前介經(jīng)理崗位職責(zé)

1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁前介經(jīng)理崗位職責(zé)售前經(jīng)理崗位職責(zé)技術(shù)部所在部門： 售前經(jīng)理崗位名稱：直接上級： 崗位：/直接下屬部門售后工程師 技術(shù)總監(jiān)本職概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實現(xiàn)既定的利潤目標(biāo)：職責(zé)與崗位描述：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)崗位職責(zé)崗位描述為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案 2.：進行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求崗位職責(zé)協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 1.職責(zé)二崗位研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求 2.描述基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進行交流 3.：負(fù)責(zé)撰寫技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向崗位職責(zé)基于用戶需求撰

2、寫技術(shù)方案 1.崗位描述協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 3.投標(biāo)時，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分，講解標(biāo)書 4.協(xié)助銷售維護客戶關(guān)系 ：崗位職責(zé)崗位描述快速幫助客戶解決小的技術(shù)問題 2.售前經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：售前經(jīng)理所在部門：技術(shù)部直接上級：技術(shù)總監(jiān)直接下屬部門 / 崗位：售后工程師 本職概述：實現(xiàn)既協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，定的利潤目標(biāo)職責(zé)與崗位描述：職責(zé)一崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)崗位描述 1.為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢 2.為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案職責(zé)二崗位職責(zé)：進行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求崗位描述 1.協(xié)助銷售同用

3、戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求 3.基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進行交流職責(zé)三崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)撰寫技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向崗位描述 1.基于用戶需求撰寫技術(shù)方案 2.引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案售前經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱： 售前經(jīng)理 所在部門： 技術(shù)部 直接上級： 技術(shù)總監(jiān) 直接下屬部門 / 崗位： 售后工程師 本職概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實現(xiàn)既 定的利潤目標(biāo) 職責(zé)與崗位描述： 職責(zé)一 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù) 崗位 描述 1.為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢 2.為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案 職責(zé)二 崗位職責(zé)：

4、進行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求 崗位 描述 1.協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求 3.基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進行交流 職責(zé)三 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)撰寫技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向 崗位 描述 1.基于用戶需求撰寫技術(shù)方案 2.引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案 3.協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 4.投標(biāo)時，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分，講解標(biāo)書 職責(zé)四 崗位職責(zé)：協(xié)助銷售維護客戶關(guān)系崗位 描述 1.不定期和客戶方技術(shù)人員進行溝通 2.快速幫助客戶解決小的技術(shù)問題 職責(zé)五 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、測試與技術(shù)培訓(xùn)工作 崗位 描述 1.指導(dǎo)或參與用戶軟件的安裝 2.指導(dǎo)或參與

5、軟件系統(tǒng)的測試和測試總結(jié) 3.為用戶提供技術(shù)培訓(xùn) 職責(zé)六 崗位職責(zé)售前經(jīng)理及系統(tǒng)集成項目經(jīng)理崗位責(zé)任編寫人：日期20_-03-31售前經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱：售前經(jīng)理直接上級：技術(shù)總監(jiān)/銷售總經(jīng)理/公司總經(jīng)理 直接下屬部門/崗位：售后工程師 本職概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實現(xiàn)既定的利潤目標(biāo) 職責(zé)與崗位描述：職責(zé)一：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)職責(zé)二：進行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求1.協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求3.基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進行交流 職責(zé)三：負(fù)責(zé)在投標(biāo)工作中撰寫技術(shù)方案

6、，引導(dǎo)技術(shù)方向3.協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 4.投標(biāo)時，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分，講解標(biāo)書 職責(zé)四：協(xié)助銷售維護客戶關(guān)系職責(zé)五：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、測試與技術(shù)培訓(xùn)工作2.指導(dǎo)或參與軟件系統(tǒng)的測試和測試總結(jié) 3.參與為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)資料 職責(zé)六：負(fù)責(zé)售前的管理工作2.分配小組成員的服務(wù)支持任務(wù)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查下屬人員完成工作 3.擬定本組費用預(yù)算，控制預(yù)算4.組織對下屬的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高小組成員的專業(yè)服務(wù)水平 5.推進組內(nèi)的團隊建設(shè)和文化建設(shè) 系統(tǒng)集成項目經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位目標(biāo)：完成系統(tǒng)集成項目實施任務(wù)；完成本項目管理工作；協(xié)助售前支持；保證ISO9001質(zhì)量體系實行；響應(yīng)客戶的服務(wù)

