戶？是否認(rèn)位在先采用新技術(shù)的人士？是否認(rèn)位在平均收入水平之上的人士？是否認(rèn)位在有平均教育水平之上的人士？面向男性還是女性購(gòu)置或使用？因特網(wǎng)用戶是否直接屬于目標(biāo)市場(chǎng)？目標(biāo)市場(chǎng)在網(wǎng)上是否易

9、于識(shí)別和送達(dá)？從5個(gè)因子衡量：地理、人口、心理、使用率和利益細(xì)分。在現(xiàn)實(shí)世界中，基于心理和利益細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)通常很難送到達(dá)，地理、人口和高使用率的細(xì)分市場(chǎng)那么容易送到達(dá)，而網(wǎng)上環(huán)境非常適合連接有特定興趣的個(gè)人心理、利益細(xì)分，如網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)：英語學(xué)習(xí)社區(qū)。21網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案可行性評(píng)價(jià)2/3市場(chǎng)營(yíng)銷組合評(píng)價(jià)在產(chǎn)品或效勞方面待售品是否與計(jì)算機(jī)相關(guān)？顧客在做出購(gòu)置決策前是否需要觀察、試用或觸摸？待售品是否易于了解、配置和訂貨在網(wǎng)上是否能自動(dòng)化？待售品是有形效勞、有形產(chǎn)品、無形效勞還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)得分依次變高？待售品屬于高技術(shù)還是低技術(shù)？待售品是否為商品標(biāo)準(zhǔn)化程度？待售品是否為具有獨(dú)特功能性能的新產(chǎn)品？待

10、售品是否具有全球性？是否為全球化的補(bǔ)缺性待售品？對(duì)于機(jī)票來說，它是與計(jì)算機(jī)無關(guān)2分、訂購(gòu)前不需要看到機(jī)票10分、容易了解、配置和訂貨9分、有形產(chǎn)品5分。既不是高技術(shù)又不是低技術(shù)5分、根本上是商品8分、不是新產(chǎn)品、也沒有獨(dú)特的功能性能2分、主要是全國(guó)性的7分。補(bǔ)缺性的6分。22網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案可行性評(píng)價(jià)3/3品牌方面是否屬于著名公司的名牌產(chǎn)品。 分銷方面本地區(qū)是否已經(jīng)有以傳統(tǒng)銷售渠道如零售店銷售的競(jìng)爭(zhēng)性待售品？如有，那么得分低公司目前待售品的分銷是全球性的，還是只局限在本地或本國(guó)市場(chǎng)？分銷能力越大、分銷范圍越大，那么得分越高。價(jià)格方面待售品價(jià)格的上下，很貴得分低，中等價(jià)格得分最高待售品價(jià)格是否需

11、要經(jīng)常變動(dòng)？?jī)r(jià)格變動(dòng)越頻繁，那么越適合網(wǎng)上銷售，得分也高。機(jī)票與比薩餅相比，顯然價(jià)格變動(dòng)要頻繁得多。促銷方面?zhèn)鹘y(tǒng)的宣傳推廣手段是否能與因特網(wǎng)工具相互受益。如完全可以，那么得分高，反之，得分低。23網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施與控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段?確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì) ?分析計(jì)算網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本錢和收益。 ?綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略規(guī)劃階段：目標(biāo)規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃、組織規(guī)劃、管理規(guī)劃。規(guī)劃執(zhí)行后要有控制。 24四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論直復(fù)營(yíng)銷理論數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理論互動(dòng)11營(yíng)銷理論關(guān)系營(yíng)銷理論軟營(yíng)銷理論全球營(yíng)銷理論整合營(yíng)銷理論體驗(yàn)營(yíng)銷理論綠色營(yíng)銷理論顧客忠誠(chéng)理論25網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論直復(fù)營(yíng)銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生

12、可度量的反響和或達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系?；ヂ?lián)網(wǎng)直復(fù)營(yíng)銷有四個(gè)特點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)雙向信息交流?顧客與營(yíng)銷人員直接溝通?具有全球性和持續(xù)性?可以測(cè)定效果26網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理論數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是通過建立、維護(hù)和利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)及其他數(shù)據(jù)庫(kù)來到達(dá)交易的目的。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷具有交互性和個(gè)性化特點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷可以加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)顧客潛在需求。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的根底是設(shè)計(jì)和建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)。27網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷理論互動(dòng)營(yíng)銷是營(yíng)銷商對(duì)顧客的信息作出即時(shí)快速的反響。因特網(wǎng)是一種典型的互動(dòng)式媒體。 營(yíng)銷商通過網(wǎng)址廣告、互動(dòng)式溝通軟件、更新網(wǎng)頁內(nèi)容，增加與顧客的互動(dòng)性。2

