巴士公交集團(tuán)駕駛員培訓(xùn)有限公司管理制度匯編

1、上海巴士公交集團(tuán)駕駛員培訓(xùn)有限公司管理制度匯編二一五年十一月目錄誠(chéng)信承諾制度培訓(xùn)收費(fèi)管理制度教學(xué)管理制度教練員管理制度學(xué)員管理制度結(jié)業(yè)考試制度檔案管理制度責(zé)任倒查制度教練場(chǎng)地管理制度教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度安全管理制度教練車(chē)管理制度學(xué)員投訴受理制度駕校培訓(xùn)預(yù)約制度培訓(xùn)記錄教學(xué)日志管理制度廉政教學(xué)制度財(cái)務(wù)管理制度計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度衛(wèi)生管理制度食堂管理制度駕訓(xùn)管理制度事故處理經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定培訓(xùn)學(xué)校服務(wù)承諾書(shū)教練員承諾書(shū)學(xué)員承諾書(shū)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷誠(chéng) 信 承 諾 制 度為進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，貫徹落實(shí)上海市道路運(yùn)輸管理局有關(guān)駕校信譽(yù)度評(píng)定的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定，努力打造誠(chéng)信駕校品牌，特制定本制度。一、誠(chéng)信承諾的

2、內(nèi)容：1、自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱；完成規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時(shí)。2、奉行“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念。3、宣傳廣告經(jīng)過(guò)主管部門(mén)審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)、培訓(xùn)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，決不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)招攬生源。4、保證車(chē)況良好。做到：車(chē)容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗(yàn)有效；每年度通過(guò)二維檢測(cè)（定級(jí)）；每年保有“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“意外險(xiǎn)”；堅(jiān)持日常維護(hù)，保持車(chē)況良好。訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害；切實(shí)保障教學(xué)安全。每期對(duì)教、學(xué)人員進(jìn)行專(zhuān)題安全

3、教育，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，樹(shù)立將安全作為最高原則的新理念。車(chē)輛、車(chē)場(chǎng)、教學(xué)、生活等環(huán)節(jié)實(shí)行安全控制管理，及時(shí)消除安全隱患。制定突發(fā)性安全應(yīng)急預(yù)案。5、駕駛培訓(xùn)實(shí)行“鼓勵(lì)式”教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系。6、如實(shí)填寫(xiě)駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假；保證學(xué)時(shí)充足?？茖W(xué)安排教學(xué)計(jì)劃，提前告知教學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)日、當(dāng)次核對(duì)學(xué)時(shí)。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。7、允許學(xué)員選擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)。8、教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿(mǎn)、耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿(mǎn)完成每日（次）計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué)時(shí)。決不發(fā)生遲出車(chē)早收車(chē)，中途故意長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)、擅自離開(kāi)教練崗位；決不發(fā)生擅

4、改培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、訓(xùn)練路線(xiàn)；絕不接受學(xué)員禮金、財(cái)物或變相亂收費(fèi)等有違職業(yè)道德、社會(huì)公德或違法亂紀(jì)事件，廉潔施教，不收取學(xué)員的錢(qián)物或參加學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的娛樂(lè)活動(dòng)。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，立即更換教練員，退還錢(qián)物并向?qū)W員公開(kāi)道歉。9、考慮學(xué)員要求，合理安排教學(xué)時(shí)間，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)，保證學(xué)員擁有足夠受訓(xùn)時(shí)間，接受完整、系統(tǒng)的駕駛知識(shí)和技能培訓(xùn)；教學(xué)目標(biāo)未達(dá)到的學(xué)駕人員可延時(shí)培訓(xùn)。10、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。11、營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車(chē)。理論教學(xué)規(guī)范。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教具、模具、掛圖、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良

5、好、演示可靠、效果達(dá)標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，用普通話(huà)教學(xué)，有較好的課堂組織能力，學(xué)時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運(yùn)作有序，保障服務(wù)到位。12、培訓(xùn)期間，由于駕校責(zé)任給學(xué)員帶來(lái)?yè)p失，駕校全額賠償。13、實(shí)行統(tǒng)一、公開(kāi)、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對(duì)培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)培訓(xùn)。14、由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長(zhǎng)時(shí)間的一般不超過(guò)十日，且由駕校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋。15、以上承諾如有違反，可打監(jiān)督電話(huà)021-舉報(bào)投訴，情況屬實(shí)從嚴(yán)處理。二、誠(chéng)信承諾的形式：1、公司公開(kāi)承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、公司網(wǎng)站公布誠(chéng)信

6、內(nèi)容，并反映相關(guān)誠(chéng)信承諾條款內(nèi)容。2、各有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣傳誠(chéng)信內(nèi)容，不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪(fǎng)，以檢查誠(chéng)信承諾的落實(shí)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)受理學(xué)員投訴舉報(bào)、監(jiān)督誠(chéng)信承諾的實(shí)施情況。3、本制度向社會(huì)公開(kāi)承諾，本公司恪守誠(chéng)信，歡迎社會(huì)各界廣泛進(jìn)行監(jiān)督，誠(chéng)請(qǐng)學(xué)員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，按受管理部門(mén)的管理監(jiān)督。三、誠(chéng)信承諾的履行1、經(jīng)常性開(kāi)展誠(chéng)信承諾教育，普及誠(chéng)信承諾知識(shí)，認(rèn)清誠(chéng)信承諾的價(jià)值，并定期檢查誠(chéng)信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生。 2、公司所有職工要結(jié)合本職工作開(kāi)展誠(chéng)信承諾工作，營(yíng)造“以人為本、誠(chéng)信至上”的駕培風(fēng)尚；3、對(duì)學(xué)員誠(chéng)信承諾問(wèn)題的投訴要及時(shí)處理，并由部門(mén)責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)；4

7、、年終評(píng)比時(shí)，把誠(chéng)信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。四、投訴管理1、辦公室專(zhuān)職員每日開(kāi)啟舉報(bào)箱、查看互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)學(xué)員誠(chéng)信承諾問(wèn)題的投訴及時(shí)處理，并由相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)。2、接到投訴后，由專(zhuān)職人員填寫(xiě)學(xué)員投訴表，由辦公室簽定意見(jiàn)后，交由總經(jīng)理閱示；3、調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書(shū)面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說(shuō)明及調(diào)查報(bào)告;4、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見(jiàn)填寫(xiě)在學(xué)員投訴表上，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、在誠(chéng)信承諾活動(dòng)中，確?；貜?fù)率達(dá)100%、學(xué)員滿(mǎn)意度要達(dá)到90%以上。五、違反承諾處理1、學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)按下列原則處理：（1）若沒(méi)有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；（2）諷刺挖苦，侮辱打罵學(xué)

