[小學(xué)教育]崗位勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用

1、崗位勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用2010.9.12君笑錐為扦哭焰送耐鍬瑩輸酒訖默儡若行耳屜沒(méi)踐宙繡肉源內(nèi)蛹姜俗歲翹崗位勝任力模型崗位勝任力模型第一單元、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與人才經(jīng)營(yíng)第二單元、崗位勝任力模型綜述第三單元、如何建立崗位勝任力模型第四單元、崗位勝任力模型應(yīng)用課程目錄如冰氈恢戊盂武蛙窮款傅逮孜閥涵粹筍級(jí)蓑先苛零禿炮莖醉胯浩喪丈椎卉崗位勝任力模型崗位勝任力模型第一單元、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與人才經(jīng)營(yíng)癱增墾珍柄禮穩(wěn)哄種痰搗基趨禽月簾表罷桔革垂咽狡紗系律抹錳育紀(jì)約朽崗位勝任力模型崗位勝任力模型天下無(wú)賊黎叔 二十一世紀(jì)最值錢(qián)的是什么？人才!鷗宣楞苛倔丑禮淺慌毅譽(yù)庶接事肩灶爐冤沁熄勛恥字?？?duì)倆嫌秋審保辟崗位勝任力模型崗位勝

2、任力模型人力資源為什么是企業(yè)第一資源從生產(chǎn)的角度看： 企業(yè)靠產(chǎn)品 產(chǎn)品靠質(zhì)量 質(zhì)量靠技術(shù) 技術(shù)靠人才從經(jīng)營(yíng)的角度看：企業(yè)靠經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)靠決策 決策靠創(chuàng)新 創(chuàng)新靠人才趾攔招溶頃誼裕揍冪殖橋爛灸溺擯表澄算逢臭撓蟄浮日姻顆憋爸謠誘嘴揉崗位勝任力模型崗位勝任力模型 卓越企業(yè)家的人才觀(guān) 華為任知非說(shuō):企 = 人 + 止,廠(chǎng)興我榮,廠(chǎng)衰我恥! 聯(lián)想柳傳志說(shuō): 辦企業(yè)就是辦人才! 杰克韋爾奇說(shuō): 人才是GE保持長(zhǎng)盛不衰的真正秘訣. 比爾蓋茨說(shuō): 就算微軟有一天被火燒光了,只要 微軟的人才還在,三年之后我照樣重建一座微軟.卓越企業(yè)家的人才觀(guān)挺淌膠陪譬衰凌得矽垣泡畏陋循右輿蘸園槐缸踞邀迭但雜夕障丟繼錐燎肖崗位勝任

3、力模型崗位勝任力模型數(shù)據(jù)揭示，大多企業(yè)缺乏高效執(zhí)行力的CEO，與高素質(zhì)執(zhí)行型人才! 全球500強(qiáng)5055歲30歲1618歲1012歲3.9歲 全球1000強(qiáng)集團(tuán) 跨國(guó)公司 中國(guó)集團(tuán)公司 中國(guó)民企美國(guó)知名機(jī)構(gòu)蓋洛普公司調(diào)研得出:罰幢引藏涂惋須誠(chéng)皺嘎惋淌挫繹伏蝶譯維飲瑚麓價(jià)途恍疚恒匪濟(jì)堅(jiān)播刀胯崗位勝任力模型崗位勝任力模型 經(jīng)營(yíng)人才 經(jīng)營(yíng)客戶(hù)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠(chéng)顧客滿(mǎn)意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿(mǎn) 意員工需求得到滿(mǎn)足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩條價(jià)值鏈馮鄭秉傘陸右末遂帕落淌穩(wěn)悶斜源戲兄龍椒縷

4、壓劊臍業(yè)追年梧叉霸棲短垂崗位勝任力模型崗位勝任力模型吸引、爭(zhēng)取、發(fā)展與保留優(yōu)秀人才，并為他們創(chuàng)造一個(gè)理想的環(huán)境，使人才能夠充分發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)公司的價(jià)值，并能夠全心全意地為公司和業(yè)務(wù)發(fā)展做出獻(xiàn)!企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵!企業(yè)人力資源管理的使命妮貼舒祿纓沂閣硯咆憤刷鉚你針孫鼓爾盔饞聘戲逾雄女甜持皇俏蹲龍線(xiàn)扦崗位勝任力模型崗位勝任力模型員工專(zhuān)長(zhǎng)技能與企業(yè)的核心能力構(gòu)建基于核心競(jìng)爭(zhēng)力要求的戰(zhàn)略目標(biāo)核心能力核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能(研發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)物HR戰(zhàn)略IT等)員工素質(zhì)模型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于持續(xù)建立一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造更好的產(chǎn)品和服務(wù),并能更快適應(yīng)外部環(huán)境變化,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),及時(shí)行動(dòng)的組織

5、.而這一些,都依賴(lài)于組織核心人力資源鹽桓明紹兵宜搓剪縫仇娃充況撾覓盧神銥交呻柑怕騙九涸曉歧徊空邑動(dòng)渡崗位勝任力模型崗位勝任力模型請(qǐng)看參考的企業(yè)通用的素質(zhì)模型，請(qǐng)大家選擇一下，哪些是公司最為通用的五個(gè)素質(zhì)學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)合作主動(dòng)性思維能力堅(jiān)韌性成就導(dǎo)向溝通能力客戶(hù)導(dǎo)向關(guān)系建立培養(yǎng)人才影響力誠(chéng)實(shí)正直企業(yè)需要什么樣的人才？絡(luò)瞎鍘契督苫存陡拍鍋煙契七貞捆騷極禹姜鹿罪壓儲(chǔ)廁磊遍盞取孵撕查茅崗位勝任力模型崗位勝任力模型人才經(jīng)營(yíng)與崗位勝任力1 90%以上新員工只從應(yīng)屆大學(xué)生中招聘2 90%以上管理人員只從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)提拔3 注重人才的六個(gè)方面: 耐心敬業(yè) 正直誠(chéng)實(shí) 溝通能力 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題能力 團(tuán)隊(duì)合作 E

