工商銀行年會(huì)活動(dòng)策劃方案

1、Company ConfidentialCompany ConfidentialCompany Confidential 19*年創(chuàng)立至今，中國中信銀行以創(chuàng)新經(jīng)營、高回報(bào)率、極低的不良資產(chǎn)率及超常規(guī)發(fā)展速度一直為業(yè)界稱道； 深圳中信銀行加快業(yè)務(wù)調(diào)整與轉(zhuǎn)型，計(jì)劃通過調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、營銷模式、人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)中信銀行從傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式向現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的徹底轉(zhuǎn)型。 2010年前三季度的凈利潤達(dá)到*億元，全年預(yù)計(jì)將不低于*億元。喜人的業(yè)績表明中信銀行在經(jīng)過經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，二次騰飛已經(jīng)到來。Company Confidential 品牌特征：積極探索、大膽創(chuàng)新、勇敢進(jìn)

2、取 經(jīng)營理念： “共創(chuàng)，同享” 核心價(jià)值觀：誠信、以人為本、創(chuàng)新Company ConfidentialCompany Confidential 企業(yè)年會(huì) 歷來被企業(yè)和團(tuán)體組織視為一年一度不可缺少的 “全員盛會(huì)”，是許多企業(yè)和團(tuán)體一年之中最為重要的團(tuán)體活動(dòng)之一。 如何不斷創(chuàng)新，開好年會(huì)，配合企業(yè)的管理目標(biāo)達(dá)、到更好的效果，越來越讓每一個(gè)年會(huì)籌辦者煞費(fèi)苦心。企業(yè)不惜人力、物力、財(cái)力，都希望通過一個(gè)好的年會(huì)來振奮精神，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，鎖定目標(biāo)。但是有時(shí)候也常會(huì)事與愿違、效果不佳。 如何調(diào)動(dòng)每個(gè)參會(huì)者的積極性，加深員工自覺對企業(yè)新目標(biāo)、管理新思路的理解和認(rèn)同，并大限度地使其參與到年會(huì)的歡樂氣氛中來，是年會(huì)

3、策劃要解決的主要問題。Company Confidential 品牌內(nèi)部傳播：將中信銀行的品牌特征向企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一次有效傳播 ，使員工更深層了解并在工作中得以運(yùn)用，使之成為企業(yè)品牌有力的傳播者。 溝通理解：加強(qiáng)公司上下的信息互換，讓管理層了解員工工作生活狀態(tài)，讓員工深入理解戰(zhàn)略改革階段進(jìn)程，清晰2011年新的戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行策略 意志激勵(lì)：表彰優(yōu)秀鼓舞士氣，為2011年新的騰飛做好準(zhǔn)備 團(tuán)隊(duì)共融：強(qiáng)化新結(jié)構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)融合，迎接新的調(diào)整和挑戰(zhàn) 價(jià)值滲透：加強(qiáng)員工（及家屬）對企業(yè)文化和價(jià)值觀的認(rèn)同，提升企業(yè)忠誠度Company ConfidentialCompany Confidential 時(shí)間：2

4、011年初 活動(dòng)性質(zhì)：新年年會(huì) 參與人員：中信銀行總行全體員工及家屬 活動(dòng)規(guī)模：400人左右Company Confidential方案：船吧嘉年華版Company Confidential區(qū)別于以往室內(nèi)為主的年會(huì)組織形式，2011年讓我們走出室內(nèi)，來到戶外，體驗(yàn)一個(gè)全新的年會(huì)！在船吧自然環(huán)境中感受輕松、快樂！感受希望和奮進(jìn)！Company Confidential主題設(shè)計(jì)探索探索：船吧戶外新年會(huì)體驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)新：全新的年會(huì)，創(chuàng)新參與各類游戲進(jìn)取進(jìn)?。焊鞣N競賽激發(fā)參與嘉賓的進(jìn)取心體驗(yàn)船吧戶外，啟動(dòng)激情未來體驗(yàn)船吧戶外，啟動(dòng)激情未來 2011中信銀行船吧嘉年華Company Confidential

