助理籃球教練崗位職責(zé)

1、第17頁(yè) 共17頁(yè)助理籃球教練崗位職責(zé)教練崗位職責(zé)職位：私人教練、巡場(chǎng)教練 直接上級(jí)：教練部經(jīng)理（1）根據(jù)市場(chǎng)情況及客人需求，編制設(shè)計(jì)健身規(guī)劃、課程設(shè)計(jì)及課程更新提案，并上報(bào)（2）私人教練設(shè)計(jì)、修改具體的課程內(nèi)容，并設(shè)計(jì)科學(xué)的健身規(guī)劃與飲食計(jì)劃（1）巡視健身房各區(qū)域，組織、檢查對(duì)客服務(wù)與接待工作，維持健身房的營(yíng)業(yè)秩序（2）檢查健身房各區(qū)域的衛(wèi)生及安全防范工作并及時(shí)上報(bào)（3）組織做好健身房會(huì)員檔案管理工作，并統(tǒng)計(jì)好下個(gè)月到期會(huì)員、下周過(guò)生日會(huì)員（4）組織好即將到期會(huì)員的續(xù)卡工作，積極與會(huì)員溝通，消除會(huì)員顧慮，會(huì)員節(jié)日問(wèn)候工作、會(huì)員生日問(wèn)候及禮物贈(zèng)送等（5）每日營(yíng)業(yè)前，對(duì)所管項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢

2、查，確保設(shè)施安全可靠、清潔衛(wèi)生、性能完好（6）組織為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，組織事先向客人介紹使用方法、安全須知等（7）組織處理健身房及客人的各種突發(fā)情況（8）負(fù)責(zé)健身房設(shè)施設(shè)備的使用管理，定期檢查保養(yǎng)情況，如有異響和損壞，立即報(bào)修 （9）負(fù)責(zé)健身房器械的維護(hù)與歸位，保持安全無(wú)事故的鍛煉活動(dòng)環(huán)境場(chǎng)地教練崗位職責(zé)（1） 上班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情，下班后只可到會(huì)所上課、鍛煉、約訪會(huì)員、開發(fā)會(huì)員。 （2） 上班期間做好場(chǎng)地維護(hù)，及時(shí)了解場(chǎng)地會(huì)員需求及動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決會(huì)員需求。（3） 在工作崗位盡可能不要出現(xiàn)手機(jī)現(xiàn)象，工作需要需到指定地點(diǎn)接打電話（非面客區(qū)，隱蔽的地方）（4） 在工作崗位杜絕出現(xiàn)依靠器械，

3、坐器械，指導(dǎo)會(huì)員或上課期間注重自身儀容儀表，言行舉止。 （5） 場(chǎng)地器械，私教小工具，瑜伽器械不得在場(chǎng)地隨意擺放，發(fā)現(xiàn)零亂及時(shí)歸位。（6） 在健身房?jī)?nèi)，任何員工不得在面客區(qū)聚眾聊天，談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。面客區(qū)注意員工形象。不得嬉戲打鬧，隨意娛樂(lè)。（7） 教練不上課期間，做好場(chǎng)地的維護(hù)與會(huì)員服務(wù)，合理利用時(shí)間做好會(huì)員的訓(xùn)練計(jì)劃和飲食計(jì)劃。同時(shí)配合所有健身房員工把工作細(xì)致化，精確化，程序化，專業(yè)化。（8） 統(tǒng)一教練服裝，上裝下裝顏色統(tǒng)一。（9） 教練需要充分了解會(huì)所所有工作的具體工作流程：辦卡流程，前臺(tái)接待流程，到訪會(huì)員服務(wù)流程，PTR_、POS流程等等。配合工作（10） 服務(wù)會(huì)員要全面周到，不

