項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材(下)

1、2022-7-1W B S工 作 細(xì) 目BethJimJackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoeGerriMaggieGeneGreg銷 售 系 統(tǒng) 報(bào) 告p SSSS11 . 11 . 21 . 3問 題 界 定收 集 數(shù) 據(jù)可 行 性 研 究準(zhǔn) 備 報(bào) 告P SP S PSS S S SP S S S22 . 12 . 2.2 . 32 . 4系 統(tǒng) 分 析會(huì) 晤 用 戶研 究 現(xiàn) 有 系 統(tǒng)明 確 用 戶 要 求準(zhǔn) 備 報(bào) 告PPP S SS P PSS33 . 13 . 1. 13 . 1. 23 . 1. 33 . 1. 43 . 23 .

2、33 . 4系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)數(shù) 據(jù) 輸 入 和 輸 出菜 單數(shù) 據(jù) 輸 入定 期 報(bào) 告特 殊 問 題處 理 數(shù) 據(jù) 庫評(píng) 估準(zhǔn) 備 報(bào) 告 SS S S S S S P S S PP S SPPP P P S S S PS S S44 . 14 . 1. 14 . 1. 24 . 24 . 34 . 4系 統(tǒng) 開 發(fā)軟 件包 裝定 制 軟 件硬 件網(wǎng) 絡(luò)準(zhǔn) 備 報(bào) 告 S PSP S SP S SP S S S S P PSSP55 . 15 . 25 . 35 . 4測(cè) 試軟 件硬 件網(wǎng) 絡(luò)準(zhǔn) 備 報(bào) 告S S SP S S SSP S SP P PS S S66 . 16 . 26 . 3

3、實(shí) 施培 訓(xùn)系 統(tǒng) 轉(zhuǎn) 換準(zhǔn) 備 報(bào) 告P S SPPS S PS SS S銷銷售售報(bào)報(bào)告告系系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目目責(zé)責(zé)任任矩矩陣陣圖圖示示2022-7-1 為了估計(jì)各活動(dòng)所需時(shí)間，需要廣泛收集歷史數(shù)據(jù)。 編制進(jìn)度計(jì)劃 影響進(jìn)度計(jì)劃制定的因素: 強(qiáng)制日期。 關(guān)鍵事件和主要里程碑。 假設(shè)前提。 2022-7-1活動(dòng)活動(dòng)緊前活動(dòng)緊前活動(dòng)工期估計(jì)工期估計(jì)資源資源（人周）（人周） 收集數(shù)據(jù) 可行性研究 準(zhǔn)備問題界定報(bào)告-1，23416121.5 會(huì)晤用戶 研究現(xiàn)有系統(tǒng) 明確用戶要求 準(zhǔn)備系統(tǒng)分析報(bào)告3345，6585112.5851 數(shù)據(jù)輸入和輸出 處理數(shù)據(jù)和建立數(shù)據(jù)庫 評(píng)估 準(zhǔn)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告778，9108

4、1022162053 開發(fā)軟件 開發(fā)硬件 開發(fā)網(wǎng)絡(luò) 準(zhǔn)備系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告11111112，13，1415106237.51562 測(cè)試軟件 測(cè)試硬件 測(cè)試網(wǎng)絡(luò) 準(zhǔn)備測(cè)試報(bào)告15151516，175 培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 準(zhǔn)備實(shí)施報(bào)告191920，21421842活動(dòng)列表、緊前工序和工期估計(jì)活動(dòng)列表、緊前工序和工期估計(jì)銷售報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目2022-7-1時(shí) 間 ( 月 工 序 ( 活 動(dòng) )ABCDEFGHIJLKMNOP131415010203040506070809101112開 始可 行 性 研 究審 批設(shè) 計(jì) 任 務(wù) 書改 建 設(shè) 計(jì)改 建 籌 資設(shè) 備 設(shè) 計(jì)設(shè) 備 籌 資

5、軟 件 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)改 建 施工設(shè) 備 制 造軟 件 編 程設(shè) 備 安 裝職 工 培 訓(xùn)軟 件 調(diào) 試試 運(yùn) 行投 產(chǎn)圖3.3 橫道圖2022-7-10110A0112.51.50B12.511.80.80.7C1.72.52.55.530F2.55.52.541.52.5E56.52.54.522D4.56.52.54.521G3.55.52.541.55H7.594.58.544.5K9135.512.570J5.512.54.510.562I6.512.512.5141.50L12.51412.513.511.5M141512.513.510.5N1314141510O14151515

6、00P1515持續(xù)時(shí)間ESEF時(shí)差活動(dòng)編號(hào)LSLF圖例關(guān)鍵線法單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖2022-7-11、結(jié)束對(duì)起始FS前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)開始前結(jié)束。2、結(jié)束對(duì)結(jié)束FF前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)結(jié)束前結(jié)束。3、起始對(duì)起始SS前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)開始前開始。4、起始對(duì)結(jié)束SF前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)結(jié)束前開始。2022-7-1 1.活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系 （1） 強(qiáng)制性依賴關(guān)系。 （2） 可靈活處理的關(guān)系。： 軟邏輯關(guān)系。 優(yōu)先邏輯關(guān)系。 （3） 外部依賴關(guān)系。 2. 活動(dòng)順序安排的表現(xiàn)方法 CPM、PERT、GERT和VERT可以統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)（計(jì)劃）技術(shù)。 3. 網(wǎng)絡(luò)樣板2022-7-1 準(zhǔn)確描述活動(dòng)間關(guān)系準(zhǔn)確

7、描述活動(dòng)間關(guān)系 FS, SS, FF, SF2022-7-1 示例：任務(wù)的搭接關(guān)系示例：任務(wù)的搭接關(guān)系 圖：具有兩天完成到開始延遲搭接圖：具有兩天完成到開始延遲搭接的項(xiàng)目橫道圖的項(xiàng)目橫道圖2022-7-1 示例：任務(wù)的搭接關(guān)系示例：任務(wù)的搭接關(guān)系 圖：圖： 具有兩天完成到開始搭接的項(xiàng)具有兩天完成到開始搭接的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中的日期目網(wǎng)絡(luò)圖中的日期2022-7-1 （1）關(guān)鍵路線定義 （2）確定關(guān)鍵路線 2022-7-11、最早開始時(shí)間（earliest start time,ES)是指某項(xiàng)活動(dòng)能夠開始的最早時(shí)間。2、最早結(jié)束時(shí)間(earliest finish time,EF)是指某項(xiàng)活動(dòng)能夠完成的

