GBT29590企業(yè)現(xiàn)場管理準則(制造業(yè))

1、 企業(yè)現(xiàn)場管理準則企業(yè)現(xiàn)場管理準則Criteria for field management in enterpriseGB/T 295902013（制造業(yè)）（制造業(yè)）上海創(chuàng)新質(zhì)量認證咨詢有限公司上海創(chuàng)新質(zhì)量認證咨詢有限公司SIC一、引言一、引言1 1、總則、總則 為引導企業(yè)實施有效和持續(xù)的現(xiàn)場管理，建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng)，提高企業(yè)在產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、成本、交付能力等各方面的績效水平，從而更好地滿足顧客和相關方需求，增強企業(yè)的核心競爭力。0.20.2 基本理念 企業(yè)現(xiàn)場管理準則的核心是用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量，實現(xiàn)以顧客為中心，提升效率和效能，

2、優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源（“一心”“二效”“三節(jié)”）。 基本理念為： 顧客導向。企業(yè)應以顧客為中心，充分識別顧客的需求和期望，關注顧客需求和期望的變化，提升現(xiàn)場滿足顧客需求和期望的能力。 系統(tǒng)協(xié)調(diào)。企業(yè)的領導者應促進現(xiàn)場實現(xiàn)系統(tǒng)化的管理，確?，F(xiàn)場管理過程與企業(yè)整體戰(zhàn)略運行協(xié)調(diào)一致。 員工素質(zhì)。增強員工質(zhì)量意識，提高員工現(xiàn)場管理技能和創(chuàng)新能力，激發(fā)員工參與現(xiàn)場管理熱情。 效率提升。采用科學適宜方法，對現(xiàn)場管理過程進行有效控制，減少流程中的浪費，提升現(xiàn)場管理效率。 持續(xù)改善。對現(xiàn)場進行分析評價，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)顧客滿意。 現(xiàn)場和諧。營造誠信和諧、相互協(xié)作、安全健康、資源節(jié)約和環(huán)境保護的現(xiàn)場氛

3、圍，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。50.30.3 框架圖企業(yè)現(xiàn)場管理準則框架圖：一心以顧客為中心；二效提升效率和效能；三節(jié)節(jié)省時間、優(yōu)化節(jié)拍和節(jié)約資源A.1.1A.1.1 領導作用A.1.1.1A.1.1.1 總則 高層領導在提高企業(yè)現(xiàn)場管理水平過程中發(fā)揮首要作用，貫徹“一心” 二效” 三節(jié)”，明確目標、配置資源、營造氛圍。A.1.1.2A.1.1.2 明確目標 高層領導根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和戰(zhàn)略規(guī)劃，明確現(xiàn)場管理的目標，這些目標應包括提升質(zhì)量、減少浪費、提高效率、降低成本等方面的內(nèi)容；針對確立的現(xiàn)場管理目標，制定明確、具體的現(xiàn)場管理要求并承諾實現(xiàn)。目標確定可參考第三部分結(jié)果現(xiàn)場管理要求可制訂現(xiàn)場管理制

4、訂文件A.1.1.3A.1.1.3 配置資源 為保證現(xiàn)場管理工作有效開展，高層領導為現(xiàn)場管理活動提供必要的人力、物質(zhì)以及資金等各種資源的支持。人力資源人員結(jié)構分布、組織架構設備設施體現(xiàn)先進水平技術資源高尖端、專利等信息資源信息系統(tǒng)、軟件在現(xiàn)場管理應用A.1.1.4A.1.1.4 營造氛圍 高層領導在營造現(xiàn)場管理氛圍中發(fā)揮主要作用。通過學習、會議、網(wǎng)絡、刊物、看板等多種形式向員工傳達現(xiàn)場管理的重要性。通過企業(yè)文化建設和績效激勵機制，鼓勵員工積極參與現(xiàn)場管理活動。 主動深入現(xiàn)場，針對現(xiàn)場管理的問題，與員工共同提出改進建議。1、授權氛圍2、員工參與改進和創(chuàng)新氛圍3、學習氛圍4、對顧客需求和快速反應的

