作業(yè)測定(ppt)

1、第二章第二章 作業(yè)測定作業(yè)測定安徽工程大學(xué)管理工程學(xué)院Industrial Engineering 09基礎(chǔ)工業(yè)工程基礎(chǔ)工業(yè)工程*v作業(yè)時(shí)間未知作業(yè)時(shí)間未知時(shí)，以下工作能順利進(jìn)行嗎？時(shí)，以下工作能順利進(jìn)行嗎？v能順利進(jìn)行能順利進(jìn)行改善方案的比較和選擇改善方案的比較和選擇嗎？嗎？v順利進(jìn)行順利進(jìn)行生產(chǎn)線的平衡設(shè)計(jì)和改善生產(chǎn)線的平衡設(shè)計(jì)和改善嗎？嗎？v能能編制有效的生產(chǎn)計(jì)劃編制有效的生產(chǎn)計(jì)劃以指導(dǎo)生產(chǎn)嗎？以指導(dǎo)生產(chǎn)嗎？v能準(zhǔn)確進(jìn)行能準(zhǔn)確進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算和控制經(jīng)濟(jì)核算和控制嗎？嗎？不能不能不能不能不能不能不能不能必須要測定作業(yè)時(shí)間，即進(jìn)行工時(shí)測定必須要測定作業(yè)時(shí)間，即進(jìn)行工時(shí)測定作業(yè)測定概述作業(yè)測定概述

2、2.1時(shí)間研究時(shí)間研究2.2工作抽樣工作抽樣2.3預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)2.4本章內(nèi)容本章內(nèi)容2.1 概述概述作業(yè)測定的內(nèi)涵作業(yè)測定的內(nèi)涵1工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成3作業(yè)測定方法及技術(shù)作業(yè)測定方法及技術(shù)2作業(yè)測定的步驟作業(yè)測定的步驟4詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.1 概述概述v作業(yè)測定的內(nèi)涵作業(yè)測定的內(nèi)涵定義定義意義意義為什么？作用何在？為什么？作用何在？平衡生產(chǎn)線平衡生產(chǎn)線為作業(yè)改善提供數(shù)據(jù)依據(jù)和選擇參考為作業(yè)改善提供數(shù)據(jù)依據(jù)和選擇參考為企業(yè)衡量生產(chǎn)能力和為企業(yè)衡量生產(chǎn)能力和編制生產(chǎn)計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)提供依據(jù)為企業(yè)計(jì)算所需

3、人員數(shù)量、估算物料消耗提供依據(jù)為企業(yè)計(jì)算所需人員數(shù)量、估算物料消耗提供依據(jù)運(yùn)用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某運(yùn)用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作所需的時(shí)間項(xiàng)工作所需的時(shí)間2.1 概述概述作業(yè)測定的概念與意義作業(yè)測定的概念與意義1工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成3作業(yè)測定方法及技術(shù)作業(yè)測定方法及技術(shù)2作業(yè)測定的步驟作業(yè)測定的步驟4詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.1 概述概述v作業(yè)測定方法和應(yīng)用階次作業(yè)測定方法和應(yīng)用階次分類分類方法名稱方法名稱特點(diǎn)特點(diǎn)適用范圍適用范圍 直接法直接法間接法間接法較有代表性，以較有代表

4、性，以工序作業(yè)中的操作工序作業(yè)中的操作為對象，為對象，通過直接連續(xù)的觀測和記錄，采用評(píng)比和通過直接連續(xù)的觀測和記錄，采用評(píng)比和寬放寬放技術(shù)技術(shù)，制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間以隨機(jī)和分散的方式觀測操作者，記錄對以隨機(jī)和分散的方式觀測操作者，記錄對象各種活動(dòng)的發(fā)生率，以制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間象各種活動(dòng)的發(fā)生率，以制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間利用利用預(yù)先為各種動(dòng)作制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)先為各種動(dòng)作制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，以，以確定作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，較客觀確定作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，較客觀將上述三種方法獲得的數(shù)據(jù)按照作業(yè)性質(zhì)將上述三種方法獲得的數(shù)據(jù)按照作業(yè)性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行整理，形成作業(yè)要素時(shí)間庫和內(nèi)容進(jìn)行整理，形成作業(yè)要素時(shí)間庫多個(gè)工序工位多個(gè)工序工位所有作

5、業(yè)所有作業(yè)動(dòng)作動(dòng)作工序或工位工序或工位工作抽樣方法工作抽樣方法秒表法秒表法預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)資料法標(biāo)準(zhǔn)資料法2.1 概述概述作業(yè)測定的概念與意義作業(yè)測定的概念與意義1工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成3作業(yè)測定方法及技術(shù)作業(yè)測定方法及技術(shù)2作業(yè)測定的步驟作業(yè)測定的步驟4詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.1 概述概述操操作作者者原原因因的的停停工工時(shí)時(shí)間間非非操操作作者者原原因因的的停停工工時(shí)時(shí)間間組組織織性性布布置置時(shí)時(shí)間間技技術(shù)術(shù)性性布布置置時(shí)時(shí)間間輔輔助助作作業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)間間基基本本作作業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)間間停工時(shí)間停工時(shí)間非非生生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)時(shí)間間休

6、休息息與與生生理理需需要要時(shí)時(shí)間間布置工作布置工作地時(shí)間地時(shí)間作業(yè)時(shí)間作業(yè)時(shí)間準(zhǔn)準(zhǔn)備備與與結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)間間非定額時(shí)間非定額時(shí)間定額時(shí)間定額時(shí)間全部工作時(shí)間全部工作時(shí)間(工時(shí)消耗工時(shí)消耗)中國中國v工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗的構(gòu)成工時(shí)消耗的構(gòu)成2.1 概述概述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間調(diào)調(diào)整整時(shí)時(shí)間間工作時(shí)間工作時(shí)間寬放時(shí)間寬放時(shí)間可以避免的延可以避免的延遲遲機(jī)機(jī)動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間手手動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間疲勞寬放疲勞寬放不不可可避避免免的的延延遲遲政政策策性性寬寬放放固固定定變變動(dòng)動(dòng)西方國家西方國家v工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗的構(gòu)成工時(shí)消耗

7、的構(gòu)成 在在適宜的操作條件適宜的操作條件下，用下，用最合適的方法最合適的方法，以，以普通熟練工人普通熟練工人的正常速度的正常速度完成完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的勞動(dòng)時(shí)間。所需的勞動(dòng)時(shí)間。2.1 概述概述構(gòu)成構(gòu)成正常時(shí)間正常時(shí)間寬放時(shí)間寬放時(shí)間觀測時(shí)間觀測時(shí)間評(píng)比評(píng)比私事私事寬放寬放疲勞疲勞寬放寬放程序程序?qū)挿艑挿盘貏e特別寬放寬放政策政策寬放寬放標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間v工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成2.1 概述概述v工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成正常時(shí)間正常時(shí)間寬放時(shí)間寬放時(shí)間觀測時(shí)間觀測時(shí)間評(píng)比評(píng)比私事私事寬放寬放疲勞疲勞寬放寬放程序程序

