勞動(dòng)關(guān)系公關(guān)危機(jī)處理應(yīng)對(duì)篇調(diào)解·仲裁·監(jiān)察·審計(jì)實(shí)務(wù)

1、專以心專以心精以行精以行專以心專以心精以行精以行勞動(dòng)關(guān)系公關(guān)危機(jī)處理應(yīng)對(duì)篇?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系公關(guān)危機(jī)處理應(yīng)對(duì)篇 調(diào)解調(diào)解仲裁仲裁監(jiān)察監(jiān)察審計(jì)實(shí)務(wù)審計(jì)實(shí)務(wù) HRHR3課程綱要課程綱要?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系危機(jī)探討勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)探討1勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解手段勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解手段2勞動(dòng)監(jiān)察處理手法勞動(dòng)監(jiān)察處理手法3勞動(dòng)仲裁舉證應(yīng)訴勞動(dòng)仲裁舉證應(yīng)訴4社保審計(jì)數(shù)據(jù)處理社保審計(jì)數(shù)據(jù)處理5HRHR4序勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)探討勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)探討HRHR5居安思危，思則有備突發(fā)性突發(fā)性雙重性雙重性破壞性破壞性連瑣性連瑣性不確定性不確定性勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)勞動(dòng)

2、關(guān)系危機(jī)全局影響全局影響HRHR6用工法律環(huán)境風(fēng)云突變、員工維權(quán)呼聲高漲 企業(yè)如何解讀風(fēng)險(xiǎn)？遭遇勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛調(diào)解、勞動(dòng)監(jiān)察、社保審計(jì) 企業(yè)如何積極面對(duì)？HR不具法律基礎(chǔ)，律師不懂人力資源實(shí)務(wù) 如何解脫兩難困境？風(fēng)險(xiǎn) 壓力 困境HRHR7勞動(dòng)關(guān)系的角色定位勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系角色定位圖角色定位圖企業(yè)所有者企業(yè)所有者投入產(chǎn)出控制投入產(chǎn)出控制人力資源者人力資源者角色定位與扮演角色定位與扮演體系設(shè)計(jì)體系設(shè)計(jì)策略實(shí)施策略實(shí)施溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)高層經(jīng)營(yíng)高層合法合法系統(tǒng)系統(tǒng)保障保障中層管理中層管理共識(shí)共識(shí)執(zhí)行執(zhí)行普通員工普通員工知情知情

3、執(zhí)行執(zhí)行HRHR8勞動(dòng)爭(zhēng)議是指企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的雙方主體及其代表之間在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)等方面發(fā)生的爭(zhēng)議或糾紛。凡大事皆起于小事1抱怨抱怨2不滿不滿3糾紛糾紛4沖突沖突HRHR9勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生了怎么辦勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生了怎么辦勞動(dòng)仲裁勞動(dòng)仲裁勞動(dòng)監(jiān)察勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)商解決協(xié)商解決陰陽(yáng)調(diào)和勞動(dòng)關(guān)系陰陽(yáng)調(diào)和勞動(dòng)關(guān)系妥協(xié)藝術(shù)妥協(xié)藝術(shù)妥協(xié)調(diào)解妥協(xié)調(diào)解水滿自溢渠道通暢水滿自溢渠道通暢溝通及時(shí)溝通及時(shí)公關(guān)危機(jī)積極配合公關(guān)危機(jī)積極配合有備無(wú)患有備無(wú)患沉著應(yīng)對(duì)兵來(lái)將擋沉著應(yīng)對(duì)兵來(lái)將擋水來(lái)土掩水來(lái)土掩HRHR10勞

4、動(dòng)關(guān)系危機(jī)處理之一勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解手段勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解手段HRHR11調(diào)解失敗的后果調(diào)解失敗的后果費(fèi)時(shí)費(fèi)力，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，有樣學(xué)樣，有樣學(xué)樣，讓第三方賺錢讓第三方賺錢沒(méi)事找事沒(méi)事找事牽扯全面勞資問(wèn)題牽扯全面勞資問(wèn)題曝光曝光信訪信訪監(jiān)察監(jiān)察仲裁仲裁政府介入政府介入依法處理依法處理HRHR12我們我們不想傷筋動(dòng)骨，只想和平共處不想傷筋動(dòng)骨，只想和平共處確認(rèn)事實(shí)確認(rèn)事實(shí)- -明確爭(zhēng)點(diǎn)明確爭(zhēng)點(diǎn)- -聽取意見聽取意見- -調(diào)解方案調(diào)解方案- -調(diào)解協(xié)議調(diào)解協(xié)議非零和游戲調(diào)解不是裁決，而是合理的妥協(xié)，給員工沾便宜的藝術(shù)調(diào)解不是裁決，而是合理的

5、妥協(xié)，給員工沾便宜的藝術(shù)調(diào)解姿態(tài)調(diào)解姿態(tài)調(diào)解籌碼調(diào)解籌碼調(diào)解形式調(diào)解形式HRHR13調(diào)解誤區(qū)調(diào)解誤區(qū)提供解決意提供解決意見方案見方案致力尋求正致力尋求正確答案確答案評(píng)價(jià)行為、評(píng)價(jià)行為、責(zé)任、道德責(zé)任、道德評(píng)判是非、評(píng)判是非、對(duì)錯(cuò)、責(zé)任對(duì)錯(cuò)、責(zé)任說(shuō)服說(shuō)服教育教育批評(píng)批評(píng)評(píng)價(jià)事非評(píng)價(jià)事非判斷答案判斷答案模式簡(jiǎn)單模式簡(jiǎn)單HRHR14調(diào)解的五大原則 調(diào)解姿態(tài)調(diào)解姿態(tài)調(diào)解形式調(diào)解形式調(diào)解技巧調(diào)解技巧調(diào)解籌碼調(diào)解籌碼調(diào)解策略調(diào)解策略雙贏原則雙贏原則HRHR15調(diào)解策略調(diào)解策略退避退避順應(yīng)順應(yīng)妥協(xié)妥協(xié)

6、競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)暫時(shí)不想將暫時(shí)不想將矛盾擴(kuò)大避矛盾擴(kuò)大避免影響，采免影響，采取逃避或壓取逃避或壓抑的態(tài)度；抑的態(tài)度；自己確實(shí)有自己確實(shí)有錯(cuò)，且愿意錯(cuò)，且愿意進(jìn)行調(diào)整；進(jìn)行調(diào)整；可以放棄或可以放棄或?qū)δ承├鎸?duì)某些利益進(jìn)行讓步，進(jìn)行讓步，以達(dá)到息事以達(dá)到息事寧人；寧人；對(duì)方無(wú)理請(qǐng)對(duì)方無(wú)理請(qǐng)求，且如滿求，且如滿足會(huì)造成后足會(huì)造成后果的，只能果的，只能是零和游戲是零和游戲調(diào)解就是雙方對(duì)問(wèn)題爭(zhēng)議上不同程度的妥協(xié)調(diào)解就是雙方對(duì)問(wèn)題爭(zhēng)議上不同程度的妥協(xié)。HRHR16調(diào)解姿態(tài) “專家專家”姿態(tài)姿態(tài) 居高臨下：強(qiáng)調(diào)法律規(guī)定、強(qiáng)調(diào)權(quán)利義務(wù)，咄咄逼人，主動(dòng)攻擊對(duì)方居高臨下：強(qiáng)調(diào)法律規(guī)定

