星動(dòng)力項(xiàng)目操作手冊(cè)2013修訂版

1、紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目操作手冊(cè)集團(tuán)人力資源中心 二零一三年版1 / 54人力資源管理中心星動(dòng)力項(xiàng)目手冊(cè)前言紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目是配合公司實(shí)施高級(jí)經(jīng)理人項(xiàng)目，建立人才梯隊(duì)實(shí)現(xiàn)繼任者計(jì)劃的人 才培養(yǎng)項(xiàng)目，是企業(yè)放眼長(zhǎng)期發(fā)展，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)所實(shí)施的長(zhǎng)期有計(jì)劃的人才培養(yǎng)方案 之一。紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目自 2007 年實(shí)施至今，已經(jīng)為公司各組織、各職能輸送了大量?jī)?yōu)秀 人才。紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目-操作手冊(cè)根據(jù)公司人力資源條線組織架構(gòu)調(diào)整后的權(quán)限變化， 對(duì)星動(dòng)力項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的操作流程及考核培養(yǎng)制度進(jìn)行了適應(yīng)性變化，并做了系統(tǒng)性歸納。紅星美 凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)也暴露了項(xiàng)目體系中存在的各種問(wèn)題，本手冊(cè)重新

2、調(diào)整了各項(xiàng)政策及培 養(yǎng)考核方案，在更好的關(guān)注星動(dòng)力項(xiàng)目成員發(fā)展的同時(shí)，明確了星動(dòng)力項(xiàng)目組、輔導(dǎo)員等的考核 管理辦法，為公司未來(lái)的員工教練計(jì)劃打下了基礎(chǔ)。紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目-操作手冊(cè)結(jié)合了星動(dòng)力項(xiàng)目在公司多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),明確了星動(dòng) 力項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展,是集團(tuán)、大區(qū)、小區(qū)、商場(chǎng)在執(zhí)行星動(dòng)力項(xiàng)目中的重要工具，為星動(dòng)力項(xiàng)目 的進(jìn)一步完善推廣提供了幫助。5 / 54人力資源管理中心目錄第一章 星動(dòng)力項(xiàng)目介紹6一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介6二、組織介紹6. 72、星動(dòng)力項(xiàng)目項(xiàng)目組職責(zé)8A 集團(tuán)人力資源中心項(xiàng)目組8B 大區(qū)項(xiàng)目組8C 小區(qū)項(xiàng)目組8D 商場(chǎng)項(xiàng)目組83、星動(dòng)力項(xiàng)目培養(yǎng)基地職責(zé)84、輔導(dǎo)員&指導(dǎo)員職責(zé)91、輔導(dǎo)員

3、92、指導(dǎo)員95、星動(dòng)力職責(zé)10第二章 星動(dòng)力項(xiàng)目三年培養(yǎng)計(jì)劃11一、三年培養(yǎng)計(jì)劃10二、三年培養(yǎng)計(jì)劃介紹111、星動(dòng)力項(xiàng)目三年培養(yǎng)流程11第三章 星動(dòng)力項(xiàng)目操作流程12一、預(yù)算管理12二、編制管理131、編制管理流程13三、薪資管理141、薪資管理流程142、薪資管理細(xì)則15四、招聘管理161、招聘管理流程162、招聘管理細(xì)則171、招聘原則172、編制申請(qǐng)173、招聘準(zhǔn)備184、招聘實(shí)施18五、星動(dòng)力項(xiàng)目錄用管理191、星動(dòng)力項(xiàng)目錄用流程19六、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職管理201、星動(dòng)力項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理流程212、星動(dòng)力項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理細(xì)則211、轉(zhuǎn)正原則212、異動(dòng)原則223、離職原則22第四章 星動(dòng)力

4、項(xiàng)目培養(yǎng)方案22一、實(shí)習(xí)221、星動(dòng)力項(xiàng)目實(shí)習(xí)流程232、星動(dòng)力項(xiàng)目實(shí)習(xí)細(xì)則231、指定輔導(dǎo)員232、實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū) 4-1-1 233、實(shí)習(xí)期考核表 4-1-2 244、實(shí)習(xí)期政策24二、新星訓(xùn)練營(yíng)241、集訓(xùn)實(shí)施流程242、集訓(xùn)考核251、學(xué)習(xí)252、衛(wèi)生&紀(jì)律263、團(tuán)隊(duì)拓展&分享活動(dòng)263、訓(xùn)練營(yíng)方案26三、輪崗262、輪崗細(xì)則271、人力資源部門272、指導(dǎo)員設(shè)定273、輪崗計(jì)劃書(shū) 4-3-1 274、輪崗任務(wù)書(shū) 4-3-2 27四、試崗281、試崗流程282、試崗細(xì)則291、人力資源部門292、試崗任務(wù)書(shū) 4-3-2 29五、溝通會(huì)291、溝通會(huì)細(xì)則291、時(shí)間周期292、與會(huì)人員30

5、3、溝通會(huì)主題30六、專題培訓(xùn)301、時(shí)間周期302、參訓(xùn)人員303、培訓(xùn)主題30七、紅星職業(yè)規(guī)劃30第五章 星動(dòng)力項(xiàng)目考核方案31一、星動(dòng)力項(xiàng)目半年度考核312、半年度考核細(xì)則321、實(shí)習(xí)期考核322、集訓(xùn)期考核323、輪崗期考核324、試崗期考核335、半年度考核表 33二、項(xiàng)目組&培養(yǎng)基地33三、輔導(dǎo)員&指導(dǎo)員331、輔導(dǎo)員&指導(dǎo)員考核342、輔導(dǎo)員&指導(dǎo)員獎(jiǎng)懲34第六章 附表說(shuō)明35星動(dòng)力項(xiàng)目編制申請(qǐng)表（3-2-1）35星動(dòng)力項(xiàng)目面試評(píng)價(jià)表（3-4-1）3620XX 屆星動(dòng)力項(xiàng)目招聘計(jì)劃表（3-4-2）3820XX 屆 XX 年 XX 月星動(dòng)力項(xiàng)目招聘進(jìn)度表(區(qū)域) （3-4-3-A）

6、3920XX 屆 XX 年 XX 月星動(dòng)力項(xiàng)目招聘進(jìn)度表（集團(tuán)）（3-4-3-B） 4020XX 屆星動(dòng)力項(xiàng)目錄用名單（3-4-4）41高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)（3-5-1）42實(shí)習(xí)協(xié)議（3-5-2）43星動(dòng)力錄用意向書(shū)（3-5-3）4420XX 屆星動(dòng)力實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)（4-1-1）4520XX 屆星動(dòng)力實(shí)習(xí)/試用考核表（月度）（4-1-2） 4620XX 屆星動(dòng)力項(xiàng)目集訓(xùn)報(bào)名表（4-2-1）47新星訓(xùn)練營(yíng)考核表（4-2-3）4720XX 屆星動(dòng)力項(xiàng)目新星訓(xùn)練營(yíng)考核表（4-2-3）. 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。20XX 屆星動(dòng)力輪崗計(jì)劃書(shū)（4-3-1）4920XX 屆星動(dòng)力輪崗/試崗任務(wù)書(shū)（4-3-2）5

7、020XX 屆星動(dòng)力半年度考核表（5-3-1）5220XX 屆星動(dòng)力項(xiàng)目輔導(dǎo)員/指導(dǎo)員工作考核表（5-3-2）535 / 54人力資源管理中心第一章星動(dòng)力項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目，是公司高級(jí)經(jīng)理人項(xiàng)目的重要組成部分，是公司中層管理人才內(nèi)部 發(fā)展的重要來(lái)源，也是公司高層管理人才梯隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目由集團(tuán)、大區(qū)、小區(qū)、商場(chǎng)四級(jí)組織共同實(shí)施大學(xué)生三年培養(yǎng)計(jì)劃， 星動(dòng)力項(xiàng)目通過(guò)招聘優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)施針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)行合理的人才調(diào)配和提升, 從而實(shí)現(xiàn)對(duì)公司現(xiàn)有中層管理者學(xué)歷結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為“到 2020 年，進(jìn)入世界 500 強(qiáng)” 的企業(yè)愿 景目標(biāo)提供人才保障。二、