7、請求，協(xié)調(diào)合作伙伴提出技術(shù)響應(yīng)方案；參與并促進公司企業(yè)文化建設(shè)；職責(zé)一：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項目組成員按計劃完成系統(tǒng)集成項目實施任務(wù)2.進行工程實施前期的客戶關(guān)系協(xié)調(diào)、需求分析p 、現(xiàn)場環(huán)境勘察，組織進行技術(shù)實施方案的編制3.編制實施計劃，啟動項目實施，安排組織人員實施項目。 4.跟蹤實施過程，保證實施質(zhì)量，解決實施中的問題難點。 5.制作項目實施文檔并保存。6.完成周報日志的編寫并定期向上級匯報。 7.組織實施對客戶的培訓(xùn)。8.負(fù)責(zé)組織項目的驗收，協(xié)助銷售的后期工作。職責(zé)二：負(fù)責(zé)對外技術(shù)支持與售后服務(wù)工作1.負(fù)責(zé)組織并安排人員完成項目的售后服務(wù)工作，與客戶協(xié)調(diào)售后服務(wù)期內(nèi)的問題、需求并制定解決方案。2.

8、對項目方案及系統(tǒng)體系架構(gòu)提出建議。職責(zé)三：負(fù)責(zé)組織項目組人員的工作安排、人員管理3.聽取、總結(jié)項目組人員的工作匯報，并就項目的實施情況進行有效的溝通。 職責(zé)四：參與營造公司文化氛圍，執(zhí)行、推廣、強化公司的核心價值。 職責(zé)五：負(fù)責(zé)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)配置的管理權(quán)限4.產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)建議，并對具體項目實施的控制、監(jiān)督。 5.項目組人員、設(shè)備調(diào)度 技術(shù)總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護，制定技術(shù)業(yè)具有深入理解，對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。職務(wù)名稱技術(shù)總監(jiān) 直接上級總經(jīng)理或CEO 直接下級技術(shù)部經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理 本職工作負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)及質(zhì)量管理工作崗位定義

9、技術(shù)總監(jiān)（Chief Technology Officer，CTO，又常稱為技術(shù)官或首席技術(shù)官）是企業(yè)團體里的高階主管職位之一，是企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人。這個名稱是在1980年代時從美國開始興起，起于一些有大規(guī)模投資在研究與發(fā)展（R&D）項目的大型公司，如通用電氣（General Electric, GE），美國電話電報（AT&T）與美鋁（ALCOA），主要責(zé)任是將科學(xué)研究成果轉(zhuǎn)為營利項目。1990年代，因計算機和軟件公司熱門，很多公司把CTO的名稱給予管理計算機系統(tǒng)和軟件的負(fù)責(zé)人。有時CTO和CIO（Chief Information Officer，是信息管理最高負(fù)責(zé)人）是同一個人（尤

10、其在軟件公司），有時CTO會歸于比較精通科學(xué)技術(shù)的CIO手下。在不同領(lǐng)域的公司，CTO工作性質(zhì)不同；即使在同一領(lǐng)域，工作性質(zhì)也可能大不相同。一般CTO會有以下責(zé)任：_長期技術(shù)方向（戰(zhàn)略性） _短期技術(shù)方向（戰(zhàn)術(shù)性）_管理研究對公司經(jīng)營活動和營利的影響 _公司中使用的軟件 補充一點：通過我的求職過程發(fā)現(xiàn)，時下IT行業(yè)的技術(shù)總監(jiān)是一個比較混亂的稱呼。 大型公司，總監(jiān)的上級是CEO，下級是部門經(jīng)理；大部分公司是把部門經(jīng)理或者以前的技術(shù)主管叫做技術(shù)總監(jiān)，有的公司甚至把一個類似于組長的叫做總監(jiān)！比如天天周末購物返現(xiàn)網(wǎng)這家公司，就是這個現(xiàn)象。各位求職者面試過程中一定要問清組織結(jié)構(gòu)。 崗位要求一、全面負(fù)責(zé)技

