終端與業(yè)務(wù)中級(jí)-綜合能力

1、綜合能力通信管理法規(guī)與行業(yè)規(guī)章部分科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，是第一生產(chǎn)力世界通信發(fā)展趨勢(shì)：數(shù)字化、綜合化、智能化、寬帶化、個(gè)人化、標(biāo)準(zhǔn)化信息產(chǎn)業(yè)部：1998年由原郵電部和電子部基礎(chǔ)上組建電信條例：2000年9月20日通過(guò)，2014年8月15日修訂，明確了：1.空間范圍：中華人民共和國(guó)境內(nèi)2.對(duì)象范圍：電信，是指利用有線、無(wú)線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語(yǔ)音、文字、數(shù)據(jù)、圖像，以及其他任何形式信息的活動(dòng)。電信業(yè)務(wù)分為：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)電信用戶(hù)申告電信故障的，城鎮(zhèn)48小時(shí)，農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通。電信服務(wù)規(guī)范規(guī)定：影響用戶(hù)在24小時(shí)內(nèi)的，應(yīng)在72小時(shí)以前告知涉及用戶(hù)，并向管理機(jī)

2、構(gòu)報(bào)告。影響用戶(hù)在24小時(shí)以上或重要用戶(hù)，應(yīng)先報(bào)電信管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。網(wǎng)絡(luò)外部性：電信網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的效用與電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有關(guān)（成正比，梅特卡夫法則）。通信市場(chǎng)發(fā)展歷程：通信市場(chǎng)開(kāi)放（1993年8月3日）；聯(lián)通公司成立（1994年7月19日）；信息產(chǎn)業(yè)部成立（1998年）；移動(dòng)分離（2000年）；全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通（2001年）；中電信集團(tuán)和網(wǎng)通分拆（2002年）；工信部成立（2008年）；虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入（2013年5月17日）網(wǎng)間互聯(lián)費(fèi)用構(gòu)成：連接費(fèi)（硬件、工程費(fèi)），接續(xù)費(fèi)，電路租費(fèi)，輔助服務(wù)費(fèi)，接入赤字補(bǔ)償費(fèi)。前三項(xiàng)是相互聯(lián)系的，非主導(dǎo)電信公司向主導(dǎo)電信公司繳納，后兩項(xiàng)是獨(dú)立的。電信網(wǎng)間通話結(jié)

3、算辦法制定時(shí)間：2001年現(xiàn)代通信網(wǎng)部分通信：是在信源與新宿之間建立一個(gè)通道（信道），通信系統(tǒng)就是利用光電等信號(hào)形式來(lái)傳遞信息的系統(tǒng)。通信系統(tǒng)模型：信源變換器信道反變換器新宿，中間有噪聲源干擾。通信網(wǎng)構(gòu)成要素：交換設(shè)備、傳輸系統(tǒng)（接口設(shè)備，傳輸介質(zhì)，交叉連接設(shè)備）、終端設(shè)備通信組網(wǎng)形式：網(wǎng)狀、星形、環(huán)形、樹(shù)形、總線型、復(fù)合型固定電話網(wǎng)構(gòu)成要素：交換設(shè)備、傳輸設(shè)備、用戶(hù)終端固定電話網(wǎng)特點(diǎn)：同步時(shí)分復(fù)用、面向連接的工作方式、固定分配帶寬、對(duì)用戶(hù)信息透明傳輸國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途網(wǎng)：四層結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在多為2層結(jié)構(gòu)，并向無(wú)極長(zhǎng)途網(wǎng)演化。長(zhǎng)途交換中心（DC1）網(wǎng)狀網(wǎng)相連，形成省際平面，并以星形網(wǎng)與地區(qū)中心（DC2）相連。

4、地市中心間（DC2）以網(wǎng)狀網(wǎng)或不完全網(wǎng)狀網(wǎng)連接，形成省內(nèi)平面本地網(wǎng)：二級(jí)結(jié)構(gòu)，匯接局第一級(jí)，網(wǎng)狀網(wǎng)相連，并與所轄端局星形網(wǎng)鏈接，端局第二級(jí)，通過(guò)用戶(hù)線連接用戶(hù)。國(guó)際電話網(wǎng)：三級(jí)結(jié)構(gòu)，一級(jí)國(guó)際交換中心（CT1）設(shè)在較大地理區(qū)域（如亞洲），網(wǎng)狀網(wǎng)相連，二級(jí)國(guó)際交換中心（CT2）設(shè)在CT1范圍內(nèi)話務(wù)較多的區(qū)域（如東亞地區(qū)），三級(jí)國(guó)際交換中心（CT3）設(shè)在每個(gè)國(guó)家（如中國(guó)）。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)：由數(shù)據(jù)終端設(shè)備（DTE）、數(shù)據(jù)交換設(shè)備和數(shù)據(jù)傳送鏈路組成DCE：數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備，將信號(hào)轉(zhuǎn)換為可在傳輸信道傳送的信號(hào)或反之。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)服務(wù)性能保障機(jī)制：差錯(cuò)控制、擁塞控制、流量控制等數(shù)據(jù)通信網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：服務(wù)可用性、

5、傳輸時(shí)延、時(shí)延抖動(dòng)、吞吐量、分組丟失率、分組差錯(cuò)率分類(lèi)：分組交換網(wǎng)，幀中繼網(wǎng)，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN），Internet.分組交換：核心思想是存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)。分組交換方式：虛電路VC（交換虛電路SVC、永久虛電路PVC），數(shù)字報(bào)DG分組交換網(wǎng)構(gòu)成：用戶(hù)數(shù)據(jù)終端設(shè)備（DTE），分組交換機(jī)（核心），分組拆裝設(shè)備（PAD），遠(yuǎn)程集中器（RCU，低速數(shù)據(jù)集中，高速發(fā)往交換機(jī)），網(wǎng)絡(luò)管理中心（NMC，管理監(jiān)控功能），傳輸線路。幀中繼網(wǎng)：核心設(shè)備是幀中繼交換機(jī)，與傳統(tǒng)分組交換機(jī)相比，只能完成二層協(xié)議功能，分三個(gè)層級(jí)：國(guó)家骨干網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)、本地網(wǎng)。數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）：使用數(shù)字信號(hào)傳輸，同步時(shí)分復(fù)用技術(shù)，需同步網(wǎng)來(lái)確保

6、全網(wǎng)設(shè)備同步工作。組成：本地接入系統(tǒng)，復(fù)用及交叉連接系統(tǒng)，局間傳輸系統(tǒng)。優(yōu)勢(shì)：傳輸質(zhì)量高，時(shí)延小，速率可自主變化，方便組建虛擬網(wǎng)（VPN）Internet協(xié)議：網(wǎng)際協(xié)議（IP，P=Protocol尋址選路協(xié)議）、路由信息協(xié)議（RIP）、地址解析協(xié)議（ARP，IP地址轉(zhuǎn)換MAC地址）、傳輸控制協(xié)議（TCP，檢驗(yàn)差錯(cuò)，流量控制，擁塞控制）、用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議（UDP）、文件傳輸協(xié)議（FTP）、簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議（SMTP）、簡(jiǎn)單網(wǎng)管協(xié)議（SNMP，配置、統(tǒng)計(jì)、安全等的管理）IP地址：長(zhǎng)度32位，點(diǎn)分十進(jìn)制表示法，包含網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào)2部分，A類(lèi)：8+24bit，B類(lèi)：16+16bit，C類(lèi)：24+8bit