7、、強(qiáng)調(diào)權(quán)利義務(wù)，咄咄逼人，主動(dòng)攻擊對(duì)方“強(qiáng)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)”姿態(tài)姿態(tài) 氣勢(shì)對(duì)立：無(wú)視、打發(fā)、拖延、怨恨，語(yǔ)言粗暴，意氣用事氣勢(shì)對(duì)立：無(wú)視、打發(fā)、拖延、怨恨，語(yǔ)言粗暴，意氣用事“愚者愚者” ” 姿態(tài)姿態(tài) 不判斷、不主動(dòng)的不判斷、不主動(dòng)的“木雞木雞”心態(tài)，客觀、坦誠(chéng)、傾聽的溝通心態(tài)，客觀、坦誠(chéng)、傾聽的溝通HRHR17調(diào)解籌碼調(diào)解籌碼證據(jù)籌碼證據(jù)籌碼道德籌碼道德籌碼時(shí)間籌碼時(shí)間籌碼政策籌碼政策籌碼職業(yè)籌碼職業(yè)籌碼風(fēng)險(xiǎn)籌碼風(fēng)險(xiǎn)籌碼利益籌碼利益籌碼選擇恰當(dāng)?shù)幕I碼選擇恰當(dāng)?shù)幕I碼HRHR18調(diào)解模式之一：是非判斷調(diào)解模式之一：是非判斷 對(duì)當(dāng)事人的

8、行為進(jìn)行對(duì)與錯(cuò)、合法與非法的判斷對(duì)當(dāng)事人的行為進(jìn)行對(duì)與錯(cuò)、合法與非法的判斷 重在對(duì)證據(jù)籌碼與法律籌碼運(yùn)用重在對(duì)證據(jù)籌碼與法律籌碼運(yùn)用調(diào)解模式二：以理服人調(diào)解模式二：以理服人 根據(jù)當(dāng)事人能夠共同認(rèn)可的價(jià)值觀念，使當(dāng)事人讓步妥協(xié)，根據(jù)當(dāng)事人能夠共同認(rèn)可的價(jià)值觀念，使當(dāng)事人讓步妥協(xié)， 重在使用道德籌碼重在使用道德籌碼調(diào)解形式HRHR19調(diào)解形式 調(diào)解模式之三：交涉談判調(diào)解模式之三：交涉談判 引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行雙贏（你好我也好）、加值（一起把蛋糕做大）、引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行雙贏（你好我也好）、加值（一起把蛋糕做大）、競(jìng)合（在加值的基礎(chǔ)上雙贏）型談判競(jìng)合（在加值的基礎(chǔ)上雙贏）型

9、談判 重在時(shí)間籌碼、利益籌碼、風(fēng)險(xiǎn)籌碼、職業(yè)籌碼的組合運(yùn)用重在時(shí)間籌碼、利益籌碼、風(fēng)險(xiǎn)籌碼、職業(yè)籌碼的組合運(yùn)用調(diào)解模式四：對(duì)癥下藥調(diào)解模式四：對(duì)癥下藥 根據(jù)當(dāng)事人請(qǐng)求的權(quán)利、利益焦點(diǎn)，尋求妥協(xié)讓步的解決方案根據(jù)當(dāng)事人請(qǐng)求的權(quán)利、利益焦點(diǎn)，尋求妥協(xié)讓步的解決方案 重在使用道德籌碼、法律籌碼。重在使用道德籌碼、法律籌碼。（員工關(guān)系）（員工關(guān)系管理）（勞動(dòng)關(guān)系）（員工關(guān)系）（員工關(guān)系管理）（勞動(dòng)關(guān)系）HRHR20調(diào)解技巧 曉以大義；交換立場(chǎng)；折衷調(diào)和；冷卻降溫；給下臺(tái)階曉以大義；交換立場(chǎng)；折衷調(diào)和；冷卻降溫；給下臺(tái)階思考：思考：1 1、有沒(méi)有可能各取所需？、有沒(méi)有

10、可能各取所需？2 2、對(duì)企業(yè)會(huì)不會(huì)造成什么重大影響后果？、對(duì)企業(yè)會(huì)不會(huì)造成什么重大影響后果？3 3、對(duì)方需求的是什么，如何能夠滿足對(duì)方的想法？、對(duì)方需求的是什么，如何能夠滿足對(duì)方的想法？4 4、對(duì)方迫切需要解決的問(wèn)題是什么？、對(duì)方迫切需要解決的問(wèn)題是什么？5 5、設(shè)想的方案會(huì)讓對(duì)方付出什么代價(jià)？、設(shè)想的方案會(huì)讓對(duì)方付出什么代價(jià)？6 6、哪些是我不能讓步，一定要堅(jiān)持的尺度？、哪些是我不能讓步，一定要堅(jiān)持的尺度？HRHR21調(diào)解的其他技巧 除了注意姿態(tài)、籌碼分析、模式選擇之外，調(diào)解應(yīng)當(dāng)：除了注意姿態(tài)、籌碼分析、模式選擇之外，調(diào)解應(yīng)當(dāng)： 1 1、調(diào)解人選：、調(diào)解人

11、選：合適的人選將有利于爭(zhēng)議的快速平和解決。合適的人選將有利于爭(zhēng)議的快速平和解決。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在日常工作中關(guān)注內(nèi)部具有影響力的組織成員（工會(huì)干企業(yè)應(yīng)當(dāng)在日常工作中關(guān)注內(nèi)部具有影響力的組織成員（工會(huì)干部、管理人員、基層員工等），賦予其特殊情況下的調(diào)解權(quán)限，物部、管理人員、基層員工等），賦予其特殊情況下的調(diào)解權(quán)限，物色第三方中立組織或成員（如街道工會(huì)、律師法務(wù)、仲裁監(jiān)察、專色第三方中立組織或成員（如街道工會(huì)、律師法務(wù)、仲裁監(jiān)察、專家顧問(wèn)等）家顧問(wèn)等）HRHR22調(diào)解的其他技巧 除了注意姿態(tài)、籌碼分析、模式選擇之外，調(diào)解應(yīng)當(dāng)：除了注意姿態(tài)、籌碼分析、模式選擇之外，調(diào)解

12、應(yīng)當(dāng)： 2 2、調(diào)解時(shí)機(jī)：、調(diào)解時(shí)機(jī)：恰當(dāng)時(shí)機(jī)的調(diào)解導(dǎo)入會(huì)將利益風(fēng)險(xiǎn)最小化。恰當(dāng)時(shí)機(jī)的調(diào)解導(dǎo)入會(huì)將利益風(fēng)險(xiǎn)最小化。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)員工抱怨、不滿的矛頭時(shí)，就利用企業(yè)的溝通企業(yè)應(yīng)當(dāng)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)員工抱怨、不滿的矛頭時(shí)，就利用企業(yè)的溝通渠道平臺(tái)，給予員工發(fā)泄的途徑渠道平臺(tái)，給予員工發(fā)泄的途徑; ;當(dāng)勞資糾紛形成后，著重在內(nèi)部的當(dāng)勞資糾紛形成后，著重在內(nèi)部的協(xié)商處理協(xié)商處理; ;協(xié)商無(wú)果時(shí)，在把握籌碼的基礎(chǔ)上，選擇在提起爭(zhēng)議前調(diào)協(xié)商無(wú)果時(shí)，在把握籌碼的基礎(chǔ)上，選擇在提起爭(zhēng)議前調(diào)解、提起爭(zhēng)議后調(diào)解撤訴，仲裁開庭時(shí)視證據(jù)公開調(diào)解籌碼。解、提起爭(zhēng)議后調(diào)解撤訴，仲裁開庭時(shí)視證據(jù)公開調(diào)解籌碼。HRsalon.or

13、gHR23 除了注意姿態(tài)、籌碼分析、模式選擇之外，調(diào)解應(yīng)當(dāng)：除了注意姿態(tài)、籌碼分析、模式選擇之外，調(diào)解應(yīng)當(dāng)： 3 3、調(diào)解實(shí)施：、調(diào)解實(shí)施：調(diào)解一旦達(dá)成，迅速進(jìn)行實(shí)施方案，簽訂協(xié)議。調(diào)解一旦達(dá)成，迅速進(jìn)行實(shí)施方案，簽訂協(xié)議。 調(diào)解是具有時(shí)效性的，一般只有十五天的調(diào)解期調(diào)解是具有時(shí)效性的，一般只有十五天的調(diào)解期; ;調(diào)解不履行的，調(diào)解不履行的，仍可以申請(qǐng)仲裁，但調(diào)解協(xié)議在仲裁中會(huì)起到關(guān)鍵的作用仍可以申請(qǐng)仲裁，但調(diào)解協(xié)議在仲裁中會(huì)起到關(guān)鍵的作用; ;涉及經(jīng)涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼{(diào)解協(xié)議可以向法院申請(qǐng)支付力。濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼{(diào)解協(xié)議可以向法院申請(qǐng)支付力。調(diào)解的其他技巧HRHRsa