8、最早時(shí)間。 EF=ES+工期估計(jì)規(guī)則規(guī)則：某項(xiàng)活動(dòng)的最早開始時(shí)間必須相同或晚于直接指向這項(xiàng)活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間中的最晚時(shí)間。2022-7-11、最遲結(jié)束時(shí)間（latest finish time,LF)是指為了使項(xiàng)目在要求完工時(shí)間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動(dòng)必須完成的最遲時(shí)間。2、最遲開始時(shí)間（latest start time,LS)是指為了使項(xiàng)目在要求完工時(shí)間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動(dòng)必須開始的最遲時(shí)間。 LS=LF-工期估計(jì)工期估計(jì) （LS和和LF通過反向推出）通過反向推出）規(guī)則規(guī)則：某項(xiàng)活動(dòng)的最遲結(jié)束時(shí)間必須相同或早于該活動(dòng)直接指向的：某項(xiàng)活動(dòng)的最遲結(jié)束時(shí)間必須相同或早于該活動(dòng)直接指向的所有活動(dòng)最遲開始時(shí)間的

9、最早時(shí)間所有活動(dòng)最遲開始時(shí)間的最早時(shí)間。2022-7-1 正向計(jì)算正向計(jì)算 目的：計(jì)算最早時(shí)間目的：計(jì)算最早時(shí)間 方法：根據(jù)邏輯關(guān)系方法：根據(jù)邏輯關(guān)系 方向：從網(wǎng)絡(luò)圖始端向終端計(jì)算方向：從網(wǎng)絡(luò)圖始端向終端計(jì)算 第一個(gè)任務(wù)的開始為項(xiàng)目開始時(shí)間第一個(gè)任務(wù)的開始為項(xiàng)目開始時(shí)間 任務(wù)完成時(shí)間為開始時(shí)間加持續(xù)時(shí)間任務(wù)完成時(shí)間為開始時(shí)間加持續(xù)時(shí)間 后續(xù)任務(wù)開始時(shí)間根據(jù)前置任務(wù)的時(shí)間和搭接時(shí)間后續(xù)任務(wù)開始時(shí)間根據(jù)前置任務(wù)的時(shí)間和搭接時(shí)間而定而定 多個(gè)前置任務(wù)存在時(shí)，根據(jù)最遲的任務(wù)時(shí)間定多個(gè)前置任務(wù)存在時(shí)，根據(jù)最遲的任務(wù)時(shí)間定2022-7-1 示例：正向計(jì)算結(jié)果示例：正向計(jì)算結(jié)果-最早時(shí)間最早時(shí)間 圖：圖：

10、正向計(jì)算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（最下排顯示正向計(jì)算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（最下排顯示的數(shù)據(jù)是最早開始日期和最早完成日期的數(shù)據(jù)是最早開始日期和最早完成日期）2022-7-1 反向計(jì)算反向計(jì)算 - 計(jì)算最晚時(shí)間計(jì)算最晚時(shí)間 目的：計(jì)算最晚時(shí)間目的：計(jì)算最晚時(shí)間 方法：根據(jù)邏輯關(guān)系方法：根據(jù)邏輯關(guān)系 方向：從網(wǎng)絡(luò)圖終端向始端計(jì)算方向：從網(wǎng)絡(luò)圖終端向始端計(jì)算 最后一個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間為項(xiàng)目完成時(shí)間最后一個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間為項(xiàng)目完成時(shí)間 任務(wù)開始時(shí)間為完成時(shí)間減持續(xù)時(shí)間任務(wù)開始時(shí)間為完成時(shí)間減持續(xù)時(shí)間 前置任務(wù)完成時(shí)間根據(jù)后續(xù)任務(wù)的時(shí)間和搭前置任務(wù)完成時(shí)間根據(jù)后續(xù)任務(wù)的時(shí)間和搭接時(shí)間而定接時(shí)間而定 多個(gè)后續(xù)任務(wù)存在時(shí)，根據(jù)最早

11、的任務(wù)時(shí)間多個(gè)后續(xù)任務(wù)存在時(shí)，根據(jù)最早的任務(wù)時(shí)間定定2022-7-1 示例：反向計(jì)算結(jié)果示例：反向計(jì)算結(jié)果-最晚時(shí)間最晚時(shí)間 圖：圖： 反向計(jì)算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（最下排顯示反向計(jì)算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（最下排顯示的數(shù)據(jù)是最晚開始日期和最晚完成日期的數(shù)據(jù)是最晚開始日期和最晚完成日期）2022-7-1時(shí)差（時(shí)差（slack):在不影響項(xiàng)目最后完成時(shí)間的前提下，某活動(dòng)可以推遲開始的最大時(shí)間量。總時(shí)差（總時(shí)差（total slack,TS)：在不影響項(xiàng)目最后完成時(shí)間的前提下，項(xiàng)目可以推遲開始的最大時(shí)間量。TS=LF-EF或LS-ES自由時(shí)差（自由時(shí)差（free slack):某項(xiàng)活動(dòng)在不影響其緊隨活動(dòng)最早開始時(shí)間

12、的情況下，可以延遲的時(shí)間量，這是指向同一活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)差之間的相對(duì)差值。2022-7-1關(guān)鍵路徑：關(guān)鍵路徑：從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目完成有許多條路徑，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑就叫關(guān)鍵路徑。非關(guān)鍵路徑（非關(guān)鍵路徑（noncritical path): 在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中非最長(zhǎng)的路徑都叫非關(guān)鍵路徑。2022-7-1 確定關(guān)鍵路徑：找出那些具有最小時(shí)差的活動(dòng)確定關(guān)鍵路徑：找出那些具有最小時(shí)差的活動(dòng) 總時(shí)差總時(shí)差 = 最晚開始時(shí)間最晚開始時(shí)間 - 最早開始時(shí)間最早開始時(shí)間 = 最晚完成時(shí)間最晚完成時(shí)間 - 最早完成時(shí)間最早完成時(shí)間 時(shí)差等于時(shí)差等于0和小于和小于0的任務(wù)組成關(guān)鍵路徑的任務(wù)組成關(guān)鍵路徑 可以改變確

