管理學(xué)原理在線作業(yè)

1、管理學(xué)原理（第2版）_在線作業(yè)_1一、單選題 1. (5分)1961年12月，（ ）發(fā)表了管理理論叢林，成為西方現(xiàn)代管理理論形成的標(biāo)志。· A. 巴納德 B. 西蒙 C. 孔茨 D. 德魯克 2. (5分)某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于（ ）。· A. 確定型決策 B. 不確定型決策 C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 D. 經(jīng)驗(yàn)型決策 3. (5分)由霍桑試驗(yàn)的結(jié)論發(fā)展起來的學(xué)說是（ ）。· A. 決策理論學(xué)說 B. 科學(xué)管理學(xué)說 C. 管理過程學(xué)說

2、D. 人際關(guān)系學(xué)說 4. (5分)當(dāng)員工人數(shù)較少，或者組織是新建的、環(huán)境簡(jiǎn)單的時(shí)候，（ ）結(jié)構(gòu)效果較好。· A. 直線職能型 B. 直線型 C. 任務(wù)小組 D. 矩陣 5. (5分)以組織產(chǎn)品、地域和服務(wù)對(duì)象等為基礎(chǔ)，把組織劃分為若干單位而組成的組織結(jié)構(gòu)，稱為（ ）。· A. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B. 矩陣制組織結(jié)構(gòu) · C. 純粹直線制組織結(jié)構(gòu) D. 職能制組織結(jié)構(gòu) 6. (5分)在管理決策中，只要選擇滿意方案即可，無須苛求最優(yōu)方案，對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力（ ）。· A. 現(xiàn)實(shí)中不存在最優(yōu)方案，只能尋求滿意方案 · B. 決

3、策中還有充分的時(shí)間尋找最優(yōu)方案 · C. 管理者對(duì)最優(yōu)方案無法達(dá)成共識(shí) D. 最優(yōu)方案常常由于代價(jià)太高而得不償失 7. (5分)根據(jù)菲德勒理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境非常有利或非常不利時(shí)，采取（ ）方式領(lǐng)導(dǎo)為適宜。· A. 以關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo) B. 任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) · C. 資源導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) D. 職位導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) 8. (5分)某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長(zhǎng)，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（ ）。· A. 盡力滿足各個(gè)非正式群體的不同需求 B. 協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧 · C. 禁止非正式群體的活

4、動(dòng) D. 引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng) 9. (5分)某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策屬于（ ）。· A. 確定型決策 B. 不確定型決策 · C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 D. 經(jīng)驗(yàn)型決策 10. (5分)管理的二重性是由（ ）。· A. 生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理兩部分決定的 B. 管理的科學(xué)性與藝術(shù)性決定的 · C. 生產(chǎn)經(jīng)營過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體決定的 · D. 企業(yè)管理具有自然性決定的 二、多選題 1. (5分)

5、下列屬于運(yùn)用前饋控制的是（ ）。· A. 企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) · B. 獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方 · C. 根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備 · D. 汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器 2. (5分)沖突的處理方有（ ）。· A. 強(qiáng)壓 B. 裁決 C. 培訓(xùn) D. 改變組織結(jié)構(gòu) 3. (5分)事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。· A. 便于橫向協(xié)調(diào) B. 便于調(diào)動(dòng)各部門的積極性 · C. 利于管理人才的培養(yǎng) D. 便于集中統(tǒng)一指揮 4. (5分)下列關(guān)于計(jì)劃描述不正確的是（

6、 ）。· A. 企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此，計(jì)劃工作只要考慮經(jīng)濟(jì)效益 · B. 計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到 · C. 計(jì)劃與決策沒有什么必然的關(guān)系 · D. 計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在 三、判斷 1. (5分)管理人員有必要使自己成為某領(lǐng)域的技術(shù)專家，這樣才能與組織成員進(jìn)行有效的溝通，并實(shí)施有效的管理。· 錯(cuò)誤2. (5分)組織必須禁止任何非正式溝通渠道。· 錯(cuò)誤3. (5分)管理學(xué)的不確定性指的是管理者需要廣博的知識(shí)才能進(jìn)行有效管理。· 錯(cuò)誤4. (5分)綜合性計(jì)劃是長(zhǎng)期的，專業(yè)性計(jì)劃只能是短期的。·

