APP企業(yè)形象整合傳播計劃課件

1、1APP 企業(yè)形象整合傳播計劃5 July 20032目錄.企業(yè)形象在中國.我們的任務(wù). APP 在中國的定位.具體行為的展現(xiàn).如何將企業(yè)定位呈現(xiàn)于社會大眾.廣告策略.廣告創(chuàng)意作品. 媒介計劃.網(wǎng)頁規(guī)劃.危機管理.贊助活動.效果評估XIII.奧美介紹3. 企業(yè)形象在中國4“驅(qū)動消費者偏好的主要因素:-Higher Opinion (好的口碑)Appeals More (吸引更多人)Meets Needs (滿足需求)Works Better (實用)Trusts More ( 更多人信賴)次重要因素More caring (更多的照顧)Source: WPP Brandz Study, Chi

2、na 5知名度實際接觸的機會具體的行為6WPP Brandz Study, China7WPP Brandz Study, China8WPP Brandz Study, China9WPP Brandz Study, China10WPP Brandz Study, China11“12引 述 來自媒介 13對合資企業(yè)的期望“主要針對普通中國人”新民晚報 上海“希望成為中國的支柱產(chǎn)業(yè)”新民晚報 上?！八疁?zhǔn)不低于歐洲”中國日報 北京“對公共福利有更大的貢獻(xiàn)”中國國際時代 北京14“合資/外資企業(yè)亦是中國企業(yè)”15哪些是優(yōu)秀的合資企業(yè)?“可口可樂; 聯(lián)合利華; 杜邦; 寶潔; 上海大眾”上海記者

3、“IBM; 惠普; 柯達(dá); 麥當(dāng)勞; 摩托羅拉; 漢高; 寶潔”北京記者16 “與其他產(chǎn)業(yè)的大企業(yè)競爭”17. 我們的任務(wù)18讓APP成為中國造紙行業(yè)最受尊敬的品牌19 與APP有共同利益的群體20APP及其群體APP金光紙業(yè)媒介政府及政策制定部門員工消費者產(chǎn)品品牌擁有者客戶銷售通路金融業(yè)21“好的企業(yè)”意味著什么?22“好的企業(yè)”意味著什么?23. APP 在中國的定位24關(guān)于企業(yè)定位企業(yè)使命及定位企業(yè)的使命來自于:全球范圍的業(yè)務(wù)我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)企業(yè)的定位是:我們希望被看成什么樣的企業(yè)?所有決定的行為準(zhǔn)則兩者共同存在, 不可取舍 25關(guān)于企業(yè)定位建立在企業(yè)的長期強項上目的是使得企業(yè):-更具競爭

4、性形象具有獨特性26關(guān)于企業(yè)定位企業(yè)定位現(xiàn)實感覺口號行動/需求傳播溝通活動計劃, 方案&27APP企業(yè)定位APP是一個富有責(zé)任心的森林管家 28APP是一個富有責(zé)任心的森林管家他熟悉森林, 了解森林種的每一棵樹木, 了解它們的年齡, 了解它們的生長狀況, 健康狀況, 多年的經(jīng)驗讓他體驗到森林的博大胸懷, 體驗到森林與人的關(guān)系是息息相關(guān)的.他相信森林是大自然給人類的財富和資源, 人類可以利用. 但人和自然的關(guān)系又是相互依賴, 共同生存.他對森林的利用,堅持這樣的信念:不涸澤而漁先付出, 后索取他把對森林, 對大自然的理解和感情, 帶到造紙工業(yè), 帶到社會, 帶到社會上的每一個人.他以這樣的信念,

5、 多年默默地為民眾提供高品質(zhì)的各種用紙.29森林管家的責(zé)任心意味著持續(xù)創(chuàng)造資源, 合理使用資源對環(huán)境保護(hù)的努力對社會公益事業(yè)的關(guān)心對提高中國用紙水準(zhǔn)的努力對公司員工的責(zé)任.30. 具體行為的展現(xiàn)31A.多層防偽白板紙 上?？滤?寧波中華32展現(xiàn)科技的能力打擊防偽行為, 造福大眾, 支持政策, 建立企業(yè)形象.33B. 推 廣 再 生 紙34鼓 勵 企 業(yè)全部或部分使用在生紙35展現(xiàn)APP在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位36 . 如何將企業(yè)定位 呈現(xiàn)于社會大眾37兩個主要優(yōu)勢APP 以環(huán)保為基礎(chǔ)許多下屬企業(yè)已經(jīng)或正在經(jīng)過環(huán)保認(rèn)證造林APP 以質(zhì)量為生命在高檔紙品中占有較高市場份額品種齊全的產(chǎn)品質(zhì)量的要求38兩個切