8、員的，由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉，并按駕校其他規(guī)定處理責(zé)任人；（3）收取錢(qián)物或參加宴請(qǐng)的，按規(guī)定對(duì)責(zé)任人處以3倍罰款，并將收取的錢(qián)物或?qū)W員宴請(qǐng)支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員；（4）有亂收費(fèi)情況的由駕校及時(shí)退還學(xué)員；（5）沒(méi)有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾；（6）其他問(wèn)題，由總經(jīng)理根據(jù)駕校有關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)。2、對(duì)被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按駕校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、處理時(shí)限接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，如因特殊情況需要延長(zhǎng)的，一般不超過(guò)10個(gè)工作日，超過(guò)的須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。七、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作1、辦公室負(fù)責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員，并保證回復(fù)率達(dá)到100%；2、

9、處理結(jié)果應(yīng)備案保存；3、對(duì)責(zé)任人的處理材料存入本人檔案。培訓(xùn)收費(fèi)管理制度為加強(qiáng)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家價(jià)格管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我駕校實(shí)際情況，制定本制度。一、收費(fèi)公示1、所有收費(fèi)實(shí)行公示制，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，除此以外不額外收取任何其他費(fèi)用。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換公示板上的內(nèi)容。2、在報(bào)名大廳醒目位置、駕校廣告、駕校網(wǎng)站上公示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，歡迎學(xué)員和社會(huì)各界監(jiān)督。3、駕校為其他部門(mén)代收費(fèi)用時(shí)，要注明被代理的單位及收費(fèi)依據(jù)。二、收費(fèi)方式1、培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)形式收取，參加正常班培訓(xùn)的實(shí)行一票制，一次收齊；參加學(xué)時(shí)制計(jì)

10、時(shí)培訓(xùn)的，按預(yù)約小時(shí)收費(fèi)；2、收費(fèi)后要出具國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢(qián)不開(kāi)發(fā)票或多收費(fèi)少開(kāi)發(fā)票。3、學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)后或預(yù)約參加訓(xùn)練前到報(bào)名處繳納培訓(xùn)費(fèi)（或指定銀行賬戶(hù)），報(bào)名員每日必須將培訓(xùn)費(fèi)上交財(cái)務(wù)；4、除預(yù)約計(jì)時(shí)培訓(xùn)收費(fèi)外，一律禁止多次收費(fèi)。5、收費(fèi)以人民幣現(xiàn)金（或銀行轉(zhuǎn)賬）等交款方式報(bào)名，外幣或其他有價(jià)證卷、支票、銀行存單等不得使用。三、收費(fèi)監(jiān)督管理1、收取培訓(xùn)費(fèi)由報(bào)名員辦理，其他部門(mén)和個(gè)人不準(zhǔn)收取任何費(fèi)用；2、報(bào)名員必須堅(jiān)守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報(bào)名人員的各種提問(wèn)，規(guī)范填寫(xiě)報(bào)名表格和開(kāi)具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財(cái)務(wù)人員交情當(dāng)日錢(qián)款；3、建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收

11、費(fèi)管理，防止亂收費(fèi)；4、接受社會(huì)監(jiān)督。在收費(fèi)公示板上要同時(shí)公布學(xué)車(chē)費(fèi)用以及投訴電話(huà)。教學(xué)管理制度為貫徹落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱，全面完成規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目、計(jì)劃、目標(biāo)及課時(shí)，完善實(shí)施中的規(guī)定流程及各項(xiàng)教學(xué)資料，規(guī)范教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)行業(yè)管理部門(mén)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我駕校實(shí)際，制定本制度。一、全面落實(shí)全國(guó)統(tǒng)一的教學(xué)大綱1、公司嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查制度。分管教學(xué)的經(jīng)理每月要督查一次，實(shí)訓(xùn)部每周督查一次，檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況。3、教員不得擅自調(diào)課。4、新聘教員實(shí)行試用制度。新聘教員按照教學(xué)大綱編寫(xiě)教案，認(rèn)真?zhèn)湔n,并進(jìn)行試講，試用合格后上崗執(zhí)教。5、學(xué)員

12、補(bǔ)課的規(guī)定。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試。二、教學(xué)實(shí)施計(jì)劃管理教學(xué)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定理論和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。（一）理論培訓(xùn)（科目一）教學(xué)組織與管理1、設(shè)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)教學(xué)工作的總體計(jì)劃運(yùn)作，要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況，負(fù)責(zé)具體實(shí)施組織與管理。2、每期（班）在主管部門(mén)審核后開(kāi)始培訓(xùn)。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。制作花名冊(cè)（簽到冊(cè)），劃分教學(xué)班、規(guī)定作息時(shí)間、確定教員。3、制定和公布本期教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,教練員嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。4、學(xué)時(shí)考核由對(duì)應(yīng)教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際到課進(jìn)行考核，實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)簽字確認(rèn)。5、補(bǔ)課培訓(xùn)管理。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺

13、課的學(xué)駕人可申請(qǐng)補(bǔ)課，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可安排補(bǔ)課。凡缺課課時(shí)超過(guò)等于2/3或不服從管理的，不予安排補(bǔ)課，必須重新學(xué)習(xí)。6、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的填寫(xiě)。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)人分別填寫(xiě)。（二）實(shí)際操作（科目二、科目三）培訓(xùn)組織與管理駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況。1、手續(xù)程序?？颇恳豢荚嚱Y(jié)束考試合格后，及時(shí)安排科目二、三科目培訓(xùn)。分期開(kāi)班，分班組織，分車(chē)訓(xùn)練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)駕人，單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。2、學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。對(duì)操作培訓(xùn)安排有意見(jiàn)或?qū)叹殕T教學(xué)有意見(jiàn)應(yīng)按正確渠道反映，不得發(fā)生有妨

14、礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。3、記時(shí)培訓(xùn)管理。學(xué)駕人個(gè)人申請(qǐng)，單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排專(zhuān)職教練員、實(shí)行記時(shí)培訓(xùn)制。4、教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)每車(chē)、每個(gè)學(xué)駕人、每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。5、結(jié)業(yè)考核工作由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織、實(shí)施，學(xué)駕人考評(píng)成績(jī)必須在教學(xué)日志中如實(shí)填寫(xiě)，并作出客觀(guān)評(píng)價(jià)。界定是否按期結(jié)業(yè)。6、階段考核或結(jié)業(yè)考核時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時(shí)不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時(shí)，實(shí)行緩簽補(bǔ)課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。7、在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開(kāi)座談會(huì)，征求各方意見(jiàn)。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字蓋章。8、科目一、科目二、科目三的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)