13、定關(guān)鍵路徑的條件可以改變確定關(guān)鍵路徑的條件那些具有正總時(shí)差的路徑是非關(guān)鍵路徑。那些具有正總時(shí)差的路徑是非關(guān)鍵路徑。2022-7-1 時(shí)差計(jì)算和關(guān)鍵路徑確定時(shí)差計(jì)算和關(guān)鍵路徑確定 多重關(guān)鍵路徑條件設(shè)置（工多重關(guān)鍵路徑條件設(shè)置（工具具/選項(xiàng)選項(xiàng)/計(jì)算方式）計(jì)算方式）2022-7-1標(biāo)標(biāo)明明關(guān)關(guān)鍵鍵路路徑徑的的銷銷售售報(bào)報(bào)告告系系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目目網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖（用用節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)表表示示活活動(dòng)動(dòng)形形式式）圖圖示示(4-1) 開發(fā)軟件12 Hannah 15 開發(fā)硬件13 Joe 15 開發(fā)網(wǎng)絡(luò)14 Gerri 6 準(zhǔn)備系統(tǒng) 設(shè)計(jì)報(bào)告11 Sharon 2準(zhǔn)備系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告15 Jack 2 測(cè)試硬件17 Gene

14、 4 測(cè)試軟件12 Maggie 6 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)18 Greg 4 準(zhǔn)備測(cè)試 報(bào)告19 Rose 1 培訓(xùn)20 Jim 4 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換21 Beth 2 準(zhǔn)備實(shí)施 報(bào)告22 Jack 1 收集數(shù)據(jù) 1 Beth 3 可行性 研究2 Jack 4 準(zhǔn)備問題 界定報(bào)告3 Rose 1 會(huì)晤用戶4 Jim 5 明確用戶 要求 6 Jeff 5 研究現(xiàn)有 系統(tǒng)5 Steve 8準(zhǔn)備系統(tǒng)分析報(bào)告 7 Jim 1 數(shù)據(jù)輸入 和輸出8 Tyler 8 處理數(shù)據(jù)或建數(shù)據(jù)庫8 Joe 10 評(píng)估10 Cathy 2 數(shù)據(jù)輸入 和輸出 8 Tyler 82022-7-1標(biāo)標(biāo)明明關(guān)關(guān)鍵鍵路路徑徑的的銷銷售售報(bào)報(bào)告告系系

15、統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目目網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖（用用節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)表表示示活活動(dòng)動(dòng)形形式式）圖圖示示(4-2) 收集數(shù)據(jù) 1 Beth 3 可行性 研究2 Jack 4 準(zhǔn)備問題 界定報(bào)告3 Rose 1 會(huì)晤用戶4 Jim 5 明確用戶 要求 6 Jeff 5 研究現(xiàn)有 系統(tǒng)5 Steve 8準(zhǔn)備系統(tǒng)分析報(bào)告 7 Jim 1 數(shù)據(jù)輸入 和輸出8 Tyler 8 處理數(shù)據(jù)或建數(shù)據(jù)庫8 Joe 10 評(píng)估10 Cathy 2 數(shù)據(jù)輸入 和輸出 8 Tyler 80 3 5 10 10 15 16 244 515 1626 280 45 1316 26-9 -5 -2 6 7 17-5 -46 717 19-8 -5-4 1

16、 1 69 1719 21 26 36 36 38 40 44 44 45 49 50 開發(fā)軟件12 Hannah 15 開發(fā)硬件13 Joe 15開發(fā)網(wǎng)絡(luò)14 Gerri 6 準(zhǔn)備系統(tǒng) 設(shè)計(jì)報(bào)告11 Sharon 2準(zhǔn)備系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告15 Jack 2 測(cè)試硬件17 Gene 4 測(cè)試軟件12 Maggie 6 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)18 Greg 4 準(zhǔn)備測(cè)試 報(bào)告19 Rose 1 培訓(xùn)20 Jim 4 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換21 Beth 2 準(zhǔn)備實(shí)施 報(bào)告22 Jack 1 30 45 47 5354 5828 30 30 40 45 47 47 51 53 54 58 5930 36 40 4447 4930

17、36 47 5145 4954 56 21 36 38 442022-7-10 3 5 10 10 15 16 2430 36 40 44標(biāo)標(biāo)明明關(guān)關(guān)鍵鍵路路徑徑的的銷銷售售報(bào)報(bào)告告系系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目目網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖（用用節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)表表示示活活動(dòng)動(dòng)形形式式）圖圖示示(4-3) 收集數(shù)據(jù) 1 Beth 3 可行性 研究2 Jack 4 準(zhǔn)備問題 界定報(bào)告3 Rose 1 會(huì)晤用戶4 Jim 5 明確用戶 要求 6 Jeff 5 研究現(xiàn)有 系統(tǒng)5 Steve 8準(zhǔn)備系統(tǒng)分析報(bào)告 7 Jim 1 數(shù)據(jù)輸入 和輸出8 Tyler 8 處理數(shù)據(jù)或建數(shù)據(jù)庫8 Joe 10 評(píng)估10 Cathy 2 數(shù)據(jù)輸入 和輸

18、出 8 Tyler 84 515 1626 280 45 1316 26-9 -5 -2 6 7 17-5 -46 717 19-8 -5-4 1 1 69 17 開發(fā)軟件12 Hannah 15 開發(fā)硬件13 Joe 15開發(fā)網(wǎng)絡(luò)14 Gerri 6 準(zhǔn)備系統(tǒng) 設(shè)計(jì)報(bào)告11 Sharon 2準(zhǔn)備系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告15 Jack 2 測(cè)試硬件17 Gene 4 測(cè)試軟件12 Maggie 6 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)18 Greg 4 準(zhǔn)備測(cè)試 報(bào)告19 Rose 1 培訓(xùn)20 Jim 4 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換21 Beth 2 準(zhǔn)備實(shí)施 報(bào)告22 Jack 1 30 45 47 5354 5828 30 30 40 45 4

19、7 47 51 53 54 58 5947 4930 36 47 5145 4954 56 21 36 38 442022-7-1編號(hào)活動(dòng)名稱持續(xù)時(shí)間緊前活動(dòng)緊后活動(dòng)ESEFLSLF浮動(dòng)時(shí)間（月）（月）開始-A00000A可行性研究1-B,C01010B審批1.5AD,E,F,G,H12.52.52.50C設(shè)計(jì)任務(wù)書0.8AD,F,H11.81.72.50D改建設(shè)計(jì)2B,CI2.54.54.56.52E改建籌資1.5BI2.5456.52.5F設(shè)備設(shè)計(jì)3B,CJ2.55.52.55.50G設(shè)備籌資2BJ,K2.54.53.55.51H軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.5B,CK2.547.595I改建施工6D,