5、場地推薦Company Confidential華僑城洲際大酒店Company Confidential停車場分為三個(gè)地上停車區(qū)域，約20000平米自有停車位約1500個(gè)Company Confidential船吧實(shí)景高級(jí)道2條中級(jí)道2條初級(jí)道2條 長40米 寬20米 面積800多平方米 室內(nèi)外600個(gè)座席 二，三層甲板私密的香檳酒廊，匯聚美食，美酒，美景于一體。Company Confidential 自助餐區(qū)域可擺放10人臺(tái)圓桌60張 根據(jù)活動(dòng)類型可選擇10人臺(tái)圓桌或4人臺(tái)餐桌洲際大酒店自助餐Company Confidential活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)Company Confidential活動(dòng)安

6、排分批抵達(dá)領(lǐng)導(dǎo)講話年度總結(jié)船吧嘉年華主題活動(dòng)：競賽、互動(dòng)游戲、專業(yè)演出、室內(nèi)游玩、室內(nèi)自助大型行為藝術(shù)千人煙火祈福新年表彰頒獎(jiǎng)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)14:00-15:0015:00-17:0017:00-17:4517:45-18:00Company Confidential有獎(jiǎng)游戲大家玩 由游戲主持人組織員工及家屬現(xiàn)場參與互動(dòng)游戲，增強(qiáng)現(xiàn)場氣氛Company Confidential船吧文藝表演欣賞Company Confidential專業(yè)樂隊(duì)及歌舞演出 為現(xiàn)場帶來節(jié)日般熱烈的氛圍Company Confidential 自助餐區(qū)域，輪流用餐船吧自助餐飲Company Confidential領(lǐng)導(dǎo)致辭，

7、年度總結(jié) 在船吧舞臺(tái)，精彩的文藝節(jié)目之后引出公司領(lǐng)導(dǎo)的新年致辭及年度總結(jié)震撼的打擊樂聚攏所有人注意力Company Confidential獲獎(jiǎng)的年度優(yōu)秀員工臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)，管理層領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)員工充當(dāng)抽獎(jiǎng)嘉賓現(xiàn)場抽獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)和抽獎(jiǎng)Company Confidential活動(dòng)高潮千人煙火祈福新年全體參會(huì)員工和家屬在船吧里一起釋放手中的煙花，隨音樂同唱一首歌，共同憧憬明天，祈福新年！Company Confidential優(yōu)劣分析 優(yōu)勢 獨(dú)具創(chuàng)新的活動(dòng)形式，充分體現(xiàn)中信探索、創(chuàng)新的品牌特征 戶外活動(dòng)便于參會(huì)員工全員參與和互動(dòng)，體驗(yàn)性強(qiáng) 便于拉近管理層與員工關(guān)系，營造上下共融 劣勢 戶外冬季較為寒冷，易受天氣

8、影響Company Confidential安全備案遇天氣影響 如遇狂風(fēng)暴雨等極端天氣情況，影響戶外活動(dòng)的進(jìn)行，則采取以下措施： 人群轉(zhuǎn)移：室內(nèi)增加活動(dòng)區(qū)域； 室外篷房：室外搭建篷房，進(jìn)行游戲和表演。Company Confidential組織保障 具備系統(tǒng)完善的會(huì)務(wù)組織，是活動(dòng)順利進(jìn)行的有效保障。人員疏導(dǎo)交通組活動(dòng)組信息組安保組醫(yī)療組應(yīng)急組餐飲組活動(dòng)控制食品安全活動(dòng)安全物品安全船吧現(xiàn)場用餐現(xiàn)場室內(nèi)區(qū)舞臺(tái)區(qū)車輛管控質(zhì)量監(jiān)督現(xiàn)場協(xié)調(diào)信息搜集采訪報(bào)道現(xiàn)場救援出入要道Company Confidential交通方案前期工作時(shí)間時(shí)間準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)1月上旬確認(rèn)參會(huì)人數(shù)、班車線路、發(fā)車時(shí)間、班次及數(shù)量等