7、，D類(lèi)，特殊地址，用于組播，E類(lèi)：保留地址，暫未使用Internet其他地址：MAC（物理地址，以太網(wǎng)交換用，通過(guò)ARP協(xié)議轉(zhuǎn)換），域名（IP地址的別名，通過(guò)DNS轉(zhuǎn)換為IP地址），郵件地址（XXX.XXX格式），URL（統(tǒng)一資源定位符，標(biāo)記一個(gè)WEB頁(yè)面），端口號(hào)（應(yīng)用程序通信使用的地址，確定具體與哪一個(gè)應(yīng)用發(fā)生通信）DNS（域名協(xié)議）：實(shí)現(xiàn)主機(jī)名（或域名）與IP地址之間的映射（轉(zhuǎn)換）。域名通用標(biāo)準(zhǔn)：一級(jí)域名用，com商業(yè)組織，edu教育機(jī)構(gòu)，gov政府組織，net網(wǎng)絡(luò)組織，org非商業(yè)組織，cn/hk/ca/jp國(guó)別代碼。IPv4面臨的主要問(wèn)題：地址枯竭，路由表膨脹IPv6協(xié)議（1992年

8、開(kāi)始開(kāi)發(fā)）改進(jìn)：地址域（32bit調(diào)整為128bit，3+13+24+16+8），支持任播地址，簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)包頭格式IPv6不兼容IPv4，過(guò)渡的技術(shù)包括：雙堆棧系統(tǒng)、隧道技術(shù)、數(shù)據(jù)包頭翻譯等綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)包含：ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)），ATM網(wǎng)絡(luò)ISDN三個(gè)基本特征：采用數(shù)字用戶(hù)線技術(shù)，實(shí)現(xiàn)端到端數(shù)字連接、可支持綜合的業(yè)務(wù)、具有標(biāo)準(zhǔn)，多用途的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)接口（UNI）ISDN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分三部分：1.ISDN的用戶(hù)-（到）網(wǎng)絡(luò)接口部分：基本速率接口2B+D，B（承載信道）=64kbit/S，D（信令信道）=16kbit/S；一次群速率接口30B+D，B（承載信道）=D（信令信道）=64kbit/S2

9、.ISDN的網(wǎng)絡(luò)功能：包含電路交換能力、分組交換能力、無(wú)交換能力、公共信道信令能力3.ISDN的信令系統(tǒng)：包含用戶(hù)-網(wǎng)絡(luò)接口（UNI）信令（分三層，I.430，I.431，Q.921等）、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的信令（No.7信令系統(tǒng)中的ISUP信令）、用戶(hù)-用戶(hù)信令A(yù)TM網(wǎng)絡(luò)（異步傳送）：面向連接的方式，采用異步時(shí)分復(fù)用技術(shù)，采用短而固定長(zhǎng)度的分組，協(xié)議簡(jiǎn)化。ATM網(wǎng)絡(luò)硬件組成：ATM交換機(jī)（核心，）、ATM終端、傳輸系統(tǒng)（光纖傳輸，虛電路工作模式，SVC/PVC）ATM網(wǎng)絡(luò)分3個(gè)平面（橫向）共4層（縱向）：3個(gè)平面：用戶(hù)平面（U）、控制平面（C）、管理平面（M）4層（由下到上）：物理層、ATM層、A

10、TM適配層、高層。移動(dòng)通信：通信雙方或一方是在移動(dòng)中進(jìn)行信息交換的通信形式。移動(dòng)通信的特點(diǎn)：用戶(hù)移動(dòng)性、電波傳播條件復(fù)雜、噪聲和干擾嚴(yán)重、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、頻率資源有限移動(dòng)通信基本分類(lèi)：蜂窩移動(dòng)通信、無(wú)線尋呼系統(tǒng)、無(wú)繩電話、集群系統(tǒng)，同時(shí)移動(dòng)和衛(wèi)星通信結(jié)合產(chǎn)生了衛(wèi)星移動(dòng)通信。移動(dòng)通信系統(tǒng)構(gòu)成：1.移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心（MSC）:核心構(gòu)成，功能是進(jìn)行信息交換，集中控制管理，通過(guò)GSMC（關(guān)口SMC）連接其他網(wǎng)絡(luò)2.基站（BS）：分兩部分，與SMC連接的基站控制器BSC、與移動(dòng)臺(tái)接口的收發(fā)信機(jī)BST3.移動(dòng)臺(tái)（MS）：手機(jī)、便攜臺(tái)、車(chē)載臺(tái)等，是終端設(shè)備4.中繼傳輸系統(tǒng)：MSC之間，MSC和BS之間的

11、傳輸使用有線方式5.數(shù)據(jù)庫(kù)：歸屬位置寄存器、訪問(wèn)位置寄存器、鑒權(quán)認(rèn)證中心、設(shè)備識(shí)別寄存器等移動(dòng)通信網(wǎng)覆蓋方式：大區(qū)制（30-50千米覆蓋），小區(qū)制（多基站系統(tǒng)，2-10千米覆蓋）移動(dòng)通信網(wǎng)多只方式：頻分多址（FDMA）、時(shí)分多址（TDMA）、碼分多址（CDMA）GSM三級(jí)結(jié)構(gòu)：一級(jí)匯接中心（如西北大區(qū)）、二級(jí)匯接中心（各省）、端局（業(yè)務(wù)本地網(wǎng)）GSM頻率：900M，1800MGSM系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：頻譜效率高、容量大（每個(gè)小區(qū)可用信道12.5個(gè)）、語(yǔ)音質(zhì)量高、安全性好、業(yè)務(wù)方面有一定優(yōu)勢(shì)（支持智能業(yè)務(wù)和國(guó)際漫游等）GSM網(wǎng)絡(luò)組成：1.移動(dòng)臺(tái)：手機(jī)等終端，移動(dòng)用戶(hù)識(shí)別模塊卡統(tǒng)稱(chēng)SIM卡2.基站子系統(tǒng)（B

12、SS）：基站收發(fā)器（BST）、基站控制器（BSC）3.網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)（NSS）：移動(dòng)交換中心MSC（核心）、網(wǎng)關(guān)MSC（GMSC，他網(wǎng)互聯(lián)）、歸屬位置寄存器（HLR）、訪問(wèn)位置寄存器（VLR）、設(shè)備識(shí)別寄存器（EIR）、鑒權(quán)認(rèn)證中心（AUC，防止非法接入）、操作和維護(hù)中心（OMC）GSM網(wǎng)絡(luò)接口：A接口（網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)和基站子系統(tǒng)的接口，NSS-BSS）、Abit接口（基站控制器和基站收發(fā)信之間的接口,BSC-BST）、Um接口（基站收發(fā)臺(tái)與移動(dòng)臺(tái)MS之間的接口,BTS-MS）IS-95 CDMACDMA通信網(wǎng)優(yōu)勢(shì)：系統(tǒng)容量大（小區(qū)可用信道120個(gè)，實(shí)際大于GSM4-5倍）、保密性好（擴(kuò)頻技術(shù)）、軟切

