文檔工具的商業(yè)化解決實施方案

1、文檔工具的商業(yè)化探索和思考（以WPS為例）文章梳理了WPS的商業(yè)化探索歷程，從辦公資源的4個內(nèi)容變現(xiàn)階段深入分析了辦公資源的發(fā)展與優(yōu)化。WPS自上市以來，股票在2020年開年初遠(yuǎn)程辦公趨勢的紅利下，一路大紅大紫；這對從小就玩金山打字通的人來講，不得不說也是一種見證。WPS作為最早的民族軟件的排頭兵之一，從遞交給上交所公布的公開信息來看，金山辦公在2016年至2018年分別實現(xiàn)營業(yè)收入5.43億元、7.53億元、11.30億元，分別實現(xiàn)凈利潤1.30億元、2.14億元、3.11億元，公司主營業(yè)務(wù)綜合毛利率分別為88.57%、88.23%、86.72%，遠(yuǎn)超一般軟件公司。以這個為背景，想跟大家一起

2、聊聊文檔工具的商業(yè)化探索。一、主流商業(yè)化模式當(dāng)前市場上主流的商業(yè)化變現(xiàn)，逃不開以下四種：1.以淘寶，抖音等為例的電商變現(xiàn)，即通過流量帶動商品銷售，實現(xiàn)收益。2.以騰訊視頻，愛奇藝，優(yōu)酷為例的增值服務(wù)，在產(chǎn)品基礎(chǔ)功能上提供增值服務(wù)的變現(xiàn)方式。3.以得到，云課堂，知乎為例的內(nèi)容產(chǎn)品，提供知識付費(fèi)以達(dá)到變現(xiàn)目的。4.最常見的廣告變現(xiàn)方式，幾乎所有流量產(chǎn)品都可以參與，近期最為突出的當(dāng)數(shù)今日頭條。以上4種方式中，增值服務(wù)與內(nèi)容變現(xiàn)之間有著說不清道不明的關(guān)系，比如騰訊視頻會員，用戶是為了跳過廣告的增值服務(wù)付費(fèi)呢，還是為了提前觀看更多視頻內(nèi)容付費(fèi)呢？因人而異，但也不必在模式上做深究；二、WPS的商業(yè)化探索商

3、業(yè)化1.0-版權(quán)銷售作為一款辦公軟件，WPS最早的變現(xiàn)方式就是使用權(quán)，通過售賣軟件獲得收益。早期的客戶大多來自政府，國企；大的采買基本都在千萬以上，是WPS最開始的主要收入來源。當(dāng)然迄今為止，這個變現(xiàn)的模式也一直還保留，只是它在營收上的占比，越走越遠(yuǎn)了。這種變現(xiàn)模式，在大勢所趨下（360打開了免費(fèi)軟件的突破口），WPS開始推出了免費(fèi)個人版，也因此快速吸取了一大波用戶。商業(yè)化2.0-廣告變現(xiàn)在免費(fèi)版上累積的大量用戶后，廣告變現(xiàn)自然成了WPS商業(yè)化的第二步。期間推出的廣告MINI頁，PC開屏，彈窗等廣告方式，在帶來收入的同時，也引發(fā)了用戶對廣告過多的吐槽，這也是大多數(shù)放棄WPS的用戶的理由。商業(yè)化

4、3.0-增值變現(xiàn)廣告收入雖然來得快，但這種依靠純流量的變現(xiàn)方式，終不是工具類的最佳商業(yè)化模式，工具軟件最核心的能力，是在于協(xié)助用戶在花費(fèi)更少的時間下完成當(dāng)下目的。WPS也因此推出了其第一款增值服務(wù)產(chǎn)品-WPS會員。在基礎(chǔ)的功能之上提供了PDF轉(zhuǎn)WORD，PDF合并，文檔修復(fù)，云空間，全文翻譯，數(shù)據(jù)恢復(fù)、全文檢索等增值服務(wù)，這種增值服務(wù)至今也在不斷拓展當(dāng)中。核心要點(diǎn)，除了在自身軟件的能力拓展之外，也購買了第三方的插件服務(wù)，通過與商家分成的形式合作，包裝成特權(quán)提供給到用戶，最終形成一個WPS+開放平臺工具服務(wù)的體系，增強(qiáng)會員付費(fèi)的驅(qū)動力，實現(xiàn)變現(xiàn)。商業(yè)化4.0-內(nèi)容變現(xiàn)的探索WPS會員歸根到底，是

