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1、化裝品門戶網(wǎng)站籌劃方案經(jīng)典全集(化裝品門戶網(wǎng)站:)一、市場分析在中國宏觀經(jīng)濟(jì)快速開展的環(huán)境下,化裝品及美容行業(yè)在中國得到迅速開展,近年來一直保持著快速增長,預(yù)計(jì)2021年中國化裝品市場規(guī)模將到達(dá)800億元左右,并且同時(shí)會(huì)出現(xiàn)以下新格局:天然化裝品市場備受青睞,中老年化裝品市場需求巨大,專業(yè)化裝品市場一觸即發(fā),兒童化裝品市場方興未艾,運(yùn)動(dòng)用化裝品市場前景廣闊。預(yù)計(jì)到了2021年全球化裝及美容化學(xué)品市場需求將到達(dá)1900億美元,年均增速為5%。由于世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)走強(qiáng),用于化裝及美容品的化學(xué)活性劑需求穩(wěn)步增長,特別是開展中國家需求增長更快,因?yàn)榕d旺國家市場已根本趨于成熟。2007年,化裝品市場主要的增
2、長力量來自于護(hù)膚品和彩妝,這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對象是白領(lǐng)女性,但男士化裝品經(jīng)過幾年的醞釀后將有較好的開展?jié)摿?。整個(gè)化裝品市場的最看好的開展?jié)摿碜阅惺炕b品,經(jīng)過幾年市場的培育,預(yù)計(jì)2021年將會(huì)受到更多的關(guān)注,市場表現(xiàn)將令人欣喜。2007年,藥妝市場將逐漸升溫,眾多醫(yī)藥界巨頭都紛紛涉足,但藥妝連鎖新模式有待于在未來兩三年內(nèi)接受市場考驗(yàn)。而化裝品連鎖店也將快速擴(kuò)張,國內(nèi)外機(jī)構(gòu)投資者迅速搶占市場,意圖全國連鎖品牌。但如何認(rèn)清市場競爭態(tài)勢,迅速占有市場,形成品牌優(yōu)勢那么是更加值得投資者思考的問題。從2007年8月1日起,海關(guān)將執(zhí)行新的?入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品進(jìn)口稅稅那么歸類表?及?入境旅客
3、行李物品和個(gè)人郵遞物品完稅價(jià)格表?,一些奢侈品的稅率將會(huì)大幅提高。變動(dòng)最大的是化裝品,稅率由原先的20%提高到50%。與國外化裝品巨頭相比,國內(nèi)化裝品工業(yè)的原料少、品種少、質(zhì)量低,大多數(shù)中小企業(yè)生產(chǎn)裝備水平低,科研水平低,產(chǎn)品科技含量低,科學(xué)配方研制和開發(fā)目前仍處于仿效階段,在國際上,中國化裝品品牌尚未形成。在一些國際知名品牌陸續(xù)進(jìn)入中國市場以后,外資企業(yè)并購國內(nèi)企業(yè)將更加普遍。2021年的化裝品市場格局將是怎樣一派景象,在快速開展的中國化裝品業(yè)與美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)又會(huì)有哪些可投資的領(lǐng)域呢?二、超速崛起的化裝品網(wǎng)購引言近5年間,網(wǎng)上購物的規(guī)模以100%以上的超速度迅猛開展,對傳統(tǒng)零售渠道形成一定的沖
4、擊。不可否認(rèn),網(wǎng)上購物這種新興的商品流通方式以其便捷、價(jià)廉、時(shí)尚等特點(diǎn)贏得了越來越多的網(wǎng)民認(rèn)可,但由于“網(wǎng)購的平安保障、管理體系、政策法規(guī)等軟硬件建設(shè)相對滯后,使得處于茁壯成長期的網(wǎng)上購物正面臨著多方面的開展瓶頸。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來臨,網(wǎng)上購物作為一種全新的購物模式,無疑將開展成為企業(yè)營銷體系中不可或缺的組成局部。但是,它畢竟是商品流通領(lǐng)域的一支新生力量,對于日化企業(yè)來說,“逃避網(wǎng)購與“押寶網(wǎng)購都不是明智之舉。如何正確認(rèn)識網(wǎng)購,怎樣利用網(wǎng)購為自身的開展效勞,將是一切關(guān)注這一渠道的業(yè)內(nèi)人士應(yīng)當(dāng)思考的首要問題?;仨壕W(wǎng)上購物的“三級跳我國日化行業(yè)真正意義上的開展始于20世紀(jì)80年代,而化裝品網(wǎng)上購物,
5、那么是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起開展起來的。1987年-1998年,網(wǎng)上購物的萌芽期,1987年9月20日,中國第一封電子郵件飄洋過海,飛向世界,揭開了中國使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。1991年,美國政府宣布因特網(wǎng)Internet向社會(huì)公眾開放,允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。20世紀(jì)90年代中后期,互聯(lián)網(wǎng)開始在中國迅速開展,年增長率高達(dá)200%,但上網(wǎng)用戶基數(shù)較小,直到1998年底,僅為210萬人。1998年3月,我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功,標(biāo)志著網(wǎng)上購物在中國的興起。1999年-2001年,網(wǎng)上購物的導(dǎo)入期。1999年3月,8848等首批B2C網(wǎng)站正式開通,網(wǎng)上購物開始進(jìn)入專業(yè)化階段。因此,人們一般把1999年