13、換（新基站建立好連接后才斷開(kāi)與原基站連接）、軟容量（用戶(hù)數(shù)增加通話質(zhì)量下降，但不會(huì)立即出現(xiàn)擁塞）、頻率規(guī)劃簡(jiǎn)單CDMA關(guān)鍵技術(shù)：同步技術(shù)（PN碼，即偽噪聲碼序列同步）、Rake接受技術(shù)（各路多徑信號(hào)調(diào)制后合并輸出，增強(qiáng)接收效果，變不利為優(yōu)勢(shì)）、功率（發(fā)射功率）控制（反向開(kāi)環(huán)，手機(jī)測(cè)量基站信號(hào)調(diào)整功率、反向閉環(huán)基站根據(jù)手機(jī)信號(hào)強(qiáng)度調(diào)整功率、前向，基站直接調(diào)整功率）第三代移動(dòng)通信技術(shù)（3G）：ITU組織定義，1996年命名IMT-20003G速率要求：高速移動(dòng)（144Kbit/S），步行環(huán)境（384 Kbit/S），室內(nèi)環(huán)境（2 Mbit/S）3G系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：用戶(hù)終端（UIM+MT）、無(wú)線接入網(wǎng)（R

14、AN）、核心網(wǎng)（CN）三部分模型：【智能卡+移動(dòng)臺(tái)（UIM+MT）】-【無(wú)線接口（UNI）】-無(wú)線接入網(wǎng)（RAN）-（RAN-CN接口）-核心網(wǎng)（CN）-NNI接口其他IMT-2000核心網(wǎng)3G的標(biāo)準(zhǔn)化：1.無(wú)線接口標(biāo)準(zhǔn)化：1999年10月，芬蘭ITU組織18次會(huì)議確定，分為無(wú)線傳輸技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，核心網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化2.核心網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化：GSM核心網(wǎng)演進(jìn)、ANSI-41核心網(wǎng)演進(jìn)（CDMA2000）3G關(guān)鍵技術(shù)：初始同步與Rake接收技術(shù)、智能天線技術(shù)、功率控制技術(shù)和軟切換3G主要技術(shù)體制：WCDMA（GSM/GPRS演進(jìn)）、CDMA2000、TD-SCDMA智能網(wǎng)（IN）：在通信網(wǎng)上快速、經(jīng)濟(jì)、方便、有效

15、的生成和提供智能業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)是將網(wǎng)絡(luò)的交換功能和控制功能分開(kāi)。智能網(wǎng)構(gòu)成：業(yè)務(wù)交換點(diǎn)（SSP）、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP）、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)（SDP）、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（SMS）、業(yè)務(wù)生成環(huán)境（SCE）、智能外設(shè)（IP）智能網(wǎng)模型：業(yè)務(wù)平面SP（用戶(hù)角度看智能網(wǎng)）全局功能平面GFP（業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)者角度）分布功能平面DFP（網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者角度）物理平面PP（網(wǎng)絡(luò)實(shí)施者角度）現(xiàn)代通信技術(shù)部分衛(wèi)星通信系統(tǒng)組成：波段300MHz-300GHz，由空間分系統(tǒng)、跟蹤遙測(cè)及指令分系統(tǒng)、監(jiān)控管理分系統(tǒng)、通信地球站四部分組成。通信衛(wèi)星組成：控制分系統(tǒng)、遙測(cè)指令分系統(tǒng)、電源分系統(tǒng)、溫控分系統(tǒng)、通信分系統(tǒng)（天線，轉(zhuǎn)發(fā)器）衛(wèi)星通

16、信天線：分全向天線（遙測(cè)指令）和通信天線通信天線按覆蓋范圍分4類(lèi)：全球波束天線（地球1/3覆蓋）、半球波束天線（全球波束的1/2,也就是全球的1/6）、賦形波束天線（區(qū)域波束天線、覆蓋一個(gè)特定區(qū)域，如國(guó)家）、點(diǎn)波束天線（很窄，覆蓋某一限定區(qū)域，如城市）轉(zhuǎn)發(fā)器：?jiǎn)巫冾l轉(zhuǎn)發(fā)器（微波信號(hào)放大，變頻，功率放大，發(fā)回）、雙變頻轉(zhuǎn)發(fā)器（變中頻，放大和限幅，變下行頻率，功率放大，發(fā)回）、處理轉(zhuǎn)發(fā)器（有信號(hào)處理功能，解調(diào)，重新調(diào)制成下行頻率）衛(wèi)星移動(dòng)通信：不受地理環(huán)境、氣候條件限制，無(wú)盲區(qū)全球通，分為靜止軌道和低軌道兩種主要技術(shù)：星上處理與交換、回波控制、語(yǔ)音信道編碼、功率控制、抗衰落、語(yǔ)音內(nèi)插等銥星系統(tǒng)：低

17、軌道780KM，66顆衛(wèi)星，有星上處理和交換能力全球星系統(tǒng)：無(wú)星上處理和交換能力，分為三部分：衛(wèi)星子系統(tǒng)：48顆衛(wèi)星+8顆備用，軌道高度1414KM，上行1610-1625.5MHz頻率，下行2483.5-2500MHz，功率1000W，共268800個(gè)信道，每個(gè)業(yè)務(wù)地區(qū)有2-4顆衛(wèi)星，每顆衛(wèi)星與用戶(hù)保持通話17分鐘，然后軟切到另一顆。采用CDMA制式，與地面2G蜂窩CDMA系統(tǒng)兼容，可傳輸語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、短消息、傳真、定位等。地面子系統(tǒng)：包含全球星控制中心（NCC，由地面操作控制中心GOCC，衛(wèi)星操作控制中心SOCC和發(fā)射控制設(shè)施TCF組成）和關(guān)口站（GW）組成。關(guān)口站即地面站，每個(gè)可與三顆衛(wèi)星

18、通信，最大覆蓋半徑2000KM，中國(guó)三個(gè)關(guān)口站即可覆蓋全國(guó)，關(guān)口站到星上行頻率5091-5250Mhz，下行6875-7055Mhz用戶(hù)終端（子系統(tǒng)）：手持、車(chē)載等多種，分單模，雙模，三模，多址方式采用FDMA+CDMA。光纖通信優(yōu)點(diǎn)：傳輸頻帶寬，容量大、損耗?。?310和1550nm波長(zhǎng)附近）、抗電磁干擾、體積小重量輕、泄露小，保密性好、節(jié)約金屬材料光纖通信系統(tǒng)組成：光發(fā)射機(jī)、光纖鏈路、光接收機(jī)1.光發(fā)射機(jī)：將數(shù)字信息碼流轉(zhuǎn)換為光信號(hào)脈沖碼流，由光源（核心，主要有發(fā)光二極管/LED和激光二極管/LD，光源要求輸出光功率足夠大，調(diào)制頻率足夠高，譜線寬度和光束發(fā)散角盡量小，功率穩(wěn)定壽命長(zhǎng)）、驅(qū)動(dòng)

