質(zhì)量與認(rèn)證監(jiān)管授課課件黟縣市場監(jiān)督管理局

1、Your site hereLOGO一、法律法規(guī)賦予我們的職責(zé)1、組織實(shí)施質(zhì)量發(fā)展政策措施和政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，推進(jìn)名牌發(fā)展攻略；2、承辦產(chǎn)品質(zhì)量誠信體系建設(shè)的有關(guān)工作；3、組織參與有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查；4、承擔(dān)產(chǎn)品防偽的監(jiān)督管理工作；5、組織實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量安全強(qiáng)制檢驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作；6、監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)工作；7、依法查處產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，實(shí)施有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作和打擊假冒偽劣違法活動(dòng)；8、依法監(jiān)督管理質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及相關(guān)社會(huì)中介組織，對(duì)質(zhì)量產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查；9、開展有關(guān)技術(shù)引進(jìn)和新技術(shù)推廣、科技成果轉(zhuǎn)化等工作；10、按規(guī)定承擔(dān)全縣工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)督管理工作。 Your sit

2、e hereLOGO質(zhì)量與認(rèn)證監(jiān)管工作所涉及的法律法規(guī)規(guī)章規(guī)范性文件及其他有關(guān)規(guī)定質(zhì)量管理方面： 1、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法；2、安徽省實(shí)施中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法若干規(guī)定 ；3、于實(shí)施中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法若干問題的意見 ；4、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例 ；5、中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例 ；6、缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定 ；7、微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 ；8、中國名牌產(chǎn)品管理辦法 ；9、產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查管理辦法 ；10、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定管理辦法 ；11、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法 ；12、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證注銷程序管理規(guī)定 ；13、兒童玩具召回管

3、理規(guī)定 ；14、關(guān)于印發(fā)工業(yè)生產(chǎn)許可證產(chǎn)品委托加工備案若干規(guī)定的通知 ；15、安徽省產(chǎn)（商）品監(jiān)督抽查管理暫行規(guī)定 ；16、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法 ；17、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局關(guān)于修改中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法的決定 ；18、嚴(yán)禁生產(chǎn)和銷售無證產(chǎn)品的規(guī)定 ；19、家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定 等。Your site hereLOGO質(zhì)量與認(rèn)證監(jiān)管工作所涉及的法律法規(guī)規(guī)章規(guī)范性文件及其他有關(guān)規(guī)定產(chǎn)品監(jiān)督方面： 1、安徽省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理管理辦法 ；2、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例 ；3、關(guān)于促進(jìn)電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量提升的指導(dǎo)意見 ；4、安徽省產(chǎn)（商）品監(jiān)督抽查管理暫

4、行規(guī)定 ；5、中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例 ；6、安徽省畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理?xiàng)l例 ；7、安徽省實(shí)施中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法若干規(guī)定 ；8、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ；9、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定管理辦法 ；10、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 ；11、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法 ；12、工關(guān)于實(shí)施中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法若干問題的意見 ；13、安徽省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督聯(lián)動(dòng)抽查管理辦法 ；14、關(guān)于生產(chǎn)企業(yè)全面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任的指導(dǎo)意見 ；15、安徽省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理整改工作現(xiàn)場核查管理辦法 ；16、新修訂的中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法解讀等。Your

5、site hereLOGO質(zhì)量與認(rèn)證監(jiān)管工作所涉及的法律法規(guī)規(guī)章規(guī)范性文件及其他有關(guān)規(guī)定認(rèn)證認(rèn)可方面： 1、中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例 ；2、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定 ；3、實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法 ；4、認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)管理辦法 ；5、地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)規(guī)定 ；6、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證管理辦法 ；7、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室管理辦法 ；8、認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法 ；9、認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法 ；10、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證代理申辦機(jī)構(gòu)管理辦法 ；11、認(rèn)證違法行為處罰暫行規(guī)定 ；12、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定 ；13、認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法 ；14、安徽省計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)

6、收）獲證檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法實(shí)施細(xì)則 ；15、安徽省獲證檢測機(jī)構(gòu)能力驗(yàn)證實(shí)施辦法 ；16、安徽省計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）獲證檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督評(píng)審管理辦法；17、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)常規(guī)檢驗(yàn)資格許可審查員管理辦法；18、關(guān)于印發(fā)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃管理規(guī)定的通知；19、關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家質(zhì)檢總局機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃管理規(guī)定的通知；20、關(guān)于印發(fā)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)范和機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)資格許可證書管理規(guī)范的通知等。Your site hereLOGO二、社會(huì)、百姓、企業(yè)、政府對(duì)我們的期望 依法監(jiān)管到位 確保區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)保持安全穩(wěn)定，切實(shí)有效維護(hù)好廣大人民群

