導購員培訓資料

1、編輯ppt導導 購購 員員 培培 訓訓 資資 料料編輯ppt一、一、 公司簡介公司簡介二二 、企業(yè)文化、企業(yè)文化三、產(chǎn)品知識三、產(chǎn)品知識四、終端工作流程四、終端工作流程五五 、導購員日常工作要求、導購員日常工作要求六六 、導購終端話術及營養(yǎng)問題、導購終端話術及營養(yǎng)問題目目 錄錄編輯ppt 公司簡介公司簡介編輯ppt 大慶乳業(yè)始建于大慶乳業(yè)始建于19701970年，是集產(chǎn)品研發(fā)、乳品生產(chǎn)、市場銷售為一體的專業(yè)乳品年，是集產(chǎn)品研發(fā)、乳品生產(chǎn)、市場銷售為一體的專業(yè)乳品企業(yè)。四十年來，始終堅持走與時俱進、開拓創(chuàng)新、穩(wěn)建發(fā)展為國人提供最優(yōu)質(zhì)乳制企業(yè)。四十年來，始終堅持走與時俱進、開拓創(chuàng)新、穩(wěn)建發(fā)展為國人

2、提供最優(yōu)質(zhì)乳制品的信念，不斷堅持品的信念，不斷堅持 、不懈努力、不懈努力編輯ppt 大慶乳品廠有限責任公司系環(huán)球乳業(yè)控股有限公司全資子公司，環(huán)球乳業(yè)控大慶乳品廠有限責任公司系環(huán)球乳業(yè)控股有限公司全資子公司，環(huán)球乳業(yè)控股有限公司于股有限公司于20102010年年1010月月2828日在香港聯(lián)合交易所成功上市日在香港聯(lián)合交易所成功上市 ，從此中國乳品行業(yè)，從此中國乳品行業(yè)又多了一匹黑馬。又多了一匹黑馬。 編輯ppt 公司在原料奶甑選、全程生產(chǎn)、公司在原料奶甑選、全程生產(chǎn)、質(zhì)量檢測等流程上始終堅持實行科學、質(zhì)量檢測等流程上始終堅持實行科學、嚴謹?shù)谋O(jiān)控及管理。先進的生產(chǎn)流程嚴謹?shù)谋O(jiān)控及管理。先進的生產(chǎn)

3、流程和持續(xù)的工藝改進，確保了產(chǎn)品的優(yōu)和持續(xù)的工藝改進，確保了產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。秀品質(zhì)。 公司先后獲得公司先后獲得“中國馳名品牌中國馳名品牌”、“黑龍江省著名商標黑龍江省著名商標”等近百個榮譽稱號，等近百個榮譽稱號，同時通過同時通過ISO9001ISO9001、SIO2000SIO2000食品安全管理食品安全管理體系，體系，GMPGMP等多項國家與世界級認證。等多項國家與世界級認證。編輯ppt 北緯北緯45的黑龍江的黑龍江大慶大慶與荷蘭、與荷蘭、丹麥及日丹麥及日本北海道本北海道同位于世同位于世界公認的界公認的“黃金奶黃金奶源帶源帶”黃金奶源黃金奶源編輯ppt 黑龍江大慶市黑龍江大慶市這里暖濕的季這

4、里暖濕的季風性氣候、四風性氣候、四季分明、晝夜季分明、晝夜溫差大溫差大, ,牧草的牧草的成長需要濕潤成長需要濕潤的氣候、清新的氣候、清新的空氣和肥沃的空氣和肥沃的土壤，造就的土壤，造就了大慶天然優(yōu)了大慶天然優(yōu)良的生態(tài)牧場。良的生態(tài)牧場。 黑龍江大慶黑龍江大慶難能的濕地氣候，難能的濕地氣候，封閉的百湖環(huán)境封閉的百湖環(huán)境孕育了甘冽清甜孕育了甘冽清甜的溪水，豐厚的的溪水，豐厚的土壤蘊藏著多種土壤蘊藏著多種礦物質(zhì)及微量元礦物質(zhì)及微量元素，新鮮的牧草素，新鮮的牧草養(yǎng)育了健康的黑養(yǎng)育了健康的黑白花奶牛白花奶牛。生態(tài)牧場生態(tài)牧場編輯ppt 未來的大慶乳業(yè)將堅持以成為未來的大慶乳業(yè)將堅持以成為“中國乳品最具競