19、器、調(diào)制器（利用電流變化直接調(diào)制、外調(diào)制）組成。2.光纖線路：由光纖（分單模、多模，單模傳輸好用的多）、光纖接頭、光纖連接器組成。光纖線路性能評(píng)估主要包括損耗和色散，超大容量光纖還要考慮非線性效應(yīng)。波長(zhǎng)窗口：850、1310和1550nm波長(zhǎng)附近色散小，主要在后兩者進(jìn)行傳輸。3.光接收機(jī)：將光脈沖信號(hào)變成電信號(hào)，放大、處理恢復(fù)成原信號(hào)。由光檢測(cè)器（PIN光電二極管PINPD、雪崩光電二極管APD，光檢測(cè)方式有直接檢測(cè)，外調(diào)制-外差檢測(cè)）、放大器和相關(guān)電路組成，接收機(jī)性能評(píng)估主要為靈敏度，取決于光電二極管和放大器的噪聲。光纖通信網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)：按覆蓋范圍：廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)按通信業(yè)務(wù)種類(lèi)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)

20、絡(luò)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)按數(shù)據(jù)傳輸速率：低速、中速、高速按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：總線、環(huán)形、星形、樹(shù)形及他們的組合按基本復(fù)接方式：時(shí)分、波分、空分、碼分、混合復(fù)接按基本交換方式：電路交換、分組交換、異步傳送（ATM）及混合交換按技術(shù)體制：準(zhǔn)同步數(shù)字（PDH）光傳輸網(wǎng)絡(luò)、同步數(shù)字（SDH）、光傳送網(wǎng)OTN、分組傳送網(wǎng)PTN光纖的復(fù)用技術(shù)：光波分復(fù)用WDM（一根光纖多個(gè)波長(zhǎng)的光載波信號(hào)）、光頻分復(fù)用FDM（物理信道總貸款分割成若干個(gè)子信道，每個(gè)子信道傳輸一路信號(hào)）、光時(shí)分復(fù)用OTDM（信道劃分為若干個(gè)時(shí)隙，每個(gè)光脈沖流分配一個(gè)時(shí)隙，便于調(diào)節(jié)控制，適于數(shù)字傳播，但沒(méi)有傳播時(shí)信道空閑，降低利用率）、空分復(fù)用SDM（多對(duì)

21、光纖公用一條纜，光纜么）、副載波復(fù)用SCM（信號(hào)采用不同調(diào)制后使用同一波長(zhǎng)在光纖傳輸，信號(hào)相互獨(dú)立互不相干，可實(shí)現(xiàn)模擬電話、數(shù)字電話、圖像信號(hào)及各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的兼容）接入網(wǎng)技術(shù)：接入網(wǎng)：是指骨干網(wǎng)絡(luò)到用戶(hù)終端之間的所有設(shè)備，即本地交換機(jī)與用戶(hù)之間連接的部分接入網(wǎng)的組成：用戶(hù)/網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備、用戶(hù)線傳輸系統(tǒng)、復(fù)用設(shè)備、交叉連接設(shè)備接入網(wǎng)的接入方式：銅線（電話線）接入、光纖接入，光纖同軸電纜（有線電視電纜）混合接入、無(wú)線接入等接入網(wǎng)的特點(diǎn)：1.具備復(fù)用，交叉連接和傳輸功能，一般不包含交換功能2.接入業(yè)務(wù)種類(lèi)多，業(yè)務(wù)量密度低3.網(wǎng)徑大小不一，成本與用戶(hù)有關(guān)4.線路施工難度大，設(shè)備運(yùn)行環(huán)境惡劣5.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

22、結(jié)構(gòu)多樣，組網(wǎng)能力強(qiáng)大接入網(wǎng)的特征：綜合性強(qiáng)（綜合技術(shù)種類(lèi)最多）、直接面向用戶(hù)，敏感性強(qiáng)、和其他業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)系最為密切、快速發(fā)展、適應(yīng)性要求高接入網(wǎng)3大接口：業(yè)務(wù)點(diǎn)接口SNI：接入網(wǎng)和業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)之間的接口，分單一接入和綜合接入，根據(jù)速率不同分為V5.1和V5.2接口用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)接口UNI：用戶(hù)終端和接入網(wǎng)之間的接口Q3接口：接入網(wǎng)的管理接口，完成接入網(wǎng)各功能塊的管理外，附加完成用戶(hù)線的測(cè)試和故障定位接入網(wǎng)具體技術(shù)：1.銅線接入：即電話線接入，利用銅線實(shí)現(xiàn)寬帶傳輸?shù)募夹g(shù)稱(chēng)為數(shù)字用戶(hù)線技術(shù)（DSL），數(shù)字用戶(hù)線技術(shù)DSL分類(lèi)：高比特率數(shù)字線HDSL、甚高速數(shù)字用戶(hù)線VDSL、非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)線ADSL、自適應(yīng)

23、速率數(shù)字用戶(hù)線RADSL等。DSL技術(shù)優(yōu)勢(shì)：雙絞線鋪設(shè)普及率高，可充分利用現(xiàn)有巨大的雙絞線銅纜網(wǎng)、DSL已經(jīng)有一些標(biāo)準(zhǔn)，并被眾多廠商支持和使用、新興的衍生技術(shù)大大降低了DSL的推廣成本ADSL：利用頻分復(fù)用技術(shù)把電話線分成了電話、上行、下行三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信道，上行最高3.5Mbit/S，下行最高24 Mbit/S，主要通過(guò)無(wú)載波幅度相位調(diào)制（CAP）、正交幅度調(diào)制（QAM）、離散多音頻技術(shù)（DMT）離散多音頻（DMT）信道劃分：4khz-1.1mhz劃分為256個(gè)頻段，4khz以下頻段傳輸POTS（傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)）；20-138khz傳送上行信號(hào)，138k-1.1Mhz頻段傳送下行信號(hào)ADSL標(biāo)

24、準(zhǔn)：G.DMT（全速率8Mbit/1.5Mbit，需安裝POTS分離器）、G.Lite（上下行1.5Mbit/512Kbit，無(wú)需分離器）ADSL設(shè)備：ATU-C（端局設(shè)備）、ATU-R（用戶(hù)端設(shè)備）混合光纖同軸電纜技術(shù)HFC：介于全光纖網(wǎng)絡(luò)和早期CATV同軸電纜網(wǎng)絡(luò)之間的一個(gè)系統(tǒng)，需要調(diào)制器將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)為模擬信號(hào)。分類(lèi)：是否對(duì)稱(chēng)、寬帶速率（固定帶寬、動(dòng)態(tài)分配）進(jìn)行分類(lèi)。組成：光纖干線、同軸電纜支線、用戶(hù)配線網(wǎng)絡(luò)三部分構(gòu)成特點(diǎn)：頻帶寬、傳輸速率高、用戶(hù)多、靈活性和拓展性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)實(shí)用。光纖接入技術(shù)：光接入網(wǎng)（OAN）：本地交換機(jī)或遠(yuǎn)端模塊與用戶(hù)之間全部或部分采用光纖作為傳輸媒介的一種接入網(wǎng)特點(diǎn)：