7、眾的合法利益 服務(wù)有的放矢 有效幫扶企業(yè)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，以質(zhì)量、品牌促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏，夯實(shí)黟縣工業(yè)支撐基礎(chǔ)Your site hereLOGO三、質(zhì)量與認(rèn)證監(jiān)管工作融入黟縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的切入點(diǎn)在哪圍繞我縣十二五發(fā)展規(guī)劃確定的要深入實(shí)施的六大發(fā)展戰(zhàn)略 六大發(fā)展戰(zhàn)略包括：旅游提升、工業(yè)支撐、城鎮(zhèn)帶動(dòng)、文化品牌、綠色發(fā)展、全面開放 Your site hereLOGO舉例說明旅游提升戰(zhàn)略中我們能做什么？ 一是幫扶旅游服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌；（以京黟旅游為例：2012年開展了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，“奇墅仙景”被評(píng)選為旅游服務(wù)類省名牌產(chǎn)品；

8、下一步的工作重點(diǎn)是幫扶西遞景區(qū)完善申報(bào)條件開展省名牌產(chǎn)品的申報(bào)，以及幫扶南屏景區(qū)完善申報(bào)條件開展市名牌產(chǎn)品申報(bào)） 二是繼續(xù)深入開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)；（統(tǒng)一景區(qū)旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、規(guī)范導(dǎo)游詞、建立完善旅游六要素的標(biāo)準(zhǔn)體系等等） 三是幫扶旅游服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理人才隊(duì)伍建設(shè)； 四是為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供安全保障。Your site hereLOGO舉例說明工業(yè)支撐戰(zhàn)略中我們能做什么？ 一是提升改造傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)方面：選擇以華盛集團(tuán)、黟縣絲業(yè)、信達(dá)絲線等為重點(diǎn)的繭絲稠產(chǎn)業(yè)，以桃源罐頭、惠達(dá)食品等為重點(diǎn)的果蔬精深加工產(chǎn)業(yè)，以弋江源茶業(yè)等為重點(diǎn)的茶產(chǎn)業(yè)，以金田米業(yè)等為重點(diǎn)的米油農(nóng)副產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)有實(shí)施重點(diǎn)幫扶

9、；選擇以嘉實(shí)竹木、港殿竹木等為重點(diǎn)的木竹加工產(chǎn)業(yè)，以蓮花齋、金星工藝廠為重點(diǎn)的旅游工藝品加工產(chǎn)業(yè)實(shí)施重點(diǎn)幫扶。 二是培育戰(zhàn)略性新業(yè)產(chǎn)業(yè)方面：選擇黃山軸承、白云機(jī)械、匯港電子、萊富科技等為重點(diǎn)的機(jī)電設(shè)備制造業(yè)，以雙馬磁業(yè)等為重點(diǎn)的新材料產(chǎn)業(yè)，以華達(dá)鋁塑門窗、金坑源工貿(mào)等為重點(diǎn)的取證產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)實(shí)施重點(diǎn)幫扶。Your site hereLOGO四、質(zhì)量與認(rèn)證監(jiān)管工作的程序是什么工作程序：遵照PDCA循環(huán)管理要求，結(jié)合實(shí)際制定工作計(jì)劃、按照計(jì)劃部署有序推進(jìn)工作、及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)工作中的有效做法及存在的不足、制定有針對(duì)性的措施解決工作中存在的問題以及將有效的工作經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化什么是PDCA循環(huán)管理要求？ PDCA

10、循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。P（plan）計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定。D (do)執(zhí)行。具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。C（check）檢查?？偨Y(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。A (action) 處理。對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失

11、敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。 Your site hereLOGO以產(chǎn)品監(jiān)督抽查為例進(jìn)行說明 制訂定檢計(jì)劃組織實(shí)施抽查（抽查取樣按照抽查方法進(jìn)行）根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告對(duì)全縣產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面分析（一是與往年同類產(chǎn)品抽檢合格率進(jìn)行比較；二是找出同類產(chǎn)品中存在的共性問題；三是總結(jié)抽查工作中的有效做法，如通過年度抽查使企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化了產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任能主動(dòng)加強(qiáng)質(zhì)量管理等）針對(duì)抽查不合格的，找出導(dǎo)致不合格的原因，制定改進(jìn)措施制訂第二個(gè)年度定檢計(jì)劃（對(duì)上年度抽查不合格的產(chǎn)品加大抽查頻次）Your site hereLOGO五、開展質(zhì)量與認(rèn)證監(jiān)管工作前的準(zhǔn)備事

12、項(xiàng) 一是“學(xué)” 我們常說：工欲善其事，必先利其器。而學(xué)習(xí)的途徑也有許多種，個(gè)人認(rèn)為最直接、最有效的就是深入到企業(yè)去學(xué)習(xí)。做到：多看、多問、少說，特別是對(duì)自己不熟悉的切記不要不懂裝懂、亂點(diǎn)評(píng)、亂議論，要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度多請(qǐng)教。舉例：比如我們?nèi)ジ鄣钪衲局瓶谌ミM(jìn)行監(jiān)管與服務(wù)，那我們要學(xué)的最主要的東西是什么呢？答案：學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，熟悉產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)。竹地板生產(chǎn)工藝流程是怎樣的呢？答案：1、原竹檢驗(yàn) 2、斷料 3、沖片 4、初刨 5、蒸煮漂白或碳化 6、烘干 7、精刨 8、品選 9、膠合復(fù)壓 10、裁頭 11、驗(yàn)板分色 12、修邊 13、修邊為母榫 14、生產(chǎn)反榫板時(shí)，空頭要掉頭 15