5、爭力的品牌中國乳品最具競爭力的品牌”為目標，為目標，繼續(xù)為消費者提供安全、綠色、健康、富含營養(yǎng)的乳制品，為提高全國人繼續(xù)為消費者提供安全、綠色、健康、富含營養(yǎng)的乳制品，為提高全國人民的身體素質(zhì)，振興中國乳品工業(yè)做出更大的貢獻。民的身體素質(zhì)，振興中國乳品工業(yè)做出更大的貢獻。編輯ppt企業(yè)文化企業(yè)文化編輯ppt企業(yè)文化企業(yè)文化 提供高品質(zhì)的健康產(chǎn)品和服務是作為企業(yè)公民最重要的使命提供高品質(zhì)的健康產(chǎn)品和服務是作為企業(yè)公民最重要的使命 對于具有40年歷史的大慶企業(yè)而言，同時作為一家富有社會責任的外資企業(yè)，定期為準媽媽和媽媽們提供免費育兒教育咨詢，展開多樣的消費者產(chǎn)品溝通活動，并積極實踐是一個企業(yè)社會公

6、民應盡的義務。企業(yè)使命企業(yè)使命企業(yè)愿景企業(yè)愿景 未來未來2-32-3年公司成為中國乳品最具競爭力的品牌年公司成為中國乳品最具競爭力的品牌 引領中國乳業(yè) 打造世界品牌 企業(yè)使命：我們認真而嚴肅地肩負起責任，致力為嬰兒和兒童提供一生中最好的開始，并贏得全球營養(yǎng)專家和家長們的信賴和尊重?！?未來2-3年公司計劃通過提升品牌、調(diào)整產(chǎn)品結構，擴大銷售渠道，成為乳品行業(yè)高端嬰幼兒奶粉最具競爭力品牌，為員工提供舒適滿意的生活及工作環(huán)境。編輯ppt產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識編輯ppt大慶奶粉產(chǎn)品線大慶奶粉產(chǎn)品線編輯ppt嬰嬰兒兒系系列列系列名稱系列名稱標識標識宣傳口徑宣傳口徑利益點利益點愛美樂金裝系列“FL雙能益生倍護

7、系統(tǒng)”，全面增強寶寶免疫預防系統(tǒng)增強免疫預防愛美樂3+系列“3+慧優(yōu)配方”讓寶寶智力佳、視力佳、記憶佳全面益智智慧加倍愛美樂倍優(yōu)系列“益Q營養(yǎng)系統(tǒng)”高品質(zhì)的DHA、膽堿，滿足寶寶腦部快速發(fā)育滿足腦部快速發(fā)育大慶牌嬰兒系列5重優(yōu)護配方，全面保護更健康優(yōu)護更全面成成人人系系列列愛美樂中老年奶粉獨特的“鈣力健”系統(tǒng)配方，補鈣更全面補鈣大慶牌全脂系列當日采奶當日加工，純香味濃、口感爽滑、全家共享當日鮮奶 制造大慶老奶粉40年經(jīng)典升級，營養(yǎng)元素更精確經(jīng)典老品編輯ppt “愛美樂母嬰營養(yǎng)研究中心愛美樂母嬰營養(yǎng)研究中心” 是是國際領先的媽媽和寶寶生活及營養(yǎng)科國際領先的媽媽和寶寶生活及營養(yǎng)科研平臺，研究室以研

