外協(xié)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)范本

1、 PAGE8 / NUMPAGES8 HYPERLINK :/ 艾默生網(wǎng)絡(luò)能源 外協(xié)質(zhì)量保證協(xié)議定作方：艾默生網(wǎng)絡(luò)能源加工方：合同編號(hào)：簽約日期：2010 年月日簽約地點(diǎn)：市龍崗區(qū)坂田鎮(zhèn)華為工業(yè)城艾默生網(wǎng)絡(luò)能源EMERSON NETWORK POWER CO.,LTD定作方：以下稱甲方加工方：以下稱乙方甲乙雙方本著“互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為確保乙方向甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，特簽訂本供貨質(zhì)量保證協(xié)議（下稱“本協(xié)議”）由雙方共同遵守。一、基本條款1乙方為甲方加工的產(chǎn)品應(yīng)滿足甲方向乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)。前述標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)包括但不限于：雙方簽定的技術(shù)協(xié)議甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的圖紙其他書(shū)面補(bǔ)充要

2、求若甲方?jīng)]有提供任何標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)，則按國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2質(zhì)量指標(biāo)2.1 質(zhì)量指標(biāo)與定義按本協(xié)議附件2、附件3的規(guī)定執(zhí)行。2.2 質(zhì)量指標(biāo)計(jì)分方法按本協(xié)議附件1：質(zhì)量指標(biāo)計(jì)分方法的規(guī)定執(zhí)行。3PCN要求：如果涉與到乙方為甲方加工產(chǎn)品的任何更改，包括但不限于：生產(chǎn)設(shè)施、關(guān)鍵工序人員變化、工藝流程和甲方指定品牌、產(chǎn)地的生產(chǎn)輔料的更改等，乙方必須事先書(shū)面通知甲方，并征得甲方的同意。但甲方的同意在任何情況下均不得被解釋為乙方對(duì)其所加工產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的解除。乙方違反本條前述規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此引起的質(zhì)量問(wèn)題和給甲方造成的損失，同時(shí)甲方有權(quán)根據(jù)具體情況按本協(xié)議“三、違約責(zé)任”的規(guī)定執(zhí)行。PCN具體操作按本

3、協(xié)議附件4：艾默生網(wǎng)絡(luò)能源 PCN要求。4如甲方認(rèn)為需要了解或確認(rèn)乙方的質(zhì)量保證體系、具體的專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題的改進(jìn)實(shí)施情況，可對(duì)乙方進(jìn)行質(zhì)量保證體系考察和專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題稽查。5服務(wù)和技術(shù)支持5.1 為確保質(zhì)量問(wèn)題的有效溝通與交流，乙方應(yīng)任命專(zhuān)門(mén)接口甲方的品質(zhì)經(jīng)理并通知甲方,向甲方提供乙方 QA 部門(mén)的直接聯(lián)絡(luò)通道。如甲方認(rèn)為品質(zhì)經(jīng)理溝通、協(xié)調(diào)不力或聯(lián)絡(luò)通道不暢時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。此外，乙方應(yīng)規(guī)定質(zhì)量問(wèn)題升級(jí)通道，并明確提供給甲方。5.2 乙方保證為甲方加工的產(chǎn)品完全符合甲方提供的技術(shù)規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方認(rèn)可的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每批產(chǎn)品向甲方提供出廠檢驗(yàn)報(bào)告。5.3 乙方為甲方提供良好的質(zhì)量服務(wù)和技術(shù)支持

4、，對(duì)于甲方在使用乙方所加工的產(chǎn)品中出現(xiàn)的任何技術(shù)、品質(zhì)問(wèn)題，乙方承諾在接到甲方通知后 _12_小時(shí)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)處理（征得甲方書(shū)面同意允許延期或甲方同意的其它處理方式除外）。否則甲方有權(quán)根據(jù)具體情況按本協(xié)議附件1:質(zhì)量指標(biāo)計(jì)分方法的規(guī)定執(zhí)行。二 質(zhì)量評(píng)價(jià)、損失賠償和質(zhì)量處罰1 質(zhì)量評(píng)價(jià)1.1 質(zhì)量評(píng)價(jià)：甲方對(duì)乙方的整體質(zhì)量水平評(píng)價(jià)。質(zhì)量指標(biāo)由甲方根據(jù)情況制定、調(diào)整。通過(guò)對(duì)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成程度的綜合打分，來(lái)評(píng)價(jià)乙方的整體質(zhì)量水平，以百分制分?jǐn)?shù)給出，按月進(jìn)行。甲方把質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果、要求乙方采取的質(zhì)量改善行動(dòng)級(jí)別通過(guò)SCORECARD提供乙方（SCORECARD容根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)調(diào)整會(huì)有修訂，以當(dāng)前最新版本為準(zhǔn)