13、、砂光 16、開榫 也稱開槽 17、油漆 18、成品檢驗(yàn) 竹地板的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)包括哪些？簡單例舉下：比如選材竹齡5年以上、胸徑大于10cm、壁厚7mm以上為佳：比如蒸煮漂白或碳化粗刨后需進(jìn)行蒸煮處理(本色)或高溫高濕的炭化處理(咖啡色)，除去部分糖分、淀粉類等抽提物，處理時(shí)加入防蟲劑、防腐劑等，杜絕蟲類、菌類的滋生。 Your site hereLOGO 二是“收” 渠道：與注冊(cè)局加強(qiáng)聯(lián)系，通過企業(yè)注冊(cè)登記系統(tǒng)、全國組織機(jī)構(gòu)代碼辦理系統(tǒng)，收集掌握區(qū)域內(nèi)企業(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息；與規(guī)范局加強(qiáng)聯(lián)系，收集掌握區(qū)域內(nèi)企業(yè)商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)情況。 三是“問” 問的對(duì)象主要包括：同行業(yè)企業(yè)、企業(yè)周邊群眾、企業(yè)所在地政

14、府機(jī)關(guān)等 四是”查“ 查的方式主要包括：日常巡查、定期監(jiān)督抽查、重點(diǎn)監(jiān)督檢查等Your site hereLOGO六、具體工作落實(shí)（一）組織實(shí)施質(zhì)量發(fā)展政策措施和政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，推進(jìn)名牌發(fā)展攻略1幫扶企業(yè)積極申報(bào)省卓越績效獎(jiǎng)、市長質(zhì)量獎(jiǎng)等2提請(qǐng)縣政府制定出臺(tái)我縣質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo) 發(fā)展戰(zhàn)略獎(jiǎng)勵(lì)辦法3提請(qǐng)縣政府審議開展縣長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作4擬制作“黟縣名牌企業(yè)光榮榜”展示板在我局大廳陳列5幫扶企業(yè)全面樹立品牌意識(shí)6幫扶企業(yè)不斷完善改進(jìn)質(zhì)量管理，確保達(dá)到品牌培育的各項(xiàng)條件7幫扶企業(yè)按照申報(bào)要求積極開展省市名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作并協(xié)助企業(yè)做好材料收集、組織上報(bào)、現(xiàn)場審核等工作8幫扶企業(yè)開展品牌宣傳、推薦等

15、工作，以品牌效益帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展Your site hereLOGO六、具體工作落實(shí)（二）承辦產(chǎn)品質(zhì)量誠信體系建設(shè)的有關(guān)工作對(duì)全縣所有列入日常監(jiān)管范圍內(nèi)的企業(yè)全部建立完善質(zhì)量檔案 以開展“質(zhì)量月”、“”等宣傳教育活動(dòng)，普及質(zhì)量法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)、落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任 按照企業(yè)自愿原則，鼓勵(lì)企業(yè)全面建立健全并切實(shí)執(zhí)行質(zhì)量管理體系，完善現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，將誠信經(jīng)營作為企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營必須遵守的基本規(guī)范守則 建立健全質(zhì)量企業(yè)信息通報(bào)機(jī)制，與銀行、稅務(wù)等部門進(jìn)行企業(yè)信息互連共享，制定完善及嚴(yán)格落實(shí)失信企業(yè)行為約束及懲罰措施 Your site hereLOGO六、具體工作落實(shí)

16、（三）組織參與有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查方法： 5W，5W2H，因果法，8D，頭腦風(fēng)暴法等。詳細(xì)說下5W2H方法：Who（誰）、When（時(shí)間）、Where（地方）、What（什么）、Why（為何）How（如何）、How many（有多少）Who(何人)：到底是誰發(fā)現(xiàn)？有誰可以更容易找出這個(gè)問題？ When(何時(shí))：什么時(shí)間發(fā)現(xiàn)的？在別的時(shí)間是否會(huì)更易發(fā)現(xiàn)？一定要在這個(gè)時(shí)間做嗎？Where（何處）：目前在何處發(fā)現(xiàn)問題？這個(gè)地方跟別處有差別嗎？在別處是否會(huì)有同類問題？問題集中在產(chǎn)品什么位置？What（什么）：在什么情況下發(fā)生？應(yīng)該還有什么直接間接影響？有什么不應(yīng)該發(fā)生的？Why（為何）：為何問題在這