8、平臺，研究室以“關愛人生起點、關愛人生起點、培養(yǎng)美好人生培養(yǎng)美好人生”為宗旨，專注于嬰幼為宗旨，專注于嬰幼兒營養(yǎng)領域的執(zhí)著與創(chuàng)新。兒營養(yǎng)領域的執(zhí)著與創(chuàng)新。 目前研究中心擁有目前研究中心擁有加拿大、新加加拿大、新加坡、中國坡、中國 等世界各地營養(yǎng)研究專家等世界各地營養(yǎng)研究專家?guī)资?，研發(fā)人員將不斷以母乳為藍幾十名，研發(fā)人員將不斷以母乳為藍本，從中探尋更多有益于嬰幼兒健康本，從中探尋更多有益于嬰幼兒健康成長的營養(yǎng)成分，力致于把世界最先成長的營養(yǎng)成分，力致于把世界最先進的嬰幼兒保健觀念和營養(yǎng)產(chǎn)品帶給進的嬰幼兒保健觀念和營養(yǎng)產(chǎn)品帶給消費者。消費者。編輯ppt愛美樂系列奶粉：愛美樂系列奶粉： 愛美樂系列

9、奶粉是企業(yè)的主打品牌，定位中高端市場，涵蓋嬰幼兒配方奶粉和中老年奶粉兩個品類，全國市場范圍銷售。嬰幼兒配方奶粉分為愛美樂金裝系列、愛美樂3+倍聰和愛美樂倍優(yōu)系列。編輯ppt “愛美樂金裝嬰幼兒配方奶粉”，按照寶寶不同年齡段特別配制，不僅為寶寶帶來均衡全面的營養(yǎng)，更創(chuàng)新“FL雙能益生倍護系統(tǒng)”能全面增強嬰幼兒的免疫預防系統(tǒng)，更有助于寶寶智力、體格的發(fā)育，呵護寶寶健康成長！ 給寶寶雙重保護給寶寶雙重保護腸道免疫保護和外部抵抗保護腸道免疫保護和外部抵抗保護，經(jīng)臨床觀察，能全面增強嬰幼兒的免疫預防系統(tǒng)，提高寶寶機體天然的免疫能力，寶寶擁有雙層的抵抗力，自然少生病，更健康。編輯ppt產(chǎn)品產(chǎn)品名稱名稱包裝

10、包裝適用階段適用階段指導指導零售價零售價賣點賣點產(chǎn)品賣點產(chǎn)品賣點金裝金裝愛美樂愛美樂聽裝900G1段（0-6個月）198元FL雙能益生倍護系統(tǒng)DHA、ARA和膽堿、復合益生元(低聚果糖、多聚果糖)、5種核苷酸、左旋肉堿、肌醇、100%乳糖配方盒裝400G1段（0-6個月）78元聽裝900G2段（6-18個月）188元DHA、ARA和膽堿、復合益生元(低聚果糖、多聚果糖)、5種核苷酸、特別添加CPP, 100%乳糖配方盒裝400G2段（6-18個月）78元聽裝900G3段（12-36個月188元DHA、ARA和膽堿、復合益生元(低聚果糖、多聚果糖)、5種核苷酸、特別添加CPP, 100%乳糖配方

11、盒裝400G3段（12-36個月）78元編輯ppt “愛美樂3+倍聰系列嬰幼兒配方奶粉”，專為中國寶寶設計，創(chuàng)新“倍聰3+慧優(yōu)配方”,100%進口乳清蛋白，不僅給予寶寶成長所需的營養(yǎng)，更能有效提升寶寶的智力發(fā)育指數(shù)、視力敏感度和記憶能力，讓寶寶成為智力佳、視力佳和記憶力佳的全能冠軍！倍聰慧優(yōu)配方倍聰慧優(yōu)配方-特別添加特別添加DHADHA 、亞油酸、?；撬帷営退?、?；撬岬忍嵘龑殞氈橇?、視力及記憶力發(fā)育。等提升寶寶智力、視力及記憶力發(fā)育。編輯ppt產(chǎn)品產(chǎn)品名稱名稱包裝包裝適用階段適用階段指導指導零售價零售價賣點賣點產(chǎn)品賣點產(chǎn)品賣點倍聰倍聰愛美樂愛美樂聽裝900G1段（0-6個月）162元倍聰3+