7、 錯(cuò)誤5. (5分)組織的生命周期到了成熟后階段，肯定就是衰退。· 錯(cuò)誤6. (5分)馬斯洛認(rèn)為人的需要層次由高到低依次排列為：安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、生理需要、社交需要、尊重需要。· 錯(cuò)誤管理學(xué)原理（第2版）_在線作業(yè)_2一、單選題 1. (5分)現(xiàn)場(chǎng)控制是（ ）。· A. 把注意力集中在歷史結(jié)果上的控制 B. 在計(jì)劃執(zhí)行過程中實(shí)施的控制 · C. 在計(jì)劃執(zhí)行過程的輸入環(huán)節(jié)上的控制 D. 對(duì)制定工作細(xì)則的控制 2. (5分)控制活動(dòng)應(yīng)該（ ）。· A. 與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B. 先于計(jì)劃工作進(jìn)行 · C. 在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D.

8、與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行 3. (5分)以下是某企業(yè)制訂的若干目標(biāo)，其中最為合理的是（ ）。· A. 未來5年內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1000萬元 B. 機(jī)械車間本月的制造費(fèi)用大幅度降低 · C. 每個(gè)職工每班生產(chǎn)50個(gè)零件，合格率100% D. 年底精神文明建設(shè)更上一臺(tái)階 4. (5分)下列有關(guān)激勵(lì)理論表述正確的是（ ）。· A. 強(qiáng)化理論不考慮目標(biāo)、期望、需求等因素，只關(guān)注個(gè)體采取某種行動(dòng)后產(chǎn)生的結(jié)果 · B. 亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，作為員工比較參照對(duì)象的只是他人的報(bào)酬 · C. 雙因素理論認(rèn)為保健因素能夠帶來員工的滿意 · D. 需要層次理論

9、認(rèn)為所有人最終都會(huì)到達(dá)自我實(shí)現(xiàn)需要的層次 5. (5分)組織中存在著非正式組因?yàn)橛校?）的存在。· A. 社會(huì)人 B. 經(jīng)紀(jì)人 C. 復(fù)雜人 D. 理性人 6. (5分)許多組織設(shè)有意見箱、接待日、走動(dòng)管理等管理辦法，是為了（ ）。· A. 上行溝通 B. 下行溝通 C. 非正式溝通 D. 反饋溝通 7. (5分)（ ）對(duì)于任何層次的管理人員來說，都是同等重要的。· A. 技術(shù)技能 B. 人際技能 C. 決策技能 D. 概念技能 8. (5分)某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的

10、一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最要原因可能在于（ ）。· A. 營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 · B. 總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法 · C. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對(duì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理 · D. 營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通 9. (5分)那些負(fù)責(zé)做出組織層面的決策，并為整個(gè)組織制定計(jì)劃和目標(biāo)的管理者被定義為（ ）。· A. 高層管理者 B. 中層管理者 C. 基層管理者 D. 非管理雇員 10. (5分)用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，

11、被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（ ）。· A. 專題計(jì)劃 B. 專項(xiàng)計(jì)劃 C. 預(yù)算 D. 程序 二、多選題 1. (5分)以下關(guān)于管理幅度的說法正確的是（ ）。· A. 高層管理人員的管理幅度應(yīng)小一些；越趨向基層，管理人員管理幅度應(yīng)越大 · B. 管理幅度的增加，有利于組織扁平化 · C. 能力較強(qiáng)的管理人員，能夠在不降低組織效率的前提下，管理幅度適當(dāng)大一些 · D. 管理基礎(chǔ)比較好，管理者個(gè)人能力強(qiáng)，管理幅度應(yīng)適當(dāng)小一些 2. (5分)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的說法正確的是（ ）。· A. 將領(lǐng)導(dǎo)行為分為四類 B. 兩個(gè)坐標(biāo)分別是