8、寬放寬放特別特別寬放寬放政策政策寬放寬放標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間正常時(shí)間+寬放時(shí)間寬放時(shí)間（寬放率（寬放率=寬放時(shí)間寬放時(shí)間/正常時(shí)間）正常時(shí)間）寬放率寬放率=寬放時(shí)間寬放時(shí)間/標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間正常時(shí)間/(1-寬放率寬放率)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間正常時(shí)間(1+寬放率寬放率)正常時(shí)間和寬放率如何確定？正常時(shí)間和寬放率如何確定？問問標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成確定正常時(shí)間確定正常時(shí)間將將實(shí)際操作速度實(shí)際操作速度調(diào)整到調(diào)整到“合格適當(dāng)合格適當(dāng)”的操作者的的操作者的正常速度正常速度上上方法方法 速度評(píng)定法速度評(píng)定法 平準(zhǔn)化法平準(zhǔn)化法 客觀評(píng)比法客觀評(píng)比法

9、 綜合評(píng)比法綜合評(píng)比法(1) 建立理想速度建立理想速度(2) 建立評(píng)比尺度建立評(píng)比尺度(3) 進(jìn)行評(píng)比進(jìn)行評(píng)比評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)=實(shí)際評(píng)比值實(shí)際評(píng)比值/正常評(píng)比值正常評(píng)比值60 分法分法 75 分法分法 100 分法分法back2.1 概述概述v工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成針對時(shí)間研究和工作抽樣方法針對時(shí)間研究和工作抽樣方法評(píng)比評(píng)比正常時(shí)間正常時(shí)間=觀測時(shí)間觀測時(shí)間*評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成課堂實(shí)驗(yàn)：評(píng)比的訓(xùn)練課堂實(shí)驗(yàn)：評(píng)比的訓(xùn)練（30min）分發(fā)撲克牌：將分發(fā)撲克牌：將52張撲克牌分成四堆張撲克牌分成四堆BCAD2302308080操作要求：操作要求：每

10、張牌要分發(fā)到指定的區(qū)域內(nèi)。每張牌要分發(fā)到指定的區(qū)域內(nèi)。 發(fā)出的每張牌的牌面向下。發(fā)出的每張牌的牌面向下。 每一堆撲克牌的數(shù)量均一。每一堆撲克牌的數(shù)量均一。發(fā)牌按順時(shí)針順序進(jìn)行。發(fā)牌按順時(shí)針順序進(jìn)行。 第一次發(fā)牌終點(diǎn)為第一次發(fā)牌終點(diǎn)為A處。處。發(fā)牌點(diǎn)發(fā)牌點(diǎn)寬放時(shí)間的確定寬放時(shí)間的確定2.1 概述概述v工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成原因原因?qū)挿欧N類寬放種類正常時(shí)間是指操作者中間不休息、不停頓地連續(xù)完正常時(shí)間是指操作者中間不休息、不停頓地連續(xù)完成一項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間，但在實(shí)際過程中成一項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間，但在實(shí)際過程中必然存必然存在停頓和必要的休息在停頓和必要的休息 私事寬放私事寬

11、放 疲勞寬放疲勞寬放 程序?qū)挿懦绦驅(qū)挿?特別寬放特別寬放 政策寬放政策寬放 周期動(dòng)作寬放周期動(dòng)作寬放 干擾寬放干擾寬放 臨時(shí)寬放臨時(shí)寬放標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成 在在適宜的操作條件適宜的操作條件下，用下，用最合適的方法最合適的方法，以，以普通熟練工人普通熟練工人的正常速度的正常速度完成完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的勞動(dòng)時(shí)間。所需的勞動(dòng)時(shí)間。2.1 概述概述構(gòu)成構(gòu)成正常時(shí)間正常時(shí)間寬放時(shí)間寬放時(shí)間觀測時(shí)間觀測時(shí)間評(píng)比評(píng)比私事私事寬放寬放疲勞疲勞寬放寬放程序程序?qū)挿艑挿盘貏e特別寬放寬放政策政策寬放寬放標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間v工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成與工

12、時(shí)定額的聯(lián)系與工時(shí)定額的聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是制定工時(shí)定額的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是制定工時(shí)定額的依據(jù)工時(shí)定額是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的結(jié)果工時(shí)定額是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的結(jié)果2.1 概述概述作業(yè)測定的概念與意義作業(yè)測定的概念與意義1工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成工時(shí)消耗和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成3作業(yè)測定方法及技術(shù)作業(yè)測定方法及技術(shù)2作業(yè)測定的步驟作業(yè)測定的步驟4詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.1 概述概述v作業(yè)測定的步驟作業(yè)測定的步驟選擇對象選擇對象確定時(shí)間研究方法確定時(shí)間研究方法時(shí)間研究時(shí)間研究工作抽樣工作抽樣PTS標(biāo)準(zhǔn)資料標(biāo)準(zhǔn)資料測定的準(zhǔn)備測定的準(zhǔn)備制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和維護(hù)實(shí)施和維護(hù)確定寬放時(shí)間確定

13、寬放時(shí)間2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究時(shí)間研究的意義時(shí)間研究的意義1時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟2時(shí)間研究的具體應(yīng)用時(shí)間研究的具體應(yīng)用3詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容 以以秒表或電子計(jì)時(shí)器秒表或電子計(jì)時(shí)器為工具，在一段時(shí)間內(nèi)，為工具，在一段時(shí)間內(nèi)，連續(xù)不斷地直連續(xù)不斷地直接觀測操作者接觀測操作者的操作，記錄作業(yè)時(shí)間及估計(jì)等數(shù)據(jù)，并利用一定的操作，記錄作業(yè)時(shí)間及估計(jì)等數(shù)據(jù)，并利用一定的的評(píng)比和寬放技術(shù)評(píng)比和寬放技術(shù)來確定該項(xiàng)作業(yè)的來確定該項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究v時(shí)間研究的意義時(shí)間研究的意義工具工具秒表或電子計(jì)時(shí)器秒表或電子計(jì)時(shí)器連續(xù)不斷地直接觀測連續(xù)不斷地直

14、接觀測方式方式如何記錄如何記錄？記錄記錄如何確定評(píng)比和寬放系數(shù)？如何確定評(píng)比和寬放系數(shù)？評(píng)比和評(píng)比和寬放寬放以某道工序?yàn)閷ο螅芯科渥鳂I(yè)時(shí)間以某道工序?yàn)閷ο?，研究其作業(yè)時(shí)間對象對象2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)時(shí)間研究的意義時(shí)間研究的意義1時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟2時(shí)間研究的具體應(yīng)用時(shí)間研究的具體應(yīng)用3詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟1.準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作2.測時(shí)測時(shí)3.確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間1.工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備2.資料準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備3.劃分單元?jiǎng)澐謫卧?.確定觀測次數(shù)確定觀測次數(shù)1.測時(shí)方法的選

15、擇測時(shí)方法的選擇2.進(jìn)行測時(shí)進(jìn)行測時(shí)1.觀測時(shí)間觀測時(shí)間( (記錄時(shí)間記錄時(shí)間) )2.正常時(shí)間正常時(shí)間( (如何評(píng)比？如何評(píng)比？) )3.寬放時(shí)間寬放時(shí)間( (如何寬放？如何寬放？) )4.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟1準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備 秒表秒表 時(shí)間研究表格時(shí)間研究表格 觀測板觀測板 鉛筆、計(jì)算尺和測量距離及速度的儀器等鉛筆、計(jì)算尺和測量距離及速度的儀器等 研究內(nèi)容的資料研究內(nèi)容的資料 操作對象操作對象(零件或產(chǎn)品零件或產(chǎn)品)資料資料 操作方法、操作設(shè)備和操作地點(diǎn)及操作環(huán)境的資料操作方法、操作設(shè)備和操