5、更加依賴平臺本身能力拓展的一個變現(xiàn)能力，更加注重與功能與好用。但在此之外，WPS早在2008年，就開始了內(nèi)容的探索。從最初的WPS在線模板，在WPS客戶端提供各類精選模板、辦公文庫免費(fèi)下載，發(fā)展成現(xiàn)在的WPS稻殼兒品牌，推出稻殼會員，通過與大量作者的分成合作形式，引入精良的收費(fèi)資源，開啟文檔資源的收費(fèi)市場，踏出了內(nèi)容變現(xiàn)的第一步。與文檔內(nèi)容資源相呼應(yīng)的，WPS同時也布局了WPS云課堂，助攻職場課程，推出了WPS教程，財務(wù)管理課程，職場面試等與WPS人群特征高度相符的視頻內(nèi)容；同時也開始在H5制作上，推出產(chǎn)品秀堂，提供手機(jī)H5模版服務(wù)；為了吃下微軟office的用戶，開發(fā)了口袋動畫，實現(xiàn)一鍵完成

6、PPT動畫制作的能力，推出了動畫素材會員；而現(xiàn)在這個插件的能力，也在逐步的融合到了WPS，三、文檔資源變現(xiàn)的探索金山在文檔資源這一塊變現(xiàn)道路上，經(jīng)歷過不少的嘗試，但也一個蘿卜一個坑的走了過來了。這里也著重跟大家分享一下整個項目的歷程。免費(fèi)資源庫：金山最開始做文檔資源市場，主要還是做免費(fèi)資源，當(dāng)時稱為WPS在線資源。內(nèi)容也跟現(xiàn)在的各大論壇一樣，層次不齊，不成體系，有什么就分享什么。變現(xiàn)能力極弱。1. 變現(xiàn)模式的發(fā)展零售變現(xiàn)：WPS在后來開始整合文檔資源，推出了WPS稻殼兒這個品牌。通過招募原創(chuàng)作以零售分成的形式，形成了一個文檔模版零售的市場，大家目前耳熟能詳?shù)鸟T注龍，秋葉，都在此期間入駐過，陪伴

7、平臺走過一段時間。其核心商業(yè)模式也很簡單，WPS提供流量，作者提供作品，售出之后雙方分成。這個時候的內(nèi)容，也是以PPT設(shè)計模版，簡歷模版，總結(jié)PPT，信紙等類型為主。這是WPS在辦公資源上跨出最早的一步變現(xiàn)嘗試。閃電購：WPS稻殼的閃電購業(yè)務(wù)，如果你能知道，那大概你也是一個資深的WPS稻殼粉絲了。閃電購業(yè)務(wù)簡單講就是一種包月業(yè)務(wù)。在25元只能買一個PPT模版下，閃電購業(yè)務(wù)推出的是50元包月，有一個每周免費(fèi)下載的模版池子，數(shù)量在幾千不等。是WPS在文檔包月服務(wù)市場上做的一次試探。從零售到包月，WPS文檔服務(wù)的營收能力，也得到了提升；WPS稻殼會員：2016年的時候，WPS正式推出WPS稻殼會員，

8、開始了會員可以免費(fèi)下載所有模版的模式，而后又聯(lián)合了WPS會員，推出了WPS超級會員（WPS稻殼會員+WPS會員），一個超級會員打開了WPS的大門，跨過這扇門，整個WPS從增值服務(wù)到內(nèi)容服務(wù)都隨用戶使用。實現(xiàn)一個會員暢游WPS的體驗。會員體系的推出，也是營收增長的一個重要運(yùn)營節(jié)點(diǎn)；2. 辦公資源的內(nèi)容變現(xiàn)內(nèi)容1.0WPS稻殼早期內(nèi)容，主要是以PPT模版，word模版為主。發(fā)展的方向歸根到底還是跟WPS這個工具一樣，核心在于幫用戶提高效率。通過模版的設(shè)計，快速為用戶解決PPT匯報、簡歷排版等煩惱。這個階段其實在內(nèi)容上，WPS與模版資源網(wǎng)站對比，談不上有多大的內(nèi)容競爭力，大家內(nèi)容都差不多，發(fā)展道路與

