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文檔簡介

1、中國大昌汽車俱樂部情況介紹大昌汽車俱樂部2016年3月目錄 中國大昌汽車俱樂部俱樂部歷史沿革與現(xiàn)狀02 俱樂部簡介01 俱樂部聯(lián)盟組織架構(gòu)03 俱樂部業(yè)務(wù)現(xiàn)狀04 俱樂部網(wǎng)站介紹05 俱樂部渠道平臺介紹06 俱樂部會員發(fā)展計劃07 俱樂部推行優(yōu)勢08 俱樂部推廣辦法09 俱樂部客戶管理10 俱樂部投資背景11 俱樂部愿景12 中國大昌汽車俱樂部簡介 中國大昌汽車俱樂部是非營利性的服務(wù)型組織,注冊資本金1.1億元,總資產(chǎn)5億元,規(guī)劃投資50億元,是經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)的全國性現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)。 俱樂部通過借鑒國際汽車俱樂部先進(jìn)服務(wù)理念結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+思維與技術(shù),打造集學(xué)駕優(yōu)惠、新車、二手車選購(評估)、

2、汽車融資租賃、保險代理、汽車養(yǎng)護(hù)、加油優(yōu)惠、道路救援、駕車旅游、會員活動、商家折扣、安全教育等服務(wù)于一體的一站式人車生活大型綜合服務(wù)平臺。 實現(xiàn)人車生活良好互動,整合資源,滿足會員多項需求;圍繞多元化的汽車后市場服務(wù),以道路安全為己任,創(chuàng)建和諧社會,努力發(fā)展成中國汽車服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者,將專業(yè)可靠的人車生活綜合服務(wù)擴(kuò)展到全國各地,為社會帶來更多的保障及服務(wù)。中國大昌汽車俱樂部簡介 2012年,創(chuàng)建浙江大昌汽車俱樂部,員工100余人,覆蓋金華地區(qū); 2015年,創(chuàng)建中國大昌汽車俱樂部,員工500余人,現(xiàn)有會員8.5萬名,客戶信息200萬,浙江省內(nèi)合作商家1000余家,救援全國覆蓋。 2008年,創(chuàng)

3、建金華市車之友汽車俱樂部,員工50余人,覆蓋金華市本級;010203俱樂部歷史沿革在金華市政府支持下,俱樂部借力大昌集團(tuán)的綜合資源優(yōu)勢,正投資建設(shè)全國總部中心大樓。俱樂部全國總部中心坐落于金華“陸家嘴”多湖中央商務(wù)區(qū)。大樓高度100m,建筑面積65110平米,建筑投資3.5億元。全國總部中心建設(shè)中俱樂部聯(lián)盟組織架構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理集團(tuán)派遣1.集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)、協(xié)力會、事故信息2.救援業(yè)務(wù)承接與管理3.施救隊4.客服、保險代理(內(nèi))5.行政人事、廣告部6.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊、宣傳7.安全教育、公益、法務(wù)8.外聯(lián)(銀行、保險、媒體)9.政府、交管合作1.財務(wù)中心(集團(tuán)財務(wù)部管轄)2.資金流運行管理中

4、心(集團(tuán)政策研究室監(jiān)管)3.風(fēng)控部(綜合事業(yè)部監(jiān)管)4.法務(wù)部(集團(tuán)法務(wù)部監(jiān)管)1.網(wǎng)絡(luò)運營推廣2.策劃培訓(xùn)3.分銷、云平臺4.業(yè)務(wù)管理手冊執(zhí)行1.實體店建設(shè)與聯(lián)盟渠道維護(hù)管理和網(wǎng)站植入2.汽車學(xué)駕3.新車購買(融資租賃)4.二手車評估與買賣5.汽車租賃6.汽車用品7.汽車養(yǎng)護(hù)8.保險(外)9.道路救援10.旅游(統(tǒng)采)11.會員活動12.商家折扣集團(tuán)內(nèi)事務(wù)及外聯(lián)活動核心層業(yè)務(wù)平臺:道路救援、商家折扣 、驛站式旅游、會員活動、保險代理、網(wǎng)絡(luò)分銷、銀企合作、企保合作、石油優(yōu)惠合作、安全教育(交管部門)緊密層業(yè)務(wù)平臺:汽車選購(新車、二手車、租車)、汽車養(yǎng)護(hù)、學(xué)駕優(yōu)惠、貿(mào)易產(chǎn)品:汽車融資租賃、汽車

5、用品松散層業(yè)務(wù)平臺:加盟商、微商會員基盤:準(zhǔn)會員(注冊會員)、繳費會員俱樂部業(yè)務(wù)現(xiàn)狀(在線支付)俱樂部網(wǎng)站介紹(PC、公眾號、APP) 汽車融資租賃汽車學(xué)駕汽車養(yǎng)護(hù)/汽車用品折扣優(yōu)惠旅行驛站保險代理俱樂部渠道平臺管理介紹(詳情見各渠道管理手冊)交通安全汽車救援俱樂部活動汽車選購(新車、二手車、租車)聯(lián)盟商家浙江區(qū)域(家)華東區(qū)域(家)全國區(qū)域(家)2015年1000002016年20005000105002017年1000025000500002018年2000050000100000俱樂部聯(lián)盟商家區(qū)域發(fā)展計劃(含微商)會員準(zhǔn)會員(萬名)收費會員(萬名)2015年08.52016年10510.