9、事項(xiàng)確定中信銀行班車/自駕車的停車場區(qū)域活動(dòng)前2周物料設(shè)計(jì)與制作（如道旗、指示牌、停車場平面示意圖、車證等）發(fā)放車證活動(dòng)前一周制作物搭建及擺放交通組人員現(xiàn)場培訓(xùn)中信銀行班車做好車輛安全檢查確?！八牧肌保ㄖ苿?dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、信號(hào)良好）做到“兩潔”（車容整潔、車內(nèi)整潔）Company Confidential各班車按照既定時(shí)間發(fā)車，陸續(xù)到達(dá)中信銀行中信銀行班車駛?cè)?，到達(dá)樓前班車?？奎c(diǎn)，車輛停穩(wěn)之后，參會(huì)員工順序下車自駕車嘉賓抵達(dá)之后，由交通組成員統(tǒng)一指揮，停放到停車場指定區(qū)域班車司機(jī)前往指定區(qū)域休息，午餐之后，車上待命 參會(huì)員工陸續(xù)前往停車場，參考停車場平面圖選擇所要乘坐的班車，返程遵循“人動(dòng)車不動(dòng)

10、”的原則，待所有人員上車之后，統(tǒng)一開動(dòng)返程安排2輛機(jī)動(dòng)車輛，負(fù)責(zé)遺留嘉賓的交通返程現(xiàn)場執(zhí)行交通方案Company Confidential如遇途中交通事故等突發(fā)事件，每車司機(jī)為第一責(zé)任人，迅速組織車上人員下車，轉(zhuǎn)移到附近安全地點(diǎn)，然后馬上向交通組負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，并撥打110等緊急電話。如遇堵車特別嚴(yán)重等狀況，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)定到達(dá)時(shí)間，司機(jī)需及時(shí)向交通組負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，以免引起不必要的恐慌和擔(dān)心。如遇天氣等因素導(dǎo)致車輛拋錨或其他車輛不能正常行駛之狀況，司機(jī)需迅速向交通組負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況告知具體地點(diǎn)，并穩(wěn)定車上人員情緒，等待備用車輛到達(dá)。交通應(yīng)急交通方案Company Confidential前期工作時(shí)

11、間時(shí)間準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)1月上旬物料設(shè)計(jì)制作（如胸卡、活動(dòng)布袋等）活動(dòng)前一周發(fā)放胸卡/自駕車車證活動(dòng)前一周餐飲準(zhǔn)備接待組人員現(xiàn)場培訓(xùn)接待方案Company Confidential現(xiàn)場執(zhí)行總接待臺(tái)總接待臺(tái) 設(shè)置接待處總服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)為嘉賓提供活動(dòng)咨詢、失物招領(lǐng)等服務(wù)入場引導(dǎo)入場引導(dǎo) 從車場到會(huì)場入口設(shè)置接待工作人員進(jìn)行全程引導(dǎo)和解惑 安排工作人員進(jìn)行人流疏導(dǎo)工作接待方案問詢處/失物招領(lǐng)Company Confidential餐飲方案茶點(diǎn)供應(yīng)茶點(diǎn)供應(yīng)形式：設(shè)置茶點(diǎn)、飲用水、飲料臺(tái)，嘉賓自取時(shí)間：14：00-17：00場所：戶內(nèi)/戶外（飲水點(diǎn)）自助餐食自助餐食自助餐食以輪流用餐方式，以緩解用餐壓力用餐

