陳傳明第二版管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點

1、陳傳明第二版管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點期中考試前:管理的內(nèi)容特點和原則經(jīng)典管理理論：泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的組織理論梅奧和霍桑實驗。 現(xiàn)代管理學(xué)派環(huán)境分析與決策理論 （二 ）中考后:計劃的類型和功能， 組織戰(zhàn)略管理（側(cè)重于業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略和公司層面戰(zhàn)略）組織設(shè)計（側(cè)重于管理范圍管理層面、橫向組織設(shè)計和縱向組織設(shè)計 ）人員配備（側(cè)重于管理人員來源的兩種方式 :外部招聘和內(nèi)部晉升）。 （4）領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力（注意管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，注意領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，領(lǐng)導(dǎo)行為理論，以及幾種主要的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論）（5）激勵理論（ 了解激勵原理，內(nèi)容激勵理論和典型代表過程激勵理論）控制活動（注意控制原理和有效的工資管

2、理）創(chuàng)新與創(chuàng)新管理（ 了解創(chuàng)新及其分類的意義和重要性）以上都是本文的重點對于那些沒有參與的人，你應(yīng)該有時間去看一看。 畢竟， 我們有很多非常粗糙的章節(jié)， 而且每堂課都有自己的重點。你不能保證這是我們老師的重點。（3）試題結(jié)構(gòu)（1） 判斷對錯題（無論對錯解釋，基本思路與名詞解釋題相同（2）作文題 （回答要點）3 3） 案例分析題（指定教材的原則，結(jié)合教材）（4）論文題（據(jù)說字?jǐn)?shù)不少于500字，注意合理安排時間 ）管理是為了有效地實現(xiàn)組織的目標(biāo)， 由專門的管理人員運用專門的知識、技術(shù)和方法來計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新組織活動管理的橫 向內(nèi)容包括業(yè)務(wù)管理、人事管理和財務(wù)管理?？v向內(nèi)容包括規(guī)劃、組織

3、、 領(lǐng)導(dǎo)、 控制和創(chuàng)新管理原則包括效益原則、 人本原則和適度原則。組織是指一群人為了一個共同的目標(biāo)而聯(lián)合在一起共同行動組織要素包括組織成員、組織目標(biāo)、組織活動、組織資源和組織環(huán)境。泰勒被稱為科學(xué)管理之父。他的科學(xué)管理理論主要包括三個方面:改進(jìn)工作方法，根據(jù)工作需要選擇和培訓(xùn)員工；改進(jìn)分配方法，實行差別計件工資制；改進(jìn)生產(chǎn)組織加強企業(yè)管理法月爾的一般管理理論:1 。管理職能 :規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新2, 14管理原則：a分工，b權(quán)責(zé)，c紀(jì)律，d統(tǒng)一指揮，e統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，f 個人利益服從整體利益， g 人員報酬， h 集中一級制 : 登記制度是從組織最高權(quán)力到最低管理人員的管理序列， 是組織內(nèi)部

4、秩序傳遞和信息反饋的正常渠道j 秩序 k 公平 l 人事穩(wěn)定 m 倡議 n 人事統(tǒng)一韋伯的組織理論:1 理想的等級組織制度2權(quán)利類型（傳統(tǒng)，個人魅力，法律 ）韋伯認(rèn)為只有法律權(quán)力才能成為等級組織的基礎(chǔ)，因為這種權(quán)利根據(jù)歐洲的以下特點 :1，為管理的連續(xù)性提供了基礎(chǔ)2、合理性 3、領(lǐng)導(dǎo)者可以用法律手段保證權(quán)利的行使4 ， 根據(jù)組織任務(wù)所需的職能， 所有權(quán)力都有明確的定義和詳細(xì)的劃分梅奧的結(jié)論與人際關(guān)系管理:1 。工人是社會人2、企業(yè)中存在“非正式組織 ”3 、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿意度現(xiàn)代管理學(xué)院 :1。組織社會系統(tǒng)理論2、系統(tǒng)與權(quán)變管理理論3、新組織理論4.決策理論學(xué)派5、管理科學(xué)學(xué)院環(huán)

5、境分析程序 :確定主題、提出假設(shè)、收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、預(yù)測環(huán)境和報告。 市場份額是指企業(yè)在總市場容量中所占的份額市場份額反映了不同企業(yè)的競爭力。組織文化是指一個組織及其成員的行為以及組織成員普遍接受的信仰、價值觀和行為準(zhǔn)則，以這種方式反映出來組織文化具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能和品牌功能。組織文化由價值觀、英雄、禮儀和慶典以及文化網(wǎng)絡(luò)組成無形資產(chǎn)是隱藏的產(chǎn)品因素，在轉(zhuǎn)移客戶價值的過程中不會造成損失。 它是一種根植于企業(yè)歷史的資源， 在企業(yè)的經(jīng)營中起著長期的作用。它包括知識和技術(shù)資產(chǎn)以及商譽。決策是指組織或個人在未來一定時期內(nèi)為實現(xiàn)一定目標(biāo)而選擇或調(diào)整相關(guān)活動的方向、內(nèi)容和方式的過

