當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電子商務(wù)案例分析參考模板

1、一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？根據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的初始、發(fā)展、目標(biāo)最終可以分成四個階段，實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)上書城到網(wǎng)上百貨的發(fā)展。 （1）從夫妻店到圖書霸主1997年，李國慶俞渝夫婦獲得700萬投資創(chuàng)立當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店，主要經(jīng)營圖書出版物的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。1999年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)再次獲得來自IDG、盧森堡劍橋、軟銀等投資機(jī)構(gòu)第二輪共計(jì)800萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資；李國慶主內(nèi)負(fù)責(zé)運(yùn)營管理，俞渝主外負(fù)責(zé)資本運(yùn)作，乘著電子商務(wù)迅速竄熱的東風(fēng)，這個夫妻店起家網(wǎng)絡(luò)書籍零售商改變了人們書店、書城購書選書的常規(guī)模式，并且一路高居出版物B2C市場份額老大的地位。（2）擴(kuò)張擴(kuò)張不斷擴(kuò)張2001年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行首次業(yè)務(wù)拓展開通網(wǎng)上音像店，憑借初

2、期的飛速發(fā)展，當(dāng)當(dāng)很快成為全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像書店。2003年，老虎基金投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1100萬美元，2006年DCM、華登國際等4家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合注入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)3000萬美元。成功融資后的李國慶在闡述當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展策略時就說：“擴(kuò)張，擴(kuò)張，不斷擴(kuò)張?！?005年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開通百貨頻道，開始有計(jì)劃的逐漸擴(kuò)張其產(chǎn)品線，由單一出版物業(yè)務(wù)向“網(wǎng)上沃爾瑪（WMT，55.09，+1.10%）”轉(zhuǎn)型。（3）兩條腿走路 自營+聯(lián)營B2C是Business to Customer 即企業(yè)對消費(fèi)者直接銷售，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的傳統(tǒng)模式是從供應(yīng)商進(jìn)貨后直接銷售給消費(fèi)者。2009年，當(dāng)當(dāng)啟動“平臺B2C”計(jì)劃，采用自營加聯(lián)營兩條腿走

3、路的戰(zhàn)略，吸引第三方商家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上展示及出售它們的商品。這等于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從傳統(tǒng)的自營商向提供銷售平臺的聯(lián)營模式轉(zhuǎn)化，打算靠賣書打下的倉儲物流和銷售平臺的基礎(chǔ)完成向綜合商城的轉(zhuǎn)型。（4）欲做中國的亞馬遜“中國亞馬遜”的桂冠。2010年，當(dāng)當(dāng)試圖在中國仿效亞馬遜的做法，成立出版物數(shù)字業(yè)務(wù)部，并準(zhǔn)備在今年年底推出電子書服務(wù)，計(jì)劃為個人電腦(PC)、手機(jī)或電子閱讀器提供電子書籍。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)是什么？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是一個購物平臺還是一個網(wǎng)上商城？（1）尾品會：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2013年5月正式上線運(yùn)營的平臺，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旨在為服裝品牌商清理庫存尾貨而推出的限時特賣頻道。尾品會定位于中高端，走精品尾貨特賣路線，采用“名品三

4、折特賣，專柜正品，每日10點(diǎn)上新，限時搶購”的“閃購”模式（一般是每個品牌上線3至5天），以知名線下品牌和淘品牌為主，采取鋪貨式平臺模式。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的手機(jī)客戶端也會于每日7點(diǎn)進(jìn)行及時更新，在保證與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容相同的同時也為用戶及時獲取準(zhǔn)確、新鮮信息提供了更為便利、快捷的渠道。2 / 5 當(dāng)當(dāng)圖書：全球最大的中文網(wǎng)上書店。包含小說、童書、教輔、教材、考試、外語等多個圖書種類，擁有眾多OEM圖書及數(shù)百家戰(zhàn)略伙伴。致力從精細(xì)化和創(chuàng)新兩個層面服務(wù)讀者、優(yōu)化體驗(yàn)、提升利潤，與供應(yīng)商通力合作，占據(jù)了超過50%的市場份額。當(dāng)當(dāng)電子書：國內(nèi)最大的中文電子書平臺，通過電子書銷售平臺+PC、手機(jī)、Pad客戶端+都

5、看電子書閱讀器為用戶提供全方位電子閱讀體驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)服裝：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)劃分的服裝品類，于2012年4月5日推出，涵蓋國內(nèi)外知名男裝、女裝、內(nèi)衣、鞋靴、箱包、皮具、配飾等。主要采取賣百家貨的方式，通過入庫聯(lián)營為主的招商模式發(fā)展服裝零售，最大限度的有效控制假貨，實(shí)現(xiàn)品牌真貨和100%質(zhì)量保證，用“品牌、風(fēng)格和價位”三個維度不同組合的精選商品來滿足顧客需求。當(dāng)當(dāng)百貨：運(yùn)動戶外、孕嬰童、家居、電器城等當(dāng)當(dāng)優(yōu)品：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旗下自有品牌，價格定位中低，涵蓋家居、家紡和服裝等品類，定位于“互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)生活品牌”，致力于為客戶提供低價的好商品。倉儲：海外購：用自營或入駐店鋪售賣的方式，為大眾提供多種類海外進(jìn)口代購商品，其中包

6、括食品、圖書、家居日用、營養(yǎng)保健、母嬰用品、家用電器、服裝飾品等，100%正品保證，支持全網(wǎng)比價、貨到付款、上門退換貨。（2）購物平臺：網(wǎng)上商城是自己賣自己的，購物平臺是商家入駐。因?yàn)楫?dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)允許商家入駐，所以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是購物平臺。三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面臨的困境是什么？網(wǎng)上書城到網(wǎng)上百貨的轉(zhuǎn)型，難以改變賣書的形象。毛利率太低，資金周轉(zhuǎn)率很低。沒有核心優(yōu)勢。C2C發(fā)展和與 B2C的融合：當(dāng)當(dāng)在進(jìn)入 C2C 市場前并未從運(yùn)營思路到實(shí)際操作做好充分準(zhǔn)備。四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利模式有哪些？（1）直接銷售收入壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價。目前，大約每天有上萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每月銷售商品

7、超過2000萬件，直接為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)帶來了銷售商品的收入。（2）虛擬店鋪出租費(fèi)、產(chǎn)品登錄費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對在其網(wǎng)站上出租的店中店按分類和配置推廣資源收取固定租金。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以為這些合作伙伴提供相應(yīng)的技術(shù)支持、獨(dú)立的網(wǎng)上商店、協(xié)助簽訂物流配送快遞公司，幫助將售出商品送至客戶手中、幫助收銀等服務(wù)。（3）廣告收入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對在其網(wǎng)站上發(fā)布廣告的廣告主收取廣告費(fèi)用，這部分增長很快。五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的推廣方式有哪些？（1）搜索引擎推廣：在搜索引擎搜“圖書”。（2）網(wǎng)站聯(lián)盟（3）微博（李國慶）（4）事件營銷：大戰(zhàn)京東（5）廣告：當(dāng)當(dāng)常年不間斷地在各大中小網(wǎng)站做廣告宣傳?？梢云鸬狡放仆茝V和認(rèn)知度的提升，進(jìn)而起到名牌效應(yīng)。 （6）商品討論區(qū)：以書評網(wǎng)站做鏈接獲得更多的流量和關(guān)注。通過互動交流得出一些書籍、音像的評論，這些評論能對潛在購買者有很強(qiáng)的購買引導(dǎo)性。 （7）網(wǎng)絡(luò)會員制營銷：通過鏈接，使?jié)撛诳蛻?/p>