8、組織介紹紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目分集團(tuán)、大區(qū)、小區(qū)、商場(chǎng)四級(jí)架構(gòu)，由集團(tuán)項(xiàng)目組統(tǒng)籌項(xiàng)目計(jì)劃和 實(shí)施，下設(shè) 4 個(gè)大區(qū)項(xiàng)目組及 23 個(gè)小區(qū)項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)星動(dòng)力項(xiàng)目具體制度流程的落實(shí)，確保星 動(dòng)力項(xiàng)目順利執(zhí)行。星動(dòng)力項(xiàng)目手冊(cè)1、星動(dòng)力項(xiàng)目組織圖集團(tuán)人力資源中心星動(dòng)力項(xiàng)目組華北東北大區(qū)項(xiàng)目組京滬西南大區(qū)項(xiàng)目組華中華南區(qū)域項(xiàng)目組華東大區(qū)項(xiàng)目組天 河 蒙 山 遼 吉津 北 晉 東 寧 林 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 域 域 域 域 域 域 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 目 目 目 目 目 目 組 組 組 組 組 組北 上 重 四 云 西京 海 慶 川 貴 北 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 域 域 域 域 域 域 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)

9、 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 目 目 目 目 目 目 組 組 組 組 組 組中 中 蘇 蘇 華原 南 南 中 南 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 域 域 域 域 域 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 目 目 目 目 目 組 組 組 組 組安 江 浙 浙 閩 閩徽 蘇 東 北 南 北 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 區(qū) 域 域 域 域 域 域 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 目 目 目 目 目 目 組 組 組 組 組 組各區(qū)域所屬商場(chǎng)項(xiàng)目組7 / 54人力資源管理中心星動(dòng)力項(xiàng)目手冊(cè)2、星動(dòng)力項(xiàng)目項(xiàng)目組職責(zé)A 集團(tuán)人力資源中心項(xiàng)目組 集團(tuán)人力資源中心星動(dòng)力項(xiàng)目組下屬集團(tuán)人才發(fā)展部，由人才發(fā)展部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)作為主要負(fù)責(zé)人，并設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)星動(dòng)力項(xiàng)目整體推進(jìn)工作

10、。集團(tuán)人力資源中心項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制定星動(dòng)力項(xiàng)目整體培養(yǎng)方案及相關(guān)政策，把控星動(dòng)力項(xiàng)目在 全國(guó)范圍內(nèi)的推進(jìn)，培訓(xùn)、指導(dǎo)各大區(qū)、小區(qū)項(xiàng)目組星動(dòng)力項(xiàng)目的實(shí)施，監(jiān)督考核各大區(qū)、小區(qū) 項(xiàng)目組星動(dòng)力項(xiàng)目的執(zhí)行情況。B 大區(qū)項(xiàng)目組大區(qū)星動(dòng)力項(xiàng)目組下屬大區(qū)人力資源部，由大區(qū)人力資源總監(jiān)任組長(zhǎng)作為主要負(fù)責(zé)人，并設(shè) 立專職人員負(fù)責(zé)星動(dòng)力項(xiàng)目在大區(qū)內(nèi)各小區(qū)及商場(chǎng)的推進(jìn)工作。大區(qū)項(xiàng)目組根據(jù)集團(tuán)制定的星動(dòng)力項(xiàng)目培養(yǎng)方案及相關(guān)政策，結(jié)合大區(qū)內(nèi)各小區(qū)及商場(chǎng)的實(shí) 際情況確定星動(dòng)力項(xiàng)目在大區(qū)內(nèi)的執(zhí)行方案。把控星動(dòng)力項(xiàng)目在大區(qū)范圍內(nèi)的推進(jìn)，培訓(xùn)指導(dǎo)各 小區(qū)、商場(chǎng)項(xiàng)目組星動(dòng)力項(xiàng)目的實(shí)施，監(jiān)督考核小區(qū)商場(chǎng)星動(dòng)力項(xiàng)目組的執(zhí)行情況。C 小區(qū)

11、項(xiàng)目組小區(qū)星動(dòng)力項(xiàng)目組下屬小區(qū)人力資源部，由小區(qū)人力資源部長(zhǎng)任組長(zhǎng)作為主要負(fù)責(zé)人，并設(shè) 立專職人員負(fù)責(zé)星動(dòng)力項(xiàng)目在小區(qū)及商場(chǎng)的推進(jìn)工作。小區(qū)項(xiàng)目組根據(jù)大區(qū)制定的星動(dòng)力項(xiàng)目執(zhí)行方案，結(jié)合各商場(chǎng)實(shí)際情況，確定 1-2 個(gè)星動(dòng)力 項(xiàng)目培養(yǎng)基地，落實(shí)星動(dòng)力項(xiàng)目各項(xiàng)方案政策，把控星動(dòng)力項(xiàng)目在小區(qū)范圍內(nèi)的推進(jìn)，培訓(xùn)指導(dǎo) 各商場(chǎng)項(xiàng)目組實(shí)施，監(jiān)督考核各商場(chǎng)星動(dòng)力項(xiàng)目組的執(zhí)行情況。D 商場(chǎng)項(xiàng)目組商場(chǎng)星動(dòng)力項(xiàng)目組下屬商場(chǎng)人力資源部，由商場(chǎng)人力資源部經(jīng)理任組長(zhǎng)作為主要負(fù)責(zé)人，并 設(shè)立兼職人員負(fù)責(zé)星動(dòng)力項(xiàng)目在商場(chǎng)的推進(jìn)工作。商場(chǎng)項(xiàng)目組根據(jù)大區(qū)制定的星動(dòng)力項(xiàng)目執(zhí)行方案，配合小區(qū)星動(dòng)力項(xiàng)目組落實(shí)項(xiàng)目方案的實(shí) 施，把控星動(dòng)

12、力項(xiàng)目在商場(chǎng)內(nèi)的推進(jìn)，完成小區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。3、星動(dòng)力項(xiàng)目培養(yǎng)基地職責(zé)培養(yǎng)基地由各小區(qū)中心人力資源部選定，各小區(qū)內(nèi)選擇 12 個(gè)成熟商場(chǎng)作為星動(dòng)力項(xiàng)目培養(yǎng) 考核基地，培養(yǎng)基地建議設(shè)立在小區(qū)人力資源部所在商場(chǎng)，培養(yǎng)基地必須有較大的商場(chǎng)規(guī)模、標(biāo) 準(zhǔn)的組織架構(gòu)，成熟的中層管理人員，能夠承擔(dān)最多 30 人左右的培養(yǎng)實(shí)踐，提供標(biāo)準(zhǔn)的組織部 門輪崗，選拔優(yōu)秀的部門負(fù)責(zé)人做為輔導(dǎo)員。8 / 54人力資源管理中心培養(yǎng)基地是星動(dòng)力項(xiàng)目前半年培養(yǎng)考核期的實(shí)施基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)依照本手冊(cè)規(guī)定的項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范 完成星動(dòng)力項(xiàng)目前半年培養(yǎng)考核的執(zhí)行。包括協(xié)助小區(qū)完成星動(dòng)力招聘、配合星動(dòng)力項(xiàng)目行政后 勤的支持，設(shè)立輔導(dǎo)員、指導(dǎo)

13、員，完成星動(dòng)力實(shí)習(xí)、輪崗、試崗、半年度考核等環(huán)節(jié)。4、輔導(dǎo)員&指導(dǎo)員職責(zé)1、輔導(dǎo)員實(shí)習(xí)階段，輔導(dǎo)員根據(jù)自己所帶星動(dòng)力的實(shí)際情況，能力特點(diǎn)，培養(yǎng)方向設(shè)定實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)， 以求星動(dòng)力能夠在實(shí)習(xí)階段有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)工作實(shí)踐了解公司文化、工作流程、專業(yè)基礎(chǔ)等。 并評(píng)價(jià)星動(dòng)力實(shí)習(xí)階段表現(xiàn)，判斷星動(dòng)力崗位勝任度、培養(yǎng)潛力，完成星動(dòng)力實(shí)習(xí)考核表，報(bào)培 養(yǎng)基地人力資源部。集訓(xùn)階段，在新星訓(xùn)練營(yíng)中，輔導(dǎo)員需要對(duì)星動(dòng)力每天的集訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督，星動(dòng)力將每天 的課后作業(yè)和總結(jié)以微信或郵件的形式發(fā)送給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)員的完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指 導(dǎo)，并對(duì)星動(dòng)力在集訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答。輪崗階段，輔導(dǎo)員通過(guò)與星動(dòng)力本人