4、得在會(huì)員比較多的時(shí)候，只服務(wù)某幾個(gè)會(huì)員。要顧及所有會(huì)員。場(chǎng)地1檢查所有的健身設(shè)備是否可以正常運(yùn)行，有損壞及時(shí)報(bào)修 2檢查所有的力量設(shè)備的重量砝碼是否清零歸位3所有的自由重量設(shè)備是否將杠鈴片歸位（杠鈴片重量，由上至下，從小到大）健身房操課教練崗位職責(zé)（1）根據(jù)健身房工作計(jì)劃組織招募會(huì)員并根據(jù)客人需求設(shè)計(jì)個(gè)性化的會(huì)員健身課程與服務(wù) （2）組織發(fā)布課程開課通知、課程調(diào)整等各項(xiàng)工作（3）巡視健身房各操?gòu)d，組織、檢查對(duì)客服務(wù)與接待工作，維持健身房操?gòu)d的營(yíng)業(yè)秩序（4）檢查健身房各操?gòu)d的衛(wèi)生及安全防范工作并及時(shí)上報(bào)（5）定期調(diào)查會(huì)員對(duì)健身房所安排健身課程的滿意程度，并以報(bào)告的形式上交健身中心經(jīng)理（6）定期盤

5、點(diǎn)健身房的固定資產(chǎn)和低值易耗品，包括檢查物品的保質(zhì)期服務(wù)信念我為加入中健銀座健身而深感自豪1）我與他人建立良好的關(guān)系并為中健銀座健身創(chuàng)造終身客人。 2）我能及時(shí)對(duì)客人以表達(dá)或未表達(dá)的愿望和需求作出反應(yīng)。3）我不斷尋找機(jī)會(huì)去創(chuàng)造并改進(jìn)我們提供給客人的中健銀座健身體驗(yàn)。 4）我為客人所遇到的問(wèn)題負(fù)責(zé)并立刻解決。5）我致力于創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作和互相支持的工作環(huán)境以滿足客人和同事的需求。 6）我有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 7）我參與制定與我相關(guān)的工作計(jì)劃。 8）我為自己的專業(yè)形象、語(yǔ)言和行為而自豪。9）我致力于保護(hù)客人、同事和公司的機(jī)密信息及財(cái)產(chǎn)的隱秘和安全。 10）我有責(zé)任維護(hù)不容妥協(xié)的清潔標(biāo)準(zhǔn)并創(chuàng)造安全無(wú)

6、事故的環(huán)境。教練部教練員工崗位職責(zé)一、教練在崗期間應(yīng)注意巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇到會(huì)員違反器械操作規(guī)程及俱樂(lè)部規(guī)定時(shí)應(yīng)第一時(shí)間加以糾正，如遇特殊情況要上報(bào)上級(jí)主管。二、教練工作期間（非私教時(shí)間）應(yīng)注意觀察會(huì)員鍛煉情況，主動(dòng)為會(huì)員提供幫助與保護(hù)，為會(huì)員排憂解難。三、教練在當(dāng)班期間不得隨意離崗、脫崗、如需要離開崗位須與當(dāng)班同事交接并要經(jīng)當(dāng)班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。不能造成空崗。四、教練用餐時(shí)間不得超過(guò)30分鐘，用餐完畢應(yīng)立即回到崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。五、教練為會(huì)員提供普通教練服務(wù)（每位會(huì)員）不得超過(guò)20分鐘。 六、教練在崗位巡視中要注意會(huì)員物品，在會(huì)員訓(xùn)練時(shí)要提醒會(huì)員保管好自己的私人物品以免丟失，如撿到

7、遺失物品應(yīng)立即上交前臺(tái)客服部，并通過(guò)廣播尋找失主。七、早、晚班教練下班前應(yīng)做好交接班工作，如有本班次未完成的工作應(yīng)認(rèn)真填寫在教練部交接班本上交接清楚。八、教練在工作中要與會(huì)員建立良好的健康的客戶關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。 九、教練應(yīng)具有銷售意識(shí)，掌握一定的銷售技巧，努力為公司創(chuàng)造價(jià)值。十、在工作中積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出建設(shè)性建議和改進(jìn)措施，完善各項(xiàng)工作。十一、積極面對(duì)并妥善處理工作中遇到的突發(fā)事件，保證會(huì)所的正常運(yùn)營(yíng)。教練部早值班教練工作流程早值班教練除完成各項(xiàng)規(guī)定的教練巡場(chǎng)工作職責(zé)外，還需完成以下工作職責(zé)：一、早值班教練須提前10分鐘到崗就位。首先要檢視場(chǎng)地的健身器械擺放是否整齊、運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常