5、），乙方應(yīng)在三天之確認(rèn)回復(fù)。質(zhì)量改善級(jí)別按規(guī)定。評(píng)價(jià)大于等于70分時(shí)，由乙方組織與甲方相關(guān)部門(mén)的例行質(zhì)量溝通會(huì)議，檢討各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情況,現(xiàn)存問(wèn)題與改善對(duì)策，討論下月目標(biāo)與計(jì)劃等。評(píng)價(jià)低于70分時(shí)，乙方應(yīng)組織高級(jí)經(jīng)理級(jí)別與甲方的溝通，落實(shí)問(wèn)題分析與改善計(jì)劃。評(píng)價(jià)低于60分時(shí)，乙方應(yīng)組織最高管理層與甲方的溝通，匯報(bào)質(zhì)量現(xiàn)狀與改進(jìn)措施。1.2 質(zhì)量問(wèn)題升級(jí)：甲方有權(quán)要求對(duì)未按承諾執(zhí)行改善措施、或雖執(zhí)行但未取得預(yù)期效果的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行升級(jí)處理，升級(jí)體現(xiàn)為由乙方更高級(jí)別的經(jīng)理來(lái)主持，直至乙方最高管理層。乙方應(yīng)明確提供質(zhì)量問(wèn)題的升級(jí)通道。2損失賠償：因乙方原因?qū)е滤庸さ漠a(chǎn)品不良或乙方制程出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)

6、題時(shí)，乙方對(duì)甲方實(shí)施的賠償。損失賠償額 原材料損失 + 加工費(fèi)損失+ 其他直接經(jīng)濟(jì)損失2.1 原材料損失因乙方原因?qū)е陆桓都庸さ漠a(chǎn)品不符合本協(xié)議（含附件）和其他質(zhì)量文件所約定的質(zhì)量要求、經(jīng)甲方確認(rèn)必須報(bào)廢的產(chǎn)品，由此造成的原材料費(fèi)用損失， 由乙方負(fù)全部責(zé)任。2.2 加工費(fèi)損失因乙方原因?qū)е陆桓都庸さ漠a(chǎn)品不符合本協(xié)議（含附件）和其他質(zhì)量文件所約定的質(zhì)量要求、經(jīng)甲方確認(rèn)必須報(bào)廢的產(chǎn)品，乙方應(yīng)退還甲方已支付給乙方的本批產(chǎn)品的加工費(fèi)。2.3 其他直接經(jīng)濟(jì)損失因乙方原因?qū)е陆桓都庸さ漠a(chǎn)品不良而造成甲方的除原材料損失和加工費(fèi)外的其他直接損失。主要包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、檢驗(yàn)、誤工等費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)損失核算方法如下：在甲

7、方OQA或IQC檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量問(wèn)題（未入庫(kù)）的處理費(fèi)用：220元/ 批。在甲方生產(chǎn)備料過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量問(wèn)題（未上生產(chǎn)線）的處理費(fèi)用：600元/ 批。在甲方生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量問(wèn)題（已上生產(chǎn)線）的處理費(fèi)用：1600元/ 批。 因乙方質(zhì)量原因造成甲方制程返工，賠償金額由質(zhì)量投訴單位核算，由外協(xié)SQE核定。賠償金額為：（甲方返工費(fèi)用 + 1600元）/ 批。在甲方客戶處發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理費(fèi)用：1600元/ 批。2.4 損失賠償審批和實(shí)施由甲方外協(xié)SQE按本協(xié)議的要求提交SCAR/N（Supplier CorrectiveAction Request/Punishment Notific

