多芬沐浴露市場調(diào)查和預(yù)測1

1、 . PAGE14 / NUMPAGES14課 程 設(shè) 計課程名稱 市場調(diào)查與預(yù)測 題目名稱_多芬沐浴露市場調(diào)查_學(xué)生學(xué)院 應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院 專業(yè)班級_10統(tǒng)計2班_ 學(xué) 號3110008524學(xué)生_黃銘俊_指導(dǎo)教師 錢艷英 2013 年 11 月23 日一、 市場調(diào)查概敘1 調(diào)查目的1了解用戶對于多芬沐浴露的使用情況。2. 了解用戶對于多芬沐浴露的購買情況。3. 了解用戶對多芬的品牌評價與認知。二、調(diào)查方案1 調(diào)查方法研究類型：定量研究具體調(diào)查方法：問卷法調(diào)查結(jié)果的準確性主要受一下因素的影響：抽樣方法（越隨機越好），樣本規(guī)模（越大越好），在數(shù)據(jù)收集工作中嚴格的質(zhì)量監(jiān)督和控制。2 調(diào)查區(qū)域和對象

2、研究區(qū)域：市天河區(qū) 被訪者條件：本次研究的主要目的是了解消費者對于多芬沐浴露的消費習(xí)慣和態(tài)度，因此，選擇研究對象時應(yīng)該廣泛一些，以便獲得比較全面的數(shù)據(jù)。所以，建議本次調(diào)查的對象主要為：路人。3 調(diào)查時間受時間、經(jīng)濟等因素的影響，我們無法調(diào)查太多的區(qū)域，只是在天河龍洞步行街與正佳廣場附近進行了切實有效的調(diào)查。在調(diào)查中要保證調(diào)查的質(zhì)量，獲得真實有效的資料。 調(diào)查時間：2013年11月18日 9：0016：00 天河龍洞步行街 2013年11月19日 9：0015：00 正佳廣場 調(diào)查人員與地點： 由小組的人員于龍洞步行街與正佳廣場派發(fā)和回收問卷三、沐浴露使用習(xí)慣和態(tài)度研究問卷一、品牌和廣告認知1.

3、提到沐浴露，請問您最先想到的三個品牌是什么？（請按順序列出來） 填空題 必答題2.除了您剛才提與的沐浴露品牌，您還想到其他什么品牌？ 多選題 必答題多芬（1）力士（2）舒膚佳（3）玉蘭油OLAY（4）伊卡璐（5）滋采（6）澳雪（7）完美（8）拉芳（9）夏士蓮（10）施華蔻（11）索芙特（12）其他（13）3.提起沐浴露廣告，請問您最先想到哪三個品牌的沐浴露廣告？ 填空題 必答題4.除了你剛才提與的沐浴露品牌的廣告，您還看過哪些品牌的廣告？ 多選題 必答題多芬（1）力士（2）舒膚佳（3）玉蘭油OLAY（4）伊卡璐（5）滋采（6）澳雪（7）完美（8）拉芳（9）夏士蓮（10）施華蔻（11）索芙特（1

4、2）其他（13）5.請問您是從哪些渠道知道下列品牌的沐浴露呢？ 矩陣多選題 必答題 電視（1） 報紙雜志（2）親戚/朋友介紹（3）在商店/產(chǎn)品展銷會看到（4）汽車廣告/街邊廣告（5）多芬力士舒膚佳二、產(chǎn)品使用情況6.請問您是否使用過多芬沐浴露呢？ 單選題 必答題有（1）沒有（2） (請?zhí)恋?3題)7.請問您上次使用多芬沐浴露是多久以前呢？(單選) 單選題 必答題過去一周（1）過去一至兩周（2）過去三至四周（3）過去一至三個月（4）過去三至六個月（5）超過六個月（6）8.請問您為什么在過去六個月沒有使用過多芬沐浴露呢？ 填空題 必答題9. 請問您在過去三到六個月，最常使用哪一種品牌的沐浴露呢？

5、(單選) 單選題 必答題多芬（1）力士（2）舒膚佳（3）玉蘭油OLAY（4）伊卡璐（5）滋采（6）澳雪（7）完美（8）拉芳（9）夏士蓮（10）施華蔻（11）索芙特（12）其他（13） 10.在您最經(jīng)常使用_ (填入9的答案)品牌的沐浴露前，請問您最經(jīng)常使用的品牌是什么呢？ 單選題 必答題多芬力士舒膚佳玉蘭油OLAY伊卡璐滋采澳雪完美拉芳夏士蓮施華蔻索芙特其他 *11.請問您為什么從(9的答案)品牌轉(zhuǎn)向(10的答案)品牌呢 填空題 必答題12.請問您在過去三個月，使用過哪些品牌的沐浴露呢? 多選題 必答題多芬（1）力士（2）舒膚佳（3）玉蘭油OLAY（4）伊卡璐（5）滋采（6）澳雪（7）完美（8

