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1、團(tuán)隊(duì)凝聚力和銷售技巧21團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)涵及表現(xiàn)2團(tuán)隊(duì)需要些什么?3個(gè)人可以做些什么?3一、什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)口才耳人聆聽根本因素溝通知識(shí)4 團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任5哪組是團(tuán)隊(duì)?6P lace 定位二、團(tuán)隊(duì)“五要素”P urpose 目標(biāo)P eople 人P ower 權(quán)限P lan 計(jì)劃7三、團(tuán)隊(duì)凝聚力是什么? 團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的吸引力,成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引力。愛8四、團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)士氣高昂協(xié)作意識(shí)凝聚力9五、我們需要啥?
2、10、我們需要信任!11學(xué)會(huì)理解和尊重學(xué)會(huì)欣賞和贊美學(xué)會(huì)支持和鼓勵(lì)放松心情,調(diào)整好心態(tài) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬對(duì)同事團(tuán)隊(duì)12源自內(nèi)心、拳拳誠(chéng)意突破心理障礙,勇于踏出第一步放棄自我設(shè)限,“哥倆好!132、我們需要目標(biāo)!14明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),清晰的崗位目標(biāo),我們定能最先沖刺 “茫茫人海,到哪找?媽媽,告訴我咋走啊?“就這個(gè)方向,我們一定可以勝出的!153、我們需要參與!16其實(shí)我也很愛“家給予空間和時(shí)機(jī),“一起來(lái)!“這樣,我也可以!能力是需要敢于表現(xiàn)的174、我們需要提升!18知識(shí)是踏上成功的階梯,我渴望用腦的時(shí)代,我要這個(gè)!容許失誤;隨時(shí)指正,別給“面子你是我這一生中的“貴人,我感謝!19六、我能做些啥?2
3、0提升自信,肯定自我 !、我會(huì)努力提升生命整體素質(zhì)! 、我會(huì)努力培養(yǎng)責(zé)任感,擁著感恩的心!、我會(huì)努力、我會(huì)努力樹立主人翁的意識(shí),建造我們的“家!培養(yǎng)“公司的大成功就是我們每個(gè)人小成就積累的積極心態(tài)。 21、我會(huì)努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,多一些理解,多一點(diǎn)認(rèn)同,多一份付出!打造激情,讓活力持久!提升競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)!迎接挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)??!學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì),鼓勵(lì)同仁!、我會(huì)努力、我會(huì)記住這是我們共同的“家、我們希望分享,用在工作中,共同進(jìn)步和成長(zhǎng)!22 單打獨(dú)斗? 結(jié)果23 兩人協(xié)作? 可能會(huì)出現(xiàn)24團(tuán)隊(duì)配合25成交方法利弊剖析方 法弊利易成交指數(shù)單打獨(dú)斗一個(gè)人的能力精力有限個(gè)人完成熟首熟尾兩人協(xié)作口徑不一,
4、理解不一互補(bǔ),一個(gè)好漢三個(gè)幫。全體配合配合不默契容易露馬腳銷售氛圍好,客戶容易沖動(dòng)26 所以我們崇尚團(tuán)隊(duì)合作 -銷售精髓27我們還有沒(méi)有竭力挖掘其他的輔助工具? 日常銷售工作除了:效勞好、介紹流暢到位、把握客戶購(gòu)置心理、靈活運(yùn)用銷售物料28除了產(chǎn)品還有什么是最重要的?29客戶才是最重要的!30少有沒(méi)方法由少變多?31現(xiàn)場(chǎng)氣氛很重要!32從客戶踏進(jìn)銷售中心開始先生您好!歡送光臨鳳凰城,請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)定房吧?您是看了報(bào)紙知道我們今天有優(yōu)惠,是吧?您今天來(lái)的太巧了,我們今天有買房送家電的活動(dòng),現(xiàn)在只剩最后兩個(gè)名額。其他話術(shù):33沙盤介紹,推薦房源,最多給客戶3套房源選擇前提要對(duì)銷控非常熟悉34“包發(fā)財(cái)先
5、生來(lái)電!帶客戶看樣板房或是直接到你給客戶推薦的房源現(xiàn)場(chǎng)走之前計(jì)算好到樣板房或是現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間,讓同事大概幾分鐘后給你 。秘訣1空穴來(lái)風(fēng)任先生,你聽到了,剛剛有個(gè)老客戶說(shuō)要來(lái)定這套房。我看你先定下來(lái)好了!35談判現(xiàn)場(chǎng):選址、視覺(jué)、聽覺(jué)、坐姿、飲品、煙盅 同事如何配合?氣氛營(yíng)造:全場(chǎng)繁忙、背景音樂(lè)同事多走動(dòng)、多打 、留住來(lái)訪的客戶自我營(yíng)造:誠(chéng)懇、忙多走動(dòng)、多接 36秘訣2旁敲側(cè)擊哦,誰(shuí)賣的?這么快!先生你看,我們的房子分分鐘就賣出去,你要是下手慢了,就沒(méi)了。XXX 7號(hào)單位已經(jīng)賣了,不要賣重復(fù)了!37秘訣3口水大戰(zhàn)這套房子我已經(jīng)和經(jīng)理說(shuō)了預(yù)留了,我客戶兩個(gè)小時(shí)后來(lái)交錢,你推別的單位吧!真是的!你怎么每
6、次都這樣?我的客戶馬上就要定了!38經(jīng)理,你不是幫我保存這套房子嗎?我的客戶已在來(lái)的路上!說(shuō)好了一個(gè)小時(shí)帶錢來(lái)定的。怎么又在推這個(gè)單位呀?過(guò)來(lái)!別吵了!誰(shuí)叫你的客戶不早點(diǎn)過(guò)來(lái)定。難道客戶交錢我不收嗎? 每次都這樣,以為我好欺負(fù)是不是?39放折扣的大小、頻率?如何守住底線?拿一套最差的單位作比較,并說(shuō)出較低的折扣。這就是底線秘訣4瞞天過(guò)海這邊的領(lǐng)導(dǎo)是我的親戚,我?guī)湍闵暾?qǐng)額外一個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠,千萬(wàn)別告訴別人!40同事們#%單位已經(jīng)賣了!關(guān)鍵詞:錢、認(rèn)購(gòu)書、計(jì)算器、跑、喊關(guān)鍵詞:打 給你們的客戶,告訴這個(gè)消息秘訣5眼見為實(shí),聲聲逼人張先生,你要的那套單位已經(jīng)賣了!易慈杏小姐,趕緊過(guò)來(lái)定吧,再遲你想買的樓層就沒(méi)有了!黃先生,你看中的戶型只有一套了。41人生最痛苦的事就是想買個(gè)房子,房子還在,錢花完了!人生最最痛苦的事情
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