12、時(shí)間：15：00-17：00Company Confidential物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備設(shè)立分類垃圾箱，設(shè)定垃圾指定回收處按就餐人數(shù)準(zhǔn)備食物，并做一定量的備份制作溫馨提示牌，提醒嘉賓適量自取，不要浪費(fèi)考慮到民族因素，設(shè)置特殊餐區(qū)，比如清真餐區(qū)等考慮到戶外活動(dòng)，飲料以熱飲為主注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生制度，要求飲食集團(tuán)公司提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)提供嚴(yán)格采購流程，保證食品衛(wèi)生安全餐具清洗、消毒工作到位設(shè)立食品衛(wèi)生工作應(yīng)急小組食品衛(wèi)生工作應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事故的處理工作各小組責(zé)任人必須備有食品衛(wèi)生工作應(yīng)急小組成員的電話號(hào)碼，如有問題應(yīng)隨時(shí)和有關(guān)人員取得聯(lián)系一旦發(fā)現(xiàn)有腹脹、腹瀉等癥狀，立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，及

13、時(shí)采取有效措施，以防意外應(yīng)對腹瀉及季節(jié)易發(fā)生的急性病，準(zhǔn)備充足的藥品餐飲方案Company Confidential安排專人負(fù)責(zé)與中信銀行安保部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜落實(shí)安保工作方案和責(zé)任制度，明確安保措施、安保工作人員崗位職責(zé)；協(xié)助檢查臨時(shí)搭建的設(shè)施、建筑物，消除安全隱患；會(huì)前集中說明現(xiàn)場注意事項(xiàng)（胸卡提醒）設(shè)置各類明顯標(biāo)識(shí)，輔助安保人員起到引導(dǎo)、警示的作用明確標(biāo)識(shí)治安緩沖區(qū)域，避免因擁擠而造成意外傷害安保方案前期工作Company Confidential針對重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)布控，如停車場、會(huì)場入口等，安排安保人員核對車證及胸卡，維持秩序，分流人群各活動(dòng)區(qū)域以點(diǎn)為單位，分別安排安保組成員，協(xié)助各點(diǎn)工

14、作人員維持現(xiàn)場的秩序安保組成員務(wù)必開通手機(jī)，堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)管理，確保嘉賓安全針對突發(fā)事件，如打架、斗毆等，需第一時(shí)間到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，解決處理安排流動(dòng)巡視人員，確保公共設(shè)備設(shè)施的安全安保方案現(xiàn)場執(zhí)行Company Confidential此次活動(dòng)共需配備醫(yī)保人員2-4名專業(yè)人員，一旦活動(dòng)中有人出現(xiàn)意外醫(yī)生可以當(dāng)場進(jìn)行處理與會(huì)場最近的醫(yī)院急診科聯(lián)系，如果活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場有人需要到醫(yī)院進(jìn)行治療可以與該科聯(lián)系進(jìn)行急救。這樣會(huì)比打120更加快捷配備急救箱，以簡單和適用為原則，保證現(xiàn)場急救的基本需要，確保隨時(shí)可供急救使用，如碘酒、創(chuàng)可貼、京萬紅等醫(yī)療方案人員配備及現(xiàn)場安排Company Confidential

15、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，主災(zāi)區(qū)應(yīng)立即關(guān)閉電源，并撥打119，然后及時(shí)疏散人群，總負(fù)責(zé)人抽調(diào)非災(zāi)區(qū)人員緊急滅火；非災(zāi)區(qū)應(yīng)急人員疏散各自負(fù)責(zé)區(qū)域的嘉賓有序撤離當(dāng)嘉賓發(fā)生中毒事故時(shí)當(dāng)嘉賓發(fā)生中毒事故時(shí)，應(yīng)立即撥打112或報(bào)告醫(yī)療小組，如為氣體中毒，應(yīng)急人員應(yīng)將患者立即帶離毒區(qū)，并有序疏散圍觀嘉賓當(dāng)發(fā)生打架斗毆事故時(shí)，當(dāng)發(fā)生打架斗毆事故時(shí)，應(yīng)急人員應(yīng)立即制止事件的進(jìn)行，控制參與人員，總負(fù)責(zé)人安排人員及時(shí)疏散圍觀嘉賓，并對事件進(jìn)行調(diào)查處理當(dāng)發(fā)生停電停水事故時(shí)，當(dāng)發(fā)生停電停水事故時(shí)，應(yīng)急人員應(yīng)立即打開備用電源，總負(fù)責(zé)馬上派專業(yè)維修人員進(jìn)行事故排查維修，各區(qū)域保安人員要及時(shí)安撫嘉賓，以防出現(xiàn)騷亂發(fā)生緊急事

