如何做名有執(zhí)行力管理者

1、如何做名有執(zhí)行力管理者目 錄第一局部：基層管理者的角色是什么？問題： 劉洋是一名職員，最近由于和家人鬧些矛盾，加上公司里有個別人對劉洋處理與家人關(guān)系的方式有議論，使得劉洋心理很不愉快。結(jié)果在工作中出現(xiàn)失誤，出了一次質(zhì)量事故。討論：對這次事件，作為基層管理者你認(rèn)為是否應(yīng)該負(fù)責(zé)任？1、如果認(rèn)為“不負(fù)責(zé)任，說明為什么？2、如果認(rèn)為“負(fù)責(zé)任，說明要負(fù)什么責(zé)任？問題：基層管理者要對哪五件事負(fù)責(zé)？基層管理者的重要性基層管理者是企業(yè)承上啟下的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè) 成長的根底基層管理者是管理幅度最大的中層干部 英國著名的管理參謀林德樂 厄威克認(rèn)為，上級管理人員有效管理下屬的人數(shù)為四人，他認(rèn)為，沒有一個監(jiān)督員能夠直

2、接管理超過五人或者至多六個工作相互連鎖的下屬的工作。這一原那么被后來許多管理學(xué)家所推崇。而在組織的最低層次可以比較多，為8-12人?；鶎庸芾碚叩慕巧珗?zhí)行者的角色正確領(lǐng)會上級意圖服從上級指揮就如何完成任務(wù)提出你的建議 和所需要的幫助盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)及時向上級匯報工作完成情況責(zé)任者的角色出現(xiàn)問題，不推諉、指責(zé)、埋 怨，主動承擔(dān)責(zé)任，從自身找 原因遇到困難時，走到員工前面， 妥善地解決問題上級基層管理者下級下級同級基層管理者的角色領(lǐng)導(dǎo)者的角色為班組工作設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向了解每位員工的特點，盡量給每個員工安排適宜的工作利用各種方法鼓勵你的員工，讓他們保持自信和工作積極性保持

3、與員工的良好溝通，了解他們的需求與愿望保持幽默和愉快的心情，再解決困難的時候表現(xiàn)出你的熱情與信心指揮者的角色就工作拿出整體思路和具體行動方案合理分工，明確職責(zé)做好工作督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題上級基層管理者下級下級教練者的角色善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在設(shè)立重點目標(biāo)，制定培訓(xùn)方案選擇適宜的時機與方式進行培訓(xùn)及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新的問題同級基層管理者的角色合作者的角色一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注局部利益把握雙贏原那么，實現(xiàn)互利互惠真誠相待，互相尊重上級基層管理者下級下級同級第二局部：什么在決定著你的執(zhí)行能力？人的行為受什么因素影響？行為= ？“個性中的什么因素在影響著人的行為？行為影響模型艾利斯的

4、“ABC理論AANTECEDENT 原因CCONSEQUENCE 結(jié)果ABC問題結(jié)果Adversity Consequence Belief是“A決定“C嗎？什么是你真正的“態(tài)度？面對“問題的三種“不良心態(tài)1、無謂心態(tài)2、自慰心態(tài)3、“遷怒心態(tài)不管事情看起來多么負(fù)面，你都可以通過選擇態(tài)度或行動來改變結(jié)果案例： 公司出現(xiàn)一起責(zé)任事故，索性沒發(fā)生較大后果。領(lǐng)導(dǎo)就對有關(guān)聯(lián)的兩個班長進行了批評。結(jié)果： 甲： 是這樣想的 “領(lǐng)導(dǎo)批評的對，因為出了事故嗎！雖然我們也盡心盡力去做了，這件事也有意外的因素，但一定有我們可以總結(jié)的地方，以后防止出現(xiàn)同類的問題。 乙：有不同的想法“為什么總是批評我，這件事和我有什

5、么關(guān)系，-真倒霉！甲：該干什么仍繼續(xù)干自己的，心情也很快樂。乙: 依然想不通，滿心怨氣。 態(tài)度背后的思維決定行為決定你執(zhí)行能力的首先不是“環(huán)境和“問題，而是你的“態(tài)度！“態(tài)度法那么1：問題定律 出現(xiàn)問題時人的態(tài)度往往是最真實的“表現(xiàn)！出現(xiàn)問題的時候也是最能驗證一個人能力的時候?！皯B(tài)度法那么2：判斷定律 要適應(yīng)環(huán)境，首先要判斷環(huán)境。不能判斷所處“環(huán)境的要求與狀況，就不能把握應(yīng)有的態(tài)度！“跟形勢者勝！第三局部:基層管理者應(yīng)具備什么執(zhí)行能力？問題： 什么叫“能力？什么是“能力？能 力執(zhí)行的ASK模型執(zhí)行的心態(tài)Attitude執(zhí)行的知識knowledge執(zhí)行的技能Skill我具備做好這項工作的技能嗎？