12、依賴組織和體貼精神 · C. 高體貼的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最好 D. 高體貼的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最好 3. (5分)瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見問題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。瑪麗朋友所提出的建議中涉及到人際技能的是（ ）。· A. 第一 B. 第二 C. 第三 D. 所有 4. (5分)下列應(yīng)使用程序

13、化決策方法的是（ ）。· A. 企業(yè)納稅申報(bào)的安排 B. 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 · C. 生產(chǎn)計(jì)劃的安排 D. 采購工作的開展 三、判斷 1. (5分)對(duì)于生產(chǎn)車間的班長(zhǎng)而言，其管理技能側(cè)重于概念技能。 ( ×) 錯(cuò)誤 2. (5分)以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于個(gè)人影響力。 ( ) 正確 3. (5分)組織生命周期包括三個(gè)階段，分別是創(chuàng)業(yè)階段、聚會(huì)階段和成熟階段。( ×) 錯(cuò)誤4. (5分)決策是有一定順序的、條理化的過程，而不是在瞬間選定某一方案單純的決斷。() 正確 5. (5分)法約爾的管理理論同以前的管理理論的著眼點(diǎn)不同，他拋棄了以物為中心

14、的管理思想，而以人為中心進(jìn)行管理理論的研究，并取得了輝煌的成果。( ×) 錯(cuò)誤 6. (5分)社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為人在進(jìn)行工作時(shí)將物質(zhì)利益看成次要因素，重視的是和周圍人的友好相處，滿足社會(huì)和歸屬的需要。( ) 正確 管理學(xué)原理（第2版）_在線作業(yè)_3一、單選題 1. (5分)外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要（ ）。· A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要 2. (5分)決策按起點(diǎn)分為（ ）。· A. 初始決策和追蹤決策 B. 集體決策和個(gè)人決策 · C. 確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策 D. 戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和業(yè)務(wù)決策

15、 3. (5分)泰勒提出的挑選“一等工人”，指的是要實(shí)現(xiàn)（ ）· A. 工作定額 B. 標(biāo)準(zhǔn)化管理 C. 科學(xué)選人 D. 專業(yè)分工 4. (5分)一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門（ ）。· A. 職能 B. 產(chǎn)品 C. 地區(qū) D. 矩陣結(jié)構(gòu) 5. (5分)統(tǒng)計(jì)分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（ ）。· A. 突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外 B. 靈活、及時(shí)和適度 · C. 客觀、精確和具體 D. 協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作 6. (5分)組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下

16、屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能保證組織的有效運(yùn)行，這體現(xiàn)了組織工作的（ ）。· A. 目標(biāo)統(tǒng)一原則 B. 責(zé)權(quán)一致原則 · C. 管理幅度原則 D. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 7. (5分)法約爾認(rèn)為（ ）。· A. 管理就是明確地知道要?jiǎng)e人干什么B. 管理就是決策 · C. 管理就是實(shí)行計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制D. 管理就是制定科學(xué)工作程序 8. (5分)根據(jù)雙因素理論，（ ）往往與職工的不滿意關(guān)系密切。· A. 晉升 B. 工作的成就感 C. 工資水平 D. 責(zé)任感 9. (5分)某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上

17、水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺（ ）。· A. 目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B. 目標(biāo)表達(dá)邏輯性不強(qiáng) · C. 目標(biāo)無法考核 D. 目標(biāo)設(shè)定得太高 10. (5分)某公司新近從基層提拔了一批技術(shù)人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公司要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在（ ）。· A. 總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn) B. 熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度 · C. 促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在 D. 幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變 二、多選題 1. (5分)不屬于法約爾十四條管理原則的是（ ）。· A. 例外原則