6、入點致力于社會責(zé)任環(huán)境保護(hù)/造林提供就業(yè)機會融入社會公益事業(yè)致力于中國用紙水準(zhǔn)的提升彌補中國高檔用紙市場的空白提供高品質(zhì)的產(chǎn)品先進(jìn)的生產(chǎn)和管理理念39兩個切入點質(zhì)量的任務(wù), 交給不同的產(chǎn)品品牌針對社會責(zé)任, 建立對企業(yè)品牌信賴感企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的聯(lián)接40 企業(yè)識別的呈現(xiàn)目前我們所有的名稱英文名稱Asia Pulp & Paper中文名稱 亞洲漿紙中國總部金光紙業(yè)集團(tuán)名稱金光集團(tuán)如何將企業(yè)名稱呈現(xiàn)給大眾, 又不使大眾困惑41兩者選擇金光集團(tuán), 金光紙業(yè)或者 金光集團(tuán), 亞洲漿紙 42集團(tuán)策略考量APP 金光集團(tuán) 其他子集團(tuán)子集團(tuán)各自發(fā)展金光集團(tuán)APP的獨特性, 亞洲漿紙43企業(yè)識別的呈現(xiàn)APP

7、為主要視覺標(biāo)志以“金光紙業(yè)”作為文字標(biāo)志將“金光紙業(yè)”加到每一個包裝物將APP和金光紙業(yè)結(jié)合在一起靜態(tài)的呈現(xiàn)電視傳播(End cut)建立“APP 中國”網(wǎng)址考慮使用戶外廣告增加露出度44. 廣 告 策 略45APP品牌描述 APP是一個富有責(zé)任心的森林管家46森林管家他熟悉森林, 了解森林種的每一棵樹木, 了解它們的年齡, 了解它們的生長狀況, 健康狀況, 多年的經(jīng)驗讓他體驗到森林的博大胸懷, 體驗到森林與人的關(guān)系是息息相關(guān)的.他相信森林是大自然給人類的財富和資源, 人類可以利用但人和自然的關(guān)系又是相互依賴, 共同生存.他對森林的利用, 堅持這樣的信念: 不涸澤而漁 先付出, 后索取他把對森

8、林, 對大自然的理解和感情, 帶到造紙工業(yè), 帶到社會, 帶到社會上的每一個人他以這樣的信念, 多年默默地為民眾提供高品質(zhì)的各種用紙.47APP是什么?APP是一家世界著名的, 集林業(yè), 紙漿,造紙為一體的大型紙業(yè)公司. APP隸屬金光集團(tuán), 在新加坡注冊成立,并在美國紐約證券交易所上市, 其產(chǎn)品包括林業(yè)及紙漿,工業(yè)用紙, 文化用紙和生活用紙四大類別,行銷全世界四十多個國家和地區(qū).目前,APP已經(jīng)成為全球紙漿和造紙行業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一.48支持點實 在 的 事 實49科學(xué)造林 APP和北京大學(xué),林業(yè)科學(xué)院以及美國科研機構(gòu)一起合作,采用基因工程,培育優(yōu)良品種的樹苗,在中國大面積種植樹林,預(yù)計成