25、容量大、損耗小、抗電磁干擾、組成：光線路終端（OLT,提供接入網(wǎng)到交換機(jī)之間的接口）、光配線網(wǎng)（ODN，完成光線路終端到光網(wǎng)絡(luò)單元之間的光信號(hào)功率分配，呈樹(shù)形分支結(jié)構(gòu)）、光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU，接入網(wǎng)到用戶(hù)終端之間的接口，完成光電轉(zhuǎn)換和管理工作）、適配設(shè)施（AF，提供適配功能，物理上可獨(dú)立，也可包含在光網(wǎng)絡(luò)單元中）分類(lèi)：FTTC（光纖到路邊，銅線傳輸?shù)接脩?hù)）、FTTB（光纖到樓或辦公室，大樓內(nèi)部用LAN銅線連接）、FTTH（全光纖網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，光纖入戶(hù)），F(xiàn)TTD（光纖到桌面），F(xiàn)TTR（用戶(hù)模塊設(shè)置在用戶(hù)密集區(qū)）無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（PON）：眾多光網(wǎng)絡(luò)單元共享一個(gè)光線路終端，降低初建成本，采用波分復(fù)用和時(shí)分

26、復(fù)用技術(shù)，主要技術(shù)有APON、EPON、GPON等。無(wú)線接入技術(shù)：概念：通過(guò)無(wú)線將用戶(hù)終端與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)，重要區(qū)別在于可以為用戶(hù)提供移動(dòng)接入業(yè)務(wù)特點(diǎn)：無(wú)需鋪設(shè)線路、建設(shè)速度快、初期投資小、受環(huán)境制約不大、安裝靈活、維護(hù)方便分類(lèi)：固定無(wú)線接入（FWA）、移動(dòng)無(wú)線接入（集群通信、尋呼、蜂窩移動(dòng)、同步衛(wèi)星移動(dòng)通信、個(gè)人通信）代表性無(wú)線接入技術(shù)介紹：固定無(wú)線環(huán)路（WLL，=FWA）：全雙工無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方式連接用戶(hù)和公共交換電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN）本地多路分配業(yè)務(wù)接入（LMDS）：微波寬帶，28Ghz頻段附近，雙向傳播距離較近的語(yǔ)音數(shù)據(jù)圖像信息，蜂窩單元半徑4-10KM數(shù)字直播衛(wèi)星接入（DBS）：也稱(chēng)高軌衛(wèi)

27、星通信，通信距離遠(yuǎn)，不受地理?xiàng)l件限制，頻帶寬、容量大，使用靈活。圖像通信技術(shù)圖像信息的特點(diǎn)：信息量大、直觀性強(qiáng)、模糊性、實(shí)體化、形象化圖像信號(hào)分類(lèi)：按存在形式：實(shí)際圖像（可見(jiàn)的：圖片照片圖畫(huà)等，不可見(jiàn)的：溫度壓力人口密度等）、抽象圖像（函數(shù)圖像）按圖像亮度等級(jí)：二值圖像（黑白兩種亮度等級(jí)）、灰度圖像（多種亮度等級(jí)）按圖像光譜特性：彩色（三基色：紅綠藍(lán)），黑白按圖像隨時(shí)間變化：靜止圖像，動(dòng)態(tài)圖像按照空間維度：二維，三維數(shù)字圖像處理：圖像變換（傅里葉、余弦、沃爾什、哈達(dá)碼變換等）、圖像增強(qiáng)（平滑、銳化等）、圖像復(fù)原（處理退化的圖像）、圖像分割、圖像壓縮編碼（對(duì)傳輸十分重要）圖像處理系統(tǒng)的組成：圖像

28、輸入（采集）模塊（包括光源、圖像掃描、光傳感器）、圖像輸出（顯示）模塊（包含顯示器，打印機(jī)，繪圖儀等）、圖像處理模塊（壓縮編碼、圖像增強(qiáng)等）、圖像存儲(chǔ)模塊（光盤(pán)、磁盤(pán)、磁帶等）、圖像通信模塊（傳輸?shù)竭h(yuǎn)端）圖像質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：逼真度、可懂度。圖像質(zhì)量評(píng)估方法：主觀評(píng)價(jià)（MOS，5級(jí)質(zhì)量平均意見(jiàn)分）、客觀測(cè)量（均方差MSE、峰值信噪比PSNR）圖像通信系統(tǒng)：傳輸方式：模擬傳輸（電信號(hào)調(diào)頻調(diào)幅調(diào)相）、數(shù)字傳輸（編碼壓縮傳送）數(shù)字圖像傳輸優(yōu)點(diǎn)：多次中繼噪聲不累積，適合遠(yuǎn)距離傳輸、易于采用壓縮編碼技術(shù)、多次復(fù)制不會(huì)降低質(zhì)量、有利于進(jìn)入寬帶數(shù)字傳輸網(wǎng)等。圖像通信系統(tǒng)組成：圖像輸入設(shè)備（攝像頭、磁盤(pán)機(jī)、傳真掃

29、描頭等）、編碼器（壓縮、糾錯(cuò)）、調(diào)制器（變換成能夠傳輸?shù)男问剑?、圖像顯示器圖像傳輸方式：微波傳輸（相鄰微波站距離50KM左右，4/6Ghz，12/14Ghz，使用MPSK和MQAM調(diào)制）、衛(wèi)星傳輸（分配式衛(wèi)星電視，衛(wèi)星電視直播，數(shù)字視頻壓縮電視直播，模擬傳播使用調(diào)頻，數(shù)字傳播使用MPSK和MQAM調(diào)制）、光纖傳輸圖像通信應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用類(lèi)型：可視電話、會(huì)議電視、遠(yuǎn)程教育/醫(yī)療、圖文電視、視頻點(diǎn)播VOD、數(shù)字電視、流媒體等典型應(yīng)用會(huì)議電視：分為點(diǎn)到點(diǎn)會(huì)議電視和多點(diǎn)會(huì)議電視系統(tǒng)組成：終端設(shè)備（輸入輸出設(shè)備、音視頻編碼器、復(fù)用/分接設(shè)備等）、MCU（會(huì)議控制中心）、傳輸網(wǎng)絡(luò)（衛(wèi)星幀中繼、地面幀中繼、DD

30、N專(zhuān)線、ISDN、X.25網(wǎng)）可視電話系統(tǒng)：組成：圖像信號(hào)輸入部分、圖像信號(hào)輸出部分、語(yǔ)音處理部分、圖像信號(hào)處理部分圖像質(zhì)量：20幀很好，15幀較好，口型需修正匹配，5幀，無(wú)論如何看不清動(dòng)作視頻編碼：適合普通模擬電話線和ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)），標(biāo)準(zhǔn)演化（H.261H.263H.263+-H.263+）遠(yuǎn)程教育：分為實(shí)時(shí)交互式遠(yuǎn)程教學(xué)和異步多媒體教學(xué)，時(shí)延要求小于40ms，MCU進(jìn)行控制。功能層次：管理控制層、系統(tǒng)核心層、教學(xué)用戶(hù)接入層多媒體通信技術(shù)媒體：指信息傳遞和存取的最基本技術(shù)和手段，日常的語(yǔ)音、音樂(lè)、報(bào)紙電視、書(shū)記文件、郵件電話都是媒體。ITU定義五類(lèi)媒體：感覺(jué)媒體、表示媒體、顯示媒