14、24調(diào)解的適用法規(guī) 中 華 人 民 共 和 國(guó) 勞 動(dòng) 爭(zhēng) 議 調(diào) 解 仲 裁 法中 華 人 民 共 和 國(guó) 勞 動(dòng) 爭(zhēng) 議 調(diào) 解 仲 裁 法 2 0 0 8 2 0 0 8 年年 5 5 月月 1 1 日 實(shí) 施日 實(shí) 施 第 二 章第 二 章 調(diào) 解 （ 第 十 十 六 條 ）調(diào) 解 （ 第 十 十 六 條 ） 對(duì)于爭(zhēng)議組織的建立與選擇，除勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁委員會(huì)外很難對(duì)于爭(zhēng)議組織的建立與選擇，除勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁委員會(huì)外很難在當(dāng)事人心目中形成公信力，故暫不探討。在當(dāng)事人心目中形成公信力，故暫不探討。HRHR25勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)處理之二勞動(dòng)監(jiān)察中

15、的處理手法勞動(dòng)監(jiān)察中的處理手法HRHR26 勞動(dòng)監(jiān)察（連瑣反應(yīng)）知已知彼知已知彼 百戰(zhàn)不殆百戰(zhàn)不殆HRHR27勞動(dòng)監(jiān)察的范圍 勞動(dòng)合同簽訂沒(méi)？有支付加班工資嗎？保險(xiǎn)交了沒(méi)？勞動(dòng)合同簽訂沒(méi)？有支付加班工資嗎？保險(xiǎn)交了沒(méi)？ （一）制定勞動(dòng)保障規(guī)章制度的情況；（一）制定勞動(dòng)保障規(guī)章制度的情況；( (二）訂立勞動(dòng)合同的情況；二）訂立勞動(dòng)合同的情況；（三）使用童工規(guī)定的情況；（四）工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的（三）使用童工規(guī)定的情況；（四）工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況；情況；（ 五 ） 女 職 工 和 未 成 年 工 特 殊 勞 動(dòng) 保

16、 護(hù) 規(guī) 定 的 情 況 ；（ 五 ） 女 職 工 和 未 成 年 工 特 殊 勞 動(dòng) 保 護(hù) 規(guī) 定 的 情 況 ；（ 六 ） 支 付 勞 動(dòng) 者 工 資 和 執(zhí) 行 最 低 工 資 標(biāo) 準(zhǔn) 的 情 況 ；（ 六 ） 支 付 勞 動(dòng) 者 工 資 和 執(zhí) 行 最 低 工 資 標(biāo) 準(zhǔn) 的 情 況 ；（ 七 ） 參 加 各 項(xiàng) 社 會(huì) 保 險(xiǎn) 和 繳 納 社 會(huì) 保 險(xiǎn) 費(fèi) 的 情 況 ；（ 七 ） 參 加 各 項(xiàng) 社 會(huì) 保 險(xiǎn) 和 繳 納 社 會(huì) 保 險(xiǎn) 費(fèi) 的 情 況 ； （八）職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能考核鑒定機(jī)（八）職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)；構(gòu)；

17、HRHR28為什么有勞動(dòng)監(jiān)察上門？ 日常巡視檢查日常巡視檢查（如百日監(jiān)察，社保審計(jì)）（如百日監(jiān)察，社保審計(jì)） 審查用人單位按照要求報(bào)送的書面材料審查用人單位按照要求報(bào)送的書面材料 立案審計(jì)立案審計(jì)（企業(yè)需要了解什么？）（企業(yè)需要了解什么？）HRHR29（一）上門檢查；（一）上門檢查；（二）員工訪談；（二）員工訪談；（三）提供文件資料；（三）提供文件資料；（四）收集有關(guān)情況和資料；（四）收集有關(guān)情況和資料；（五）委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)用人單位工資支付、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情（五）委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)用人單位工資支付、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情

18、況進(jìn)行審計(jì)；況進(jìn)行審計(jì)；勞動(dòng)監(jiān)察的手段HRHR30勞動(dòng)監(jiān)察的時(shí)效 （一）勞動(dòng)監(jiān)察自立案之日起個(gè)工作日內(nèi)完成；對(duì)情況復(fù)雜（一）勞動(dòng)監(jiān)察自立案之日起個(gè)工作日內(nèi)完成；對(duì)情況復(fù)雜的，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)個(gè)工作日。的，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)個(gè)工作日。（二）違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在年內(nèi)未被勞（二）違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的，勞動(dòng)保障行政部門不動(dòng)保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的，勞動(dòng)保障行政部門不再查處。再查處。（三）（三）2 2年規(guī)定的期限，是自違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的年規(guī)定的期限，

19、是自違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為發(fā)生之日起計(jì)算；違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為有行為發(fā)生之日起計(jì)算；違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，自行為終了之日起計(jì)算。連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，自行為終了之日起計(jì)算。HRHR31勞動(dòng)監(jiān)察的處理賠償、罰款（一）對(duì)依法應(yīng)當(dāng)受到行政處罰的，依法作出行政處罰決定；（一）對(duì)依法應(yīng)當(dāng)受到行政處罰的，依法作出行政處罰決定；（二）對(duì)應(yīng)當(dāng)改正未改正的，依法責(zé)令改正或者作出相應(yīng)的行（二）對(duì)應(yīng)當(dāng)改正未改正的，依法責(zé)令改正或者作出相應(yīng)的行政處理決定；政處理決定；（三）對(duì)情節(jié)輕微且已改正的，撤銷立案。（三）對(duì)情節(jié)輕

20、微且已改正的，撤銷立案。（四）違法案件不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察事項(xiàng)的，移送有關(guān)部門處（四）違法案件不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察事項(xiàng)的，移送有關(guān)部門處理；涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法移送司法機(jī)關(guān)。理；涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法移送司法機(jī)關(guān)。 （五）對(duì)勞動(dòng)者造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（五）對(duì)勞動(dòng)者造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。HRHR32勞動(dòng)監(jiān)察的處理整改、處罰、賠償 （一）不簽合同的整改雙倍賠償（一）不簽合同的整改雙倍賠償 （二）違反工會(huì)法的整改（二）違反工會(huì)法的整改 （三）違反女工保護(hù)的整改（三）違反女工保護(hù)的整改1000-50001000-5000罰款罰款 （四）違反未成年工禁忌和

21、體檢的整改（四）違反未成年工禁忌和體檢的整改 1000-5000/1000-5000/人人/ /月罰款月罰款 （五）違反法規(guī)和工作時(shí)間的限期整改（五）違反法規(guī)和工作時(shí)間的限期整改100-500/100-500/人罰款人罰款 （六）拖欠、少付工資補(bǔ)償金的限期支付逾期按（六）拖欠、少付工資補(bǔ)償金的限期支付逾期按5050100%100%賠賠償償 ( (七）社保少交漏交的整改、騙保的七）社保少交漏交的整改、騙保的1-31-3倍罰款倍罰款 （八）職業(yè)介紹、培訓(xùn)違法的整改沒(méi)收違反所得（八）職業(yè)介紹、培訓(xùn)違法的整改沒(méi)收違反所得1-51-5萬(wàn)罰款萬(wàn)罰款 （九）阻撓、毀證、拒改正的（九）阻撓、毀證、拒改正的20

22、00-22000-2萬(wàn)罰款萬(wàn)罰款HRHR33如何配合工作 探討：探討： 如何進(jìn)行材料如何進(jìn)行材料“準(zhǔn)備準(zhǔn)備”？ 如何與監(jiān)察人員溝通？如何與監(jiān)察人員溝通？HRHR34勞動(dòng)監(jiān)察適用法規(guī) 勞動(dòng)保障監(jiān)察條例 （國(guó)務(wù)院令第423號(hào) 20041201實(shí)施） 勞動(dòng)保障監(jiān)察條例若干規(guī)定 （上海市人民政府令第64號(hào)20070101實(shí)施） 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例 （國(guó)務(wù)院令第259號(hào) 19990122實(shí)施） 社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法 （勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第16號(hào) 20030401實(shí)施） 上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳實(shí)施辦法 （上海市人民政府令第117號(hào)200