17、時(shí)候才發(fā)現(xiàn)？為何要解決此問題？不做不行嗎？ How（如何）：問題是如何發(fā)生的？發(fā)生的過程有次序嗎？應(yīng)如何做會(huì)更好？How Many? How Much? ( 有多少):范圍有多大？比例？Your site hereLOGO六、具體工作落實(shí)（四）承擔(dān)產(chǎn)品防偽的監(jiān)督管理工作什么是防偽標(biāo)簽：防偽標(biāo)簽學(xué)名（國家標(biāo)準(zhǔn)名稱）防偽標(biāo)識(shí)，又名防偽商標(biāo)，是能粘貼、印刷、轉(zhuǎn)移在標(biāo)的物表面，或標(biāo)的物包裝上，或標(biāo)的物附屬物（如商品掛牌、名片以及防偽證卡）上，具有防偽作用的標(biāo)識(shí)。 防偽標(biāo)簽的類別：1.全息防偽標(biāo)志（又名激光防偽標(biāo)志）；2.數(shù)碼防偽標(biāo)志；3.雙卡防偽標(biāo)志；4.核微孔防偽標(biāo)志，即核徑跡防偽。5.標(biāo)記分布防偽

18、標(biāo)志。監(jiān)督管理的依據(jù)： 1、產(chǎn)品防偽監(jiān)督管理辦法2002年10月18日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自2002年12月1日起施行。 2、產(chǎn)品防偽監(jiān)督管理辦法實(shí)施細(xì)則 國質(zhì)檢質(zhì)2003246號(hào) 二三年八月七日 Your site hereLOGO六、具體工作落實(shí)（五）組織實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量安全強(qiáng)制檢驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作依據(jù)：中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理管理辦法等法律法規(guī)及安徽省生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警工作辦法有關(guān)規(guī)定方法：抽樣方法哪些產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行強(qiáng)制檢驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：涉及影響人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)

19、品，在社會(huì)上造成一定影響的質(zhì)量問題產(chǎn)品等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作規(guī)程 1抽樣抽樣有效性要求人員要求 抽樣時(shí)，應(yīng)至少有兩名抽樣人員參加，并向受檢單位出示文件或復(fù)印件、單位介紹信或證明本人身份的證件。1.1.2 抽樣單 抽樣應(yīng)統(tǒng)一使用省局編制的安徽省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查抽樣單（附件1），加蓋抽樣單位公章，承擔(dān)抽樣工作責(zé)任。1.1.3 現(xiàn)場檢查抽樣中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題、企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品和無證、無照生產(chǎn)等情況，抽樣人員應(yīng)停止抽樣并及時(shí)報(bào)告企業(yè)所在地縣（市、區(qū)）質(zhì)監(jiān)局，各有關(guān)縣（市、區(qū)）局接到報(bào)告后應(yīng)依法組織查處。拒檢的處置經(jīng)縣級(jí)局進(jìn)行說服教育后，被檢單位仍拒絕檢查的，所在地縣級(jí)局可依據(jù)中華人民共和國

20、產(chǎn)品質(zhì)量法第五十六條的規(guī)定進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果上報(bào)。對(duì)企業(yè)最終拒絕抽樣的，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照檢驗(yàn)不合格論處。將其錄入監(jiān)督信息軟件中，并在檢驗(yàn)情況欄注明拒檢；在上報(bào)的同時(shí)，及時(shí)將拒檢企業(yè)的相關(guān)情況予以曝光?！?。注意事項(xiàng)已抽樣品企業(yè)拒絕送樣的，抽樣人員應(yīng)自行帶回，企業(yè)拒絕的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。1.1.4 抽查范圍嚴(yán)格按任務(wù)下達(dá)部門確定產(chǎn)品、受檢單位等范圍和要求進(jìn)行抽樣。不得抽樣的情形有違程序的抽樣未檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品,也就是非合格待銷產(chǎn)品出口產(chǎn)品超監(jiān)督抽查范圍的產(chǎn)品1.1.5 委托抽樣要求受委托承擔(dān)抽樣工作的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，未經(jīng)監(jiān)督抽查任務(wù)下達(dá)部門同意，不得再委托其他單位抽樣。1.1.6 違反有效性要求的，受檢單位

21、有權(quán)拒絕抽樣。2 監(jiān)督檢驗(yàn)樣品管理承檢機(jī)構(gòu)要建立監(jiān)督抽查樣品的管理規(guī)范，應(yīng)有樣品登記、編號(hào)等流轉(zhuǎn)記錄。配備必要的設(shè)備設(shè)施，在規(guī)定條件下保存?zhèn)錁?，確保備樣的有效性。對(duì)檢驗(yàn)結(jié)論為不合格的產(chǎn)品，其備樣應(yīng)保留至被抽查企業(yè)不合格后處理工作結(jié)束后方可處置。3 檢驗(yàn)與判定產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的檢驗(yàn)依據(jù)：國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示質(zhì)量指標(biāo)（含經(jīng)備案且現(xiàn)行有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。判定依據(jù)：有關(guān)法律法規(guī)的要求和省局批準(zhǔn)發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)規(guī)則。4、后處理縣級(jí)局承擔(dān)對(duì)省級(jí)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的確認(rèn)工作。市、縣級(jí)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的確認(rèn)工作按計(jì)劃實(shí)施部門規(guī)定執(zhí)行。企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果提出異議的，縣級(jí)局