31、體、存儲(chǔ)媒體、傳輸媒體多媒體服務(wù)：能處理多種表示媒體的服務(wù)。多媒體通信技術(shù)中的媒體：特指數(shù)字表示媒體，傳輸和交換的信息類(lèi)型是兩種以上的媒體信息，比如既有聲音，又有圖像，可能還有文字、符號(hào)等多種信息類(lèi)型。顯著特征是不同媒體信息是相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)的。多媒體通信的體系結(jié)構(gòu)：傳輸網(wǎng)絡(luò)（基礎(chǔ)物理環(huán)境）、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、多媒體服務(wù)平臺(tái)、一般應(yīng)用、特殊應(yīng)用。大體上可以分為終端設(shè)備，傳輸設(shè)備，交換設(shè)備。多媒體通信的特征：集成性（多類(lèi)信息）、交互性、同步性（鏈路層級(jí)同步、表示層級(jí)同步、應(yīng)用層級(jí)同步，至少應(yīng)用其中一種，應(yīng)用越多越完善）多媒體通信標(biāo)準(zhǔn)化：1995年成立“全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)多媒體分委會(huì)”多媒體通

32、信關(guān)鍵技術(shù)：信息處理技術(shù)（主要是壓縮編碼技術(shù)）、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（寬帶網(wǎng)絡(luò)和接入網(wǎng)技術(shù)）、終端技術(shù)、移動(dòng)多媒體通信的信息傳輸（射頻技術(shù)、多址方式、調(diào)制方式）多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)包括：多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)的建模、數(shù)據(jù)的壓縮/還原技術(shù)、存取管理和存取方法、用戶(hù)界面技術(shù)和分布技術(shù)等多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)要求：具備傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的能力、具備超大容量存儲(chǔ)管理能力、有利于多媒體信息的查詢(xún)和檢索、便于媒體的集成和編輯、具備多媒體的接口和交互功能、提供統(tǒng)一的性能管理機(jī)制及保障服務(wù)性能多媒體通信應(yīng)用領(lǐng)域：辦公自動(dòng)化、服務(wù)行業(yè)、科學(xué)和工程、家庭及其他多媒體通信的典型應(yīng)用系統(tǒng)：多媒體出版系統(tǒng)、多媒體辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、多媒體信息咨詢(xún)、交互式電視

33、、數(shù)字化圖書(shū)館、遠(yuǎn)程教育與醫(yī)療、虛擬仿真環(huán)境等交換技術(shù)：電路交換、分組交換、ATM交換電路交換CS：主要滿足語(yǔ)音業(yè)務(wù)，電路交換的特點(diǎn)：面向連接的工作方式，先連接，后傳輸；采用同步時(shí)分復(fù)用，以時(shí)隙為單位交換傳輸；采用固定帶寬分配；語(yǔ)音透明傳輸不作處理分組交換PS：虛電路（面向連接方式，先建立連接，后傳輸數(shù)據(jù)，用完拆除）、數(shù)字報(bào)（邊傳輸邊選路，如Internet）分組交換的特點(diǎn)：信息傳輸最小單位是分組；虛電路面向連接，數(shù)據(jù)報(bào)無(wú)連接；采用統(tǒng)計(jì)時(shí)分復(fù)用方式；動(dòng)態(tài)帶寬分配；信息傳送不透明，有差錯(cuò)控制、拆分、重組等操作。ATM交換：寬帶通信網(wǎng)，支持語(yǔ)音數(shù)據(jù)視頻多媒體等業(yè)務(wù)ATM交換的特點(diǎn)：最小傳送單位是信

34、元（cell，53字節(jié)，5字節(jié)信頭，48字節(jié)信息域）,固定長(zhǎng)度，簡(jiǎn)化信頭；異步時(shí)分復(fù)用，動(dòng)態(tài)分配帶寬，可變速率；面向連接的工作方式電子商務(wù)（EB）技術(shù)電子商務(wù)（EB）：采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易的一種新形式的商務(wù)活動(dòng)。按電子商務(wù)形態(tài)分類(lèi)：完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)：B（企業(yè)）、C（消費(fèi)者）、G（政府）按網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分類(lèi)：基于interane的電子商務(wù)（企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行內(nèi)部管理）、基于Extranet（企業(yè)之間）、基于Internet（對(duì)企業(yè)及用戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)）、基于其他網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的特點(diǎn)：高效性、安全性、方便性、集成性、協(xié)作性、可擴(kuò)展性電子商務(wù)系統(tǒng)需具備的功能：內(nèi)容管理、協(xié)同

35、處理（業(yè)務(wù)流程自動(dòng)處理）、電子交易（洽談、購(gòu)物支付物流等）組成要素：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（基礎(chǔ)物理環(huán)境）、用戶(hù)、銀行、物流配送中心、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、行政管理部門(mén)結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、軟環(huán)境，其中：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：基礎(chǔ)設(shè)施，可靠的通信環(huán)境基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)：內(nèi)容服務(wù)、支付服務(wù)、物流服務(wù)、安全服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)：信息瀏覽搜索類(lèi)應(yīng)用、商品交易類(lèi)應(yīng)用、在線服務(wù)類(lèi)應(yīng)用、其他綜合應(yīng)用軟環(huán)境：公共政策、法律、隱私問(wèn)題、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人通信技術(shù)個(gè)人通信實(shí)現(xiàn)途徑：組建完善的個(gè)人通信網(wǎng)（PCN），完全新建，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充、改造，組合、綜合利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人通信標(biāo)準(zhǔn)化：1999年11月荷蘭通過(guò)第三代移動(dòng)通信（3G）標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人通信組成部分

36、：個(gè)人通信號(hào)碼、個(gè)人終端、分布式大容量數(shù)據(jù)庫(kù)、共同的用戶(hù)接口個(gè)人通信關(guān)鍵技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)和智能化技術(shù)、綜合業(yè)務(wù)技術(shù)、大容量數(shù)字交換技術(shù)、無(wú)線接入網(wǎng)技術(shù)、多址技術(shù)、微蜂窩技術(shù)、智能卡技術(shù)、電波傳播技術(shù)、低成本化和小型化技術(shù)通信供電技術(shù)通信電源系統(tǒng)包括：交流供電系統(tǒng)、直流供電系統(tǒng)、接地系統(tǒng)通信電源設(shè)備包括：基礎(chǔ)電源（一次電源）、機(jī)架電源（二次電源），基礎(chǔ)電源：交流基礎(chǔ)電源（高壓配電部分、低壓配電部分）、直流基礎(chǔ)電源（48V，包含整流設(shè)備、蓄電池組和直流配電屏）通信電源系統(tǒng)組成交流供電系統(tǒng)：高壓開(kāi)關(guān)柜、電力變壓器、交流配電屏、柴油發(fā)電機(jī)組、電容補(bǔ)償柜、交流自動(dòng)穩(wěn)壓器、UPS設(shè)備直流供電系統(tǒng)：高頻開(kāi)關(guān)型整流