13、8網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論 關(guān)系營(yíng)銷是指建立、維系和開展顧客關(guān)系 ，致力于建立顧客忠誠(chéng)度。宏觀上營(yíng)銷影響一系列領(lǐng)域，微觀上注重保持與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。戴爾公司設(shè)計(jì)“優(yōu)先網(wǎng)頁，方便大客戶。爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的營(yíng)銷費(fèi)用是保持老顧客費(fèi) 用的5倍互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)雙向溝通，為顧客提供更好的效勞。 29網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論軟營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)。軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)該遵循軟營(yíng)銷規(guī)那么，如公司的教訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：自發(fā)形成或者利益驅(qū)動(dòng)形成，但是成員都是受尊重的。網(wǎng)絡(luò)禮儀：來自于常識(shí)，不請(qǐng)自到的廣告不受歡送。許可營(yíng)銷理論：征得顧客許可后，發(fā)送信息。30網(wǎng)絡(luò)全球營(yíng)銷理論全球營(yíng)銷是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物。全球營(yíng)銷以文化的共同性

14、為根底，實(shí)行統(tǒng)一的營(yíng)銷策略?；ヂ?lián)網(wǎng)是全球性的媒介和銷售渠道。31網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論顧客的重要性提高，4PS理論轉(zhuǎn)化為4CS理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整合營(yíng)銷思想的最好表達(dá)。?產(chǎn)品和效勞以顧客為中心。?以顧客接受的本錢定價(jià)。?產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主，實(shí)行一對(duì)一、跨時(shí)空銷售。?交互式營(yíng)銷加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系。32網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷促銷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳統(tǒng)營(yíng)銷4P網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4Cs欲望與需求本錢方便溝通33五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定的因素網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的執(zhí)行34網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新規(guī)那么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自吸引和保持顧客的能力 靠減少交易本錢增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)再造通路、物流、供給鏈的流程 關(guān)注顧

15、客行為關(guān)注營(yíng)銷倫理，構(gòu)建營(yíng)銷信譽(yù)35網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定的考慮因素讓顧客更方便地和你溝通關(guān)注最終顧客必須盡可能地把最終顧客的資料留下,并根據(jù)他們的需求設(shè)計(jì)網(wǎng)站 從顧客角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程美國(guó)賀卡市場(chǎng)44%的賀軒卡片( )的網(wǎng)站就有一個(gè)突破傳統(tǒng)非常受歡送的設(shè)計(jì);該公司深入調(diào)查顧客的需求,發(fā)現(xiàn)顧客最需要的是有人提醒他該寄卡片給親友了,因此在網(wǎng)站上,有一項(xiàng)很好的提醒效勞 公司重組，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化促進(jìn)提高顧客忠誠(chéng) 36制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定工業(yè)組織市場(chǎng)的重點(diǎn)是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，降低雙方交易費(fèi)用。群眾消費(fèi)市場(chǎng)有五種模式:加強(qiáng)效勞,增強(qiáng)與顧客的關(guān)系;提供最新信息刺激購(gòu)置;簡(jiǎn)化銷售渠道,方便購(gòu)置;建立網(wǎng)上品牌,獲取

16、顧客忠誠(chéng);建立交互溝通渠道,吸引顧客重復(fù)購(gòu)置思考：可口可樂為什么建網(wǎng)站？37信息類效勞類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略信息類企業(yè)產(chǎn)品和效勞都可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行傳輸營(yíng)銷的關(guān)鍵是建立品牌和吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)注和了解?分析有形產(chǎn)品要加強(qiáng)售后效勞；無形產(chǎn)品要對(duì)其功能進(jìn)行說明和培訓(xùn)。效勞行業(yè)效勞的生產(chǎn)和消費(fèi)一體化的特性，使得效勞性行業(yè)受到時(shí)間和空間的限制實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程效勞，減少顧客消費(fèi)的不便分析：招商銀行38企業(yè)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定為小企業(yè)提供機(jī)遇突破規(guī)模、地理局限；獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)顧客效勞，樹立品牌形象招商銀行的成功之路對(duì)大企業(yè)提出挑戰(zhàn)易無視網(wǎng)上市場(chǎng)；應(yīng)該整合傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，獲得綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)存在沖突，如的網(wǎng)絡(luò)直銷和傳統(tǒng)分銷模式39市場(chǎng)地位與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定領(lǐng)導(dǎo)者選擇適宜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略抵御競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，保持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì) . 挑戰(zhàn)者積極用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改造整合企業(yè)營(yíng)銷策略，但要注意風(fēng)險(xiǎn)和沖擊 . ()追隨者和補(bǔ)遺者積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，尋求開展時(shí)機(jī)招商銀行的策略40產(chǎn)品周期與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略引入階段利用網(wǎng)絡(luò)推廣新產(chǎn)品成長(zhǎng)階段利用網(wǎng)絡(luò)拓展市場(chǎng)空間成