16、作地點(diǎn)及操作環(huán)境的資料 操作者的資料操作者的資料單元?jiǎng)澐謫卧獎(jiǎng)澐衷瓌t原則觀測次數(shù)觀測次數(shù)詳細(xì)詳細(xì)backback2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟1準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備 秒表秒表 時(shí)間研究表格時(shí)間研究表格 觀測板觀測板 鉛筆、計(jì)算尺和測量距離及速度的儀器等鉛筆、計(jì)算尺和測量距離及速度的儀器等 研究內(nèi)容的資料研究內(nèi)容的資料 操作對象操作對象(零件或產(chǎn)品零件或產(chǎn)品)資料資料 操作方法、操作設(shè)備和操作地點(diǎn)及操作環(huán)境的資料操作方法、操作設(shè)備和操作地點(diǎn)及操作環(huán)境的資料 操作者的資料操作者的資料單元?jiǎng)澐謫卧獎(jiǎng)澐衷瓌t原則觀測次數(shù)觀測次數(shù)詳細(xì)詳細(xì)

17、2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟1準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作單元?jiǎng)澐值脑瓌t單元?jiǎng)澐值脑瓌t 每個(gè)單元都應(yīng)明確的、易于辨識(shí)的起點(diǎn)和終點(diǎn)每個(gè)單元都應(yīng)明確的、易于辨識(shí)的起點(diǎn)和終點(diǎn) 單元時(shí)間越短越好，但是必須能精確測記單元時(shí)間越短越好，但是必須能精確測記 手動(dòng)單元手動(dòng)單元與與機(jī)動(dòng)單元機(jī)動(dòng)單元要分開要分開 不變單元不變單元與與可變單元可變單元分開分開 規(guī)則單元規(guī)則單元和和外來單元外來單元應(yīng)分開應(yīng)分開 基本作業(yè)單元基本作業(yè)單元和和輔助作業(yè)單元輔助作業(yè)單元分開分開例子例子2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟1準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作例例1 鋸一段毛坯鋸一段

18、毛坯拿起毛坯夾在虎鉗上拿起毛坯夾在虎鉗上拿鋸子，鋸毛坯，放下拿鋸子，鋸毛坯，放下從虎鉗取下毛坯從虎鉗取下毛坯例例2 銑通槽銑通槽零零件件放放夾夾具具上上夾夾緊緊零零件件開開動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)床，床，銑銑刀刀空空進(jìn)進(jìn)立立銑銑通通槽槽停停機(jī)，機(jī)，退退刀刀松松開開夾夾具，具，取取零零件件清清理理鐵鐵削削back2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟1準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作單元?jiǎng)澐值脑瓌t單元?jiǎng)澐值脑瓌t 每個(gè)單元都應(yīng)明確的、易于辨識(shí)的起點(diǎn)和終點(diǎn)每個(gè)單元都應(yīng)明確的、易于辨識(shí)的起點(diǎn)和終點(diǎn) 單元時(shí)間越短越好，但是必須能精確測記單元時(shí)間越短越好，但是必須能精確測記 手動(dòng)單元手動(dòng)單元與與機(jī)動(dòng)單元機(jī)

19、動(dòng)單元要分開要分開 不變單元不變單元與與可變單元可變單元分開分開 規(guī)則單元規(guī)則單元和和外來單元外來單元應(yīng)分開應(yīng)分開 基本作業(yè)單元基本作業(yè)單元和和輔助作業(yè)單元輔助作業(yè)單元分開分開例子例子2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟1準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備 秒表秒表 時(shí)間研究表格時(shí)間研究表格 觀測板觀測板 鉛筆、計(jì)算尺和測量距離及速度的儀器等鉛筆、計(jì)算尺和測量距離及速度的儀器等 研究內(nèi)容的資料研究內(nèi)容的資料 操作對象操作對象(零件或產(chǎn)品零件或產(chǎn)品)資料資料 操作方法、操作設(shè)備和操作地點(diǎn)及操作環(huán)境的資料操作方法、操作設(shè)備和操作地點(diǎn)及操作環(huán)境的資料

20、操作者的資料操作者的資料單元?jiǎng)澐謫卧獎(jiǎng)澐衷瓌t原則觀測次數(shù)觀測次數(shù)詳細(xì)詳細(xì)2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟1.準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作2.測時(shí)測時(shí)3.確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間1.工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備2.資料準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備3.劃分單元?jiǎng)澐謫卧?.確定觀測次數(shù)確定觀測次數(shù)1.測時(shí)方法的選擇測時(shí)方法的選擇2.進(jìn)行測時(shí)進(jìn)行測時(shí)1.觀測時(shí)間觀測時(shí)間( (記錄時(shí)間記錄時(shí)間) )2.正常時(shí)間正常時(shí)間( (如何評(píng)比？如何評(píng)比？) )3.寬放時(shí)間寬放時(shí)間( (如何寬放？如何寬放？) )4.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟2測時(shí)測時(shí)測時(shí)方

21、法的選擇測時(shí)方法的選擇要求較高，人員要求較高，人員疲勞疲勞易發(fā)現(xiàn)不合理時(shí)間易發(fā)現(xiàn)不合理時(shí)間連續(xù)測時(shí)法連續(xù)測時(shí)法只適合操作單元只適合操作單元少的作業(yè)少的作業(yè)準(zhǔn)確準(zhǔn)確周程測時(shí)法周程測時(shí)法攜帶不方便攜帶不方便準(zhǔn)確，不易漏記準(zhǔn)確，不易漏記累積測時(shí)法累積測時(shí)法費(fèi)事，易漏記費(fèi)事，易漏記數(shù)據(jù)整理簡單數(shù)據(jù)整理簡單歸零法歸零法缺點(diǎn)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)測時(shí)方法測時(shí)方法如何記時(shí)如何記時(shí)54102RTRTRTRTRT543212.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟2測時(shí)測時(shí)連續(xù)測時(shí)法記時(shí)連續(xù)測時(shí)法記時(shí) 正常操作時(shí)的記時(shí)正常操作時(shí)的記時(shí) 可能發(fā)生的異常問題的處理可能發(fā)生的異常問題的處理32042

22、813150609095226764036241212來不及記錄某一單元時(shí)間時(shí)來不及記錄某一單元時(shí)間時(shí)操作者在操作中省去某一單元時(shí)操作者在操作中省去某一單元時(shí) 操作者不按單元順序進(jìn)行時(shí)操作者不按單元順序進(jìn)行時(shí) 外來單元發(fā)生時(shí)外來單元發(fā)生時(shí)RTRTRTRT4321例子例子852057185back周期周期12345外來單元外來單元RTRTRTRTRT符符號(hào)號(hào)RT說說明明1131328 15 53 2566 A 2841810620 27 23 39 12 / B 35415 72 17 20 1422217C - 43614 53 17306A2020 14 3818D 55214 68 16