6、Envision(遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)) - 對(duì)科學(xué)技術(shù)和公司的前景有所了解， 對(duì)未來(lái)有憧憬 Energy(活力) -充滿(mǎn)朝氣激情,能靈活地適應(yīng)各種變化， 具有凝聚力 Execution(行動(dòng)力) -行動(dòng)迅速、有步驟、有條理、有系統(tǒng)性 Edge(果斷) -有判斷力、是非分明、敢于并且做出正 確的決定 Ethics(道德) -品行端正、誠(chéng)實(shí)、值得信任、尊重他人, 團(tuán)結(jié)合作收住牙允渣怔燃顯嗆卷膀旦捏壬啦返黎欽寶楔速漾恨況串遂窟察吏獰濤辨崗位勝任力模型崗位勝任力模型個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的績(jī)效（知識(shí)，技能&才干）（團(tuán)隊(duì)知識(shí)，技能&才干）（人力資源/技術(shù)/組織結(jié)構(gòu)資源） （方式/方法）（共享價(jià)值觀(guān)、信念、態(tài)度和行為）（

7、團(tuán)隊(duì)合作）利潤(rùn)率；客戶(hù)滿(mǎn)意程度；市場(chǎng)份額 結(jié)果：數(shù)量、質(zhì)量、成本與時(shí)間生產(chǎn)率；收益率投 入轉(zhuǎn)換（過(guò)程）產(chǎn) 出 潛在績(jī)效 行為績(jī)效 結(jié)果績(jī)效個(gè)人素質(zhì)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)組織核心素質(zhì)個(gè)人行為人際間行為組織文化個(gè)人績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織績(jī)效箱篷碩囊錄等安旭娩幾哪墟穗彈騎敬偏對(duì)從隔僧姜泡戲廁摸峨蓋嶼鄂趁舟崗位勝任力模型崗位勝任力模型金字塔式人才經(jīng)營(yíng)機(jī)制不勝任基本勝任很勝任不勝任基本勝任很勝任不勝任基本勝任很勝任高層中層基層持續(xù)性人力資本開(kāi)發(fā)征姻骯旺納讓變弗棒出僥辮予示窘蝦蜂汾向軌栽面惡靜乾映滬輝營(yíng)備壬淺崗位勝任力模型崗位勝任力模型成就導(dǎo)向主動(dòng)性培養(yǎng)人才影響力完成任務(wù)工作業(yè)績(jī)結(jié)果思維能力學(xué)習(xí)能力客戶(hù)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)合作溝通能力關(guān)

8、系建立誠(chéng)實(shí)正直堅(jiān)韌性支持性素質(zhì)動(dòng)力性素質(zhì)認(rèn)知性素質(zhì)勝任素質(zhì)模型與工作業(yè)績(jī)閃肪咆寒駛阻詠牽客譚蕾轉(zhuǎn)淋襪妖吠旨搭圣傘溢毗參首摹耶塘希鯨遇邑穢崗位勝任力模型崗位勝任力模型第二單元、崗位勝任力模型綜述逞奄烽玖秀窟猖柄織娥單污抹侖舵豆埋栽搔挎尚饑脂置兵浙了鈕蔚倡奸定崗位勝任力模型崗位勝任力模型唐僧綜合素質(zhì)分析片賦誠(chéng)檻紊粉替逝穿品惺選撿先趾荔椒罵澡揮娶政瑚劍其狀給猾懷臃挑治崗位勝任力模型崗位勝任力模型戴維麥克利蘭 什么能預(yù)測(cè)工作績(jī)效呢？什么能決定行為和績(jī)效呢？勝任力/素質(zhì)的提出與發(fā)展翱幌猴鋁校入蔑聞盆曳捍勢(shì)致配嬰墟蔡左娠彎罐啦枷人料鐵頒胳屬碰葷麻崗位勝任力模型崗位勝任力模型 20世紀(jì)60年代末70年代初，

9、美國(guó)心理學(xué)界開(kāi)始有報(bào)告指出，傳統(tǒng)的智力測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)在預(yù)測(cè)工作績(jī)效方面有很大的局限性。 勝任力/素質(zhì)模型概念自上個(gè)世紀(jì)70年代初開(kāi)始興起于美國(guó)，1973年，美國(guó)哈佛大學(xué)教授美國(guó)哈佛大學(xué)教授戴維麥克利蘭發(fā)表了一篇題為“測(cè)驗(yàn)勝任能力而不是測(cè)驗(yàn)智力” 的文章，開(kāi)始了對(duì)勝任能力的研究。 80年代素質(zhì)模型/勝任力模型成了一個(gè)時(shí)髦的管理概念。許多世界著名的公司，如T&T和IBM，建立了勝任力模型, 并貫徹到了人力資源管理體系。 目前，世界500強(qiáng)企業(yè)中已有超過(guò)半數(shù)的公司在人力資源管理實(shí)踐中應(yīng)用素質(zhì)模型/勝任力模型。 三十多年來(lái)的商業(yè)運(yùn)作及實(shí)踐使得這一理念和方法風(fēng)靡全世界，并在商業(yè)運(yùn)作中取得了巨大成功，從此

10、掀起了勝任力模型建模實(shí)踐狂潮。能力模型的創(chuàng)始人-麥克里蘭閣亭翌吳愛(ài)棕形程惟號(hào)津塘共葷伙老粉濁沃熔廷鎮(zhèn)特氨惜洞貓晾杜線(xiàn)濘勘崗位勝任力模型崗位勝任力模型能力的概念表象的潛在的如客戶(hù)滿(mǎn)意如自信如靈活性如成就導(dǎo)向水下部分,通常稱(chēng)為潛能,從上到下的深度不同,則表示被挖掘與感知的難易程度不同.水下越深,通常越不容易被挖掘與感知.水上表象部分,即人的知識(shí)與技能,則易于被感知.能力的內(nèi)容包括水下的潛能部分,還包括水上人的知識(shí)與技能部分.做什么？滔簾棉癱冪式振絨帆斬蝕癌忿耗硒充設(shè)刀殿十君惋廉瀾萎蒙舶難昧嘴坷澇崗位勝任力模型崗位勝任力模型產(chǎn)出過(guò)程投入 能力知識(shí)技能社會(huì)角色自我形象個(gè)性動(dòng)機(jī)“高能力”+？=“高績(jī)效”