16、故時(shí)，各區(qū)域工作人員就地轉(zhuǎn)換為應(yīng)急人員，維持秩序，帶發(fā)生緊急事故時(shí)，各區(qū)域工作人員就地轉(zhuǎn)換為應(yīng)急人員，維持秩序，帶領(lǐng)大家從預(yù)先設(shè)計(jì)的區(qū)域逃生路線撤離領(lǐng)大家從預(yù)先設(shè)計(jì)的區(qū)域逃生路線撤離總體要求：當(dāng)發(fā)生危機(jī)時(shí)，各區(qū)域的應(yīng)急人員應(yīng)立即按照場地區(qū)域進(jìn)行劃分，負(fù)總體要求：當(dāng)發(fā)生危機(jī)時(shí)，各區(qū)域的應(yīng)急人員應(yīng)立即按照場地區(qū)域進(jìn)行劃分，負(fù)責(zé)自己的區(qū)域，并根據(jù)正常應(yīng)對程序處理責(zé)自己的區(qū)域，并根據(jù)正常應(yīng)對程序處理。應(yīng)急方案現(xiàn)場應(yīng)急通用處理程序Company Confidential應(yīng)急組成員由10人組成制作通訊錄，內(nèi)容包括消防119、醫(yī)療120、治安110及各組負(fù)責(zé)人、應(yīng)急小組成員電話應(yīng)急小組人員須知道自己負(fù)責(zé)區(qū)域

17、最近的安全出口請醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)應(yīng)急小組人員掌握基本的急救措施應(yīng)急小組協(xié)助民生銀行在活動(dòng)前落實(shí)保障疏散通道、安全出口、消防車通道、應(yīng)急廣播、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志符合法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定應(yīng)急方案前期工作Company Confidential項(xiàng)目預(yù)算序號(hào)內(nèi)容費(fèi)用預(yù)估1場租、安全、消防等會(huì)場相關(guān)費(fèi)用40-70萬元2全場導(dǎo)視及形象裝飾費(fèi)5-10萬元3舞臺(tái)搭建、道具、游戲置景費(fèi)15-20萬元4演出費(fèi)、拍攝費(fèi)及后期制作費(fèi)用20-25萬元5會(huì)務(wù)人員勞務(wù)費(fèi)用5-10萬元6年會(huì)獎(jiǎng)品費(fèi)用（人均50-100元）15-30萬元7其他如交通運(yùn)輸、人員誤餐費(fèi)等3-5萬元8總計(jì)（服務(wù)費(fèi)、稅金另計(jì)）100-170萬元注

18、：此為初步估算，根據(jù)具體需求的不同將對報(bào)價(jià)進(jìn)行細(xì)化調(diào)整。Company Confidential慶典、會(huì)議策劃與執(zhí)行慶典、會(huì)議策劃與執(zhí)行Company ConfidentialCompany Logo選擇要求選擇要求場地情況場地情況目的和程序目的和程序預(yù)算預(yù)算構(gòu)思構(gòu)思團(tuán)隊(duì)組成團(tuán)隊(duì)組成項(xiàng)目推進(jìn)表項(xiàng)目推進(jìn)表工作說明書工作說明書前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備活動(dòng)場地活動(dòng)場地團(tuán)隊(duì)組成和時(shí)間表團(tuán)隊(duì)組成和時(shí)間表車輛安排車輛安排核心內(nèi)容核心內(nèi)容說在前面的話說在前面的話來賓接待（記者）來賓接待（記者）現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置后勤工作后勤工作停車場停車場接待用車接待用車特殊嘉賓特殊嘉賓媒體接待基礎(chǔ)文件媒體接待基礎(chǔ)文件Company

