如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

1、 獻(xiàn)給追求卓越的獻(xiàn)給追求卓越的七彩伙伴七彩伙伴王偉祥王偉祥如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 一.現(xiàn)場(chǎng)的五大任務(wù) 二.現(xiàn)場(chǎng)的4M 三.現(xiàn)場(chǎng)的三大缺點(diǎn) 四.現(xiàn)場(chǎng)的5W1H1.1.品質(zhì)品質(zhì)2.2.成本成本3.3.生產(chǎn)量生產(chǎn)量4.4.安全安全5.5.人性人性 一一. .現(xiàn)場(chǎng)的五大任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的五大任務(wù)1.1.品質(zhì)品質(zhì) A.不良品是否減少? (不良率) B.修改是否減少? (ECN次數(shù),修機(jī)次數(shù)/間隔) C.請(qǐng)求賠償是否減少? (客訴件數(shù)/退貨率/折讓金額) D.偏差大不大? (Cpk / XR管制圖) E.是否做錯(cuò)? (報(bào)廢品數(shù)量/報(bào)廢率） F.是否有異常? (異常單件數(shù))

2、 2.2.成本成本 A.是否節(jié)約經(jīng)費(fèi)? B.是否浪費(fèi)了資材? C.報(bào)廢率是否減低? D.是否做了多餘的工作? E.是不是有效利用用時(shí)間？ F.工時(shí)是否減少？ G.是否增進(jìn)了效率？ H.生產(chǎn)力是否提升？3.3.生產(chǎn)量生產(chǎn)量 A.生產(chǎn)量是否按照預(yù)定產(chǎn)出？ B.交貨期限是否遲延？ C.是否有過(guò)剩的庫(kù)存？ D.數(shù)量的差異是否減少？ E.故障是否減少？ F.作業(yè)速度是否增進(jìn)？ G.工期是否縮短？ H.工作次序是否精簡(jiǎn)？4.4.安全安全 A.災(zāi)害是否減少？ B.是否穿妥安全裝備? C.疲勞度是否改善？ D.是否明示危險(xiǎn)區(qū)域? E.危險(xiǎn)物的處理方法是否明確？ F.有否整理、整頓？ G.衞生管理是否良好? H

3、.環(huán)境是否改善？5.5.人性人性 A.人際關(guān)系是否良好？ B.干勁有否向上？ C.創(chuàng)意工夫做得良好否？ D.改善的提案是否活潑？ E.上班率是否增進(jìn)？ F.工作場(chǎng)所是否美化？ H.是否善予考慮對(duì)方的心情？1.作業(yè)者（Man）2.設(shè)備.工具 (Machine)3.原料 (Material)4.方法 (Method)二二. .現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)的4M4ML&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心1.1.作業(yè)者作業(yè)者 A.是否遵守標(biāo)準(zhǔn)? B.作業(yè)效率是否良好? C.有否問(wèn)題意識(shí)? D.責(zé)任感是否旺盛? E.是否有向上的意愿？ F.是否獲得經(jīng)驗(yàn)? H.是否學(xué)得本事/技術(shù)? I.作業(yè)人員的安排是否恰

4、當(dāng)? J.人際關(guān)係是否良好？ K.健康狀態(tài)是否良好？2.2.設(shè)備設(shè)備. .工具工具 A.精度是否足夠? B.生產(chǎn)能力是否滿足？ C.工程能力是否滿足？ D.配置是否適當(dāng)? (數(shù)量上是否有過(guò)或不足的情形?) E.檢查是否充分？ F.是否發(fā)出異常聲音? G.加/上油是否適切？ H.是否因故障而停止？ I.有否整理、整頓?L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心3.3.原料原料 A.數(shù)量有否差異? B.規(guī)格等級(jí)品牌有否差異? C.包裝是否良好? D.品質(zhì)水準(zhǔn)是否良好? E.是否有異材混入? F.庫(kù)存量是否適當(dāng)? G.儲(chǔ)存場(chǎng)所是否恰當(dāng)? H.是否有所浪費(fèi)?L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì)

5、用 心 客 戶 安 心4.4.方法方法 A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否清楚? B.作業(yè)方法是否能符合安全要求? C.是否是能造出優(yōu)良制品的方法? D.是否是能增進(jìn)效率的方法? E.工站順序是否恰當(dāng)? F.操作手法是否適當(dāng)?(降低疲勞度) G.溫度.濕度是否適當(dāng)? H.照明.通風(fēng)是否適當(dāng)? I.與前后工程的銜接是否良好?L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心 1.勉強(qiáng) 2.不平均 3.浪費(fèi)三三. .現(xiàn)場(chǎng)的三大缺點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的三大缺點(diǎn)L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心1.1.有否勉強(qiáng)有否勉強(qiáng) A.人員是否勉強(qiáng) B.技能是否

6、勉強(qiáng) C.方法是否勉強(qiáng) D.時(shí)間是否勉強(qiáng) E.設(shè)備是否勉強(qiáng) F.工具是否勉強(qiáng) G.資材是否勉強(qiáng) H.生產(chǎn)量是否勉強(qiáng) I.庫(kù)存是否勉強(qiáng) J.場(chǎng)所是否勉強(qiáng) K.想法是否勉強(qiáng)L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心2.2.不平均不平均A.人員是否不平均B.技能是否不平均C.方法是否不平均D.時(shí)間是否不平均E.設(shè)備是否不平均F.資材是否不平均G.庫(kù)存是否不平均H.場(chǎng)所是否不平均I.想法是否不平均L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心3.3.浪費(fèi)浪費(fèi) A.人員是否浪費(fèi)

7、 B.技能是否浪費(fèi) C.方法是否浪費(fèi) D.時(shí)間是否浪費(fèi) E.設(shè)備是否浪費(fèi) F.工具是否浪費(fèi) G.資材是否浪費(fèi) H.生產(chǎn)量是否浪費(fèi) I.庫(kù)存是否浪費(fèi) J.場(chǎng)所是否浪費(fèi) K.想法是否浪費(fèi)L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心 1.誰(shuí)(Who) 2.何事(What) 3.何處(Where) 4.何時(shí)(When) 5.何故(Why) 6.如何(How)四四. .現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)的5W1H5W1HL&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心1.1.誰(shuí)誰(shuí)(who)(who) A.誰(shuí)要做 B.誰(shuí)在做 C.誰(shuí)來(lái)做較好 D.誰(shuí)可代替 E.誰(shuí)該來(lái)做 F.誰(shuí)犯了現(xiàn)場(chǎng)的三大缺點(diǎn)L&K 技 術(shù) 創(chuàng)

8、新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心2.2.何事何事(what)(what) A.要做何事 B.在做何事 C.做何事較好 D.可另有他事可做 E.可另有他事該做 F.何事犯了現(xiàn)場(chǎng)的三大缺點(diǎn)L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心3.3.何處何處(where)(where) A.該在何處做 B.在何處做 C.在何處做較好 D.是否另有他處可做 E.是否該在他處做 F.何處犯了現(xiàn)場(chǎng)的三大缺點(diǎn)L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心4.4.何時(shí)何時(shí)(when)(when) A.何時(shí)要做 B.何時(shí)在做 C.何時(shí)做較好 D.是否另有可做的時(shí)間 E.是否另有該做的時(shí)間 F.時(shí)間上是否犯了三大缺點(diǎn)L&K 技 術(shù) 創(chuàng) 新 品 質(zhì) 用 心 客 戶 安 心5.何故何故(wh