道德與社會責任

1、第二章第二章 管理道德與企業(yè)社會責任管理道德與企業(yè)社會責任第一節(jié)第一節(jié) 管理與倫理道德管理與倫理道德第二節(jié)第二節(jié) 幾種相關(guān)的道德觀幾種相關(guān)的道德觀第三節(jié)第三節(jié) 道德管理的特征與影響管理道德的因素道德管理的特征與影響管理道德的因素第四節(jié)第四節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑改善企業(yè)道德行為的途徑第五節(jié)第五節(jié) 企業(yè)的社會責任企業(yè)的社會責任1管理與倫理管理與倫理道德道德倫理道德的真?zhèn)惱淼赖碌恼嬷B諦倫理道德的管倫理道德的管理學(xué)意義理學(xué)意義幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任2

2、人類是一種群居的動物，同時每個人又都人類是一種群居的動物，同時每個人又都想有個人的自由意志想有個人的自由意志既有善的一面，仁愛和自律，又有惡的一既有善的一面，仁愛和自律，又有惡的一面，自利和貪婪面，自利和貪婪為了相互協(xié)調(diào)，共同生產(chǎn)和生活，就必須為了相互協(xié)調(diào)，共同生產(chǎn)和生活，就必須有共同遵守的行為規(guī)范，這就是倫理有共同遵守的行為規(guī)范，這就是倫理倫理最初的自然形態(tài)就是風俗習(xí)慣倫理最初的自然形態(tài)就是風俗習(xí)慣而道德就是在一定風俗習(xí)慣下所形成的個而道德就是在一定風俗習(xí)慣下所形成的個人的品質(zhì)、氣質(zhì)人的品質(zhì)、氣質(zhì)倫理道德的真諦倫理道德的真諦管理與倫理管理與倫理道德道德倫理道德的真?zhèn)惱淼赖碌恼嬷B諦倫理道德的管

3、倫理道德的管理學(xué)意義理學(xué)意義幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任3倫理的真諦是倫理的真諦是“本性上普遍的東西本性上普遍的東西”這種這種“本性上普遍的東西本性上普遍的東西”被稱為倫理性的實被稱為倫理性的實體，即倫理性的共同體體，即倫理性的共同體倫理與道德作為人類文明的基本因子，是倫理與道德作為人類文明的基本因子，是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài)，指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準則

4、和準則任何社會任何組織要想長期生存，不僅需任何社會任何組織要想長期生存，不僅需要遵守法律，同時還必須遵守一定的道德要遵守法律，同時還必須遵守一定的道德規(guī)范規(guī)范倫理道德的真諦倫理道德的真諦管理與倫理管理與倫理道德道德倫理道德的真?zhèn)惱淼赖碌恼嬷B諦倫理道德的管倫理道德的管理學(xué)意義理學(xué)意義幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任4經(jīng)濟與經(jīng)營活動的意義，尤其是對終極意經(jīng)濟與經(jīng)營活動的意義，尤其是對終極意義的追求義的追求洛克菲勒洛克菲勒比爾比爾蓋茨蓋茨對企業(yè)組織的意義對企業(yè)組

5、織的意義造就真正合理有效的企業(yè)組織造就真正合理有效的企業(yè)組織人文力與企業(yè)精神人文力與企業(yè)精神“最強的動力最強的動力”與與“最好的動力最好的動力”相協(xié)調(diào)相協(xié)調(diào)企業(yè)及其產(chǎn)品的價值觀企業(yè)及其產(chǎn)品的價值觀倫理道德的管理學(xué)意義倫理道德的管理學(xué)意義管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會契約社會契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任5幾種相關(guān)的道德觀幾種相關(guān)的道德觀功利功利主義主義權(quán)力權(quán)力至上至上推己推己及人及人公

6、平公平公正公正社會社會契約契約道德觀道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會契約社會契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任6基本觀點：基本觀點：能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的行為才是善的合理性：合理性：如果行為能為行為影響所及的大多數(shù)人帶來最如果行為能為行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益，當然就可以認為該行為是善的，必然大利益，當然就可

7、以認為該行為是善的，必然得到大多數(shù)人支持得到大多數(shù)人支持局限性：局限性：沒有考慮取得最大化利益的手段沒有考慮取得最大化利益的手段沒有考慮所得利益的分配沒有考慮所得利益的分配功利主義道德觀功利主義道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會契約社會契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任7基本觀點：基本觀點：能尊重和保護個人基本權(quán)利的行為才是善的能尊重和保護個人基本權(quán)利的行為才是善的合理性：合理性：尊重人