9、林1850萬畝,目前成林178萬畝,執(zhí)行種三棵,砍一棵的方針.50注重環(huán)保 APP在1996年就已經(jīng)獲得了從造林,制漿到制紙三方面的國際認(rèn)證公司所授予的ISO14001環(huán)保證書,是業(yè)內(nèi)最早的一家.目APP集團(tuán)中已經(jīng)達(dá)成ISO14001認(rèn)證的企業(yè)有7家,中國有2家.51高品質(zhì)產(chǎn)品 ISO9000質(zhì)量管理體系, 以全面質(zhì)量管理為架構(gòu), 從產(chǎn)品的構(gòu)思, 設(shè)計開始, 到產(chǎn)品的制造, 銷售及服務(wù)等個階段, 都有標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式和品質(zhì)檢驗流程, 確保產(chǎn)品的高品質(zhì). APP達(dá)成 ISO9000認(rèn)證的企業(yè)有18家, 中國有10家52品種齊全APP的產(chǎn)品主要有以下幾類:紙漿, 文化用紙(打印紙, 復(fù)寫紙, 文具

10、用紙, 辦公司用紙,) 工業(yè)用紙, (紙箱, 包裝用紙), 生活用紙. 53先進(jìn)的管理全員品質(zhì)管理體系(TQM), 包括: ISO QMS 品質(zhì)管理體系, ISO EMS環(huán)境管理系統(tǒng), 安全工安管理系統(tǒng),MBOS的領(lǐng)導(dǎo)管理, 遠(yuǎn)景, 效率, 策略,經(jīng)營顧客心, 奧林匹克目標(biāo).54語調(diào)與態(tài)度大氣, 誠懇, 執(zhí)著55. 廣告創(chuàng)意作品56創(chuàng)意概念之一守林人篇CORE IDEA以金光紙業(yè)的守林人對森林的珍惜, 了解和愛護(hù), 表現(xiàn)出森林管家的企業(yè)形象.57旁白:我一呼一吸, 樹也一呼一吸.整天在一起, 它的性子我最清楚.在雨里, 你聽得到樹在長高.有些樹變成了各種各樣的紙, 不過會有更多的留下來陪我.種

11、三棵樹才伐一棵, 不出幾年, 這里又是一座大森林!自然之子, 造化自然.585960616263646566676869707172737475旁白:我一呼一吸, 樹也一呼一吸.整天在一起, 它的性子我最清楚.在雨里, 你聽得到樹在長高.有些樹變成了各種各樣的紙, 不過會有更多的留下來陪我.種三棵樹才伐一棵, 不出幾年, 這里又是一座大森林!自然之子, 造化自然.76平 面 稿77樹樁篇 標(biāo)題： 輪回作者：守林人7879內(nèi)文：有輪回，這世界才活得下去。我是守這片山林的，我相信，紙和樹就是一種輪回.所以，金光紙業(yè)造紙，更種樹，已經(jīng)種了170萬畝，馬上還要種350萬畝！照金光的規(guī)矩：種三棵伐一棵！

12、這樣輪回，不用多少年，這里就會是一座大森林！上次，那個專家告訴我，我們會把中國變成個大公園！80 口號：自然之子，造化自然81樹根篇 標(biāo)題：根作者：守林人8283內(nèi)文：根，是屬于土地的，我也是。我是守這片山林的，讓大家都守金光的規(guī)矩：種三棵伐一棵！不用多少年，這里就會是一座大森林！我熟悉這一切，習(xí)慣了就再也離不開，我知道，我的根在這里。84我也知道，金光紙業(yè)也離不開這片土地了。在中國，他們造紙，更造樹，已經(jīng)造好170萬畝了, 馬上又要造350萬畝！最后，我們會把中國變成個大公園！85 口號：自然之子，造化自然86創(chuàng)意概念之二專家篇CORE IDEA金光紙業(yè)善用資源，就象優(yōu)秀的水利專家, 經(jīng)濟(jì)專

13、家, 能源專家對大自然及財富利用。 87A. 大壩篇, TVC (水利專家周全)8889 旁白:給我一條大河，大地將獲得灌溉和能源，最后，我還將還給大地同一條河流。善用資源，大地將生生不息。金光紙業(yè)為今天創(chuàng)造高尚紙品，更為明天留下青山綠水。造化自然，金光之道。90A. 大壩篇, 平面稿 (水利專家周全)9192標(biāo)題： “給我一條大河，大地將獲得灌溉和能源，最后，我還將還給大地同一條河流?！?水利專家周全93內(nèi)文：善用資源，世界將生生不息。金光紙業(yè)有同樣的理念，所以我們造紙，也努力植樹。在中國，金光紙業(yè)已經(jīng)建成林場170萬畝，在海南，還將開發(fā)林場350萬畝！我們規(guī)定：種三棵，才能伐一棵。94為了