8、并全面整理場(chǎng)地將器械及各種儀器復(fù)位；開啟體側(cè)儀、體測(cè)電腦及打印機(jī)等。二、早值班教練每天都要仔細(xì)清點(diǎn)各種小的健身器具、體側(cè)儀器、辦公用品；如各種把手、拉桿、護(hù)具、卷尺、便攜式體脂儀等，確保不遺失。三、查看前一天的交接班本，有否待辦事項(xiàng)。如有待辦事項(xiàng)要盡快解決。解決后須在教練部交接班本特別注明。四、下班前要與晚值班教練進(jìn)行交接方可離場(chǎng)下班。教練部晚值班教練工作流程晚值班教練除完成各項(xiàng)規(guī)定的教練巡場(chǎng)工作職責(zé)外，還需完成以下工作職責(zé)：一、晚值班教練須提前5分鐘到崗就位；截止?fàn)I業(yè)時(shí)間前十分鐘清場(chǎng)。二、要按照固有的器械擺放格局將場(chǎng)內(nèi)所有器械擺正位置。 三、將場(chǎng)內(nèi)所有器械的輔件放歸其固有位置。四、將自由重量

9、區(qū)所有杠鈴桿空置。加重片卸下后，置于掛片架上。掛片架每個(gè)掛片部上只允許掛同一重量的加重片。所有加重片必須平均分配到各個(gè)掛片架，不得過(guò)于集中。加重片不得散放在地上。五、啞鈴必須按重量排序依次放回到啞鈴架上的固有位置，不得隨意放回架上或置于地上。六、關(guān)閉所有跑步機(jī)電開關(guān)。七、場(chǎng)地保持整潔,有序。如發(fā)現(xiàn)有器械損壞要及時(shí)在教練部“值班教練交接班本”上登記損壞器械名稱及代碼并要及時(shí)通知工程部門進(jìn)行維修。私人教練崗位職責(zé)職位名稱：私人教練直屬上級(jí)：教練主管職位概要：完成每月部門銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)維護(hù)場(chǎng)地安全和會(huì)員健身指導(dǎo)并提供一對(duì)一私教服務(wù)；學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)各項(xiàng)制度；協(xié)助部門經(jīng)理完成相關(guān)的銷售任務(wù)及會(huì)員維護(hù)。遵守

10、但不限于公司員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定。私人教練崗位職責(zé) 一、場(chǎng)地維護(hù)1.確保工作區(qū)域整潔，必要時(shí)及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理。 2.每日按規(guī)定檢查工作區(qū)域器械、設(shè)備等情況，如有損壞或其它不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況發(fā)生時(shí)，及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。3.確保工作區(qū)域井然有序和負(fù)責(zé)管理音響使用正常，保證所有會(huì)員正常、正確使用健身房設(shè)施。4.引導(dǎo)會(huì)員遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度和使用須知。 5.及時(shí)對(duì)會(huì)員的違規(guī)行為（如不安全行為等）正確指出，并按公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如有當(dāng)班工作人員視而不見(jiàn)者，按規(guī)定處罰，必須使用普通話。6.及時(shí)將使用過(guò)的器械和器材整理歸位，清除器械使用過(guò)后遺留的污漬。7.堅(jiān)守本崗位區(qū)域，如需離崗，應(yīng)請(qǐng)示部門主管，主管不

11、在- 1 5.教練不得與會(huì)員發(fā)生正面沖突。6.從發(fā)放輪排的3日內(nèi)，未和會(huì)員取得聯(lián)系的，視為自動(dòng)放棄其他教練可以任意開發(fā)；做過(guò)體測(cè)7日后未購(gòu)買課程的，其他教練可以任意開發(fā)。三、體能測(cè)試私人教練預(yù)約體測(cè)前的安排：1、可以進(jìn)行體能測(cè)試的會(huì)員包括：常規(guī)輪排的會(huì)員、符合俱樂(lè)部規(guī)定場(chǎng)地開發(fā)的會(huì)員，經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)指派的會(huì)員。2、通過(guò)會(huì)員入會(huì)資料、相關(guān)責(zé)任會(huì)籍顧問(wèn)了解必要會(huì)員信息，為預(yù)約體測(cè)做準(zhǔn)備工作。3、在預(yù)約會(huì)員準(zhǔn)備進(jìn)行體測(cè)中，進(jìn)一步了解會(huì)員情況和實(shí)際需求，告知會(huì)員體能測(cè)試的內(nèi)容及重要性，有針對(duì)性的引導(dǎo)主動(dòng)完成體能測(cè)試。4、確保體測(cè)預(yù)約的成功率。 5、告知會(huì)員體測(cè)前的注意事項(xiàng)： 須穿著運(yùn)動(dòng)服，運(yùn)動(dòng)鞋，體測(cè)