23、87 19431B134918E 66415 81 175012023C224118F 53869442533312.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟1.準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作2.測時(shí)測時(shí)3.確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間1.工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備2.資料準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備3.劃分單元?jiǎng)澐謫卧?.確定觀測次數(shù)確定觀測次數(shù)1.測時(shí)方法的選擇測時(shí)方法的選擇2.進(jìn)行測時(shí)進(jìn)行測時(shí)1.觀測時(shí)間觀測時(shí)間( (記錄時(shí)間記錄時(shí)間) )2.正常時(shí)間正常時(shí)間( (如何評(píng)比？如何評(píng)比？) )3.寬放時(shí)間寬放時(shí)間( (如何寬放？如何寬放？) )4.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)

24、間研究的步驟時(shí)間研究的步驟3確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間觀測時(shí)間觀測時(shí)間 n次觀測的平均值次觀測的平均值(要進(jìn)行數(shù)據(jù)的修正要進(jìn)行數(shù)據(jù)的修正)通過評(píng)比加以實(shí)現(xiàn)，確定評(píng)比系數(shù)，進(jìn)而確定正常時(shí)間通過評(píng)比加以實(shí)現(xiàn)，確定評(píng)比系數(shù)，進(jìn)而確定正常時(shí)間寬放率或?qū)挿艜r(shí)間寬放率或?qū)挿艜r(shí)間正常時(shí)間正常時(shí)間=觀測時(shí)間觀測時(shí)間*評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間正常時(shí)間+寬放時(shí)間寬放時(shí)間 =正常時(shí)間正常時(shí)間(1+寬放率寬放率)=觀測時(shí)間觀測時(shí)間*評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)* ( (1+寬放率寬放率) )例例正常時(shí)間正常時(shí)間寬放時(shí)間寬放時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟3

25、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間數(shù)據(jù)的修正數(shù)據(jù)的修正 修正觀察次數(shù)修正觀察次數(shù) 剔除異常值剔除異常值三倍標(biāo)準(zhǔn)差法三倍標(biāo)準(zhǔn)差法例子例子例子例子21n1i212n40NniiniiiXXX 計(jì)算觀測時(shí)間計(jì)算觀測時(shí)間NXNii1_X2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟3確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間111213141516171819201921202821202022M201234567891020202120222019242022123456789107568767667back例例1例例2和和平方和平方和65429N=252.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究

26、的步驟時(shí)間研究的步驟3確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間數(shù)據(jù)的修正數(shù)據(jù)的修正 修正觀察次數(shù)修正觀察次數(shù) 剔除異常值剔除異常值三倍標(biāo)準(zhǔn)差法三倍標(biāo)準(zhǔn)差法例子例子例子例子21n1i212n40NniiniiiXXX 計(jì)算觀測時(shí)間計(jì)算觀測時(shí)間NXNii1_X2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟3確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間111213141516171819201921202821202022M201234567891020202120222019242022123456789107568767667back例例1例例2和和平方和平方和65429N=252.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒

27、表法秒表法)v時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟3確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間觀測時(shí)間觀測時(shí)間 n次觀測的平均值次觀測的平均值(要進(jìn)行數(shù)據(jù)的修正要進(jìn)行數(shù)據(jù)的修正)通過評(píng)比加以實(shí)現(xiàn)，確定評(píng)比系數(shù)，進(jìn)而確定正常時(shí)間通過評(píng)比加以實(shí)現(xiàn)，確定評(píng)比系數(shù)，進(jìn)而確定正常時(shí)間寬放率或?qū)挿艜r(shí)間寬放率或?qū)挿艜r(shí)間正常時(shí)間正常時(shí)間=觀測時(shí)間觀測時(shí)間*評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間正常時(shí)間+寬放時(shí)間寬放時(shí)間 =正常時(shí)間正常時(shí)間(1+寬放率寬放率)=觀測時(shí)間觀測時(shí)間*評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)* ( (1+寬放率寬放率) )正常時(shí)間正常時(shí)間寬放時(shí)間寬放時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間例例單元號(hào)單元號(hào)1234外來單元外來單元放好餐巾放好餐巾將刀

28、叉放一起將刀叉放一起將銀器卷起將銀器卷起放在盒子里放在盒子里周期號(hào)周期號(hào)RTRTRTRT平均時(shí)間平均時(shí)間0.05min1.00min0.90min1.05min評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)1.11.11.11.1寬放率寬放率(%)10%10%10%10%標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間0.0651.211.0891.2705作業(yè)時(shí)間作業(yè)時(shí)間T= T1+ T2+ T3+ T4=3.6345例：對自助餐廳服務(wù)員將銀器放入餐巾中這一作業(yè)進(jìn)行作業(yè)測定例：對自助餐廳服務(wù)員將銀器放入餐巾中這一作業(yè)進(jìn)行作業(yè)測定時(shí)間研究的意義時(shí)間研究的意義1時(shí)間研究的步驟時(shí)間研究的步驟2時(shí)間研究的具體應(yīng)用時(shí)間研究的具體應(yīng)用3詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)

29、內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.2 時(shí)間研究時(shí)間研究(秒表法秒表法)1010101010990.1470.1420.2090.060.690.0480.1551.101.101.101.01.101.101.100.1620.171 0.0530.690.2300.1560.066151515151515150.1920.197 0.0610.7930.0760.2640.179工作抽樣在家具企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用工作抽樣在家具企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用 A 公司是一家中澳合資的家具企業(yè)，每天開機(jī)率較高的只有公司是一家中澳合資的家具企業(yè)，每天開機(jī)率較高的只有 89 臺(tái)臺(tái) ,負(fù)荷最滿的是負(fù)荷最滿的是“全自動(dòng)開料

30、鋸全自動(dòng)開料鋸”,平均工作時(shí)數(shù)達(dá)平均工作時(shí)數(shù)達(dá) 7 h 左左右右 ,其余的設(shè)備都處于間歇式生產(chǎn)。其余的設(shè)備都處于間歇式生產(chǎn)。 通過對通過對A 企業(yè)某車間企業(yè)某車間 14 臺(tái)設(shè)備總計(jì)臺(tái)設(shè)備總計(jì) 8 d 2258 次的工作抽樣。次的工作抽樣。工作抽樣在運(yùn)輸科人員效率的改善應(yīng)用工作抽樣在運(yùn)輸科人員效率的改善應(yīng)用2.3 工作抽樣工作抽樣工作抽樣的原理工作抽樣的原理1工作抽樣方法的步驟工作抽樣方法的步驟2工作抽樣方法的具體應(yīng)用工作抽樣方法的具體應(yīng)用3詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容以以隨機(jī)、分散的方式隨機(jī)、分散的方式對研究對象進(jìn)行對研究對象進(jìn)行瞬時(shí)觀測瞬時(shí)觀測，調(diào)查其，調(diào)查其各種活動(dòng)事項(xiàng)

31、的各種活動(dòng)事項(xiàng)的發(fā)生次數(shù)發(fā)生次數(shù)和和發(fā)生概率發(fā)生概率，為制定作業(yè)的，為制定作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間或進(jìn)行工作改善提供依據(jù)準(zhǔn)時(shí)間或進(jìn)行工作改善提供依據(jù)。2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣的原理工作抽樣的原理涵義涵義可靠度與精度可靠度與精度可靠度可靠度精度精度95%絕對精度絕對精度E相對精度相對精度SnppE)1 (22nppS)1 (2觀測次數(shù)觀測次數(shù)n例例pSp2)1(4n2)1 (4nEpppkSp2)1(4nkEpp2)1(4n觀測對象為觀測對象為k個(gè)個(gè)觀測對象為觀測對象為1 1個(gè)個(gè) 觀察一車間，抽取其中觀察一車間，抽取其中30名合格工人。對名合格工人。對4月的部分工作進(jìn)月的部分工作進(jìn)行了一天的試