20、EL4.510.56.5 12.52J設(shè)備制造7F,GL,M,N5.512.55.5 12.50K軟件編程4G,HN4.58.59134.5L設(shè)備安裝1.5I,JO12.514 12.5140M職工培訓(xùn)1J-12.513.514151.5N軟件調(diào)試1J,KO12.513.513140.5O試運(yùn)行1L,N-141514150P投產(chǎn)-151515150技術(shù)改造項(xiàng)目活動(dòng)清單技術(shù)改造項(xiàng)目活動(dòng)清單2022-7-1 非肯定型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 項(xiàng)目管理軟件2022-7-1 工序、工期三值估計(jì) To (樂觀估計(jì) Optimistic Time) Tm(最可能估計(jì) Most likely Time) Tp(悲觀估計(jì)

21、 Pessimistic Time)2022-7-1 工序期望工期 t e = 640tPtmt工序工期方差 2= 206ttp總工期期望值cpeetT總工期方差CPT22根據(jù)概率論中心極限定律總工期服從正態(tài)分布2022-7-1 1 5 6 時(shí)間估計(jì) 15 概率 時(shí)間估計(jì)1015202022-7-1 總工期的正態(tài)分布示圖99%p -3 -2 -1 0 1 2 3 Te68%95%概率2022-7-1正態(tài)曲線下最大橫坐標(biāo)之間的面積和正態(tài)曲線下最大橫坐標(biāo)之間的面積和Z值表值表Z 0.00 0.01 0.02 0.03 0.04 0.05 0.06 0.07 0.08 0.0900 0000 0.0

22、0399 - - - - - - - 0.0358601 0.03983 - - - - - - - - 0.0753502 - - - - - -1.4 0.41924 - - - - - - 0.42922 - 0.431891.5 - - - - - - - - - - - - - -2022-7-12 4 6活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)C活動(dòng)D0tmtmtmtmt0t0t0tptptptptetetetet5 12 13 1513 18 20 35 36案例概率分布圖案例概率分布圖2022-7-1（1)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。（2)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖形 甘特圖，網(wǎng)絡(luò)圖, 里程碑圖, 時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖。（3）輔助詳細(xì)資

23、料 1.按時(shí)段提出的資源要求，常以資源直方圖的形式出現(xiàn)。 2.替代時(shí)間計(jì)劃 3.進(jìn)度后備或進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。（4）進(jìn)度管理計(jì)劃。（5）資源要求更新。2022-7-1 項(xiàng)目費(fèi)用管理首先關(guān)心的是完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的成本，但也應(yīng)該考慮項(xiàng)目決策對(duì)使用項(xiàng)目產(chǎn)品的影響。例如，限制設(shè)計(jì)審查次數(shù)可以降低項(xiàng)目成本，但可能增加顧客的運(yùn)營(yíng)成本。項(xiàng)目費(fèi)用管理的這種廣義的觀點(diǎn)常被稱為“全生命期成本計(jì)算”。2022-7-17.1 資源計(jì)劃編制7.2 費(fèi)用估算7.3 費(fèi)用預(yù)算7.4費(fèi)用控制1.輸入（依據(jù)）輸入（依據(jù)）1. 輸入（依據(jù)輸入（依據(jù))1. 輸入（依據(jù)輸入（依據(jù))1. 輸入（依據(jù)輸入（依據(jù)) 1. 工作分解結(jié)構(gòu) 1.

24、 工作分解結(jié)構(gòu) 1. 費(fèi)用估算 1. 費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃 2.歷史信息 2. 資源要求 2. 工作分解結(jié)構(gòu) 2. 執(zhí)行情況報(bào)告 3. 范圍說明 3. 資源單價(jià) 3. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 3. 變更申請(qǐng) 4.資源庫描述 4. 活動(dòng)歷時(shí)估算 4. 費(fèi)用管理計(jì)劃 5. 組織方針 5. 歷史信息 6. 賬目表2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù) 1. 專家評(píng)定 1. 類比估算法 1. 費(fèi)用估算的工具和 1. 費(fèi)用變更控制 2. 變更識(shí)別 2. 參數(shù)木星 技術(shù) 2. 執(zhí)行情況測(cè)量 3. 自上而下估算發(fā) 3. 補(bǔ)充計(jì)劃編制 4

25、. 計(jì)算機(jī)工具 4. 計(jì)算機(jī)工具3. 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果）3. 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果）3. 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果）3. 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果） 1. 資源要求 1. 費(fèi)用估算 1. 費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃 1. 修訂的費(fèi)用估算 2. 詳細(xì)依據(jù) 2. 更新的預(yù)算 3. 費(fèi)用管理依據(jù) 3. 糾正措施 4. 完工估算 5. 教訓(xùn)2022-7-11.輸入（依據(jù)）輸入（依據(jù)）2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)3. 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果） 1. 工作分解結(jié)構(gòu) 1. 專家評(píng)定 1. 資源要求 2.歷史信息 2. 變更識(shí)別 3. 范圍說明 4.資源庫描述 5. 組織方針2022-7-1 在資源計(jì)劃編制中必須了

26、解擁有可使用資源（人、設(shè)備、材料）的種類在資源庫描述中，詳細(xì)資料的數(shù)量和具體水平是不同的。例如，在工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的早期階段，資源庫中擁有大量的“工程師和高級(jí)工程師”。2022-7-11. 輸入（依據(jù)輸入（依據(jù))2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)3. 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果） 1. 工作分解結(jié)構(gòu) 1. 類比估算法 1. 費(fèi)用估算 2. 資源要求 2. 參數(shù)木星 2. 詳細(xì)依據(jù) 3. 資源單價(jià) 3. 自上而下估算發(fā) 3. 費(fèi)用管理依據(jù) 4. 活動(dòng)歷時(shí)估算 4. 計(jì)算機(jī)工具 5. 歷史信息 6. 賬目表2022-7-1 費(fèi)用估算就是編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各活動(dòng)所必須的資源成本的近似估算。當(dāng)項(xiàng)目根據(jù)合同進(jìn)行時(shí)