12、開始前的兩個(gè)小時(shí)不要進(jìn)餐或飲用帶有酒精的飲料。 體測(cè)當(dāng)天不要有強(qiáng)度過(guò)大的運(yùn)動(dòng)。 私人教練體測(cè)進(jìn)行中的要求：1.談吐清晰，測(cè)試的數(shù)據(jù)須詳細(xì)、專業(yè)、有依據(jù)的告知會(huì)員。 2.以熱情的狀態(tài)，職業(yè)的言語(yǔ)、專業(yè)的健身知識(shí)來(lái)引導(dǎo)會(huì)- 3 5.私人教練的訓(xùn)練計(jì)劃必須保證是科學(xué)、安全的；禁止使用危險(xiǎn)或非專業(yè)等違規(guī)動(dòng)作，并應(yīng)在發(fā)現(xiàn)會(huì)員出現(xiàn)此類動(dòng)作時(shí)，及時(shí)予以糾正和解答，必須保證會(huì)員的安全、健康。6.私人教練訓(xùn)練時(shí)間屬于會(huì)員私人時(shí)間，只能為一人授課，不能用于為其他會(huì)員服務(wù)等，須專心為該會(huì)員服務(wù)。7.訓(xùn)練前后私教與會(huì)員共同簽到、簽退。訓(xùn)練課程結(jié)束后，須與客人確定下次訓(xùn)練時(shí)間，并記錄于教練預(yù)約表8.保存好每位會(huì)員的訓(xùn)練

13、手冊(cè)和體測(cè)資料，除本手冊(cè)所屬會(huì)員、私教主管、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查外，不得有任何人翻閱其中內(nèi)容。9.定期為客人做訓(xùn)練測(cè)試，跟進(jìn)和進(jìn)行其它相關(guān)溝通，獲取意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向私教主管和私教經(jīng)理反映客人意見(jiàn)。10.禁止私自贈(zèng)送私教課程、體測(cè)等服務(wù)。11.禁止私人教練之間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，否則將按相關(guān)規(guī)定處理。 12.按時(shí)填寫公司管理系統(tǒng)所有相關(guān)表格，每周向教練部經(jīng)理匯報(bào)工作情況。13.授課中需注意自身動(dòng)作，不得使用過(guò)于不雅的動(dòng)作。注意自己在授課中的體位和體態(tài)，保持良好的教練形象。14.授課時(shí)，須了解會(huì)員身體反應(yīng)，避免會(huì)員出現(xiàn)非常規(guī)性不適或運(yùn)動(dòng)損傷。15.遵守俱樂(lè)部、本部門有關(guān)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，努力完成日、月、

14、年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，保證會(huì)員的續(xù)課率。- 5 12嚴(yán)格遵守私教課銷售流程健身教練崗位職責(zé)Fitne trainer job responsibilities 1.熟悉所有俱樂(lè)部器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,避免設(shè)施的不必要損耗。1.knowing well about all gym equipment and operating instructions, supervise the method of operation about users,find problem and correct timely, avoid the unneceary lo.2.