14、這樣的理念，我們造紙，也嚴(yán)格處理廢水，這樣排出的水能用來養(yǎng)魚。因為運用了高新科技，廢水中堿的回收率達(dá)到99%，漏網(wǎng)的1%再用細(xì)菌吃掉.早在三年前，金光紙業(yè)就在造林、制漿、造紙三方面獲得國際 ISO14001環(huán)保證書，這其實僅僅證實了我們始終進(jìn)行的努力：為今天創(chuàng)造一流品質(zhì)的紙品,也把青山綠水還給明天。95口號：造化自然，金光之道96B. 銀行篇, TVC (金融學(xué)家歷以寧)9798旁白:給我財富，世界將獲得進(jìn)步的資本，最后，我還將還給世界更多的財富。善用資源，世界將生生不息。金光紙業(yè)為今天創(chuàng)造高尚紙品，更為明天留下青山綠水。造化自然，金光之道。99B. 銀行篇, 平面稿 (金融學(xué)家歷以寧)100

15、101標(biāo)題：“給我財富，世界將獲得進(jìn)步的資本，最 后，我還將還給世界更多的財富。”金融學(xué)家厲以寧102內(nèi)文：善用資源，世界將生生不息。金光紙業(yè)有同樣的理念, 所以我們造紙, 也努力植樹.在中國，金光紙業(yè)已經(jīng)建成林場170萬畝, 在海南, 還將開發(fā)林場350萬畝！我們規(guī)定：種三棵, 才能伐一棵。103為了這樣的理念，我們造紙，也嚴(yán)格處理廢水，這樣排出的水能用來養(yǎng)魚。因為運用了高新科技，廢水中，堿的回收率達(dá)到99%，漏網(wǎng)的1%再用細(xì)菌吃掉。早在三年前，金光紙業(yè)就在造林、制漿、造紙三方面獲得國際 ISO14001環(huán)保證書，這其實僅僅證實了我們始終進(jìn)行的努力：為今天創(chuàng)造一流品質(zhì)的紙品，也把青山綠水還給

16、明天。104口號：造化自然，金光之道105C. 風(fēng)力篇, TVC (能源專家許克能)106107旁白：給我四面來風(fēng)，地球?qū)@得轉(zhuǎn)動的力量，最后，我還將還給地球四季的信風(fēng)。善用資源，大地將生生不息。金光紙業(yè)為今天創(chuàng)造高尚紙品，更為明天留下青山綠水。造化自然，金光之道。108C. 風(fēng)力篇, 平面稿 (能源專家許克能) 109110標(biāo)題：“給我四面來風(fēng)，地球?qū)@得轉(zhuǎn)動的力量，最后，我還將還給地球四季的信風(fēng)。”能源專家許克能111內(nèi)文：善用資源，世界將生生不息。金光紙業(yè)有同樣的理念，所以我們造紙，也努力植樹在中國，金光紙業(yè)已經(jīng)建成林場170萬畝，在海南，還將開發(fā)林場350萬畝！我們規(guī)定：種三棵，才能伐

17、一棵。112為了這樣的理念，我們造紙，也嚴(yán)格處理廢水，這樣排出的水能用來養(yǎng)魚。因為運用了高新科技，廢水中堿的回收率達(dá)到99%, 漏網(wǎng)的1%再用細(xì)菌吃掉.早在三年前，金光紙業(yè)就在造林、制漿、造紙三方面獲得國際 ISO14001環(huán)保證書，這其實僅僅證實了我們始終進(jìn)行的努力：為今天創(chuàng)造一流品質(zhì)的紙品，也把青山綠水還給明天。113口號：造化自然，金光之道114金光紙業(yè)企業(yè)形象SLOGAN的其他建議1） 量入為出，經(jīng)營自然2） 綠色家園，生生不息3） 留下綠色，記錄明天4） 森林銀行的締造者115. 媒介計劃116企業(yè)形象廣告具有獨特性企業(yè)形象廣告不同于其他產(chǎn)品廣告，具有其獨特性在媒體使用習(xí)慣上就有著顯

