春運(yùn)駕駛員職業(yè)培訓(xùn)及案例分析

1、春運(yùn)駕駛員職業(yè)培訓(xùn)及案例分析春運(yùn)駕駛員職業(yè)培訓(xùn)及案例分析子女“?；丶铱纯础睂懭敕?從7月1日起，新修訂的老年人權(quán)益保障法正式實(shí)施。新法規(guī)定，家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆恕Ｔ摲ㄍ瑫r(shí)規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。最新消息 道德是一種社會(huì)意識(shí)，是指人類現(xiàn)實(shí)生活中，由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定，用好壞、善惡、榮辱標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來實(shí)現(xiàn)的調(diào)節(jié)人們之間相互關(guān)系的社會(huì)行為規(guī)范的總和。道 德 道德：社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一。是一定社會(huì)調(diào)整人們之間以及個(gè)人和社會(huì)之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。他以

2、善和美、正義和非正義、公正和偏私、誠(chéng)實(shí)和虛偽等道德概念來評(píng)價(jià)人們的各種行為和調(diào)整人們之間的關(guān)系。 摘自辭海人之初，性本善。性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。人之初，性本善。性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。舊社會(huì) 舊時(shí)期茍不教，性乃遷。教之道，貴以專。新時(shí)期 新精神 厚于德 誠(chéng)于信 敏于行道德建設(shè) 改革開放30多年來，道德建設(shè)的腳步從未停歇。而社會(huì)的發(fā)展變化也不斷對(duì)道德建設(shè)提出新課題。而對(duì)當(dāng)前道德領(lǐng)域的新情況新問題，要在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)創(chuàng)新，提高道德建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性。要注重實(shí)踐養(yǎng)成，抓住重點(diǎn)人群，治理突出問題，善用榜樣帶動(dòng)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，尊重道德建設(shè)的自身規(guī)律。持之以恒，不斷提高全社會(huì)的道德素質(zhì)和文

3、明程度。 摘自辯證看務(wù)實(shí)辦理論熱點(diǎn)面對(duì)2012 汽車駕駛員職業(yè)道德是社會(huì)主義道德體系的組成部分，是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則、一般規(guī)范和一般要求在汽車駕駛員職業(yè)中的體現(xiàn)和反映，也是對(duì)汽車駕駛員思想道德的基本要求。簡(jiǎn)而言之，汽車駕駛員職業(yè)道德是汽車駕駛員在參加職能活動(dòng)時(shí)，從思想到行為應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范和準(zhǔn)則。汽車駕駛員職業(yè)道德一、駕駛員必須具備的職業(yè)道德素質(zhì) 為了確保道路交通活動(dòng)的安全、暢通、有序，機(jī)動(dòng)車駕駛員除了應(yīng)具有必要的技術(shù)、業(yè)務(wù)技能外，還必須具備以下這些駕駛員的職業(yè)道德素質(zhì)。(一)職業(yè)的社會(huì)責(zé)任感 職業(yè)的社會(huì)責(zé)任感是通過一個(gè)人對(duì)本職工作態(tài)度好壞、進(jìn)取心的強(qiáng)弱，具體體現(xiàn)并展現(xiàn)在人們面前的一

4、種責(zé)任心。由于工作特性和嚴(yán)格的技術(shù)要求，要求一個(gè)合格的駕駛員必須具有一種對(duì)工作和事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感。一個(gè)駕駛員在執(zhí)行任務(wù)中，必須具有兩種基本意識(shí)： 一是把自己的任務(wù)完成好； 二是要確保行車的安全。垃圾車后箱爆炸 司機(jī)冒死把車開到安全地帶 這就是對(duì)自己、對(duì)乘客、對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任心，這種高度的責(zé)任感是時(shí)刻不可忘記和忽視的。 一個(gè)駕駛員如果缺乏責(zé)任感，其習(xí)慣往往就是開車麻痹大意，對(duì)技術(shù)不是精益求精，甚至玩忽職守，勢(shì)必會(huì)給國(guó)家、給社會(huì)、給他人、給自己帶來不可估量的損失。 (二)職業(yè)的榮辱感 每個(gè)人都應(yīng)具有職業(yè)的榮譽(yù)感，有了這種榮譽(yù)感，這個(gè)人才會(huì)自覺去熱愛本職工作，從而在工作中不斷增強(qiáng)自己的工作責(zé)任感。作