8、權(quán)，保護個人的基本權(quán)利尊重人權(quán)，保護個人的基本權(quán)利局限性：局限性：過高的保障期望會給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來負面效過高的保障期望會給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來負面效應(yīng)應(yīng)組織整體利益的需要和個人的權(quán)利不可能完全組織整體利益的需要和個人的權(quán)利不可能完全一致一致權(quán)利至上道德觀權(quán)利至上道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會契約社會契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企企業(yè)的社會業(yè)的社會責任責任8基本觀點：基本觀點：管理者不能因種族、膚色、性別、個

9、性、個人管理者不能因種族、膚色、性別、個性、個人愛好、國籍、戶籍等因素對部分員工歧視愛好、國籍、戶籍等因素對部分員工歧視那些按照同工同酬的原則和公平公正的標準向那些按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的員工支付薪酬的行為是善的何謂何謂“公平公正公平公正”？指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當只是員工的技能、經(jīng)驗、指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素的因素這種道德觀在理論上是完全正確的，但在這種道德觀在理論上是完全正確的，但在實踐中問題十分復(fù)雜實踐中問題十分復(fù)雜公平公正道德觀公平公正道德觀管理與倫理

10、管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會契約社會契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任9基本觀點：基本觀點：只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的社會契約所進行的管理行為就是善的合理性：合理性：能大幅度降低企業(yè)人力資源的成本，增加企業(yè)能大幅度降低企業(yè)人力資源的成本，增加企業(yè)的利潤的利潤局限性：局限性：契約具有很強的情境特征，在很多場合是相關(guān)

11、契約具有很強的情境特征，在很多場合是相關(guān)各方利益博弈的結(jié)果，與合理性無關(guān)各方利益博弈的結(jié)果，與合理性無關(guān)契約的對象必須嚴格限制契約的對象必須嚴格限制社會契約道德觀社會契約道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會契約社會契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任10中國儒家道德觀的高度概括中國儒家道德觀的高度概括“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”“在邦無怨，在家無怨在邦無怨，在家無怨”“仁、義、禮

12、、智、信仁、義、禮、智、信”推己及人道德觀推己及人道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任11追求道德的管理者通常為組織確立起較為追求道德的管理者通常為組織確立起較為崇高的價值觀，以此來引導(dǎo)組織及其成員崇高的價值觀，以此來引導(dǎo)組織及其成員的一切行為的一切行為這種價值觀一般能夠激發(fā)起成員去做出不這種價值觀一般能夠激發(fā)起成員去做出不平凡的貢獻，從而給組織帶來生機和活力平凡

13、的貢獻，從而給組織帶來生機和活力合乎道德的管理具有以下七個特征合乎道德的管理具有以下七個特征道德管理的特征道德管理的特征合乎道德的合乎道德的管理的特征管理的特征把遵守道德規(guī)把遵守道德規(guī)范看作責任范看作責任以社會利益以社會利益為中心為中心以組織的價值以組織的價值觀為行為導(dǎo)向觀為行為導(dǎo)向自律自律超越法律超越法律重視利益相重視利益相關(guān)者利益關(guān)者利益視人為目的視人為目的遵守道德規(guī)范不遵守道德規(guī)范不僅是獲得手段，僅是獲得手段，更是組織的責任更是組織的責任組織所推崇的，組織所推崇的，并為全體成員并為全體成員 所認同的價值觀所認同的價值觀不僅從組織自身角不僅從組織自身角度，更從社會整體度，更從社會整體角度考

14、慮問題角度考慮問題組織與利益相關(guān)組織與利益相關(guān)者是相互依賴的者是相互依賴的不僅把人看作手段，不僅把人看作手段，更是目的，組織行更是目的，組織行為目的是為了人為目的是為了人超越了法律的要超越了法律的要求，能讓組織取求，能讓組織取得卓越的成就得卓越的成就能夠自律，對行能夠自律，對行為進行自我調(diào)節(jié)為進行自我調(diào)節(jié)12管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任13影響管理道德的因素影響

15、管理道德的因素 1、道德發(fā)展的階段、道德發(fā)展的階段 道德發(fā)展有三個階段：道德發(fā)展有三個階段：最低層次最低層次前慣例層次：前慣例層次：個人只有在其利益受個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出道德判斷到影響的情況下才會做出道德判斷中間層次中間層次慣例層次：慣例層次：道德判斷的標準是個人道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望是否維持平常的秩序并滿足他人的期望最高層次最高層次原則層次：原則層次：個人試圖在組織或社會個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準則的權(quán)威之外建立道德準則有關(guān)道德發(fā)展階段研究表明：有關(guān)道德發(fā)展階段研究表明：（1 1）人們漸進地通過這六個階段，而不能跨越）人們漸進

