實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合

1、實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合【典型任務(wù)9】通過典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合【工作任務(wù)描述】 網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是從消費者的需求出發(fā)，因此，傳統(tǒng)4P營銷策略組合向以4C為根底的市場營銷策略組合，進(jìn)行轉(zhuǎn)變。 從產(chǎn)品策略到滿足需求策略，從按本錢定價到滿足需求定價，從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的商業(yè)運作模式，網(wǎng)絡(luò)在線的實時溝通，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的4大策略預(yù)算充分利用典型案例網(wǎng)站分析網(wǎng)絡(luò)營銷策略登陸不同類型網(wǎng)站分析網(wǎng)絡(luò)營銷策略認(rèn)識4P到4C的營銷組合轉(zhuǎn)變，結(jié)合購夠樂網(wǎng)站談?wù)勏敕ㄋ韫ぞ咦尤蝿?wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略【工作任務(wù)描述】任務(wù)背景在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者不能觸摸到

2、產(chǎn)品實體，所以網(wǎng)上的產(chǎn)品是以提供信息為主要內(nèi)容，利用計算機的聲、像及多媒體等功能將產(chǎn)品的性能、特點、品質(zhì)以及為用戶提供的效勞顯示出來。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的層次比傳統(tǒng)營銷中的產(chǎn)品層次大大拓展，傳統(tǒng)企業(yè)售出的是產(chǎn)品,現(xiàn)代企業(yè)售出的是理念。任務(wù)目標(biāo)從概念、特點等方面充分了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品 ，利用幾個網(wǎng)站了解企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略 ，利用幾個網(wǎng)站了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌戰(zhàn)略。子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略【工作過程】 了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品 進(jìn)行域名注冊，提供網(wǎng)上自動效勞了解新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略了解網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 第1步：了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的層次 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)

3、品的特點 適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品分類子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 1.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的層次核心利益或效勞層次：這是產(chǎn)品最根本的層次，是滿足顧客需要的核心內(nèi)容，是顧客要購置的實 質(zhì)性的東西。 有形產(chǎn)品層次：這是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)，是企業(yè)的設(shè)計和生產(chǎn)人員將核心產(chǎn)品通過一定的載體，轉(zhuǎn)載為有形的物體而表現(xiàn)出來。 期望產(chǎn)品層次：網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費需求呈個性化的特征，不同的消費者可以根據(jù)自己的愛好對產(chǎn)品提出不同的要求，因此產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客的個性化消費需求。 延伸產(chǎn)品層次：這是指顧客在購置產(chǎn)品時所得到的附加的效勞或利益，主要是幫助消費者如何更好地使用核心利益和效勞。 潛在

4、產(chǎn)品層次：這是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次。 子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略1.2網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點 1產(chǎn)品性質(zhì)。由于網(wǎng)上用戶在初期對技術(shù)有一定要求，因此用戶上網(wǎng)大多與網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)相關(guān)，因此網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品最好是與高技術(shù)或與電腦、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。 2產(chǎn)品質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制，實現(xiàn)遠(yuǎn)程購物和在網(wǎng)上直接訂購，這使得網(wǎng)絡(luò)購置者在購置前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。 3產(chǎn)品式樣。通過互聯(lián)網(wǎng)對全世界國家和地區(qū)進(jìn)行營銷的產(chǎn)品要符合該國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和教育水平。同時，由于網(wǎng)上消費者的個性化需求，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的式樣還必須滿足購置

5、者的個性化需求。 4產(chǎn)品品牌。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，生產(chǎn)商與經(jīng)營商的品牌同樣重要，一方面要在網(wǎng)絡(luò)中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意，必須擁有明確、醒目的品牌；另一方面，由于網(wǎng)上購置者可以面對很多項選擇擇，同時網(wǎng)上的銷售無法進(jìn)行購物體驗，因此，購置者對品牌比較關(guān)注。 5產(chǎn)品包裝。作為通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的針對全球市場的產(chǎn)品，其包裝必須適合網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。 6目標(biāo)市場。網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場，在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣闊的地理范圍。如果產(chǎn)品的目標(biāo)市場比較狹窄，可以采用傳統(tǒng)營銷策略。 7產(chǎn)品價格?；ヂ?lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具，在開展初期是采用共享和免費策略開展而來的，網(wǎng)上用戶比較認(rèn)同網(wǎng)上產(chǎn)品低廉特性；另