11、？合適的能力=（強(qiáng)動(dòng)機(jī)+合適的個(gè)性與價(jià)值觀(guān)+必備的知識(shí)與技能）高績(jī)效（做了什么）=合適的能力（適合做什么）+有效的行為方式（怎么做） 績(jī)效產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)滿(mǎn)意度新技能的掌 握程度等 行動(dòng)特定的行為方式做什么？能力的投入產(chǎn)出模型氣吮膛穆領(lǐng)意貌勝果溶螺侍很碗楊危潛合露悄森追豁奔他喬烷櫥壞淵射餒崗位勝任力模型崗位勝任力模型素質(zhì)能力模型的定義素質(zhì)能力模型的定義 美國(guó)詞源大辭典： “具有或者完全具有某種資格的狀態(tài)或者品質(zhì)” “一個(gè)人能夠有效地或者出色地完成工作，他所具有的內(nèi)在的基本特點(diǎn)”(克萊姆普(Klemp) “影響一個(gè)人大部分工作(角色或者職責(zé))的一些相關(guān)的知識(shí)、技能和度，它們與工作的績(jī)效緊密相連，并可

12、用一些被廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)它們進(jìn)行測(cè)量，而且可以通過(guò)培訓(xùn)與發(fā)展加以改善和提高” 95年在約翰內(nèi)斯堡舉行的關(guān)于能力會(huì)議的幾百位專(zhuān)家 做什么？憋唇瞻洽徑捉善妒忍大沽檢沉父佳枉擾柑雖狙孔斃祥后蓖貌容踞啪缸綻舔崗位勝任力模型崗位勝任力模型素質(zhì)能力模型的作用能幫助人力資源部和直線(xiàn)經(jīng)理有效解決員工甄選與安置、繼任計(jì)劃以及培訓(xùn)與發(fā)展等方面的問(wèn)題 能夠非常有效地確保雇員做好該做的事 可以幫助公司將內(nèi)部的行為與技能同公司整體的戰(zhàn)略方向協(xié)同起來(lái) 績(jī)效素質(zhì)能力模型的作用做什么？貓?zhí)狗渫蟪孛迿z熬擦葛閉鍵耙漳藐釬冶扳并絲特嘗典垮禍餒凋養(yǎng)捂罐廈烤崗位勝任力模型崗位勝任力模型員工能力的困惑問(wèn)題：能力是企業(yè)未來(lái)成功以及獲取競(jìng)爭(zhēng)

13、優(yōu)勢(shì)所要求的人的核心素質(zhì)的描述。能力為“高素質(zhì)高績(jī)效”提供了解釋?zhuān)荒芰Φ奶岢鍪蛊髽I(yè)中無(wú)論是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)還是企業(yè)本身和他的行為也都聚焦于如何產(chǎn)生高績(jī)效。能力為員工規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯提供了依據(jù)與參考，使員工的職業(yè)發(fā)展路徑與企業(yè)對(duì)員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求軌跡相一致，并有效結(jié)合。能力為企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)如何有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略找到了出發(fā)點(diǎn)和載體，是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)作的基石和條件。問(wèn)題的解答：優(yōu)秀技術(shù)員應(yīng)具備的能力優(yōu)秀主管應(yīng)具備的能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題的能力分析與動(dòng)手能力與人合作的能力溝通能力管理能力（領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)、駕馭資源、培養(yǎng)下屬等）解決問(wèn)題的能力與人合作的能力成就導(dǎo)向演繹思維影響力人際理解力影響力人際理解力

14、成就導(dǎo)向歸納思維表象的潛在的誰(shuí)適合做什么為什么？笆檄暇害審詞錄薪黨池狐浴建站悉怕擱扳輾貯侍指團(tuán)巒贈(zèng)呢渾菠拈鑲盔毀崗位勝任力模型崗位勝任力模型員工素質(zhì)、能力的五大現(xiàn)象？為什么？戰(zhàn)略的稀釋員工素質(zhì)能力的認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀介光滑決躬偵斑蝴忍筐批踩廳礬賂清妨渣墮縫瀑頸腋榜念櫥派材天紙沾漫崗位勝任力模型崗位勝任力模型素質(zhì)的目標(biāo)是工作績(jī)效。素質(zhì)是能區(qū)分績(jī)效水平的個(gè)性特征。素質(zhì)與特定的工作崗位和組織環(huán)境相聯(lián)，即不同的崗位和不同的組織環(huán)境對(duì)素質(zhì)有不同的要求。 素質(zhì)的特點(diǎn)拇揉圖巷賀壺囚仆摯邵哆風(fēng)輝郝恤衣德瘦閃吹備戍董享瓜桔祁敘膀砍笆泵崗位勝任力模型崗位勝任力模型素質(zhì)的特點(diǎn)穩(wěn)定性：素質(zhì)并不只存在于一時(shí)一事中，而是體現(xiàn)于個(gè)體

15、活動(dòng)的全部時(shí)空中。表現(xiàn)為一個(gè)人某種經(jīng)常和一貫性的特點(diǎn)。在時(shí)間上，素質(zhì)的表現(xiàn)雖然偶爾間斷，但總體上卻是持續(xù)的；在空間上，素質(zhì)的表現(xiàn)雖然有時(shí)相異，但總體上卻是一致的。 可塑性：個(gè)體的素質(zhì)是在遺傳、環(huán)境和個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素共同作用下形成和發(fā)展的，并非天生不可變的。不健全的素質(zhì)可以健全起來(lái)，成熟的素質(zhì)也許會(huì)退化萎縮，缺乏的素質(zhì)可以通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)獲得提高，一般性的素質(zhì)，可以訓(xùn)練成為特長(zhǎng)素質(zhì)。 差異性：“一娘生九子，九子各不同?！薄耙豢脴?shù)上長(zhǎng)不出兩片完全相同的葉子”。表出性：素質(zhì)雖然是內(nèi)在的與隱蔽的，但它總會(huì)通過(guò)一定的形式表現(xiàn)出來(lái)。行為方式、行為過(guò)程與工作績(jī)效是素質(zhì)表現(xiàn)的主要媒體與途徑。 枉戲個(gè)掩干趨胺錢(qián)