37、器、直流-直流變換器、蓄電池組、直流配電屏、太陽(yáng)能電池方陣通信接地與防雷系統(tǒng)：接地裝置、接地盒電源集中監(jiān)控系統(tǒng)：采集器、協(xié)議變換器、監(jiān)控計(jì)算機(jī)/監(jiān)控終端通信電源主要電器：電磁繼電器、低壓電器、高壓電器、避雷器不間斷電源UPS：含有儲(chǔ)能裝置，以逆變器為主要組成部分的恒壓恒頻的不間斷電源，主要為交流供電。UPS功能：雙路電源間的無(wú)間斷切換、隔離干擾、交流電壓變換功能、交流頻率變換功能、交流電源后備功能UPS工作原理：在線式、離線式在線式UPS：市電-UPS-用電設(shè)備，UPS將市電轉(zhuǎn)為直流電，一路為電池充電，一路轉(zhuǎn)回交流電為用電設(shè)備供電，市電品質(zhì)不穩(wěn)或停電時(shí)，用電池供電，UPS全程介入。離線式UPS

38、：即離線式不斷電系統(tǒng)，市電直接為用電設(shè)備供電，同時(shí)為電池充電。市電不穩(wěn)或停電時(shí)，切斷市電，UPS直流變換為交流為用電設(shè)備供電，因?yàn)橹荒苻D(zhuǎn)換方形波交流，只能為電容型負(fù)載供電，如電腦和監(jiān)視器。二者區(qū)別：后備式（離線式）無(wú)輸入整流濾波設(shè)備，逆變器只有電池供電UPS組成：輸入整流電路、功率因數(shù)校正電路、蓄電池組、充電電路、逆變電路、靜態(tài)開(kāi)關(guān)電路、控制檢測(cè)及保護(hù)電路逆變器：直流（DC）轉(zhuǎn)交流（AC）的設(shè)備，主要有：階梯波、多脈沖調(diào)制、正弦脈寬調(diào)制逆變器靜態(tài)開(kāi)關(guān)：兩片可控硅反向并聯(lián)，根據(jù)輸入電流正弦波上下半周分別處理鎖相電路：利用反饋控制原理實(shí)現(xiàn)電流頻率與相位的同步技術(shù)，包括鑒相器（檢測(cè)相位差）、低通濾波

39、器（濾除噪聲）、壓控振蕩器（同步頻率、相位）。通信電源集中監(jiān)控：是一個(gè)分布式計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，開(kāi)展遠(yuǎn)程測(cè)控，提高供電設(shè)備的可靠性和設(shè)備安全性現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)部分固定通話業(yè)務(wù)分類(lèi)：甲種（個(gè)人住宅，或稱(chēng)住宅用戶(hù)）、乙種（除甲種外，或稱(chēng)政企用戶(hù)）固話基本業(yè)務(wù)：新裝、移機(jī)、過(guò)戶(hù)、改號(hào)、改號(hào)通知音、改名、停機(jī)和復(fù)話固話增值業(yè)務(wù)：來(lái)電顯示、縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)（常聯(lián)系的，拿聽(tīng)筒5秒自動(dòng)撥出）、鬧鐘、免打擾、缺席、呼出限制、遇忙回叫、無(wú)條件轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、交互式會(huì)議電話公用電話：有人值守計(jì)費(fèi)公用電話、投幣公用電話、IC卡電話、智能網(wǎng)公用電話、密碼卡公話、公話超市用戶(hù)交換機(jī)/集團(tuán)電話：小交換機(jī)供內(nèi)部通話，通

40、過(guò)中繼線連接市話交換機(jī)與其他用戶(hù)通話。虛擬網(wǎng)：也就是虛擬交換機(jī)，投資小，功能強(qiáng)，用戶(hù)分布不受地域限制，無(wú)限擴(kuò)容，管理方便。長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)：人工長(zhǎng)途電話、長(zhǎng)途直播電話、電話卡業(yè)務(wù)（卡密記賬）、交互式電話會(huì)議業(yè)務(wù)、交互式電視會(huì)議業(yè)務(wù)、出租電路業(yè)務(wù)國(guó)際、港澳臺(tái)電話業(yè)務(wù)：直撥：國(guó)際字冠00+國(guó)際代碼+城市代碼+電話號(hào)碼、人工方式撥打，國(guó)際話務(wù)員受話業(yè)務(wù)（108）。IP長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)：利用IP網(wǎng)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其他通信網(wǎng)相連，用戶(hù)撥打IP接入碼，撥打國(guó)內(nèi)外長(zhǎng)途電話的業(yè)務(wù)。IP電話是數(shù)字電話，以數(shù)據(jù)包作為傳輸媒介。分兩大類(lèi)，一類(lèi)是運(yùn)營(yíng)商提供的，一類(lèi)是某些Internet網(wǎng)站提供的免費(fèi)通話服務(wù)。語(yǔ)

41、音信息業(yè)務(wù)語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)：電話自動(dòng)應(yīng)答、語(yǔ)音郵件、自動(dòng)集團(tuán)電話、強(qiáng)化信息處理、信息互通、信息中心電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)：利用電信傳輸網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，提供綜合性的多層次的信息咨詢(xún)服務(wù)，分人工服務(wù)和自動(dòng)聲訊服務(wù)兩類(lèi)。電話卡業(yè)務(wù)IC卡電話：經(jīng)加密、特殊封裝的集成電路電話卡。賬號(hào)電話卡業(yè)務(wù)：卡密形式計(jì)費(fèi)，分為按月付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)、一次付費(fèi)三種IP電話卡業(yè)務(wù)：按業(yè)務(wù)認(rèn)證方式分為賬號(hào)卡和主叫充值IP卡兩種方式，也分按月付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)、一次付費(fèi)三種智能網(wǎng)業(yè)務(wù)：智能網(wǎng)IN：用于生產(chǎn)和提供電信業(yè)務(wù)的體系概念，是一種用來(lái)提供和處理只能新業(yè)務(wù)的通信網(wǎng)主要業(yè)務(wù)：800號(hào)（被叫集中付費(fèi)）、通用號(hào)碼（主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)）、200號(hào)（省內(nèi)

42、電話密碼記賬）、600（虛擬專(zhuān)用網(wǎng)業(yè)務(wù)）、廣域集中小交換機(jī)、大眾服務(wù)業(yè)務(wù)（撥打特定字頭，獲取信息或咨詢(xún)）、700業(yè)務(wù)（呼轉(zhuǎn)、被叫付費(fèi)限制）、附加計(jì)費(fèi)（呼叫特種業(yè)務(wù)并根據(jù)性質(zhì)付費(fèi)，類(lèi)似充Q幣）、移動(dòng)電話漫游業(yè)務(wù)、應(yīng)急業(yè)務(wù)（類(lèi)似110）移動(dòng)通信業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)：無(wú)線尋呼（傳遞簡(jiǎn)單信息）、調(diào)度電話（規(guī)定范圍，內(nèi)部專(zhuān)用，半雙工）、無(wú)繩電話（固定電話的有限延伸）、蜂窩移動(dòng)電話（手機(jī)）、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)補(bǔ)充業(yè)務(wù)：一般補(bǔ)充業(yè)務(wù)：來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、呼叫等待與保持、會(huì)議電話、留言信箱；移動(dòng)通信特色補(bǔ)充業(yè)務(wù)：高額話費(fèi)保障（話費(fèi)限額，達(dá)到通知用戶(hù)并停機(jī)處理）、移動(dòng)預(yù)付費(fèi)、儲(chǔ)值智能卡（數(shù)據(jù)卡，云卡，根據(jù)使用扣費(fèi)）