16、地通過這六個階段，而不能跨越（2 2）道德發(fā)展可能中斷，可能停留于任何一個階段）道德發(fā)展可能中斷，可能停留于任何一個階段（3 3）多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第）多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第4 4階段階段道德發(fā)展階段道德發(fā)展階段層次層次階段階段只受個人利益的影響。決策的依據(jù)是只受個人利益的影響。決策的依據(jù)是本人利益，這種利益是由不同行為方本人利益，這種利益是由不同行為方式帶來的獎賞和懲罰決定的式帶來的獎賞和懲罰決定的1. 1.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰2. 2.只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則則受他人期望的影響。包括對法律的遵受他人期望的影響。

17、包括對法律的遵守，對重要人物期望的反應(yīng)，以及對守，對重要人物期望的反應(yīng)，以及對期望的一般感覺期望的一般感覺3. 3.做你周圍的人所期望的事做你周圍的人所期望的事4. 4.通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序秩序受個人用來辨別是非的道德準則的影受個人用來辨別是非的道德準則的影響。這些準則可以與社會的規(guī)則或法響。這些準則可以與社會的規(guī)則或法律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律不一致不一致5. 5.尊重他人的權(quán)利。在自身價值觀和尊重他人的權(quán)利。在自身價值觀和權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見于不權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見于不顧顧6. 6.遵守自己選

18、擇的道德準則，即使這遵守自己選擇的道德準則，即使這些準則是違背法律的些準則是違背法律的14管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任15影響管理道德的因素（續(xù)）影響管理道德的因素（續(xù)）2、個人特性、個人特性管理者的個人特性對組織的管理道德有著直管理者的個人特性對組織的管理道德有著直接的影響接的影響管理者的個人價值觀管理者的個人價值觀( (包括道德觀包括道德觀) )自信心自信心

19、自控力自控力管理者個人的自信心和自控力與管理道德也管理者個人的自信心和自控力與管理道德也很有關(guān)系很有關(guān)系管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任16影響管理道德的因素影響管理道德的因素3、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部機構(gòu)和職責分工有沒有必要的權(quán)組織內(nèi)部機構(gòu)和職責分工有沒有必要的權(quán)力制衡、監(jiān)察、檢查、審計機制，有沒有力制衡、監(jiān)察、檢查、審計機制，有沒有外部群眾和輿論監(jiān)督外部群眾

20、和輿論監(jiān)督組織內(nèi)部有無明確的規(guī)章制度組織內(nèi)部有無明確的規(guī)章制度上級管理行為的示范作用上級管理行為的示范作用績效評估考核體系會起到指揮棒的作用績效評估考核體系會起到指揮棒的作用管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任174 4、組織文化、組織文化有無誠信、包容的組織文化有無誠信、包容的組織文化5 5、問題強度、問題強度所謂問題強度，是指該問題如果采取不道所謂問題強度，是指該問

21、題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴重程度德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴重程度道德問題強度會直接影響管理者的決策道德問題強度會直接影響管理者的決策影響管理道德的因素（續(xù)）影響管理道德的因素（續(xù)）管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任18改善企業(yè)道德管理行為可以從以下幾個方改善企業(yè)道德管理行為可以從以下幾個方面入手面入手挑選高道德素質(zhì)的員工挑選高道德素質(zhì)的員工建立道德守則和決策規(guī)則建立道德守則和決策規(guī)則在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工在道德方面領(lǐng)

22、導(dǎo)員工設(shè)定工作目標設(shè)定工作目標對員工進行道德教育對員工進行道德教育對績效進行全面評價對績效進行全面評價進行獨立的社會審計進行獨立的社會審計提供正式的保護機制提供正式的保護機制改善企業(yè)道德行為的途徑改善企業(yè)道德行為的途徑麥道公司的道德準則麥道公司的道德準則 個人具有正直和道德的品質(zhì)或根本不具有。個人必須堅持這些品個人具有正直和道德的品質(zhì)或根本不具有。個人必須堅持這些品質(zhì)或根本不堅持。為了使正直和道德成為麥道公司的特征，作為公司質(zhì)或根本不堅持。為了使正直和道德成為麥道公司的特征，作為公司成員，我們必須努力做到：成員，我們必須努力做到： 在與人交往中要誠實可信在與人交往中要誠實可信 能可靠地完成上級