14、的溝通，結(jié)合其實(shí)習(xí)期表現(xiàn)，能力特點(diǎn)，培養(yǎng)潛力，培 養(yǎng)方向等設(shè)定星動(dòng)力輪崗計(jì)劃表，指定其輪崗部門，輪崗時(shí)間等，并與指導(dǎo)員協(xié)商設(shè)定輪崗任務(wù) 書(shū)，確定星動(dòng)力在各輪崗階段需要完成的指定任務(wù)，并在各階段輪崗結(jié)束后評(píng)價(jià)星動(dòng)力輪崗任務(wù) 的完成情況。試崗階段，同輪崗階段輔導(dǎo)員設(shè)定試崗任務(wù)書(shū)，試崗任務(wù)書(shū)的設(shè)定將更切合星動(dòng)力未來(lái)培養(yǎng)的 專業(yè)方向，任務(wù)多為專業(yè)實(shí)踐工作，旨在讓星動(dòng)力在試崗階段更多的了解定崗部門的工作流程各崗 位工作內(nèi)容等。輔導(dǎo)員需要在試崗各任務(wù)完成后給予評(píng)價(jià)，完成試崗任務(wù)書(shū)。半年度考核，輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要工作就是通過(guò)實(shí)習(xí)、輪崗、試崗各階段的觀察考核完成對(duì)所 帶星動(dòng)力的半年度考核，其結(jié)果將被運(yùn)用于星動(dòng)力

15、轉(zhuǎn)正評(píng)估，薪資調(diào)整等，并作為星動(dòng)力未來(lái)培 養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。溝通會(huì)，輔導(dǎo)員代表需定期參與星動(dòng)力溝通會(huì)，多渠道了解星動(dòng)力需求，從而調(diào)整對(duì)星動(dòng)力 培養(yǎng)任務(wù)及未來(lái)發(fā)展的設(shè)定。紅星職業(yè)生涯，輔導(dǎo)員作為星動(dòng)力半年培養(yǎng)期的主要導(dǎo)師，對(duì)于星動(dòng)力的實(shí)際情況、培養(yǎng)潛 力及未來(lái)培養(yǎng)中需要注意的問(wèn)題最具發(fā)言權(quán)，因此輔導(dǎo)員還將與培養(yǎng)基地人力資源部的負(fù)責(zé)人協(xié) 商確定所帶星動(dòng)力在紅星未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃。輔導(dǎo)員另一項(xiàng)重要工作是定期與星動(dòng)力溝通交流，指導(dǎo)其克服工作生活中的困惑，幫助其在 職業(yè)生涯初期能更好的完成角色轉(zhuǎn)變。2、指導(dǎo)員9 / 54人力資源管理中心輪崗階段，指導(dǎo)員負(fù)責(zé)與輔導(dǎo)員協(xié)商，制定輪崗任務(wù)書(shū)，確定每一位星動(dòng)力在

16、其部門輪崗過(guò) 程中需要實(shí)踐的重點(diǎn)任務(wù)，并在完成后給予點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，最終將結(jié)果反饋輔導(dǎo)員并記錄于任務(wù)書(shū)中。5、星動(dòng)力職責(zé)星動(dòng)力學(xué)員是星動(dòng)力項(xiàng)目核心組成部分，要求結(jié)合自身實(shí)際情況積極認(rèn)真的參與星動(dòng)力項(xiàng)目 各階段內(nèi)容。實(shí)習(xí)階段：星動(dòng)力學(xué)員需要主動(dòng)與輔導(dǎo)員溝通，共同商議完成實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)、實(shí)習(xí)考核表并上 報(bào)小區(qū)項(xiàng)目組(可以用微信、郵件形式上報(bào))，由大區(qū)匯總后報(bào)備集團(tuán)項(xiàng)目組。輪崗階段：星動(dòng)力學(xué)員需要主動(dòng)與輔導(dǎo)員溝通，開(kāi)放的表達(dá)自身的需求，配合輔導(dǎo)員制定輪崗計(jì)劃書(shū)，在輪崗過(guò)程中認(rèn)真積極的完成輪崗任務(wù)和目標(biāo)并進(jìn)行總結(jié)和反思。 集訓(xùn)階段：星動(dòng)力學(xué)員需要積極配合項(xiàng)目組安排，認(rèn)真參與素質(zhì)拓展、課程培訓(xùn)、課外作業(yè)等環(huán)節(jié)，并

17、積極的與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通和交流。 考核階段：星動(dòng)力學(xué)員作為被考核對(duì)象需要積極配合項(xiàng)目組和輔導(dǎo)員進(jìn)行評(píng)估，并能夠認(rèn)真聽(tīng)取考核反饋幫助自己提升。集團(tuán)項(xiàng)目組最終將根據(jù)星動(dòng)力項(xiàng)目中的綜合表現(xiàn)評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員。第二章星動(dòng)力項(xiàng)目三年培養(yǎng)計(jì)劃一、三年培養(yǎng)計(jì)劃紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目三年培養(yǎng)計(jì)劃指星動(dòng)力正式入職后的三年內(nèi)，公司的跟蹤培養(yǎng)方案， 從輔導(dǎo)員制度的設(shè)定，星動(dòng)力集訓(xùn)的開(kāi)展，半年度考核的落實(shí)，年度測(cè)評(píng)的實(shí)施使星動(dòng)力學(xué)員在 進(jìn)入公司的三年中快速成長(zhǎng)，成為公司中層管理的骨干。10 / 54人力資源管理中心二、三年培養(yǎng)計(jì)劃介紹1、星動(dòng)力項(xiàng)目三年培養(yǎng)流程階段集團(tuán)人力資源 中心大區(qū)人力資源 部小區(qū)人力資源 部商場(chǎng)人力資源

18、部備注（時(shí)間）項(xiàng)目規(guī)劃明確項(xiàng)目目 標(biāo)(前年 9 月1 日前)招聘實(shí)施 第一階段第招聘配合 第一階段完成 70%招 聘任務(wù)(當(dāng)年 3 月 1 日前)一星動(dòng)力實(shí)習(xí)實(shí)施大學(xué)生實(shí)習(xí)(當(dāng)年 3 月-6 月)階招聘實(shí)施 第二階段段招聘配合第二階段完成 100%招聘任務(wù)(當(dāng) 年 7 月 1 日 前)新星訓(xùn)練營(yíng) 實(shí)施新星訓(xùn)練營(yíng)配合初步了解公 司企業(yè)文化 及業(yè)務(wù)模式 (當(dāng)年 7 月前2 周)階段集團(tuán)人力資源 中心大區(qū)人力資源 部小區(qū)人力資源 部商場(chǎng)人力資源 部備注（時(shí)間）第 二 階 段快速熟悉關(guān) 聯(lián)業(yè)務(wù)流程 (當(dāng)年 7-10月)輪崗跟蹤監(jiān)督輪崗實(shí)施提升專業(yè)業(yè) 務(wù)及團(tuán)隊(duì)合 作能力(當(dāng)年 10-12 月)專業(yè)試崗跟

19、蹤監(jiān)督專業(yè)試崗實(shí)施發(fā)掘 20%潛 力人員(當(dāng)年 12 月)半年度考核跟蹤監(jiān)督半年度考核實(shí)施11 / 54力資源管理中心第跟蹤培養(yǎng)根據(jù)星動(dòng)力人 個(gè)人職業(yè)規(guī) 劃做針對(duì)性培養(yǎng)三定期盤點(diǎn)項(xiàng)目成員培養(yǎng)潛力、綜合能力實(shí)時(shí)關(guān)注星動(dòng)力項(xiàng)目成員在公司的發(fā)展注：該流程為星動(dòng)力項(xiàng)目三年培養(yǎng)總流程，將三年培養(yǎng)計(jì)劃分為 3 個(gè)實(shí)施階段，明確了各階 段集團(tuán)、區(qū)域、商場(chǎng)的任務(wù)目標(biāo)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。其中各階段詳細(xì)實(shí)施流程及方案將在本手冊(cè)后續(xù)內(nèi) 容中描述。第三章星動(dòng)力項(xiàng)目操作流程本章節(jié)參照人力資源操作手冊(cè)中的相關(guān)要求，結(jié)合星動(dòng)力項(xiàng)目的實(shí)施要求，實(shí)現(xiàn)星動(dòng)力 項(xiàng)目目標(biāo)，本章節(jié)明確了星動(dòng)力項(xiàng)目各項(xiàng)政策，從編制管理、薪資政策、招聘要求到星動(dòng)