23、20410實(shí)施）HRHR35勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)處理之三勞動(dòng)仲裁中的舉證與應(yīng)訴勞動(dòng)仲裁中的舉證與應(yīng)訴HRHR36勞動(dòng)爭(zhēng)議的流程與時(shí)效爭(zhēng)議雙方爭(zhēng)議雙方協(xié)商或不愿協(xié)商協(xié)商或不愿協(xié)商調(diào)解組織調(diào)解組織調(diào)解調(diào)解企業(yè)調(diào)解委員會(huì)企業(yè)調(diào)解委員會(huì)基層人民調(diào)解組織基層人民調(diào)解組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道有調(diào)解職能的組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道有調(diào)解職能的組織調(diào)解成功調(diào)解成功調(diào)解不成調(diào)解不成調(diào)解結(jié)束調(diào)解結(jié)束屆時(shí)不成結(jié)束屆時(shí)不成結(jié)束調(diào)解后又反悔調(diào)解后又反悔調(diào)解未達(dá)成協(xié)議調(diào)解未達(dá)成協(xié)議1515日內(nèi)日內(nèi)1 1年內(nèi)年內(nèi)延長(zhǎng)延長(zhǎng)中斷中斷中止中止時(shí)效時(shí)效仲仲裁裁勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁

24、委員會(huì)5 5日內(nèi)日內(nèi)書面書面決定決定逾期不作出任何決定逾期不作出任何決定調(diào)解協(xié)議書調(diào)解協(xié)議書調(diào)解調(diào)解裁決裁決受理受理不受理不受理不予受理決定書或通知書不予受理決定書或通知書 45 45日內(nèi)（日內(nèi)（+15+15日）日）結(jié)案結(jié)案和解后撤訴和解后撤訴起訴起訴裁決書裁決書調(diào)解書調(diào)解書起起訴訴1515日內(nèi)日內(nèi)支付令支付令仲裁仲裁HRHR37權(quán)利爭(zhēng)議或利益爭(zhēng)議 (一)因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；(三)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；(四)因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議；(五)因勞

25、動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)仲裁的請(qǐng)求范圍HRHR38 (一)終止勞動(dòng)關(guān)系索要各類經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償； (二)恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系要求支付仲裁、訴訟其間的工資； (三)延時(shí)工作要求支付加班工資；(四)帶薪年休假未休支付三倍工資；(五)不簽合同雙倍賠償；(六)未及時(shí)支付的25%補(bǔ)償金。 (七)社會(huì)保險(xiǎn)、綜保未交或補(bǔ)足差額。勞動(dòng)仲裁的標(biāo)的現(xiàn)狀HRHR39勞動(dòng)爭(zhēng)議申訴書如何進(jìn)行分析？勞動(dòng)爭(zhēng)議申訴書如何進(jìn)行分析？HRHR401、按爭(zhēng)議自身的規(guī)定性分析

26、（1）確定爭(zhēng)議的標(biāo)的（標(biāo)準(zhǔn)、合法性）（2）分析確定意思表示的意志內(nèi)容（3）分析確定該意志內(nèi)容是否合法 2、按承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析（1）分析當(dāng)事人實(shí)施的行為（2）分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成危害（3）分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間的因果關(guān)系（4）分析行為人主觀有無(wú)過(guò)錯(cuò)（故意或過(guò)失）申訴書的分析分析思考：1、申訴人的法律認(rèn)知度2、陳述事實(shí)哪些可利用除此之外：1、了解申訴人的性格2、了解申訴人的背景HRHR41如何書寫答辯狀？如何書寫答辯狀？HRHR421.首部、寫明仲裁答辯書的名稱，如勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁應(yīng)訴答

27、辯書。 2.聲明，要寫明對(duì)什么進(jìn)行答辯。 3.答辯意見。這部分是仲裁答辯書的主要部分，被訴人應(yīng)當(dāng)在充分閱讀，分析申訴書的基礎(chǔ)上擬定答辯要點(diǎn)，提出反駁，答辯書也可以承認(rèn)申訴書的某些事實(shí)，證據(jù)和申訴的意見及申訴請(qǐng)求。被訴人維護(hù)自己的合法權(quán)益，可以對(duì)申訴書提出反問(wèn)質(zhì)問(wèn)，答辯意見要寫得有理?yè)?jù)，說(shuō)服力強(qiáng)。 4.證據(jù)部分，答辯人可以在答辯意見之后，附上有關(guān)證據(jù)，可以是有關(guān)人員的證詞，有關(guān)規(guī)章制度的復(fù)印文本，醫(yī)院的診斷證明書或者爭(zhēng)議發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)情況證明等材料。 5.尾部，寫明答辯人、具狀人的基本情況、姓名、工作單位職業(yè)（職務(wù)）等，并注明答辯的日期年、月、日。 答辯書的格式HRHRsalon.

28、org431、盡最大努力要求寫好答辯書，但是不寫不交并不影響仲裁程序的進(jìn)行;2、答辯書盡可能的簡(jiǎn)單，切記不要牽扯與爭(zhēng)議無(wú)關(guān)的人和事;3、不清楚事實(shí)與證據(jù)是否有利的，不要在答辯書中陳述，可以只表達(dá)基本觀點(diǎn)，避免被反利用，但要準(zhǔn)備在手以備有需要時(shí)使用;4、在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)送達(dá)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì);5、答辯書在一定程度上引導(dǎo)仲裁員接受或者按照答辯書的觀點(diǎn)思考。答辯書的制作與送達(dá)HRHR44舉證責(zé)任發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。與爭(zhēng)議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當(dāng)提供；用人單位不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。 舉證期限期限內(nèi)未提交

29、，或在仲裁階段未提交勞動(dòng)仲裁中的舉證規(guī)則責(zé)任與期限HRHR451、書證，是指用文字、符號(hào)、圖形記載或表示的能夠證明案件待證事實(shí)的書面材料；2、物證，是指能夠證明案件真實(shí)情況的一切物品；3、視聽資料，是指以錄音或錄像磁帶所反映的聲音或圖像，或以電子計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存的信息資料來(lái)源來(lái)證明案件事實(shí)的證據(jù)；（電子郵件）4、證人證言，是指證人就自己知道的案件事實(shí)向辦案人員作的口頭或書面的陳述；5、當(dāng)事人陳述，是指當(dāng)事人就案件的事實(shí)向仲裁機(jī)構(gòu)所作的陳述；6、鑒定結(jié)論，是指鑒定部門運(yùn)用專門知識(shí)對(duì)專門性問(wèn)題進(jìn)行研究后所作出的科學(xué)判斷結(jié)論勞動(dòng)仲裁中的舉證規(guī)則證據(jù)種類HRsalon.o

30、rgHR46當(dāng)事人申請(qǐng)證人出庭作證，應(yīng)當(dāng)在舉證期限屆滿五日前提出，并經(jīng)仲裁委員會(huì)許可。證人在仲裁委員會(huì)組織雙方當(dāng)事人交換證據(jù)時(shí)出席陳述證言的，可視為出庭作證。 仲裁委員會(huì)對(duì)當(dāng)事人的申請(qǐng)予以準(zhǔn)許的，應(yīng)當(dāng)在開庭審理前通知證人出庭作證，并告知其應(yīng)當(dāng)如實(shí)作證及作偽證的法律后果。 證人因出庭作證而支出的合理費(fèi)用，由提供證人的一方當(dāng)事人先行支付，由敗訴方一方當(dāng)事人承擔(dān)。 勞動(dòng)仲裁中的舉證規(guī)則證人證詞HRHR47對(duì)單一證據(jù)的認(rèn)定可按以下原則進(jìn)行：1、證據(jù)是否原件、原物復(fù)印件、復(fù)制品與原件、原物是否相符； 2、證據(jù)與本案事實(shí)是否相關(guān)； 3、證據(jù)的形式、來(lái)源