18、著的差別形象廣告產(chǎn)品廣告全國性區(qū)域性普羅大眾特定人群持續(xù)性波段性到達(dá)面廣頻次率高輕，但連續(xù)重，但短暫117電視為主、報刊為輔形象廣告在中國：電視在企業(yè)形象廣告中作為主媒體相對多的非黃金時段一定的曝光度廣泛的節(jié)目選擇報刊在企業(yè)形象廣告中作為輔助媒體大版面在創(chuàng)意允許的前提下，使用彩色稿軟性的內(nèi)容118別人的做法歷史上有不少公司做過，例如公司主要內(nèi)容目的使用媒體寶潔公司寶潔十周年企業(yè)形象再現(xiàn)電視為主報紙為輔安利公司誠、信重塑企業(yè)形象電視、報紙各一半飛利浦公司我們可以做樹立企業(yè)形象報紙為主電視為輔得更好APP造林造紙建立知名度？Source: AC Nielsen AdQuest119更多的例子寶潔/

19、聯(lián)合利華/IBM/飛利浦國際品牌都有著巨大的電視投放，始終在每條產(chǎn)品廣告后都附著幾秒的標(biāo)版，維持強調(diào)企業(yè)形象長虹/康佳/白酒國內(nèi)品牌持續(xù)性的中央電視臺的投放其他全國性的電視節(jié)目交流，在鳳凰衛(wèi)視開辦電視劇場寶潔十周年形象廣告寶潔各類產(chǎn)品整合形象廣告，較長的長度(在很多城市出現(xiàn)3分鐘廣告)，主要使用非黃金時段，利用大量產(chǎn)品廣告享受的免費廣告點放在不同的時段120APP的定位對媒體的考慮APP成為中國造紙行業(yè)最受尊敬的品牌APP是一個富有責(zé)任心的森林管家121為APP量身定做的廣告套裝電視為了得到更強的沖擊力，推薦使用較長的廣告片組合（1min和30sec）也可利用分支產(chǎn)品量跟電視臺要求非黃金時段的

20、免費廣告點，增加整合的購買效益2秒標(biāo)版附在現(xiàn)有的分支產(chǎn)品的廣告后122為了確立全國性企業(yè)的形象，中央電視臺是有必要被利用的媒體，并且這是官員及知識分子必看的頻道，可選擇放在新聞節(jié)目后鳳凰中文臺小莉看時事科學(xué)與發(fā)現(xiàn)(Discovery Channel)與電視臺合作拍攝紀(jì)錄片，盡量利用不同的廣告活動作基礎(chǔ)題材123更可充分利用電視媒體媒體不僅可以用來做硬性廣告，還可以被更充分的利用，如：人與自然、實話實說中央電視臺有話大家說上海電視臺城市話題廣州電視臺都可以在投放普通片前廣告外，設(shè)置相關(guān)話題、內(nèi)容以參與節(jié)目，提高形象感染力124為APP量身定做的廣告套裝報刊人民日報、參考消息全國及北京，文匯報、解

21、放日報上海，南方日報廣州固定在每月初刊登，建立穩(wěn)定性，有助于提升形象選擇各城市的主要報紙進(jìn)行合作，出現(xiàn)環(huán)保文章并配以廣告125其他可以使用的辦法戶外廣告媒體日益成為為人矚目的又一重要媒體，有助于提升品牌形象利用上海和北京新機場概念推薦機場附近的大型立柱看板廣告，爭取最好的位置和價格126最小預(yù)算的計劃表總計理想化的計劃表長期投資是必須的企業(yè)形象廣告的見效往往需要較長的時間,所以這是一個長期行為，必須堅持相當(dāng)長的時期.129. 網(wǎng)頁規(guī)劃130中國的一些企業(yè)品牌的網(wǎng)頁網(wǎng)址首頁:-卡夫杜邦飛利浦富士131132133134135136完整的架構(gòu)訊息的提供 (引發(fā)興趣去了解)網(wǎng)頁的廣告 (吸引更多的人