20、力項(xiàng)目 成員動(dòng)態(tài)管理的規(guī)范制度，本章節(jié)都做了詳細(xì)說(shuō)明。一、預(yù)算管理由于星動(dòng)力項(xiàng)目前半年實(shí)施集中培養(yǎng)，由各區(qū)域選定培養(yǎng)基地完成星動(dòng)力項(xiàng)目輪崗、試崗階 段，但最終星動(dòng)力項(xiàng)目成員定崗在各需求商場(chǎng)。故前半年培養(yǎng)考核期星動(dòng)力相關(guān)各項(xiàng)成本不體現(xiàn) 在各商場(chǎng)預(yù)算中，由區(qū)域統(tǒng)一核算，集團(tuán)匯總后由所有項(xiàng)目需求商場(chǎng)分擔(dān)。階段集團(tuán)人力資源中心大區(qū)人力資源部小區(qū)人力資源部商場(chǎng)人力資源部備注前半年 培養(yǎng)考 核期1、 制定 預(yù)算管 理政策。1、 監(jiān)督 跟蹤各 小區(qū) 預(yù)算執(zhí)1、 統(tǒng)計(jì) 區(qū)域內(nèi) 星動(dòng) 力項(xiàng)目 預(yù)算。20 / 54人力資源管理中心后續(xù)培 養(yǎng)考核 期2、 監(jiān)督 跟蹤各 大區(qū) 域預(yù)算 執(zhí)行情況。3、 統(tǒng)計(jì) 集團(tuán)星 動(dòng)

21、力 項(xiàng)目預(yù) 算。4、 匯總 全國(guó)星 動(dòng)力 項(xiàng)目預(yù) 算。行。2、 統(tǒng)計(jì) 大區(qū)域 內(nèi)星 動(dòng)力項(xiàng) 目預(yù)算。3、 匯總 大區(qū)星 動(dòng)力 項(xiàng)目預(yù) 算1、 監(jiān)督 跟蹤各 商場(chǎng) 星動(dòng)力 預(yù)算執(zhí)行。2、 統(tǒng)計(jì) 區(qū)域中 心星 動(dòng)力項(xiàng) 目預(yù)算。3、 匯總 區(qū)域各 商場(chǎng) 星動(dòng)力 預(yù)算。1、 計(jì)算 商場(chǎng)內(nèi) 星動(dòng) 力項(xiàng)目 預(yù)算。二、編制管理由于星動(dòng)力項(xiàng)目前半年實(shí)施集中培養(yǎng)，由各區(qū)域選定培養(yǎng)基地完成星動(dòng)力項(xiàng)目輪崗、試崗階 段，但最終星動(dòng)力項(xiàng)目成員定崗在各需求商場(chǎng)。故前半年培養(yǎng)考核期星動(dòng)力不占用培養(yǎng)單位編制， 由區(qū)域統(tǒng)一管理。后續(xù)培養(yǎng)考核期星動(dòng)力編制納入所屬用人單位。1、 編制管理流程階段集團(tuán)人力資源 中心大區(qū)人力資源部集

22、團(tuán)各中心權(quán)限人小區(qū)人力資源部集 團(tuán)各職能中心商場(chǎng)人力資源 部備注編制申 請(qǐng)YES匯總審匯總匯總審核NOYES匯 總 審集團(tuán)職能中心 提報(bào)編制申請(qǐng)NO商場(chǎng)提報(bào)編制 申請(qǐng)年度招 聘目標(biāo)匯 總 審 NONO前半年 培養(yǎng)考 核期1、 監(jiān)督各大 區(qū) 星動(dòng)力 編 制 執(zhí) 行。2、 管理集團(tuán) 星動(dòng)力 編 制。3、 匯總管理 全國(guó) 星動(dòng) 力編制。1、 管理大區(qū)中心 星動(dòng)力編制。2、 監(jiān)督小區(qū)星動(dòng) 力編制執(zhí)行。1、 管理區(qū)域內(nèi)星 動(dòng) 力 項(xiàng) 目 編 制。后續(xù)培 養(yǎng)考核 期1、 監(jiān) 督 各 商 場(chǎng) 星動(dòng)力 編制 執(zhí)行。2、 統(tǒng) 計(jì) 區(qū) 域 中 心 星 動(dòng) 力 編 制。3、 匯 總 區(qū) 域 各 商場(chǎng) 星 動(dòng) 力編制

23、。1、 管 理 商 場(chǎng) 星 動(dòng) 力 編 制。2、 納 入 商 場(chǎng) 整體編制。注：星動(dòng)力項(xiàng)目編制申請(qǐng)表（3-2-1）見(jiàn)附件。三、薪資管理星動(dòng)力項(xiàng)目通過(guò)引進(jìn)培養(yǎng)優(yōu)秀的高校畢業(yè)生，優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，提高公司管理團(tuán)隊(duì)的綜合 素質(zhì)。為使星動(dòng)力項(xiàng)目能夠真正吸引杰出的高校人才，加強(qiáng)公司在星動(dòng)力招聘中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力， 星動(dòng)力項(xiàng)目在招聘及培養(yǎng)階段采用此薪資管理辦法。1、薪資管理流程集團(tuán)人力資源中心大區(qū)人力資源部小區(qū)人力資源部商場(chǎng)人力資源部備注YES審批大區(qū)、小區(qū)、商場(chǎng)按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間內(nèi)）特殊申請(qǐng)（標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間外）NO確定簽約薪資審核NOYES制定薪資標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目規(guī)劃期制 定下發(fā)注： 1、集團(tuán)人力資源中心，根據(jù)公司未

24、來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃，各地大學(xué)畢業(yè)生往年簽約薪資及國(guó)家薪資福利趨勢(shì)調(diào)整每年星動(dòng)力薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、集團(tuán)人力資源中心在審批當(dāng)年各區(qū)域星動(dòng)力招聘需求的同時(shí),將根據(jù)當(dāng)年星動(dòng)力薪資標(biāo)準(zhǔn)及該 管理辦法相關(guān)原則給出各區(qū)域星動(dòng)力整體薪資區(qū)間。 3、各區(qū)域根據(jù)當(dāng)年集團(tuán)人力資源中心給出的星動(dòng)力整體薪資區(qū)間參照當(dāng)年星動(dòng)力項(xiàng)目薪資標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行薪資設(shè)定。 4、對(duì)于各區(qū)域在執(zhí)行過(guò)程中存在超出或遠(yuǎn)低于整體薪資區(qū)間，超出或低于當(dāng)年星動(dòng)力薪資標(biāo) 準(zhǔn)的特殊情況，需申報(bào)特殊申請(qǐng)，在集團(tuán)人力資源中心審批后執(zhí)行。 5、集團(tuán)人力資源中心將隨年度薪資政策下發(fā)上年度全國(guó)高校排名。2、薪資管理細(xì)則1、紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目薪資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)錄用地、學(xué)校排名及學(xué)

25、歷的不同設(shè)立不同的標(biāo)準(zhǔn)。2、各區(qū)域在執(zhí)行星動(dòng)力項(xiàng)目薪資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，根據(jù)當(dāng)年本區(qū)域招聘計(jì)劃其中不超過(guò) 10%的學(xué)生可申請(qǐng) 特殊標(biāo)準(zhǔn)，且盡量為一類以上院校；其余均參照星動(dòng)力項(xiàng)目薪資標(biāo)準(zhǔn)。 3、星動(dòng)力項(xiàng)目人員設(shè)立六個(gè)月試用期，試用期結(jié)束經(jīng)項(xiàng)目綜合考評(píng)，排名前 30%的星動(dòng)力項(xiàng)目人 員薪資可適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整額度為簽約薪資的 0%-20%，其中薪資調(diào)整額度超過(guò) 20%的人員比例不超 過(guò) 10%，若超出該比例需報(bào)集團(tuán)人力資源中心審批。4、對(duì)于部分一線、二線城市錄用的星動(dòng)力項(xiàng)目人員，3 年培養(yǎng)期內(nèi)被派往內(nèi)陸三線城市，且遠(yuǎn)離 戶籍所在地的情況，各區(qū)域可給予一定的薪資政策或培養(yǎng)政策傾斜。此類情況均以特殊情況報(bào)備 集團(tuán)