31、是否符合法律規(guī)定； 4、證據(jù)的內(nèi)容是否真實(shí)； 5、證人或者提供證據(jù)的人與當(dāng)事人有無(wú)利害關(guān)系。勞動(dòng)仲裁中的舉證規(guī)則證據(jù)的有效性HRHR48數(shù)個(gè)證據(jù)對(duì)同一事實(shí)的證明力，可以依照下列原則認(rèn)定1、國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證的證明力一般大于其他書證； 2、物證、檔案、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)筆錄或者經(jīng)過(guò)公證、登記的書證其證明力一般大于其他書證、視聽資料和證人證言；3、原始證據(jù)的證明力一般大于傳來(lái)證據(jù)；4、直接證據(jù)的證明力一般大于間接證據(jù)；5、證人提供的對(duì)與其有親屬或者其他密切關(guān)系的當(dāng)事人有利的證言其證明力一般小于其他證人證言。 。勞動(dòng)仲裁中的舉證規(guī)則證據(jù)的有效性HR

32、HR49當(dāng)事人向仲裁委員會(huì)提供的證據(jù)如在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域外形成的，該證據(jù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在國(guó)公證機(jī)關(guān)予以證明，并經(jīng)中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館予以認(rèn)證，或者履行中華人民共和國(guó)與該所在國(guó)訂立的有關(guān)條約中規(guī)定的證明手續(xù)。當(dāng)事人提供的證據(jù)是在香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)形成的，應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)的證明手續(xù)。當(dāng)事人提供外文書證或者外文說(shuō)明資料，應(yīng)當(dāng)附有中文譯本。勞動(dòng)仲裁中的舉證規(guī)則域外證據(jù)HRHR50 合法性 真實(shí)性 關(guān)聯(lián)性1、首先要明確已有哪些證據(jù)，對(duì)已存在資料、物品、信息進(jìn)行整理并復(fù)制備用，對(duì)需補(bǔ)充收集的列出證據(jù)清單，安排專人收集;2、對(duì)散存各方的

33、有用證據(jù)，如檢討書、違紀(jì)書、工作報(bào)告、規(guī)章制度簽字、工資條、打卡記錄、照片等進(jìn)行收集。（什么請(qǐng)求對(duì)應(yīng)什么證據(jù)）3、事實(shí)存在但無(wú)任何有力證據(jù)的，可以錄音對(duì)話記錄作為證據(jù)。4、眾所周知的事實(shí)、自然規(guī)律及定理、根據(jù)事實(shí)和日常生活經(jīng)驗(yàn)可以推定的另一事實(shí)。勞動(dòng)仲裁中的舉證規(guī)則有效舉證HRHR511、規(guī)章制度;（民主化、法律化、公示化）2、工資收入;（工資結(jié)約、工資簽收、工資條款）3、勞動(dòng)合同;（合同起始時(shí)間、終止條款、相關(guān)約定）4、工作情況。（工作文書、工作職責(zé)、工作異動(dòng)、考勤記錄等）勞動(dòng)仲裁中的舉證規(guī)則有效舉證HRHR521、參與

34、庭審最多兩個(gè)代理人，帶好身份證;2、庭審之前提前到達(dá)，和仲裁員溝通表明觀點(diǎn);3、庭審紀(jì)律不輪到你說(shuō)話的不要說(shuō)話;4、庭審姿態(tài)不要表現(xiàn)的太強(qiáng)勢(shì)，第三方建議以員工身份出席;5、庭審答辯控制好情緒，激怒對(duì)方;6、庭審筆錄認(rèn)真查看，可提出異議修改（事后可復(fù)?。?7、仲裁調(diào)解非必勝心態(tài)的，不要放棄調(diào)解流程。勞動(dòng)仲裁中的庭審答辯HRHR53勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)處理之四社保審計(jì)中的數(shù)據(jù)處理社保審計(jì)中的數(shù)據(jù)處理HRHR54政策成本的思考政策成本的思考8.33%8.33%14%37%7%2.5%2%你知道幾個(gè)數(shù)據(jù)的含義？你知道幾個(gè)數(shù)據(jù)的含義？這僅是

35、列舉，還有更多的數(shù)據(jù)你知道嗎？這僅是列舉，還有更多的數(shù)據(jù)你知道嗎？HRHR55您的企業(yè)，收到專項(xiàng)審計(jì)通知了嗎？ 您的企業(yè)，實(shí)行的是打包工資還是拆分工資？ 您的企業(yè)，是足額交金還是定額、最低基數(shù)交金？ 您的企業(yè)，有發(fā)年終獎(jiǎng)嗎？年終獎(jiǎng)是否計(jì)入工資總額？ 您的企業(yè)，有發(fā)車貼飯貼，各類津貼、補(bǔ)貼嗎？ 您的企業(yè)，新進(jìn)人員離職人員當(dāng)月交金嗎？ 您的企業(yè)，辦理居住證之前的人員交金嗎？ 您的企業(yè)，有沒(méi)有在自由職業(yè)者交金或在拿失業(yè)保險(xiǎn)不交金的嗎？背景分析HRHR56工資總額的基本體系工資總額的基本體系工資總額工資總額工資工資福利福利基本工資

36、基本工資基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資工齡工資工齡工資崗位工資崗位工資津津 貼貼崗位津貼崗位津貼工作津貼工作津貼獎(jiǎng)勵(lì)工資獎(jiǎng)勵(lì)工資獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金效益獎(jiǎng)效益獎(jiǎng)效益獎(jiǎng)效益獎(jiǎng)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)成就工資成就工資基本福利基本福利特殊福利特殊福利獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)生產(chǎn)獎(jiǎng)生產(chǎn)獎(jiǎng)無(wú)休獎(jiǎng)無(wú)休獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)傷病補(bǔ)助傷病補(bǔ)助慶賀慰問(wèn)慶賀慰問(wèn)撫恤金撫恤金社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)帶薪假期帶薪假期養(yǎng)老養(yǎng)老醫(yī)療醫(yī)療工傷工傷失業(yè)失業(yè)法定節(jié)假法定節(jié)假日日帶薪休假帶薪休假病假病假婚假婚假探親假探親假事假事假喪假喪假工傷假工傷假企業(yè)年金企業(yè)年金醫(yī)療報(bào)銷醫(yī)療報(bào)銷宿舍設(shè)施宿舍設(shè)施交通設(shè)施交通設(shè)施制服制服用餐補(bǔ)貼用餐補(bǔ)貼福利設(shè)施福利設(shè)施住院慰問(wèn)住院慰問(wèn)教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練住

37、房補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼住房信貸住房信貸住房公積住房公積金金購(gòu)車信貸購(gòu)車信貸交通工具交通工具交通補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼通訊工具通訊工具通訊補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼HRHR57企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的困惑企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的困惑勞動(dòng)合同中所約定的工資報(bào)酬填多少合適？試用期的工資怎么定，怎么給？遭遇同工同酬的時(shí)候怎么辦？現(xiàn)在又是法定帶薪年休假，又修改了年節(jié)日放假辦法，連工資計(jì)算日一起變了，企業(yè)怎么做？職工獎(jiǎng)懲條例廢除了，企業(yè)還能扣罰款嗎？企業(yè)所得稅法新出，個(gè)稅起征點(diǎn)也變了，社保基數(shù)四月調(diào)整。工資條例將要出臺(tái) 。HRHR58工資條例的沖突工資條例的沖突工資未經(jīng)協(xié)商可能