19、ConfidentialCompany Logo說在前面的話說在前面的話公關(guān)策劃公關(guān)策劃321321法則法則1個(gè)目的個(gè)目的p 滿足客戶要求3個(gè)前提：個(gè)前提：2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)o產(chǎn)品同質(zhì)化傳播策劃o媒體資源有限化議題策劃o傳播手段重復(fù)化主題策劃o符合定位支持品牌/產(chǎn)品定位o結(jié)果導(dǎo)向方案的可行性符合客戶要求Company ConfidentialCompany Logo前期準(zhǔn)備目的前期準(zhǔn)備目的確定你的目標(biāo)-意味著了解如何選擇最近和最穩(wěn)妥的道路判斷一：采取何種方式判斷四：不做無法改變事實(shí)的努力判斷二：在活動(dòng)中體現(xiàn)什么內(nèi)容判斷三：拋棄一切非目標(biāo)必須的華麗想法Company ConfidentialCo

20、mpany Logo前期準(zhǔn)備確立目標(biāo)的程序前期準(zhǔn)備確立目標(biāo)的程序定位準(zhǔn)確定位準(zhǔn)確與客戶共同陳述項(xiàng)目的目的與客戶反復(fù)討論達(dá)成一致盡快讓項(xiàng)目組成員參與討論定義清楚定義清楚如何衡量項(xiàng)目效果?怎樣使項(xiàng)目效果可量化評(píng)估?公布項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)確定資源確定資源列出所需資源檢查已有資源尋求可調(diào)用資源任何項(xiàng)目都可評(píng)估,只是難易的區(qū)別什么是已經(jīng)有的?什么是可能有的?Company ConfidentialCompany Logo前期準(zhǔn)備預(yù)算前期準(zhǔn)備預(yù)算先確定預(yù)算，再確定計(jì)劃是穩(wěn)妥的方法確定必須成本 來賓交通及接待 場地施工和裝飾 工作人員費(fèi)用納入非必須成本 表演和娛樂 主持人等其他Company Confident

21、ialCompany Logo前期準(zhǔn)備構(gòu)思前期準(zhǔn)備構(gòu)思摒棄頭腦中所有雜念，全心全意地想象活動(dòng)的全過程，這個(gè)想象應(yīng)至少重復(fù)三次，并將你想象的全過程詳細(xì)地說給你的團(tuán)隊(duì)，以便獲得補(bǔ)充：每個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問題的地方每個(gè)環(huán)節(jié)所需用到的物料每個(gè)環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)是否給人驚喜在構(gòu)思完成后，再次檢查你的目的是否達(dá)到？在構(gòu)思完成后，再次檢查你的預(yù)算是否足夠？Company ConfidentialCompany Logo團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 參與部門參與部門 項(xiàng)目所必須的人員配備項(xiàng)目所必須的人員配備 供應(yīng)商列表和對應(yīng)聯(lián)系人：供應(yīng)商列表和對應(yīng)聯(lián)系人： 場地場地 搭建

22、搭建 租車租車/ /禮儀禮儀 攝影攝像攝影攝像其他其他確定你的工作團(tuán)隊(duì)確定你的工作團(tuán)隊(duì)確定你的供應(yīng)商確定你的供應(yīng)商Company ConfidentialCompany Logo團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表項(xiàng)目推進(jìn)表團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表項(xiàng)目推進(jìn)表項(xiàng)目推進(jìn)表（為可控因素預(yù)留必要時(shí)間：比正常時(shí)間多1/3 ）項(xiàng)目執(zhí)行：為每個(gè)成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容物料清單：列舉已有物料及需要準(zhǔn)備的物料人員分工：列出每個(gè)子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須首先確定不可控因素：障礙來自哪里？場地：如果不及時(shí)確定可能租不到合適的場地重要來賓：他們的時(shí)間、行程是不確定的其他不可控因素預(yù)定的檢查時(shí)間通報(bào):向所有成員報(bào)告每日工作的完成情況,分享你的完成快樂,也分