6、我具有什么樣的執(zhí)行心態(tài)？我具備做好這項工作的知識嗎？基層管理者的執(zhí)行能力要求能力結(jié)構(gòu)技 能行為特質(zhì)知 識產(chǎn)品知識材料知識設(shè)備知識工藝知識質(zhì)量知識本錢管理現(xiàn)場管理5S、IE、TPM等現(xiàn)場管理能力作業(yè)管理方法溝通能力組織協(xié)調(diào)能力分析與解決問題能力指導(dǎo)下屬能力操作技能責(zé)任感：勇于承擔(dān)責(zé)任并對所做的結(jié)果負(fù)責(zé)持好性：不斷的改善以使結(jié)果更好 影響力：積極、正向、樂觀，充滿熱誠、 求實性：對問題能究其事實而不是淺薄帶過 要想到達(dá)執(zhí)行的結(jié)果，你必須擁有相應(yīng)的專業(yè)技能！要想使擁有的技能到達(dá)好的結(jié)果，必須有好的行為素養(yǎng)作支撐；個人要想使自己達(dá)成目標(biāo)，必須先培養(yǎng)自己的行為素養(yǎng)；企業(yè)要想提高業(yè)績，創(chuàng)造利潤，持續(xù)成長，

7、必須提高人員的行為素質(zhì)！基層管理者必備的現(xiàn)場管理能力之一：5S整頓整理清掃清潔素養(yǎng)5S就是基于行為素養(yǎng)的提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的活動什么是5S？整理SEIRI整頓SEITON清掃SEISO清潔SEIKETSU素養(yǎng)SHITSUKE6. 平安SAFETY整理SEIRI區(qū)分“要和“不要“不要的“要與“不要基準(zhǔn)表去除按?廢棄物管理方法?“要用的整頓目的：騰出空間治“多某些人的辦公桌整頓SEITON依規(guī)定定位、定量擺擺放整齊，明確標(biāo)示“要用的分類定位定量標(biāo)示定置圖規(guī)定分類放置場所制定使用頻率標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識管理方法目的：不用浪費時間找東西治“亂讓文件在面前只流通一次下班前最后一件事 - 收拾辦公桌清掃SEISO去

8、除臟污、廢棄物等，并防止污染再次發(fā)生清掃發(fā)現(xiàn)問題找到原因解決和預(yù)防不再發(fā)生建立清掃責(zé)任區(qū)建立清掃標(biāo)準(zhǔn)目的：去除臟污，保持干凈明亮，提高效率和品質(zhì)治“臟清潔SEIKETSU將前3S做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行落實前3S工作，使5S持續(xù)執(zhí)行和提升是5S執(zhí)行的結(jié)果制定目視管理、顏色 管理基準(zhǔn)制定稽核方法制定獎勵制度目的：制度化來維持成果，并顯示“異常所在制度化整頓整理清掃清潔素養(yǎng)素養(yǎng)SHITSUKE目的：人人按規(guī)定做事，養(yǎng)成好習(xí)慣制定有關(guān)規(guī)那么、規(guī)定 制定禮儀守那么推行5S各種活動制定5S推行手冊教育訓(xùn)練習(xí)慣化平安SAFETY整理SEIRI整頓SEITON清掃SEISO清潔SEIKETSU素養(yǎng)SH

9、ITSUKE6. 平安SAFETY制定平安管理制度， 納入組織和制度化制定平安衛(wèi)生守那么習(xí)慣的由來態(tài)度知識技能習(xí)慣5S就是基于行為素養(yǎng)的提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的活動創(chuàng)造有規(guī)律的公司5S改變?nèi)说男袆臃椒?，使每個人能為自己的行為負(fù)責(zé)提高管理水準(zhǔn)大家是否遵守決定的事項提升企業(yè)形象，增強客戶信心創(chuàng)造清潔的公司創(chuàng)造清潔的環(huán)境減少消耗和浪費，節(jié)省工作場所，減少準(zhǔn)備時間，井然有序強化平安，平安有保障愉悅身心，營造良好的企業(yè)文化創(chuàng)造目視的公司一目了然管理清晰有異常隨時會發(fā)現(xiàn)，便于異常管理，防止問題發(fā)生遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量提高且穩(wěn)定第四局部：如何做好執(zhí)行者的角色？企業(yè)中的兩種關(guān)系企業(yè)活動：造車問題：1、如何接受上級

10、的指令？2、如何以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待你的工作？假設(shè)，某天，你準(zhǔn)備過馬路，紅燈亮了，你想估計沒事，就闖了過去，剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過來非常不幸，你被當(dāng)場撞倒誰承擔(dān)責(zé)任？假設(shè)假設(shè)，某天，你準(zhǔn)備過馬路，綠燈亮了，你理所當(dāng)然地過馬路，但剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過來非常非常地不幸，你被當(dāng)場撞倒誰承擔(dān)責(zé)任？假設(shè)如何對自己的結(jié)果百分百負(fù)責(zé)兩個角度社會公平機制-法官角度來看個人角度來看：你覺得公平么？你覺得對這個結(jié)果滿意嗎？關(guān)鍵問題是：你有沒有方法改變這個局面？或你是否試圖改變這個局面？你是任由結(jié)果發(fā)生，承受生命代價，讓社會公平機制-法官機制來懲罰對方，枉自不滿委屈？還是個人承擔(dān)責(zé)任，采取行動，影響結(jié)果，改變結(jié)果。結(jié)果思維：員工在企業(yè)中的結(jié)果有三個：活動：信息傳遞問題： 如何向下傳達(dá)指令，以保證結(jié)果的達(dá)成？在團隊中你的執(zhí)行力為什么會出現(xiàn)問題？按自我的理解預(yù)設(shè)立場慣性或“非合作的思維過于“聰明的理解“打折執(zhí)行中溝通三要訣表達(dá)方： 1、精確 2、簡單 3、標(biāo)準(zhǔn)