15、及時(shí)整理交存檔案室保管，履行交接手續(xù)。三、駕駛培訓(xùn)記錄表的使用和管理1、駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)的合法憑證，應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)。2、認(rèn)真填寫(xiě)培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教員或教練員在培訓(xùn)記錄上填寫(xiě)培訓(xùn)學(xué)時(shí)，然后按照先學(xué)員后教員的順序簽名后，加蓋駕校公章。3、相關(guān)工作人員持駕駛培訓(xùn)記錄、計(jì)時(shí)卡等到運(yùn)管處駕培科審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安部門(mén)車(chē)管所預(yù)約考試。4、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門(mén)審核后，與公安部門(mén)約考，分別報(bào)送交通和公安部門(mén)各一份留存。5、駕校留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。四、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估1、公司每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估。2、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估由教學(xué)質(zhì)量

16、評(píng)估小組組織。3、教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組按照駕校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)估。4、評(píng)估結(jié)束后由評(píng)估小組寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告。5、公司根據(jù)評(píng)估報(bào)告中提出的問(wèn)題進(jìn)行整改。教練員管理制度為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項(xiàng)目及操作課時(shí)能可靠落實(shí)并達(dá)到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)上海市機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法，結(jié)合我駕校實(shí)際，制定本制度。一、教練員聘用1公司聘用的教練員必須符合交通部頒布的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件中有關(guān)教練員的要求。2、公司聘用新教員采取社會(huì)招聘，民主推薦等形式。3、聘用教練員應(yīng)按下列程序：、申請(qǐng)人向公司提出書(shū)面

17、申請(qǐng)。、相關(guān)組織對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試和測(cè)試。、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請(qǐng)人參加市交通部門(mén)組織的培訓(xùn)。、參加全市統(tǒng)一的教練員考試。、申請(qǐng)人考試合格后取得準(zhǔn)教證后，與駕校簽定聘用勞動(dòng)合同。4、聘用合同期的前兩個(gè)月為試用期。二、教練員解雇、辭職、開(kāi)除1、公司在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，被交通管理部門(mén)一次社會(huì)公告或多次違反公司規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。2、辭聘在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向駕校提出申請(qǐng)終止聘用合同，解除聘用關(guān)系的行為；、教員提出辭聘應(yīng)以書(shū)面形式并提前30天通知駕校；、教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。3、開(kāi)除在聘用合同期內(nèi)，公司對(duì)違反管理部門(mén)和公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重，影響

18、惡劣的教練員，予以開(kāi)除。被開(kāi)除的教練員由公司做出書(shū)面決定，開(kāi)除的教練員應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，并上報(bào)管理部門(mén)三年內(nèi)不得從事教練員工作。三、教練員繼續(xù)教育1、嚴(yán)格按交通部、市交通運(yùn)管部門(mén)要求以輪訓(xùn)制度對(duì)教練員開(kāi)展繼續(xù)教育。2、輪訓(xùn)采取定期輪訓(xùn)和不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每年舉行一次，由市運(yùn)管處統(tǒng)一安排，不定期輪訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行。3、輪訓(xùn)內(nèi)容：（1）道路交通安全法律法規(guī)；（2）汽車(chē)新技術(shù)；（3）場(chǎng)內(nèi)駕駛和道路駕駛技能；（4）教學(xué)方法；（5）教練員職業(yè)道德。4、每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會(huì)（分析會(huì)），交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。四、教練員考核1、駕校建立教練員

19、信譽(yù)考核制度；2、考核內(nèi)容：（1）教學(xué)質(zhì)量，考試合格率；（2）油、材料消耗；（3）安全訓(xùn)練情況；（4）教練員任教能力、職業(yè)道德、廉潔自律情況。3、 考核方法（1）成立教練員信譽(yù)考核小組，負(fù)責(zé)教練員信譽(yù)考核；（2）每期考核一次，進(jìn)行學(xué)員測(cè)評(píng)教練；教練互評(píng)；教職員工測(cè)評(píng)；學(xué)員合格率；（3）考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員考核問(wèn)卷、操作和筆試等；（4）年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合。4、教練員行為規(guī)范要求（1）公司聘用的教練員必須符合上海市機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件有關(guān)教練員的要求；（2）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱規(guī)范施教，如實(shí)填寫(xiě)教學(xué)日志和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培

20、訓(xùn)記錄；（3）教練員從事教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨身攜帶教練員證，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借；（4）對(duì)學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合。文明教學(xué)、尊重學(xué)員的人格，講解、示范和糾正學(xué)員操作時(shí)，態(tài)度要溫和，說(shuō)話(huà)要和氣，不許使用有辱學(xué)員尊嚴(yán)和人格的語(yǔ)氣和語(yǔ)言；（5）嚴(yán)格要求、為人師表，不許收取學(xué)員的錢(qián)物或參加學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的娛樂(lè)活動(dòng)；（6）不允許邀請(qǐng)學(xué)員參加自己的生日、喬遷等慶?；顒?dòng)；（7）不許參與任何形式的賭博活動(dòng)，更不許與學(xué)員賭博；（8）認(rèn)真執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)定，平等對(duì)待每個(gè)學(xué)員，確保每一個(gè)學(xué)員都有平等學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的時(shí)間；不準(zhǔn)隨意改變行車(chē)路線(xiàn)，背離學(xué)校私帶學(xué)員。（9）教練

21、員在工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒和做不安全的活動(dòng)；（10）路訓(xùn)時(shí)駕駛室只準(zhǔn)座學(xué)員，不準(zhǔn)乘坐與學(xué)車(chē)無(wú)關(guān)的人員，場(chǎng)內(nèi)教練時(shí)必須做到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；（11）不準(zhǔn)將車(chē)鑰匙交給學(xué)員保管，嚴(yán)禁教練員不在場(chǎng)時(shí)讓學(xué)員動(dòng)用教練車(chē)；（12）愛(ài)護(hù)車(chē)輛和隨車(chē)工具及物品，勤檢查、保養(yǎng)，確保車(chē)況良好、干凈、整潔，杜絕責(zé)任機(jī)械事故；（13）教練員在訓(xùn)練往返途中不得將車(chē)交與學(xué)員駕駛；（14）教練員要愛(ài)護(hù)車(chē)輛。出車(chē)前應(yīng)對(duì)燈光、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向進(jìn)行檢查，回場(chǎng)后要保養(yǎng)。妥善保管好訓(xùn)練器材。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障，要及時(shí)報(bào)告，及早排除。違者一次處50-200元的罰款，經(jīng)教育不改，予以辭退。五、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜定期公布1、在駕校內(nèi)設(shè)立教練員培訓(xùn)