27、，應(yīng)當(dāng)注意將估算和報(bào)價(jià)區(qū)別開來： 費(fèi)用估算是編制對(duì)可能定量成果的評(píng)估為了提供產(chǎn)品或服務(wù)，執(zhí)行組織要付出多少成本。 報(bào)價(jià)是一種經(jīng)營(yíng)決策這種產(chǎn)品或服務(wù)，執(zhí)行組織要收取多少成本費(fèi)用估算僅為作出該決策應(yīng)該考慮的因素之一。 費(fèi)用估算包括確定和考慮各種不同的費(fèi)用估算替代方案。2022-7-1 類比估算法，也稱自上而下估算是指利用以前類似項(xiàng)目的實(shí)際成本作為估算當(dāng)前項(xiàng)目成本的基本依據(jù)。 參數(shù)模型法，是指將項(xiàng)目特征參數(shù)用于數(shù)學(xué)模型來預(yù)測(cè)參數(shù)。 自下而上的估算，這種方法先估算各個(gè)單位工作的獨(dú)立成本，然后將各個(gè)工作的估算自下而上匯總估算出項(xiàng)目總成本。 計(jì)算機(jī)工具。2022-7-1費(fèi)用估算詳細(xì)依據(jù)包括： 估算工作范圍

28、的描述。 估算所依據(jù)的文檔（估算是如何編制的）。 所做假定的文檔。 結(jié)果誤差范圍說明。費(fèi)用管理計(jì)劃：說明如何管理成本偏差（例如，對(duì)打問題和小問題的應(yīng)對(duì)措施是不同的）。2022-7-11. 輸入（依據(jù)輸入（依據(jù))2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)3. 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果） 1. 費(fèi)用估算 1. 費(fèi)用估算的工具和 1. 費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃 2. 工作分解結(jié)構(gòu) 技術(shù) 3. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃2022-7-1 費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃是一種按時(shí)間分段的預(yù)算，可以用來測(cè)量和監(jiān)控項(xiàng)目的成本執(zhí)行情況。按時(shí)段把估算的成本疊加起來即可求得費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃，它一般以S曲線表示。 許多項(xiàng)目，特別是大型項(xiàng)目需要許多費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃來測(cè)量成本執(zhí)行情

29、況的不同方面。（例如，開支計(jì)劃，現(xiàn)金流預(yù)測(cè)等）2022-7-11. 輸入（依據(jù)輸入（依據(jù))2. 工具和技術(shù)2. 工具和技術(shù)3. 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果） 1. 費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃 1. 費(fèi)用變更控制 1. 修訂的費(fèi)用估算 2. 執(zhí)行情況報(bào)告 2. 執(zhí)行情況測(cè)量 2. 更新的預(yù)算 3. 變更申請(qǐng) 3. 補(bǔ)充計(jì)劃編制 3. 糾正措施 4. 費(fèi)用管理計(jì)劃 4. 計(jì)算機(jī)工具 4. 完工估算 5. 教訓(xùn)2022-7-1 對(duì)造成費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃變化的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展； 確定費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃是否已發(fā)生變化； 在實(shí)際變化發(fā)生時(shí)，對(duì)這種變化實(shí)施管理。費(fèi)用控制包括： 監(jiān)視成本執(zhí)行以尋找出與計(jì)劃的偏

30、差； 確保所有有關(guān)變更都準(zhǔn)確地記錄在費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃中； 防止不正確、不適宜或未核準(zhǔn)的變更納入費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃中。 將核準(zhǔn)的變更通知有關(guān)項(xiàng)目干系人。2022-7-1 費(fèi)用控制包括查找出現(xiàn)正負(fù)偏差的原因。該過程必須同其他控制過程緊密結(jié)合起來。例如，對(duì)成本偏差采取不適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施可能引起質(zhì)量或進(jìn)度方面的問題，或引起項(xiàng)目在后期出現(xiàn)無法接受的風(fēng)險(xiǎn)。2022-7-1 修正后的費(fèi)用估算就是對(duì)用于管理項(xiàng)目的成本信息所做的修正。必要時(shí)，需通知有關(guān)的項(xiàng)目干系人。修正后的費(fèi)用估算可能要求對(duì)整體項(xiàng)目計(jì)劃的其他方面的調(diào)整。2022-7-1 預(yù)算更新是一種特殊的修改預(yù)算。預(yù)算更新就是對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃的修改。這些數(shù)字一般

31、只反映項(xiàng)目范圍的變化時(shí)才做相應(yīng)的修改。在某些情況下，成本偏差可能非常嚴(yán)重，所以需要“重新確定基準(zhǔn)計(jì)劃”才能提供測(cè)量成本執(zhí)行所需要的真實(shí)數(shù)據(jù)。2022-7-1 完成估算是根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目總成本的預(yù)測(cè)（EAC）。最常用的預(yù)測(cè)技術(shù)就是下述方法的不同形式： EAC=截止目前的實(shí)際成本+經(jīng)實(shí)際執(zhí)行因子修改的剩余項(xiàng)目的預(yù)算 EAC=截止目前的實(shí)際成本+所有剩余工作的新預(yù)算 EAC=截止目前的實(shí)際成本+剩余的預(yù)算2022-7-1 糾正措施為了將項(xiàng)目未來預(yù)期的成本執(zhí)行控制在項(xiàng)目計(jì)劃范圍內(nèi)而采取的所有行動(dòng)都稱為糾正措施。 教訓(xùn)偏差的原因，所糾正措施的理由以及從費(fèi)用控制吸取的其他類型的教訓(xùn)都應(yīng)編成文檔，以作

32、為本項(xiàng)目以及執(zhí)行組織的其他項(xiàng)目可資利用的歷史數(shù)據(jù)庫的組成部分。2022-7-1 成本的兩種主要類型：1、支出成本：過去的、現(xiàn)在的或未來的先進(jìn)流出；2、機(jī)會(huì)成本：所放棄的將資源用于最佳用途可能實(shí)現(xiàn)的收益。2022-7-1 一種設(shè)想一旦被確立，價(jià)值就被創(chuàng)造出來。當(dāng)產(chǎn)品的研究和開發(fā)開始時(shí)，價(jià)值就開始增加。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，價(jià)值繼續(xù)增加。該過程的每一步都會(huì)為產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值。研究開發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)營(yíng)銷銷售客戶服務(wù)商品及服務(wù)對(duì)客戶的價(jià)值2022-7-1 增值活動(dòng)：顧客認(rèn)為能增加他們購買的的產(chǎn)品或服務(wù)效用的活動(dòng)。 非增值活動(dòng)：不增加商品或服務(wù)價(jià)值的活動(dòng)，他們經(jīng)常產(chǎn)生于現(xiàn)有產(chǎn)品或程序的設(shè)計(jì)。（儲(chǔ)存、運(yùn)輸、等待

