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1、家具業(yè)現(xiàn)狀分析及其品牌推廣十六大誤區(qū) 家具業(yè)現(xiàn)狀寫真:規(guī)模大、企業(yè)多、競爭層次底、缺乏強勢品牌 15C0Z8w7中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具曾經(jīng)有一位記者做了“中國家具制造業(yè)缺乏品牌嗎”的調(diào)查,得到了兩種不同的答案。有業(yè)內(nèi)人士認為:中國家具業(yè)不缺乏品牌,因為90%的家具制造企業(yè)都有自己的牌子,在中國大約有幾萬個有關家具品牌的商標,怎么說沒有品牌呢。而大多數(shù)消費者認為,他們到商場從未注意過家具有什么牌子,到家具商場去買家具,只記得所購買的商場的名字,卻不記得所購買的到底是什么品牌? %q.q(a Y:b;R/a中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具
2、網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具這個調(diào)查或許讓我們許多家具從業(yè)者感到尷尬,有些汗顏。調(diào)查結論告訴我們,家具業(yè)不缺乏的是商標,而非品牌。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有很多,主要與家具行業(yè)的屬性有很大關系,家具業(yè)是一個勞動密集型、科技含量低、進入門檻低的行業(yè),老板大都是私營企業(yè)主,由于他們自身的局限性,很少把品牌塑造提升到一個企業(yè)的戰(zhàn)略高度。有這樣一組數(shù)據(jù)可以說明,在2001年,當年國內(nèi)家電產(chǎn)值為2200億元,生產(chǎn)廠家為300個,而家具業(yè)生產(chǎn)總值為2200億元,生產(chǎn)企業(yè)數(shù)以萬計。在巨大的市場被這樣的瓜分,分攤在每個家具企業(yè)的份額很少。故在家具業(yè)沒有像海爾、TCL有著巨大影響力的制造型企業(yè)。 8tj:W+K
3、+v4U,x(4H中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具事實告訴我們,中國家具是一個規(guī)模龐大但缺少強勢品牌的行業(yè),品牌集中度非常低,大部份企業(yè)都是年銷售量在幾百萬到幾千萬的規(guī)模,如果銷售量能夠上億,就算是一個大企業(yè),市場份額能占上1%的企業(yè)幾乎沒有。另一方面,由于我國家具企業(yè)發(fā)展極不平衡,中小企業(yè)眾多,高端產(chǎn)品比重極少,企業(yè)缺乏品牌意識,很少通過策略性的品牌傳播來塑造品牌形象的。 |中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇0V5NqpU$a;x,F不過令人欣慰的是,經(jīng)過二十多年發(fā)展,家具企業(yè)的品牌意識已經(jīng)有了很大的提高,一些優(yōu)勢企業(yè)積累已達一定階段,生產(chǎn)、銷售網(wǎng)
4、絡已具有一定規(guī)模,他們開始注重品牌的整合推廣,如皇朝、耀邦、大富豪、全友、明珠、三葉等。但大多數(shù)家具企業(yè)大都依靠市場的快速增長、自然的拉動與銷售力的快速發(fā)展,而帶來企業(yè)的快速增長,隨著市場的發(fā)展態(tài)勢演變,家具行業(yè)清理、整合、淘汰的趨勢已顯露崢嶸,行業(yè)即洗牌在所難免。 |中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇1x$y:K/f$U/C家具行業(yè)出現(xiàn)的洗牌征兆 中國家具論壇,中國最大的家具社區(qū),由家具行業(yè)權威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想做的事!#.I5o;Y&C9_:T一、價格戰(zhàn)即將爆發(fā)的跡象開始顯現(xiàn)。尤其是美國反傾銷案,原本對國內(nèi)市場瞧不上眼沿海的一些家具企業(yè)紛紛