8、ation），報(bào)甲方外協(xié)管理部主管審批。甲方審批后書(shū)面通知乙方市場(chǎng)部，乙方在三個(gè)工作日確認(rèn)（簽字、蓋章）并反饋甲方（不反饋或超過(guò)三個(gè)工作日反饋，視為乙方同意）。甲方外協(xié)采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部依據(jù)已審批的 SCAR/N與乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。3質(zhì)量處罰（RMB，單位：元）3.1 質(zhì)量處罰：因乙方原因?qū)е滤庸さ漠a(chǎn)品不良或乙方制程出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，可能或?qū)嶋H引起甲方客戶對(duì)甲方投訴而造成甲方商譽(yù)損失，或在甲方部出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題引起重大質(zhì)量問(wèn)題投訴，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行的質(zhì)量處罰。重大質(zhì)量問(wèn)題投訴，同時(shí)實(shí)施質(zhì)量處罰和質(zhì)量指標(biāo)計(jì)分時(shí)扣分。3.2 因乙方原因?qū)е碌募追娇蛻魧?duì)甲方的有效投訴或?qū)追降奶幜P甲方客戶對(duì)甲方重大質(zhì)量

9、問(wèn)題投訴，甲方每次對(duì)乙方質(zhì)量處罰金額最低不少于6000元，最高不超過(guò)甲方客戶對(duì)甲方的處罰金額。3.3 甲方質(zhì)量問(wèn)題有效投訴因乙方原因?qū)е滤庸さ漠a(chǎn)品不良在甲方制程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，按甲方對(duì)乙方的有效質(zhì)量投訴判定。當(dāng)甲方同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題有效投訴次數(shù)超過(guò)兩次或乙方制程出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，甲方有權(quán)按以下方式對(duì)乙方進(jìn)行質(zhì)量處罰，包括但不限于：重大質(zhì)量問(wèn)題投訴，以與同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題從第三次投訴開(kāi)始，每次對(duì)乙方質(zhì)量處罰金額最低不少于6000元。3.4 質(zhì)量處罰審批和實(shí)施由甲方外協(xié)SQE按本協(xié)議的要求提交SCAR/N（Supplier CorrectiveAction Request/Punishment Notif

10、ication），報(bào)甲方外協(xié)管理部主管審批。甲方審批后書(shū)面通知乙方市場(chǎng)部，乙方在三個(gè)工作日確認(rèn)（簽字、蓋章）并反饋甲方（不反饋或超過(guò)三個(gè)工作日反饋視為乙方同意）。甲方外協(xié)采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部依據(jù)已審批的 SCAR/N與乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。三、違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量承諾和要求，應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對(duì)于所加工的產(chǎn)品不合格且經(jīng)雙方確認(rèn)屬乙方質(zhì)量責(zé)任的，或所加工的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)未達(dá)到本協(xié)議承諾的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以與乙方有其他違反本協(xié)議規(guī)定的情形的，甲方有權(quán)采取下列一種或幾種措施。1 按本協(xié)議“二 質(zhì)量評(píng)價(jià)、損失賠償和質(zhì)量處罰”中關(guān)于質(zhì)量評(píng)價(jià)、損失賠償和質(zhì)量處罰的規(guī)定執(zhí)行。2取消訂單，如果對(duì)出現(xiàn)的

11、因乙方原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方在2天無(wú)法解決時(shí)，甲方有權(quán)取消在途訂單，待問(wèn)題解決后，再考慮重新下訂單。3根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)可以采取的其他措施。四、其他條款1 本協(xié)議有效期自2003 年 4月 1 日至2003年 07月 31日。本協(xié)議隨雙方簽定的“加工協(xié)議”的終止而終止。2對(duì)本協(xié)議的任何修改均應(yīng)當(dāng)由甲、乙雙方協(xié)商一致，并重新簽定書(shū)面協(xié)議。原則上每年重新修改、簽定一次，重新簽定的時(shí)間為甲方財(cái)政年度的第一個(gè)月（即公歷的每年8月份）。3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。4因本協(xié)議產(chǎn)生的所有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方均可以將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。5 本協(xié)議附件是本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力，附件條款與本協(xié)議沖突的，以附件規(guī)定為準(zhǔn)。6 本協(xié)議一式兩份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，