18、B. 團(tuán)結(jié)原則 C. 紀(jì)律原則 D. 管理跨度原則 2. (5分)根據(jù)需要層次理論，能夠滿足員工社交需要的激勵(lì)措施包括（ ）。· A. 和諧的工作小組 B. 同事的友誼 C. 團(tuán)體活動(dòng)制度 D. 高額的獎(jiǎng)金 3. (5分)關(guān)于非正式組織說法正確的是（ ）。· A. 可能集體抵制上級(jí)的政策或目標(biāo) B. 可以提高士氣 · C. 有利于信息溝通 D. 使個(gè)人有表達(dá)思想的機(jī)會(huì) 4. (5分)下列屬于反饋控制方法的是（ ）。· A. 資本預(yù)算 B. 財(cái)務(wù)報(bào)告分析 C. 標(biāo)準(zhǔn)成本分析 D. 質(zhì)量控制分析 三、判斷 1. (5分)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論將領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)分為四大類

19、。( ×) 錯(cuò)誤 2. (5分)法約爾是科學(xué)管理理論的代表人物。( ×) 錯(cuò)誤 3. (5分)成語所說的“亡羊補(bǔ)牢”的含義就是同期控制。( ×) 錯(cuò)誤 4. (5分)計(jì)劃為控制提供衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒有計(jì)劃，控制就成了無本之末。() 正確 5. (5分)滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修正未來計(jì)劃的方法。() 正確 6. (5分)根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，管理者要最大限度地把責(zé)任交給工作者，相信他們能夠自覺完成任務(wù)。( ×) 錯(cuò)誤 管理學(xué)原理（第2版）_在線作業(yè)_4一、單選題 1. (5分)下面正確的陳述為（ ）。· A. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃時(shí)間跨度大，覆蓋范圍窄 B. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃時(shí)

20、間跨度大，涉及范圍廣 · C. 戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)間跨度大，涉及范圍廣 D. 戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)間跨度小，覆蓋范圍窄 2. (5分)某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ ）。· A. 戰(zhàn)略決策 B. 戰(zhàn)術(shù)決策 C. 業(yè)務(wù)決策 D. 日常決策 3. (5分)雙因素理論中的雙因素指的是（ ）。· A. 人和物的因素 B. 信息與環(huán)境的因素 · C. 保健因素與激勵(lì)因素 D. 自然因素和社會(huì)因素 4. (5分)在企業(yè)收購決策中，管理者必須全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（ ）· A. 診斷技能 B

21、. 人際關(guān)系技能 C. 概念技能 D. 技術(shù)技能 5. (5分)對(duì)經(jīng)常發(fā)生、原因明確的結(jié)構(gòu)性問題，應(yīng)制定明確的政策，規(guī)則和程序來解決。在下述問題中，哪個(gè)屬于政策層面的問題（ ）。· A. 百貨公司處理顧客退貨問題，對(duì)在何種情況下可以，何種情況下不可以退貨的規(guī)定 · B. 某公司提出：“在未來5年內(nèi)，公司將大大提高員工的素質(zhì)?！?· C. 某公司為控制加班失控問題而指定的由原來負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)的規(guī)定 · D. 某公司決定將出差人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每日200元提高到每日300元 6. (5分)科學(xué)管理之父是（ ）· A. 泰勒 B. 法約爾 C. 梅奧

22、D. 福特 7. (5分)地區(qū)經(jīng)理、項(xiàng)目主管和事業(yè)部經(jīng)理都可以被稱為（ ）。· A. 基層管理者 B. 非管理雇員 C. 中層管理者 D. 高層管理者 8. (5分)弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（ ）。· A. 激勵(lì)力=期望值×效價(jià) B. 人是社會(huì)人 C. 對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D. 激勵(lì)因素一定能帶來員工滿意 9. (5分)瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英電子手表。但商界的領(lǐng)袖們認(rèn)為，石英表沒有發(fā)展前途，于是沒給予重視。而日本人則不同，他們認(rèn)為石英表大有可為，遂投入資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽(yù)滿全球。在 20 世紀(jì) 70 年代后 5 年就擠垮了 100 多家瑞士手表廠。這個(gè)例子說明了（ ）· A. 決策對(duì)企業(yè)發(fā)展影響至關(guān)重要 B. 技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)力 · C. 技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入 D. 技術(shù)要發(fā)揮作用離不開社會(huì)環(huán)境條件 10. (5分)（ ）理論指出了有效的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度有關(guān)。· A. 費(fèi)德勒領(lǐng)導(dǎo)理論 B. 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論 ·