5、為一名駕駛員，都應(yīng)樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，把做好工作、確保安全、多做貢獻(xiàn)作為自己的奮斗目標(biāo)。(三)職業(yè)的信譽(yù)感 機(jī)動(dòng)車駕駛員的職業(yè)與各界都有聯(lián)系，其涉及到單位之間、集體之間、貨主之間、乘客之間、同事之間的關(guān)系，按照合同的條款或事先的約定保證履行，保證按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成任務(wù)，養(yǎng)成一種信譽(yù)至上的觀念，對(duì)于駕駛員來說十分重要。 (四)職業(yè)的服務(wù)觀 機(jī)動(dòng)車駕駛員的職業(yè)，是一種服務(wù)性的工作。所以，作為專職駕駛員應(yīng)當(dāng)具有全心全意為人民服務(wù)的觀念，要有良好的服務(wù)意識(shí)，有認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，以及熱心周到的服務(wù)作風(fēng)。在實(shí)際工作中，要求做到尊客愛貨，貨主至上，確保行車安全，使貨主滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、親屬滿意。二、駕駛

6、員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)(一一).道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德駕駛員駕駛員職業(yè)道德職業(yè)道德：是駕駛員在勞動(dòng)中約：是駕駛員在勞動(dòng)中約定俗成，并與汽車運(yùn)輸這個(gè)特定職業(yè)活定俗成，并與汽車運(yùn)輸這個(gè)特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范，同時(shí)又是本職業(yè)動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范，同時(shí)又是本職業(yè)的社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)；的社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)；駕駛員職業(yè)道德包括：駕駛員職業(yè)道德包括：1.職業(yè)認(rèn)識(shí)的提高職業(yè)認(rèn)識(shí)的提高;2.職業(yè)感情的培養(yǎng)職業(yè)感情的培養(yǎng);3.職業(yè)意志的鍛煉；職業(yè)意志的鍛煉；4.職業(yè)理想的樹立；職業(yè)理想的樹立；5.有良好的職業(yè)行為和習(xí)慣有良好的職業(yè)行為和習(xí)慣;1.職業(yè)認(rèn)識(shí)的提高 駕駛員

7、是由駕駛員是由一人一車一人一車形成一個(gè)經(jīng)營(yíng)單形成一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，在執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)時(shí)，他的關(guān)系可位，在執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)時(shí)，他的關(guān)系可以參透到各個(gè)部門，在社會(huì)上影響面以參透到各個(gè)部門，在社會(huì)上影響面較大；因此必須提高駕駛員對(duì)本職業(yè)較大；因此必須提高駕駛員對(duì)本職業(yè)的認(rèn)識(shí)，平時(shí)對(duì)自己的一言一行對(duì)個(gè)的認(rèn)識(shí)，平時(shí)對(duì)自己的一言一行對(duì)個(gè)人和社會(huì)負(fù)責(zé)，行車時(shí)遵守交通法規(guī)人和社會(huì)負(fù)責(zé)，行車時(shí)遵守交通法規(guī)，維護(hù)交通秩序，堅(jiān)持文明駕駛；關(guān)，維護(hù)交通秩序，堅(jiān)持文明駕駛；關(guān)心客貨安全，愛護(hù)車輛，節(jié)約燃料，心客貨安全，愛護(hù)車輛，節(jié)約燃料，堅(jiān)持原則。方便群眾，團(tuán)結(jié)友愛，助堅(jiān)持原則。方便群眾，團(tuán)結(jié)友愛，助人為樂、盡可能地避免造成人為樂

8、、盡可能地避免造成自己和他人的不幸。自己和他人的不幸。 2.職業(yè)職業(yè)感情的培養(yǎng)感情的培養(yǎng) 駕駛員應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研技術(shù)，確保車輛技術(shù)駕駛員應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研技術(shù)，確保車輛技術(shù)狀況良好，保證行車安全，在整體駕駛活動(dòng)中正確處理自狀況良好，保證行車安全，在整體駕駛活動(dòng)中正確處理自己同貨主、旅客、行人、交通民警之間的關(guān)系；己同貨主、旅客、行人、交通民警之間的關(guān)系； 3.職業(yè)意志的鍛煉；職業(yè)意志的鍛煉； 樹立克服困難的毅力和吃吃苦耐勞的精神，克服樹立克服困難的毅力和吃吃苦耐勞的精神，克服單車行駛單車行駛時(shí)遇到的種種困難；時(shí)遇到的種種困難； 4.職業(yè)理想的樹立；職業(yè)理想的樹立； 經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)