6、）拉芳（9）夏士蓮（10）施華蔻（11）索芙特（12）其他（13）13 .請問您為什么從來不使用多芬沐浴露呢？ 填空題 必答題三、購買情況14.請問您上次購買沐浴露是多久以前呢？(單選) 單選題 必答題一個星期（1）一個星期以上至四個星期（2）一個月以上至三個月（3）三個月以上至六個月（4）六個月以上（5）15.請問您在過去六個月最常購買哪個品牌的沐浴露呢？(單選) 單選題 必答題多芬（1）力士（2）舒膚佳（3）玉蘭油OLAY（4）伊卡璐（5）滋采（6）澳雪（7）完美（8）拉芳（9）夏士蓮（10）施華蔻（11）索芙特（12）其他（13） 16.假如您最常購買的沐浴露買不到了，請問哪一個是最可能

7、的替代品？(單選) 單選題 必答題多芬（1）力士（2）舒膚佳（3）玉蘭油OLAY（4）伊卡璐（5）滋采（6）澳雪（7）完美（8）拉芳（9）夏士蓮（10）施華蔻（11）索芙特（12）其他（13） 17.請問您上次在什么場合下購買沐浴露呢？(單選) 單選題 必答題家里存貨已用完（1）需要轉(zhuǎn)換品牌（2）看到促銷活動（3）其他（4） 18.請問您經(jīng)常到什么地方購買沐浴露呢？(單選) 單選題 必答題超市（1）零售店（2）網(wǎng)上商店（3）其他（4） 19.請問您一般購買的是哪種包裝規(guī)格的沐浴露呢？ 單選題 必答題小瓶裝200ML（1）中瓶裝400ML（2）家庭裝750ML（3）20.請問你多久購買一次沐浴露

8、呢？單選題 必答題半個月以 （1）半個月到一個月（2）一個月到兩個月（3）兩個月到三個月（4）三個月以上 （5）21.您購買沐浴露時，是屬于哪一種情況呢？(單選) 單選題 必答題我通常在進入商店之前已決定買哪個品牌，最后也買這個品牌（1)我通常在進入商店之前，已決定買哪個品牌，但最后變了（2）預(yù)先沒有決定品牌，最后到商店才決定（3） (請?zhí)恋?3題)22.上次您去的商店中有沒有找到您預(yù)先決定買的品牌？ 單選題 必答題有（1）沒有（2） (請?zhí)恋?3題)23.假如您經(jīng)常去購買的商店沒有你最常使用的沐浴露品牌，請問您通常會怎么辦呢？(單選) 單選題 必答題暫時不買等到有這個品牌時再買（1）去別

9、的商店買這個品牌（2）買同一品牌的其他品種（3）買其他品牌的類似品種（4）四、對品牌的態(tài)度24現(xiàn)在我想了解一下您對一些沐浴露品牌的使用情況，請您從下面四個句子中選擇答案。 矩陣多選題 必答題我曾用過這個牌子，但不想再用（1）它不是我喜歡的牌子，偶爾會使用（2）它是我經(jīng)常使用的幾個牌子之一（3）它是我唯一使用的牌子（4）它是我沒有用過的牌子（5）多芬力士舒膚佳25.下面是一些人們購買沐浴露時會考慮的各種因素，您認為每一因素在您購買沐浴露時的重要程度。 矩陣單選題 必答題 非常不重要（1）不重要（2）一般（3）重要（4）非常重要（5）價格（1）功能（2）包裝（3）美譽度（4）26.您覺得下列品牌是

10、否具有D2中所列出的因素 矩陣多選題 必答題 價格適中（1） 外觀好看（2）功效好（3）口碑好（4）多芬力士舒膚佳27.您認為一個理想的沐浴露品牌，應(yīng)具備哪些因素呢？ 多選題 必答題價格適中（1）外觀好看（2）功效好（3）口碑好（4）五、對產(chǎn)品的態(tài)度28.下面是一些消費者對多芬沐浴露態(tài)度的語句，請選擇您對每個語句的同意程度。 矩陣單選題 必答題 非常不同意(1) 不同意(2)不能確定(3)同意(4)非常同意(5)價格合適（1）包裝漂亮（2）功效很好（3）廣告做得很好(4）知名度很高(5)29.請問您的性別是 單選題 必答題男（1）女（2）30.請問你的年齡是單選題 必答題18歲以下（1）18到