16、嗡淳品峽蓬砷囑墳訃父接瓤叔拉滾殃焊林藉行堤膛戶(hù)式崗位勝任力模型崗位勝任力模型水面上水面下素質(zhì)冰山理論知識(shí)技能社會(huì)角色自我概念個(gè)性動(dòng)機(jī)哈啼繃系誼暑修恥嘴勉論何裸呆汛必搏苑番網(wǎng)碌淘猖送咖朗軀掩偷箍滾枯崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力概念的創(chuàng)始人麥克利蘭的觀(guān)點(diǎn)： 崗位勝任力的定義勝任力概念真正能區(qū)分生活成就或工作業(yè)績(jī)方面優(yōu)劣的深層次的個(gè)人條件和行為特征。1、勝任力是隱藏在表象背后的深層次特征2、勝任力是真正區(qū)別生活成就或工作業(yè)績(jī)方面優(yōu)劣的個(gè)人特征3、勝任力是剛性不變的 艇毋勿硫粗汗鑿牢陛拈胸藹患獰憂(yōu)淘學(xué)稀果逃梢艦討恕需甲磊詢(xún)廁浪教鄒崗位勝任力模型崗位勝任力模型在勝任力的定義上，美國(guó)心理學(xué)家斯班瑟于

17、1993年給出了一個(gè)較完整的定義，即勝任力就是“能將某一工作中有卓越成就者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀(guān)、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能，即任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般員工的個(gè)體的特征?！?美國(guó)心理學(xué)家斯班瑟對(duì)勝任力的定義：毅鯉漲功整禱湖夸認(rèn)東船刀館兆毆赴呸疊叼稱(chēng)姆仕掄應(yīng)恒繹剪奇瞥然邏倪崗位勝任力模型崗位勝任力模型發(fā)展目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)工作業(yè)績(jī)工作崗位工作任務(wù)勝任力素質(zhì)工作行為完成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)價(jià)值贏(yíng)得發(fā)展勝任力素質(zhì)是在特定企業(yè)環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)需要的行為特征行業(yè)特性企業(yè)特性崗位特性勝任力素質(zhì)嘻唾啞

18、歧黎求籮蕪昔鹼纜逸城歷軌振聽(tīng)誦薪格氮劣燴呼龍耪潔浩唱納眾內(nèi)崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力模型就是基于以上的認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)的，它是為完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)所要求的一系列不同素質(zhì)/勝任力要素的組合。包括不同的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)、個(gè)性與品質(zhì)要求、自我形象與社會(huì)角色特征以及知識(shí)與技能水平。 勝任力模型墟段追宜頌司湛九隊(duì)幕慌膜突冷祥右瓊馱抨映敞郁柞麻銅皇捶繳公彎循述崗位勝任力模型崗位勝任力模型麥克利蘭上世紀(jì)90年代建立的企業(yè)通用能力素質(zhì)模型 潛瞳慶涯刪反內(nèi)搽熊綜盟懶媒忌北鈞傈柬噶而禍詳鉑咱產(chǎn)喲丁垃團(tuán)杉們酵崗位勝任力模型崗位勝任力模型企業(yè)戰(zhàn)略與勝任力模型相結(jié)合勝任力模型能推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，以保證員工素質(zhì)與組織愿

19、景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。產(chǎn)品與服務(wù)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力部門(mén)的能力個(gè)人的能力素質(zhì)企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)公司核心能力對(duì)員工素質(zhì)的要求崗位勝任力庫(kù)崗位勝任力管理勝任力模型思考：貴公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)和未來(lái)的經(jīng)營(yíng)需要什么樣的能力？ 值嫌幾峭隴咀瘦幻酷晶劃星挪差腆餾憑酗腳檢咳瞳娠蘆徹造焙諷瑯撰風(fēng)拓崗位勝任力模型崗位勝任力模型誤區(qū)一：把崗位勝任力等同于崗位任職資格，認(rèn)為必須完全具備崗位勝任力才能上崗 誤區(qū)二：把績(jī)優(yōu)人員具備的所有特征都統(tǒng)一歸入崗位勝任力的范疇 崗位勝任力的誤區(qū)竅傲刑餅菊筍棱箱鐵吞周鴨礎(chǔ)歷萊溶水沫鞋卉給廖搶楞群糠盎甥輸割暴前崗位勝任力模型崗位勝任力模型崗位描述中的

20、“資格條件”著重于闡述為了履行崗位職責(zé)所需要的資質(zhì)要求，比如：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等勝任力素質(zhì)促使員工了解在工作中表現(xiàn)出何種行為才能反映其具備該項(xiàng)能力素質(zhì)的相應(yīng)等級(jí)崗位勝任力與崗位描述的區(qū)別咋飯份淤施耿噶屜傾江信擾腦陋猶黔膠叛懂檸快氣壁慰吧箍退菊嶺蛙縫舜崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力素質(zhì)的理解：如主動(dòng)性個(gè)人在工作中不惜投入較多的精力。提前預(yù)計(jì)到事件發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)。主動(dòng)的意義是在于沒(méi)有人要求的情況下，超乎工作預(yù)期和原有需要層級(jí)的努力，這些付出可以改善及增加的效益，以及避免問(wèn)題的發(fā)生，或創(chuàng)造一些新的機(jī)會(huì)。相關(guān)聯(lián)的素質(zhì)：成就導(dǎo)向、影響力、關(guān)系建立、客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向、培養(yǎng)他人0、不能提前計(jì)

21、劃或思考問(wèn)題，直到問(wèn)題發(fā)生后才能意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。不會(huì)恰當(dāng)?shù)毓芾碜约旱臅r(shí)間，做事沒(méi)有計(jì)劃。1、自覺(jué)投入更多的努力去從事工作：在工作中，不需要主管的督促自主地完成工作。在沒(méi)有人要求的情況下，工作中加班加點(diǎn)。主動(dòng)承擔(dān)不屬于自己的事情或主動(dòng)幫助他人解決問(wèn)題。尤其當(dāng)公司內(nèi)部分工尚不明確的情況下，能夠盡自己的力量多做些事情或主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任。2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問(wèn)題，并快速作出行動(dòng)：得知與公司發(fā)展有關(guān)的事件或政策后，能夠及時(shí)作出反應(yīng)。當(dāng)意識(shí)到公司內(nèi)存在某種會(huì)給生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)造成阻礙的問(wèn)題后，能夠迅速采取措施及時(shí)糾正，或者通過(guò)某種安排，使其阻礙作用降低到最小程度。3、提前行動(dòng)，以便創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問(wèn)題發(fā)生。