23、享別人的完成快樂使其他成員知道應(yīng)該沿著你完成的項(xiàng)目去做什么?應(yīng)付意外情況、贏得補(bǔ)救機(jī)會(huì)Company ConfidentialCompany Logo項(xiàng)目推進(jìn)表的分解正確制定并運(yùn)用子目標(biāo)項(xiàng)目推進(jìn)表的分解正確制定并運(yùn)用子目標(biāo)制定子目標(biāo)的原則:所有子目標(biāo)的完成將自然導(dǎo)致總目標(biāo)的完成制定子目標(biāo)的程序:與所有成員逐個(gè)討論總目標(biāo)明確每個(gè)成員的工作及在總體任務(wù)中的位置為每個(gè)成員限定目標(biāo)要求及資源使每個(gè)成員了解子目標(biāo),但同時(shí)知道總目標(biāo)每個(gè)個(gè)體都應(yīng)該擁有完成子目標(biāo)所相應(yīng)的權(quán)利運(yùn)用子目標(biāo)來限定責(zé)任和要求Company ConfidentialCompany Logo可能出錯(cuò)的就一定會(huì)出錯(cuò)！可能出錯(cuò)的就一定會(huì)出錯(cuò)

24、！Company ConfidentialCompany Logo團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表工作說明書團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表工作說明書活動(dòng)基本要素（時(shí)間、地點(diǎn)、參與人、主題、流程等）活動(dòng)物料匯總部門工作（接待）流程和要求活動(dòng)現(xiàn)場具體分工（人員位置和要求）文案準(zhǔn)備新聞稿主持人臺(tái)本領(lǐng)導(dǎo)講話稿重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場文件夾內(nèi)容資料通訊錄Company ConfidentialCompany Logo工作說明書的主要目的確定活動(dòng)基本要素工作說明書的主要目的確定活動(dòng)基本要素/ /相相互關(guān)系及檢查點(diǎn)互關(guān)系及檢查點(diǎn)明確活動(dòng)基本要素利于活動(dòng)掌控參與人員的工作指導(dǎo)，提升工作效率新增人員的活動(dòng)手冊，利于快速到位（補(bǔ)位）相互關(guān)系的確認(rèn)部門之

25、間的配合和各自負(fù)責(zé)人；哪些事情可以同時(shí)進(jìn)行；完成項(xiàng)目的方式可能不止一種，通過相互關(guān)系的檢查可以使你找到最好的方法；檢查點(diǎn)可為我們提供補(bǔ)救的機(jī)會(huì)定期的回顧和檢討：在每隔固定時(shí)間由所有成員在一起檢查項(xiàng)目進(jìn)展，并對意外情況作出補(bǔ)救。Company ConfidentialCompany Logo場地選擇列出要求場地選擇列出要求需要類型：考慮活動(dòng)類別、主題、品味要求來賓人數(shù)：測算最小面積要求活動(dòng)內(nèi)容：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設(shè)施？是否有頂高要求？是否有破壞可能？周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及住宿氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時(shí)間費(fèi)用限制：能夠用于場地租賃的最高限額Company Confi

26、dentialCompany Logo場地選擇詢問場地選擇詢問是否有檔期？是否有足夠的布展時(shí)間？場地需要清空嗎？場地清空需要付費(fèi)嗎？場地清掃需要特別安排嗎？場地可容納多少人？使用該場地是否需要辦理特別手續(xù)？是否有噪音及安全、清潔方面的要求？場地能夠提供什么設(shè)施？它們是否收費(fèi)？現(xiàn)場視覺效果如何？是否有遮擋視線的裝飾？場地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？是否有供貴賓和工作人員休息的地方？場地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類似活動(dòng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)？場地是否有存放雜物或資料的地方？Company ConfidentialCompany Logo車輛安排停車場車輛安排停車場停車場在哪里？從停車場到活動(dòng)場地