11、30歲（2）30到50歲（3）50歲以上（4）五、統(tǒng)計數(shù)據(jù)經(jīng)過計算，我們小組總共派出問卷260份，回收244份，樣本總量為244，以下是具體數(shù)據(jù)： 1. 提到沐浴露，請問您最先想到的三個品牌是什么？多芬：132 舒膚佳：97 澳雪：39 威露士：59 力士：79伊蓮娜：55伊卡璐：67OLAY：78其他：1062除了您剛才提與的沐浴露品牌，您還想到其他什么品牌？. 多芬（1） 899.85%力士（2） 107 11.84%舒膚佳（3） 9210.18%玉蘭油OLAY（4）12814.16%伊卡璐（5）9810.84%滋采（6） 505.53%澳雪（7） 11712.94%完美（8） 151.6

12、6%拉芳（9） 717.85%夏士蓮（10）616.75%施華蔻（11）161.77%索芙特（12）404.42.%其他（13） 202.21%3.提起沐浴露廣告，請問您最先想到哪三個品牌的沐浴露廣告？ 填空題 必答題多芬：110 舒膚佳：117 澳雪：61 威露士：59 力士：109伊蓮娜：25伊卡璐：47OLAY：87其他：984.除了你剛才提與的沐浴露品牌的廣告，您還看過哪些品牌的廣告？ 多選題 必答題多芬（1） 689.09%力士（2） 729.63%舒膚佳（3） 8411.23%玉蘭油OLAY（4） 8811.76%伊卡璐（5） 9212.30%滋采（6） 445.88%澳雪（7）

13、9612.83%完美（8） 324.28%拉芳（9） 8010.70%夏士蓮（10） 567.49%施華蔻（11） 81.07%索芙特（12） 162.14%其他（13） 12 1.60%5.請問您是從哪些渠道知道下列品牌的沐浴露呢？ 矩陣多選題 必答題三種品牌沐浴露信息渠道大部分是來自電視，其次是商場和產(chǎn)品展銷會，報紙雜志與汽車廣告比例相當(dāng)。二、產(chǎn)品使用情況6.請問您是否使用過多芬沐浴露呢？ 單選題 必答題有（1）160 沒有（2） 84 (請?zhí)恋?3題)7.請問您上次使用多芬沐浴露是多久以前呢？(單選) 單選題 必答題過去一周（1） 76過去一至兩周（2） 12過去三至四周（3） 4過去

14、一至三個月（4） 12過去三至六個月（5） 36超過六個月（6） 208.請問您為什么在過去六個月沒有使用過多芬沐浴露呢？ 填空題 必答題9. 請問您在過去三到六個月，最常使用哪一種品牌的沐浴露呢？(單選) 單選題 必答題多芬（1） 00%力士（2） 00%舒膚佳（3）2155.56%玉蘭油OLAY（4）00%伊卡璐（5）00%滋采（6） 00%澳雪（7） 511.11%完美（8） 00%拉芳（9） 00%夏士蓮（10）00%施華蔻（11）0 0%索芙特（12）00%其他（13） 1033.33%10.在您最經(jīng)常使用_ (填入9的答案)品牌的沐浴露前，請問您最經(jīng)常使用的品牌是什么呢？ 單選題

15、必答題多芬 822.22%力士 411.11%舒膚佳 1644.44%玉蘭油OLAY822.22%伊卡璐 00%滋采 00%澳雪 00%完美 00%拉芳 00%夏士蓮 00%施華蔻 00%索芙特 00%其他 00%11.請問您為什么從(9的答案)品牌轉(zhuǎn)向(10的答案)品牌呢 填空題 必答題12.請問您在過去三個月，使用過哪些品牌的沐浴露呢? 多選題 必答題多芬（1） 8539.35%力士（2） 156.94%舒膚佳（3） 4822.22%玉蘭油OLAY（4） 73.24%伊卡璐（5） 156.94%滋采（6） 1 0.46%澳雪（7） 136.02%完美（8） 00.00%拉芳（9） 83.7

16、0%夏士蓮（10） 83.70%施華蔻（11） 00.00%索芙特（12） 52.31%其他（13） 115.09%13 .請問您為什么從來不使用多芬沐浴露呢？ 填空題 必答題三、購買情況14.請問您上次購買沐浴露是多久以前呢？(單選) 單選題 必答題今天（1）41.64%昨天（2）41.64%一個星期（3）208.20%一個星期以上至四個星期（4）7229.51%一個月以上至三個月（5）10040.98%三個月以上至六個月（6）3614.75%六個月以上（7）83.28%15.請問您在過去六個月最常購買哪個品牌的沐浴露呢？(單選) 單選題 必答題多芬（1）5622.95%力士（2）2811.