26、人力資源中心。 5、實(shí)習(xí)期薪資政策，星動(dòng)力實(shí)習(xí)期間補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)參考當(dāng)年星動(dòng)力薪資政策，按日薪結(jié)算。原則上 要求滿勤。四、招聘管理無(wú)論是招聘需求的申報(bào)，招聘計(jì)劃的制定，招聘宣講的實(shí)施或是面試的把控都將影響整體星 動(dòng)力項(xiàng)目的質(zhì)量。為使星動(dòng)力項(xiàng)目真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，提高公司管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)的 目標(biāo)，設(shè)立此招聘管理辦法。1、招聘管理流程階段集團(tuán)人力資源中心大區(qū)人力資源部小區(qū)人力資源部商場(chǎng)人力資源部備注下發(fā)項(xiàng)目通知區(qū)域下達(dá)項(xiàng)目 通知下發(fā)項(xiàng)目通知編 制 申 請(qǐng)YES匯總審核 NO提報(bào)編制申請(qǐng)NO依照編制申請(qǐng) 流程提報(bào)YES監(jiān)督管理匯總審批階 段集團(tuán)人力資源 中心大區(qū)人力資源部小區(qū)人力資源部商場(chǎng)人力資源

27、部備注招 聘 準(zhǔn) 備確定招聘目標(biāo)集團(tuán)備案 (招聘計(jì)劃)確定招聘計(jì)劃確定招聘計(jì)劃招 聘 實(shí) 施根據(jù)招聘計(jì)劃組織開(kāi)展宣講會(huì)、招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等活動(dòng)集團(tuán)、區(qū)域同步 實(shí)施初試儲(chǔ)備人力資源部面試（建議群面）YES復(fù)試相關(guān)業(yè)務(wù)部門面 試YES復(fù)試相關(guān)權(quán)限人面試YES錄用NONONO注： 1、集團(tuán)人力資源中心，根據(jù)公司未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)布通知啟動(dòng)星動(dòng)力項(xiàng)目。各小區(qū)商場(chǎng)根據(jù)本小區(qū)商場(chǎng)實(shí)際需求上報(bào)星動(dòng)力項(xiàng)目編制申請(qǐng)，由大區(qū)中心審批通過(guò)后報(bào)備集團(tuán)人力資源中心。 2、各大區(qū)根據(jù)最終審批的編制數(shù)量，制定招聘計(jì)劃并報(bào)備集團(tuán)人力資源中心。3、面試選拔環(huán)節(jié)設(shè)置 3 輪面試，集團(tuán)人力資源中心可參與復(fù)試任何一環(huán)節(jié)，但不另設(shè)面試環(huán)

28、節(jié)。 星動(dòng)力面試最終權(quán)限人，小區(qū)招聘需求權(quán)限人為區(qū)域總經(jīng)理、大區(qū)招聘需求權(quán)限人為大區(qū)分管副 總裁/總裁助理、集團(tuán)招聘需求權(quán)限人為各需求部門分管最高領(lǐng)導(dǎo)。2、招聘管理細(xì)則1、招聘原則紅星美凱龍星動(dòng)力項(xiàng)目招聘以全國(guó) 211 重點(diǎn)大學(xué)為目標(biāo)院校，其中一類學(xué)校占比 30%、一、 二類學(xué)校合計(jì)占比 90%以上（注：一類學(xué)校為上年度全國(guó)高校排名前 30 的大學(xué)或 985 院校，二類學(xué)校為除 985 或排名低于 30 的 211 院校），三類學(xué)校不超過(guò) 10%；以本科學(xué)歷為主，根據(jù)需求實(shí) 際情況控制男女招聘比例；以營(yíng)運(yùn)、企劃等一線業(yè)務(wù)部門為主。 注:星動(dòng)力項(xiàng)目招聘必須秉承發(fā)掘高潛質(zhì)高素質(zhì)人才的原則,為公司長(zhǎng)

29、遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才。2、編制申請(qǐng)集團(tuán)各職能中心、各區(qū)域中心及商場(chǎng)，必須充分考慮本單位未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，填報(bào)星動(dòng) 力項(xiàng)目編制申請(qǐng)表，各商場(chǎng)招聘編制需求需報(bào)所在小區(qū)匯總審核，隨后由大區(qū)審批通過(guò)后統(tǒng)一上報(bào)集團(tuán)人力資源中心。集團(tuán)人力資源中心根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況給予建議，并將星動(dòng)力項(xiàng)目招聘 作為次年各區(qū)域人資評(píng)比指標(biāo)。3、 招聘準(zhǔn)備集團(tuán)及各大區(qū)中心根據(jù)招聘需求中設(shè)立的目標(biāo)院校制定招聘計(jì)劃，并制定星動(dòng)力項(xiàng)目招聘 計(jì)劃表報(bào)備集團(tuán)人力資源中心。集團(tuán)人力資源中心根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H需求情況，全國(guó)一類、二類 重點(diǎn)院校分布情況實(shí)施統(tǒng)一協(xié)調(diào)。各區(qū)域目標(biāo)院校設(shè)置以本區(qū)域內(nèi)高校為主；區(qū)域間交叉院校及 中部區(qū)域未輻射院校由集團(tuán)統(tǒng)一組織

30、招聘；重點(diǎn)院校較少的區(qū)域，由集團(tuán)協(xié)助調(diào)配完成一類院校 招聘目標(biāo)。4、 招聘實(shí)施集團(tuán)及各區(qū)域中心根據(jù)最終招聘計(jì)劃實(shí)施招聘，明確招聘時(shí)間表，如宣講及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)行程。宣講原則&現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：各區(qū)域根據(jù)招聘需求，有針對(duì)性地選擇目標(biāo)招聘院校進(jìn)行宣講會(huì)及大 型招聘會(huì)，至少選擇 1-2 所本區(qū)域范圍內(nèi)知名院校進(jìn)行企業(yè)宣傳及項(xiàng)目宣導(dǎo)工作。宣講、招聘海 報(bào)要求提前 1-2 周進(jìn)駐校園，招募及宣講信息要求同時(shí)進(jìn)駐校園 BBS、各區(qū)域合作網(wǎng)站及正使用 中其它媒體。宣講及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)統(tǒng)一使用標(biāo)題：“紅星美凱龍 20XX 年大學(xué)生全國(guó)校園行-（城市名） 站“，其中宣講團(tuán)隊(duì)必須包含一名公司領(lǐng)導(dǎo)、一名人力資源工作人員、一名往屆

31、星動(dòng)力項(xiàng)目代表； 宣講環(huán)節(jié)必須包含公司領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)介紹、人力資源工作人員星動(dòng)力項(xiàng)目介紹、星動(dòng)力項(xiàng)目代表經(jīng)驗(yàn)分享。為樹(shù)立良好公司形象，各區(qū)域需指定熟知星動(dòng)力項(xiàng)目政策及進(jìn)展情況的工作 人員，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)院校并在官方網(wǎng)站、學(xué)校就業(yè)網(wǎng) BBS 專區(qū)及各大校園招聘網(wǎng)站論壇設(shè)立 紅星行動(dòng)力項(xiàng)目答疑專區(qū)及時(shí)答復(fù)接受學(xué)生咨詢。注：宣講教材及宣傳海報(bào)由各區(qū)域根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一模版制作，材料提綱由集團(tuán)制訂，各區(qū)域可自行補(bǔ)充本區(qū)域相關(guān)內(nèi)容。面試選拔：星動(dòng)力項(xiàng)目面試選拔統(tǒng)一設(shè)置三輪面試，無(wú)特殊情況星動(dòng)力招聘面試不超過(guò)也不少 于三輪。a 首輪面試環(huán)節(jié)為提高招聘面試效率可適當(dāng)采用測(cè)評(píng)工具，測(cè)評(píng)工具根據(jù)各區(qū)域招聘需要使用， 集團(tuán)

32、不做統(tǒng)一規(guī)定，若初試不使用測(cè)評(píng)工具則建議由人力資源部招聘人員初面；b 第二輪面試環(huán)節(jié)可由區(qū)人力資源部及業(yè)務(wù)部門共同面試，建議該輪面試官由區(qū)域部長(zhǎng)或以上崗 位人員擔(dān)任以業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為主要面試人；c 第三輪面試環(huán)節(jié)由最終權(quán)限人最終確認(rèn)。儲(chǔ)備人員：各區(qū)域?qū)⑷喢嬖囍斜憩F(xiàn)較好但未通過(guò)面試的應(yīng)聘學(xué)生納入儲(chǔ)備人才庫(kù)。 注：a、面試過(guò)程中需考量應(yīng)聘者是否能服從外派。 b、集團(tuán)人力資源中心除自主組織星動(dòng)力項(xiàng)目招聘以外，可自由參與各區(qū)域第二第三輪面試，不 再設(shè)立集團(tuán)人力資源中心面試環(huán)節(jié)，提高招聘效率。 c、各區(qū)域招聘面試錄用進(jìn)度以月度為周期將星動(dòng)力項(xiàng)目招聘進(jìn)度表上報(bào)大區(qū)人力資源中心（每月 30 日之前上報(bào)當(dāng)月