6、一方面，由于通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的本錢低于其他渠道的產(chǎn)品，在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一般采用低價位定價。 子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 1.3適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品分類實體商品 。 軟體商品 。 在線效勞 。 子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略第2步 進(jìn)行域名注冊，提供網(wǎng)上自動效勞注重域名的商標(biāo)特性，進(jìn)行域名注冊提供網(wǎng)上自動效勞系統(tǒng)子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略2.1注重域名的商標(biāo)特性，進(jìn)行域名注冊傳統(tǒng)營銷強調(diào)商標(biāo)注冊，網(wǎng)絡(luò)營銷首先要進(jìn)行域名注冊，域名是因特網(wǎng)的單位名稱，它與企業(yè)到工商局辦理營業(yè)執(zhí)照一樣重要，是網(wǎng)絡(luò)營銷的必備條件，是上網(wǎng)消費者杳詢企業(yè)信息的“門牌號。2.

7、2提供網(wǎng)上自動效勞系統(tǒng) 根據(jù)產(chǎn)品銷售的品種適時提供有關(guān)產(chǎn)品的效勞信息。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以同時效勞于所有上網(wǎng)用戶，而且可以開展一對一的信息咨詢效勞。子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略第3步 了解新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略開辟網(wǎng)上對話區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品研制網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品試銷與上市子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略3.1開辟網(wǎng)上對話區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個最重要特性是與顧客的交互性，它通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來記錄、評價和控制營銷活動，來掌握消費者需求情況和市場趨勢，尋求市場時機。3.2網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品研制 設(shè)立消費者意見專欄和自我設(shè)計區(qū)，廣泛征求消費者對產(chǎn)品的意見和建議，允許消費者在網(wǎng)上對自己訂購產(chǎn)品的顏

8、色、樣式、配件等組合提出要求，從而最大限度地滿足消費者的需求個性。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以與供給商、經(jīng)銷商和顧客進(jìn)行雙向溝通和交流，可以最大限度提高新產(chǎn)品研制與開發(fā)速度。3.3網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品試銷與上市一般對于與技術(shù)相關(guān)的新產(chǎn)品，在網(wǎng)上試銷和推廣效果比較理想，這種方式一方面可以比較有效地覆蓋目標(biāo)市場，另一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)與顧客直接進(jìn)行溝通和交互，有利于顧客了解新產(chǎn)品的性能，還可以幫助企業(yè)對新產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。 子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略第4步 了解網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略網(wǎng)絡(luò)營銷品牌特征樹立品牌意識，提高和改善效勞，將客戶注意力轉(zhuǎn)化為忠誠度子任務(wù)1利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略4.1網(wǎng)絡(luò)

9、營銷品牌特征由文化作媒介，與消費者的心靈對接：品牌籌劃的核心就是由文化作媒介，與消費者的心靈對接，產(chǎn)生必然和強烈的共鳴，從而最大限度地激發(fā)目標(biāo)消費者的購置熱情和欲望，最終到達(dá)實現(xiàn)和提升銷售業(yè)績的目標(biāo)。域名效應(yīng)：域名在互聯(lián)網(wǎng)上可以說是企業(yè)形象化身，是在虛擬網(wǎng)上市場環(huán)境中商業(yè)活動的標(biāo)識。 因為，域名具有商標(biāo)特性，所以，與商標(biāo)一樣具有“域名效應(yīng)，因此提高域名的知名度，也就是提高企業(yè)站點知名度。站點內(nèi)容的豐富性和效勞性：注重對域名及站點的品牌建設(shè)，盡快發(fā)揮域名的商標(biāo)特性和站點的商業(yè)價值，防止出現(xiàn)影響企業(yè)形象的有關(guān)域名站點問題。 4.2樹立品牌意識，提高和改善效勞，將客戶注意力轉(zhuǎn)化為忠誠度如今的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟

