文職秘書培訓大全-秘書工作方法培訓

1、第一節(jié)第一節(jié) 秘書工作與管理實踐秘書工作與管理實踐v一、秘書工作方法與管理實踐一、秘書工作方法與管理實踐v1、組織目標為秘書選用工作方法v秘書選擇工作方法，必須堅持組織功利目標v2、組織規(guī)范為秘書選用工作方法提供了依據(jù)v權責分配規(guī)范、組織紀律規(guī)范、組織運行規(guī)范、國家法律v3、組織需要是秘書選擇工作方法的基礎v4、組織管理方法適用于秘書工作v二、秘書工作方法與領導工作二、秘書工作方法與領導工作v1、為領導工作做鋪墊的方法v準確把握工作目標，明確進程環(huán)節(jié)，明確措施方法，加強溝通v2、對領導工作拓展延伸的方法v準確把握預期效果，把握后續(xù)事務要求，注重連續(xù)性承繼性v3、為領導工作代勞的方法v忠實體現(xiàn)領

2、導意圖，嚴格按授權范圍辦事，扮演雙重角色，加強雙向交流，維護整理功利v4、伴隨領導公務活動的方法v不攙雜個人目的，周密安排，步調(diào)一致，拾遺補缺，主動適應變化v5、領導與秘書主輔配合一體化三、秘書工作方法與社會實踐三、秘書工作方法與社會實踐v1、在實踐中形成，受實踐的檢驗v2、在運用中學習，在學習中探索v3、在探索中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求效第二節(jié)第二節(jié) 秘書應掌握的領導方法秘書應掌握的領導方法v一、秘書與基本領導方法v二、秘書與行政方法v運用行政命令、決定、規(guī)定等手段，實現(xiàn)領導目標的方法叫行政領導方法。案例v三、秘書與法律方法v依照法律規(guī)范管理各項事業(yè)，開展領導活動的方法v四、秘書與經(jīng)濟方法v五、秘書

3、與調(diào)查研究方法鏈接v某鄉(xiāng)為了推廣優(yōu)良品種，對不購買優(yōu)良品種的農(nóng)民收回責任田。鄉(xiāng)秘書小王對此有不同意見，認為應尊重農(nóng)民經(jīng)營責任田的自主權，不應采取行政命令的手段。但又一想，不在其位不謀其政，于是就按鄉(xiāng)領導決定起草了文件。文件下發(fā)后，農(nóng)民怨氣很大，紛紛向縣政府反映?？h政府調(diào)查核實后，立即糾正了該鄉(xiāng)負責人的錯誤做法，指出推廣優(yōu)良品種要采取自愿，不能剝奪農(nóng)民經(jīng)驗責任田的自主權。v分析：案例中錯誤地運用行政命令的方法，不僅達不到目的，反而損害了農(nóng)民的積極性，違背了農(nóng)村土地使用政策；小王沒有提請有關領導注意相關政策，是失職的表現(xiàn)。v調(diào)查研究的過程：準備階段，調(diào)查階段，研究階段，解決問題階段。v一般程序：1

4、、確定調(diào)查目的任務；2、選擇調(diào)查對象，并讓調(diào)查對象做好準備；3、確定調(diào)查人員并做好有關準備；4、制定調(diào)查方案，實施調(diào)查；5、對調(diào)查材料進行分析研究，找出解決問題的方法；6、解決問題，并在實踐中檢驗、補充、發(fā)展所得的認識和所制定的方案。v常用調(diào)查方法：普查，抽樣調(diào)查，典型調(diào)查，重點調(diào)查，專題調(diào)查，綜合調(diào)查，統(tǒng)計調(diào)查，追蹤調(diào)查，對比調(diào)查，分層調(diào)查等。第三節(jié)第三節(jié) 秘書具體業(yè)務工作方法秘書具體業(yè)務工作方法v一、秘書協(xié)調(diào)方法一、秘書協(xié)調(diào)方法v1、溝通協(xié)調(diào)方法：出現(xiàn)矛盾或失調(diào)v2、變通協(xié)調(diào)方法：非原則問題，各執(zhí)一詞v3、融合協(xié)調(diào)方法：局部存在利益沖突v4、政策法規(guī)協(xié)調(diào)方法：執(zhí)行政策法規(guī)出現(xiàn)偏差v5、計劃協(xié)調(diào)方法：計劃執(zhí)行中失調(diào)v6、節(jié)奏程序協(xié)調(diào)方法：局部步調(diào)不一v7、會稿協(xié)調(diào)方法：各自為政v8、會商協(xié)調(diào)方法：矛盾涉及幾個部門v二、秘書督促檢查方法v三、秘書信