15、能夠使用規(guī)范語(yǔ)言和動(dòng)作為客人講解和示范，并跟進(jìn)來(lái)俱樂(lè)部體驗(yàn)的客人，了解情況，迅速向銷售人員反饋信息。3.be ready for working before busine, include cleaning 4.對(duì)初學(xué)的會(huì)員，如要求指導(dǎo)，教練應(yīng)給予規(guī)范服務(wù)，并對(duì)有私訓(xùn)意向的會(huì)員積極為其推薦私教服務(wù)。4.for beginner member , if ask for instructing, gym trainers should provide standard service ,and remend private service actively to members want to

16、have .5.推廣并銷售與健身有關(guān)的俱樂(lè)部?jī)?nèi)現(xiàn)有的系列產(chǎn)品。5.Spread and sale series products about fitne in gym 6.在會(huì)員練習(xí)時(shí)，要特別注意安全，并有規(guī)范的保護(hù)、搶救的工作意識(shí)。6.During the practicing , should keep safety especially, and have standard protect ,lifesaving awarene 7.營(yíng)業(yè)結(jié)束后要協(xié)助店長(zhǎng)做好查核及營(yíng)業(yè)匯總工作。7.Help leader check and summarize the sales after closed

17、.8.營(yíng)業(yè)前結(jié)束后要對(duì)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和保管物品進(jìn)行整理與清理工作。9.maintain and care the gym equipment regularly, maintain the equipment work well, and aist to keep the gym clean.10.定期進(jìn)行訓(xùn)練及學(xué)習(xí)，保持良好的身體形象，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。10.training and learning regular , keep good body and provide work abilities.11.會(huì)員及賓客建立良好的關(guān)系，利用自己與客人服務(wù)關(guān)系的特殊性，及時(shí)將客人的意見(jiàn)建議反饋給上級(jí)

18、領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造俱樂(lè)部良好的形象。健身教練崗位職責(zé)Fitne trainer job responsibilities 1.熟悉所有俱樂(lè)部器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,避免設(shè)施的不必要損耗。well about all gym equipment and operating instructions, supervise the method of operation about users,find problem and correct timely, avoid the unneceary lo.2.能夠使用規(guī)范語(yǔ)言和動(dòng)作為客人講解和示范，并跟進(jìn)來(lái)俱樂(lè)部體驗(yàn)的客

19、人，了解情況，迅速向銷售人員反饋信息。use standard language and action to guide and demonstrate guest, realize the information about the guest into the gym, report to the salesmen timely.3.每日做好營(yíng)業(yè)前一切本職崗位的準(zhǔn)備工作，包括衛(wèi)生工作。 ready for working before busine, include cleaning4.對(duì)初學(xué)的會(huì)員，如要求指導(dǎo)，教練應(yīng)給予規(guī)范服務(wù)，并對(duì)有私訓(xùn)意向的會(huì)員積極為其推薦私教服務(wù)。beginner

20、 member , if ask for instructing, gym trainers should provide standard service ,and remend private service actively to members want to have .5.推廣并銷售與健身有關(guān)的俱樂(lè)部?jī)?nèi)現(xiàn)有的系列產(chǎn)品。 and sale series products about fitne in gym6.在會(huì)員練習(xí)時(shí)，要特別注意安全，并有規(guī)范的保護(hù)、搶救的工作意識(shí)。the practicing , should keep safety especially, and have

21、standard protect ,lifesaving awarene7.營(yíng)業(yè)結(jié)束后要協(xié)助店長(zhǎng)做好查核及營(yíng)業(yè)匯總工作。 leader check and summarize the sales after closed.8.營(yíng)業(yè)前結(jié)束后要對(duì)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和保管物品進(jìn)行整理與清理工作。 the gym and placing the keep things after closed.9.定期對(duì)場(chǎng)館的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)及維修，維持設(shè)備的良性運(yùn)轉(zhuǎn)確保正常使用,并協(xié)助維持健身房的整潔。and care the gym equipment regularly, maintain the equipment

22、 work well, and aist to keep the gym clean.10.定期進(jìn)行訓(xùn)練及學(xué)習(xí)，保持良好的身體形象，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。 and learning regular , keep good body and provide work abilities.11.會(huì)員及賓客建立良好的關(guān)系，利用自己與客人服務(wù)關(guān)系的特殊性，及時(shí)將客人的意見(jiàn)建議反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造俱樂(lè)部良好的形象。 good relationship with members and guests, use the good service to get information form guest and report to the leader timely, produce the good image.蓬安興鑫駕駛培訓(xùn)學(xué)?？偨叹殟徫?/p>