32、觀測，得到車間空閑率為行了一天的試觀測，得到車間空閑率為27%，可靠度為，可靠度為95%，絕對誤差為絕對誤差為1.0%。backkEpp2)1 (4n26330*01.0*01.073.0*27.0*4工作抽樣觀測次數(shù)確定舉例工作抽樣觀測次數(shù)確定舉例2.3 工作抽樣工作抽樣工作抽樣的原理工作抽樣的原理1工作抽樣方法的步驟工作抽樣方法的步驟2工作抽樣方法的具體應(yīng)用工作抽樣方法的具體應(yīng)用3詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟1.準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段2.觀測階段觀測階段3.數(shù)據(jù)整理階段數(shù)據(jù)整理階段1.確定調(diào)查目的和范圍確定調(diào)查目的

33、和范圍2.調(diào)查項(xiàng)目分類調(diào)查項(xiàng)目分類3.決定觀測方法決定觀測方法4.設(shè)計(jì)調(diào)查表格設(shè)計(jì)調(diào)查表格1.試觀測以確定觀測次數(shù)試觀測以確定觀測次數(shù)2.正式觀測正式觀測1.剔除異常值剔除異常值2.觀測次數(shù)滿足要求？觀測次數(shù)滿足要求？3.計(jì)算平均發(fā)生率計(jì)算平均發(fā)生率4.判斷樣本是否可靠？判斷樣本是否可靠？5.向有關(guān)人員說明調(diào)查目的向有關(guān)人員說明調(diào)查目的4.應(yīng)用結(jié)論應(yīng)用結(jié)論2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段某某圖書館圖書館對對借書處館員借書處館員進(jìn)行工作分析，以為工作改善提供依據(jù)進(jìn)行工作分析，以為工作改善提供依據(jù) 目的：目的：考察館員上班時(shí)間空閑與工作時(shí)間比率考察館員

34、上班時(shí)間空閑與工作時(shí)間比率(80%(忙忙)、 20%(空空) 范圍范圍：圖書館借書處館員圖書館借書處館員 調(diào)查項(xiàng)目分類和表格設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目分類和表格設(shè)計(jì) 向有關(guān)人員說明調(diào)查目的向有關(guān)人員說明調(diào)查目的 決定觀測方法決定觀測方法繪制觀測對象的繪制觀測對象的平面布置圖平面布置圖、確定、確定觀測位置觀測位置和和設(shè)計(jì)觀測路線設(shè)計(jì)觀測路線分類分類忙忙空空閑閑合計(jì)合計(jì)工作比工作比率率空閑比空閑比率率總次數(shù)總次數(shù)工作次數(shù)工作次數(shù) 空閑次數(shù)空閑次數(shù)甲甲正正正正正正正正正正正正正正正正4035587.5% 12.5%乙乙正正正正正正正正正正正正正正正正40301075%25%丙丙正正正正正正正正正正正正正正正正40

35、301075%25%丁丁正正正正正正正正正正正正正正正正40301075%25%2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段某某圖書館圖書館對對借書處館員借書處館員進(jìn)行工作分析，以為工作改善提供依據(jù)進(jìn)行工作分析，以為工作改善提供依據(jù) 目的：目的：考察館員上班時(shí)間空閑與工作時(shí)間比率考察館員上班時(shí)間空閑與工作時(shí)間比率(80%(忙忙)、 20%(空空) 范圍范圍：圖書館借書處館員圖書館借書處館員 調(diào)查項(xiàng)目分類和表格設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目分類和表格設(shè)計(jì) 向有關(guān)人員說明調(diào)查目的向有關(guān)人員說明調(diào)查目的 決定觀測方法決定觀測方法繪制觀測對象的繪制觀測對象的平面布置圖平面布置圖、確定、

36、確定觀測位置觀測位置和和設(shè)計(jì)觀測路線設(shè)計(jì)觀測路線2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟1.準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段2.觀測階段觀測階段3.數(shù)據(jù)整理階段數(shù)據(jù)整理階段1.確定調(diào)查目的和范圍確定調(diào)查目的和范圍2.調(diào)查項(xiàng)目分類調(diào)查項(xiàng)目分類3.決定觀測方法決定觀測方法4.設(shè)計(jì)調(diào)查表格設(shè)計(jì)調(diào)查表格1.試觀測以確定觀測次數(shù)試觀測以確定觀測次數(shù)2.正式觀測正式觀測1.剔除異常值剔除異常值2.觀測次數(shù)滿足要求？觀測次數(shù)滿足要求？3.計(jì)算平均發(fā)生率計(jì)算平均發(fā)生率4.判斷樣本是否可靠？判斷樣本是否可靠？5.向有關(guān)人員說明調(diào)查目的向有關(guān)人員說明調(diào)查目的4.應(yīng)用結(jié)論應(yīng)用結(jié)論方法方法2.3 工作抽樣工作抽

37、樣試觀測，得試觀測，得館員上班時(shí)，工作比例和空閑比率為館員上班時(shí)，工作比例和空閑比率為80%和和20%決定觀測次數(shù)：決定觀測次數(shù)：置信度置信度95%，絕對精度，絕對精度3%，共，共4人，觀測一周人，觀測一周5天天17543.003.00.20.804)1 (4n2kEpp每天觀測每天觀測35次次v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟2觀測階段觀測階段試觀測確定觀測次數(shù)和天數(shù)試觀測確定觀測次數(shù)和天數(shù)1正式觀測，決定觀測時(shí)刻正式觀測，決定觀測時(shí)刻2 隨機(jī)起點(diǎn)，等時(shí)間間隔法隨機(jī)起點(diǎn)，等時(shí)間間隔法分層抽樣法分層抽樣法詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的

38、方法步驟2觀測階段觀測階段 隨機(jī)起點(diǎn)，等時(shí)間間隔法隨機(jī)起點(diǎn)，等時(shí)間間隔法 分層抽樣法分層抽樣法利于觀測人員掌握和監(jiān)督人員的監(jiān)督，但隨機(jī)性不強(qiáng)利于觀測人員掌握和監(jiān)督人員的監(jiān)督，但隨機(jī)性不強(qiáng)隨機(jī)性強(qiáng)，但不利于有效的實(shí)施和監(jiān)督隨機(jī)性強(qiáng)，但不利于有效的實(shí)施和監(jiān)督詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容 選擇觀測方法選擇觀測方法 進(jìn)行觀測進(jìn)行觀測試觀測確定觀測次數(shù)和天數(shù)試觀測確定觀測次數(shù)和天數(shù)1正式觀測正式觀測2v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟2觀測階段觀測階段 隨機(jī)起點(diǎn)，等時(shí)間間隔法隨機(jī)起點(diǎn)，等時(shí)間間隔法 作兩位數(shù)的亂數(shù)排列作兩位數(shù)的亂數(shù)排列 例：設(shè)觀測例：設(shè)觀測5日，每天觀測日，每天觀測35次，次，8