22、在確認(rèn)時(shí)應(yīng)告知企業(yè)：異議申請(qǐng)的時(shí)效異議受理的部門及聯(lián)系方式異議申請(qǐng)需提交的書面材料 一般包括：產(chǎn)品抽查基本信息、異議的具體理由、相關(guān)支持性的材料5、復(fù)檢備樣封存在承檢機(jī)構(gòu)的：在計(jì)劃實(shí)施行政人員的監(jiān)督下，原承檢機(jī)構(gòu)與異議申請(qǐng)人共同確認(rèn)備樣的封樣狀態(tài)后，由計(jì)劃實(shí)施行政人員負(fù)責(zé)送達(dá)復(fù)驗(yàn)機(jī)構(gòu)，復(fù)驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行接收。備樣封存在異議申請(qǐng)人處的：應(yīng)在計(jì)劃實(shí)施行政人員的監(jiān)督下，原抽樣單位確認(rèn)備樣的封樣狀態(tài)后，由計(jì)劃實(shí)施行政人員負(fù)責(zé)送達(dá)復(fù)驗(yàn)機(jī)構(gòu)，復(fù)驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行樣品接收。備樣封存在抽樣單位的：在計(jì)劃實(shí)施行政人員的監(jiān)督下，原抽樣單位與異議申請(qǐng)人共同確認(rèn)備樣的封樣狀態(tài)后，由計(jì)劃實(shí)施行政人員負(fù)責(zé)送達(dá)復(fù)驗(yàn)機(jī)構(gòu)，復(fù)驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行樣品

23、接收。復(fù)檢費(fèi)用問題：異議申請(qǐng)人必須在計(jì)劃實(shí)施部門下達(dá)復(fù)驗(yàn)任務(wù)書五個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)驗(yàn)費(fèi)用（含樣品運(yùn)輸費(fèi)用）預(yù)先支付給復(fù)驗(yàn)機(jī)構(gòu)，否則視同放棄異議權(quán)利。復(fù)驗(yàn)結(jié)論與原檢驗(yàn)結(jié)論不一致的，復(fù)驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)用由原檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)退還異議申請(qǐng)人。Your site hereLOGO六、具體工作落實(shí)（六）監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)工作依據(jù)： 產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定管理辦法國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局令第4號(hào) 頒布實(shí)施日期：1999年4月1 日Your site hereLOGO六、具體工作落實(shí)（七）依法查處產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，實(shí)施有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作和打擊假冒偽劣違法活動(dòng)依據(jù)：如前文表述要求：按照市場監(jiān)督管理部門案件辦理程序

24、辦理。Your site hereLOGO六、具體工作落實(shí)（八）依法監(jiān)督管理質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及相關(guān)社會(huì)中介組織，對(duì)質(zhì)量產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)依法監(jiān)管的主要依據(jù)和方法：中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例、實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法 、安徽省計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）獲證檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督評(píng)審管理辦法 、安徽省獲證檢測機(jī)構(gòu)能力驗(yàn)證實(shí)施辦法等對(duì)相關(guān)社會(huì)中介組織（開展認(rèn)證認(rèn)可行為的）依法監(jiān)管的主要依據(jù)和方法：認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)管理辦法 ，認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法 ，認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法，認(rèn)證違法行為處罰暫行規(guī)定等 Your site hereLOGO我縣檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀全縣目前正式納入登記管理的檢

25、驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)共6家（含2家未取得資質(zhì)）黟縣市場監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)所；黟縣平安機(jī)動(dòng)車輛檢測站；黟縣動(dòng)物疾病預(yù)防控制中心（未取得有關(guān)資質(zhì)）；黟縣疾病預(yù)防控制中心（未取得有關(guān)資質(zhì)）；黟縣建設(shè)工程質(zhì)量檢測；黟縣自來水廠Your site hereLOGO從哪些方面對(duì)我縣質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管1、資質(zhì)：重點(diǎn)檢查是否取得檢驗(yàn)資質(zhì)；資質(zhì)是否在有效期內(nèi)等；2、人員：從事檢驗(yàn)工作的人員是否取得從業(yè)資格證書，是否真實(shí)有效等；3、環(huán)境：取證環(huán)境與當(dāng)前環(huán)境是否一致，有重大變化是否向資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新進(jìn)行評(píng)審考核等；4、儀器設(shè)備：用于檢驗(yàn)的儀器設(shè)備是否進(jìn)行周期性檢定校準(zhǔn)，是否具有檢定校準(zhǔn)合格報(bào)告、合格標(biāo)簽是否規(guī)范、是否進(jìn)行張貼