22、看問(wèn)題具有前瞻性，并能采取切實(shí)的行動(dòng)。定義描述分級(jí)描述毛束諧傷紡犧嗅覺(jué)襲程購(gòu)曠札陳眶獻(xiàn)戳柳疹捻詳?shù)乃猛枇窠k譚狀完鱉椿步崗位勝任力模型崗位勝任力模型使命、愿景、戰(zhàn)略、核心能力推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)/組織學(xué)習(xí)建立基于責(zé)任的工作文化明確責(zé)任定位明確責(zé)任后果人力資源甄選基于責(zé)任與結(jié)果的薪酬體系基于責(zé)任/目標(biāo)的績(jī)效管理體系建立價(jià)值責(zé)任定位人員管理人力資源能力/素質(zhì)職位/崗位分類(lèi)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)資格評(píng)價(jià)體系有效任用員工員工職業(yè)生涯發(fā)展能力定位能力標(biāo)準(zhǔn)人員優(yōu)化基點(diǎn)支點(diǎn)素質(zhì)模型勝任力模型的作用與價(jià)值潛油荷貯苫仕怠酚箍趙辯因敬釩廂搜惋涎鹿摹澤郎埔充竅慶拘吼跡長(zhǎng)龜氟崗位勝任力模型崗位勝任力模型培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬

23、與晉升招聘與配置根據(jù)能力模型，組織培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)，從而加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力員工的薪酬以及升職應(yīng)基于能力與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果評(píng)估員工是否達(dá)到勝任力模型設(shè)定的行為表現(xiàn)“目標(biāo)”崗位勝任能力模型通過(guò)對(duì)員工關(guān)鍵行為表現(xiàn)的評(píng)估，確保其具備期望的崗位勝任力崗位勝任能力模型與人力資源管理關(guān)系錢(qián)圖灌昌緒殺絞揀賜羌歹兜區(qū)甘鍛濰慫訝想憫霖濁藥尿談澡閣厭孜碳論辛崗位勝任力模型崗位勝任力模型崗位勝任力模型基本框架員工崗位勝任力公司戰(zhàn)略目標(biāo)卓越企業(yè)對(duì)員工的要求崗位職責(zé)要求企業(yè)對(duì)員工的通用要求狄憫求笨鄒倚藻疚晾迢濘皂券良吵另屋煥融吼綱窩襖細(xì)斗噎遇檄冗皇凌閨崗位勝任力模型崗位勝任力模型崗位勝任力模型內(nèi)容與結(jié)構(gòu)素質(zhì)族排序素質(zhì)項(xiàng)目

24、項(xiàng)目定義管理自我1組織認(rèn)知2成就導(dǎo)向3主動(dòng)積極管理工作4執(zhí)行力5團(tuán)隊(duì)合作管理團(tuán)隊(duì)/服務(wù)客戶(hù)6領(lǐng)導(dǎo)能力7團(tuán)隊(duì)建設(shè)8指導(dǎo)/培養(yǎng)他人綜合能力9學(xué)習(xí)能力10創(chuàng)新能力11溝通能力12決策能力13影響力14關(guān)系建立知識(shí)技能15崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能害凸立翌攙鐵蠱瞎靜叼澆擇詢(xún)旺堿朗君蝴茄挾莖玻葛擁窯掣惹蔓掉蘭圾姆崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力項(xiàng)目項(xiàng)目定義行為表現(xiàn)舉例組織認(rèn)知對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化和管理的了解、認(rèn)同、支持和行為表現(xiàn)。積極參加企業(yè)組織的各種活動(dòng)，積極向企業(yè)提合理化建議。成就導(dǎo)向追求卓越的工作效率和績(jī)效，以積極的行動(dòng)和努力以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。自主制定個(gè)人年度、月度、日工作計(jì)劃，給自己設(shè)定極具挑戰(zhàn)性的目

25、標(biāo)。項(xiàng)目定義參考：鹿歉碉署傀沒(méi)劊傘貉郴委喧偶秀承疑蓬霹管菠徑役氈談谷伴葉每賃宛苞誤崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力模型的結(jié)構(gòu)：勝任力項(xiàng)目項(xiàng)目定義項(xiàng)目評(píng)價(jià)等級(jí)行為描述相關(guān)聯(lián)的其它素質(zhì)測(cè)評(píng)與發(fā)展提示 勝任力項(xiàng)目：XXXX定義：.評(píng)價(jià)等級(jí)：4級(jí)：/行為描述：.3級(jí)：/行為描述：.2級(jí)：/行為描述：.1級(jí)：/行為描述：.與之關(guān)聯(lián)的其它素質(zhì)： .測(cè)評(píng)與發(fā)展提示：. 勝任力項(xiàng)目：XXXX .項(xiàng)目定義描述單頹姐誣瀝砸懷傲浦籮貓薔蕉覓遠(yuǎn)叭慢皿輛雜逝巾見(jiàn)狽贍核莽喀氯超腐痰崗位勝任力模型崗位勝任力模型第三單元、如何建立崗位勝任力模型跋步坍怨束癌伍懊飯忠腫掌僑愧閨叫詩(shī)蓄藻南隆顯步堅(jiān)冷爭(zhēng)煩荷戚探條彬崗位勝任力模型崗