22、來了解)互動關(guān)系(進(jìn)一步的興趣及問題獲得解答, 收集名單)交易(生意的興趣及成交)137商業(yè)價值程序復(fù)雜度提供公司與產(chǎn)品的相關(guān)信息提供互動式的客戶服務(wù)支持電子交易與顧客產(chǎn)生一對一的互動形成社區(qū)群體138. 危機管理139140“品牌護(hù)盾”(危機管理工具)協(xié)助客戶防范，處理及解決危機與緊急事件結(jié)合傳統(tǒng)及網(wǎng)上資訊工具.與電話行銷，傳立，奧美廣告，奧美互動通訊相互配合.其中包括防范，處理及事后恢復(fù)品牌信譽三個階段.141危機前危機期間危機后 危機應(yīng)變計劃 爭取友人極具影響力人士 建立/增進(jìn)企業(yè)聲譽 模擬危機情況 控制情勢 就地解決勿使問題擴(kuò)大 持續(xù)溝通 回應(yīng)維持關(guān)系進(jìn)行溝通營造聲譽142. 贊助活動

23、143決定活動主軸每年持續(xù)性的全國活動144年度活動建議:環(huán)保萬里行贊助自然保護(hù)區(qū)中央電視臺森林生態(tài)報告認(rèn)養(yǎng)公園紙品的活動145環(huán)保萬里行組織環(huán)保業(yè)的專家、主要媒體記者等從長江源頭出發(fā)，沿線考察各地環(huán)保情況并作出報道146贊助自然保護(hù)區(qū)贊助聯(lián)合國指定的國內(nèi)自然保護(hù)區(qū), 如:武陵源、九寨溝和廬山等147森林生態(tài)報告植樹節(jié)前后，在中央電視臺的天氣預(yù)報后加播APP冠名的“森林生態(tài)情況報告”, 公布生態(tài)狀況, 如森林被破壞和保護(hù)情況等.148認(rèn)養(yǎng)公園認(rèn)養(yǎng)全國10個城市各一個公園, 建造音樂演出舞臺, 每年10月1日在10個城市的認(rèn)養(yǎng)公園, 舉行大型音樂會, 或每年一次邀請世界著名的樂團(tuán)在10個城市巡回

24、演出.149紙品的活動紙的故事和歷史巡回展紙工藝品制作比賽民間剪紙藝人贊助環(huán)保紙品時尚秀150紙的故事巡回展與科技城合作在主要城市,將中國四大發(fā)明之一造紙術(shù)的發(fā)展歷史做介紹和展出。151紙工藝品制作比賽以自然、人類與紙為主題發(fā)起全國性的紙工藝品制作比賽，并將比賽結(jié)果作展出。152民間剪紙藝人贊助在全國各地尋訪杰出民間剪紙藝人，贊助他們的藝術(shù)創(chuàng)作，傳承保護(hù)中國剪紙藝術(shù)。153環(huán)保紙品時尚秀邀請國內(nèi)設(shè)計名師，以APP生產(chǎn)的各種紙品為材料設(shè)計時裝和配飾，并進(jìn)行巡回時裝秀。154AP P互聯(lián)網(wǎng)主軸危機 管理品牌護(hù)盾具體行為廣 告活動贊助155廣告零售促銷建立 360 品牌oTeleMarketing互

25、聯(lián)網(wǎng)絡(luò)Interactive忠誠度行銷產(chǎn)品發(fā)展經(jīng)銷商溝通視覺管理/ Identity公共關(guān)系直效行銷企業(yè)內(nèi)部溝通品 牌156. 企業(yè)形象傳播活動-效果評估調(diào)研建議-157完整的調(diào)研現(xiàn)狀調(diào)查企業(yè)內(nèi)部 - 經(jīng)營管理層 - 基層干部員工企業(yè)外部 - 現(xiàn)有客戶 - 一般大眾 - 新聞媒體活動效果調(diào)查企業(yè)內(nèi)部 - 基層干部員工企業(yè)外部 - 現(xiàn)有客戶 - 一般大眾 - 新聞媒體企業(yè)形象傳播活動現(xiàn)在的企業(yè)形象期望的企業(yè)形象新的企業(yè)定位158本次調(diào)研建議現(xiàn)狀調(diào)查企業(yè)內(nèi)部 - 經(jīng)營管理層 - 基層干部員工活動效果調(diào)查企業(yè)內(nèi)部 - 基層干部員工企業(yè)外部 - 現(xiàn)有客戶 - 一般大眾 - 新聞媒體企業(yè)形象傳播活動期望