12、慧優(yōu)配方DHA、ARA、復合益生元(低聚果糖、多聚果糖)、5種核苷酸、膽堿、牛黃酸盒裝400G1段（0-6個月）65元聽裝900G2段（6-18個月）158元DHA、亞油酸（ARA前體）、左旋肉堿、膽堿盒裝400G2段（6-18個月）65元聽裝900G3段（12-36個月158元DHA、亞油酸（ARA前體）、左旋肉堿、膽堿盒裝400G3段（12-36個月）65元編輯ppt “愛美樂倍優(yōu)系列嬰幼兒配方奶粉”，全面滿足寶寶成長需要攝入的營養(yǎng)，含有獨特的“益Q營養(yǎng)系統(tǒng)”，高品質(zhì)的DHA 、 膽堿，滿足寶寶腦部快速發(fā)育，更含有有助于初生嬰兒建立完善免疫系統(tǒng)的益生元、核苷酸，寶寶不生病，當然學更多！ 獨

13、特的獨特的“益益Q Q營養(yǎng)系統(tǒng)營養(yǎng)系統(tǒng)”-高品質(zhì)的DHA 、 膽堿，滿足寶寶腦部快速發(fā)育編輯ppt產(chǎn)品產(chǎn)品名稱名稱包裝包裝適用階段適用階段指導指導零售價零售價賣點賣點產(chǎn)品賣點產(chǎn)品賣點倍優(yōu)倍優(yōu)愛美樂愛美樂聽裝900G1段（0-6個月）118元益Q營養(yǎng)系統(tǒng)DHA、ARA的前體-亞麻酸和亞油酸、核苷酸、左旋肉堿盒裝400G1段（0-6個月）46元聽裝900G2段（6-18個月）108元DHA、ARA的前體-亞麻酸和亞油酸、牛黃酸、膽堿盒裝400G2段（6-18個月）46元聽裝900G3段（12-36個月108元DHA、ARA的前體-亞麻酸和亞油酸、牛黃酸、膽堿盒裝400G3段（12-36個月）46元

14、編輯ppt “愛美樂中老年奶粉愛美樂中老年奶粉”： 專門針對我國中老年人身體的特點、營養(yǎng)要求研制，以優(yōu)質(zhì)鮮牛奶為主要原料，獨特設計的“鈣力健”系統(tǒng)配方，不添加蔗糖。本品純香味濃、口感順滑，是中老年朋友每日所需的優(yōu)質(zhì)飲品編輯ppt大慶系列奶粉：大慶系列奶粉： 大慶系列定位于中低端市場，主要銷售區(qū)域為東三??；旗下有嬰幼兒配方奶粉1、2、3段共6個單品、全脂甜奶粉5個單品、成人粉2個單品，2010年更重磅推出明星產(chǎn)品“大慶老奶粉”，經(jīng)典的老味道一上市，就獲得廣大消費者的好評。編輯ppt 大慶牌嬰幼兒配方奶粉，是公司聯(lián)合國內(nèi)外知名營養(yǎng)機構，針對中國媽媽及寶寶進行全面的營養(yǎng)及科學研究的成果。安全的優(yōu)質(zhì)奶