10、時代，顧客需要的是個性化的效勞，網(wǎng)絡(luò)為顧客提供了全天候、即時、互動等全新概念，迎合了現(xiàn)代顧客的需求特征。市場營銷根據(jù)顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的階段，可以分為銷售前、銷售中和銷售后三個階段。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品效勞相應(yīng)也劃分為網(wǎng)上售前效勞、網(wǎng)上售中效勞和網(wǎng)上售后效勞。提高和改善效勞，將客戶注意力轉(zhuǎn)化為忠誠度，樹立品牌意識，最終到達(dá)營銷目的。子任務(wù)2利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略【工作任務(wù)描述】任務(wù)背景企業(yè)營銷策略有很多種，但無論是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷，價格策略都是最富有靈活性和藝術(shù)性的策略，是企業(yè)營銷組合策略中的重要組成局部。任務(wù)目標(biāo)通過價格理論分析，掌握幾種主要的網(wǎng)絡(luò)定價策略，利用幾個網(wǎng)站了解企業(yè)的局

11、部網(wǎng)絡(luò)定價策略。 子任務(wù)2利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略【工作過程】 分析價格理論 學(xué)習(xí)、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略 利用幾個網(wǎng)站了解不同企業(yè)的局部網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略子任務(wù)2利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略 第1步：分析價格理論 影響定價因素的研究 網(wǎng)絡(luò)營銷定價特征子任務(wù)2利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略 1.1影響定價因素的研究企業(yè)營銷策略有很多種，價格策略是最富有靈活性和藝術(shù)性的策略，是企業(yè)營銷組合策略中的重要組成局部。網(wǎng)絡(luò)營銷價格是指在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成是極其復(fù)雜的，它受到多種因素的影響和制約。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷決策時必須對各種影響因素進(jìn)行綜合考慮

12、，從而采用相應(yīng)的定價策略。影響網(wǎng)絡(luò)營銷定價的因素主要從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個方面來考慮。其中企業(yè)內(nèi)部因素主要有定價目標(biāo)因素、營銷組和戰(zhàn)略、本錢因素、產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品的屬性，企業(yè)外部因素包括顧客因素、市場和需求的性質(zhì)、以及競爭環(huán)境和競爭對手等。其中，以下因素對于網(wǎng)絡(luò)營銷的定價策略又有著獨特的影響：對價格的敏感度、獨特的價值效應(yīng)、顧客參與的主動性、回歸一對一談判。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，企業(yè)應(yīng)在傳統(tǒng)營銷定價模式的根底上，利用互聯(lián)網(wǎng)的特點，特別重視價格策略的運用，以穩(wěn)固企業(yè)在市場中的地位，增強企業(yè)競爭力。子任務(wù)2利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略1.2網(wǎng)絡(luò)營銷定價特征 從價格水平來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的價格

13、水平相比照較低，價格趨低化；從價格彈性來看，價格競爭對銷售影響不大，價格上下對銷售影響減少；從標(biāo)價本錢來看，價格變動次數(shù)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)商家，但調(diào)價幅度依然是傳統(tǒng)商家的百分之一，盡管標(biāo)價本錢非常低。從價格差異來看，造成網(wǎng)上價差的原因主要有以下幾個方面：產(chǎn)品的不可比較性、購物的便利程度及購物經(jīng)驗、商家的知名度、品牌和公眾對商家的信任度、鎖定顧客 、價格歧視。隨著市場經(jīng)濟的進(jìn)一步開展，和全球一體化進(jìn)程的加快，全球化、低價位定價、顧客主導(dǎo)定價、價格動態(tài)化必將成為網(wǎng)絡(luò)營銷鮮明的定價特點。 子任務(wù)2利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略第2步 學(xué)習(xí)、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略差異定價策略免費價格策略顧客主導(dǎo)定價策略低