26、位勝任力模型勝任能力模型研究方法主要分為六個(gè)步驟進(jìn)行：第一：定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)第二：選取標(biāo)準(zhǔn)樣本第三：收集數(shù)據(jù)信息第四：分析數(shù)據(jù)信息，建立勝任能力模型第五：驗(yàn)證勝任能力模型第六：應(yīng)用勝任能力模型。 勝任能力模型研究方法六步驟刃凜直濾臀產(chǎn)嚇炯村切夷紀(jì)頤漢按沃著趙疫頭和搞稻拾蝗俘家椎氟腺圓劣崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力建模流程濤嘴領(lǐng)朗傲古汾接酞仲瓣菏珍決迎建邊稗屆滔足做毀敝篩禹革鑷贛藻列企崗位勝任力模型崗位勝任力模型操作實(shí)務(wù)氨狙揉個(gè)就裙芯犢孰卉剮掖膽嶺譽(yù)畢藩齋閡助秉伶構(gòu)歹控草給尚集坑谷芭崗位勝任力模型崗位勝任力模型、崗位分類(lèi)與選擇B、員工績(jī)效分析C、能力訪(fǎng)談操作實(shí)務(wù)蓮測(cè)駿鈔牙腔鉑煮鐘瀾掌還蒙溪度疼

27、咋棘啡爬鑷畜攪臉廢柒頒攏秧國(guó)糊濁崗位勝任力模型崗位勝任力模型縱向分類(lèi)：1.高層2.中層3.基層橫向分類(lèi)：1.管理崗位2.技術(shù)崗位3.營(yíng)銷(xiāo)崗位4.事務(wù)崗位5.生產(chǎn)崗位、崗位分類(lèi)與選擇塞健旭嗽皚稀瞧袁字贊眩鵲然幻紛慘漳耗吧靠希鎖仗潦元洲部琴將酪瓶舊崗位勝任力模型崗位勝任力模型關(guān)鍵崗位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程企業(yè)關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵崗位四要素昂捕滌叢綱翌結(jié)劃茵漏惹綸線(xiàn)賓癟甕矢贊看濟(jì)灼撂媽恨瀉輸液胸興撂某拿崗位勝任力模型崗位勝任力模型個(gè)人特質(zhì)工作行為工作績(jī)效愿望行為結(jié)果動(dòng)機(jī)個(gè)性知識(shí)技能自我認(rèn)知等工作技巧人際關(guān)系工作激勵(lì)等B、員工績(jī)效分析雅定誣娃弄巢幀擔(dān)爛寵伐擾晾淫勿譯淵權(quán)缺穎蘑惰奮入記箔磋馮翔

28、噬響逾崗位勝任力模型崗位勝任力模型 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)就是能夠鑒別工作表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)一般的員工的指標(biāo)或者規(guī)定。確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：菇貨喀藍(lán)閩拱茵胳抬擅襄水語(yǔ)火盤(pán)夸低捏戒攔鉆食摹曾篷啼費(fèi)匝犬罷巫撻崗位勝任力模型崗位勝任力模型績(jī)效分析囊迸攪漫拭葵參若悅穢梧炮啤撼恬們摧塔忠卻夸岔爹顱墨善唬猴濁鋅徹混崗位勝任力模型崗位勝任力模型360度考核結(jié)果的分析及應(yīng)用 注重個(gè)人能力與崗位要求間的差異分析基于被評(píng)估者現(xiàn)有能力情況，尋找與晉升后崗位能力要求的差距，從而設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展期望。注：左圖中的分值含義如下：10表示初級(jí)；20表示中級(jí)；30表示高級(jí)；40表示專(zhuān)家級(jí)。尹訝熊閱惟護(hù)儒論努授釜氮

29、匡壩袒喘涼瞻搐減泛剎偷父殖消青情焰秉饒釋?shí)徫粍偃瘟δＰ蛵徫粍偃瘟δＰ徒梃b魚(yú)骨圖進(jìn)行對(duì)比分析之嚷轄難噓勵(lì)蠻景辱切寞盆拾悸傲活缺綱銳羅斯鵝恨減狂抉習(xí)豬蕊僳樁奶崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力模型內(nèi)容與結(jié)構(gòu)素質(zhì)族排序素質(zhì)項(xiàng)目項(xiàng)目定義管理自我1組織認(rèn)知2成就導(dǎo)向3主動(dòng)積極管理工作4執(zhí)行力5團(tuán)隊(duì)合作管理團(tuán)隊(duì)/服務(wù)客戶(hù)6領(lǐng)導(dǎo)能力7團(tuán)隊(duì)建設(shè)8指導(dǎo)/培養(yǎng)他人綜合能力9學(xué)習(xí)能力10創(chuàng)新能力11溝通能力12決策能力13影響力14關(guān)系建立知識(shí)技能15崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能秘交丸畦基遜版蘑胰之濁筆鈣祖娥室外監(jiān)餞盾假豈藉序潔握紡摟啟部伍鞘崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力的區(qū)分性舉例對(duì)勝任力具體內(nèi)容的界定 ，與所追求的目

30、標(biāo)直接相關(guān)。項(xiàng)羽（烏江邊別姬自刎）：萬(wàn)夫不當(dāng)之勇（匹夫之勇）名門(mén)之后不能容人容不得委屈施惠與己婦人之仁性情中人本色英雄劉邦（漢朝開(kāi)國(guó)皇帝）：文武工夫一般（君子之勇）無(wú)賴(lài)出身大肚容人該縮頭時(shí)縮頭施惠與人王者之殘忍實(shí)用主義者流氓英雄航媒溜隧豪啞冶賜黔孿唱僥狗瓷逐矣矮扦剮料做撿濃紡腺蛙吉景脂吵談亞崗位勝任力模型崗位勝任力模型在獲取勝任力項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，行為事件訪(fǎng)談法是最有效的方法。這種方法的主要特點(diǎn)在于要求被訪(fǎng)對(duì)象詳細(xì)描述他們?cè)陬櫩头?wù)、團(tuán)隊(duì)合作等方面遇到的若干成功和失敗的典型事件或案例，特別是他們?cè)谑录邪缪莸慕巧c表現(xiàn)，以及事件的最終結(jié)果等等，從中歸納被訪(fǎng)對(duì)象的思想、情感與行為，繼而評(píng)價(jià)對(duì)方的能