6、52017年500502018年5000100俱樂部會員發(fā)展計劃加盟商加入規(guī)模優(yōu)勢融資租賃:全新購車模式,促進(jìn)汽車銷售業(yè)務(wù)多元化,大客戶身份集中采購獲得最大折扣,減輕消費者購車資金壓力?;P客戶優(yōu)勢-資源共享,互惠互利俱樂部資金優(yōu)勢俱樂部證照資質(zhì)優(yōu)勢俱樂部推行優(yōu)勢折扣優(yōu)惠商家(汽車4S店、修理廠、租車公司、旅行社、駕校、生活消費商家、汽車用品):加盟商產(chǎn)品、活動免費入駐俱樂部網(wǎng)站,俱樂部為加盟商提供龐大客戶資源,并免費為加盟商做產(chǎn)品推廣。俱樂部推廣辦法及渠道1網(wǎng)絡(luò)分銷微商傳播模式2渠道加盟商加盟商線下推廣3現(xiàn)有4S店保有客戶信息保有客戶信息50萬4現(xiàn)有駕駛證學(xué)員信息駕校學(xué)員信息200萬線下實體

7、店推廣+互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺緊緊圍繞人、車、生活建立加盟商渠道會員粘性管理:全國24小時道路免費救援、各模塊加盟商優(yōu)惠折扣、俱樂部豐富多彩會員活動俱樂部推廣辦法及渠道-微商拓展投入與產(chǎn)出預(yù)期月份人員編制計劃投入準(zhǔn)會員會員卡銷售額市場拓展(銷售額50%)保險成本(銷售額17%)商家開發(fā)(每張卡提7元)團(tuán)隊月工資(銷售額7.5%)總支出盈虧( 萬)3月65萬5千50010萬5萬1.7萬0.35萬0.7萬12.75萬-2.754月820萬2萬1千20萬10萬3.4萬0.7萬1.4萬35.5萬-15.55月1040萬4萬2千40萬20萬6.8萬1.4萬2.9萬71.1萬-31.16月1460萬6萬4千80萬4

8、0萬13.6萬2.8萬5.6萬122.0萬-427月1880萬8萬7千140萬70萬23.8萬4.9萬9.8萬188.5萬-48.58月20120萬12萬1萬200萬100萬34.0萬7.0萬14.0萬275.0萬-759月24140萬14萬1.3萬260萬130萬44.2萬9.1萬18.2萬341.5萬-81.510月29160萬16萬1.8萬360萬180萬61.2萬12.6萬25.2萬439.0萬-7911月37180萬18萬2萬400萬200萬68.0萬14.0萬28.0萬490.0萬-9012月40200萬20萬2.5萬500萬250萬85.0萬17.5萬35.0萬587.5萬-87

9、.5合計401050萬105萬10.5萬2010萬1005萬341.7萬73.5萬150.75萬2562.85萬-552.85投入1050萬1、產(chǎn)生105萬(名)準(zhǔn)會員 2、按10%轉(zhuǎn)化率可擁有10.5萬(名)俱樂部收費會員 3、按70元/個可開發(fā)10500個聯(lián)盟商家會員信息管理中心負(fù)責(zé)會員注冊、入會的辦理;會員資料的審核;會員相關(guān)信息的錄入和管理;到期會員的續(xù)費和回訪工作等。設(shè)有會員卡維護(hù)專員和會員卡發(fā)卡續(xù)費專員負(fù)責(zé)會員的相關(guān)咨詢及服務(wù)請求的提交;投訴受理;相關(guān)業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)對接等。設(shè)有400熱線專員、事故信息專員、施救調(diào)度呼叫管理中心網(wǎng)絡(luò)后臺運營 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)注冊及入會會員的資料信息管理;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請求的受理;設(shè)有網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、投訴處理等俱樂部客戶管理40%20%30%汽車4S店房地產(chǎn)、教育類生產(chǎn)制造、服務(wù)類大昌汽車俱樂部隸屬浙江大昌投資集團(tuán)股份有限公司 ,大昌集團(tuán)在汽車及相關(guān)行業(yè)有二十余年的經(jīng)營歷史,旗下有64家子公司。大昌集團(tuán)2015年營業(yè)收入達(dá)到72.49億元,其中汽車銷售額為64億元,大昌集團(tuán)在金華市汽車銷售、服務(wù)的市場占有率近半壁江山。業(yè)務(wù)規(guī)模其他總和大昌集團(tuán)10% I T俱樂部投資背景大昌集團(tuán)俱樂部愿景-和諧社會、會員平安、公益行動打造一站式大型人車生活

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