22、質(zhì)量排行榜，駕校把一段時(shí)間內(nèi)教練員培訓(xùn)質(zhì)量按著由高到低的順序進(jìn)行排列并公布；2、教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)和在車(chē)管所正式考試成績(jī)平均計(jì)算；3、學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)只計(jì)算各科目第一次考試合格率；4、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次；5、每季度考評(píng)一次并公布前5位和后3位；對(duì)連續(xù)兩次排在后三位的教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)。連續(xù)三次排在后三位的應(yīng)調(diào)離教練員隊(duì)伍。6、公布方式：宣傳欄、駕校網(wǎng)站等。六、建立教練員文字和電子檔案。由辦公室、培訓(xùn)部共同負(fù)責(zé)建立教練員從執(zhí)教開(kāi)始的文字和電子檔案臺(tái)賬，（含理論和實(shí)際操作教練員，一人一檔）。臺(tái)帳內(nèi)容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證

23、明等復(fù)印件，安全管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員繼續(xù)教育記錄，教練員季度和年度培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)考核情況記錄等。文字檔案存入檔案室。辦公室和培訓(xùn)部負(fù)責(zé)登記、保管、更新等工作。學(xué)員管理制度為加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)道路交通安全法和中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱等規(guī)定，結(jié)合我駕校實(shí)際，制定本制度。一、學(xué)員紀(jì)律管理1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)；學(xué)駕人無(wú)正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。2、學(xué)員應(yīng)自覺(jué)服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車(chē)管理，遵守安全操作要領(lǐng)；遵守相關(guān)規(guī)章制度，尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫、互助、互學(xué)；不得飲酒后參加訓(xùn)練。3、

24、自覺(jué)遵守作息時(shí)間，訓(xùn)練時(shí)不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。4、自覺(jué)遵守社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)車(chē)輛及所配用物品，不得隨意損壞，否則照價(jià)賠償；5、提高安全意識(shí)，確保教學(xué)安全。教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車(chē)訓(xùn)練。違反者無(wú)后果每次罰款二百元，有后果者加倍處罰且后果自負(fù)。6、學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮。7、車(chē)輛行駛中，學(xué)員必須坐在車(chē)廂內(nèi)，關(guān)好車(chē)門(mén)；下車(chē)時(shí)，必須在車(chē)輛停穩(wěn)后，依次下車(chē)或換人，防止發(fā)生意外事故。8、珍惜時(shí)間，講究效率，注重實(shí)際培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。9、實(shí)事求是填寫(xiě)培訓(xùn)記錄；10、學(xué)

25、員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請(qǐng)學(xué)校人員:包括管理人員和教練員,也不準(zhǔn)向其送禮。二、培訓(xùn)方式管理。駕駛操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制。學(xué)員記時(shí)培訓(xùn)要與教練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實(shí)施。三、學(xué)員學(xué)籍管理1、學(xué)員到駕校報(bào)名填寫(xiě)學(xué)員登記表，交納培訓(xùn)費(fèi)，報(bào)車(chē)管所審核后即取得學(xué)籍；2、建立學(xué)駕人學(xué)籍卡，將登記入學(xué)的個(gè)人基本信息、理論培訓(xùn)記錄、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志編號(hào)、階段及結(jié)業(yè)考核成績(jī)、完全駕駛等錄入資料；公安部門(mén)科目一、二、三、四考試成績(jī)等進(jìn)行全面記載，并粘貼個(gè)人照片。3、學(xué)籍保留期為兩年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算。學(xué)員在有效期內(nèi)可隨時(shí)參加培訓(xùn)；4、學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按駕校退學(xué)管理規(guī)定退還剩余培訓(xùn)費(fèi)；5、學(xué)

26、員違反規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)；被勒令退學(xué)的不退還培訓(xùn)費(fèi)；6、學(xué)員在培訓(xùn)期間違反國(guó)家法律法規(guī)被判刑的，學(xué)籍自動(dòng)取消；7、學(xué)員取得結(jié)業(yè)證，經(jīng)車(chē)管所考試合格后，學(xué)籍期滿(mǎn)。四、學(xué)員文字和電子檔案管理1、辦公室負(fù)責(zé)建立、整理、保管學(xué)員的文字和電子檔案；2、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)要及時(shí)核對(duì)，有異議應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)裁定，必須本人在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。3、結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人組織對(duì)學(xué)駕人進(jìn)行相關(guān)考試科目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績(jī)?cè)u(píng)定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4年以備例查。4、公司建立學(xué)員檔案臺(tái)帳（一人一檔），臺(tái)帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)

27、印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、結(jié)業(yè)考試成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。結(jié)業(yè)考試制度為了全面檢驗(yàn)貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目及學(xué)時(shí)，送公安部門(mén)考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。一、考試對(duì)象凡是參加機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加并通過(guò)結(jié)業(yè)考試工作。每期（車(chē)）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。二、結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容1、結(jié)業(yè)考試分為四個(gè)科目：科目一為道路交通安全法規(guī)及

28、相關(guān)知識(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噧?nèi)容分為道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)考試科目；科目二為場(chǎng)內(nèi)駕駛技能考試科目（樁考）；科目三為道路駕駛技能（場(chǎng)內(nèi)道路和實(shí)際道路駕駛）；科目四為安全文明駕駛常識(shí)考試科目。2、科目一考試內(nèi)容包括：道路通行、交通信號(hào)、交通安全違法行為和交通事故處理、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用、機(jī)動(dòng)車(chē)登記等規(guī)定以及其他道路交通安全法律、法規(guī)和規(guī)章。3、科目二考試內(nèi)容包括：小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)考試倒車(chē)入庫(kù)、坡道定點(diǎn)停車(chē)和起步、側(cè)方停車(chē)、曲線(xiàn)行駛、直角轉(zhuǎn)彎；4、科目三道路駕駛技能考試內(nèi)容包括：小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)考試上車(chē)準(zhǔn)備、起步、直線(xiàn)行駛、加減擋位操作、變更車(chē)道、靠邊停車(chē)、直行通過(guò)路口、

29、路口左轉(zhuǎn)彎、路口右轉(zhuǎn)彎、通過(guò)人行橫道線(xiàn)、通過(guò)學(xué)校區(qū)域、通過(guò)公共汽車(chē)站、會(huì)車(chē)、超車(chē)、掉頭、夜間行駛；5、小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)考試?yán)锍滩簧儆?公里，并抽取不少于20%進(jìn)行夜間考試；不進(jìn)行夜間考試的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行模擬夜間燈光使用考試。6、科目四安全文明駕駛常識(shí)考試內(nèi)容包括：安全文明駕駛操作要求、惡劣氣象和復(fù)雜道路條件下的安全駕駛知識(shí)、爆胎等緊急情況下的臨危處置方法以及發(fā)生交通事故后的處置知識(shí)等。7、以上考試具體內(nèi)容參照交通部機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱和公安部的有關(guān)規(guī)定補(bǔ)充；三、考試日期和方式1考試日期，在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安交管部門(mén)考試地點(diǎn)進(jìn)行。2考試方式（1）科目一考試使用計(jì)算機(jī)無(wú)紙化考試（2）