6、程初始決策是指組織最初選擇從事某項活動或從事某項計劃的此類活動； 跟蹤決策是在初始決策的基礎(chǔ)上重新調(diào)整組織決策的方向、 內(nèi)容或方法。跟蹤決策的特點包括回顧性分析、非零起點和雙重優(yōu)化戰(zhàn)略決策主要涉及戰(zhàn)爭的總體方針或計劃，戰(zhàn)術(shù)決策主要涉及戰(zhàn)斗過程中的具體行動決策的特征: 目標(biāo)性、可行性、選擇性、滿意度、過程性和動態(tài)性決策過程 :1。研究現(xiàn)狀， 判斷變革的必要性2、明確目標(biāo)3.制定計劃4.方案的比較和選擇影響決策的因素 :1。環(huán)境2.過去的決定3.決策者對點風(fēng)險的態(tài)度4.組織文化5.時間樂觀原則 :決策者樂觀地認(rèn)為未來將出現(xiàn)最佳的自然狀態(tài)，因此無論采用何種方案，都有可能獲得最佳的方案效果。悲觀主義原

7、則:決策者是悲觀的，他們相信最糟糕的自然狀態(tài)將在未來發(fā)生。因此，無論采用哪種方案，都有可能獲得最差的效果。折衷原則:這種方法認(rèn)為應(yīng)該在兩個極端之間取得平衡最小和最大后悔值原則:克服理性限制:1 。決策權(quán)的下放2.組織民主決策計劃類型:按時間分類:長期計劃和短期計劃按空間分類 :業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃計劃的功能:1。為組織活動中的分工提供依據(jù) 2.為組織活動資源提供基礎(chǔ)。3.為組織活動的檢查和控制提供依據(jù)。業(yè)務(wù)級別策略:1 。低成本戰(zhàn)略:所謂的低成本戰(zhàn)略是一種戰(zhàn)略，在這種戰(zhàn)略中， 組織通過各種降低成本的方法，以低于其競爭對手的成本或價格的方式提供有形產(chǎn)品、 服務(wù)和概念， 從而獲得高于平均水

8、平的利潤。2、差異化戰(zhàn)略:所謂差異化戰(zhàn)略就是通過提供一些不同于競爭對手的特殊產(chǎn)品， 或通過提供不同的產(chǎn)品， 或通過特別保證產(chǎn)品的使用價值，從而獲得高于行業(yè)平均利潤的客戶價值增值的戰(zhàn)略。包括(1) 降低客戶成本(2)提高客戶收入3、集中化戰(zhàn)略:所謂的集中化戰(zhàn)略是戰(zhàn)略，它關(guān)注特定的區(qū)域市場、產(chǎn)品市場或采購群體，并在特定領(lǐng)域形成獨特的資源和能力，從而獲得高于行業(yè)平均水平的利潤。公司級戰(zhàn)略:1 。整合戰(zhàn)略:所謂的垂直整合戰(zhàn)略是指企業(yè)通過獲得所有權(quán)將活動范圍擴大到上游和下游地區(qū)的戰(zhàn)略。 橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過獲得所有權(quán)來擴大同一行業(yè)活動范圍的戰(zhàn)略。2 ，多元化戰(zhàn)略:指企業(yè)為了在多個行業(yè)的產(chǎn)品市場中獲

9、得競爭優(yōu)勢而進(jìn)行的組織和管理3 ，合作戰(zhàn)略:所謂的戰(zhàn)略聯(lián)盟是指企業(yè)的資源、能力和核心競爭力可以一起使用，以獲得設(shè)計、制造、產(chǎn)品或服務(wù)方面的共同利益。滾動計劃是指一種現(xiàn)代計劃方法，在一個時期的行動計劃制定后，在實施過程中根據(jù)組織內(nèi)部條件的變化定期進(jìn)行修訂， 使計劃期持續(xù)延長并向前滾動。管理范圍橫向組織是指當(dāng)組織規(guī)模固定、管理范圍大、管理水平低時的組織結(jié)構(gòu)。錐形結(jié)構(gòu)是一個高、尖、細(xì)的金字塔，管理范圍較小，管理層次較高。 有效的管理范圍受管理者和被管理者的工作內(nèi)容、 工作能力、工作環(huán)境和工作條件的影響。組織設(shè)計的任務(wù)是在工作設(shè)計和分析的基礎(chǔ)上劃分部門并確定部門之間的關(guān)系。橫向組織設(shè)計 :1。職能部門設(shè)置管理部門2、產(chǎn)品部門3、區(qū)域部門4、綜合標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織垂直組織設(shè)計 :垂直組織設(shè)計是在不同管理層次之間分配管理權(quán)限集權(quán)是指在組織系統(tǒng)中更高一級決策的一定程度的集權(quán)。 相反， 權(quán)力下放是指組織系統(tǒng)中較低層次的決策權(quán)在一定程度上的下放。集權(quán)的原因 :組織的歷史、領(lǐng)導(dǎo)者的個性、政策的統(tǒng)一和行政的效率過度集中的弊端:1 .降低決策質(zhì)量2、降低組織的適應(yīng)性 3、降低組織成員的積極性影響權(quán)力下放的因素 :1 .促進(jìn)組織權(quán)力下放的因素:組織規(guī)模、