5、轉戰(zhàn)內(nèi)地市場,而國內(nèi)企業(yè)因前幾年年年呈利好趨勢,在一片大好的形式下,紛紛圈地建廠,擴大生產(chǎn)規(guī)模。于是,在多種力量的匯集下,國內(nèi)市場原有的消費能力再次被支解、分流,各家具賣場銷量急需下降,家具企業(yè)也是產(chǎn)能過剩,于是各企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù),其中以惡性價格戰(zhàn)最為突出。君不見,在家具賣場,2780元、2680元的套房到處都是,在著名的廣東家具四大展銷會上,有企業(yè)甚至推出批發(fā)價1880元的套房。 .g6L/d4U9_+O中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具二、部分家具企業(yè)注重整體品牌推廣來提高競爭壁壘。細心觀察,家具企業(yè)在央視上做廣告的已累見不鮮,部分企業(yè)還請了明星
6、作代言,如曲美的葛優(yōu),耀邦的濮存晰,皇朝的關之琳等。在成都,各大家具企業(yè)在高速路上投放的戶外廣告已成為一道亮麗的風景線。在終端的家具商場就象比賽似的,一家比一家裝潢的漂亮。這樣企業(yè)與企業(yè)的競爭層次進一步拉開,強者愈強,弱者愈弱。 中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具#.b&I/Ye9N;K(H&H,J4u;g7S三、開始尋求差異化策略,如在生產(chǎn)材料的使用上、款式開發(fā)上、營銷策略上等各個方面尋求突破,達到競爭的目的。 4Q0F4n%d.u5D.s中國家具論壇,中國最大的家具社區(qū),由家具行業(yè)權威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想
7、做的事! 四、市場進一步細分。如出現(xiàn)專業(yè)的兒童家具生產(chǎn)企業(yè)、鞋柜家具生產(chǎn)等企業(yè)。 1 / 6|中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇5w*b0T0G&t O/,o五、2004年后,國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控力度進一步加大。在2005年,這一表現(xiàn)更為明顯,國家的調(diào)控政策更加深入、全面,尤其是對房地產(chǎn)經(jīng)濟過熱的一系列政策調(diào)控引起了人們的極大關注。尤其在后來,銀行宣布調(diào)高個人房貸利率,這為持續(xù)升溫的房地產(chǎn)潑了一盆冷水,在這樣的條件下,不少人放棄了現(xiàn)在的購房計劃。唇齒相依,與房地產(chǎn)緊密相連家具業(yè)也感受到冬天到來了。在嚴峻的競爭形式下,競爭進一步加劇。家具業(yè)開始自身謀變。粗線條銷售時代已經(jīng)過去,開始全面邁向精細化
8、營銷時代。對家具的品牌打造也開始進入行業(yè)記事日程。 *m2u那么家具企業(yè)在品牌打造上到底存在那些問題? |中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇-L2e3U+x5Q/家具品牌推廣存在的十六種誤區(qū) *K!o)c9n中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具1、盲目跟風,定位不明確,不知道自己要什么。 *#V.g6k;&l33z.?(?)w|中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇大多家具品牌處于初始積累階段,品牌也是一個長期積累的結果,才能在消費者心智中形成一種固有的印象。而我們所看到的家具品牌主追求(或者說是迷戀)品牌推廣上,認為大氣、優(yōu)美、上檔次的風格、體現(xiàn)國際化,