6、稱為“網(wǎng)上購物元年。2001年底,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)增長為3370萬,網(wǎng)上購物的實(shí)際交易額僅為6億元人民幣,購物的網(wǎng)民約占互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的6%左右。2002年至今,網(wǎng)上購物的井噴期2002年以后,我國參與網(wǎng)上購物的網(wǎng)民數(shù)量不斷攀升。2006年中國互聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告數(shù)據(jù)顯示:全國網(wǎng)民已激增至1.2億以上,其中超過3000萬人習(xí)慣網(wǎng)購,網(wǎng)購比例高達(dá)25%。2001年-2005年,我國網(wǎng)上購物的市場交易規(guī)模成幾何指數(shù)快速增長,復(fù)合增長率CAGR高達(dá)138.2%。2006年,我國網(wǎng)上購物總額已逼近300億元,到達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的266.5億。網(wǎng)購占全國商品零售總額的比例已從2002年0.04上升至2006年的0.8
7、5。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,37.8的網(wǎng)民在最近一年中有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷,未來一年中,預(yù)計(jì)網(wǎng)上購物的比例將到達(dá)58。盤點(diǎn):數(shù)字背后的營銷奇跡100,000,000元/天2007年伊始,中國網(wǎng)上購物行業(yè)傳來的數(shù)據(jù)震驚業(yè)內(nèi)外。在2006-2007年圣誕周、元旦周期間,中國網(wǎng)購額突破了每天1億元大關(guān),創(chuàng)造了中國網(wǎng)購歷史的最高成交記錄。3年:從0到16,900,000,000元2006年,亞洲最大的個(gè)人交易網(wǎng)站淘寶網(wǎng),全年交易總額突破169億人民幣,超過傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭沃爾瑪99.3億在華全年?duì)I業(yè)額的70%,是北京王府井百貨集團(tuán)全年銷售額的2.6倍。目前,淘寶網(wǎng)注冊用戶已超過3000萬,與
8、去年同期的1390萬用戶增長了116,用戶人均網(wǎng)購消費(fèi)563元。淘寶網(wǎng)以59%的業(yè)內(nèi)支持率,成為2006年度中國零售業(yè)最具影響力案例。40,000,000萬件化裝品/年2006年,僅淘寶網(wǎng)就銷售出4000萬件香水和化裝品,其成交額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于通訊設(shè)備、圖書、珠寶首飾等類產(chǎn)品,成為網(wǎng)上購物最熱門的品類之一。網(wǎng)上購物的三種形式網(wǎng)上購物就是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),買賣雙方進(jìn)行商品交易的購物形式。基于網(wǎng)絡(luò)的自由性與廣泛性,買方與賣方既可以是企業(yè)Business,也可以是個(gè)人Customero因此,就形成了B2BBusinesstoBusiness企業(yè)到企業(yè),如、B2CBusinesstoCustomer企業(yè)到個(gè)人、
9、C2CCustomertoCustomer個(gè)人到個(gè)人三種網(wǎng)上購物方式。B2B:企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交易目前,B2B的熱潮正在世界范圍內(nèi)興起,有數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)做生意的企業(yè)已達(dá)數(shù)千萬。但是與其它國家相比,我國企業(yè)進(jìn)行B2B交易的形式還很單一。盡管專門為企業(yè)效勞的B2B網(wǎng)站數(shù)量頗多,但大局部還停留在為企業(yè)提供供求信息等簡單的效勞上。也有一些行業(yè)網(wǎng)站,仿效知名門戶網(wǎng)站推出交流社區(qū),以聚攏人氣,構(gòu)建企業(yè)家與商人的交流平臺(tái)。這其中,阿里巴巴還率先提出了在“網(wǎng)絡(luò)上生活的口號,力圖將自己塑造成推動(dòng)中小企業(yè)開展的重要平臺(tái)。B2C:企業(yè)對用戶的網(wǎng)上交易目前,企業(yè)開展B2C,主要是通過企業(yè)網(wǎng)站或者網(wǎng)上商城加