30、科目二以單車(chē)為單位由一名結(jié)業(yè)考核人員施考。（3）科目三路考以單車(chē)為單位由兩名結(jié)業(yè)考核人員施考。（4）科目四安全文明駕駛常識(shí)考試使用計(jì)算機(jī)無(wú)紙化考試。3、考試分設(shè)科目一進(jìn)行理論考核。通過(guò)科目一考核合格后，方可參加科目二、三、四項(xiàng)目考核?？荚嚪衷O(shè)科目二、三項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考核。B類(lèi)車(chē)可增加道路駕駛考核，使用交通管理部門(mén)統(tǒng)一制作“結(jié)業(yè)考核成績(jī)單”。四、監(jiān)考1、科目一、四考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。2、科目二、三考試時(shí)由總教練或結(jié)業(yè)考核人員監(jiān)考。3、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。4、結(jié)業(yè)考核人員應(yīng)具有汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上或汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)，從事教練員工作5年以上，具有10年以上駕駛經(jīng)歷，經(jīng)主管部門(mén)考

31、試合格后持證上崗。5、結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給辦公室。辦公室根據(jù)考試中暴露出來(lái)的問(wèn)題來(lái)改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。五、補(bǔ)考1考試不合格的允許當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試。2下次補(bǔ)考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補(bǔ)考計(jì)劃，重新安排考試。六、考試成績(jī)?cè)u(píng)定1、考核與考評(píng)相結(jié)合?？荚嚦煽?jī)?cè)u(píng)定，比公安部規(guī)定的123號(hào)部令評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)提高二個(gè)百分點(diǎn)。2、考評(píng)成績(jī)不及格者不得參加公安部門(mén)的考試。七、結(jié)業(yè)證的發(fā)放1、學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)由結(jié)業(yè)考核人員填在學(xué)員申請(qǐng)表上，并輸入計(jì)算機(jī)。單位造冊(cè)登記，統(tǒng)計(jì)留存（檔），任何人不得弄虛作假。2、考評(píng)成績(jī)合格者，培訓(xùn)科根據(jù)學(xué)員考試成績(jī)及時(shí)發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證，并將結(jié)業(yè)號(hào)

32、等相關(guān)資料錄入個(gè)人學(xué)籍卡。3、未完成培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項(xiàng)管理規(guī)定者緩發(fā)。檔案管理制度為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，整理、保存具體實(shí)施過(guò)程中的各種資料，便于研究、交流、提高駕培管理水平，實(shí)施有效監(jiān)督,制定本制度。一、專(zhuān)人管理1、檔案室單獨(dú)設(shè)置，面積不小于30平方米；2、檔案室由檔案管理員專(zhuān)人管理。3、檔案不得分散保存，學(xué)員的各類(lèi)登記表冊(cè)，應(yīng)齊全有效，不得丟失。未經(jīng)批準(zhǔn)，他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料。4、檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無(wú)霉變、無(wú)褪色、無(wú)污損、無(wú)蟲(chóng)蛀鼠咬，對(duì)破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。5、建立檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實(shí)相符。二、資料查閱檔

33、案資料的現(xiàn)場(chǎng)查閱或外借查閱，必須履行經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)手續(xù)，做出詳細(xì)登記后，方可進(jìn)行。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。三、學(xué)員檔案1、學(xué)員檔案始于報(bào)名止于結(jié)業(yè)離校，建有全程和培訓(xùn)單元檔案。2、學(xué)員報(bào)名時(shí)，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫(xiě)好申請(qǐng)表，作好登記造冊(cè)。3、按照學(xué)習(xí)批次對(duì)每個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行詳細(xì)記載。每個(gè)學(xué)員的學(xué)籍檔案中應(yīng)包括學(xué)員的基本情況、入學(xué)時(shí)間、理論學(xué)習(xí)情況、實(shí)際操作情況、技能掌握情況、科目一、科目二、科目三、科目四考試考核情況、核發(fā)駕證時(shí)間等項(xiàng)目（學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)證書(shū)等復(fù)印件），由相關(guān)教員簽字備案。4、具體資料有：（1）學(xué)員登記表及身份

34、證復(fù)印件；（2）學(xué)籍卡（粘貼照片）；（3）理論模擬考試成績(jī)單；（4）駕駛模擬器練習(xí)成績(jī)單；（5）教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件；（6）其它相關(guān)資料。四、教學(xué)檔案。1、分單元建立。2、具體有：（1）理論培訓(xùn)花名冊(cè)；（2）理培學(xué)時(shí)（點(diǎn)名簿）；（3）理培成績(jī)統(tǒng)計(jì)表；（4）操作培訓(xùn)花名冊(cè)（分車(chē)、分班）；（5）、學(xué)習(xí)方式預(yù)約（全日制、記時(shí)制等）；（6）駕駛培訓(xùn)記錄；（7）教學(xué)日記各階段考核小結(jié)（結(jié)業(yè)）；（8）教學(xué)安全記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）；（9）在培表現(xiàn)評(píng)價(jià)；（10）其他相關(guān)資料。五、教練車(chē)檔案1、匯總統(tǒng)計(jì)、分車(chē)建檔。2、具體有：（1）教練車(chē)登記（統(tǒng)計(jì)）表；（2）教練車(chē)申購(gòu)、更新、報(bào)廢等各種批準(zhǔn)文書(shū)

35、（原文）；（3）車(chē)歷簿及購(gòu)置車(chē)常規(guī)資料；（4）二級(jí)維護(hù)記錄；（5）定程修理、故障修理、機(jī)件（總成件）更換等臺(tái)帳資料；（6）安全行車(chē)記錄；（7）其它相關(guān)資料。六、教練員檔案1、自教練證申請(qǐng)起至離職三年。2、具體資料有：（1）個(gè)人簡(jiǎn)歷等；（2）身份證復(fù)印件；（3）勞務(wù)合同；（4）購(gòu)買(mǎi)社保憑單；（5）聘書(shū)復(fù)印件；（6）繼續(xù)教育培訓(xùn)、輪訓(xùn)情況記錄；（7）各期（車(chē)）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；（8）變更情況；（9）期次及年度考核（排名）；（10）行車(chē)安全記錄；（11）廉政教學(xué)考核；（12）其它相關(guān)資料。七、安全管理檔案。1、以車(chē)輛安全為重點(diǎn)。2、具體資料有：（1）安全教育記錄；（2）安全檢查記錄；（3