9、驗(yàn)經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),在本職工作中樹立理想的追求，克服做一在本職工作中樹立理想的追求，克服做一天和尚撞一天鐘的思想，隨時(shí)天和尚撞一天鐘的思想，隨時(shí)總結(jié)行車經(jīng)驗(yàn)總結(jié)行車經(jīng)驗(yàn)，成為有熟練，成為有熟練操作技能的駕駛員；操作技能的駕駛員；5.有良好的職業(yè)行為和習(xí)慣形成好的生活習(xí)慣，對(duì)車輛經(jīng)常進(jìn)行日常維護(hù)，保持車輛整潔完好，養(yǎng)成良好的駕形成好的生活習(xí)慣，對(duì)車輛經(jīng)常進(jìn)行日常維護(hù)，保持車輛整潔完好，養(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng)，做到遵章守紀(jì)，克已忍讓，禮貌行車，確保安全，助人為樂；不酒后開車駛作風(fēng)，做到遵章守紀(jì)，克已忍讓，禮貌行車，確保安全，助人為樂；不酒后開車，不開不開“英雄車英雄車”、“霸王車霸王車”、“斗氣車斗氣車”

10、；做到心靈美、語(yǔ)言美、行為美和環(huán)境美做到心靈美、語(yǔ)言美、行為美和環(huán)境美；駕駛員具有高尚的職業(yè)道德，是保證安全行車、完成運(yùn)輸任務(wù)的重要保證；駕駛員具有高尚的職業(yè)道德，是保證安全行車、完成運(yùn)輸任務(wù)的重要保證；缺乏道德觀念而造成發(fā)生傷亡事故的原因有：缺乏道德觀念而造成發(fā)生傷亡事故的原因有：（1）.缺乏事業(yè)心，對(duì)祖國(guó)、人民不負(fù)責(zé)，不熱愛本職工作，玩忽職守，麻痹大意缺乏事業(yè)心，對(duì)祖國(guó)、人民不負(fù)責(zé)，不熱愛本職工作，玩忽職守，麻痹大意，隨意行車，開車打盹，造成瞬間交通事故；，隨意行車，開車打盹，造成瞬間交通事故；（2）.不懂科學(xué)，不愛學(xué)習(xí)，不求進(jìn)步，盲目驕傲自滿，開不懂科學(xué)，不愛學(xué)習(xí)，不求進(jìn)步，盲目驕傲自滿

11、，開“英雄車英雄車” ”、“霸王車霸王車”、“斗氣車斗氣車”拿人民的生命財(cái)產(chǎn)賭氣；拿人民的生命財(cái)產(chǎn)賭氣；（3）.法盲，法制觀念淡薄無視交通法規(guī)，搶紅燈，亂占道，故意擠、抹他人，拿法盲，法制觀念淡薄無視交通法規(guī)，搶紅燈，亂占道，故意擠、抹他人，拿群眾開心；群眾開心；（4）.公車私用，酒后開車，繞道行車，搶時(shí)間，超速行駛；公車私用，酒后開車，繞道行車，搶時(shí)間，超速行駛；1、肇事逃逸 交通事故誰都不希望發(fā)生，駕駛員發(fā)生交通事故一般是一種過失行為。發(fā)生交通事故后，駕駛員必須立即停車，保護(hù)現(xiàn)象，搶救傷者和財(cái)產(chǎn)，迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)或者執(zhí)勤的交通警察，聽候處理。這是駕駛員法定的義務(wù)。三、違反機(jī)動(dòng)車駕駛員職業(yè)道