10、強(qiáng)與客戶的溝通。全球著名的日化直銷企業(yè)美國安利公司,在人員直銷之外,還創(chuàng)造性地進(jìn)行了網(wǎng)上購物的成功嘗試。1999年9月1日,安利與微軟、IBM攜手,創(chuàng)立了Quixtar捷星電子商務(wù)網(wǎng)站,建立了以龐大的生產(chǎn)、倉儲(chǔ)能力為依托的物流企業(yè)Access捷通公司。安利公司生產(chǎn)的600多種產(chǎn)品,只能在安利公司或捷星公司購置。目前,“網(wǎng)上安利的捷星公司已經(jīng)成為安利產(chǎn)品銷售的重要渠道。C2C:個(gè)人對個(gè)人的網(wǎng)上交易C2C交易雙方不是廠商,而是獨(dú)立的個(gè)人。賣家在專業(yè)C2C網(wǎng)站上開店,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售自己的商品。賣主不受地域、時(shí)間和階層的限制,可以自由地在網(wǎng)上與買家完成交易。由于網(wǎng)上開店不需要店鋪?zhàn)饨?,省去了中間環(huán)節(jié)
11、,商品價(jià)格一般會(huì)比傳統(tǒng)渠道的同類產(chǎn)品低,但貨物來源很難監(jiān)管,存在著一定的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)數(shù)據(jù)說明:C2C網(wǎng)上購物消費(fèi)者正在高度融合B2C消費(fèi)者。2006年度,北京、上海、廣州三地的網(wǎng)上購物滲透率已經(jīng)從2005年的25.5%上升到2006年度的30.8%,其中C2C網(wǎng)上購物滲透率從16.2%上升到23.0%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過13.5%的B2C網(wǎng)上購物滲透率。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)買家中,不在C2C網(wǎng)站購物的比例缺乏50%,但C2C買家中那么有3/4左右的人群不在B2C網(wǎng)站購物。網(wǎng)購運(yùn)作的六大要素5.1貨物來源B2B是企業(yè)之間的網(wǎng)上交易、買賣都有企業(yè)直接參與,貨源一般都有保證,遇到糾紛也可以通過協(xié)商或法律途徑解決
12、。而C2C因?yàn)槭莻€(gè)人與個(gè)人之間的交易行為,賣家的貨源渠道很多,有自有商品轉(zhuǎn)賣的,有低價(jià)批量購置后在網(wǎng)上銷售的,也有通過不正當(dāng)途徑取得貨物后賺取差價(jià)的。目前針對網(wǎng)上購物的法律法規(guī)還不健全,個(gè)別賣家以次充好、以假亂真的欺騙行為不能得到有效監(jiān)管,水貨、假貨隨處可見,網(wǎng)購時(shí)一定要慎重。5.2傳播方式網(wǎng)上購物的傳播平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng),傳播形式主要是在網(wǎng)站上展示產(chǎn)品圖片、廣告視頻、價(jià)格信息、效勞說明等。如果把購物網(wǎng)站比作傳統(tǒng)意義上的“終端,那么,網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片就是貨架上的商品,相關(guān)說明性文字就是價(jià)格標(biāo)簽和終端宣傳物料包裝文字、DM單等。所不同的是,傳統(tǒng)終端傳播方式是主動(dòng)與被動(dòng)相結(jié)合,先通過產(chǎn)品包裝、柜臺(tái)陳列吸引
13、消費(fèi)者眼球,再通過導(dǎo)購員的說服和現(xiàn)場促銷讓消費(fèi)者產(chǎn)生購置行為。而網(wǎng)上購物的傳播方式是在虛擬的空間中進(jìn)行,買賣雙方無法謀面,消費(fèi)者只能通過網(wǎng)上的相關(guān)信息做出判斷。這就要求賣家要充分利用產(chǎn)品圖片、價(jià)格信息及其它相關(guān)元素,促使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,進(jìn)而產(chǎn)生購置意識。5.3溝通途徑傳統(tǒng)終端的消費(fèi)者可以直接到化裝品品牌專柜、商超化裝品陳列區(qū)與營業(yè)員、促銷員面對面溝通,通過相互交談、試用產(chǎn)品等方式對商品產(chǎn)生感性認(rèn)識,并最終完成買賣交易。網(wǎng)上購物的消費(fèi)者那么主要依靠現(xiàn)代化的在線交流工具來完成溝通。如QQ、MSN以及購物網(wǎng)站開發(fā)的專用聊天工具,如淘寶旺旺等。這種溝通方式方便快捷、本錢低廉,但雙方均無法深入了解
14、對方的信用信息,交易風(fēng)險(xiǎn)很大。5.4支付手段目前,網(wǎng)購的付款方式很多,采取什么樣的方式付款,取決于買賣雙方的約定。有款到發(fā)貨、貨到付款、見面交易、通過購物網(wǎng)站專業(yè)支付工具中轉(zhuǎn)等。在美國,網(wǎng)上支付已成為主流結(jié)算方式,但中國人更喜歡看到貨物完好無缺后再付出錢款。據(jù)調(diào)查,我國網(wǎng)購消費(fèi)者中有七成以上選擇貨到付款方式進(jìn)行交易,一成以上是郵寄購物,只有不到10%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上支付?,F(xiàn)階段,網(wǎng)上購物一直受到平安支付問題的困擾,有關(guān)專家建議:最好選擇貨到付款和同城交易的方式參與網(wǎng)購。簽于此,淘寶網(wǎng)率先推出了“支付寶交易平臺(tái)。買家可以把貨款先打入支付寶賬戶中,等收到賣家貨物后,“支付寶再把貨款交付給賣家。通過支