39、:00-12:00和和14:00-18:00 大于大于60的數(shù)減的數(shù)減60并保留其余額，小于并保留其余額，小于60的不變的不變 決定第一日的觀測時(shí)刻決定第一日的觀測時(shí)刻 決定第二日到第五日的觀測時(shí)刻決定第二日到第五日的觀測時(shí)刻 21 34 02 05 06 04 36 40 21 94 62 35 06 64 96 40特點(diǎn)：利于觀測人員掌握和監(jiān)督人員的監(jiān)督，但隨機(jī)性不強(qiáng)特點(diǎn)：利于觀測人員掌握和監(jiān)督人員的監(jiān)督，但隨機(jī)性不強(qiáng)v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟2觀測階段觀測階段 分層抽樣法分層抽樣法 將工作時(shí)間進(jìn)行分段將工作時(shí)間進(jìn)行分段 例：設(shè)每天觀測例：設(shè)每天觀測300次，次，8:00-12

40、:00和和13:00-17:00 計(jì)算各段時(shí)間的觀測次數(shù)計(jì)算各段時(shí)間的觀測次數(shù)13:00-13:15 準(zhǔn)備下午工作準(zhǔn)備下午工作13:15-16:30 工作時(shí)間工作時(shí)間16:30-17:00 結(jié)束時(shí)間結(jié)束時(shí)間8:00-8:30 工作準(zhǔn)備及機(jī)器調(diào)整工作準(zhǔn)備及機(jī)器調(diào)整8:30-11:45 工作時(shí)間工作時(shí)間11:45-12:00 收拾時(shí)間收拾時(shí)間8:00-8:30 13:00-13:15 1013:15-16:30 12216:30-17:00 198:30-11:45 (195/480)*300=12211:45-12:00 (15/480)*300=10 (30/480)*300=19 特點(diǎn)：隨機(jī)

41、性強(qiáng)，但不利于有效的實(shí)施和監(jiān)督特點(diǎn)：隨機(jī)性強(qiáng)，但不利于有效的實(shí)施和監(jiān)督2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟1.準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段2.觀測階段觀測階段3.數(shù)據(jù)整理階段數(shù)據(jù)整理階段1.確定調(diào)查目的和范圍確定調(diào)查目的和范圍2.調(diào)查項(xiàng)目分類調(diào)查項(xiàng)目分類3.決定觀測方法決定觀測方法4.設(shè)計(jì)調(diào)查表格設(shè)計(jì)調(diào)查表格1.試觀測以確定觀測次數(shù)試觀測以確定觀測次數(shù)2.正式觀測正式觀測1.剔除異常值剔除異常值2.觀測次數(shù)滿足要求？觀測次數(shù)滿足要求？3.計(jì)算平均發(fā)生率計(jì)算平均發(fā)生率4.判斷樣本是否可靠？判斷樣本是否可靠？5.向有關(guān)人員說明調(diào)查目的向有關(guān)人員說明調(diào)查目的4.應(yīng)用結(jié)論應(yīng)用結(jié)論觀測時(shí)間

42、觀測時(shí)間樣本數(shù)據(jù)量樣本數(shù)據(jù)量工作次數(shù)工作次數(shù)工作比率工作比率(%)116012276.25216011974.38316011672.50416011873.75516011571.88合計(jì)合計(jì)80059073.75管理上限：管理上限：0.7375+30.0316=0.8323管理下限：管理下限：0.7375-30.0316=0.6427平均工作比率：平均工作比率：p=73.75%30.0113.00800)753.701 (753.702)1 (22nppE該次調(diào)查數(shù)據(jù)不能用該次調(diào)查數(shù)據(jù)不能用2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟3數(shù)據(jù)整理階段數(shù)據(jù)整理階段1.剔除異常

43、值剔除異常值2.觀測次數(shù)滿足要求？觀測次數(shù)滿足要求？3.計(jì)算平均發(fā)生率計(jì)算平均發(fā)生率4.判斷樣本是否可靠？判斷樣本是否可靠？三倍標(biāo)準(zhǔn)差法三倍標(biāo)準(zhǔn)差法e)1 (22nppEs)1 (2nppS樣本有效樣本有效例例2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣的方法步驟工作抽樣的方法步驟1.準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段2.觀測階段觀測階段3.數(shù)據(jù)整理階段數(shù)據(jù)整理階段1.確定調(diào)查目的和范圍確定調(diào)查目的和范圍2.調(diào)查項(xiàng)目分類調(diào)查項(xiàng)目分類3.決定觀測方法決定觀測方法4.設(shè)計(jì)調(diào)查表格設(shè)計(jì)調(diào)查表格1.試觀測以確定觀測次數(shù)試觀測以確定觀測次數(shù)2.正式觀測正式觀測1.剔除異常值剔除異常值2.觀測次數(shù)滿足要求？觀測次數(shù)滿足要求？3.計(jì)算

44、平均發(fā)生率計(jì)算平均發(fā)生率4.判斷樣本是否可靠？判斷樣本是否可靠？5.向有關(guān)人員說明調(diào)查目的向有關(guān)人員說明調(diào)查目的4.應(yīng)用結(jié)論應(yīng)用結(jié)論2.3 工作抽樣工作抽樣工作抽樣的原理工作抽樣的原理1工作抽樣方法的步驟工作抽樣方法的步驟2工作抽樣方法的具體應(yīng)用工作抽樣方法的具體應(yīng)用3詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣方法的應(yīng)用工作抽樣方法的應(yīng)用1進(jìn)行工作改善進(jìn)行工作改善某圖書館對借書處館員進(jìn)行工作分析，以為工作改善提供依據(jù)某圖書館對借書處館員進(jìn)行工作分析，以為工作改善提供依據(jù)目的：目的：考察館員上班時(shí)間空閑與工作時(shí)間比率考察館員上班時(shí)間空閑與工作時(shí)間比率(80

45、%(忙忙)、 20%(閑閑)決定觀測次數(shù)：決定觀測次數(shù)：置信度置信度95%，絕對精度，絕對精度3%，共，共4人，觀測一周人，觀測一周5天天17543.003.00.20.804)1 (4n2kEpp每天觀測每天觀測35次次決定觀測時(shí)刻：決定觀測時(shí)刻：隨機(jī)起點(diǎn)，等距離間隔法隨機(jī)起點(diǎn)，等距離間隔法觀測結(jié)果分析觀測結(jié)果分析觀測時(shí)間觀測時(shí)間 觀測次數(shù)觀測次數(shù)人數(shù)人數(shù)工作次數(shù)工作次數(shù)工作比率工作比率(%)116012276.25216011974.38316011672.50416011873.75516011571.88合計(jì)合計(jì)80059073.75管理上限：管理上限：0.7975+30.0316=0

