智慧沃家共享版培訓(xùn)文檔

1、市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)營(yíng)銷部20152015年年5 5月月智慧沃家共享智慧沃家共享版版培訓(xùn)文檔培訓(xùn)文檔 1智慧沃家智慧沃家 智慧沃家組合套餐智慧沃家組合套餐p基本結(jié)構(gòu)為基本結(jié)構(gòu)為“一部寬帶一部寬帶+多部多部4G（最多（最多10部）部）+1部固部固話（可選）話（可選）”p套餐套餐4G成員共享國(guó)內(nèi)流量包、共享語(yǔ)音成員共享國(guó)內(nèi)流量包、共享語(yǔ)音/可視電話包、可視電話包、共享點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短共享點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短/彩信包彩信包p套內(nèi)手機(jī)、固定電話本地語(yǔ)音套內(nèi)手機(jī)、固定電話本地語(yǔ)音/可視電話互撥免費(fèi)可視電話互撥免費(fèi) 2目錄一 目標(biāo)客戶二 產(chǎn)品資費(fèi)三 產(chǎn)品賣點(diǎn)四 宣傳策略五 激勵(lì)考核 3目標(biāo)客戶 面向家庭，有共享需求的新老客戶42人

2、世界每人每月消費(fèi)在50元左右有手機(jī)上網(wǎng)、語(yǔ)音通話、高速寬帶、高清電視需求合計(jì)每月兩部手機(jī)和寬帶通信費(fèi)150-200元3口之家每人每月消費(fèi)50元以上有手機(jī)上網(wǎng)、語(yǔ)音通話、高速寬帶、高清電視需求合計(jì)每月三部手機(jī)和寬帶等通信費(fèi)200-300元目錄一 目標(biāo)客戶二 產(chǎn)品資費(fèi)三 產(chǎn)品賣點(diǎn)四 宣傳策略五 激勵(lì)考核 5產(chǎn)品資費(fèi)產(chǎn)品資費(fèi)共享套餐共享套餐構(gòu)構(gòu)成成寬帶必選包寬帶必選包速率速率月費(fèi)月費(fèi)12M4020M5050M120100M200流量必選包流量必選包月費(fèi)月費(fèi) 國(guó)內(nèi)流國(guó)內(nèi)流量量 贈(zèng)送國(guó)贈(zèng)送國(guó)內(nèi)分鐘內(nèi)分鐘數(shù)數(shù)4G4G數(shù)數(shù)量量49.91GB500最多10部79.92GB100099.93GB119.94GB

3、2000159.96GB199.98GB239.912GB共享套餐必選包共享套餐必選包共享套餐中僅配置光網(wǎng)速率套餐（12M、20M、50M、100M）。 6產(chǎn)品資費(fèi)產(chǎn)品資費(fèi)沃沃TVTV1010元元/ /月月共享語(yǔ)音包共享語(yǔ)音包 月費(fèi)月費(fèi)國(guó)內(nèi)時(shí)長(zhǎng)國(guó)內(nèi)時(shí)長(zhǎng) 3535500500606010001000909020002000固話固話限限1 1部，部，6 6元元/ /月月共享短共享短/ /彩信包彩信包 月費(fèi)月費(fèi)條數(shù)條數(shù) 20204004003030600600 7共享套餐共享套餐構(gòu)構(gòu)成成可選包可選包產(chǎn)品資費(fèi)產(chǎn)品資費(fèi)主推共享包p 入網(wǎng)政策：新辦理智慧新辦理智慧沃家，預(yù)存沃家，預(yù)存300元，每月返還元，

4、每月返還25元，返還元，返還12個(gè)月個(gè)月每月返還的每月返還的25元在放在公共賬本下，可以抵消所有成員的元在放在公共賬本下，可以抵消所有成員的費(fèi)用費(fèi)用套餐包月費(fèi)（元/月） 包含全國(guó)流量(G) 全國(guó)語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)（分鐘） 手機(jī) （部）寬帶 （部）89.915001-1012M 119.921000169.94200020M 8業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則p 流量包為必選包，每檔流量包對(duì)應(yīng)不同的贈(zèng)送語(yǔ)音分鐘數(shù)流量包為必選包，每檔流量包對(duì)應(yīng)不同的贈(zèng)送語(yǔ)音分鐘數(shù)p 共享套餐有且只有一個(gè)主賬戶手機(jī)號(hào)碼，手機(jī)主號(hào)碼贈(zèng)送來(lái)電顯示；套餐內(nèi)可另外共享套餐有且只有一個(gè)主賬戶手機(jī)號(hào)碼，手機(jī)主號(hào)碼贈(zèng)送來(lái)電顯示；套餐內(nèi)可另外增加手機(jī)增加手

5、機(jī)1-9部、固話部、固話1部，每部加收部，每部加收6元元/月功能費(fèi)，贈(zèng)送來(lái)電顯示。月功能費(fèi)，贈(zèng)送來(lái)電顯示。p 套餐內(nèi)手機(jī)和固話本地互撥免費(fèi)套餐內(nèi)手機(jī)和固話本地互撥免費(fèi)p 套餐外資費(fèi)：套餐包外流量資費(fèi)套餐外資費(fèi)：套餐包外流量資費(fèi)0.3元元/MB，執(zhí)行放心用功能。贈(zèng)送語(yǔ)音包生效，執(zhí)行放心用功能。贈(zèng)送語(yǔ)音包生效，或選擇收費(fèi)語(yǔ)音包，套餐包外語(yǔ)音資費(fèi)為或選擇收費(fèi)語(yǔ)音包，套餐包外語(yǔ)音資費(fèi)為0.15元元/分鐘；否則為分鐘；否則為0.2元元/分鐘。分鐘。p 信控規(guī)則：超信用額度同開同停和欠費(fèi)同開同停信控規(guī)則：超信用額度同開同停和欠費(fèi)同開同停。 9目錄一 目標(biāo)客戶二 產(chǎn)品資費(fèi)三 產(chǎn)品賣點(diǎn)四 宣傳策略五 激勵(lì)考核