12、德規(guī)范的主要表現(xiàn) 極少數(shù)駕駛員在發(fā)生交通事故，特別是在夜間或極少數(shù)駕駛員在發(fā)生交通事故，特別是在夜間或人煙稀少的地方撞傷，撞死人時(shí)，不是立即停車人煙稀少的地方撞傷，撞死人時(shí)，不是立即停車積極搶救傷者，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案，而是置傷積極搶救傷者，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案，而是置傷亡者于不顧，抱僥幸心理，駕車或棄車逃跑，甚亡者于不顧，抱僥幸心理，駕車或棄車逃跑，甚至將傷者帶離事故現(xiàn)場(chǎng)隱藏和拋棄，致使受傷者至將傷者帶離事故現(xiàn)場(chǎng)隱藏和拋棄，致使受傷者傷勢(shì)加重，以至延誤搶救時(shí)機(jī)而死亡。這種行為傷勢(shì)加重，以至延誤搶救時(shí)機(jī)而死亡。這種行為是一種極不道德的行為，后果嚴(yán)重的是一種犯罪是一種極不道德的行為，后果嚴(yán)重的是一

13、種犯罪行為，將會(huì)受到法律的嚴(yán)懲。行為，將會(huì)受到法律的嚴(yán)懲。2、開故障車 有些駕駛員缺乏安全責(zé)任感，平時(shí)忽視對(duì)車輛的例有些駕駛員缺乏安全責(zé)任感，平時(shí)忽視對(duì)車輛的例行保養(yǎng)，不能保持車況良好，在明知方向，制動(dòng)等安全行保養(yǎng)，不能保持車況良好，在明知方向，制動(dòng)等安全裝置存在嚴(yán)重故障的情況下，也不及時(shí)修理。開著這樣裝置存在嚴(yán)重故障的情況下，也不及時(shí)修理。開著這樣的病車上路，對(duì)自己，也對(duì)其他車輛或行人的安全造成的病車上路，對(duì)自己，也對(duì)其他車輛或行人的安全造成了嚴(yán)重的威脅，甚至?xí)劤绍嚉送龅膽K禍。了嚴(yán)重的威脅，甚至?xí)劤绍嚉送龅膽K禍。3、酒后駕車 酒后開車對(duì)安全行車危害極大，酒后不準(zhǔn)駕駛車輛，酒后開車對(duì)安

14、全行車危害極大，酒后不準(zhǔn)駕駛車輛，這是每個(gè)駕駛員都知道的?？墒怯行{駛員就是喜歡明知這是每個(gè)駕駛員都知道的?？墒怯行{駛員就是喜歡明知故犯。有的駕駛員酒后顯得十分興奮，開快車，開冒險(xiǎn)車故犯。有的駕駛員酒后顯得十分興奮，開快車，開冒險(xiǎn)車，左超右鉆，橫沖直撞，左超右鉆，橫沖直撞; ;有的駕駛員酒后極易發(fā)怒，一不順有的駕駛員酒后極易發(fā)怒，一不順心就產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，你不讓，我也不讓，甚至故意擠逼其心就產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，你不讓，我也不讓，甚至故意擠逼其他車輛和行人他車輛和行人; ;有的駕駛員酒后迷迷糊糊，反應(yīng)能力下降，有的駕駛員酒后迷迷糊糊，反應(yīng)能力下降，操縱車頻失識(shí)險(xiǎn)象環(huán)生。如此種種，難免事故會(huì)發(fā)生。操縱車

15、頻失識(shí)險(xiǎn)象環(huán)生。如此種種，難免事故會(huì)發(fā)生。鄭州BRT專用道上假軍車橫行撞飛市民4、疲勞駕車 引起疲勞駕車的情況是多種的。有的駕駛員為了多賺錢，不分晝夜，連續(xù)駕車，長(zhǎng)時(shí)間得不到休息;有的駕駛員玩興重，搓麻將，打撲克，進(jìn)舞廳，唱卡拉OK，不到天亮不罷休;有的駕駛員因單位或者家庭矛盾，得不到好好休息，睡眠不足，精神恍惚等等。在這種情況下駕車，精神不振，頭腦發(fā)昏，甚至邊開車邊打瞌睡，危及他人和自身的安全。5、嚴(yán)重超載 機(jī)動(dòng)車裝載不準(zhǔn)超過行駛證上核定的載重量。但有些駕駛員或者車主受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，一切向錢看，車輛嚴(yán)重超載，有的客運(yùn)大客車裝載100多人，有的貨車超重1倍甚至2倍。這種嚴(yán)重超載的車輛不但影響