46、.8923管理下限：管理下限：0.7975-30.0316=0.7027平均工作比率：平均工作比率：p=73.75%30.0113.00800)753.701 (753.702)1 (22nppE該次調(diào)查數(shù)據(jù)不能用該次調(diào)查數(shù)據(jù)不能用工作抽樣在家具企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用工作抽樣在家具企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用 A 公司是一家中澳合資的家具企業(yè)，每天開機(jī)率較高的只有公司是一家中澳合資的家具企業(yè)，每天開機(jī)率較高的只有 89 臺(tái)臺(tái) ,負(fù)荷最滿的是負(fù)荷最滿的是“全自動(dòng)開料鋸全自動(dòng)開料鋸”,平均工作時(shí)數(shù)達(dá)平均工作時(shí)數(shù)達(dá) 7 h 左左右右 ,其余的設(shè)備都處于間歇式生產(chǎn)。其余的設(shè)備都處于間歇式生產(chǎn)。 通過對通過對A

47、企業(yè)某車間企業(yè)某車間 14 臺(tái)設(shè)備總計(jì)臺(tái)設(shè)備總計(jì) 8 d 2258 次的工作抽樣。次的工作抽樣。2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣方法的應(yīng)用工作抽樣方法的應(yīng)用2 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間工作比率工作比率(%)=(工作次數(shù)工作次數(shù)/總觀測次數(shù)總觀測次數(shù))*100%空閑比率空閑比率(%)=(空閑次數(shù)空閑次數(shù)/總觀測次數(shù)總觀測次數(shù))*100%績效指標(biāo)績效指標(biāo)(%)=(某產(chǎn)量應(yīng)消耗的正常時(shí)間某產(chǎn)量應(yīng)消耗的正常時(shí)間/某產(chǎn)量實(shí)際消耗時(shí)某產(chǎn)量實(shí)際消耗時(shí)間間)*100% =評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)寬寬放放時(shí)時(shí)間間標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間間觀觀測測期期間間總總產(chǎn)產(chǎn)量量平平均均績績效效指指標(biāo)標(biāo)工工作作比比率率總總觀觀測測時(shí)時(shí)間間例

48、子例子2.3 工作抽樣工作抽樣v工作抽樣方法應(yīng)用實(shí)例工作抽樣方法應(yīng)用實(shí)例1-制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 某超市管理者想評(píng)估一下收款員的工作，以決定是否增加人某超市管理者想評(píng)估一下收款員的工作，以決定是否增加人手。某超市出口有手。某超市出口有5臺(tái)收銀機(jī)，對這臺(tái)收銀機(jī)，對這5個(gè)工作人員個(gè)工作人員進(jìn)行了為期進(jìn)行了為期3天天的抽樣觀察，觀察的抽樣觀察，觀察5名人員的上班時(shí)間為名人員的上班時(shí)間為24小時(shí)小時(shí)，平均評(píng)比系數(shù)平均評(píng)比系數(shù)為為95%。在。在3天中連續(xù)觀察，發(fā)現(xiàn)天中連續(xù)觀察，發(fā)現(xiàn)空閑比率為空閑比率為15%，在，在3天內(nèi)接待天內(nèi)接待了了3000個(gè)顧客個(gè)顧客。假如。假如寬放率為寬放率為15%，試確定每

49、接待一個(gè)顧客的標(biāo)，試確定每接待一個(gè)顧客的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是多少？一個(gè)小時(shí)能接待幾個(gè)顧客？準(zhǔn)時(shí)間是多少？一個(gè)小時(shí)能接待幾個(gè)顧客？min23. 2%)151 (3000%85%9551440標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間間每小時(shí)可接待顧客數(shù)量每小時(shí)可接待顧客數(shù)量=(60/2.23)*5=134人人v工作抽樣方法應(yīng)用實(shí)例工作抽樣方法應(yīng)用實(shí)例1-制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 某工廠的機(jī)械裝配作業(yè)，某工廠的機(jī)械裝配作業(yè)，l0名工人做同樣工作。為了制定標(biāo)準(zhǔn)名工人做同樣工作。為了制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，對這時(shí)間，對這l0名工人進(jìn)行名工人進(jìn)行3天時(shí)間的分散抽樣。在觀測中要求同時(shí)天時(shí)間的分散抽樣。在觀測中要求同時(shí)評(píng)定出操作者的績效指標(biāo)。評(píng)定出操作者

50、的績效指標(biāo)。 觀測期間總產(chǎn)量平均績效指標(biāo)工作比率總觀測時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=+寬放時(shí)間寬放時(shí)間1631415. 1236. 1987. 014400 = =1.15min/套套v工作抽樣與秒表法的比較工作抽樣與秒表法的比較項(xiàng)目項(xiàng)目工作抽樣工作抽樣時(shí)間研究時(shí)間研究測定方法測定方法測定工具測定工具觀測對象數(shù)量觀測對象數(shù)量疲勞程度疲勞程度觀測時(shí)間觀測時(shí)間觀測結(jié)果觀測結(jié)果整理難度整理難度費(fèi)用費(fèi)用分散、隨機(jī)地瞬時(shí)觀測分散、隨機(jī)地瞬時(shí)觀測目視目視可同時(shí)觀測多個(gè)對象可同時(shí)觀測多個(gè)對象不太疲勞，可在空閑時(shí)間不太疲勞，可在空閑時(shí)間較長，可自由決定較長，可自由決定工作率工作率(發(fā)生率發(fā)生率)較簡單，快較簡單，快費(fèi)

51、用低費(fèi)用低連續(xù)直接的觀測連續(xù)直接的觀測秒表秒表一次只能觀測一個(gè)一次只能觀測一個(gè)相當(dāng)疲勞，必須專心相當(dāng)疲勞，必須專心一次完成一次完成直接時(shí)間值直接時(shí)間值難度大，較慢難度大，較慢費(fèi)用較高費(fèi)用較高優(yōu)點(diǎn)：效率高，經(jīng)濟(jì)省事，且方法容易，簡單掌握，應(yīng)用廣優(yōu)點(diǎn)：效率高，經(jīng)濟(jì)省事，且方法容易，簡單掌握，應(yīng)用廣缺點(diǎn)：只適用于三四階次缺點(diǎn)：只適用于三四階次2.4 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)(PTS)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法的原理預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法的原理1模特法模特法2模特法的應(yīng)用模特法的應(yīng)用3詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容利用利用預(yù)先為預(yù)先為各種動(dòng)作制定的各種動(dòng)作制定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來確定來確定各種操作的正各

52、種操作的正常時(shí)間常時(shí)間，進(jìn)而制定出各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。，進(jìn)而制定出各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。2.4 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)v預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的原理預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的原理定義定義發(fā)展發(fā)展特點(diǎn)特點(diǎn)動(dòng)作時(shí)間分析動(dòng)作時(shí)間分析(MTA)工作因素法工作因素法(WF)方法時(shí)間衡量方法時(shí)間衡量(MTM)模特法模特法(MOD)u 客觀、事前、靈活性強(qiáng)，有利于各部門標(biāo)準(zhǔn)保持一致客觀、事前、靈活性強(qiáng)，有利于各部門標(biāo)準(zhǔn)保持一致;u 可對操作方法進(jìn)行詳細(xì)記錄，有利于掌握和改進(jìn)；可對操作方法進(jìn)行詳細(xì)記錄，有利于掌握和改進(jìn)；u 是是平整流水線平整流水線的最佳方法；的最佳方法；2.4 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)(PTS)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法的原