11、術(shù)部工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和計劃的制定。三、參加公司會議，將工作落實到位。四、加強技術(shù)隊伍建設(shè)和管理。五、制定技術(shù)目標(biāo)和工作方案。六、組織網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作的實施。七、加強部門合作，提供技術(shù)支持。八、加強計算機使用的管理。九、參與制訂電腦、網(wǎng)絡(luò)軟、硬件及耗材的采購計劃。十、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理。十一、對公司機密負(fù)有保密責(zé)任。 十二、積極完成其它臨時性工作。 業(yè)務(wù)職責(zé)1、制訂并組織實施技術(shù)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計劃。2、組織制訂并實施技術(shù)系統(tǒng)規(guī)章制度和實施細(xì)則。3、組織不合格品的審理工作。4、組織技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新。5、組織建立并實施質(zhì)量體系。6、公司標(biāo)準(zhǔn)化、計量管理工作。 7、定期進

12、行技術(shù)分析p 和質(zhì)量分析p 工作，制定預(yù)防和糾正措施。8、重要技術(shù)工藝設(shè)備、計量器具的申購。9、技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管及公司檔案管理工作。10、公司保密工作。 管理職責(zé) 1、組織建設(shè)（1）參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)； （2）確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)； （3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資部。2、招聘及任免 A、用人需求（1）提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；（2）確認(rèn)直接下級提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。 B、面試（1）進行直接下級崗位的初試；（2）進行直接下級

13、的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定； （3）組織參與面試的人員。 C、不合格員工處理（1）提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）確認(rèn)直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資部。 3、培訓(xùn)（1）提出對直接下級的培訓(xùn)計劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)； （2）確認(rèn)直接下級提出的培訓(xùn)計劃，提交人力資部。4、績效考評（1）提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評1 原則，與人力資1 部經(jīng)理商討并確定績效考評方法。 技能要求 軟件系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)分析p 、軟件實現(xiàn)、性能優(yōu)化等各個環(huán)節(jié)及流程；2研發(fā)過程管理和控制，包括進度安排和控制、風(fēng)險控制、質(zhì)量管理、配置

14、管理等；具備較強的研發(fā)過程管理和控制的技能，包括進度安排和控制、風(fēng)險控制、質(zhì)量管理、配置管理等。 能力要求 強烈的責(zé)任心和良好的挫折承受能力；較強的創(chuàng)造能力、抽象思維能力、歸納能力、邏輯分析p 能力、學(xué)習(xí)能力、項目管理能力；良好的語言表達及溝通能力、拓展力及組織協(xié)調(diào)力，良好的職業(yè)素質(zhì)；具備對工作流程的塑造和改造的能力。 薪資行情 薪資水平因公司所在行業(yè)和公司自身規(guī)模的大小而不盡相同，中小企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)的薪酬相對要低一些。平均而言，國內(nèi)知名公司的技術(shù)總監(jiān)一般年薪范圍在20-60萬元左右，相關(guān)專業(yè)技能的經(jīng)驗越豐富年薪越高3 。 職業(yè)發(fā)展路徑 技術(shù)總監(jiān)是企業(yè)團體里的高階主管職位之一，是企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人，類似總工程師。技術(shù)總監(jiān)需要有多年的行業(yè)內(nèi)技術(shù)開發(fā)工作經(jīng)驗，精通行業(yè)相關(guān)技術(shù)及了解同行技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，并且還要有一定的技術(shù)前瞻性和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 其一般是由技術(shù)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理發(fā)展而來，經(jīng)過努力可以向主管技術(shù)的副總經(jīng)理、甚至總經(jīng)理的方向發(fā)展，也可以利用自身的技術(shù)優(yōu)勢、積累的人脈關(guān)系和資金，進行自主創(chuàng)業(yè)。售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位