9、才能塑造一個大品牌。有個例子,在成都家具業(yè),有企業(yè)提出“綠色*、溫馨世界”“四代制木、*”,這才真正更像一個品牌塑造者的一個行為。 中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具:S7L$gb%M9W9)e&出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要是受其他行業(yè)的影響,如我們常??吹降哪涂说摹肮础?,萬寶路的“牛仔”,奔馳的“尊貴”,沃爾沃的“安全”。這都是做品牌形象的一種方法,這樣做并沒有錯。這是對品牌長期的一種塑造,不考慮實效性和對產(chǎn)品銷量的影響。但對于我們基本都屬于中小型的家具企業(yè)來講,銷量第一,其他都是其次,因為首先是要生存,才是求發(fā)展。在企業(yè)求生存的階段,需要的是有銷售力的廣告,在創(chuàng)
10、造品牌銷售力的同時不要忘記塑造品牌的美譽度,這才是發(fā)展中品牌的正確之舉。 6H&P!,P9*V!l中國家具論壇2、品牌等于商標,做一套VI,就是做品牌。 ;n-b.a5R-L*pZ中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具這是很多家具企業(yè)對品牌的認識,卻不知他只是建立了一個品牌的識別系統(tǒng),是品牌認知最基礎的部分。品牌建設是一個浩大的工程,他包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺形象設計、品牌傳播理念、品牌符號、廣告調(diào)性、品牌氣質(zhì)的界定等很多內(nèi)容。商標只是屬于視覺形象的一部分,從另一個角度來講,商標是一種法律概念,他的主動權掌在企業(yè)的手中,而品牌是根植于消費者心智的一種認知
11、,是一種市場行為。正如可口可樂的總裁就說過,如果可口可樂的工廠在一夜之間燒掉,憑著可口可樂在市場的影響力,第二天可以在原址上可以重建一座工廠。這就是品牌的力量,因為可口可樂已獲得了社會的是信任,他與消費者之間建立了一種無形的契約。 中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具,h58W8x/g3、產(chǎn)品市場銷量大等于品牌。 &z)o(O5?0f6G3m6P+y#r這是目前很多家具企業(yè)在其營銷計劃中提到的,以為只要銷量上升了,品牌自然就提升了。這是一種錯誤的觀點,一味的注重品牌的銷量,會采取除正常品牌建設以外的其他手段。例如促銷,過度的促銷會使品牌形象大打折扣,讓消費
12、者產(chǎn)生不太好的印象,認為產(chǎn)品的價格含有太多的水分,或產(chǎn)品有問題,所以才會常常進行促銷活動,于是長期消費者就會形成這樣一個習慣,只有在做促銷的時候才去購買商品,這恰恰就是品牌的一個硬傷,對品牌的貶值。因此,在行銷活動中,除了要注意正常的銷量外,我們更要注重品牌的綜合評定。因此,我們在做品牌時,一定要在銷量增長的同時,提升品牌形象和注重品牌資產(chǎn)的積累,即要短期利益,又要長遠利益,只有這樣品牌才會長盛不衰。 :(K7n,j7R&v3中國家具論壇,中國最大的家具社區(qū),由家具行業(yè)權威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想做的事! 4、品牌等同于名牌,做品牌就是做廣告,過分依賴