33、、生產(chǎn)過程）2022-7-1銷售收入銷售收入 400 000 400 000變動(dòng)制造成本變動(dòng)制造成本 生產(chǎn)用材料 80 000 80 000 浪費(fèi)材料 10 000 10 000 生產(chǎn)用人工 40 000 40 000 返工產(chǎn)品用人工 20 000 20 000用于生產(chǎn)的制造間接費(fèi)用用于生產(chǎn)的制造間接費(fèi)用 45 000 45 000用于返工產(chǎn)品用制造間接費(fèi)用用于返工產(chǎn)品用制造間接費(fèi)用 5 000 5 000變動(dòng)營(yíng)銷管理成本變動(dòng)營(yíng)銷管理成本 用于銷售產(chǎn)品所用營(yíng)銷和管理服務(wù) 25 000 25 000 用于處理返工產(chǎn)品營(yíng)銷和管理服務(wù) 5 000 - 5 000貢獻(xiàn)毛益貢獻(xiàn)毛益 （4 0 000）

34、（210 000） （170 000）固定制造成本固定制造成本 用于生產(chǎn)的固定制造成本 40 000 40 000 返工員工的薪金 10 000 10 000固定營(yíng)銷和管理成本固定營(yíng)銷和管理成本 用于銷售產(chǎn)品的營(yíng)銷和管理成本 15 000 15 000 用于處理退回產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù) 5 000 5 000營(yíng)業(yè)利潤(rùn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn) （55 000） 155 000 100 000 非增值作業(yè)非增值作業(yè) 增值作業(yè)增值作業(yè) 合計(jì)合計(jì)2022-7-1 分析與分類非增值的作業(yè)增值的作業(yè)作業(yè)重新評(píng)估2022-7-1項(xiàng)目質(zhì)量管理包括了保證項(xiàng)目滿足目標(biāo)要求所需要的過程。它包括“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通

35、過諸如編制質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量提高使其實(shí)施的全面管理職能的所有活動(dòng)”。2022-7-18-1 質(zhì)量計(jì)劃編制8-2 質(zhì)量保證8-3 質(zhì)量控制 .1 輸入（依據(jù)） .1 輸入（依據(jù)） .1 輸入（依據(jù)） .1 質(zhì)量方針 .1 質(zhì)量管理計(jì)劃 .1 工作結(jié)果 .2 范圍說明 .2 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 .2 質(zhì)量管理計(jì)劃 .3 產(chǎn)品描述 .3 操作定義 .3 操作定義 .4 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則 .4 檢查表 .5 其它過程輸出 .2 方法和技術(shù) .2 方法和技術(shù) .2 方法和技術(shù) .1 收益/成本分析 .1 質(zhì)量計(jì)劃編制方法和 .1 檢查 .2 檢驗(yàn)基準(zhǔn)法技術(shù) .2 控制圖 .3 流程圖 .2 質(zhì)量

36、審計(jì) .3 帕累托圖 .4 試驗(yàn)分析設(shè)計(jì) .4 統(tǒng)計(jì)抽樣 .5 流程圖 .6 趨勢(shì)分析 .3 輸出（結(jié)果） .3 輸出（結(jié)果） .3 輸出（結(jié)果） .1 質(zhì)量管理計(jì)劃 .1 質(zhì)量提高 .1 質(zhì)量提高 .2 操作定義 .2 驗(yàn)收決定 .3 檢查表 .3 返工 .4 其它過程輸入 .4 完成的檢查表 .5 過程調(diào)整項(xiàng)目質(zhì)量管理過程2022-7-1 項(xiàng)目質(zhì)量管理必須設(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的管理。任何方面沒能滿足質(zhì)量要求都將對(duì)部分或全部項(xiàng)目干系人造成嚴(yán)重的消極后果。如： 通過項(xiàng)目隊(duì)伍加班以達(dá)到客戶要求，可能因增加雇員交接班次數(shù)產(chǎn)生消極后果。 通過突擊而縮短規(guī)定的質(zhì)量檢驗(yàn)過程以達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)

37、，如果缺乏未能被發(fā)現(xiàn)，將造成消極后果。2022-7-1 質(zhì)量和等級(jí)不能混淆。等級(jí)是“對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的實(shí)體所作的分類和排序”。低質(zhì)量是須解決的問題，低等級(jí)則不是。例如，軟件產(chǎn)品可以是高質(zhì)量（無明顯性錯(cuò)誤、可讀性好的文件）和低等級(jí)（有限的功能）；或是低質(zhì)量（許多故障、組織差的顧客手冊(cè)）和高等級(jí)（大量功能）。確定和傳達(dá)所需的質(zhì)量和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)水平是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目隊(duì)伍的責(zé)任。2022-7-1 1 輸入（依據(jù)） 2 方法和技術(shù) 3 輸出（結(jié)果） .1 質(zhì)量方針 .1 收益/成本分析 .1 質(zhì)量管理計(jì)劃 .2 范圍說明 .2 檢驗(yàn)基準(zhǔn)法 .2 操作定義 .3 產(chǎn)品描述 .3 流程圖 .3 檢查表

38、 .4 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則 .4 試驗(yàn)分析設(shè)計(jì) .4 其它過程輸入 .5 其它過程輸出2022-7-11、質(zhì)量方針由組織的最高管理層正式 發(fā)布的該組織關(guān)于質(zhì)量的總的宗旨和方向。2、范圍說明質(zhì)量計(jì)劃編制的關(guān)鍵的輸入，因?yàn)樗鼤嬲f明了主要的項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)，用以定義主要的項(xiàng)目干系人的需求。3、產(chǎn)品描述。4、準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。5、其他過程輸出。2022-7-11、質(zhì)量管理計(jì)劃，應(yīng)描述項(xiàng)目隊(duì)伍如何執(zhí)行其質(zhì)量方針，描述項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系：“實(shí)施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任、程序、過程和資源”。質(zhì)量計(jì)劃為項(xiàng)目總體計(jì)劃提供輸入，并必須陳述項(xiàng)目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量提高。2、操作定義，以非常專用的詞匯描述某事物是什