9、內(nèi)容的引入也沒有別人家的野蠻。畢竟WPS還在照顧原創(chuàng)版權(quán)，也曾經(jīng)吃過版權(quán)的虧。但這個時候借助著WPS啟動默認(rèn)展示的強(qiáng)大流量，也硬是把這一塊業(yè)務(wù)做了起來。你要問為什么，那就是場景壁壘的好處。在用戶使用文檔編輯的場景下推薦文檔模版，這是擋在競爭對手面前的強(qiáng)大壁壘。內(nèi)容2.0WPS在內(nèi)容方向也做過很多的嘗試，除了設(shè)計模版之外，引入了純干貨，職場知識、求職知識。嘗試過模版+干貨，模版+工具等不同形式的內(nèi)容變現(xiàn)方式。在PPT品類與WORD文檔品類上做了不少的擴(kuò)展。當(dāng)WPS在辦公資源市場上做的較大的探索，個人覺得還是后來的表格模版市場。PPT模版，word模版都屬于常見的素材市場。唯有excel表格的模版

10、，除了論壇、個人分享，其實并沒有被很好的整合形成商業(yè)化體系。但excel用戶又是整個辦公軟件最大的用戶群體，也因此逼迫著WPS稻殼去開拓填補(bǔ)這一塊市場的空白。從2016年開始其實可以陸續(xù)看到WPS對表格文檔服務(wù)市場空白的填補(bǔ)，從這一步開始，也才有了現(xiàn)在市面上各大資源局網(wǎng)站表格文檔分類的效仿。具體營收能力有待驗證，但整體對于表格文檔市場的貢獻(xiàn)，個人覺得還是很值得肯定；內(nèi)容3.0WPS在WPS2019版本上，戰(zhàn)略開始調(diào)整，著重推廣云服務(wù)，引導(dǎo)用戶去使用云文檔；這個背景下也導(dǎo)致了WPS稻殼原本啟動展示的流量優(yōu)勢被大大削弱。這迫使了WPS不得不對內(nèi)容變現(xiàn)的方式作出調(diào)整與改變。期間當(dāng)然也做了不少的探索，

11、也有很多屬于無用功。最終呈現(xiàn)給大家的成功思路，是場景流量+內(nèi)容拆分。何為場景流量？既然當(dāng)前業(yè)務(wù)遇到的最大障礙，是因為流量被削弱，那整個WPS，有沒有不依賴首屏默認(rèn)展示的流量？以一款工具軟件的角度切入，不管默認(rèn)給用戶推廣什么，用戶對功能的使用需求是不會因此降低的。因此，WPS開始挖掘場景流量，搭建了WPS云字體，在字體列表上提供付費(fèi)字體；WPS在線圖表：在Excel圖表功能里，推薦圖表的美化資源；WPS圖標(biāo)：在PPT設(shè)計里，提供海量的圖標(biāo)素材此類場景流量商業(yè)化的操作有很多，有興趣的讀者也可以下載一個Wins版本體驗下，MAC版本接入還不全。這類做法核心除了將WPS龐大的模版資源拆分成單個內(nèi)容分發(fā)到場景去之外，也讓W(xué)PS成為了一個封閉式體驗到文檔工具；誒？做PPT設(shè)計呀，素材我這都有，上什么網(wǎng)找呀，還要切瀏覽器搜索還要下載解壓，也不嫌麻煩！內(nèi)容4.0現(xiàn)在WPS最新的內(nèi)容探索，已經(jīng)不僅僅滿足于基礎(chǔ)的辦公了，WPS通過收購，同時引入了流程圖。思維導(dǎo)圖的能力，拓展了其作為辦公工具的能力邊界。那內(nèi)容變現(xiàn)的，也自然跟隨著能力邊界的拓展，延伸出思維導(dǎo)圖