5、氛圍A.1.2A.1.2 戰(zhàn)略秉承 企業(yè)現(xiàn)場管理的目標、規(guī)劃和要求應與其使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略及價值觀協(xié)調(diào)一致。系統(tǒng)地采用目標管理或平衡計分卡等方法，將戰(zhàn)略目標層層分解到現(xiàn)場管理相關的業(yè)務流程中。確定績效指標，并確保指標能夠涵蓋現(xiàn)場管理的各個方面，包括：質(zhì)量、成本、交期、安全、環(huán)保等。使命也稱宗旨、目的，是指組織的角色、 任務或總體功能，反映了一個組織之 所以存在的理由或價值，以及組織的 靈魂之所在。遠景指組織所渴望的未來圖景和境界，是 一個組織的整體發(fā)展方向和所要追求 的目標。價值觀指期望組織及其員工如何運作的指 導原則和（或）行為準則。戰(zhàn)略指組織對有關全局性、長遠性、綱領 性目標的謀劃和決策

6、。如：空間電源研究所：使命：創(chuàng)人類航天文明，鑄民族科技豐碑。愿景：建設一流電源系統(tǒng)總體所。核心價值觀：以國為重、以人為本、以質(zhì)取信、 以新圖強。 目標管理就是圍繞確定目標和實現(xiàn)目標所開展的一系列的管理活動。包括： 1、目標的逐層分解； 2、建立目標管理責任制； 3、建立目標管理保證體系。目標管理保證體系包括： 1、繪制工藝流程圖，按流程有序運動； 2、嚴格實行“五定”（定作業(yè)工序、定作業(yè)人員、定作業(yè)標準、定質(zhì)量標準、定考核辦法。）； 3、崗位作業(yè)人員培訓； 4、設立質(zhì)量管理點； 5、專業(yè)管理實現(xiàn)程序化、標準化、定量化和制度化。 平衡計分卡是從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)

7、略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。 設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。A.1.3A.1.3 組織保證A.1.3.1A.1.3.1 總則 企業(yè)為保證其職能與現(xiàn)場管理需求相匹配，以及實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場與企業(yè)整體的運行協(xié)調(diào)一致，建立系統(tǒng)的管理機制并確保其有效運行。系統(tǒng)的現(xiàn)場管理機制內(nèi)容包括：設立現(xiàn)場管理組織機構，構建現(xiàn)場管理運行機制，建立現(xiàn)場管理授權和激勵機制。 現(xiàn)場管理組織機構(公司、現(xiàn)場）；各職能部門在現(xiàn)場管理承擔的責任；現(xiàn)場管理機制（規(guī)范性文件、授權和激勵）；A.1.3.2A.1.3.2 設立現(xiàn)場管理組織機構 根據(jù)企業(yè)

8、整體組織結(jié)構，考慮適宜的管理幅度和管理層次，以及現(xiàn)場作業(yè)特點設立現(xiàn)場管理組織結(jié)構，如職能型、項目型、矩陣型、復合型等，并賦予現(xiàn)場管理的職權、目標和任務，明確組織機構中各崗位人員的職責，確保組織職能與現(xiàn)場管理需求相匹配。組織機構圖職能部門在現(xiàn)場管理的職責、權限現(xiàn)場作業(yè)崗位的職責、權限A.1.3.3A.1.3.3 構建現(xiàn)場管理運行機制 在確定的現(xiàn)場管理組織機構中，通過建立系統(tǒng)的現(xiàn)場管理制度，明確組織機構的功能以及各崗位的相互關系，以及規(guī)定現(xiàn)場管理中與人、財、物相關各項活動的基本準則和運行方式。同時，確定現(xiàn)場管理過程的范圍、權責、順序和相互作用?，F(xiàn)場管理制度、指導文件作業(yè)流程考核方法A.1.3.4A