26、，是否在有效期內(nèi)等；5、項(xiàng)目：當(dāng)前開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目是否與發(fā)證項(xiàng)目一致，是否存在開展超范圍檢驗(yàn)業(yè)務(wù)等；6、規(guī)程：是否嚴(yán)格按照檢驗(yàn)規(guī)程開展檢驗(yàn)；7、是否存在變更事項(xiàng)未及時(shí)辦理變更手續(xù)及申請(qǐng)重新進(jìn)行認(rèn)定等。Your site hereLOGO從哪些方面對(duì)在我縣從事社會(huì)中介活動(dòng)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管1、從事認(rèn)證活動(dòng)的主體是否具有合法有效的資質(zhì)；2、從事人員是否具備開展認(rèn)證活動(dòng)的資格；3、是否嚴(yán)格按照認(rèn)證程序開展認(rèn)證活動(dòng)；4、是否按規(guī)定對(duì)已通過認(rèn)證的單位進(jìn)行年度評(píng)審；商品質(zhì)量認(rèn)證制度1、認(rèn)證的含義： 由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)。2、質(zhì)量認(rèn)證的概念與類別：

27、概念：質(zhì)量認(rèn)證是由一個(gè)公認(rèn)的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系、產(chǎn)品、過程或服務(wù)是否符合質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)政府規(guī)定的鑒別，并提供文件證明的活動(dòng)。P112類別：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量管理體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證的條件和程序（一）條件：商品質(zhì)量符合我國GB和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求商品質(zhì)量穩(wěn)定、能正常批量生產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量體系符合國家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)體系要求（二）認(rèn)證的程序1、向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)書及附件2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查(書面及實(shí)地)3、商品抽驗(yàn)，提出商品檢驗(yàn)報(bào)告4、合格后，向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書和合格標(biāo)志，并使用許可證5、定期進(jìn)行監(jiān)督檢查：復(fù)查、抽查6、復(fù)查不合格，采取必要措施，直至撤銷證書產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證：1、

28、定義：是指依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)關(guān)確認(rèn)，并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。2、認(rèn)證類型：認(rèn)證性質(zhì)：自我認(rèn)證制、第三方認(rèn)證制法規(guī)性質(zhì)：強(qiáng)制性認(rèn)證方式、自愿性認(rèn)證方式認(rèn)證標(biāo)志：產(chǎn)品合格認(rèn)證、產(chǎn)品安全認(rèn)證、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)志認(rèn)證范圍：國際認(rèn)證、地區(qū)認(rèn)證、國家認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證世界各國實(shí)行的質(zhì)量認(rèn)證制度1、型式檢驗(yàn)：2、型式檢驗(yàn)+認(rèn)證后監(jiān)督-市場抽樣檢驗(yàn)3、檢驗(yàn)+認(rèn)證后監(jiān)督-工廠抽樣檢驗(yàn)4、型式檢驗(yàn)+認(rèn)證后監(jiān)督-市場和工廠抽樣檢驗(yàn)5、典型的產(chǎn)品認(rèn)證制度6、工廠質(zhì)量體系評(píng)定-質(zhì)量體系認(rèn)證7、批檢：8、百分百檢驗(yàn)：產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志（一）產(chǎn)品質(zhì)量

29、標(biāo)志的概念及意義1、概念：即認(rèn)證標(biāo)志，證明產(chǎn)品符合某一標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)到某一水平的一種符號(hào)，是 對(duì)經(jīng)過認(rèn)證產(chǎn)品的一種表示方法。2、意義：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,傳遞正確可靠的質(zhì)量信息保證產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段有效防止假冒偽劣商品為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益 我國常見產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志1、國家強(qiáng)制CCC認(rèn)證標(biāo)志：CCC為英文China Compulsory Certification的縮寫，意為 “中國強(qiáng)制認(rèn)證”，也可簡稱為“3C”。認(rèn)證標(biāo)志是目錄中產(chǎn)品準(zhǔn)許其出廠銷售、進(jìn)口和使用的證明標(biāo)記。中國強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志實(shí)施以后，將逐步取代原來實(shí)行的“長城”標(biāo)志和“CCIB”標(biāo)志。 CCCS、 CCCS&E、 CCCEMC、 CCCE2、CQC

30、中國質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 ：中國質(zhì)量認(rèn)證中心（英文縮寫CQC）是經(jīng)國家主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 自愿認(rèn)證標(biāo)志以加施CQC標(biāo)志的方式表明產(chǎn)品符合有關(guān)質(zhì)量、安全、環(huán)保、性能、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)證范圍涉及500多種產(chǎn)品。3、QS標(biāo)志 ： 也就是“生產(chǎn)許可”4、無公害食品認(rèn)證標(biāo)志 ：5、綠色食品標(biāo)志： 太陽(上方)、葉片（下方）、蓓蕾（中心）組合而成。示意：食品為出自純凈、良好生態(tài)環(huán)境的安全無污染的產(chǎn)品。6、有機(jī)食品認(rèn)證標(biāo)志：7、環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水認(rèn)證標(biāo)志： 中國環(huán)境保護(hù)認(rèn)證標(biāo)志： 中國I型環(huán)境標(biāo)志、中國II型環(huán)境標(biāo)志環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志： 地球、飛鳥和植物葉子構(gòu)成節(jié)能認(rèn)證標(biāo)志：節(jié)水認(rèn)證標(biāo)志：能效標(biāo)識(shí)