38、列入利潤(rùn)征稅工資條例引爭(zhēng)議工資未經(jīng)協(xié)商可能列入利潤(rùn)征稅工資條例引爭(zhēng)議 如果你經(jīng)營(yíng)的公司每年支付如果你經(jīng)營(yíng)的公司每年支付100100萬(wàn)元的工資，但工資卻不是集體協(xié)商確萬(wàn)元的工資，但工資卻不是集體協(xié)商確定的，那么你可能要為此多支付定的，那么你可能要為此多支付2525萬(wàn)元的企業(yè)所得稅。萬(wàn)元的企業(yè)所得稅。 正在由人力資源和社會(huì)保障部起草的正在由人力資源和社會(huì)保障部起草的企業(yè)工資條例企業(yè)工資條例草案新加入了草案新加入了一個(gè)條款，如果企業(yè)老板不與員工集體協(xié)商確定每年的工資，就不允許一個(gè)條款，如果企業(yè)老板不與員工集體協(xié)商確定每年的工資，就不允許工資像以往那樣列入成本稅前抵扣，而將列入利潤(rùn)交納企業(yè)所得稅。工資

39、像以往那樣列入成本稅前抵扣，而將列入利潤(rùn)交納企業(yè)所得稅。 人力資源和社會(huì)保障部知情人士表示，人力資源和社會(huì)保障部知情人士表示，“這一條款在部里已經(jīng)得到認(rèn)這一條款在部里已經(jīng)得到認(rèn)可可”。但財(cái)政部和國(guó)稅總局相關(guān)人士則表示，目前還沒(méi)有看到最新的。但財(cái)政部和國(guó)稅總局相關(guān)人士則表示，目前還沒(méi)有看到最新的企業(yè)工資條例企業(yè)工資條例草案，同時(shí)對(duì)這一條款表達(dá)了不同意見。草案，同時(shí)對(duì)這一條款表達(dá)了不同意見。 據(jù)悉，據(jù)悉，企業(yè)工資條例企業(yè)工資條例可能在奧運(yùn)會(huì)之后或者年底出臺(tái)。可能在奧運(yùn)會(huì)之后或者年底出臺(tái)。 但是，稅務(wù)局會(huì)不會(huì)有另外一種考慮呢？但是，稅務(wù)局會(huì)不會(huì)有另外一種考慮呢？HRHRsalon.

40、org59社會(huì)保險(xiǎn)的憂慮社會(huì)保險(xiǎn)的憂慮政策變化太快也太厲害，不知道將來(lái)會(huì)變成怎樣，說(shuō)不定變啊變的就變政策變化太快也太厲害，不知道將來(lái)會(huì)變成怎樣，說(shuō)不定變啊變的就變沒(méi)了。沒(méi)了。 每月稅前薪資看起來(lái)不少，扣除四金和稅，實(shí)際拿到手部分太少。每月稅前薪資看起來(lái)不少，扣除四金和稅，實(shí)際拿到手部分太少?？雌饋?lái)帳戶里的金額都是自己的錢，每月存起來(lái)的養(yǎng)老金到退休以后還看起來(lái)帳戶里的金額都是自己的錢，每月存起來(lái)的養(yǎng)老金到退休以后還 不知道貶值到何種程度了，還不如現(xiàn)在拿出來(lái)用。不知道貶值到何種程度了，還不如現(xiàn)在拿出來(lái)用。公司也思考，我出了公司也思考，我出了3737的成本，員工卻享受不到；還不如把這的成本，員工卻享

41、受不到；還不如把這3737的的 錢加到員工工資上。錢加到員工工資上。HRHR60上海籍1960+190.85+67+27.76+80+708.95=2034.56上海籍員工繳納社保的成本是：最低工資最低社保繳納標(biāo)準(zhǔn)最低公積金繳納標(biāo)準(zhǔn)殘保金新法出來(lái)后的每滿一年的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金+企業(yè)承擔(dān)的四金上海籍2960+67+80+500.75=1607.75上海籍員工繳納鎮(zhèn)保的成本是：最低工資最低公積金繳納標(biāo)準(zhǔn)新法出來(lái)后的每滿一年的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金+企業(yè)承擔(dān)的鎮(zhèn)保和公積金非上海籍960+216.88+80+67+67=1390.88非上海籍員工成本是：最低工資外來(lái)勞動(dòng)力綜合保險(xiǎn)新法

42、出來(lái)后的每滿一年的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最低公積金繳納標(biāo)準(zhǔn)非正規(guī)就業(yè)960+80+105.60355.2=1500.80非正規(guī)就業(yè)組織的上海籍員工成本是：最低工資新法出來(lái)后的每滿一年的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最低社保繳納標(biāo)準(zhǔn)+企業(yè)承擔(dān)的三金非全日制用工 實(shí)際用工時(shí)間8（1+48%)=11.84征地人員鎮(zhèn)保960+52.05+80=1092.05企業(yè)有人力成本壓力嗎？企業(yè)有人力成本壓力嗎？HRHR61企業(yè)有人力成本壓力嗎？企業(yè)有人力成本壓力嗎？教育經(jīng)費(fèi)工資總額的1.5%（就業(yè)促進(jìn)辦法08年01月01日）工會(huì)費(fèi)工資總額的2%工會(huì)費(fèi)(其40%上交上級(jí)工會(huì))欠薪保障金840/年（上海欠薪保障

43、辦法07年10月01日)殘保金現(xiàn)行社保工資總額1.6%（若征收方式調(diào)整，按1.5%工資總額）檔案管理費(fèi)上海籍員工100-240/人/年HRHR62 開發(fā)激勵(lì)型薪酬體系（完整工資總額）Vs （規(guī)避工資總額） 風(fēng)險(xiǎn)管理型薪酬結(jié)構(gòu)中國(guó)特色的企業(yè)行為中國(guó)特色的企業(yè)行為合法規(guī)避是指企業(yè)對(duì)政策法規(guī)中叫合法規(guī)避是指企業(yè)對(duì)政策法規(guī)中叫“不違法不違法”內(nèi)容的合理運(yùn)用。因?yàn)?，?nèi)容的合理運(yùn)用。因?yàn)?，政策法?guī)中政策法規(guī)中“允許允許”、“不允許不允許”和和“應(yīng)該應(yīng)該”、“不應(yīng)該不應(yīng)該”的內(nèi)容實(shí)際的內(nèi)容實(shí)際上使企業(yè)同時(shí)得到了上使企業(yè)同時(shí)得到了“非不應(yīng)該非不應(yīng)該”、“非不允許非不允許”的

44、內(nèi)容。正是這些法的內(nèi)容。正是這些法律上的律上的“非不應(yīng)該非不應(yīng)該”、“非不允許非不允許”內(nèi)容構(gòu)成企業(yè)合法及非違法規(guī)避的內(nèi)容構(gòu)成企業(yè)合法及非違法規(guī)避的依據(jù)和途徑。依據(jù)和途徑。HRHR63審計(jì)來(lái)了審計(jì)來(lái)了審計(jì)來(lái)了 下有對(duì)策，上有政策下有對(duì)策，上有政策宣傳社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)政策，加大社會(huì)保險(xiǎn)依法征繳力度；宣傳社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)政策，加大社會(huì)保險(xiǎn)依法征繳力度；查核單位用人情況、參保人員情況、單位工資總額情況、實(shí)物發(fā)查核單位用人情況、參保人員情況、單位工資總額情況、實(shí)物發(fā)放情況以及勞務(wù)費(fèi)等情況；放情況以及勞務(wù)費(fèi)等情況；查核單位使用殘疾人就業(yè)人數(shù)、是否有工資發(fā)放憑證等情況。查核單位

45、使用殘疾人就業(yè)人數(shù)、是否有工資發(fā)放憑證等情況。HRHR64企業(yè)怕什么？企業(yè)怕什么？不想少交，不是不交，就想少交，就是不交不想少交，不是不交，就想少交，就是不交少交漏交不熟悉工資總額希望鉆政策空間計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)有誤應(yīng)保未保入職離職不足月試用期間不參保人為逃避省成本HRHR65遭遇社保審計(jì)遭遇社保審計(jì)審計(jì)后審計(jì)后審計(jì)時(shí)審計(jì)時(shí)通知來(lái)了通知來(lái)了如何準(zhǔn)備材料？如何準(zhǔn)備材料？審計(jì)前審計(jì)前如何配合審計(jì)？如何配合審計(jì)？如何著手整改？如何著手整改？HRHR66學(xué)習(xí)能逃避問(wèn)題？預(yù)防預(yù)防解決解決問(wèn)題問(wèn)題規(guī)范操作，