13、和癡迷于廣告。 9m O+F%?1i1*W;中國家具論壇,中國最大的家具社區(qū),由家具行業(yè)權威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想做的事!認為品牌等同于名牌,塑造一個名牌我們只要舍得大規(guī)模的投放廣告,就會讓消費者耳熟目詳,知名度自然就提高了,這就是名牌。其實,名牌僅是品牌的一部分,品牌包括商標、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、符號、廣告風格等總和。品牌的建設不僅是指對廣告的投入。還要如何塑造品牌形象,品牌核心理念的提煉和傳播,來獲取消費者好感,形成品牌忠誠,這是一個浩大的工程,需要我們品牌的維護者小心翼翼、常年累月的苦心經(jīng)營。就像三株口服液,憑著廣告在當年的市場上可謂
14、無人不知,無人不曉,可是一場官司就消聲滅跡。還有以前的諸多“標王”,如秦池、愛多就是一個典型的例子,在當年可謂天下誰人不知,可最終在這個品牌這個世界消聲滅跡了。這就是品牌的知名度有,美譽度為零的惡劣后果。再看國際大公司如可口可樂、雀巢、強生他們也在中央電視臺投放廣告,也有官司,但他們沒有倒下去,而是愈長愈強壯,原因就是注重對品牌的規(guī)范建設,他們在投放廣告時科學而又理智,不僅作好知名度,而且注重品牌的建設。在經(jīng)歷百年后,至今不衰。 %j5S,q+R:f,K7|品牌的塑造離不開廣告,但并非像我們一些企業(yè)主認為:廣告決定成敗。廣告有兩個目的,一是促進銷量,二是對品牌資產(chǎn)的積累。單靠廣告創(chuàng)造不了品牌,
15、廣告也不是萬能的,正如前面所說秦池、愛多。有一舉奪得央視標王的豪舉,但是現(xiàn)在他們已經(jīng)消聲滅跡,我們在這里不討論他們失敗的原因。我想說的是,品牌是一個企業(yè)多種資源的綜合的集中體現(xiàn),廣告只是其中的一部分,你看過沃爾瑪在媒體上大做廣告嗎?沒有,沃爾瑪還不是名貫全球。但是作為品牌主要推廣手段,廣告是一個非常關鍵的工具,通過他,才能把品牌的利益點告訴消費者。關鍵是如何合理科學的利用廣告的作用來建設品牌,把好鋼用在刀刃上,這需要策略和技巧,需要我們家具業(yè)的朋友深入研究。 中國家具論壇$n:O p70L7/M8A5、任意延伸或透支品牌。 $RE#ed9具體表現(xiàn)是,本來是做高檔家具品牌,卻延伸到低檔家具或延伸
16、到其他行業(yè)?;蛘哒f本是做現(xiàn)代家具的品牌,任意延伸到古典家具。讓消費者對品牌的消費價值混淆不清??赡芷放浦魅藭@樣想,東方不亮西方亮,總有我占有的市場。這是一種錯誤的想法,可口可樂夠強大了,他也主要針對青少年的一種飲品,針對其他消費需求,可口可樂開發(fā)了其他很多品牌來滿足市場需求。一個品牌只有一種定位,而不可能針對所有的消費者。 6n8V,p6X.P!n0b中國家具論壇在延伸上,大多數(shù)企業(yè)僅指產(chǎn)品的延伸,在品牌推廣上,各說各的話,沒有品牌的統(tǒng)一傳播核心,這是我們很多企業(yè)在品牌延伸的誤區(qū)。 1c11M3z*e7v+A Wp|中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇在品牌的延伸上,我們要注意品牌的核心價值
17、和個性與延伸品牌是否相銜接,老產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品關聯(lián)度有多大,延伸產(chǎn)品的行業(yè)與原有行業(yè)有沒有共同的利益點,延伸產(chǎn)品的消費群體與原產(chǎn)品的消費群體是否有沖突,企業(yè)目前所處的市場環(huán)境,現(xiàn)在市場競爭的格局,品牌傳播渠道是否相碰撞,企業(yè)財力是否能支撐。這都是我們在做品牌延伸時要考慮的。 中國家具論壇:T%B$P7F;-F.n!O*k9Y有一個知名的案例,大家都知道999企業(yè)以999胃泰出名,后來延伸到房地產(chǎn),最奇怪的延伸到啤酒行業(yè),酒喝多了肯定傷胃,這是地球人都知道的道理,胃喝壞了在服用三九胃泰。這不是讓人貽笑大方嗎。 0r%x0Jh4l,8w.W6、品牌無整合和規(guī)劃,走到哪兒到哪兒。 W j7F)n$W/