31、認(rèn)證標(biāo)志：8、國家免檢產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志：（ 已停止開展） 免檢標(biāo)志屬于質(zhì)量標(biāo)志。獲得免檢證書的企業(yè)在免檢有效期內(nèi)，可以自愿將免檢標(biāo)志標(biāo)示在獲準(zhǔn)免檢的產(chǎn)品或者其銘牌、包裝物、使用說明書、質(zhì)量合格證上。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一規(guī)定的免檢標(biāo)志呈圓形，正中位置為“免”字漢語拼音聲“M”的正、倒連接圖形，上實(shí)下虛，意指免檢產(chǎn)品的外在及內(nèi)在質(zhì)量都符合有關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)的要求。在這一中心圖案上方，有“國家免檢產(chǎn)品”的字樣，顯示了國家免檢的權(quán)威性；圖案左右，為標(biāo)示免檢有效期的起止年、月；圖案下方，是呈弧形排列的“國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局”九個(gè)漢字及其英文縮寫“CSBTS”。9、方圓認(rèn)證標(biāo)志： 方圓標(biāo)志分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)

32、證標(biāo)志，獲準(zhǔn)合格認(rèn)證的產(chǎn)品，使用合格認(rèn)證標(biāo)志；獲準(zhǔn)安全認(rèn)證的產(chǎn)品，使用安全認(rèn)證標(biāo)志。有Q、S兩個(gè)標(biāo)志（另有變形標(biāo)志：如SG標(biāo)志）。 10、電子信息產(chǎn)品污染控制標(biāo)識(shí)認(rèn)證標(biāo)志：綠色e標(biāo)志：橙色警示標(biāo)志：中國版RoHS 歐盟關(guān)于限制在電子電器設(shè)備中使用某些有害成分的指令 11、中國名牌產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志： 中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)評(píng)選有效期三年 國外常見產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志舉例1、 CE標(biāo)志(歐洲通用標(biāo)志) ：歐洲共同市場安全標(biāo)志，是一種宣稱產(chǎn)品符合歐盟相關(guān)指令的標(biāo)識(shí)。使用標(biāo)志是歐盟成員對(duì)銷售產(chǎn)品的強(qiáng)制性要求目前歐盟已頒布類產(chǎn)品指令，主要有：玩具、低壓電器、醫(yī)療設(shè)備、電訊終端（ 類）、自動(dòng)衡器、電磁兼容、機(jī)械等。2

33、、 CB認(rèn)證：是IECEE（國際電工委員會(huì)電工產(chǎn)品安全認(rèn)證組織）制定的一種認(rèn)證體系，主要針對(duì)電線電纜、電器開關(guān)、家用電器等14類產(chǎn)品。擁有Cb標(biāo)志意味著制造商的電子產(chǎn)品已經(jīng)通過了NCb（國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)）的檢測。按試驗(yàn)結(jié)果相互承認(rèn)的原則，在IECEECb體系的成員國內(nèi)，取得Cb測試書后可以申請(qǐng)其它會(huì)員國的合格證書，并使用該國相應(yīng)的認(rèn)證合格標(biāo)志。3、 ROHS認(rèn)證標(biāo)志：P124電氣、電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令RoHS一共列出六種有害物質(zhì)，包括：鉛Pb，鎘Cd，汞Hg，六價(jià)鉻Cr6+，多溴二苯醚PBDE，多溴聯(lián)苯PBB。RoHS針對(duì)所有生產(chǎn)過程中以及原材料中可能含有上述六種有害物質(zhì)的電氣電子產(chǎn)

34、品，主要包括：白家電，如電冰箱，洗衣機(jī)，微波爐，空調(diào)，吸塵器，熱水器等，黑家電，如音頻、視頻產(chǎn)品，DVD，CD，電視接收機(jī)，IT產(chǎn)品，數(shù)碼產(chǎn)品，通信產(chǎn)品等；電動(dòng)工具，電動(dòng)電子玩具醫(yī)療電氣設(shè)備 .由于中國廠商環(huán)保理念和工藝水平的落后，RoHS指令使得將近270億美元的中國機(jī)電產(chǎn)品面臨歐盟的環(huán)保壁壘。RoHS價(jià)格與非RoHS價(jià)格(按照官方的說法)一般相差15%30%左右 4、國際羊毛標(biāo)志：國際羊毛標(biāo)志是國際通用的供消費(fèi)者識(shí)別優(yōu)良品質(zhì)羊毛產(chǎn)品的標(biāo)志。使用羊毛標(biāo)志的產(chǎn)品，其生產(chǎn)過程必須受到嚴(yán)格控制，其成品出廠前須經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，合格后由國際羊毛事務(wù)局授權(quán)使用羊毛標(biāo)志。5、保險(xiǎn)商試驗(yàn)所標(biāo)志：UL安全試驗(yàn)所是