46、提高效率，減少失誤規(guī)范操作，提高效率，減少失誤HRHR67實(shí)務(wù)探討審計(jì)常識(shí)審計(jì)常識(shí)繳費(fèi)基數(shù)繳費(fèi)基數(shù)問(wèn)題梳理問(wèn)題梳理整改報(bào)告整改報(bào)告HRHR68社保審計(jì)常識(shí)法律依據(jù)法律依據(jù)與審計(jì)內(nèi)容與審計(jì)內(nèi)容HRHR69社保審計(jì)適用法律 中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則 （財(cái)會(huì)協(xié)字（1995）48號(hào) 19960101實(shí)施） 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例 （國(guó)務(wù)院令第259號(hào) 19990122實(shí)施） 社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法 （勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第16號(hào) 20030401實(shí)施） 勞動(dòng)監(jiān)察條例 （國(guó)務(wù)院令第423號(hào) 200412

47、01實(shí)施） 上海市勞動(dòng)監(jiān)察規(guī)定 （上海市人民政府令第86號(hào) 20010101實(shí)施）上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳實(shí)施辦法 （上海市人民政府令第117號(hào)20020410實(shí)施） HRHR70社保審計(jì)常識(shí)法律依據(jù)與法律依據(jù)與審計(jì)內(nèi)容審計(jì)內(nèi)容HRHR71 社保稽核與專項(xiàng)審計(jì)社?；伺c專項(xiàng)審計(jì)HRHR72 審計(jì)整改流程審計(jì)整改流程核準(zhǔn)繳費(fèi)基數(shù)流程核準(zhǔn)繳費(fèi)基數(shù)流程單位申報(bào)單位申報(bào)抽樣審計(jì)抽樣審計(jì)事務(wù)所上門事務(wù)所上門整改處理整改處理HRHR73社保專項(xiàng)審計(jì)審什么？1、年度單位

48、從業(yè)人數(shù)、職工人數(shù)、其他從業(yè)人數(shù)以及各類參保人數(shù)和未參保人數(shù)情況。2、年度單位實(shí)際發(fā)放的工資總額，納入工資總額統(tǒng)計(jì)的各類項(xiàng)目和數(shù)額以及非現(xiàn)金形式發(fā)放的各類項(xiàng)目和數(shù)額。3、年度單位發(fā)放的可不納入工資總額統(tǒng)計(jì)范圍的項(xiàng)目和數(shù)額。4、年度勞務(wù)費(fèi)發(fā)放情況。5、年度各類參保人員和未參保人員的人數(shù)及工資總額情況。 6、年度已參加城保職工個(gè)人、應(yīng)參加城保但實(shí)際未參加城保職工個(gè)人的工資性收入情況。其中：對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人在數(shù)據(jù)中增加相應(yīng)標(biāo)識(shí)。（新增）1、對(duì)實(shí)行公司制的單位是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理；2、非公司制的單位：企業(yè)負(fù)責(zé)人。（若不在城保名單就不用加）。HRHR74社保專項(xiàng)審計(jì)審什么

49、？7、年度單位安排使用殘疾人就業(yè)平均人數(shù)、單位是否有工資發(fā)放憑證。（打勾選填） 審計(jì)要求真實(shí)、準(zhǔn)確地反映被審單位：年度人員情況；年度工資總額情況；非工資總額支付情況；勞務(wù)費(fèi)開支情況；年度各類參保人員和未參保人員人數(shù)情況及工資總額情況；單位職工中，應(yīng)參加城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)的人員工資收入情況。（摘自：關(guān)于對(duì)部分繳費(fèi)單位開展工資總額專項(xiàng)審計(jì)的工作要求）對(duì)應(yīng)該參加城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)的人員，全部審計(jì)到人。HRHR75審計(jì)前要準(zhǔn)備什么？審計(jì)前要準(zhǔn)備什么？1 1、重要事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向上反映、重要事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向上反映2 2、相關(guān)部門會(huì)議溝通并自查、相關(guān)部門會(huì)議溝通并自查3 3、對(duì)人員進(jìn)出繳費(fèi)

50、情況梳理、對(duì)人員進(jìn)出繳費(fèi)情況梳理4 4、按通知要求準(zhǔn)備報(bào)表材料、按通知要求準(zhǔn)備報(bào)表材料（附送各類表格電子版和填表說(shuō)明）（附送各類表格電子版和填表說(shuō)明）HRHR76審計(jì)前您需要準(zhǔn)備這些 1 1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照2 2、組織機(jī)構(gòu)代碼證、組織機(jī)構(gòu)代碼證3 3、社會(huì)保險(xiǎn)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證4 4、企業(yè)聲明、企業(yè)聲明5 5、20072007年年1-121-12月工資、獎(jiǎng)金、津貼、各類補(bǔ)貼等電子文檔，并在姓名后注明參月工資、獎(jiǎng)金、津貼、各類補(bǔ)貼等電子文檔，并在姓名后注明參保類型（城保、鎮(zhèn)保、農(nóng)保、綜合保險(xiǎn)、未參保、其他、勞務(wù)費(fèi)）保類型（城保、鎮(zhèn)保、農(nóng)保、綜合保險(xiǎn)、未

51、參保、其他、勞務(wù)費(fèi)）6 6、20072007度工資單復(fù)印件度工資單復(fù)印件 7 7、20072007度度1 1月月-2008-2008年年1 1月社保繳費(fèi)通知書月社保繳費(fèi)通知書8 8、20072007年年1 1月月-2008-2008年年1 1月鎮(zhèn)保人員名冊(cè)及繳費(fèi)通知書月鎮(zhèn)保人員名冊(cè)及繳費(fèi)通知書9 9、20072007年年1 1月月-2008-2008年年1212月外來(lái)人員名冊(cè)及綜合保險(xiǎn)、管理費(fèi)通知書月外來(lái)人員名冊(cè)及綜合保險(xiǎn)、管理費(fèi)通知書1010、20072007年年1 1月月-2008-2008年年1212月農(nóng)保人員名冊(cè)及繳費(fèi)通知書（收據(jù)）月農(nóng)保人員名冊(cè)及繳費(fèi)通知書（收據(jù)）1111、20072

52、007年年1-121-12月個(gè)人帳戶變更申報(bào)表月個(gè)人帳戶變更申報(bào)表HRHR77審計(jì)前您需要準(zhǔn)備這些 1212、提供殘疾人員名單及證明；、提供殘疾人員名單及證明；1313、外來(lái)從業(yè)人員在異地參加基本社會(huì)保險(xiǎn)的參保憑證；、外來(lái)從業(yè)人員在異地參加基本社會(huì)保險(xiǎn)的參保憑證；1414、20072007年年1-121-12月勞務(wù)費(fèi)支出人員身份證明：離退休人員的離退休證、外籍人月勞務(wù)費(fèi)支出人員身份證明：離退休人員的離退休證、外籍人員的就業(yè)證、離崗人員、協(xié)保人員證明、使用外單位人員的參保證明、外地員的就業(yè)證、離崗人員、協(xié)保人員證明、使用外單位人員的參保證明、外地人員的居住證證

53、明；人員的居住證證明；1515、見習(xí)人員的見習(xí)證明、見習(xí)人員的見習(xí)證明1616、購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)的明細(xì)清單、購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)的明細(xì)清單1717、20072007年度用工合同（備查）年度用工合同（備查）1818、20072007年度會(huì)計(jì)報(bào)表、帳冊(cè)、憑證（備查，財(cái)務(wù)外包的公司及時(shí)索?。┠甓葧?huì)計(jì)報(bào)表、帳冊(cè)、憑證（備查，財(cái)務(wù)外包的公司及時(shí)索?。?919、其他相關(guān)資料（例：征地一次性補(bǔ)償取得社保局出具的繳納養(yǎng)老金證明）、其他相關(guān)資料（例：征地一次性補(bǔ)償取得社保局出具的繳納養(yǎng)老金證明）HRHR78審計(jì)時(shí)如何配合 1 1、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的職能是什么？、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的職能是什么？2

