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文檔簡介
1、團隊建設(shè)方式 團隊要開展,就必須有團隊精神和團隊凝聚力。自上而下、目標(biāo)一致、同心同德、協(xié)同作戰(zhàn)的精神,就叫團隊精神。 團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識,幫助下屬完成起步后各階段的成長,讓他們了解公司的產(chǎn)品,銷售技巧和營銷方案,制定目標(biāo),提高學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)造環(huán)境,使團隊在溫馨的氣氛中健康開展,因此加強團隊的建設(shè)就顯得十分重要。1、認(rèn)識團隊 團隊的組織結(jié)構(gòu)團隊成員來自不同的行業(yè),每個人都有不同的要求、動機和背景。這種“松散型團隊的領(lǐng)導(dǎo)位置是憑借實力和團隊共同努力實現(xiàn)的, 因此,位置是由能力決定的,沒有限定,也不會因為你來晚了只能做銷售員,不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,一個優(yōu)秀團隊的
2、出現(xiàn),不是失去而是更大的獲得,事業(yè)開展人氣旺盛,形成良性循環(huán)。團隊的領(lǐng)導(dǎo)方式由于團隊具有松散型特點,缺少強有力的組織制約,這就決定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于非權(quán)力型,與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。團隊的組織目標(biāo)在傳統(tǒng)行業(yè)里,組織目標(biāo)就是集體目標(biāo),不提倡個人的目標(biāo)的實現(xiàn)。而團隊的組織目標(biāo)是通過所有個人目標(biāo)的實現(xiàn)來完成,團隊成員大多數(shù)是社會變革中最受影響的群體,每個人帶著強烈的愿望,渴望改變、渴望獲得、渴望成功,因此,領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團隊大局,只有每個人的目標(biāo)實現(xiàn),才有團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。2、團隊是特殊的企業(yè) 銷售團隊是一種超企業(yè)的實體,從某種意義上說,也可看成是一個企業(yè),相當(dāng)于公司的銷售部門。企業(yè)以管理為中心,
3、以制度為準(zhǔn)那么,從根本上解決雇傭關(guān)系、管理與服從的關(guān)系、制度與自由的關(guān)系等。銷售團隊這個特殊的企業(yè),以其獨有的特點很好地解決了這些矛盾。 這個特殊企業(yè)的特點有:我們提倡沒有老板,每個人都是自己事業(yè)的主人,大家以合作者的身份,用共同的理念集合在一起;沒有管理者,只有領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者就是有經(jīng)驗的團隊領(lǐng)導(dǎo)人;有強制規(guī)章制度,但是遵循認(rèn)同的組織文化,并自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為。3、團隊建設(shè)的方法與技巧 團隊建設(shè)是事業(yè)開展的根本保障,團隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結(jié),至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的開展取決于團隊的建設(shè)。團隊建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面進行: 組建核心層團隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員
4、。俗話說一個好漢三個幫,領(lǐng)導(dǎo)人是團隊的建設(shè)者,應(yīng)通過組建智囊團或執(zhí)行團,形成團隊的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團隊的目標(biāo)變成行動方案,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的根本素質(zhì)和能力,不僅要知道團隊開展的規(guī)劃,還要參與團隊目標(biāo)的制定與實施,使團隊成員既了解團隊開展的方向,又能在行動上與團隊開展方向保持一致。大家同心同德、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。制定團隊目標(biāo)團隊目標(biāo)來自于公司的開展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標(biāo)時,需要明確本團隊目前的實際情況, 例如:團隊處在哪個開展階段?組建
5、階段,上升階段,還是穩(wěn)固階段?團隊成員存在哪些缺乏,需要什么幫助,斗志如何?等等。制定目標(biāo)時,要遵循目標(biāo)的SMART原那么:S-明確性,M-可衡量性,A-可接受性,R-實際性,T-時限性。培養(yǎng)團隊精英培養(yǎng)精英的工作是團隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊伍,能給團隊帶來很多益處:提升個人能力、提高整體素質(zhì)、改進效勞質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個沒有精英的團隊,猶如無本之木,一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊伍,猶如散兵游勇,難以維持長久的繁榮。培養(yǎng)團隊精英的重點在于: 建立學(xué)習(xí)型組織:讓每一個人認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)時機,提供學(xué)習(xí)場地,表揚學(xué)習(xí)進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課