16、車輛的使用壽命，還會(huì)損壞道路路面，降低制動(dòng)效能，威脅安全，一旦發(fā)生事故就會(huì)造成群死群傷的特大事故，對(duì)社會(huì)的危害十分明顯。6、長(zhǎng)時(shí)間占用超車道 在高等級(jí)公路和高速公路上，為了確保超車安全，都設(shè)有專門的超車道，供機(jī)動(dòng)車超車時(shí)使用，超車完成后應(yīng)立即駛回行車道。但有些駕駛員只顧自己方便，長(zhǎng)時(shí)間在超車道上行駛，使后面來的車無所適從，影響其他車輛的正常行駛。7、夜間行車交會(huì)不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈 夜間行車，在沒有路燈或照明不良的道路上，須在距對(duì)面來車150米以外互閉遠(yuǎn)光燈，改用近光燈，使交會(huì)雙方都能看清前方道路情況，安全交會(huì)。而有相當(dāng)數(shù)量的駕駛員夜間會(huì)車不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，比誰的燈亮。這種行為看起來事很小，但危害極大;由

17、于看不清前方道路情況，難以判斷交會(huì)雙方車輛所處的位置，容易引起交會(huì)撞車或碰撞路邊的非機(jī)動(dòng)車，行人。8、違章超車，交會(huì) 駕駛員在行車過程中超車，交會(huì)是經(jīng)常性的事，要確保超車，交會(huì)的安全，一定要嚴(yán)懲遵守交通法規(guī)對(duì)超車，交會(huì)的規(guī)定。但是有駕駛員左邊超不過右邊超，對(duì)面方向來車照樣超，前方不讓強(qiáng)行超，彎道上冒險(xiǎn)超。交會(huì)時(shí)該讓不讓，該慢的不慢，該靠邊的不靠邊。這些行為不但影響自己的安全，也嚴(yán)重威脅著其他車輛的安全。由于違章駕車，交會(huì)引發(fā)了許許多多的交通事故，后果都十分嚴(yán)重。9、不講社會(huì)公德 有的駕駛員自身素質(zhì)差，又缺乏必要的公德意識(shí)，認(rèn)為開車只要不違反交通法規(guī)就可以了，因此，在行車中往往會(huì)發(fā)生各種不道德行

18、為。有的駕駛員遇到交通事故，路人或傷員救救時(shí)不理不睬，揚(yáng)長(zhǎng)而去;有的駕駛員遇到違法亂紀(jì)行為置之不理，不敢制止;有的駕駛員在居民區(qū)內(nèi)肆意鳴喇叭，影響居民休息;有的駕駛員雨天開行車過漫水路面不減速，濺濕行人和騎車人;有的駕駛員故意捉弄，驚嚇行人或騎車人并以此取樂;還有的朝車窗外吐痰，拋雜物等等。四、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)行為 汽車駕駛員職業(yè)道德是汽車駕駛員在參加職能活動(dòng)時(shí)，從汽車駕駛員職業(yè)道德是汽車駕駛員在參加職能活動(dòng)時(shí)，從思想到行為應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范和準(zhǔn)則思想到行為應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范和準(zhǔn)則; 道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)職業(yè)行為要求如下道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)職業(yè)行為要求如下: 1.持有效的行駛證、道路運(yùn)輸證、駕

19、駛證和從業(yè)資格證駕持有效的行駛證、道路運(yùn)輸證、駕駛證和從業(yè)資格證駕駛道路運(yùn)輸車輸駛道路運(yùn)輸車輸; 2.遵章守法，規(guī)范操作遵章守法，規(guī)范操作; 3.文明行車文明行車，依法經(jīng)營(yíng)，自覺加強(qiáng)職業(yè)，依法經(jīng)營(yíng)，自覺加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)道德修養(yǎng)，不斷提，不斷提高操作技術(shù)水平高操作技術(shù)水平; 4.遵守車輛維護(hù)和檢測(cè)制度遵守車輛維護(hù)和檢測(cè)制度，認(rèn)真做好車輛日常維護(hù)工作，認(rèn)真做好車輛日常維護(hù)工作，確保行車安全和車輛技術(shù)狀況良好，確保行車安全和車輛技術(shù)狀況良好 ; 5.按規(guī)定完成搶險(xiǎn)、救災(zāi)、戰(zhàn)備、重點(diǎn)工程等運(yùn)輸任務(wù)按規(guī)定完成搶險(xiǎn)、救災(zāi)、戰(zhàn)備、重點(diǎn)工程等運(yùn)輸任務(wù); 1、遵章守法（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，熟