39、么，并在質(zhì)量控制過程中是如何對(duì)其進(jìn)行測(cè)量的。3、檢查表，通常是特定工業(yè)或活動(dòng)，用于核實(shí)一系列要求的步驟是否已經(jīng)實(shí)施的結(jié)構(gòu)化工具。4、其他過程的輸入。2022-7-1時(shí)間方法設(shè)備較大缺陷材料環(huán)境人員測(cè)量精力 因果圖（石川圖、魚骨圖）因果圖（石川圖、魚骨圖）2022-7-1 質(zhì)量保證是在質(zhì)量體系中實(shí)施的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)，以提供滿足項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的信心。它應(yīng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目。2022-7-1 1 輸入（依據(jù)） 2 方法和技術(shù) 3 輸出（結(jié)果） .1 質(zhì)量管理計(jì)劃 .1 質(zhì)量計(jì)劃編制方法和 .1 質(zhì)量提高 .2 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 技術(shù) .3 操作定義 .2 質(zhì)量審計(jì)2022-7-1 質(zhì)量審計(jì)是對(duì)其

40、他質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)構(gòu)性審查。質(zhì)量審計(jì)的目的是識(shí)別出取得的可提高本項(xiàng)目或執(zhí)行組織內(nèi)的其他項(xiàng)目實(shí)施水平的經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量審計(jì)可能是計(jì)劃安排的或隨機(jī)的?？梢杂山?jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的內(nèi)部審計(jì)員或諸如質(zhì)量系統(tǒng)注冊(cè)組織的第三方進(jìn)行。2022-7-1 1 輸入（依據(jù)） 2 方法和技術(shù) 3 輸出（結(jié)果） .1 工作結(jié)果 .1 檢查 .1 質(zhì)量提高 .2 質(zhì)量管理計(jì)劃 .2 控制圖 .2 驗(yàn)收決定 .3 操作定義 .3 帕累托圖 .3 返工 .4 檢查表 .4 統(tǒng)計(jì)抽樣 .4 完成的檢查表 .5 流程圖 .5 過程調(diào)整 .6 趨勢(shì)分析2022-7-1 預(yù)防（把錯(cuò)誤排除在過程之外）和檢查（把錯(cuò)誤排除在客戶到達(dá)之前）。 特性抽樣（結(jié)

41、果符合或不符合）和變量抽樣（結(jié)果是測(cè)量符合程度的連續(xù)坐標(biāo)商排列表示）。 特殊原因（異常事件）和隨機(jī)原因（正常過程偏差）。 許可的誤差（如果在許可的誤差規(guī)定范圍內(nèi)，結(jié)果是可以接受的）和控制限度（如果結(jié)果在控制限度內(nèi)，表示過程在控制之中）。2022-7-1 檢查包括為確定結(jié)果是否符合需求所采取的諸如測(cè)量、檢查和測(cè)試等活動(dòng)。 控制圖 帕累拖圖2022-7-1質(zhì)量控制圖質(zhì)量控制圖202控制上限控制下限百分比（%）1 2 3 4 5 6 7天數(shù)比薩餅的質(zhì)量控制圖烹飪火候不足或過火的比薩餅的百分比2022-7-1帕累托圖（帕累托圖（Pareto charts)35 30 25 20 15 10 5交貨時(shí)交

42、貨時(shí)涼了涼了烹制欠烹制欠火候火候服務(wù)與交服務(wù)與交貨太慢貨太慢放錯(cuò)放錯(cuò)調(diào)料調(diào)料劣質(zhì)劣質(zhì)服務(wù)服務(wù)比薩餅店的帕累托圖（時(shí)期一周）缺陷事件數(shù)量起因頻率累計(jì)百分比100502575缺陷事件百分比2022-7-1 統(tǒng)計(jì)抽樣選取收益總體的一部分進(jìn)行檢查。 流程圖用于幫助分析問題是如何產(chǎn)生的。 趨勢(shì)分析根據(jù)歷史結(jié)果，利用數(shù)學(xué)技術(shù)預(yù)測(cè)未來的成果。趨勢(shì)分析經(jīng)常用于監(jiān)控：1、技術(shù)執(zhí)行情況鑒定出了多少錯(cuò)誤或缺陷，還剩多少?zèng)]得到糾正。2、成本和進(jìn)度執(zhí)行情況在一段時(shí)間內(nèi)，完成了多少有重大偏差的活動(dòng)。2022-7-18 8-1 組織計(jì)劃編制組織計(jì)劃編制8 8-2 人員獲取人員獲取8 8-3 隊(duì)伍開發(fā)隊(duì)伍開發(fā).1 輸入（依據(jù)

43、）輸入（依據(jù)）.1 輸入（依據(jù)）輸入（依據(jù)）.1 輸入（依據(jù)）輸入（依據(jù)） .1 項(xiàng)目界面 .1 人員配備管理計(jì)劃 .1 項(xiàng)目人員 .2 人員配備需求 .2 人員庫描述 .2 項(xiàng)目計(jì)劃 .3 約束條件 .3 招聘慣例 .3 人員配備管理計(jì)劃 .4 執(zhí)行情況報(bào)告 .5 外部反饋.2 方法和方法和 技術(shù)技術(shù).2 方法和方法和 技術(shù)技術(shù).2 方法和方法和 技術(shù)技術(shù) .1 模板 .1 談判 .1 班子組建活動(dòng) .2 人力資源管理慣例 .2 事先指定 .2 一般管理技能 .3 組織管理 .3 采購 .3 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可體系 .4 項(xiàng)目干系人分析 .4 配置 .5 培訓(xùn).3 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果）.3 輸出

44、（結(jié)果）輸出（結(jié)果）.3 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果） .1 任務(wù)和責(zé)任分配 .1 項(xiàng)目人員分析 .1 執(zhí)行改進(jìn) .2 人員配備管理計(jì)劃 .2 項(xiàng)目班子清單 .2 執(zhí)行情況評(píng)價(jià)的輸入（依據(jù)） .3 組織機(jī)構(gòu)圖 .4 詳細(xì)依據(jù)2022-7-1 1 輸入（依據(jù)）輸入（依據(jù)） 2 方法和方法和 技術(shù)技術(shù) 3 輸出（結(jié)果）輸出（結(jié)果） .1 項(xiàng)目界面 .1 模板 .1 任務(wù)和責(zé)任分配 .2 人員配備需求 .2 人力資源管理慣例 .2 人員配備管理計(jì)劃 .3 約束條件 .3 組織管理 .3 組織機(jī)構(gòu)圖 .4 項(xiàng)目干系人分析 .4 詳細(xì)依據(jù)2022-7-1 人員 階段需求SRAPP功能SAPP設(shè)計(jì)SRRAIP