36、）事故隱患排除資料及記錄；（4）事故處理資料及記錄；（5）其它相關(guān)資料。八、誠(chéng)信誠(chéng)諾檔案。1、以年度為單位。2、具體資料有：（1）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄、電話(huà)投訴記錄、電子投訴下載等；（2）信譽(yù)等級(jí)評(píng)定資格證書(shū)、批文等資料；（3）管理部門(mén)培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料；（4）其它相關(guān)資料。九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。1、綜合類(lèi)建檔。2、具體資料有：（1）土地、房產(chǎn)、場(chǎng)地等固定資產(chǎn)購(gòu)建資料；（2）多媒體、電腦、駕駛模擬器、電教板、模具等教學(xué)具的購(gòu)置、使用、檢查、維護(hù)、更新、使用說(shuō)明書(shū)等資料；（3）其他相關(guān)資料。十、來(lái)文、發(fā)文等檔案。1、以年度為單位；2、具體資料有：（1）主管機(jī)關(guān)來(lái)文、來(lái)電等；（2）上級(jí)部門(mén)來(lái)

37、文、來(lái)電等；（3）單位發(fā)文等；（4）其它相關(guān)資料信息。責(zé)任倒查制度為加強(qiáng)教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，公司根據(jù)交通部、公安部聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于整頓駕駛隊(duì)伍實(shí)施方案精神，制定本制度。 一、定義責(zé)任倒查制度也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故，公司在接到有關(guān)部門(mén)倒查指令后，按照學(xué)員參加培訓(xùn)的順序?qū)Ω鱾€(gè)環(huán)節(jié)迅速實(shí)施倒查，并劃分責(zé)任。二、倒查方法和要求1、公司得知學(xué)員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒查小組開(kāi)展倒查工作。2、倒查小組由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括分管責(zé)任人、訓(xùn)練部主任、安全員等。3、責(zé)任倒查實(shí)行回避制度，該學(xué)員

38、的教員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。4、倒查采用多種形式：（1）理論培訓(xùn)倒查。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊(cè)（點(diǎn)名冊(cè)）、教學(xué)日記、理論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、?？汲煽?jī)等資料，核對(duì)被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時(shí)、聽(tīng)課表現(xiàn)、成績(jī)等。（2）操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對(duì)被查人在培期間完成的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)學(xué)時(shí)情況。（3）操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績(jī)、公安部門(mén)的考核成績(jī)核對(duì)被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績(jī)綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。（4）教學(xué)日記倒查。重新檢查教學(xué)日記的每筆記錄是否真實(shí)，是否被查人簽字，是否弄虛作假。（5）實(shí)地走訪(fǎng)知情人。在完成檔案工作檢查后，還要走訪(fǎng)知情人（同學(xué)或其他人）了解被查人培訓(xùn)中

39、的真實(shí)情況。三、責(zé)任倒查程序和內(nèi)容責(zé)任倒查按以下程序進(jìn)行：1、檢查報(bào)名考試情況：包括到車(chē)管所報(bào)考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證等；2、檢查結(jié)業(yè)考試情況：包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試，參加幾個(gè)科目考試，各科目考試日期，考試成績(jī)，每個(gè)考試科目的考核人員和監(jiān)考員等；3、檢查培訓(xùn)情況：包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)周期，駕駛培訓(xùn)記錄的填寫(xiě)等；4、檢查入學(xué)手續(xù)：包括體檢表、學(xué)員登記表填寫(xiě)等；5、責(zé)任倒查后要寫(xiě)出責(zé)任倒查報(bào)告，報(bào)告中要寫(xiě)明責(zé)任倒查工作的基本情況，學(xué)校有無(wú)責(zé)任，責(zé)任的程度，對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分別報(bào)給交通和公安交通管理部門(mén)。四、倒查責(zé)任的劃分

40、1、交通事故發(fā)生后，相關(guān)人員的責(zé)任劃分：（1）重大責(zé)任是指當(dāng)事人有故意或放任行為造成的責(zé)任；（2）一般責(zé)任是指當(dāng)事人因疏忽大意或過(guò)于自信造成的責(zé)任；（3）無(wú)責(zé)任是指學(xué)員發(fā)生重大交通死亡事故，但與培訓(xùn)人員及過(guò)程無(wú)關(guān)。2、按當(dāng)事人在過(guò)失中所起的作用劃分，可分為直接責(zé)任、間接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（1）直接責(zé)任是指負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員資格審核的人員所承擔(dān)的責(zé)任。組織學(xué)員培訓(xùn)和考試的人員，包括：教員、結(jié)業(yè)考試人員等；（2）間接責(zé)任是指參與審核、培訓(xùn)、考試的人員所承擔(dān)的責(zé)任；（3）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是指負(fù)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試工作的部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。四、對(duì)責(zé)任人的處理1、行政處分對(duì)責(zé)任人的行政處理包括警告、記過(guò)、降職和開(kāi)除

41、。（1）對(duì)負(fù)有直接責(zé)任人的處理：直接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的給予開(kāi)除處分，并調(diào)離崗位；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過(guò)處理；發(fā)生的交通事故屬于重特大交通事故并負(fù)主要責(zé)任以上的，對(duì)直接責(zé)任人的給予開(kāi)除處分。（2）對(duì)負(fù)有間接責(zé)任人的處理：間接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的，給予記過(guò)處分；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過(guò)處分；發(fā)生重特大交通事故并負(fù)主要責(zé)任以上的，給予開(kāi)除處分。（3）對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的處理：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的，給予記過(guò)或降職處理；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過(guò)處理；發(fā)生重特大交通事故并負(fù)主要責(zé)任以上的，給予降職處分。2、經(jīng)濟(jì)處分（1）公司在給予責(zé)任人行政處分的同時(shí)，并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分。（2）

42、如有關(guān)部門(mén)責(zé)令公司承擔(dān)學(xué)員交通事故中的賠償，責(zé)任人應(yīng)根據(jù)其責(zé)任負(fù)擔(dān)公司承擔(dān)賠償費(fèi)的60%-80%。（3）刑事責(zé)任人觸犯刑律的，由司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。教練場(chǎng)地管理制度為了加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，提高考訓(xùn)場(chǎng)地的利用率，保證訓(xùn)練或考試的安全，杜絕事故，特制定本制度。一、教練場(chǎng)地管理，堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的安全管理原則，教練場(chǎng)地實(shí)行封閉管理，訓(xùn)練區(qū)、休息區(qū)教練場(chǎng)地設(shè)立安全隔離墩和隔離欄，設(shè)置安全通道。配備消防設(shè)施設(shè)備及緊急救護(hù)藥品和設(shè)備。二、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)地管理員工作崗位，場(chǎng)地管理員管理監(jiān)督職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)安全隔離、消防設(shè)施設(shè)備的使用監(jiān)督與管理；關(guān)注消防安全設(shè)備使用狀況，定期更換，保證有效