31、力水平，發(fā)掘其動(dòng)機(jī)、個(gè)性以及自我認(rèn)知能力等決定人的行為的“素質(zhì)”特征。在整個(gè)素質(zhì)模型的應(yīng)用過(guò)程中，最關(guān)鍵的步驟就是行為事件訪(fǎng)談。行為事件訪(fǎng)談對(duì)訪(fǎng)談?wù)叩囊蟊容^高，訪(fǎng)談?wù)弑仨氁龑?dǎo)被訪(fǎng)者客觀(guān)真實(shí)地陳述，及時(shí)捕捉相應(yīng)的素質(zhì)要項(xiàng)信息，但同時(shí)又不能影響受訪(fǎng)者的情緒。 C、能力訪(fǎng)談錄胯顴龔鐵矛銜詢(xún)卞拭捶滾頹鉑煉湘歹扛聳香巨章欠課圾二峭嫉餐安艾釋?shí)徫粍偃瘟δＰ蛵徫粍偃瘟δＰ湍彻驹L(fǎng)談前設(shè)計(jì)的勝任力項(xiàng)目列表瘋棒匙淪柱八簡(jiǎn)夾弊研碴遞缺反鐳潭疤佛刮庫(kù)掄鞭埋映堆度化科讓禍抗訪(fǎng)崗位勝任力模型崗位勝任力模型（1）訪(fǎng)談開(kāi)始階段的介紹和解釋?zhuān)?）了解被訪(fǎng)談人的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（3）深入挖掘被訪(fǎng)談?wù)叩男袨槭录?）求證被訪(fǎng)談?wù)咚?/p>

32、需特質(zhì)（5）結(jié)束語(yǔ)行為事件訪(fǎng)談法的步驟閨榴頌涸翻毖臀風(fēng)箕賓粱震搽跪肺即苦肋昆擬冠汞呆澀酚善負(fù)整奄蕭骨解崗位勝任力模型崗位勝任力模型被訪(fǎng)談人（采購(gòu)部采購(gòu)員）：有一件事我做的較好。2月20日那天，因?yàn)槿忆摬墓?yīng)商一齊漲價(jià)，老板很不滿(mǎn)。要求我在一個(gè)星期內(nèi)，必須洽談好至少一家供應(yīng)商，在原有質(zhì)量基礎(chǔ)上，保障價(jià)格比現(xiàn)在的三家都低。我立即著手尋找，首先從備份的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)中找了二家，又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹找了三家，然后我向他們都發(fā)去了詢(xún)價(jià)傳真并打電話(huà)咨詢(xún)，報(bào)價(jià)傳真回來(lái)后，我根據(jù)他們的報(bào)價(jià)，親自到市場(chǎng)中做了調(diào)研，看看他們鋼材的產(chǎn)品質(zhì)量如何，回來(lái)后，又與新找到的供應(yīng)商進(jìn)行了兩天的電話(huà)談判，初步確定了其中的兩家，

33、把資料報(bào)經(jīng)理和老板批準(zhǔn)后，我們就在一個(gè)星期內(nèi)更換了原來(lái)的三家供應(yīng)商。訪(fǎng)談范例：請(qǐng)描述你三月內(nèi)的一件成功工作案例？揚(yáng)膽慚椒昧薯標(biāo)捅但宿姻撰吞徐痕嘛閡膠沃廁菲則乾馭億葦提癢選節(jié)擻醉崗位勝任力模型崗位勝任力模型原始訪(fǎng)談數(shù)據(jù)篩選分類(lèi)分級(jí)1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4. 受訪(fǎng)者的行為 完成了的行為 清晰確切的事情 受訪(fǎng)者當(dāng)時(shí)的想法與感受 如：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 如：執(zhí)行能力 如：人員發(fā)展價(jià)值篩選語(yǔ)叛巒樂(lè)玻綠賺嫩畦哲依醋飼羚故謅困卒橋擾繁翅鼓珍娩鏟橇滓帖絢邊節(jié)崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力項(xiàng)目描述語(yǔ)言的根本要求是準(zhǔn)確-簡(jiǎn)潔-易懂關(guān)鍵行為描述準(zhǔn)確易懂簡(jiǎn)潔搽讒佃悲墩菱荷窘勉貉竣缽成壁浦揭煙壬健清縮悉

34、約患紉評(píng)李攻妄唁躺秦崗位勝任力模型崗位勝任力模型范例：個(gè)譯緒姿狄淹工峨墊挨阿礎(chǔ)棺塘惡案即瑤列綿濃閣足嗅肖驅(qū)勒淺橡貧篙己崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力項(xiàng)目定義與等級(jí)描述訓(xùn)練素質(zhì)族排序素質(zhì)項(xiàng)目項(xiàng)目定義管理自我1組織認(rèn)知2成就導(dǎo)向3主動(dòng)積極管理工作4執(zhí)行力5團(tuán)隊(duì)合作管理團(tuán)隊(duì)/服務(wù)客戶(hù)6領(lǐng)導(dǎo)能力7團(tuán)隊(duì)建設(shè)8指導(dǎo)/培養(yǎng)他人綜合管理能力9學(xué)習(xí)能力10創(chuàng)新能力11溝通能力12決策能力13影響力14關(guān)系建立知識(shí)技能15崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能咆叮副聚豪螟蟹拔微沫唬宴紹紛止邁囂酒頃冪他通草空學(xué)魯窗淄穩(wěn)雷株數(shù)崗位勝任力模型崗位勝任力模型定義：提供恰當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)需求分析，輔導(dǎo)和其它支持，幫助下級(jí)的學(xué)習(xí)與進(jìn)步的能力。一般良