18、f:;r|*M中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具很多家具品牌根本沒有認識到這一點,比如在前幾年的成都家具業(yè),看見其他企業(yè)在央視上投放廣告,不顧自己的市場網(wǎng)絡和產(chǎn)品的消費群體。馬上也去湊熱鬧,跟上一個月,結果市場起色不大,什么原因,廣告作用是需要積累才能產(chǎn)生效果,在品牌繁多的世界,媒體也是汗牛充棟,你偶爾在電視上露一下臉,消費者根本沒感覺 7B)x5G,i#c-|中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇 想到什么就做什么,沒有目標和計劃,就是有計劃,也是年終開會湊熱鬧用的。或那里出現(xiàn)了問題才想到去彌補,亡羊補牢似的,東一榔頭西一棍。事情是做了,但品牌在市場上的
19、影響力卻不大。沒有進行合理的品牌規(guī)劃,這是大多數(shù)家具品牌推廣的弊病。 %Eo4x*w$U/f2B品牌的核心價值也是一樣,沒有規(guī)劃,看到市場上流行什么新概念,就去跟風,結果是換來換去,你的品牌形象始終在消費者的心智中形成不了固有的認識。 31$+W8m;t3u!f中國家具論壇,中國最大的家具社區(qū),由家具行業(yè)權威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想做的事!品牌建設不是一朝一夕的事情,而是長期的積累和沉淀的,也不是某單方面的環(huán)節(jié),品牌是一個整合的概念,是所有因素的總合。不是你的產(chǎn)品好,就是品牌了,也不是你廣告好、服務好、賣場形象好、公關做的好等,而是這一切因素的總合來影
20、響消費者,這樣你才是一個品牌。 中國家具論壇,中國最大的家具社區(qū),由家具行業(yè)權威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想做的事!1d)|9C0U:E/C#a7、無品牌的核心價值。 -;lw9t6s5R0中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具品牌的核心價值是品牌的精髓,如同海爾強調(diào)真誠,在其廣告語:真誠到永遠,而海爾的五星級服務,產(chǎn)品研發(fā)都是對這一核心理念詮釋和延展,如我們后面所提到的能做書桌的洗衣機和能洗紅薯的洗衣機,就充分體現(xiàn)海爾真誠的為消費者服務的思想。在這方面我們家具企業(yè)做得很少,很多企業(yè)都沒有,即使在做,也是流于形式和口號。
21、而且口號也是年年變,日新月異,今天追求環(huán)保,明天訴求舒適,盲目跟風,變來變?nèi)?,沒能給消費者固有的印象。 中國家具論壇*a+x7U#k)K6i提煉品牌的核心價值,你的產(chǎn)品能帶給消費者的文化內(nèi)涵是什么,消費價值是什么,這都是一個品牌所要考慮的。尤其是品牌延伸了以后,更要注意這種核心價值的提煉和推廣。不管你的產(chǎn)品覆蓋多廣,你都可以找到一個共同點,即對這一個共同點高度認同。如諾基亞“科技以人為本”,摩托羅拉“智慧演繹,無處不在”等,就是很好的提煉了品牌的核心價值。 中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具.l-SS1v#v0x/8、品牌形象朝令夕改。 2e7n5l%N
22、0c*36L中國家具論壇,中國最大的家具社區(qū),由家具行業(yè)權威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想做的事!這句話是說,今天感覺這個標志不行了,利用上廁所的機會想一個又來。還有這種情況,企業(yè)如果今天這個品牌做砸了,換一個牌子貼上去明天再來。這種現(xiàn)象在家具行業(yè)尤為明顯。品牌是一個企業(yè)的資產(chǎn),堅持品牌的形象的統(tǒng)一,把所有的資源都往一處使,讓每一個行為都為品牌資產(chǎn)加分。 .H#X#:k)D:E8s中國家具論壇品牌的核心價值也是如此,朝令夕改。這樣能讓消費者記住你品牌的核心利益點嗎。 中國家具論壇!.s/B p:c,9、個性不鮮明,核心價值缺失。 |中國最大的家具社區(qū)|家具人