53、理預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法的原理1模特法模特法2模特法的應(yīng)用模特法的應(yīng)用3詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容2.4 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)v模特法模特法原理原理特點(diǎn)特點(diǎn)分類分類u 易懂、易學(xué)、易記易懂、易學(xué)、易記(三易三易)；u 實(shí)用；實(shí)用；動(dòng)作分析動(dòng)作分析u 所有人力操作動(dòng)作均包括一些基本的動(dòng)作；所有人力操作動(dòng)作均包括一些基本的動(dòng)作；u不同的人在相同條件下做同一動(dòng)作所需的時(shí)間基本相等；不同的人在相同條件下做同一動(dòng)作所需的時(shí)間基本相等；u不同部分動(dòng)作時(shí)，其動(dòng)作所用時(shí)間互成比例；不同部分動(dòng)作時(shí)，其動(dòng)作所用時(shí)間互成比例；21種種 時(shí)間與符號(hào)融為一體時(shí)間與符號(hào)融為一體+客觀性客觀性+靈活性靈活

54、性精確性精確性+u常見動(dòng)作分類及符號(hào)常見動(dòng)作分類及符號(hào)u分析時(shí)使用的其他符號(hào)分析時(shí)使用的其他符號(hào)延時(shí)延時(shí)(BD)持住持住(H)有效時(shí)間有效時(shí)間(UT)下肢及其他動(dòng)作下肢及其他動(dòng)作上肢動(dòng)作上肢動(dòng)作 back2.4 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)v模特法模特法原理原理特點(diǎn)特點(diǎn)分類分類u 易懂、易學(xué)、易記易懂、易學(xué)、易記(三易三易)；u 實(shí)用；實(shí)用；動(dòng)作分析動(dòng)作分析u 所有人力操作動(dòng)作均包括一些基本的動(dòng)作；所有人力操作動(dòng)作均包括一些基本的動(dòng)作；u不同的人在相同條件下做同一動(dòng)作所需的時(shí)間基本相等；不同的人在相同條件下做同一動(dòng)作所需的時(shí)間基本相等；u不同部分動(dòng)作時(shí)，其動(dòng)作所用時(shí)間互成比例；不同部分動(dòng)作時(shí)，其動(dòng)

55、作所用時(shí)間互成比例；21種種時(shí)間與符號(hào)融為一體時(shí)間與符號(hào)融為一體+客觀性客觀性 + 靈活性靈活性精確性精確性+u常見動(dòng)作分類及符號(hào)常見動(dòng)作分類及符號(hào)u分析時(shí)使用的其他符號(hào)分析時(shí)使用的其他符號(hào)延時(shí)延時(shí)(BD)持住持住(H)有效時(shí)間有效時(shí)間(UT)v模特法模特法動(dòng)作分析動(dòng)作分析2.4 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)u基本動(dòng)作基本動(dòng)作上肢動(dòng)作上肢動(dòng)作 移動(dòng)動(dòng)作移動(dòng)動(dòng)作 Mu身體及其他動(dòng)作身體及其他動(dòng)作 終結(jié)動(dòng)作終結(jié)動(dòng)作M1M2M3M4M5 反射動(dòng)作反射動(dòng)作特殊移動(dòng)動(dòng)作特殊移動(dòng)動(dòng)作M1M2M3M1/2抓取動(dòng)作抓取動(dòng)作放置動(dòng)作放置動(dòng)作(裝配、放入、配裝配、放入、配合合)G0G1G3P0P2P5注意注意v模特法

56、模特法動(dòng)作分析動(dòng)作分析2.4 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)u G3、P2和和P5是需要注意力的，其他八種不需要是需要注意力的，其他八種不需要u 終結(jié)動(dòng)作與移動(dòng)動(dòng)作總是成對出現(xiàn)的終結(jié)動(dòng)作與移動(dòng)動(dòng)作總是成對出現(xiàn)的u 動(dòng)作同時(shí)性動(dòng)作同時(shí)性及及動(dòng)作時(shí)間動(dòng)作時(shí)間的分析的分析非同時(shí)動(dòng)作分析關(guān)鍵：非同時(shí)動(dòng)作分析關(guān)鍵：分清那一只手先動(dòng)分清那一只手先動(dòng)例子例子u 反射動(dòng)作反射動(dòng)作沒有終結(jié)動(dòng)作沒有終結(jié)動(dòng)作同時(shí)動(dòng)作條件：同時(shí)動(dòng)作條件：雙手的終結(jié)動(dòng)作不同時(shí)需要注意力雙手的終結(jié)動(dòng)作不同時(shí)需要注意力注意注意零件圖號(hào)：零件圖號(hào)：12212010年年5月月20 日日工作地布置工作地布置設(shè)備名稱設(shè)備名稱作業(yè)條件作業(yè)條件作業(yè)名稱作業(yè)

57、名稱工序名稱工序名稱使用工具使用工具分析條件分析條件左手左手動(dòng)作分析符號(hào)動(dòng)作分析符號(hào)右手右手動(dòng)作序號(hào)動(dòng)作序號(hào)動(dòng)作動(dòng)作描述描述分析式分析式動(dòng)作動(dòng)作描述描述分析式分析式1 2 3 4 UT min MOD s 合計(jì)：合計(jì)：次數(shù)次數(shù)次數(shù)次數(shù)MOD分析式分析式M4G1M4P2M1P0M2P0M1P0M4G3M4P5M3G3M4P5M4G1M4P2M3G1M3P2M4G3M4P0M4G1M4P2 11111111M4G3M4P2 13M4G1M3P2M2P214M3G3M2G3M4P5M2P5 27M4G1M4P2M1P0120668.5148.514sv模特法模特法動(dòng)作分析動(dòng)作分析2.4 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

58、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)u基本動(dòng)作基本動(dòng)作上肢動(dòng)作上肢動(dòng)作 移動(dòng)動(dòng)作移動(dòng)動(dòng)作 Mu 身體及其他動(dòng)作身體及其他動(dòng)作 終結(jié)動(dòng)作終結(jié)動(dòng)作M1M2M3M4M5 反射動(dòng)作反射動(dòng)作特殊移動(dòng)動(dòng)作特殊移動(dòng)動(dòng)作M1M2M3M1/2抓取動(dòng)作抓取動(dòng)作放置動(dòng)作放置動(dòng)作(裝配、放入、配裝配、放入、配合合)G0G1G3P0P2P5注意注意u身體及其他動(dòng)作身體及其他動(dòng)作 下肢及腰部動(dòng)作下肢及腰部動(dòng)作 腳踏動(dòng)作腳踏動(dòng)作 F3 步行動(dòng)作步行動(dòng)作 W5 彎曲動(dòng)作彎曲動(dòng)作 B17(往往) 站起來再坐下動(dòng)作站起來再坐下動(dòng)作 S30 (往往) ) 其它動(dòng)作其它動(dòng)作 搬運(yùn)中的重量因素搬運(yùn)中的重量因素 L1 目視動(dòng)作目視動(dòng)作E2(獨(dú)獨(dú)) 矯正動(dòng)作矯正動(dòng)作R2(獨(dú)獨(dú)) 判斷動(dòng)作判斷動(dòng)作D3(獨(dú)獨(dú)) 施加壓力施加壓力A4 旋轉(zhuǎn)動(dòng)作旋轉(zhuǎn)動(dòng)作C4No動(dòng)作描述動(dòng)作描述MOD數(shù)數(shù)1從椅上站起從椅上站起2伸手取書伸手取書3走七步到書架走七步到書架4將書放架上將書放架上5