33、招聘進(jìn)度），并由大區(qū)人力資源中心報(bào)備集團(tuán)人力資源中心（次月 3 日 之前上報(bào)），最終錄用名單以星動(dòng)力項(xiàng)目錄用名單形式上報(bào)。 注：星動(dòng)力項(xiàng)目面試評(píng)價(jià)表（3-4-1）星動(dòng)力項(xiàng)目招聘計(jì)劃表（3-4-2）、星動(dòng)力項(xiàng)目招聘進(jìn)度表（3-4-3）、星動(dòng)力項(xiàng)目錄用名單（3-4-4）見(jiàn)附件。五、星動(dòng)力項(xiàng)目錄用管理根據(jù)人力資源操作手冊(cè)新員工入職流程，結(jié)合應(yīng)屆星動(dòng)力就業(yè)的特殊性，為使應(yīng)屆畢業(yè)星動(dòng) 力順利融入工作環(huán)境和公司文化氛圍中，快速熟悉公司、崗位職責(zé)及內(nèi)部關(guān)聯(lián)崗位、迅速進(jìn)入角 色，適應(yīng)后期的針對(duì)性培養(yǎng)。并使各區(qū)域商場(chǎng)在執(zhí)行星動(dòng)力錄用手續(xù)時(shí)有相關(guān)參照標(biāo)準(zhǔn)，特制定 此項(xiàng)管理制度。1、星動(dòng)力項(xiàng)目錄用流程各錄用單位包括

34、集團(tuán)、大區(qū)、小區(qū)、培養(yǎng)基地，針對(duì)面試合格的應(yīng)聘者，執(zhí)行以下錄用流程。確定錄用人員20 / 54人力資源管理中心協(xié)商簽訂大學(xué)生就 業(yè)協(xié)議YESNO簽訂大學(xué)生實(shí) 習(xí)協(xié)議NOYES由所屬人力資源部負(fù) 責(zé)錄用條件的約定發(fā)錄用意向書(shū)學(xué)生異議根據(jù)實(shí)際情況，與約定實(shí) 習(xí)的星動(dòng)力簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議星動(dòng)力項(xiàng)目手冊(cè)淘汰/流失簽訂勞動(dòng)合同根據(jù)實(shí)習(xí)期表現(xiàn)決定是否 最終錄用（包括違約）注： 1、集團(tuán)各區(qū)域商場(chǎng)根據(jù)錄用地相關(guān)政策簽訂大學(xué)生就業(yè)協(xié)議，其中薪資設(shè)定必須由人力資源 部門人員參照薪資管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。 2、星動(dòng)力任何單方違約行為，由各區(qū)域根據(jù)實(shí)際情況處理，并將最終處理結(jié)果報(bào)備集團(tuán)。3、所有錄用星動(dòng)力項(xiàng)目人員，原則上建議統(tǒng)一

35、在次年 7 月正式畢業(yè)后辦理正式錄用手續(xù)，各單 位即為每位星動(dòng)力簽訂勞動(dòng)合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)，勞動(dòng)合同的期限為三年，試用期限為六個(gè)月。 社保繳納的比例與額度請(qǐng)參照各地方相關(guān)規(guī)定辦理。原則上社保繳納地、工資發(fā)放地與工作地點(diǎn) 要一致。 4、星動(dòng)力具體錄用手續(xù)，如確認(rèn)報(bào)到時(shí)間、告知員工體檢等參照人力資源操作手冊(cè)新員工 入職流程章節(jié)。5、紅星美凱龍大學(xué)生就業(yè)協(xié)議（3-5-1）、紅星美凱龍大學(xué)生實(shí)習(xí)協(xié)議（3-5-2）大學(xué)生錄 用意向書(shū)（3-5-3）見(jiàn)附件。六、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職管理星動(dòng)力項(xiàng)目人員轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等流程除參照人力資源操作手冊(cè)中相關(guān)條款操作執(zhí)行 以外，由于星動(dòng)力項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配的

36、要求，所有星動(dòng)力項(xiàng)目人事動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)必 須及時(shí)記入星動(dòng)力項(xiàng)目后續(xù)跟蹤報(bào)表并按時(shí)上報(bào)。并規(guī)定部分星動(dòng)力項(xiàng)目人員轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、 離職的特殊條款，以求對(duì)星動(dòng)力培養(yǎng)實(shí)施過(guò)程的有效監(jiān)管。星動(dòng)力項(xiàng)目手冊(cè)1、 星動(dòng)力項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理流程異動(dòng)流程符合規(guī)定不合規(guī)定轉(zhuǎn)正流程離職流程記入星動(dòng)力項(xiàng) 目人事報(bào)表所屬單位提報(bào)參照人力資源操作 手冊(cè)執(zhí)行是否合規(guī)參照星動(dòng)力 動(dòng)態(tài)管理細(xì)則NO大區(qū)審核YESYESNO集團(tuán)審批大區(qū)匯總報(bào)表數(shù) 據(jù)報(bào)備集團(tuán)人力資 源中心ta注： 1、星動(dòng)力項(xiàng)目人員轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職基礎(chǔ)流程參照人力資源操作手冊(cè)執(zhí)行。2、對(duì)于符合星動(dòng)力項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理細(xì)則的手續(xù)，經(jīng)權(quán)限人審批后計(jì)入星動(dòng)力項(xiàng)目人事報(bào)表；對(duì) 于不符合星動(dòng)力項(xiàng)

37、目動(dòng)態(tài)管理細(xì)則的手續(xù)，需由所屬單位將相關(guān)資料報(bào)大區(qū)人力資源中心審核， 報(bào)集團(tuán)人力資源中心審批，審批通過(guò)后記入星動(dòng)力項(xiàng)目人事報(bào)表。 3、星動(dòng)力項(xiàng)目后續(xù)跟蹤報(bào)表每季度末月 30 日前由各報(bào)表單位上報(bào)大區(qū)人力資源中心，大區(qū)人力資源中心于次月 5 日前上報(bào)集團(tuán)人力資源中心。4、星動(dòng)力項(xiàng)目后續(xù)跟蹤報(bào)表見(jiàn)附件。2、星動(dòng)力項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理細(xì)則1、轉(zhuǎn)正原則星動(dòng)力項(xiàng)目人員統(tǒng)一規(guī)定試用期為 6 個(gè)月，所屬人力資源部負(fù)責(zé)人及大學(xué)生輔導(dǎo)員需結(jié)合 星動(dòng)力半年內(nèi)輪崗、試崗及日常工作表現(xiàn)給出轉(zhuǎn)正建議。29 / 54人力資源管理中心試用期滿 6 個(gè)月轉(zhuǎn)正的星動(dòng)力，無(wú)特殊情況則根據(jù)正常轉(zhuǎn)正流程執(zhí)行。試用期未滿 6 個(gè)月申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的星

38、動(dòng)力，相關(guān)轉(zhuǎn)正材料需提報(bào)特殊審批流程，由大區(qū)審核后 上報(bào)集團(tuán)人力資源中心審批。試用期內(nèi)用人部門不滿意星動(dòng)力半年度表現(xiàn)的，需在試用期滿前提前一個(gè)月上報(bào)所屬人力 資源部門，并由上一級(jí)人力資源部門協(xié)調(diào)決定辭退、調(diào)崗或另行約定觀察期（觀察期的定義 詳見(jiàn)半年度考核）。2、異動(dòng)原則在半年度考核期內(nèi)的星動(dòng)力項(xiàng)目人員原則上不涉及異動(dòng)手續(xù)。若根據(jù)實(shí)際情況需要在半年 度考核周期內(nèi)執(zhí)行異動(dòng)手續(xù)的星動(dòng)力，相關(guān)異動(dòng)材料需提報(bào)特殊審批流程，由大區(qū)審核后上 報(bào)集團(tuán)人力資源中心審批。入職不滿 1 年的星動(dòng)力項(xiàng)目人員原則上不涉及經(jīng)理級(jí)以上晉升。若根據(jù)實(shí)際情況需要在 1 年內(nèi)晉升經(jīng)理級(jí)以上的星動(dòng)力，相關(guān)異動(dòng)材料需提報(bào)特殊審批流程