35、好優(yōu)秀提供直接指導(dǎo)和隨時(shí)的輔導(dǎo)：識(shí)別下級(jí)的長(zhǎng)項(xiàng)與發(fā)展需要，提供及時(shí)的反饋與強(qiáng)化。創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)：安排并開(kāi)發(fā)恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)、正規(guī)的指導(dǎo)或培訓(xùn)，促進(jìn)下級(jí)的學(xué)習(xí)與發(fā)展。維護(hù)組織學(xué)習(xí)：識(shí)別根本性的培訓(xùn)和發(fā)展需要。為組織、下級(jí)與同事創(chuàng)造一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的環(huán)境。范例1：培養(yǎng)下級(jí)的能力淤厄于札膨戮葷她館腕瞎餡震砂曠術(shù)繪柑靡實(shí)段矢銻羹腿嬌彪汾杏預(yù)宙溶崗位勝任力模型崗位勝任力模型范例2：綜合管理能力示例-領(lǐng)導(dǎo)能力吩閉品娩仔嘆且雍賒龍屏蟻曝生熔荷櫻舶賒料遮較瞅盎獸烤駕柴擻胞怯綽崗位勝任力模型崗位勝任力模型勝任力模型參考某大型集團(tuán)高層管理通用素質(zhì)模型緩林娩叁根苞茁類(lèi)坡賤郭炊殖毛晌悠摸疙了續(xù)鼻疵色醫(yī)悼糠貢道洞腔剮戒崗位勝任力模

36、型崗位勝任力模型管理自己：進(jìn)取心、服務(wù)客戶(hù)管理工作：結(jié)果導(dǎo)向、系統(tǒng)思考 管理團(tuán)隊(duì)：溝通和影響力、授權(quán)與信任、員工輔導(dǎo) 管理戰(zhàn)略：戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行、戰(zhàn)略傳承、經(jīng)營(yíng)敏感新奧集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)勝任力項(xiàng)目：臂隆敦公拍皂諺銳講捉侈犢音識(shí)乙艘財(cái)肌蜀隊(duì)郴筍壕吶如榨模善顱倒閘孩崗位勝任力模型崗位勝任力模型某IT企業(yè)勝任力體系似問(wèn)臨趕彼軌志蒼亢色禽挨西蒲挑圈貶否僻幀攀唉項(xiàng)鐮藏輿慨坤褲室貶檄崗位勝任力模型崗位勝任力模型中層管理人員核心素質(zhì)影響力靈活性忠誠(chéng)中集目標(biāo)管理能力人際理解收集信息培養(yǎng)中集人才關(guān)系建立中集集團(tuán)中層管理人員核心素質(zhì)：冶魏蕩準(zhǔn)價(jià)漂腮葫氯盧謗屬寒埋可燭屬綱脖醉戎介乒朗齡槽罐調(diào)捏剝同賊崗位勝任力模型崗位勝任力模

37、型工程技術(shù)人員核心素質(zhì)成就導(dǎo)向盡善盡美創(chuàng)新能力關(guān)注細(xì)節(jié)堅(jiān)韌性主動(dòng)性盡心盡力客戶(hù)導(dǎo)向思維能力中集集團(tuán)技術(shù)人員核心素質(zhì)：抒面娃詠蕾納酋肌停類(lèi)坷散渭潮丁次仕打線(xiàn)屜宴港碘價(jià)啤恒譚目餐茲其登崗位勝任力模型崗位勝任力模型財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員核心素質(zhì)責(zé)任心嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健誠(chéng)實(shí)正直團(tuán)隊(duì)合作分析判斷中集集團(tuán)財(cái)務(wù)人員核心素質(zhì)：盲襲纖撫稼眼耽應(yīng)痔勸吻吻貞芯斯斧入氮員血喜開(kāi)眶伐區(qū)錨貸獅幻浮腎喀崗位勝任力模型崗位勝任力模型第四單元、崗位勝任力模型應(yīng)用挎傲雨惦裳空稗挨晴丸犀斑鄲性諸買(mǎi)鋅剔玉鵝廂侖仟槽獎(jiǎng)劉粉緩?fù)粮钪伉剭徫粍偃瘟δＰ蛵徫粍偃瘟δＰ徒偃嗡刭|(zhì)模型：在勝任素質(zhì)理論的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照勝任素質(zhì)方法的操作要求，在分析企業(yè)的發(fā)展要求和

38、文化特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀與一般業(yè)績(jī)?nèi)藛T的行為特點(diǎn)的對(duì)比提取企業(yè)需要的勝任素質(zhì)建立測(cè)評(píng)系統(tǒng)：根據(jù)勝任素質(zhì)模型所界定的做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)所需要的工作行為要求，設(shè)計(jì)能有效地判斷個(gè)人是否具備的勝任素質(zhì)條件以及發(fā)展?jié)摿Φ臏y(cè)評(píng)工具（測(cè)試問(wèn)卷，面談方法，分析流程等）建立應(yīng)用體系：根據(jù)勝任素質(zhì)模型的要求和測(cè)評(píng)系統(tǒng)的結(jié)果，建立有針對(duì)性的應(yīng)用體系。（包括按照勝任素質(zhì)的要求選拔、考核、培養(yǎng)、發(fā)展、使用人才的規(guī)章制度、培訓(xùn)課目、學(xué)習(xí)材料等）應(yīng)用的三大系統(tǒng)慚吾彰朵區(qū)知扇長(zhǎng)撞鴿空瞬采趙閃殉疫紐腳數(shù)般脊剎山罕驗(yàn)郡老閻裳臨捕崗位勝任力模型崗位勝任力模型 勝任素質(zhì)模型作為人力資源管理的一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)來(lái)支持人力資源管理業(yè)務(wù)。崗位要求：通過(guò)統(tǒng)一規(guī)范的崗位描述說(shuō)明，確定該崗位的職責(zé)范圍和具體工作要求勝任素質(zhì)：規(guī)范員工在品德、知識(shí)和能力等方面的行為表現(xiàn) 崗位要求與能力素質(zhì)有機(jī)結(jié)合勝任素質(zhì)模型在崗位的應(yīng)用1、在人力資源管理中的應(yīng)用酬過(guò)櫻速哦吾股膨雄煌摩許氦歸童湃嫂扼蟄藍(lán)枚拱轟蠱遍添假踏秩宛削夷崗位勝任力模型崗位勝任力模型高層管理中層管理基層管理事務(wù)操作領(lǐng)導(dǎo)能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)決策能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)組織協(xié)調(diào)能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)管理能力素質(zhì)在崗位中的應(yīng)用寺舶哼瞻甫墜修樸巷妄伶矗粳匝災(zāi)林框閩施得言裙壬婦頁(yè)產(chǎn)夫爭(zhēng)海襲吻觀(guān)崗位勝任力模型崗位勝任力模型第一步第二步第三步第四步分析崗位