45、開發(fā)SAPP測(cè)試SPIAPEFABCD2022-7-1 1 輸入（依據(jù)） 2 方法和 技術(shù) 3 輸出（結(jié)果） .1 人員配備管理計(jì)劃 .1 談判 .1 項(xiàng)目人員分析 .2 人員庫描述 .2 事先指定 .2 項(xiàng)目班子清單 .3 招聘慣例 .3 采購2022-7-1 1.項(xiàng)目經(jīng)理的地位： 項(xiàng)目委托人的代表， 項(xiàng)目全過程管理的核心， 項(xiàng)目班子的領(lǐng)導(dǎo)者， 項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。2022-7-1( 1)保證項(xiàng)目業(yè)主和其它各有關(guān)方面滿意( 2指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的日常工作( 3)要善于應(yīng)變( 4)如實(shí)反映情況( 5)及時(shí)收回和支付所有應(yīng)當(dāng)收進(jìn)和支付的款項(xiàng)2022-7-1 項(xiàng)目經(jīng)理要履行其職責(zé)，必須要

46、有足夠的權(quán)限。 選人要慎重，用人要信任。“疑人不用，用人不疑”。 項(xiàng)目經(jīng)理可從外部招聘，也可內(nèi)部挑選。 “發(fā)現(xiàn)人才的方法是找那些最忙的人?！?022-7-1 項(xiàng)目班子共同點(diǎn)： 1.職責(zé)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。 2.項(xiàng)目班子一般都是臨時(shí)性組織， 3.項(xiàng)目班子一定要以一定的結(jié)構(gòu)形式組織起來。2022-7-1 1 輸入（依據(jù)） 2 方法和 技術(shù) 3 輸出（結(jié)果） .1 項(xiàng)目人員 .1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) .1 執(zhí)行改進(jìn) .2 項(xiàng)目計(jì)劃 .2 一般管理技能 .2 驗(yàn)收決定 .3 人員配備管理計(jì)劃 .3 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可體系 .3 執(zhí)行情況評(píng)價(jià)依據(jù) .4 執(zhí)行情況報(bào)告 .4 營(yíng)地集中 .5 外部反

47、饋 .5 培訓(xùn)2022-7-1 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：1、尊重和關(guān)懷所有員工2、讓每一位成員明確理解他的工作職責(zé)及工作準(zhǔn)則3、員工既是單個(gè)成員，又是團(tuán)隊(duì)整體，要與他們進(jìn)行良好的交流4、為個(gè)體成員和團(tuán)隊(duì)樹立起明確的目標(biāo)5、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作及為團(tuán)隊(duì)建設(shè)付出的努力適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6、表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠2022-7-1自我成就自我表現(xiàn)歸屬、公認(rèn)、尊重安全、避護(hù)所、溫暖、愛生理、食、衣2022-7-1 獎(jiǎng)勵(lì)基金 推薦表現(xiàn)突出的班子成員，請(qǐng)?jiān)瓎挝坏念I(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。 對(duì)表現(xiàn)好的成員指派使他們滿意的工作 在安排任務(wù)進(jìn)度時(shí)照顧表現(xiàn)突出的成員， 把新購置的電腦、電話分配給工作表現(xiàn)好的成員 給有才能、有成績(jī)的班子成員提供在眾人面

48、前或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前亮相的機(jī)會(huì) 在決策之前征求有能力、有主見，對(duì)項(xiàng)目有熱情、有責(zé)任心的成員意見，以示對(duì)他們的器重和賞識(shí)2022-7-1 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解 對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望 目標(biāo)導(dǎo)向 高度的合作互助 高度信任2022-7-1 第一時(shí)間就把事情辦好（交流誤解普遍存在于項(xiàng)目之中） 設(shè)定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)（問題：計(jì)劃制定與項(xiàng)目經(jīng)理被任命之前） 選用技術(shù)水平高的人員（請(qǐng)專家顧問的開支比起生手長(zhǎng)時(shí)間工作的開支要少的多）2022-7-11、每個(gè)周末，找出幾個(gè)（2-5個(gè)）下周要完成的目標(biāo)。2、每天結(jié)束時(shí)，列出第2天要做的事情。3、早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看這個(gè)表。4、控制干擾，不要讓電話、郵件

49、或隨意來訪者打擾你的工作。5、學(xué)會(huì)說“不”。6、有效利用時(shí)間（零碎時(shí)間）7、盡量一次性處理大部分時(shí)間8、周末，如果你完成了全部目標(biāo)，就獎(jiǎng)賞你自己。2022-7-1 情況評(píng)審會(huì)議 解決問題會(huì)議 技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議2022-7-1項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議日程項(xiàng)目情況評(píng)審項(xiàng)目情況評(píng)審團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程8：00AM 自上次會(huì)議以來的成績(jī)&硬件 張強(qiáng)&軟件 李麗&文件 劉偉8：30 成本、進(jìn)度計(jì)劃和工作范圍 王磊& 進(jìn)展情況& 趨勢(shì)& 預(yù)測(cè)& 預(yù)測(cè)& 差異8：45 必要的糾正措施 相關(guān)人員9：15 改進(jìn)的機(jī)會(huì) 所有人員9：30 討論 所有人員9：50 行動(dòng)細(xì)目分配 所有人員10：00 劉霞 休會(huì)2022-7-1 項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果 如何擴(kuò)展他的知識(shí) 需要進(jìn)一步提高的地方2022-7-1項(xiàng)目后的評(píng)估團(tuán)隊(duì)會(huì)議1、技術(shù)績(jī)效P工作范圍P質(zhì)量P管理變更2、成本績(jī)效3、進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效4、項(xiàng)目計(jì)劃與控制5、客戶聯(lián)系6、團(tuán)隊(duì)7、交流8、識(shí)別問題與解決問題9、對(duì)未來項(xiàng)目的建議2022-7-1項(xiàng)目后客戶評(píng)價(jià)調(diào)查 表請(qǐng)完成這張簡(jiǎn)短的調(diào)查表，幫助我們?cè)u(píng)估和改善項(xiàng)目管理績(jī)效。如需更多的空間回答，請(qǐng)另附幾頁。項(xiàng)目名稱： 低