6、、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氣氛,使團隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。 搭建成長平臺:團隊精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系,一個好的平臺,能夠營造良好的成長環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的時機。培育團隊精神團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。 團隊精神強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作那么,做一個團隊精神極強的楷模; 其次,在團隊培訓(xùn)中加強團隊精神的理念教育; 最重要的:要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗
7、的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。做好團隊鼓勵銷售是一種與拒絕打交道的行為,團隊建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,因此,每個團隊成員都需要被鼓勵,領(lǐng)導(dǎo)人的鼓勵工作做得好壞,直接影響到團隊的士氣,最終影響到團隊的開展。鼓勵是指通過一定手段使團隊成員的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來,從而確保既定目標(biāo)的實現(xiàn)。鼓勵的方式多種多樣:樹立典范、培訓(xùn)、表揚、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶祝活動等。4、團隊組織的五大功能 職場功能社會上絕大局部工作都需要有一個職場環(huán)境,職場環(huán)境即工作環(huán)境,人們在工作的環(huán)境內(nèi)才能制造、產(chǎn)生、感覺
8、出工作氣氛,從而進入工作狀態(tài),到達工作結(jié)果。人的工作情緒、敬業(yè)精神、競爭力是需要一個專門的工作環(huán)境及工作群體的。銷售員要進入一個系統(tǒng),即融入一個團隊,在團隊里學(xué)習(xí)、工作、合作。當(dāng)自己成為團隊領(lǐng)導(dǎo)人時,要為自己的團隊成員制造職場環(huán)境,讓自己團隊的成員能有一個良好的工作氣氛。 除了借助案場的職場環(huán)境外,每位領(lǐng)導(dǎo)人均可建立自己的固定或臨時的職場,案場內(nèi)外相結(jié)合,但目的是要懂得職場功能,利用職場,使自己和團隊成員在職場環(huán)境內(nèi)始終保持高昂的工作狀態(tài),創(chuàng)造最快、最好的銷售業(yè)績。學(xué)習(xí)功能團隊建設(shè)的主要工作就是學(xué)習(xí)、培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的銷售員是團隊最大的負(fù)債,一定要把自己的團隊打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。并使團隊的
9、各方面工作,越來越專業(yè)化,越來越現(xiàn)代化。協(xié)作功能有些人認(rèn)為:只要產(chǎn)品好,價格合理,憑自己的個人能力就能成功,但結(jié)果往往事與愿違。 總之,在房地產(chǎn)行業(yè)中,一定要懂得協(xié)作的重要性及其性能,事業(yè)中的每個行為都是協(xié)作行為,所有希望的結(jié)果,都將在協(xié)作中達成。競爭功能競爭是團隊開展的動力之一,房地產(chǎn)銷售行業(yè)特有的競爭機制,是人性化的良性競爭。因為,在銷售的機制中,超越他人不會對他人的利益造成損失和傷害。真正看懂競爭機制的人,不會害怕和壓制自己團隊中的任何一個人超越自己,相反,大家上下相互促進,左右共同開展,形成良性的競爭氣氛。聯(lián)誼功能在房地產(chǎn)行業(yè)中,每個人都有不同的職務(wù),不同的背景,不同的身份,不同的年齡
10、,因此關(guān)系比較松散。通過開展各種形式的聯(lián)誼活動加強彼此的了解和聯(lián)系,在增進感情的同時,增進團隊的凝聚力。5、成功團隊的四大特征 凝聚力成大業(yè)的劉備、孫中山、*,都有一個共同點,就是能將千百萬人的心連在一起,這是十分獨特的能力。我們跟隨一個領(lǐng)導(dǎo)者,就是希望他能創(chuàng)造一個環(huán)境,結(jié)合眾人的力量,營造一個未來!正是這種凝聚力,在創(chuàng)造著人類的歷史。試想如果團隊成員遠(yuǎn)離你,甚至因為你的言行讓他們失望而放棄對事業(yè)的追求,你還會成功嗎?合作大海是由無數(shù)的水滴組成的,每個人都是團隊中的水滴。21世紀(jì),個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的,而團隊的成功才是永久的。團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球,個人能力再強,沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。組織無我完成開發(fā)商下的目標(biāo)任務(wù),是團隊的事業(yè),集體的事業(yè),個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進,每個成員一定要明白,團隊的利益、團隊的目標(biāo)重于個人的利益和目標(biāo)。在團隊中如果人人只想照顧自己的利益,這個組織一定會崩潰,團隊沒有了,個人的目標(biāo)自然也實現(xiàn)不了。既然是團隊行動,就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排
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