網(wǎng)上銀行銀企對賬業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、網(wǎng)上銀行銀企對賬業(yè)務(wù)培訓(xùn)在線擁有 對賬無憂12常見問題與解答4網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)優(yōu)勢3網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)操作網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)營銷與辦理傳統(tǒng)紙質(zhì)對賬流程傳統(tǒng)紙質(zhì)對賬方式工作過程分解生成紙質(zhì)對賬單并逐份傳遞給客戶客戶簽收進(jìn)行對賬上門回收，并核對印鑒每月月底由我行對賬系統(tǒng)生成賬單，再由對賬中心進(jìn)行打印，打印后并傳遞給客戶客戶收到對賬單后進(jìn)行對賬逐戶上門回收對賬單，并須對對賬單印鑒進(jìn)行逐一核對傳統(tǒng)對賬方式耗時長整個對賬鏈條從賬單的生成、發(fā)出、回收到驗印一般需要10-15個工作日來完成賬單的打印、傳遞、回收和核對均需要人工來完成目前每封對賬單的本錢約為8.5元，以當(dāng)前全行賬戶數(shù)來算，將是一筆不菲的支出主要問題占用人力本

2、錢高網(wǎng)上銀行銀企對賬業(yè)務(wù)對賬結(jié)果自動接受，無需人工驗印客戶只需登錄網(wǎng)銀就可接收到當(dāng)期賬單，通過數(shù)字加密技術(shù)，在線即可完成對賬，提交結(jié)果電子對賬單由對賬系統(tǒng)生成后，由網(wǎng)絡(luò)傳輸客戶網(wǎng)上銀行對賬方式實現(xiàn)了電子化手段與人工操作的無縫對接網(wǎng)上銀行對賬方式縮短周期從賬單生成到客戶接收以及發(fā)送結(jié)果，最快三個工作日可完成賬單的打印、傳遞、回收和核對根本不需要人工來參與電子賬單“低碳環(huán)保，客戶可根據(jù)需要登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)隨時打印下載主要優(yōu)勢解放人力節(jié)約本錢12常見問題與解答4網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)優(yōu)勢3網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)操作網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)營銷與辦理營銷群體:應(yīng)重點向未注冊企業(yè)網(wǎng)銀的對公客戶推廣網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)銀客戶規(guī)模，提高企

3、業(yè)網(wǎng)銀滲透率企業(yè)網(wǎng)銀滲透水平推廣網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)的主要客戶群體注冊客戶全行網(wǎng)銀對賬簽約率7%柜面注冊網(wǎng)銀對賬簽約 建立賬單7250前聯(lián)動交易前聯(lián)動7257交易。輸入網(wǎng)上銀行注冊賬號查詢客戶注冊信息。 對賬方式-網(wǎng)銀3將對賬方式選擇為“3 網(wǎng)銀。柜面注冊網(wǎng)銀對賬簽約 對賬周期-默認(rèn)0對賬周期選擇“0默認(rèn)。柜面注冊網(wǎng)銀對賬簽約 驗印方式-驗印方式選擇預(yù)留印鑒。柜面注冊簽約后聯(lián)動507L交易，進(jìn)行網(wǎng)銀對賬系統(tǒng)簽約交易?；仫@相應(yīng)信息。柜面注冊網(wǎng)銀對賬簽約12常見問題與解答4網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)優(yōu)勢3網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)客戶操作網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)營銷與辦理客戶交易管理員模塊 操作員對賬權(quán)限管理顯示本單位操作員列表。賦予操作員不同

4、對賬權(quán)限。沒有賬戶限制客戶交易管理員模塊 設(shè)置操作員功能權(quán)限 余額對賬錄入錄入員登錄后顯示所有對賬單。包括已錄入對賬單和未錄入對賬單選擇“對賬單編號，進(jìn)行對賬錄入。同一對賬單每期對應(yīng)唯一的對賬單編號客戶交易操作員模塊 輸入界面對賬單賬戶余額進(jìn)行判斷。客戶交易操作員模塊 余額對賬復(fù)核復(fù)核員選擇“對賬單編號，進(jìn)行對賬復(fù)核?？蛻艚灰撞僮鲉T模塊輸入界面客戶交易操作員模塊 對賬記錄查詢根據(jù)客戶查詢條件，可查詢客戶所有對賬單?？蛻艚灰撞僮鲉T模塊對賬單下載、打印支持對賬單的打印和下載功能。客戶交易操作員模塊智銳版對賬業(yè)務(wù)操作智銳版操作員對賬權(quán)限無需在網(wǎng)銀端設(shè)置，根據(jù)設(shè)置的操作員不同，可采取不同的對賬模式12

5、常見問題與解答4網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)優(yōu)勢3網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)操作網(wǎng)銀對賬業(yè)務(wù)營銷與辦理常見問題解答常見問題解答本卷須知：1.造成網(wǎng)銀對賬簽約不成功的原因較多，比方數(shù)據(jù)原因、比方通訊原因，但是只要柜員做7250交易成功，并將對賬方式選擇為“3網(wǎng)銀，不管網(wǎng)銀對賬簽約交易507L交易是否成功對賬管理系統(tǒng)都將此賬單記為網(wǎng)銀對賬方式，驗證網(wǎng)銀對賬簽約是否成功的唯一交易是5036；此外分行電子銀行人員還可登錄綜合管理系統(tǒng)通過“產(chǎn)品簽約信息查詢查證客戶的銀企對賬簽約信息，如果沒有信息，那么說明該客戶簽約不成功2.對于705之前的網(wǎng)銀客戶，在簽約網(wǎng)銀對賬時會報“CIZ9該客戶未開通網(wǎng)銀渠道，需先做5059交易，對該客戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)為提高對賬率、培養(yǎng)客戶的對賬習(xí)慣短信通知對賬管理系統(tǒng)功能，給所有客戶發(fā)送短信提示，最多5個 號碼，可以不限次數(shù)的發(fā)送-集中對賬管理系統(tǒng)實現(xiàn)登錄提醒在登錄區(qū)增設(shè)“業(yè)務(wù)提醒區(qū)，對于新生成賬單和到期賬單在客戶登陸網(wǎng)銀時給與文字提醒-網(wǎng)銀5.0優(yōu)化實現(xiàn)二完善綜管功能，為客戶提供更全面的支持增加賬單周期、賬單狀態(tài)賬單已錄入未復(fù)核、賬單暫存、賬單已復(fù)核上傳等說明下步功能優(yōu)化三其他功能優(yōu)化不符賬戶的重復(fù)對賬-因客戶原因造成的對賬不符，可再次通過網(wǎng)銀核對賬務(wù)明細(xì)對賬-為客戶