27、步行需要多長時(shí)間？通過哪些線路？停車場的開放和關(guān)閉時(shí)間？停車場需要什么憑證？是否可以專辟停車場？是否有VIP專用停車場？是否有“停車已滿”標(biāo)志牌？停車場是否有保安管理？工作用車停在哪里？是否需付費(fèi)？Company ConfidentialCompany Logo車輛安排活動(dòng)班車車輛安排活動(dòng)班車來賓來自哪里？何時(shí)啟程？正常何時(shí)抵達(dá)？以每半小時(shí)為單位，列出航班抵達(dá)時(shí)間表，并據(jù)此確定每班班車的間隔時(shí)間、發(fā)車輛數(shù)班車品牌？新舊程度？司機(jī)素質(zhì)如何？會(huì)否迷路？聯(lián)系方式？班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？預(yù)留至少一輛機(jī)動(dòng)車輛Company ConfidentialCompany Logo車輛安排特殊來賓接待車輛安

28、排特殊來賓接待特殊來賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達(dá)的精確時(shí)間表？是否有陪同人員？入住酒店？入住時(shí)間和離開時(shí)間？特殊來賓的級(jí)別是否有差別？他們是否要求乘坐不同檔次的車輛？特殊來賓的行程安排（活動(dòng)當(dāng)天），征求本人或隨從的意見；活動(dòng)前是否觀看場地并參加彩排？由誰接待？期間是否有其他安排？（會(huì)議？用餐？）特殊來賓的活動(dòng)文件夾準(zhǔn)備：簡易流程、講話稿、行程提醒Company ConfidentialCompany Logo來賓接待來賓接待當(dāng)來賓準(zhǔn)備趕赴機(jī)場時(shí)，接待工作已經(jīng)開始：來賓是否拿到了正確的機(jī)票？來賓是否方便抵達(dá)機(jī)場？當(dāng)來賓抵達(dá)機(jī)場時(shí)是否安排工作人員辦理手續(xù)？來賓是否知道下飛機(jī)后應(yīng)該如何做？

29、突發(fā)情況處理：航班延誤個(gè)別來賓遲到Company ConfidentialCompany Logo來賓接待來賓接待當(dāng)來賓走下飛機(jī)后：確保第一時(shí)間知道接站人位置在班車等候時(shí)間不能超過30分鐘在班車行程中為來賓播放輕松音樂突發(fā)情況處理：班車損壞部分來賓延誤班車迷路Company ConfidentialCompany Logo來賓接待來賓接待當(dāng)來賓抵達(dá)接待區(qū)時(shí)：確保第一時(shí)間看到接待人員和接待指示牌預(yù)估每批來賓人數(shù)，保障足夠的接待人力如果是入住酒店，最好提前拿到所有來賓入住房間，以節(jié)省來賓登記時(shí)間，并在登記完成后交酒店總臺(tái)在接待區(qū)預(yù)備休息區(qū)如果是直接進(jìn)入會(huì)場，應(yīng)準(zhǔn)備存衣處、行李寄存處，并有專人管理，

30、預(yù)備存衣牌突發(fā)情況處理：因交通原因突然導(dǎo)致來賓人數(shù)劇增Company ConfidentialCompany Logo來賓接待來賓接待來賓登記時(shí)應(yīng)了解什么？活動(dòng)的日程安排活動(dòng)所需佩戴證件及使用要求活動(dòng)場地平面圖及入口、出口、衛(wèi)生間位置何時(shí)可以離開？離開機(jī)票領(lǐng)取的時(shí)間和方式來程時(shí)的費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間、地點(diǎn)、方式離開時(shí)是否有班車接送？用餐時(shí)間、地點(diǎn)？用餐憑證？Company ConfidentialCompany Logo來賓接待來賓接待當(dāng)來賓進(jìn)入酒店房間休息：準(zhǔn)備小型歡迎卡確保來賓能夠迅速聯(lián)絡(luò)接待人員是否需要提前清空房間內(nèi)的收費(fèi)物品？房間內(nèi)是否需要準(zhǔn)備鮮花及水果？房間內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)備當(dāng)?shù)芈糜问謨约暗貓DCompany ConfidentialCompany