54、2、會(huì)計(jì)師事務(wù)所與區(qū)征繳部門的關(guān)系是什么？、會(huì)計(jì)師事務(wù)所與區(qū)征繳部門的關(guān)系是什么？3 3、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)性如何？、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)性如何？4 4、會(huì)計(jì)師事務(wù)所會(huì)做哪些準(zhǔn)備？、會(huì)計(jì)師事務(wù)所會(huì)做哪些準(zhǔn)備？5 5、需要與會(huì)計(jì)師事務(wù)所做哪些溝通與確認(rèn)？、需要與會(huì)計(jì)師事務(wù)所做哪些溝通與確認(rèn)？HRHR79人員情況審計(jì)程序 、編制單位年度工資性支出、勞務(wù)費(fèi)用匯總表、獲取各類社會(huì)保、編制單位年度工資性支出、勞務(wù)費(fèi)用匯總表、獲取各類社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納通知書，對(duì)人員類別及參保情況逐月進(jìn)行核對(duì)；險(xiǎn)費(fèi)繳納通知書，對(duì)人員類別及參保情況逐月進(jìn)行核對(duì)； 、 對(duì) 上 述 核 對(duì) 差 異

55、進(jìn) 行 分 析 、 取 證 ； 、 對(duì) 上 述 核 對(duì) 差 異 進(jìn) 行 分 析 、 取 證 ；、獲取離退休人員、外籍人員、外單位繳納人員、協(xié)保人員、勞、獲取離退休人員、外籍人員、外單位繳納人員、協(xié)保人員、勞務(wù) 輸 出 人 員 等 其 他 從 業(yè) 人 員 的 相 關(guān) 證 明 并 進(jìn) 行 核 對(duì) ；務(wù) 輸 出 人 員 等 其 他 從 業(yè) 人 員 的 相 關(guān) 證 明 并 進(jìn) 行 核 對(duì) ；、對(duì)異地參保的人員，應(yīng)獲取相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納證明；、對(duì)異地參保的人員，應(yīng)獲取相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納證明；、獲取殘疾人員名單、證明；、獲取殘疾人員名單、證明；、結(jié)合工資總額的審計(jì)情況，編制人員情況表。、結(jié)合工資總額的

56、審計(jì)情況，編制人員情況表。HRHR80工資總額審計(jì)程序 （一）（一） 、編制單位、編制單位20072007年度工資性支出、勞務(wù)費(fèi)用匯總表，獲取參保人年度工資性支出、勞務(wù)費(fèi)用匯總表，獲取參保人員非本單位支付的工資性支出的說(shuō)明；員非本單位支付的工資性支出的說(shuō)明；、查閱應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費(fèi)、其他應(yīng)收、應(yīng)付款、預(yù)提費(fèi)用、查閱應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費(fèi)、其他應(yīng)收、應(yīng)付款、預(yù)提費(fèi)用、成本費(fèi)用類等帳戶、現(xiàn)金、銀行日記帳及相關(guān)會(huì)計(jì)憑證，與工資性成本費(fèi)用類等帳戶、現(xiàn)金、銀行日記帳及相關(guān)會(huì)計(jì)憑證，與工資性支出、勞務(wù)費(fèi)用匯總表進(jìn)行核對(duì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的未納入?yún)R總表但屬于工支出、勞務(wù)費(fèi)用匯總表進(jìn)

57、行核對(duì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的未納入?yún)R總表但屬于工資性支出的費(fèi)用取證并歸入、調(diào)整工資性支出、勞務(wù)費(fèi)支出匯總表；資性支出的費(fèi)用取證并歸入、調(diào)整工資性支出、勞務(wù)費(fèi)支出匯總表；、確定納入工資總額和不納入工資總額的各類項(xiàng)目、數(shù)額，非現(xiàn)、確定納入工資總額和不納入工資總額的各類項(xiàng)目、數(shù)額，非現(xiàn)金發(fā)放的各類項(xiàng)目、數(shù)額及各類勞務(wù)人員的勞務(wù)費(fèi)發(fā)放情況，編制金發(fā)放的各類項(xiàng)目、數(shù)額及各類勞務(wù)人員的勞務(wù)費(fèi)發(fā)放情況，編制工資總額專項(xiàng)審計(jì)表。關(guān)注納入工資總額、非工資總額中金額較大工資總額專項(xiàng)審計(jì)表。關(guān)注納入工資總額、非工資總額中金額較大的其他項(xiàng)目合理性；的其他項(xiàng)目合理性；HRHR81工資總額審計(jì)程序

58、（二） 、按照職工參保類別統(tǒng)計(jì)、確定參保、應(yīng)參保未參保工資總額情、按照職工參保類別統(tǒng)計(jì)、確定參保、應(yīng)參保未參保工資總額情況，編制工資總額專項(xiàng)審計(jì)附表；況，編制工資總額專項(xiàng)審計(jì)附表；、確定、確定20072007年度單位已參加城保、應(yīng)參加未參加城保、鎮(zhèn)保職工年度單位已參加城保、應(yīng)參加未參加城保、鎮(zhèn)保職工個(gè)人的工資性收入。編制城保已參保人員名冊(cè)、城保、鎮(zhèn)保應(yīng)參保個(gè)人的工資性收入。編制城保已參保人員名冊(cè)、城保、鎮(zhèn)保應(yīng)參保未參保人員名冊(cè)（對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人在數(shù)據(jù)中增加相應(yīng)的標(biāo)識(shí)）。未參保人員名冊(cè)（對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人在數(shù)據(jù)中增加相應(yīng)的標(biāo)識(shí)）。HRHR82審計(jì)報(bào)告的主要表格內(nèi)

59、容 人員情況表（表一）人員情況表（表一） 專 項(xiàng) 工 資 總 額 審 計(jì) 表 （ 表 二 ） 及 附 表專 項(xiàng) 工 資 總 額 審 計(jì) 表 （ 表 二 ） 及 附 表 城 保 參 保 人 員 名 冊(cè) （ 表 三 ）城 保 參 保 人 員 名 冊(cè) （ 表 三 ） 城、鎮(zhèn)保應(yīng)參保未參保保人員名冊(cè)城、鎮(zhèn)保應(yīng)參保未參保保人員名冊(cè)( (表四）表四） 填寫過(guò)錄表填寫過(guò)錄表 審計(jì)報(bào)告審計(jì)報(bào)告HRHR83整改業(yè)務(wù)的流程 、分配整改任務(wù)、分配整改任務(wù)、對(duì)存在以下情況：發(fā)出整改通知書和整改須知通知單、對(duì)存在以下情況：發(fā)出整改通知書和整改須知通知單位整改位整改 1 1 ） 原 申

60、 報(bào) 工 資 總 額 與 審 計(jì) 結(jié) 果 不 一 致） 原 申 報(bào) 工 資 總 額 與 審 計(jì) 結(jié) 果 不 一 致 2 2 ） 職 工 月 平 均 工 資 與 審 計(jì) 結(jié) 果 不 一 致） 職 工 月 平 均 工 資 與 審 計(jì) 結(jié) 果 不 一 致 3 3）存在應(yīng)參保未參保）存在應(yīng)參保未參保 、辦理整改業(yè)務(wù)、辦理整改業(yè)務(wù) 導(dǎo)出申導(dǎo)出申1-21-2表，表， 整改方式確定（基數(shù)分?jǐn)偦蚓C合調(diào)整）整改方式確定（基數(shù)分?jǐn)偦蚓C合調(diào)整） 導(dǎo) 出 補(bǔ) 繳 清 冊(cè) （ 明 細(xì) ）導(dǎo) 出 補(bǔ) 繳 清 冊(cè) （ 明 細(xì) ） , , 打 印 繳 納 通 知 書 打 印 繳 納 通 知 書 、扣款、扣款單位須按期將資金足