35、美國最有權(quán)威的，也是界上從事安全試驗(yàn)和鑒定的較大的民間機(jī)構(gòu)。是一個(gè)獨(dú)立的、非營利的、為公共安全做試驗(yàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。它采用科學(xué)的測試方法來研究確定各種材料、裝置、產(chǎn)品、設(shè)備、建筑等對(duì)生命、財(cái)產(chǎn)有無危害和危害的程度；確定、編寫、發(fā)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和有助于減少及防止造成生命財(cái)產(chǎn)受到損失的資料，同時(shí)開展實(shí)情調(diào)研業(yè)務(wù)。 管理體系認(rèn)證的產(chǎn)生與發(fā)展：產(chǎn)生： 產(chǎn)生于1959，美國國防部對(duì)國防產(chǎn)品承包商的質(zhì)量要求。形成質(zhì)量保證體系，推動(dòng)承包商的全面質(zhì)量管理。發(fā)展： 在軍工產(chǎn)品領(lǐng)域的極大成功，很快被推廣到民用產(chǎn)品領(lǐng)域。 70年代以后，發(fā)展成為被普遍接受的質(zhì)量保證體系第三方認(rèn)證規(guī)則。質(zhì)量管理體系認(rèn)證質(zhì)量管理體系的系列標(biāo)準(zhǔn)

36、：1、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)：P129ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。2、ISO14000環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)族：ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）繼ISO9000標(biāo)準(zhǔn)之后推出的又一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC207的環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)制定，有14001到14100共100個(gè)號(hào)，統(tǒng)稱為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。3、OHSAS職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證： OHSAS18000

37、職業(yè)健康安全管理體系是由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）、挪威船級(jí)社(DNV) 等13個(gè)組織于1999年聯(lián)合推出的國際性標(biāo)準(zhǔn)，它是組織（企業(yè)）建立職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)審和認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證審核的主要依據(jù)。它是繼實(shí)施ISO9000、ISO14000國際標(biāo)準(zhǔn)之后的又一個(gè)熱點(diǎn)。OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)(職業(yè)安全與衛(wèi)生評(píng)價(jià)系列標(biāo)準(zhǔn))（西方）2000年11月12日 :GBT28001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范（中國）眾所周知，在人們的工作活動(dòng)或工作環(huán)境中，總是存在這樣那樣潛在的危險(xiǎn)源，可能會(huì)損壞財(cái)物、危害環(huán)境、影響人體健康，甚至造成傷害事故。這些危險(xiǎn)源有化學(xué)的、物理的、生物的、人體工效和其他種類

38、的?，F(xiàn)代職業(yè)安全衛(wèi)生管理的對(duì)象就是職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn) 二十一世紀(jì)的管理趨勢(shì)質(zhì)量管理體系:ISO9000:1994 環(huán)境管理體系:ISO14000:1996 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系:OHSAS18001:1999 質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)安全管理體系既有個(gè)性又有共性,二十一世紀(jì)的管理趨勢(shì)是將這三個(gè)管理體系同時(shí)運(yùn)用在企業(yè)的日常管理中,使顧客滿意、社會(huì)滿意、員工滿意。 4) HACCP HACCP（Hazard Analysis and Critical Control Point）表示危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)。確保食品在消費(fèi)的生產(chǎn)、加工、制造、準(zhǔn)備和食用等過程中的安全，在危害識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制方面是

39、一種科學(xué)、合理和系統(tǒng)的方法 與傳統(tǒng)的食品安全控制方法相比，HACCP有什么獨(dú)到之處？ 傳統(tǒng)的食品安全控制流程一般建立在集中視察、最終產(chǎn)品的測試等方面，通過望、聞、切的方法去尋找潛在的危害，而不是采取預(yù)防的方式，因此存在一定的局限性.HACCP體系能提供一種能起到預(yù)防作用的體系，并且更能經(jīng)濟(jì)地保障食品的安全。 5、 ISO14000體系和ISO9000體系的關(guān)系：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證同屬質(zhì)量認(rèn)證的范疇，都具質(zhì)量認(rèn)證的特征：1.兩種認(rèn)證類型都有具體的認(rèn)證對(duì)象。2.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證都是以特定的標(biāo)準(zhǔn)作為認(rèn)證的基礎(chǔ)。3.兩種認(rèn)證類型都是第三方所從事的活動(dòng)。從理論上講，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證之所以要檢查評(píng)定企業(yè)的質(zhì)量體系，“目的是評(píng)定工廠是否具有持續(xù)符合技術(shù)規(guī)范的產(chǎn)品的能力，評(píng)定的主要因素是工廠的質(zhì)量管理體系”(ISO出版的質(zhì)量