14、價策略個性化定價策略定制生產(chǎn)定價策略動態(tài)定價策略使用定價策略折扣定價策略拍賣竟價策略子任務(wù)2利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略第3步 利用幾個網(wǎng)站了解不同企業(yè)的局部網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略公司的定制生產(chǎn)定價策略惠普的捆綁式免費策略購夠樂空中購物商城低價策略易趣網(wǎng)的拍賣競價策略子任務(wù)2利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略3.1 公司的定制生產(chǎn)定價策略公司的用戶可以通過其網(wǎng)頁了解本型號產(chǎn)品的根本配置和根本功能，根據(jù)實際需要和在能承擔(dān)的價格內(nèi)，從處理器到操作系統(tǒng)到液晶顯示屏到內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)等配置出自己最滿意的產(chǎn)品，使消費者能夠一次性買到自己中意的產(chǎn)品。在上面配置電腦的同時，消費者也相應(yīng)地選擇了自己認(rèn)為價

15、格適宜的產(chǎn)品，因此對產(chǎn)品價格有比較透明的認(rèn)識，增加企業(yè)在消費者面前的信用。3.2惠普的捆綁式免費策略惠普的捆綁式免費策略，即購置惠普公司指定的消費類筆記本時，就贈送數(shù)碼大禮包和兩年送修效勞。3.3購夠樂空中購物商城低價策略購夠樂網(wǎng)站采用低價策略，即網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)采取的對所經(jīng)營的產(chǎn)品以低于傳統(tǒng)營銷定價的價格出售一種定價策略。3.4易趣網(wǎng)的拍賣競價策略易趣網(wǎng)允許商品公開在網(wǎng)上拍賣，拍賣竟價者只需要在網(wǎng)上進(jìn)行登記即可，拍賣方只需將拍賣品的相關(guān)信息提交給易趣，經(jīng)公司審查合格后即可上網(wǎng)拍賣。 子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略【工作任務(wù)描述】任務(wù)背景隨著的開展，網(wǎng)絡(luò)將給企業(yè)提供一種全新的銷售渠道

16、，它突破了傳統(tǒng)營銷渠道的地域限制，把企業(yè)和消費者連在一起。這種渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的層級構(gòu)成，而且集售前、售中、售后效勞為一體，因此具有很大的優(yōu)勢。對于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略，不僅有利于企業(yè)的產(chǎn)品順利地完成從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，而且有利于企業(yè)獲得整體網(wǎng)絡(luò)營銷上的成功。任務(wù)目標(biāo)熟悉網(wǎng)絡(luò)分銷的過程，分析、研究不同網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的特點和功能，合理地選擇網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，加強網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，防止渠道沖突。子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略【工作過程】 學(xué)習(xí)、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 了解網(wǎng)上訂貨、付費及運貨 利用幾個網(wǎng)站了解不同企業(yè)的局部網(wǎng)絡(luò)

17、營銷渠道策略子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 第1步：學(xué)習(xí)、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 增值策略 延伸策略 整合策略 雙道策略子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 1.1增值策略產(chǎn)品信息增值：主要表達(dá)在對生產(chǎn)商產(chǎn)品信息的發(fā)布、組織和展示方面。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，生產(chǎn)商可以將盡可能多的產(chǎn)品拍攝成圖片，然后分型號、分類別、分產(chǎn)地，甚至分顏色和個性進(jìn)行精心的展示，甚至使用三維展現(xiàn)技術(shù)，結(jié)合視頻和聲音，把整個產(chǎn)品信息完全展示在消費者面前；非但如此，對于產(chǎn)品的性價比、貨比三家的資訊、產(chǎn)品的消費者使用心得、體會交流、售后效勞的承諾等信息都可以非常豐富地提供給消費者?？蛻粜畔⒃鲋担夯ヂ?lián)網(wǎng)提供了企業(yè)一

18、個收集客戶信息的有效途徑。通過網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，企業(yè)完全有能力獲取大量的客戶信息，并通過數(shù)據(jù)庫處理或系統(tǒng)進(jìn)行有效的挖掘和最終的利用。無論是企業(yè)還是客戶，他們之間信息溝通的有效性提高了，所有的信息都透明化、公開化，到達(dá)雙方信息對稱對等的目的。子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略1.2延伸策略 主動營銷實現(xiàn)信息傳播的延伸：一方面可以采取聯(lián)合促銷的方式將相關(guān)聯(lián)的不同商家的產(chǎn)品捆綁促銷，到達(dá)信息廣泛傳遞和快速傳遞的目的，最大可能地接觸到目標(biāo)客戶；另一方面可以主動定期推薦商品，組織個性化的商品，提供個性化的效勞。 在線交易實現(xiàn)營銷手段的延伸：在線交易是地面交易的延伸，其關(guān)鍵的意義在于開創(chuàng)了素未謀面