39、，由大區(qū)審核后上報(bào)集團(tuán) 人力資源中心審批。入職滿 1 年的星動(dòng)力項(xiàng)目人員異動(dòng)手續(xù)原則上參照人力資源操作手冊(cè)執(zhí)行。3、 離職原則星動(dòng)力項(xiàng)目人員離職情況需及時(shí)在當(dāng)季度星動(dòng)力項(xiàng)目后續(xù)跟蹤報(bào)表中體現(xiàn)。入職不滿 1 年的星動(dòng)力項(xiàng)目人員原則上不予以辭退。若根據(jù)實(shí)際情況需要在 1 年內(nèi)辭退的 星動(dòng)力，相關(guān)異動(dòng)材料需提報(bào)特殊審批流程，由大區(qū)審核后上報(bào)集團(tuán)人力資源中心審批。入職滿 1 年的星動(dòng)力項(xiàng)目人員離職手續(xù)原則上參照人力資源操作手冊(cè)執(zhí)行。第四章星動(dòng)力項(xiàng)目培養(yǎng)方案星動(dòng)力項(xiàng)目培養(yǎng)方案，主要指星動(dòng)力項(xiàng)目三年培養(yǎng)計(jì)劃中的實(shí)習(xí)、集訓(xùn)、輪崗、試崗、月度 溝通會(huì)以及專題培訓(xùn)等方案，該章節(jié)明確了培養(yǎng)方案的目的及具體實(shí)施方法

40、。一、實(shí)習(xí)為使新入職星動(dòng)力項(xiàng)目人員在正式入職后能更快的適應(yīng)公司企業(yè)文化，熟悉公司業(yè)務(wù)流程， 了解公司業(yè)務(wù)知識(shí)，各星動(dòng)力項(xiàng)目所屬項(xiàng)目組，應(yīng)盡量安排與已簽約的星動(dòng)力約定安排實(shí)習(xí)。1、 星動(dòng)力項(xiàng)目實(shí)習(xí)流程人力資源部門輔導(dǎo)員星動(dòng)力備注指定輔導(dǎo)員約定實(shí)習(xí)確認(rèn)確認(rèn)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)實(shí)習(xí)項(xiàng)目基地人力資源部匯總實(shí)習(xí)期考核表注：實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)（4-1-1）、實(shí)習(xí)期/試用期考核表（4-1-2）見(jiàn)附表。2、星動(dòng)力項(xiàng)目實(shí)習(xí)細(xì)則1、指定輔導(dǎo)員人力資源部門在與星動(dòng)力簽訂就業(yè)協(xié)議后，根據(jù)星動(dòng)力需求情況、培養(yǎng)方向等指定輔導(dǎo)員， 原則上指定需求部門負(fù)責(zé)人為星動(dòng)力輔導(dǎo)員，具體輔導(dǎo)員指定政策詳見(jiàn)手冊(cè)第五章星動(dòng)力項(xiàng)目配 套制度。2、

41、實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū) 4-1-1實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)作為星動(dòng)力了解公司文化、流程、各部門工作職責(zé)的重要途徑，也是三年星動(dòng)力培 養(yǎng)計(jì)劃的重要組成部分。因此，每一位星動(dòng)力的實(shí)習(xí)必須由所屬輔導(dǎo)員為其制定實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)，實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)的制訂要以培養(yǎng)、實(shí)踐為主要目的，讓星動(dòng)力通過(guò)實(shí)習(xí)輪崗能充分了解公司的實(shí) 際工作，同時(shí)了解公司相關(guān)制度、流程及文化。實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)的制定應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)且具有 可操作性。3、實(shí)習(xí)期考核表 4-1-2實(shí)習(xí)期間，也是公司考核星動(dòng)力的重要時(shí)期。星動(dòng)力輔導(dǎo)員及所屬人力資源部，將根據(jù)星動(dòng) 力實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)，結(jié)合實(shí)習(xí)初制定的實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行打分，打分結(jié)果記錄在實(shí)習(xí)期考核表中。4、實(shí)習(xí)期政策實(shí)習(xí)補(bǔ)貼 星動(dòng)力實(shí)習(xí)期間補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

42、參考當(dāng)年星動(dòng)力薪資政策，按日工資結(jié)算。星動(dòng)力實(shí)習(xí)期原則上要求滿勤，除正常返校與國(guó)定節(jié)假日外，其他休假一律不批準(zhǔn)。交通費(fèi)報(bào)銷 星動(dòng)力實(shí)習(xí)地與生源地不在同一城市的，報(bào)銷實(shí)習(xí)起始往返各一次長(zhǎng)途路費(fèi)。報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)參考財(cái)務(wù)制度中一般管理人員差旅費(fèi)報(bào)銷：火車硬座或汽車票。住宿安排 星動(dòng)力實(shí)習(xí)地與生源地在同一城市的原則上不提供免費(fèi)住宿；實(shí)習(xí)地與生源地不在同一城市的跨地域?qū)嵙?xí)，有條件的可提供免費(fèi)住宿，或增加相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的住宿補(bǔ)貼。住宿標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)習(xí)所在區(qū) 域或商場(chǎng)的簡(jiǎn)易員工宿舍（各區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行）。二、新星訓(xùn)練營(yíng)星動(dòng)力項(xiàng)目新星訓(xùn)練營(yíng)環(huán)節(jié)使星動(dòng)力能夠盡快融入紅星美凱龍大家庭，從企業(yè)文化、商業(yè)環(huán) 境、行業(yè)特色、家居專

43、業(yè)知識(shí)、安全消防、星動(dòng)力項(xiàng)目介紹及戶外拓展等幾個(gè)方面快速了解企業(yè)、 了解自身的職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展。新星訓(xùn)練營(yíng)是星動(dòng)力加盟公司后的正式封閉式訓(xùn)練，是星動(dòng)力項(xiàng)目三年培養(yǎng)計(jì)劃的重要組成 部分。新星訓(xùn)練營(yíng)由集團(tuán)人力資源中心組織實(shí)施，于星動(dòng)力正式入職兩周內(nèi)舉行。1、新星訓(xùn)練營(yíng)實(shí)施流程集團(tuán)人力資源中 心集團(tuán)管理學(xué)院大區(qū)人力資源部小區(qū)人力資源部備注集訓(xùn)實(shí)施（集團(tuán)人力資源中心集訓(xùn)整體把控、管理學(xué)院集訓(xùn)課程把控、 各大區(qū)、小區(qū)配合集訓(xùn)工作）計(jì)入半年度考核集團(tuán)&管理學(xué) 院與當(dāng)年 6 月 完成集訓(xùn)各項(xiàng) 準(zhǔn)備工作確定集訓(xùn)方案確定集訓(xùn)課程集訓(xùn)準(zhǔn)備課程準(zhǔn)備當(dāng)年 6 月初下 發(fā)集訓(xùn)通知集訓(xùn)通知下達(dá)集訓(xùn)通知匯總集訓(xùn)及帶 隊(duì)名單集

44、訓(xùn)名單匯總 帶隊(duì)人員確定集訓(xùn)名單上報(bào) 集訓(xùn)帶隊(duì)選定7 月前半月考核星動(dòng)力集 訓(xùn)期間表現(xiàn)集訓(xùn)考核7 月底完成集訓(xùn)成績(jī)匯總注： 1、新星訓(xùn)練營(yíng)課程方案由集團(tuán)人力資源中心&集團(tuán)管理學(xué)院協(xié)商確定。2、大區(qū)人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬各區(qū)域星動(dòng)力新星訓(xùn)練營(yíng)工作執(zhí)行情況，確保各區(qū)域有一名帶 隊(duì)指導(dǎo)員，全程跟蹤星動(dòng)力參與新星訓(xùn)練營(yíng)。3、新星訓(xùn)練營(yíng)報(bào)名表（4-2-1）2、新星訓(xùn)練營(yíng)考核訓(xùn)練營(yíng)期間集團(tuán)人力資源中心將從學(xué)習(xí)、衛(wèi)生&紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)拓展&分享活動(dòng)等方面對(duì)班級(jí)及個(gè) 人進(jìn)行考核，由集團(tuán)新星訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目組人員及各區(qū)域帶隊(duì)指導(dǎo)員組成訓(xùn)練營(yíng)考核小組，根據(jù)項(xiàng)目 手冊(cè)中新星訓(xùn)練營(yíng)考核要求實(shí)施。1、學(xué)習(xí)星動(dòng)力在新星訓(xùn)練營(yíng)期間課程