43、、預(yù)付費(fèi)SIM卡（買(mǎi)張臨時(shí)卡，扣完為止）、一卡雙號(hào)、彩鈴。移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)短消息：SMS，短信，分小區(qū)廣播短信、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信。短信呼業(yè)務(wù)：也就是通信管家業(yè)務(wù)，關(guān)機(jī)或無(wú)法接聽(tīng)，語(yǔ)音應(yīng)答，記錄來(lái)電信息，短信送到用戶(hù)手機(jī)上中文秘書(shū)業(yè)務(wù)：撥打秘書(shū)服務(wù)臺(tái)，通過(guò)秘書(shū)服務(wù)臺(tái)，向另一臺(tái)支持短信的手機(jī)發(fā)送中英文短消息國(guó)內(nèi)彩信：發(fā)送文字、圖片、聲音、數(shù)據(jù)等多媒體信息。各種查詢(xún)業(yè)務(wù)：話費(fèi)查詢(xún)、套餐查詢(xún)、親情查詢(xún)、被叫優(yōu)惠查詢(xún)WAP上網(wǎng)：通過(guò)WAP或GPRS登錄網(wǎng)站移動(dòng)Internet服務(wù)：通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信道接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)第三代移動(dòng)通信（3G）業(yè)務(wù)：基本電信業(yè)務(wù)：語(yǔ)音、緊急呼叫、短消息、電路型傳真補(bǔ)充業(yè)務(wù)：eMLPP2（

44、增強(qiáng)多級(jí)優(yōu)先權(quán)和強(qiáng)拆）、呼叫偏轉(zhuǎn)、號(hào)碼標(biāo)識(shí)、呼叫前傳、胡家哦完成、多方會(huì)話、選擇通信、計(jì)費(fèi)、呼轉(zhuǎn)、用戶(hù)忙呼叫完成等承載業(yè)務(wù)：分為基本電路型、異步電路型、同步電路型、分組電路型四類(lèi)智能業(yè)務(wù)：基本電路交換呼叫的CAMEL（增強(qiáng)邏輯的客戶(hù)化應(yīng)用）控制業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫的計(jì)費(fèi)、鑒權(quán)等。主要有：GPRS的CAMEL控制業(yè)務(wù)、非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（USSD）的CAMEL控制業(yè)務(wù)、SMS的CAMEL控制業(yè)務(wù)、移動(dòng)性管理的CAMEL控制業(yè)務(wù)、位置信息的CAMEL控制業(yè)務(wù)位置業(yè)務(wù)：公共安全業(yè)務(wù)、基于位置的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)、跟蹤業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、增強(qiáng)呼叫路由業(yè)務(wù)、基于位置的信息業(yè)務(wù)、移動(dòng)黃頁(yè)和網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)業(yè)務(wù)多媒體業(yè)務(wù)：電路

45、型實(shí)時(shí)多媒體業(yè)務(wù)、分組型實(shí)時(shí)多媒體業(yè)務(wù)、非實(shí)時(shí)多媒體消息業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通信6種形式：通過(guò)電信部門(mén)租用專(zhuān)線電路或自建專(zhuān)用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、通過(guò)公用電話交換網(wǎng)（PSTN）、通過(guò)電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（CSPDN）、通過(guò)分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（PSPDN）、通過(guò)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）、利用甚小天線地球站（VSAT）技術(shù)組織高速數(shù)據(jù)專(zhuān)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)種類(lèi)（教材P87-88）：數(shù)據(jù)檢索、國(guó)內(nèi)低速數(shù)據(jù)通信（國(guó)內(nèi)電報(bào)網(wǎng)河網(wǎng)開(kāi)辦的服務(wù)，速度300bit/S）、電話網(wǎng)上數(shù)據(jù)通信、分組交換數(shù)據(jù)通信（中國(guó)公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)ChinaPAC，支持交換虛電路SVC和永久虛電路PVC兩種）、電子信箱業(yè)務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)

46、（EDI）、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)（數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)DDN）、SDH專(zhuān)線業(yè)務(wù)（時(shí)分復(fù)用，穩(wěn)定高速可靠）、幀中繼業(yè)務(wù)（幀為單位，按需分配帶寬）、ATM業(yè)務(wù)（典型應(yīng)用：電視會(huì)議、遠(yuǎn)程教育/醫(yī)療、視頻點(diǎn)播等）、傳真存貯轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、國(guó)際國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)用戶(hù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、甚小天線地球站通信業(yè)務(wù)（VSAT）計(jì)算機(jī)應(yīng)用部分計(jì)算機(jī)分類(lèi)：按信號(hào)輸入輸出形式：電子模擬計(jì)算機(jī)、電子數(shù)字計(jì)算機(jī)按規(guī)模、速度、功能等：巨型、大型、中型、小型、微型、單片機(jī)以應(yīng)用為中心分類(lèi)：通用計(jì)算機(jī)、專(zhuān)用計(jì)算機(jī)按核心器件：電子管、晶體管、中小規(guī)模集成電路、大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路按體系結(jié)構(gòu)：復(fù)雜指令體系計(jì)算機(jī)（CISC）、精簡(jiǎn)指令體系計(jì)算機(jī)（RISC）計(jì)算

47、機(jī)的硬件信息交換基本單位：比特（b，bit，是最小單位，代表一個(gè)二進(jìn)制位的狀態(tài)）、字節(jié)（byte，B，占用8bit）、字（word，一次讀寫(xiě)、運(yùn)算或交換的信息量大小，字長(zhǎng)也就是32位、64位這樣的參數(shù)）計(jì)算機(jī)硬件組成：CPU（中央處理器）：運(yùn)算器（計(jì)算結(jié)果，由邏輯運(yùn)算單元ALU、通用寄存器、狀態(tài)條件寄存器組成）+控制器（提取并發(fā)送計(jì)算指令，每條指令由兩部分組成，操作碼，代表怎么算；地址碼，從哪里取數(shù)據(jù)算，運(yùn)算結(jié)果存儲(chǔ)到哪里。能完成某種功能的多條指令的序列就叫程序）存儲(chǔ)器：主存（隨機(jī)存儲(chǔ)（RAM）、只讀存儲(chǔ)（ROM），外存（用于拓展容量）、高速緩存存儲(chǔ)器（cache，內(nèi)（主）存與CPU之間建立，容量更小，速度更快）系統(tǒng)總線：是計(jì)算機(jī)各部件間傳輸信息的公共通路。分為數(shù)據(jù)總線（DB）、地址總線（AB）、控制總線（CB，或稱(chēng)命令總線）輸入和