20、知道路交通安全和道路運(yùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，熟知道路交通安全和道路運(yùn)輸方面的法律、法規(guī)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，充分認(rèn)識(shí)輸方面的法律、法規(guī)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，充分認(rèn)識(shí)遵章守法的重要性。做到學(xué)法、知法、守法、用法。遵章守法的重要性。做到學(xué)法、知法、守法、用法。（2）牢固樹立法律意識(shí)，在嚴(yán)格守法的同時(shí)能夠用法律、法規(guī)來保障自己牢固樹立法律意識(shí)，在嚴(yán)格守法的同時(shí)能夠用法律、法規(guī)來保障自己的合法權(quán)益，解決糾紛。的合法權(quán)益，解決糾紛。（3）始終把人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，樹立始終把人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，樹立“安全就是效益安全就是效益”的思的思想

21、，不斷提高安全駕駛操作技能，努力探索安全行車規(guī)律。想，不斷提高安全駕駛操作技能，努力探索安全行車規(guī)律。（4）培養(yǎng)良好的駕駛作風(fēng)和職業(yè)習(xí)慣，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和良好個(gè)性心理的養(yǎng)培養(yǎng)良好的駕駛作風(fēng)和職業(yè)習(xí)慣，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和良好個(gè)性心理的養(yǎng)成，不開成，不開“違章車違章車”、“英雄車英雄車”、“斗氣車斗氣車”；為了維護(hù)交通安全秩序，保障；為了維護(hù)交通安全秩序，保障道路安全暢通，文明行車，做到道路安全暢通，文明行車，做到“理讓三先理讓三先”、“有理也讓有理也讓”。五、道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)行為規(guī)范2、依法經(jīng)營(yíng)（2）按照法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范依法從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)，即經(jīng)營(yíng)行為應(yīng)當(dāng)合法。（1）應(yīng)當(dāng)依法取得道路運(yùn)輸

22、經(jīng)營(yíng)資格，即經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)合法。3、誠(chéng)實(shí)信用（1）樹立信譽(yù)第一的意識(shí)，努力提高服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸質(zhì)量，時(shí)刻為滿足乘客、貨主的需求著想，按承諾的要求進(jìn)行道路運(yùn)輸。（2）運(yùn)輸過程中，必須履行崗位職責(zé)，認(rèn)真遵守客、貨運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)規(guī)定，確保乘客和貨物安全、及時(shí)、完好的到達(dá)。（3）決不允許投機(jī)取巧、弄虛作假、欺騙客戶、變相索賄，侵害客戶的正當(dāng)權(quán)益，做到自重、自省、自勵(lì)。（4）出租車駕駛員應(yīng)按乘客指定的目的地，選擇最佳行駛路線。4、公平競(jìng)爭(zhēng)（4）不唯利是圖，不欺行霸市，不刁難乘客和貨主， 不壟斷、不封鎖道路運(yùn)輸市場(chǎng)，不搞地方保護(hù)主義。（1）通過改善服務(wù)的方式提高服務(wù)水平，文明、公開、公正 的參與競(jìng)爭(zhēng)，確保運(yùn)輸市場(chǎng)

23、的規(guī)范和健康發(fā)展。（2）要在合法合理的前提下增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在運(yùn)輸活動(dòng)中要 敢為人先，努力提高運(yùn)輸效率，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）要有正確的價(jià)值觀念，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，占有市場(chǎng)， 做到“童叟無欺，一視同仁，文明經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（3）按照社會(huì)責(zé)任和從事營(yíng)運(yùn)方式的不同要求，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持車容整潔、車況良好，服務(wù)設(shè)施要齊全、有效。（1）質(zhì)量第一，顧客至上，努力提高服務(wù)品質(zhì)，為乘客、貨主的利益著想，服務(wù)熱情周到，真誠(chéng)待人。（2）運(yùn)輸過程中，履行崗位職責(zé)，認(rèn)真遵守客、貨運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)規(guī)定，確保乘客和貨物安全、及時(shí)、完好的到達(dá)?？瓦\(yùn)汽車駕駛員要做到正點(diǎn)運(yùn)行、文明服務(wù)、禮貌待客、重點(diǎn)照顧有困難