17、48%舒膚佳（3）5622.95%玉蘭油OLAY（4）124.92%伊卡璐（5）41.64%滋采（6）41.64%澳雪（7）249.84%完美（8）00.00%拉芳（9）41.64%夏士蓮（10）83.28%施華蔻（11）00.00%索芙特（12）41.64%其他（13）4418.03%16.假如您最常購買的沐浴露買不到了，請問哪一個是最可能的替代品？(單選) 單選題 必答題多芬（1） 3715.16%力士（2） 3915.98%舒膚佳（3） 5020.49%玉蘭油OLAY（4）3112.70%伊卡璐（5） 218.61%滋采（6） 124.92%澳雪（7） 114.51%完美（8） 52.0

18、5%拉芳（9） 72.87%夏士蓮（10） 52.05%施華蔻（11） 62.46%索芙特（12） 41.64%其他（13） 166.56%17.請問您上次在什么場合下購買沐浴露呢？(單選) 單選題 必答題家里存貨已用完（1） 172 70.49%需要轉(zhuǎn)換品牌（2）32 13.11%看到促銷活動（3）28 11.48%其他（4） 12 4.92%18.請問您經(jīng)常到什么地方購買沐浴露呢？(單選) 單選題 必答題超市（1） 177 72.54%零售店（2） 40 16.39%網(wǎng)上商店（3）15 6.14%其他（4） 12 4.92%19.請問您一般購買的是哪種包裝規(guī)格的沐浴露呢？ 單選題 必答題小

19、瓶裝200ML（1）40 10%中瓶裝400ML（2）116 72.5%家庭裝750ML（3）28 17.5%20.請問你多久購買一次沐浴露呢？單選題 必答題半個月以 （1） 9 3.69%半個月到一個月（2） 35 14.34%一個月到兩個月（3） 75 30.74%兩個月到三個月（4） 88 36.07%三個月以上 （5） 37 15.16%21.您購買沐浴露時，是屬于哪一種情況呢？(單選) 單選題 必答題我通常在進入商店之前已決定買哪個品牌，最后也買這個品牌（1)92 37.7%我通常在進入商店之前，已決定買哪個品牌，但最后變了（2） 48 19.67%預(yù)先沒有決定品牌，最后到商店才決定

20、（3） 104 42.62%22.上次您去的商店中有沒有找到您預(yù)先決定買的品牌？ 單選題 必答題有（1） 115 82.14%沒有（2）25 17.86%23.假如您經(jīng)常去購買的商店沒有你最常使用的沐浴露品牌，請問您通常會怎么辦呢？(單選) 單選題 必答題暫時不買等到有這個品牌時再買（1）24 20.87%去別的商店買這個品牌（2） 43 37.39%買同一品牌的其他品種（3） 22 19.13%買其他品牌的類似品種（4） 26 22.61%四、對品牌的態(tài)度24現(xiàn)在我想了解一下您對一些沐浴露品牌的使用情況，請您從下面四個句子中選擇答案。 矩陣多選題 必答題我曾用過這個牌子，但不想再用（1）它不

21、是我喜歡的牌子，偶爾會使用（2）它是我經(jīng)常使用的幾個牌子之一（3）它是我唯一使用的牌子（4）它是我沒有用過的牌子（5）多芬48(19.67%)60(24.59%)92(37.7%)5(2.05%) 41(20.9%)力士 32(13.11%)78(31.15%)78(31.97%)2(0.82%) 64(26.23%)舒膚佳 37(15.16%)80(32.79%)123(50.41%)0(0%) 16(6.56%)25.下面是一些人們購買沐浴露時會考慮的各種因素，您認為每一因素在您購買沐浴露時的重要程度。 矩陣單選題 必答題 非常不重要（1）不重要（2）一般（3） 重要（4） 非常重要（5）

22、價格（1）23(9.43%) 12(4.92%) 93(38.11%) 92(37.7%) 24(9.84%)功能（2） 9(3.69%) 11(4.51%) 59(25.0%) 110(45.08%)13(22.54%)包裝（3） 16(6.56%) 19(7.79%) 141(57.79%) 48(19.67%) 20(8.2%)美譽度（4） 8(3.28%) 17(6.97%) 63(22.54%) 88(36.07%) 78(31.15%)26.您覺得下列品牌是否具有D2中所列出的因素 矩陣多選題 必答題 價格適中（1） 外觀好看（2）功效好（3）口碑好（4）多芬156(63.93%)80(32.7