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文檔簡介
1、第一節(jié)第一節(jié) 秘書工作與管理實(shí)踐秘書工作與管理實(shí)踐v一、秘書工作方法與管理實(shí)踐一、秘書工作方法與管理實(shí)踐v1、組織目標(biāo)為秘書選用工作方法v秘書選擇工作方法,必須堅(jiān)持組織功利目標(biāo)v2、組織規(guī)范為秘書選用工作方法提供了依據(jù)v權(quán)責(zé)分配規(guī)范、組織紀(jì)律規(guī)范、組織運(yùn)行規(guī)范、國家法律v3、組織需要是秘書選擇工作方法的基礎(chǔ)v4、組織管理方法適用于秘書工作v二、秘書工作方法與領(lǐng)導(dǎo)工作二、秘書工作方法與領(lǐng)導(dǎo)工作v1、為領(lǐng)導(dǎo)工作做鋪墊的方法v準(zhǔn)確把握工作目標(biāo),明確進(jìn)程環(huán)節(jié),明確措施方法,加強(qiáng)溝通v2、對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展延伸的方法v準(zhǔn)確把握預(yù)期效果,把握后續(xù)事務(wù)要求,注重連續(xù)性承繼性v3、為領(lǐng)導(dǎo)工作代勞的方法v忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)
2、導(dǎo)意圖,嚴(yán)格按授權(quán)范圍辦事,扮演雙重角色,加強(qiáng)雙向交流,維護(hù)整理功利v4、伴隨領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的方法v不攙雜個(gè)人目的,周密安排,步調(diào)一致,拾遺補(bǔ)缺,主動(dòng)適應(yīng)變化v5、領(lǐng)導(dǎo)與秘書主輔配合一體化三、秘書工作方法與社會(huì)實(shí)踐三、秘書工作方法與社會(huì)實(shí)踐v1、在實(shí)踐中形成,受實(shí)踐的檢驗(yàn)v2、在運(yùn)用中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中探索v3、在探索中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中求效第二節(jié)第二節(jié) 秘書應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)方法秘書應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)方法v一、秘書與基本領(lǐng)導(dǎo)方法v二、秘書與行政方法v運(yùn)用行政命令、決定、規(guī)定等手段,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的方法叫行政領(lǐng)導(dǎo)方法。案例v三、秘書與法律方法v依照法律規(guī)范管理各項(xiàng)事業(yè),開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的方法v四、秘書與經(jīng)濟(jì)方法v五、秘書
3、與調(diào)查研究方法鏈接v某鄉(xiāng)為了推廣優(yōu)良品種,對不購買優(yōu)良品種的農(nóng)民收回責(zé)任田。鄉(xiāng)秘書小王對此有不同意見,認(rèn)為應(yīng)尊重農(nóng)民經(jīng)營責(zé)任田的自主權(quán),不應(yīng)采取行政命令的手段。但又一想,不在其位不謀其政,于是就按鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)決定起草了文件。文件下發(fā)后,農(nóng)民怨氣很大,紛紛向縣政府反映??h政府調(diào)查核實(shí)后,立即糾正了該鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人的錯(cuò)誤做法,指出推廣優(yōu)良品種要采取自愿,不能剝奪農(nóng)民經(jīng)驗(yàn)責(zé)任田的自主權(quán)。v分析:案例中錯(cuò)誤地運(yùn)用行政命令的方法,不僅達(dá)不到目的,反而損害了農(nóng)民的積極性,違背了農(nóng)村土地使用政策;小王沒有提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注意相關(guān)政策,是失職的表現(xiàn)。v調(diào)查研究的過程:準(zhǔn)備階段,調(diào)查階段,研究階段,解決問題階段。v一般程序:1
4、、確定調(diào)查目的任務(wù);2、選擇調(diào)查對象,并讓調(diào)查對象做好準(zhǔn)備;3、確定調(diào)查人員并做好有關(guān)準(zhǔn)備;4、制定調(diào)查方案,實(shí)施調(diào)查;5、對調(diào)查材料進(jìn)行分析研究,找出解決問題的方法;6、解決問題,并在實(shí)踐中檢驗(yàn)、補(bǔ)充、發(fā)展所得的認(rèn)識和所制定的方案。v常用調(diào)查方法:普查,抽樣調(diào)查,典型調(diào)查,重點(diǎn)調(diào)查,專題調(diào)查,綜合調(diào)查,統(tǒng)計(jì)調(diào)查,追蹤調(diào)查,對比調(diào)查,分層調(diào)查等。第三節(jié)第三節(jié) 秘書具體業(yè)務(wù)工作方法秘書具體業(yè)務(wù)工作方法v一、秘書協(xié)調(diào)方法一、秘書協(xié)調(diào)方法v1、溝通協(xié)調(diào)方法:出現(xiàn)矛盾或失調(diào)v2、變通協(xié)調(diào)方法:非原則問題,各執(zhí)一詞v3、融合協(xié)調(diào)方法:局部存在利益沖突v4、政策法規(guī)協(xié)調(diào)方法:執(zhí)行政策法規(guī)出現(xiàn)偏差v5、計(jì)劃協(xié)調(diào)方法:計(jì)劃執(zhí)行中失調(diào)v6、節(jié)奏程序協(xié)調(diào)方法:局部步調(diào)不一v7、會(huì)稿協(xié)調(diào)方法:各自為政v8、會(huì)商協(xié)調(diào)方法:矛盾涉及幾個(gè)部門v二、秘書督促檢查方法v三、秘書信
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