23、交代的任務(wù)能可靠地完成上級交代的任務(wù) 說話和書寫要真實和準確說話和書寫要真實和準確 在所有工作中要與人合作并做出自己的貢獻在所有工作中要與人合作并做出自己的貢獻 對待同事、顧客和其他人要公平和體貼對待同事、顧客和其他人要公平和體貼 在所有活動中要遵守法律在所有活動中要遵守法律 承諾以較好的方式完成所有任務(wù)承諾以較好的方式完成所有任務(wù) 節(jié)約使用公司資源節(jié)約使用公司資源 為公司服務(wù)并盡力提高我們生活于其中的世界的生活質(zhì)量為公司服務(wù)并盡力提高我們生活于其中的世界的生活質(zhì)量 正直和高道德標準要求我們努力工作、具有勇氣和做出艱難選擇。正直和高道德標準要求我們努力工作、具有勇氣和做出艱難選擇。有時，為了確

24、定正確的行動路線，員工、高層管理人員和董事會之間有時，為了確定正確的行動路線，員工、高層管理人員和董事會之間進行磋商是必要的。有時正直和道德可能要求我們放棄某些商業(yè)機會。進行磋商是必要的。有時正直和道德可能要求我們放棄某些商業(yè)機會。但是，從長遠看，做正確的事比做不正確不道德的事對我們更有利。但是，從長遠看，做正確的事比做不正確不道德的事對我們更有利。19管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任企業(yè)與現(xiàn)代社企業(yè)與現(xiàn)代社會會企業(yè)的價值觀企業(yè)

25、的價值觀企業(yè)社會責任企業(yè)社會責任的體現(xiàn)的體現(xiàn)20企業(yè)是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物企業(yè)是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物關(guān)于企業(yè)與社會責任的兩種對立觀點：關(guān)于企業(yè)與社會責任的兩種對立觀點：傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)觀點：傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)觀點：為股東實現(xiàn)組織利潤最大化為股東實現(xiàn)組織利潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進和是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進和保護社會福利是政府和非贏利組織的責任保護社會福利是政府和非贏利組織的責任社會經(jīng)濟學(xué)觀點：社會經(jīng)濟學(xué)觀點：企業(yè)不只是對股東負責的獨企業(yè)不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責，因此企業(yè)的責立實體，它們還要對社會負責，因此企業(yè)的責任不只是創(chuàng)造利潤，還應(yīng)包括保護和增進社會任不只是創(chuàng)造

26、利潤，還應(yīng)包括保護和增進社會福利福利企業(yè)與現(xiàn)代社會企業(yè)與現(xiàn)代社會管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任企業(yè)與現(xiàn)代社企業(yè)與現(xiàn)代社會會企業(yè)的價值觀企業(yè)的價值觀企業(yè)社會責任企業(yè)社會責任的體現(xiàn)的體現(xiàn)21價值觀是關(guān)于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)價值觀是關(guān)于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的系統(tǒng)觀點度的系統(tǒng)觀點企業(yè)價值觀主要表現(xiàn)在全體成員對本企業(yè)企業(yè)價值觀主要表現(xiàn)在全體成員對本企業(yè)“應(yīng)當應(yīng)當是什么是什么”和和“應(yīng)當做什么應(yīng)當做什么”的高度認同的

27、高度認同從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個階段的從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個階段的發(fā)展發(fā)展工業(yè)化初期工業(yè)化初期工業(yè)化中期工業(yè)化中期工業(yè)化后期工業(yè)化后期后工業(yè)化時期后工業(yè)化時期企業(yè)的價值觀企業(yè)的價值觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會企業(yè)的社會責任責任企業(yè)與現(xiàn)代社企業(yè)與現(xiàn)代社會會企業(yè)的價值觀企業(yè)的價值觀企業(yè)社會責任企業(yè)社會責任的體現(xiàn)的體現(xiàn)22企業(yè)的發(fā)展階段：企業(yè)的發(fā)展階段：企業(yè)的價值觀（續(xù)）企業(yè)的價值觀（續(xù)）歷史階段歷史階段階段階段1工業(yè)化初期工業(yè)化初期階段階段2工業(yè)化中期工業(yè)化中期階段階段3工業(yè)化后期工業(yè)化后期階段階段4后工業(yè)化時期后工業(yè)化時期企業(yè)目標股東利潤最大化企 業(yè) 利 潤 最大 化 兼 顧 員工利益追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利