6、 10產(chǎn)品賣點(diǎn)產(chǎn)品賣點(diǎn)賣點(diǎn)提煉智慧沃家共享套餐賣點(diǎn)核心：比一比，算一算，辦智慧沃家，全家通訊費(fèi)用降一半！ 11優(yōu)勢(shì)一：網(wǎng)速快優(yōu)勢(shì)一：網(wǎng)速快辦理智慧沃家，手機(jī)全部升4G，家庭寬帶升光纖，寬帶電視看高清！優(yōu)勢(shì)四：更方便更方便辦理智慧沃家，一人繳費(fèi)，全家共享！優(yōu)勢(shì)三：業(yè)務(wù)全業(yè)務(wù)全手機(jī)，寬帶，電視，固話，家庭監(jiān)控隨心選！優(yōu)勢(shì)二：話費(fèi)省話費(fèi)省辦理智慧沃家，全家通信費(fèi)用降一半家庭成員間本地互撥全免費(fèi)對(duì)比營(yíng)銷對(duì)比營(yíng)銷對(duì)比營(yíng)銷對(duì)比營(yíng)銷：一是借用算賬本、算賬軟件算細(xì)賬，開展對(duì)比營(yíng)銷。 12新辦理智慧沃家，預(yù)存新辦理智慧沃家，預(yù)存300元，每月返還元，每月返還25元，返還元，返還12個(gè)月個(gè)月對(duì)比營(yíng)銷對(duì)比營(yíng)銷 13

7、關(guān)注方式：用戶在微信中搜索關(guān)注方式：用戶在微信中搜索“河南聯(lián)通服務(wù)河南聯(lián)通服務(wù)支撐支撐”或直接掃描下方二維碼進(jìn)行關(guān)注或直接掃描下方二維碼進(jìn)行關(guān)注2、關(guān)注后，選擇、關(guān)注后，選擇“微支撐微支撐”進(jìn)行相關(guān)功能使用。進(jìn)行相關(guān)功能使用。3、選擇、選擇“微支撐微支撐”下菜單：智慧沃家下菜單：智慧沃家-營(yíng)銷工具營(yíng)銷工具對(duì)比營(yíng)銷對(duì)比營(yíng)銷 12目錄一 目標(biāo)客戶二 產(chǎn)品資費(fèi)三 產(chǎn)品賣點(diǎn)四 宣傳策略五 激勵(lì)考核 14宣傳策略宣傳策略宣傳主題引標(biāo)：“智慧沃家”共享套餐鉅惠上市主標(biāo)： 一份套餐，全家共享 15標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作物料投放效果圖：共享套餐海報(bào)示意共享套餐單頁(yè)示意共享套餐X展架示意海報(bào)單頁(yè)X展架共享套餐12

8、9.9元套餐電腦背貼示意電腦背貼 16標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作總體執(zhí)行要求： 各縣區(qū)自有廳營(yíng)業(yè)廳在5月19日下午三點(diǎn)之前必須將手寫海報(bào)布置到位，拍照并上傳微信營(yíng)業(yè)群。 各縣區(qū)自有營(yíng)業(yè)廳要求于5月22日前必須成功受理一戶智慧沃家共享套餐，并上報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部李起典處。營(yíng)業(yè)渠道宣傳 17培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求線下分級(jí)培訓(xùn)，采取集中與分散相結(jié)合的“種子培訓(xùn)”集中培訓(xùn)：市公司產(chǎn)品主管針對(duì)縣區(qū)主管、“培訓(xùn)種子對(duì)象”開展培訓(xùn)。 通過(guò)集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考試、交流等手段，提升管理人員業(yè)務(wù)能力及銷售管理水平。二次培訓(xùn)：縣區(qū)公司“培訓(xùn)種子對(duì)象”針對(duì)一線營(yíng)銷人員開展培訓(xùn)和演練。分工培訓(xùn)形式培訓(xùn)人培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)時(shí)間市公司集中培訓(xùn)

9、（視頻會(huì)）市公司主管縣公司副經(jīng)理縣公司主管單元負(fù)責(zé)人理解產(chǎn)品賣點(diǎn)，掌握分場(chǎng)景營(yíng)銷模式2015年5月23日前縣公司集中培訓(xùn)培訓(xùn)種子對(duì)象優(yōu)秀營(yíng)銷代表營(yíng)業(yè)員寬帶網(wǎng)格經(jīng)理渠道服務(wù)經(jīng)理熟練掌握分場(chǎng)景營(yíng)銷模式，營(yíng)銷技巧2015年5月25日前；6月初提高培訓(xùn) 18培訓(xùn)穿透培訓(xùn)穿透目錄一 目標(biāo)客戶二 產(chǎn)品資費(fèi)三 產(chǎn)品賣點(diǎn)四 宣傳策略五 激勵(lì)考核 19積分規(guī)則積分規(guī)則營(yíng)業(yè)員積分標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)渠道傭金標(biāo)準(zhǔn)4G套餐（元）49.979.999.9119.9159.9199.9239.9銷售積分4G4080100120160200240寬帶70沃TV15受理積分4G15寬帶新增15融合新增10沃TV新增84G合約積分標(biāo)準(zhǔn)為主號(hào)碼新增積分標(biāo)準(zhǔn)，另外增加的4G新裝設(shè)備，4分/設(shè)備。激勵(lì)政策共