24、的旅客。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（5）急他人所急，想他人所想，具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心，虛心向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)上，出色地完成運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)。（4）樹立“講文明，樹新風(fēng)”的思想，客運(yùn)駕駛員要使用規(guī)范語(yǔ)言，禮貌待客，貨運(yùn)駕駛員要愛護(hù)貨物，出租車駕駛員要做到“微笑服務(wù)”、“拾金不昧”。交通部制定的“講文明、樹新風(fēng)”行業(yè)規(guī)范是加強(qiáng)全行業(yè)精神文明建設(shè)的需要。6、規(guī)范操作（4）按照不同的交通環(huán)境、氣象條件、車輛機(jī)械狀況來選擇行駛方式，不斷調(diào)整行駛路線和行駛速度，以預(yù)防由于別人的不法行為或駕駛錯(cuò)誤而導(dǎo)致交通事故。（1）認(rèn)真遵守道路安全法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定和安全操作規(guī)范，不斷提高自身安全意識(shí)和行為。（2

25、）切實(shí)做好出車前、行車中、收車后的日常維護(hù)和車輛檢查，提前發(fā)現(xiàn)隱患，防患于未然，避免行車中發(fā)生事故。（3）謹(jǐn)慎駕駛的黃金“三原則”：集中注意力；仔細(xì)觀察；提前預(yù)防。7、文明行車（5）當(dāng)汽車經(jīng)過兩側(cè)有行人且有積水的路面時(shí)，應(yīng)減速慢行，以免泥水飛濺到道路兩側(cè)行人身上。（1）車輛行駛時(shí)，發(fā)現(xiàn)本車道前方的車輛行駛速度比較慢，應(yīng)開啟左轉(zhuǎn)向燈，在不妨礙其他車道車輛行駛的情況下，變更車道超越；也可減速慢行，保持安全距離跟隨其后 。（2）車輛行駛時(shí)，發(fā)現(xiàn)后車示意超車，應(yīng)減速慢行，靠邊行駛，給對(duì)方讓出超車空間。（3）超車時(shí)，前方車輛不減速，應(yīng)停止超車，與前方車輛保持安全距離，或減速慢行，或變更車道。（4）超車時(shí)

26、，發(fā)現(xiàn)前方車輛正在超車，應(yīng)減速慢行，讓前方車輛先超車。7、文明行車（8）當(dāng)與其他人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或矛盾時(shí)，應(yīng)耐心分辯，不要互相謾罵，不要把情緒帶到駕車中去，不要開賭氣車。（6） 當(dāng)駕駛?cè)送ㄟ^有老人或小孩的路段，不要不停地鳴喇叭，應(yīng)減速慢行，確認(rèn)安全后通過，以免行人受到驚嚇，發(fā)生意外。行經(jīng)沒有禁止鳴喇叭的路段時(shí)，應(yīng)盡可能地少鳴喇叭，以免影響其他人群的正常作業(yè)。當(dāng)經(jīng)過不允許鳴喇叭的路段時(shí)，要注意安全，禁止鳴喇叭。（7）夏天駕駛車輛時(shí)，不要穿拖鞋，穿拖鞋既不禮貌，也不安全。六、營(yíng)運(yùn)客車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范六、營(yíng)運(yùn)客車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范 客車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范，源于客車駕客車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范，源于客車駕駛