15、付寶這一“網(wǎng)購中介,很大程度上躲避了交易風(fēng)險(xiǎn),受到淘寶網(wǎng)民的擁戴。但“支付寶等第三方支付工具使用程序比擬煩瑣,亟需進(jìn)一步完善。物流配送C2C網(wǎng)站是個(gè)人商品交易平臺(tái),一般沒有自己獨(dú)立的物流、運(yùn)輸、庫存體系。盡管淘寶網(wǎng)已經(jīng)與中國郵政合作構(gòu)建了自己的“網(wǎng)匯e物流體系,但絕大局部個(gè)人商品交易,還是通過快遞、賣家送貨等方式進(jìn)行配送。B2C、B2B那么不同。當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C網(wǎng)站,不僅自己進(jìn)貨,還管理著全國的物流體系,卓越網(wǎng)也建設(shè)了自己的物流中心,形成一整套物流配送體系,直接保障商品質(zhì)量。B2B以及企業(yè)網(wǎng)上商城的物流一般都是通過企業(yè)自有的渠道物流體系來完成。網(wǎng)上購物的物流本錢過高,一直是困擾網(wǎng)購開展的重要因素之
16、一。三、網(wǎng)站營銷模式網(wǎng)站初步定位:本網(wǎng)站籌劃:把化裝品網(wǎng)站當(dāng)作了一個(gè)營銷平臺(tái),而非化裝品企業(yè)網(wǎng)站;把化裝品網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)第三方網(wǎng)站,主要營銷推廣新森生物的產(chǎn)品,這樣更有利于我們銷售。建議:網(wǎng)站名稱:火爆妝品網(wǎng)網(wǎng)址:5588.tv營銷模式結(jié)構(gòu)圖化裝品電子商務(wù)網(wǎng)站+網(wǎng)店淘寶、易趣、拍拍+博客網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客核心直接銷售擴(kuò)大宣傳范圍核心營銷運(yùn)營模式:用戶會(huì)員制:會(huì)員制度雖已陳舊,它卻是一個(gè)營銷網(wǎng)站的核心局部,網(wǎng)站與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營銷網(wǎng)站成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度:活潑用戶、增進(jìn)交互、鼓勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶a用戶主動(dòng)性:讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由
17、,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。b用戶互動(dòng)性:在網(wǎng)站上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供應(yīng)用戶間交流、探討、推薦好的保養(yǎng)方法、效果比擬好的化裝品。c用戶鼓勵(lì)性:網(wǎng)站上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)站所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如:用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購置產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處:劃分會(huì)員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化:產(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象?;b品網(wǎng)站因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)站整體感覺比擬煩亂?,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)
18、歸類,每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:還要把所有的產(chǎn)品拆亂開,按照用戶目標(biāo)群劃分,也就是以用戶為導(dǎo)向,讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框,方便用戶使用?;b品行業(yè)產(chǎn)品分析:整個(gè)化裝品行業(yè)假設(shè)按生產(chǎn)產(chǎn)品用途可分為五大類:1、洗浴類:洗發(fā)水、洗面奶、沐浴露等2、護(hù)膚類:爽膚水、潤膚露、手霜、眼霜等3、彩妝類:睫毛油、口紅、眼影、指甲油等4、發(fā)品類:者哩水、摩絲、焗油膏等5、成效類:去斑、除痘、防曬、減肥等。各品牌廠家按產(chǎn)品營銷定位方式可分為四類:1、引領(lǐng)時(shí)尚類:提供高附加值的品牌價(jià)值,同時(shí)依靠過硬的技術(shù)力量,引領(lǐng)行業(yè)開展,此類產(chǎn)品多主走大商場專