19、卻可以成功交易的模式。企業(yè)一旦建立了網(wǎng)上商城，就可以共享各種銀行卡的在線支付功能，使得全國乃至全球各地的消費者都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺購置，而且是款到發(fā)貨，加之網(wǎng)絡(luò)中間商和企業(yè)自身的信譽和效勞保證，完整地實現(xiàn)了營銷手段的延伸。 中間商介入實現(xiàn)營銷范圍的延伸：除了企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺以外，企業(yè)可以通過門戶型網(wǎng)站的搜索引擎，B2B網(wǎng)站的商家信息發(fā)布、商品目錄、虛擬市場、虛擬商業(yè)街或虛擬商店等電子中間商實現(xiàn)營銷范圍的延伸。這種延伸在理論上來講是沒有邊界的，只要互聯(lián)網(wǎng)能到的地方，都可以成為企業(yè)營銷的渠道終端。 子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 1.3整合策略上上整合企業(yè)內(nèi)、企業(yè)外、因特網(wǎng)線上整

20、合 上下整合線上的客戶線下做 、線下的產(chǎn)品線上推 子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 1.4雙道策略網(wǎng)上營銷與離線營銷相結(jié)合：離線營銷是指傳統(tǒng)的、非網(wǎng)絡(luò)的營銷。這同整合策略中的上下整合策略相似。網(wǎng)上營銷要借助于離線的營銷資源，并使兩者協(xié)調(diào)一致，相互促進(jìn)，從而有效擴大企業(yè)營銷渠道和營銷溝通的空間。企業(yè)在舉辦任何營銷活動的時候，無論是新產(chǎn)品發(fā)布、促銷推廣、公關(guān)活動都可以整合網(wǎng)上和離線的營銷資源，實現(xiàn)整合的營銷傳播，到達(dá)最大限度的傳播成效。直銷渠道和中介渠道相結(jié)合：雙道策略還包括企業(yè)同時使用直銷渠道和中介渠道，以實現(xiàn)銷售利益最大化的網(wǎng)絡(luò)市場滲透策略。具體來說，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，一方

21、面盡早規(guī)劃和建立自己的企業(yè)網(wǎng)站，采取有效的措施提高網(wǎng)站的吸引力和訪問量；另一方面，更主要的是積極利用網(wǎng)絡(luò)權(quán)威中介的信息效勞、廣告效勞和撮合效勞，擴大企業(yè)的影響，開拓企業(yè)產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域。子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略第2步 了解網(wǎng)上訂貨、付費及運貨設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)選擇適宜的銷售代理網(wǎng)絡(luò)營銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng)子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 2.1設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計，通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前，并且根據(jù)各國文化、季節(jié)等需要，可以24小時為各種客戶提供效勞。2.2選擇適宜的銷售代理網(wǎng)絡(luò)營銷面對全球顧客。一般來說，產(chǎn)品分為有

22、形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。對于無形產(chǎn)品，特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)站產(chǎn)品和資訊產(chǎn)品，如效勞、軟件、音樂等產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)上進(jìn)行配送；而對于有形產(chǎn)品的配送，要涉及運輸和倉儲問題，企業(yè)必須在各國建立相應(yīng)的銷售代理網(wǎng)點，以保證按時送貨、銷路暢通。2.3網(wǎng)絡(luò)營銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)，將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使消費者能夠輕松地在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結(jié)算。子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略第3步 利用幾個網(wǎng)站了解不同企業(yè)的局部網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略網(wǎng)站的上下整合策略沃爾沃的延伸策略子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略3.1網(wǎng)站的上下整合策略比方快餐連鎖店推廣快餐，利用線上優(yōu)勢，實現(xiàn)顧客任意