43、使用；2、監(jiān)督場(chǎng)內(nèi)人員遵守消防、安全規(guī)程情況；3、負(fù)責(zé)場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，使其經(jīng)常保持完好狀態(tài)；4、非教練車(chē)輛一律不得私自駛?cè)虢叹殘?chǎng)地，更不允許影響學(xué)員正常訓(xùn)練。5、未經(jīng)許可，不允許本單位以外的人使用本公司的考訓(xùn)場(chǎng)地；6、防火、防盜；三、教練員、學(xué)員以及其他工作人員在使用本場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：1、實(shí)行進(jìn)入登記、退出注銷(xiāo)制度；2、服從管理人員的管理，安全第一，杜絕交通事故的發(fā)生；3、教練車(chē)在場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，學(xué)員必須在教練的隨車(chē)指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，要嚴(yán)格遵守道路交通安全法的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證訓(xùn)練安全。4、進(jìn)行教學(xué)的學(xué)員與教練員必須系好安全帶，不參加訓(xùn)練的學(xué)員應(yīng)在休息室休息或在安全

44、區(qū)域內(nèi)排隊(duì)等候，不準(zhǔn)在訓(xùn)練區(qū)逗留、嬉鬧； 5、嚴(yán)格遵守交通標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)等的規(guī)定； 6、嚴(yán)禁酒后進(jìn)入場(chǎng)地訓(xùn)練；7、吸取“十次肇事九次快”考訓(xùn)，在進(jìn)行考試或訓(xùn)練時(shí)要保持安全車(chē)速，嚴(yán)禁超速行駛；8、注重美化環(huán)境，不在訓(xùn)練場(chǎng)地亂扔垃圾，不破壞花木草坪。場(chǎng)地訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，教練員要組織學(xué)員打掃場(chǎng)地，保持場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。9、培訓(xùn)部除例行的安全檢查外，至少每月對(duì)本場(chǎng)地進(jìn)行一次全面的安全大檢查，對(duì)經(jīng)排查出的安全隱患應(yīng)及時(shí)消除。四、設(shè)施設(shè)備部應(yīng)根據(jù)教練場(chǎng)設(shè)施的使用情況及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，（如：路機(jī)標(biāo)線(xiàn)、標(biāo)志牌、標(biāo)志桿、標(biāo)志墩等）?？加?xùn)場(chǎng)地內(nèi)的訓(xùn)練設(shè)施設(shè)備一旦損壞，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行修復(fù)。嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員修

45、理教學(xué)設(shè)施設(shè)備，設(shè)施設(shè)備在經(jīng)過(guò)修理后，管理人員應(yīng)對(duì)其性能進(jìn)行檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。五、對(duì)考訓(xùn)場(chǎng)地每月至少進(jìn)行一次全面檢查，檢查的項(xiàng)目應(yīng)包括所有設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、性能、維護(hù)情況、使用情況等做出準(zhǔn)確記錄。六、對(duì)超出使用壽命、失去使用價(jià)值或損壞后無(wú)法修復(fù)的教學(xué)設(shè)備，應(yīng)由設(shè)施設(shè)備部登記報(bào)廢。七、建立訓(xùn)練場(chǎng)地教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。檔案應(yīng)包括設(shè)備購(gòu)置發(fā)票的復(fù)印件、技術(shù)參數(shù)復(fù)印件、保修卡、教練場(chǎng)地平面圖、場(chǎng)地使用證明，科目設(shè)置明細(xì)等。教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度為加強(qiáng)對(duì)教學(xué)車(chē)輛和教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率，保障教學(xué)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，制定本制度。一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的種類(lèi)教學(xué)

46、設(shè)施設(shè)備包括:教練車(chē)、多媒體計(jì)算機(jī)、投影儀、電教板、模型、掛圖、實(shí)物、駕駛模擬器、理論教室和訓(xùn)練場(chǎng)等。二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)1、年初由辦公室根據(jù)需要和實(shí)際情況編制年度教學(xué)設(shè)施設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，列入當(dāng)年財(cái)務(wù)預(yù)算,并報(bào)集團(tuán)審批。2、辦公室負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)。一次采購(gòu)金額在十萬(wàn)元以上或單價(jià)在三萬(wàn)元以上的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)采取招標(biāo)形式購(gòu)買(mǎi)；3、臨時(shí)采購(gòu)教學(xué)設(shè)施設(shè)備，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；4對(duì)易損件的采購(gòu)實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)。三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價(jià)在500元以上的應(yīng)進(jìn)行登記；2、辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記的文字和電子臺(tái)帳；按資產(chǎn)分類(lèi)登記（統(tǒng)計(jì)），造冊(cè)建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)

47、廢記錄，分類(lèi)分室編號(hào)，明確管理責(zé)任人。3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價(jià)在1000元以上由財(cái)務(wù)處建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳。四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用1、教學(xué)前對(duì)所使用的教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真調(diào)試，滿(mǎn)足教學(xué)需要；2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要專(zhuān)用，不得挪作他用；3、重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)用；4按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明和技術(shù)要求進(jìn)行使用，防止設(shè)施設(shè)備、儀器的損壞；5建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡。五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)1、辦公室要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備年度維修計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施維護(hù)；2、日常維護(hù)由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé)；3、教練車(chē)維護(hù)（1）教練車(chē)維護(hù)教練車(chē)堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)等；日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)；一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)由機(jī)務(wù)管理員協(xié)助

48、修理廠(chǎng)進(jìn)行修理工作；   （2）教練車(chē)維護(hù)內(nèi)容應(yīng)按照交通部門(mén)的規(guī)定。（3）教練車(chē)維護(hù)后要認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛技術(shù)檔案。4、計(jì)算機(jī)、投影儀、模擬器，需要維修時(shí)應(yīng)聘專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修；5、教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠(chǎng)家維修。6、每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱(chēng)、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查1、設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設(shè)備；每期計(jì)劃使用前對(duì)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。2、辦公室每半年對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢

49、查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做到帳、物、卡一致。七、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要更新由使用人提出，經(jīng)辦公室審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新周期，有國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，沒(méi)有國(guó)家規(guī)定的，報(bào)廢時(shí)方可更新；3、失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。4、更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通部駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件的要求。八、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或丟失，直接責(zé)任人按折舊后價(jià)值的40%賠償，屬直接責(zé)任人人為行為的，按折價(jià)后100%賠償，并提請(qǐng)公司按其他規(guī)定處理；2、教

50、學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞或丟失后，直接責(zé)任人的直接領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償額為直接責(zé)任人的20%；九、建立文字和電子檔案辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。安全管理制度為加強(qiáng)安全工作，努力減少訓(xùn)練時(shí)的各種事故，保證正常訓(xùn)練，制定本制度。一、   安全組織成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專(zhuān)職安全員兩人。每車(chē)落實(shí)一名教練員為安全負(fù)責(zé)人。消防、治安等安全工作落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：1、組織開(kāi)展各種形式的安全教育。2、負(fù)責(zé)安全工作的日常管理。3、處理訓(xùn)練事故。4、組織實(shí)施安全方案。二、安全教育1、入學(xué)安全教育?？颇恳?、二、三和四考核前都要