23、自己的論壇&n#o57F m!n(u8D很多家具品牌盲目跟隨潮流,人云亦云,沒有自己的個性。舉個自己的例子,以前人人都喜歡穿中山裝,你也這樣穿,你在大街上絕對不會被其他人認出來,如果大家都穿中山裝,你穿西裝,那你絕對標新立異。因此,我們的品牌一定要有自己的個性,提煉出品牌的核心價值,并一致的持續(xù)的傳播他。尤其是在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,如果隨大流,那么在傳播上不能給人以深刻的印象,一定會被淹沒在商標的海洋之中。 3V,D%g3i$P反觀我們家具企業(yè)大家都在訴求環(huán)保、綠色、溫馨等,內(nèi)容雷同,毫無新意,再加上廣告表現(xiàn)手法落后,消費者能記住嗎?有了個性,才談得上品牌核心價的提煉。 :s0+h#t*MJ
24、!z在產(chǎn)品設計上也是,今年流行白櫻桃,大家一涌而上做白櫻桃,市場滿目都是白櫻桃,于是就有企業(yè)開始挑起價格戰(zhàn),于是大家又開始參與價格戰(zhàn),大家都沒有利潤了。又開始參與做其他色系,于是新一輪的惡性競爭又開始了,整個行業(yè)就這樣陷入惡性循環(huán)之中,周而復始。 /D6r!_#J&k%A:T中國家具論壇,中國家具網(wǎng),家具論壇,家具網(wǎng),家俱論壇,辦公家具,家居,家具 10、盲目促銷。 !L0O*:s-T7D_:t*g:R|中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇新產(chǎn)品上市,盤活資金,清理庫存,打擊競爭對手都毫無例外的使用促銷。誠然,在這種情況下,促銷可以起到重要作用,如你經(jīng)常、長期降價,必定給消費者一個印象,讓他們
25、在購買產(chǎn)品持觀望態(tài)度,產(chǎn)品價格日益成為品牌的負擔。長此以往,品牌將陷入苦難的泥坑而無法自拔。成都某家具知名品牌就是一個典型的例子,每月都有促銷,經(jīng)銷商叫苦連天,都促銷了。消費者都去購買促銷款式,促銷款式利潤本來就不高,經(jīng)銷商沒有利潤。經(jīng)商都有逐利性的特點,沒有利益的事情誰去做。只有廠家、商家捆綁成一個利益共同體,成為一個雙贏局面,品牌推廣才會受經(jīng)銷商支持,推廣也才會更有力度。 中國家具論壇,中國最大的家具社區(qū),由家具行業(yè)權威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想做的事!,b0E e(i2 &H11、不注重市場調(diào)研。 8H!F$C8d8C4F.T在家具企業(yè)做市場往往憑
26、感覺做事。舉一個例子,某企業(yè)感覺競爭廠家某一系列產(chǎn)品銷售不錯,企業(yè)的第一反映就是模仿,想盡一切辦法,收集到競爭對手的資料,照貓畫虎,快一點,幾天產(chǎn)品就面市,一拍腦袋取一個名字就可以光明正大的在市場上銷售,隨意性極強。沒有經(jīng)過規(guī)范的市場調(diào)研制定詳細的產(chǎn)品策略,然后規(guī)劃產(chǎn)品的設計方向設計產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品確定材質(zhì)和相應裝飾裝修方案。這才是科學的新產(chǎn)品推廣策略之道。在國際大公司尤其注重調(diào)研,尤其是寶潔,每推出一個新產(chǎn)品,必須經(jīng)過大量的市場調(diào)研,經(jīng)過科學的分析后才投入市場。還有一個非常典型的案例,就是在朝鮮戰(zhàn)爭期間,某國一咨詢部門曾就中國是否出兵的分析報告出賣給美國美國國防部,因價格過高未受到接受,以至于