26、的企業(yè)形象理想的企業(yè)定位159現(xiàn)狀調(diào)查 - 質(zhì)化訪談 經(jīng)營管理層 - 理念及方向 企業(yè)愿景及經(jīng)營理念 企業(yè)文化 事業(yè)發(fā)展策略及競爭力 顧客服務(wù)理念 基層員工干部 - 感受及共識 員工歸屬感 價值觀認(rèn)知160 活動效果調(diào)查 - 量化測試 基層員工干部 - 共識的落實 企業(yè)形象 內(nèi)部士氣 顧客,一般大眾,新聞媒體 - 認(rèn)知及偏好 知名度,了解度,認(rèn)知管道 企業(yè)形象認(rèn)知 識別系統(tǒng)評估 競爭力評估 社會貢獻(xiàn)度評估 161測試所需時間現(xiàn)狀調(diào)查執(zhí)行 20天報告形成10天 活動追蹤調(diào)查執(zhí)行40天報告形成15天企業(yè)形象傳播活動2 個月 ?期望的企業(yè)形象理想的企業(yè)定位162(測試內(nèi)容)企業(yè)文化特質(zhì)價值觀-制度建

27、全性工作活力-工作氣氛經(jīng)營方式-工作效率創(chuàng)新性/冒險性-教育訓(xùn)練重視度對員工人性尊重-內(nèi)部勞資和諧性上下左右溝通狀況-取才, 養(yǎng)才, 留才方式士氣團(tuán)隊精神163 (測試內(nèi)容)企業(yè)形象評價 一流的 值得信賴的 成長快速的 規(guī)模龐大的 有前瞻性的 正派經(jīng)營的 邁向國際性的 注重研究發(fā)展的 能吸引一流人才的 朝多角化經(jīng)營的 具現(xiàn)代經(jīng)營理念的 技術(shù)優(yōu)良的 對顧客服務(wù)周到的 具親和力的 能符合消費者需求的 員工愿意長久任職的 廣告宣傳力強的 對社會有貢獻(xiàn)的164 (測試內(nèi)容)識別系統(tǒng)評估 現(xiàn)代感 親和力 簡潔 印象深刻 容易了解 清楚傳達(dá)企業(yè)理念 令人喜愛 前瞻性的165An Introduction

28、toOgilvy & Mather166我們努力為客戶創(chuàng)造 幫助生意成長的大創(chuàng)意 建立今天的銷售成果 并為明天建樹成功的品牌我們的任務(wù)1671. 品牌管家 我們做這些是通過 品牌管家一種了解和增進(jìn)品牌和消費者關(guān)系的 系統(tǒng)化方法1682. 不斷在洞察消費者上的投資奧美每年在中國及亞太各國投資大型消費者調(diào)研169Genie Young Asian Adults170Simmering Within Asian Mothers and their rising expectations171The Up-countryConsumer172 BRANDZWPP品牌資產(chǎn)研究BRANDZTHE WPP

29、BRAND EQUITY STUDYOgilvy & Mather173The New Middle Class in ChinaExamining Brand Buying BehaviorResearch findings from FGDin Beijing, Shanghai and GuangzhouOgilvy Brand ConsultPrepared by174360 品牌建立的規(guī)劃及實施唯一的整合行銷傳播的國際集團(tuán).深度和廣度兼具備整合傳播的解決方案o175176整合行銷傳播的不同領(lǐng)域177企業(yè)識別, 品牌識別 (Identity) 與世界最大的企業(yè)識別 及品牌識別集團(tuán)合作1