45、作業(yè)及最終新星訓(xùn)練營(yíng)考試的成績(jī)將作為新星訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)部 分得分計(jì)入新星訓(xùn)練營(yíng)考核。新星訓(xùn)練營(yíng)期間星動(dòng)力完成每日的課堂作業(yè)并以微信、郵件等形式 發(fā)輔導(dǎo)員進(jìn)行打分，打分結(jié)果由領(lǐng)隊(duì)每日匯總完成新星訓(xùn)練營(yíng)考核表至星動(dòng)力項(xiàng)目組，計(jì)入新星訓(xùn)練營(yíng)考核。注：新星訓(xùn)練營(yíng)考核表（4-2-2） 2、衛(wèi)生&紀(jì)律訓(xùn)練營(yíng)期間，考核小組將根據(jù)檢查星動(dòng)力寢室衛(wèi)生，課程出勤率，課堂紀(jì)律等因素實(shí)施打分， 并將最終成績(jī)作為新星訓(xùn)練營(yíng)衛(wèi)生&紀(jì)律得分計(jì)入新星訓(xùn)練營(yíng)考核。3、團(tuán)隊(duì)拓展&分享活動(dòng)考核小組，將根據(jù)星動(dòng)力團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)的參與度，團(tuán)隊(duì)合作性的表現(xiàn)，分享活動(dòng)中的綜合表 現(xiàn)進(jìn)行打分，并將最終成績(jī)作為新星訓(xùn)練營(yíng)團(tuán)隊(duì)拓展&分享活動(dòng)得分計(jì)入新

46、星訓(xùn)練營(yíng)考核。該項(xiàng) 考核成績(jī)將作為新星訓(xùn)練營(yíng)考核主要考核項(xiàng)。3、新星訓(xùn)練營(yíng)方案新星訓(xùn)練營(yíng)方案由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo)，結(jié)合集團(tuán)管理學(xué)院設(shè)計(jì)訓(xùn)練營(yíng)及課程方案，具體 的實(shí)施方案將根據(jù)星動(dòng)力項(xiàng)目各年度實(shí)際情況調(diào)整，故不在手冊(cè)中明晰。三、輪崗星動(dòng)力項(xiàng)目輪崗環(huán)節(jié)的設(shè)立主要目的是使星動(dòng)力盡快完成從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變，并 初步了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理流程、溝通關(guān)系，及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的運(yùn) 作模式等。人力資源部門輔導(dǎo)員指導(dǎo)員星動(dòng)力備注項(xiàng)目基地人力 資源部實(shí)施跟 蹤制定輪崗計(jì) 劃書(shū)部門 A 制定輪崗任 務(wù)書(shū)小區(qū)人力資源 部實(shí)施監(jiān)督輪崗大區(qū)人力資源 部資料匯總輪崗階段溝通 指導(dǎo)輪崗任務(wù)書(shū) 點(diǎn)

47、評(píng)完成輪崗任務(wù) 書(shū)輪崗任務(wù)書(shū)由 輔導(dǎo)員上報(bào)人資 部集團(tuán)人力資源 中心資料匯總輪崗任務(wù)書(shū) 總結(jié)1、輪崗流程輔導(dǎo)員制定整體 輪崗計(jì)劃，輪崗部 門及輪崗時(shí)間表輔導(dǎo)員聯(lián)系確定 A 部門指導(dǎo)員及 具體輪崗時(shí)間星動(dòng)力輪崗，完成輪崗任務(wù)書(shū)， 指導(dǎo)員點(diǎn)評(píng)，輔導(dǎo) 員溝通指導(dǎo)注：1、輪崗計(jì)劃書(shū)（4-3-1）、輪崗任務(wù)書(shū)（4-3-2）見(jiàn)附表。2、輪崗細(xì)則1、人力資源部門 在輪崗環(huán)節(jié)，商場(chǎng)人力資源部，根據(jù)集團(tuán)大區(qū)下發(fā)的星動(dòng)力項(xiàng)目相關(guān)制度實(shí)施，跟蹤各輔導(dǎo)員在輪崗階段對(duì)星動(dòng)力的工作任務(wù)安排及培養(yǎng)狀況，并定期與星動(dòng)力溝通交流，匯總整理輪崗 計(jì)劃書(shū)、輪崗任務(wù)書(shū)上報(bào)小區(qū)人力資源部。小區(qū)人力資源部監(jiān)督商場(chǎng)星動(dòng)力項(xiàng)目執(zhí)行情況，并根

48、據(jù)商場(chǎng)上報(bào)星動(dòng)力輪崗材料掌握星動(dòng)力 培養(yǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)與存在困惑的星動(dòng)力溝通交流。集團(tuán)人力資源中心以及大區(qū)人力資源部監(jiān)督考核小區(qū)、商場(chǎng)星動(dòng)力項(xiàng)目輪崗執(zhí)行情況，并做 數(shù)據(jù)分析。2、指導(dǎo)員設(shè)定星動(dòng)力指導(dǎo)員的設(shè)定，由輔導(dǎo)員及商場(chǎng)人力資源部門溝通確定，原則上指定星動(dòng)力輪崗所在 部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任指導(dǎo)員一職。3、輪崗計(jì)劃書(shū) 4-3-1為使星動(dòng)力在輪崗階段更有效的達(dá)成輪崗任務(wù)目標(biāo)，在星動(dòng)力輪崗開(kāi)始前，輔導(dǎo)員必須為自 己所帶的星動(dòng)力制定一套完整的輪崗計(jì)劃書(shū)，根據(jù)星動(dòng)力的實(shí)際情況確定所需要輪崗的部門， 輪崗部門指導(dǎo)員，具體輪崗時(shí)間等。輪崗時(shí)間原則上為星動(dòng)力入職當(dāng)年的 7 月至 9 月，但根據(jù)實(shí)際情況，輪崗時(shí)間不要求是

49、連續(xù)時(shí)間，可由輔導(dǎo)員根據(jù)自身要求設(shè)定，但必須在星動(dòng)力入職半年考核期內(nèi)（即 7 月至 12 月），輪崗時(shí)間合計(jì)不少于 12 周。輪崗計(jì)劃書(shū)具體填表細(xì)則及表單格式見(jiàn)第六章附表。 4、輪崗任務(wù)書(shū) 4-3-2輪崗任務(wù)書(shū)由星動(dòng)力輪崗所在部門指導(dǎo)員主導(dǎo)，與星動(dòng)力輔導(dǎo)員協(xié)商設(shè)定。例：星動(dòng)力 張曉，輔導(dǎo)員為建材部經(jīng)理 李明，其中 8 月第 1,2 周，輔導(dǎo)員李明指定張曉 到人力資源部輪崗，人力資源部經(jīng)理 王剛為張曉的指導(dǎo)員，則王剛需與李明協(xié)商確定張曉在人 力資源部輪崗期間的輪崗任務(wù)目標(biāo)，并形成輪崗任務(wù)書(shū)。輪崗任務(wù)書(shū)根據(jù)星動(dòng)力的輪崗部門設(shè)定，每一個(gè)輪崗部門制定一份輪崗任務(wù)書(shū)，內(nèi) 容包含星動(dòng)力在部門輪崗期間需要實(shí)踐完成的 1-3 項(xiàng)工作，及任務(wù)目標(biāo)。指導(dǎo)員將在輪崗結(jié)束后 給予點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)，輔導(dǎo)員也將根據(jù)星動(dòng)力對(duì)應(yīng)部門輪崗表現(xiàn)及時(shí)溝通交流。輪崗任務(wù)書(shū)具體填表細(xì)則及表單格式見(jiàn)第六章附表。 注：同實(shí)習(xí)部分四、試崗試崗環(huán)節(jié)是指星動(dòng)力在培養(yǎng)方向所在部門的實(shí)踐培訓(xùn)，旨在提升星動(dòng)力的專業(yè)知識(shí)和技能， 加強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)合作能力。1、試崗流程人力資源部門輔導(dǎo)員星動(dòng)力備注項(xiàng)目基地人力資制定試崗任源部實(shí)施跟蹤務(wù)書(shū)試崗小區(qū)人力資源星動(dòng)力試崗，完成部實(shí)施監(jiān)督試崗任務(wù)