51、進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。2、開(kāi)展多種形式的安全教育活動(dòng)，通過(guò)安全例會(huì)、集中上課、觀(guān)看安全錄相或交通事故教育展覽等各種方式對(duì)教練員和學(xué)員進(jìn)行安全教育；3、召開(kāi)安全例會(huì)。每月由分管負(fù)責(zé)人召開(kāi)一次安全工作例會(huì)，對(duì)本月安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評(píng)，找出存在的問(wèn)題和不足并加以改進(jìn)4、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的原則，具體內(nèi)容包括：（1）道路交通安全法律法規(guī)；（2）公安、交通部門(mén)關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定；（3）安全訓(xùn)練知識(shí)；（4）事故分析及預(yù)防措施的討論。三、安全措施1、按國(guó)家規(guī)定對(duì)教練車(chē)進(jìn)行定期維護(hù)和檢測(cè)；2

52、、按規(guī)定對(duì)教練車(chē)進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車(chē)輛不得做教練車(chē)；3、教練車(chē)上的副制動(dòng)踏板要齊全有效；4、搞好消防安全管理，做好防火安全的預(yù)防和治理工作。消防器材管理人員掌握必要的消防理論知識(shí)和實(shí)踐技能，消防器材要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。數(shù)量配備充足，訓(xùn)練場(chǎng)消防器材布局合理，定人管理，精心保養(yǎng)，及時(shí)維修，保持良好狀態(tài)。5、每日出車(chē)前，檢查油路是否漏油，發(fā)現(xiàn)漏油不得發(fā)動(dòng)車(chē)輛，車(chē)輛停駛，應(yīng)切斷電源，查看有無(wú)火種。6、不準(zhǔn)帶車(chē)充電和使用簡(jiǎn)易充電器為電瓶充電。7、每輛教練都必須配備汽車(chē)專(zhuān)用滅火器，教練負(fù)責(zé)管理。8、 訓(xùn)練期間每臺(tái)車(chē)須選一名學(xué)員為本車(chē)安全員，協(xié)助教練員做好安全工作；9、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的

53、安全教育。發(fā)揮直觀(guān)教學(xué)作用，以車(chē)輛教練運(yùn)行中發(fā)生事故的案例教材進(jìn)行直觀(guān)性教育，以之不斷強(qiáng)化學(xué)駕人的安全意識(shí)。10、每天學(xué)駕人上車(chē)培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待，車(chē)輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過(guò)程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，收車(chē)后應(yīng)有車(chē)輛安全檢查。11、訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練；12、堅(jiān)持教練車(chē)訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練；13、嚴(yán)禁教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練；14、嚴(yán)格控制外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)入教練場(chǎng)。15、定期進(jìn)行安全形勢(shì)分析，找出安全隱患，提出改進(jìn)辦法；四、安全檢查1、建立安全檢查制度；安全員每月對(duì)車(chē)輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)

54、、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車(chē)輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。2、日常安全檢查內(nèi)容包括：（1）安全教育和安全預(yù)防事故制度落實(shí)情況；（2）按百分之二十的比例抽查教練車(chē)，重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等裝置；（3）學(xué)員使用安全帶情況；（4）有無(wú)違反操作規(guī)程的現(xiàn)象；（5）有無(wú)酒后訓(xùn)練情況；（6）教練車(chē)安裝的安全附屬裝置是否有效；（7）教練車(chē)是否按規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)在道路上訓(xùn)練；（8）有無(wú)外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)入教練場(chǎng)。3、檢查中問(wèn)題的處理。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求責(zé)任人立即整改，一時(shí)整改不了的應(yīng)停訓(xùn)，調(diào)整訓(xùn)練車(chē)輛。五、事故處理1、事故處理訓(xùn)練中發(fā)生事故按照下列程序處理：（1）無(wú)論是在訓(xùn)練場(chǎng)或是在道路上，發(fā)生交

55、通事故后，都應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員（移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記），并立即向公司、公安交通部門(mén)和急救中心報(bào)告；（2）接受事故調(diào)查，如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好筆錄；（3）協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場(chǎng)；（4）必要時(shí)要留下現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證人的姓名和聯(lián)絡(luò)電話(huà)。2、事故劃分（1）與其他人發(fā)生事故責(zé)任。訓(xùn)練事故分全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無(wú)責(zé)任。事故責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以公安交通管理部門(mén)認(rèn)定為準(zhǔn)。（2）獨(dú)立事故責(zé)任。獨(dú)立事故教練員應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。有證據(jù)證明學(xué)員故意造成的事故可以減輕或免除教練員責(zé)任。3、事故賠償訓(xùn)練中發(fā)生事故，在確定責(zé)任的基礎(chǔ)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，超過(guò)保險(xiǎn)公司賠償范圍，或保險(xiǎn)公司免

56、賠部分，先由公司統(tǒng)一賠付，然后按公司事故處理經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定，對(duì)教練員追償其應(yīng)承擔(dān)的部分。4、事故處理由實(shí)訓(xùn)安全部負(fù)責(zé)。 六、重大事故報(bào)告1、重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)重大損失的嚴(yán)重事故，具體指標(biāo)為死亡1人或重傷2人或輕傷5人，財(cái)產(chǎn)直接損失在3萬(wàn)元以上的；2、發(fā)生重大事故后，必須立即報(bào)告公司，公司應(yīng)在接到事故通知后，1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告；3、事故處理后10日內(nèi)向公安部交通管理部門(mén)遞交事故報(bào)告。七、安全應(yīng)急預(yù)案1、辦公室負(fù)責(zé)上海巴士公交集團(tuán)駕駛員培訓(xùn)有限公司安全應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施；2、安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括：（1）突然出現(xiàn)異常氣候，訓(xùn)練中需采取的應(yīng)急預(yù)案措施；（2）發(fā)生重大交通事故時(shí)傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車(chē)輛；（3）車(chē)輛出現(xiàn)緊急情況時(shí)的救助；（4）其他危及安全情況的處理。3、安全緊急預(yù)案的啟動(dòng)須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。教練車(chē)管理制度為加強(qiáng)教練車(chē)管理，延長(zhǎng)教練車(chē)使用壽命，保證教練車(chē)的性能完好，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我司實(shí)際，制定本制度。一、教練車(chē)的使用1、教練車(chē)必須證件（駕駛證，學(xué)員學(xué)習(xí)證、教練證）齊全有效，手續(xù)完備（包括參加保險(xiǎn)）。并印有統(tǒng)一的教練車(chē)標(biāo)識(shí)（學(xué)校全稱(chēng)和舉