15、源、先進的生產(chǎn)流程、科學的專業(yè)研發(fā)、持續(xù)的工藝改進，保證寶寶喝到的每一口均為綠色、天然、高品質(zhì)的放心奶。編輯ppt 大慶牌全脂奶粉大慶牌全脂奶粉，是公司40年來的經(jīng)典產(chǎn)品，以全天然生態(tài)牧場的優(yōu)質(zhì)鮮牛奶為主要原料，采用丹麥領先生產(chǎn)工藝，當日采奶當日加工，充分保留鮮奶的營養(yǎng)，滿足身體所需的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，維生素C等營養(yǎng)元素。純香味濃、口感爽滑、速溶性好，是全家共享的放心美味！編輯ppt 大慶老奶粉大慶老奶粉，是公司40年來的經(jīng)典產(chǎn)品，精選北緯45限定奶源，并特別聘請國內(nèi)外多名營養(yǎng)專家針對中國人體質(zhì)進行全面、深入的研究，合理調(diào)配該系列奶粉的營養(yǎng)元素及其含量?？诟屑兿銤夂?，全新的包裝、全新的概念，更是贏得

16、了新老消費群體的親睞。編輯ppt導購員工作流程編輯ppt店內(nèi)導購員工作流程店內(nèi)導購員工作流程銷銷 售售 上上 報報銷售結束后，以短信的形式將當班銷售上報至銷售主管，銷售結束后，以短信的形式將當班銷售上報至銷售主管，（ 早班于每日早班于每日16:30分前，晚班于次日分前，晚班于次日9:30前上報當昨日銷售前上報當昨日銷售 ）編輯ppt流動導購員工作流程流動導購員工作流程上崗前準備上崗前準備擺臺展售前準備擺臺展售前準備產(chǎn)品展售中產(chǎn)品展售中展售結束后展售結束后1、每周六向主管上報下周展售計劃及日銷售目標3、與業(yè)務主管溝通及確定下周活動政策2、落實展售貨品、贈品、物資是否準備充足1、活動場地的布置2、

17、搭建促銷臺，有序出樣產(chǎn)贈品及物料3、電話通知業(yè)務主管本次活動地點及開始時間（每日活動開始時間不得晚于9：00）1、尋找合適時機和顧客打招呼，并詢問需求2、向顧客但介紹產(chǎn)品和促銷活動3、傾聽顧客說話，解答顧客疑問4、提出合理購買建議并促成銷售達成1、清點庫存，做好次日展售的備貨工作2、整理促宣及贈品的剩余數(shù)量3、填寫各類報表及銷售數(shù)據(jù)匯總當日工作匯報當日工作匯報1、以短信的形式向業(yè)務主管上報當日銷售情況（上報時間不得晚于17：30）2、以照片的形式將活動當日活動開始前，活動開始中及活動結束時的情況上報給相關業(yè)務主管編輯ppt導購員日常工作要求導購員日常工作要求編輯ppt1、終端導購人員應遵守商場

18、的工作時間，不得遲到、早退或半途隨意離崗，若有事必須提前向上級領導請假，批準后方可離崗。2、工作中不遵守商場制度、銷量弄虛作假者一次扣發(fā)工資50-100元，嚴重違反者一律開除；按公司要求時間及時上報日銷量，如未經(jīng)請示無故未按要求上報日銷量者，一次處以1050元處罰。3、介紹產(chǎn)品時使用文明用語，嚴禁使用臟話、粗話；對消費者應熱情適度、自然、友好；對消費者提問應耐心解答，任何情況下嚴禁與消費者發(fā)生爭執(zhí)。4、與商場人員及其他品牌人員保持良好關系，以利于銷售工作順利進行，尊敬店方人員，爭取商場的支持和理解，任何情況下不得與商場人員發(fā)生爭執(zhí)。5、全面了解產(chǎn)品特點及性能，對無法達到的功能和服務嚴禁做到無保證的承諾，嚴禁進行誤導宣傳介紹。導購員日常工作要求導購員日常工作要求編輯ppt6、必須熟知每一種產(chǎn)品的功能、賣點及競爭對手情況。7、每日