23、點擊任何一款食物，便可以清楚地看見該食物的營養(yǎng)成分，這無疑凸現(xiàn)了食物的營養(yǎng)優(yōu)勢，強化了賣點的感染力，讓客戶對食物吃起來更加放心。 3.2沃爾沃的延伸策略沃爾沃除了自身的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺以外，還通過門戶型網(wǎng)站的搜索引擎，B2B網(wǎng)站的商家信息發(fā)布、商品目錄、虛擬市場、虛擬商業(yè)街或虛擬商店等電子中間商實現(xiàn)營銷范圍的延伸。這種延伸在理論上來講是沒有邊界的，只要互聯(lián)網(wǎng)能到的地方，都可以成為沃爾沃營銷的渠道終端。 子任務(wù)3利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略4.1網(wǎng)絡(luò)營銷品牌特征由文化作媒介，與消費者的心靈對接：品牌籌劃的核心就是由文化作媒介，與消費者的心靈對接，產(chǎn)生必然和強烈的共鳴，從而最大限度地激發(fā)目標(biāo)消

24、費者的購置熱情和欲望，最終到達(dá)實現(xiàn)和提升銷售業(yè)績的目標(biāo)。域名效應(yīng)：域名在互聯(lián)網(wǎng)上可以說是企業(yè)形象化身，是在虛擬網(wǎng)上市場環(huán)境中商業(yè)活動的標(biāo)識。 因為，域名具有商標(biāo)特性，所以，與商標(biāo)一樣具有“域名效應(yīng)，因此提高域名的知名度，也就是提高企業(yè)站點知名度。站點內(nèi)容的豐富性和效勞性：注重對域名及站點的品牌建設(shè)，盡快發(fā)揮域名的商標(biāo)特性和站點的商業(yè)價值，防止出現(xiàn)影響企業(yè)形象的有關(guān)域名站點問題。 4.2樹立品牌意識，提高和改善效勞，將客戶注意力轉(zhuǎn)化為忠誠度如今的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，顧客需要的是個性化的效勞，網(wǎng)絡(luò)為顧客提供了全天候、即時、互動等全新概念，迎合了現(xiàn)代顧客的需求特征。市場營銷根據(jù)顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的階段，可

25、以分為銷售前、銷售中和銷售后三個階段。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品效勞相應(yīng)也劃分為網(wǎng)上售前效勞、網(wǎng)上售中效勞和網(wǎng)上售后效勞。提高和改善效勞，將客戶注意力轉(zhuǎn)化為忠誠度，樹立品牌意識，最終到達(dá)營銷目的。子任務(wù)4利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略【工作任務(wù)描述】任務(wù)背景網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段向虛擬市場傳遞商業(yè)信息，幫助與說服顧客購置產(chǎn)品或效勞，從而引起消費者的購置欲望和購置行為的各種活動。 雖然傳統(tǒng)的促銷和網(wǎng)絡(luò)促銷都是讓消費者認(rèn)識產(chǎn)品，引導(dǎo)消費者的注意和興趣，激發(fā)他們的購置欲望，并最終實現(xiàn)購置行為，但網(wǎng)絡(luò)手段的運用，使網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷活動與傳統(tǒng)促銷有很大的區(qū)別。任務(wù)目標(biāo)了解網(wǎng)絡(luò)促銷的4種形式：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營

26、銷站點推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。重點學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)。子任務(wù)4利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略【工作過程】 學(xué)習(xí)、掌握網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)的方法 了解網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 利用幾個網(wǎng)站了解不同企業(yè)的局部網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)子任務(wù)4利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略 第1步：學(xué)習(xí)、掌握網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)的方法 網(wǎng)上折價 增加商品附加值 贈品 網(wǎng)上抽獎 積分促銷 拍賣促銷 網(wǎng)上集體議價 優(yōu)惠券 互動游戲促銷 產(chǎn)品示范和比較 免費試用效勞 會員制營銷 聯(lián)合銷售促進(jìn)子任務(wù)4利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略第2步 了解網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的實施步驟建立和維護網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的策略子任務(wù)4利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略2.1認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系公共關(guān)系又稱“公眾關(guān)系，簡稱“公關(guān)。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的公關(guān)活動。是企業(yè)營銷溝通組合中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和營銷工具。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，“網(wǎng)絡(luò)賦予了公共關(guān)系新的內(nèi)容、特色和規(guī)