19、柜。如:CD、SK-n、歐萊雅、資生堂等。2、日常生活用品類:滿足普通人日常生活所需,此類產(chǎn)品主走超市、便利店、專賣店等。如:玉蘭油、小護(hù)士、舒蕾等3、優(yōu)質(zhì)效勞類:為客戶提供滿意的增值護(hù)理效勞,來帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,此類產(chǎn)品主走美容院、前店后院類化裝品專賣店等。如創(chuàng)美時(shí)、雅蘭、安婕妤等。4、直銷類:通過選取不同銷售平臺(tái),以人員網(wǎng)絡(luò)、借用媒體等方式直面消費(fèi)者進(jìn)行銷售,如:郵購、電視直銷、人員直銷等,代表品牌如:安利、玫琳凱、活膚、護(hù)花呤等積分獎(jiǎng)勵(lì)促銷:網(wǎng)站上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)站所有操作行為和消費(fèi)行為都可作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如:用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購置產(chǎn)品等等。積
20、分可以為用戶帶來的好處:劃分會(huì)員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等??诒疇I銷:利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品,用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過、短信和口頭把我們的網(wǎng)站名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。網(wǎng)店?duì)I銷模式:淘寶C2CB2C易趣C2C拍拍C2C充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家,同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)站來。貴在實(shí)踐,掌握網(wǎng)店交易技巧3.5博客推廣模式:充分利用各大門戶博客宣傳自己的
21、產(chǎn)品和網(wǎng)站,可不要小看這個(gè)博客,有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。詳細(xì)看化裝品網(wǎng)站推廣方案,里面詳細(xì)說明如何利用博客推廣四、網(wǎng)站籌劃推廣略:見詳細(xì)化裝品網(wǎng)站推廣方案五、網(wǎng)站目的及優(yōu)勢樹立全新企業(yè)形象對于一個(gè)以化裝品行業(yè)企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要.特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度開展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品,企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心.建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式.網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái).在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗,減低本錢,加強(qiáng)企業(yè)員工與員工,企業(yè)
22、與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營和運(yùn)作到達(dá)最大的優(yōu)化.增強(qiáng)銷售力銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的表達(dá).現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為,銷售亦即是傳播.銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少.由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的一對一的特性,目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用的信息.這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提.使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收.同時(shí),產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲,光,電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象.因此,產(chǎn)品信