27、后來美國兵敗朝鮮半島。也許在家具企業(yè)不經(jīng)過市場調(diào)研也會贏得市場,我們不要抱著僥幸的心態(tài),因為改革開放的中國有許多機會能夠抓住,但也有一個現(xiàn)象,就是中國企業(yè)難以做大做強。而且我相信隨著市場競爭的進一步加劇,只有科學嚴謹?shù)淖鍪袌?,這才是明智的行為,中國企業(yè)禁不起折騰的。 !P4i7t!O3AT12、營銷、推廣手段單一。 *D8F7E7G*W q!2O|中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇在營銷模式上,主要注重廣告投放和銷售人員去市場上去推銷,其他營銷手段鮮為少用。在品牌推廣的手段上和媒體運用上手法較單一,總是以硬性的東西強逼消費者接受,要知道,強扭的瓜不甜。學學其他行業(yè),采用多種營銷手段,拉近與消
28、費者的距離,讓消費者心智接受他。我們不妨來點公益活動等手段,增加消費者對品牌的好感,這樣美譽度有了,品牌忠誠度自然就來了,就不愁沒有顧客。 9U3y(Y:L4I8+R中國家具論壇,中國最大的家具社區(qū),由家具行業(yè)權威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想做的事!13、不注重服務。 Z3X;m4i)M;E!l9E|中國最大的家具社區(qū)|家具人自己的論壇不注重服務就是注重服務也是服務手段只停留于表面現(xiàn)象,只有口號,廣告語。沒有自己真實的精神內(nèi)涵和核心。在日常服務的細節(jié)上也沒有表現(xiàn)出來。 中國家具論壇4xL&pI2(n(A其實這與家具行業(yè)的特殊性有很大關系。第一、家具屬于較大
29、件的耐用消費品搬運時比較沉重,安裝時比較麻煩,同等價值的電器,如電視,只要把他放好,插上電源,就可以使用了,而同等價值的家具,則麻煩很多,要安裝很久才能使用。第二、消費者意識問題,如果一套家具的門板壞掉了,安裝好后還可以使用,不影響其他功能,同樣的一套家電,如果某一功能壞掉了,就如一堆廢物,沒有用處。所以說家具出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者反映沒有這樣強烈。第三、在顧客家里安裝,更不能像海爾一樣做到無塵安裝,安裝家具使用幾乎是長槍短炮,紙皮、灰塵是避免不了的。第四、如果家具出現(xiàn)質(zhì)量問題,補件是一件非常麻煩的事情,由于各個企業(yè)的產(chǎn)品款式不一樣,要到廠家去補,麻煩多多,時間長長。而家電,由于實現(xiàn)了標準的規(guī)模
30、化生產(chǎn),配件都有一樣的標準,很容易就買得到。所以說,家具服務,不要承諾的太多,只要準時送貨,就謝天謝地了。 ,S2u3t7+n6q#C-s*z+ 14、不注重對產(chǎn)品的研發(fā)。 2y.a8m(V4.f!r%H對產(chǎn)品的研發(fā)僅停留在對市場上暢銷款式的抄襲和模仿,沒有自己的核心理念。這也是我們在市場上看到很多包裝很漂亮的專賣店,但走進去卻有一種似曾相識的感覺。這種現(xiàn)象在成都家具業(yè)最為明顯,很多家具企業(yè)的產(chǎn)品都沒有自己的風格。曾在一本雜志看過,每年意大利米蘭家具展就會看到很多中國人拿著攝像和照相機四處猛拍,幾個月以后,在中國就可以看到同樣的款式,以至于后來,他們在門口掛上“中國人拒絕入內(nèi)”,這讓人很慚愧。隨著市場的競爭加劇,法律意識的加強,大型家具企業(yè)開始有自己的產(chǎn)品研發(fā)部門,尤其在近年,深受假冒偽劣傷害中國大型家具業(yè)開始掀起了一陣專利保護熱,身處中國內(nèi)陸成都的三葉家私,專利保護竟達三百多項。 E.H*l2h,I*w)J15、專賣店外包裝注意外在形式,沒有核心理念。 -q;L/H6q;W)j#Y9s,|$I這是大多數(shù)家具企業(yè)又一對品牌認識的誤區(qū):認為專賣店形象漂亮不漂亮就等于這是不是品牌,是的,沒錯,一個品牌家具一定是有一個很好的外包裝,但是
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