30、78179180181182183直銷行銷 (Director Marketing)奧美直銷行銷 (OgilvyOne)是 在世界及亞太地區(qū)最大, 最先進(jìn)的直銷行銷網(wǎng)絡(luò).184獲取成熟的顧客185進(jìn)一步建立顧客的忠誠186與顧客的直接接觸 透過客戶資料庫的建立, 電話行銷的規(guī)劃.187電話行銷188互動行銷的解決方案咨詢的架構(gòu)內(nèi)容的發(fā)展實施的技術(shù)互動媒介的規(guī)劃189Ponds interactive kiosk(Philippines)Ponds website (Malaysia)190Cheung KongCentre(Hong Kong)OrientalSemiconductor(Tai

31、wan)191IBM China“e-business” website(BEIJING)IBM Japan e-business website(Tokyo)192193亞太區(qū)最杰出的公關(guān)網(wǎng)路Asian PR Network of the Year1997 Ogilvy PR awarded “Best Network” at Asian PR Awards1998 5/12 awards won - crisis management, brand marketing, public affairs, technology194在中國公關(guān)專業(yè)的專注& 企業(yè)公關(guān)及政府關(guān)系(Corporate

32、 & Public Affairs) 高科技 (Information Technology) 健康保健(Health & Medical) 策略行銷(Strategic Marketing)195產(chǎn)品行銷Nokia 6110 在 北京故宮舉行了世界上市發(fā)表會, 許多政府官員及12個國家的記者及經(jīng)銷商共同參與.196危機管理197企業(yè)/內(nèi)部傳播經(jīng)驗198企業(yè)/內(nèi)部傳播經(jīng)驗199創(chuàng)造記者關(guān)系 200政府關(guān)系A(chǔ)llianz Insurance Licensing201媒介規(guī)劃及購買 傳 立202媒體強勢合作的媒體機制亞太地區(qū)最大的購買力中國, 香港, 臺灣, 新加坡, 新西蘭, 印度尼西亞, 泰國

33、, 馬來西亞, 澳大利亞世界最先進(jìn)的系統(tǒng)及技術(shù) 203傳立的優(yōu)勢在市面上，提供的是最好的價格.久經(jīng)考驗的媒體策劃技術(shù)通過利用媒體調(diào)研資料和傳立自行研發(fā)的媒體工具.久經(jīng)考驗的高水準(zhǔn)媒體購買和談判能力.204傳立的工具ZeusConsumer segmentationplanning systemMeteorProprietary market prioritisationand budget-setting modelPHASEProprietary schedulingand awareness modelSuperMidasIndustrys most-sophisticatedTV opt

34、imisation systemOdysseyGlobal on-line databaseof media research205唯一具有整合行銷傳播能力的集團(tuán)公司廣告(200人) 沈陽, 北京, 上海, 廣州公共關(guān)系(40人) 北京, 上海, 廣州直效行銷(3人) 北京網(wǎng)路行銷(5人)北京行銷顧問(5人)北京, 上海促銷(40人)上海, 香港媒體計劃及購買(135人)上海,北京,廣州, 健康保健(10人)北京, 上海視覺管理顧問(20人)香港, 臺灣共 458 人206主要客戶IBM廣東電訊中美史克日本煙草卡夫通用施貴寶上海大眾重慶牙膏聯(lián)合利華統(tǒng)一食品肯德基柯 達(dá)2072001年營業(yè)額20億RMB中國第1大 廣告公司(含香港)兼具品牌發(fā)展及銷售結(jié)果的導(dǎo)向208奧美的價值品牌小組提供整合服務(wù)建立長期品牌調(diào)研服務(wù)更了解消費者及廣告效果全中國,亞太以至全球網(wǎng)絡(luò)支援具銷售力的創(chuàng)意209奧美的價值 (續(xù))有效的媒介策劃與購買整合傳播本土化國際經(jīng)驗，提供專業(yè)服務(wù)誠意成為長期伙伴210行銷傳播的伙伴培訓(xùn) / 分享由產(chǎn)品的概念到品牌形成過程的參與及協(xié)助走市場業(yè)務(wù)/ 企劃 / 創(chuàng)意 / 公關(guān) / 促銷專業(yè)人員與客戶形成作業(yè)小組211培訓(xùn)/分享完整成套的培訓(xùn)課程 不同傳播知識及技能 品牌知識及工具 全職的亞太及中國區(qū)的培訓(xùn)總監(jiān)212對最珍惜品牌的人而言,奧美是最被重視的代理商213IBM &