27、員的職業(yè)實(shí)踐，是對(duì)客車社會(huì)服務(wù)性質(zhì)的駛員的職業(yè)實(shí)踐，是對(duì)客車社會(huì)服務(wù)性質(zhì)的客觀要求?？陀^要求。 （一）熱愛本職工作，履行崗位職責(zé)。（一）熱愛本職工作，履行崗位職責(zé)。 （二）奉行（二）奉行“乘客至上乘客至上”，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 1 1、乘客至上，信譽(yù)第一。、乘客至上，信譽(yù)第一。 2 2、禮貌待客，文明服務(wù)。、禮貌待客，文明服務(wù)。 3 3、儀表端莊，舉止大方。、儀表端莊，舉止大方。 4 4、急人所難，照顧特殊。、急人所難，照顧特殊。 （三）努力鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平。（三）努力鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平。 （四）愛護(hù)車輛設(shè)施，保持車容整潔。（四）愛護(hù)車輛設(shè)施，保持車容整潔。 （五）遵守交

28、通法規(guī)，確保行車安全。（五）遵守交通法規(guī)，確保行車安全。 （六）杜絕超載歪風(fēng)（六）杜絕超載歪風(fēng), ,不超載是大客車駕駛員職業(yè)不超載是大客車駕駛員職業(yè)道德最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。道德最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。 （七）做到誠(chéng)實(shí)守信，保持廉潔自律。（七）做到誠(chéng)實(shí)守信，保持廉潔自律。 （八）自覺遵守法紀(jì)，維護(hù)社會(huì)治安。（八）自覺遵守法紀(jì)，維護(hù)社會(huì)治安。 1、樹立、樹立“三個(gè)意識(shí)三個(gè)意識(shí)”服務(wù)意識(shí) 駕駛員的工作駕駛員的工作, ,是通過車輛運(yùn)送乘客和貨物是通過車輛運(yùn)送乘客和貨物，包括運(yùn)送本單位的人員和貨物，包括運(yùn)送本單位的人員和貨物, ,從某種角從某種角度來講也是一種服務(wù)性工作，需要講究服度來講也是一種服務(wù)性工作，需要講究服務(wù)

29、意識(shí)。對(duì)駕駛員來講，樹立服務(wù)意識(shí)就務(wù)意識(shí)。對(duì)駕駛員來講，樹立服務(wù)意識(shí)就是尊客愛貨，把乘客或乘坐人當(dāng)親人，視是尊客愛貨，把乘客或乘坐人當(dāng)親人，視貨物為家珍。貨物為家珍。七、營(yíng)運(yùn)駕駛員職業(yè)道德的要求七、營(yíng)運(yùn)駕駛員職業(yè)道德的要求安全意識(shí) 安全是第一位的，作為機(jī)動(dòng)車駕駛員來說，安全安全是第一位的，作為機(jī)動(dòng)車駕駛員來說，安全行車是頭等大事，它關(guān)系到社會(huì)的安定，也關(guān)系行車是頭等大事，它關(guān)系到社會(huì)的安定，也關(guān)系到他人和自己家庭的幸福。要做到行車安全，就到他人和自己家庭的幸福。要做到行車安全，就必須牢固樹立安全意識(shí)，保養(yǎng)好自己駕駛的車輛必須牢固樹立安全意識(shí)，保養(yǎng)好自己駕駛的車輛，不開故障車，行車中要謹(jǐn)慎駕駛，

30、時(shí)時(shí)刻刻注，不開故障車，行車中要謹(jǐn)慎駕駛，時(shí)時(shí)刻刻注意安全，不辜負(fù)社會(huì)和家庭對(duì)你的期望。意安全，不辜負(fù)社會(huì)和家庭對(duì)你的期望。守法意識(shí) 遵守交通管理法規(guī)和各種規(guī)章，是維護(hù)駕駛員職遵守交通管理法規(guī)和各種規(guī)章，是維護(hù)駕駛員職業(yè)活動(dòng)下常開展的重要保證。駕駛員要學(xué)法、懂業(yè)活動(dòng)下常開展的重要保證。駕駛員要學(xué)法、懂法、守法，用道路交通管理法規(guī)來約束自己的行法、守法，用道路交通管理法規(guī)來約束自己的行為，自覺遵守道路交通管理法規(guī)，自覺接受交通為，自覺遵守道路交通管理法規(guī)，自覺接受交通管理部門的依法管理。這是機(jī)動(dòng)車駕駛員職業(yè)道管理部門的依法管理。這是機(jī)動(dòng)車駕駛員職業(yè)道德的基本要求，也是安全行車的重要保證。德的基本要求，也是安全行車的重要保證。 2、弘揚(yáng)、弘揚(yáng)“三種精神