23、息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力.提高附加值許多人知道,購置產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物,還有那些看不見的售后效勞.這也就是產(chǎn)品的附加值.產(chǎn)品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費(fèi)者歡送.因此,企業(yè)要贏得市場就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值.在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后效勞手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷有效,即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上效勞,是一個(gè)全新表達(dá)工程附加值的方向.世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題.客戶建立B2C的電子商務(wù),滿足消費(fèi)者需求。宣傳產(chǎn)品的同時(shí)最終還是要進(jìn)行電子商務(wù),根據(jù)公司的需要和
24、方案,確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營銷型和電子商務(wù)型,網(wǎng)站進(jìn)行的是B2C電子商務(wù),這是市場需求下的產(chǎn)物。確定網(wǎng)站到達(dá)讓更多的客戶了解我們的美容中心和產(chǎn)品,記住我們的網(wǎng)站,不斷完善網(wǎng)站,在美容品的電子商務(wù)市場擁有更多的客戶,提高市場份額,增加銷售量網(wǎng)站設(shè)有良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),為消費(fèi)者提供更好的效勞六、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖欄目說明網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是企業(yè)網(wǎng)站的第一窗口,決定客戶對企業(yè)文化第一印象認(rèn)知度的關(guān)鍵頁面,頁面的布局和頁面風(fēng)格的設(shè)定,對網(wǎng)站整體定位起著決定性的作用.我們擁有專業(yè)而朝氣的美工設(shè)計(jì)隊(duì)伍,精彩的FLASH矢量動(dòng)畫技術(shù)和資深的網(wǎng)站籌劃工程師.為客戶的網(wǎng)站度身定制獨(dú)有的風(fēng)格和整體形象結(jié)
25、構(gòu).企業(yè)介紹本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對企業(yè)的根本情況,文化理念,效勞,產(chǎn)品的介紹,使*化裝品為更多客戶所熟悉,信賴.在頁面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種效果,力求將*化裝品的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá).產(chǎn)品信息這是一個(gè)集產(chǎn)品展示,在線定購功能為一體的網(wǎng)上交易系統(tǒng),這個(gè)欄目的成功建設(shè),說明企業(yè)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用.公司通過這個(gè)模塊來展示自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的文字說明.網(wǎng)站管理員可以在管理后臺(tái)對產(chǎn)品信息進(jìn)行增加,刪除,修改等操作,并且可以定義該產(chǎn)品是否為新品或推薦產(chǎn)品,以突出展示.前臺(tái)按類別展示產(chǎn)品,并設(shè)置檢索功能,瀏覽者按類別檢索,可以很方便的找到需要了解
26、的產(chǎn)品.模塊特點(diǎn),是否屬于新品,熱銷商品,熱銷商品的顯示順序,小分類,關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索,顧客訂單以電子郵件的形式發(fā)送管理員可管理產(chǎn)品的分類,產(chǎn)品類別分為一級或者二級管理員可發(fā)布,刪除,修改產(chǎn)品信息管理員可指定產(chǎn)品是否顯示管理員可指定新品支持產(chǎn)品按大分類結(jié)合了購物車功能(產(chǎn)品分類展示,產(chǎn)品分類查詢.)前臺(tái)顯示頁面?產(chǎn)品目錄顯示頁面?產(chǎn)品詳細(xì)信息顯示頁面?購物車顯示頁面?訂單顯示頁面?產(chǎn)品后臺(tái)產(chǎn)品類別添加頁面?產(chǎn)品后臺(tái)產(chǎn)品類別管理?產(chǎn)品后臺(tái)產(chǎn)品列表采用靜態(tài)頁面的形式,列出產(chǎn)品的常見問題及解決方法.推薦采用動(dòng)態(tài)模塊模塊介紹本系統(tǒng)是一個(gè)文章管理系統(tǒng),企業(yè)將其在效勞過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設(shè)置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題.管理員可以在后臺(tái)管理這些問題,并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶效勞系統(tǒng)中.文擋支持分類檢索功能.模塊特點(diǎn)類別管理可靈活地修改,增加,刪除內(nèi)容類別(如對產(chǎn)品訂購,保修條例,維修保養(yǎng),技術(shù)支持,常見問題進(jìn)行維護(hù))文章管理自由修改
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