9、.1.3.4 建立現(xiàn)場管理授權和激勵機制 企業(yè)在現(xiàn)場管理中充分應用授權管理，建立激勵機制，包括：精神激勵、薪酬激勵、晉升激勵，構建良好的員工關系和溝通渠道，激發(fā)企業(yè)中全體員工參與現(xiàn)場管理的積極性和主動性。授權管理（崗位說明書）激勵機制（5S評定、QC成果、合理化建議等）員工關系（主人、家庭）溝通渠道（員工信箱、員工對話）溝通渠道A.1.4A.1.4 員工素質(zhì)A.1.4.1A.1.4.1 員工意識 企業(yè)采用適當?shù)姆椒ê托问?，激發(fā)員工主動參與現(xiàn)場管理活動的熱情，如合理化建議、質(zhì)量管理小組（QC 小組）、管理創(chuàng)新等。通過展板、成果發(fā)布會等途徑，充分展示和分享員工參與現(xiàn)場管理和持續(xù)改進與創(chuàng)新的成果，增

10、強員工積極、自主參與現(xiàn)場管理和改進的意識，提升員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。 合理化建議提出數(shù)、采納數(shù)、獎勵情況QC小組登記數(shù)、課題注冊數(shù)、成果獎勵情況A.1.4.2A.1.4.2 員工技能 企業(yè)應根據(jù)現(xiàn)場管理的要求，識別對于現(xiàn)場員工的能力需求。采用系統(tǒng)的方法，有目的的提升現(xiàn)場員工的技能和素質(zhì)，確?，F(xiàn)場管理目標的實現(xiàn)。 a) 明確現(xiàn)場管理對不同層次人員能力的要求和各層次人員需要具備的現(xiàn)場管理知識，包括作業(yè)管理、技術管理、物料管理、設備管理、安全環(huán)境管理、質(zhì)量控制與改進、工業(yè)工程（IE）等。對現(xiàn)場各操作崗位明確具體的崗位技能、資格要求。后備干部新進員工專業(yè)技術技術工人管理 風險控制 領

11、導力提升 戰(zhàn)略規(guī)劃 成本意識 職業(yè)規(guī)劃 管理能力 溝通技巧 能力素質(zhì) 企業(yè)概況 企業(yè)文化 一線實踐 素質(zhì)培訓 創(chuàng)新設計 研發(fā)能力 設計方法 成本控制 管理增效 管理技巧 創(chuàng)新理念 成本意識高技能培訓關鍵工序職業(yè)健康質(zhì)量控制分層分類培訓體系2.1 培訓策劃2.2 培訓實施2.3 培訓評估2.4 知識平臺培訓需求培訓需求識別識別HRHR規(guī)劃規(guī)劃業(yè)務需求業(yè)務需求崗位需求崗位需求個人發(fā)展需個人發(fā)展需求求工廠年度培訓計劃13341135598020406080100120高級技師 技師 高級工 中級工 初級工 2010-2012累計技能提升人數(shù)崗位崗位教育教育技能技能知識知識經(jīng)驗經(jīng)驗領導技術管理生產(chǎn)管理

12、設備管理物資管理計劃管理人力資源管理環(huán)境安全管理資源能源管理現(xiàn)場管理者質(zhì)量員安全員資料員材料員設備員操作崗位操作崗位崗位技能崗位技能資格要求資格要求技術工種特種作業(yè)其他操作b) 根據(jù)現(xiàn)場崗位技能要求，配備必要的培訓資源。對員工的技能進行系統(tǒng)的評估，建立員工技能檔案，制定員工培訓計劃；建立企業(yè)內(nèi)部所需的師資隊伍；結(jié)合企業(yè)的實際案例，編寫各類、各級的現(xiàn)場管理培訓教材。自編教材覆蓋金工工區(qū)關鍵加工工藝和管理培訓分類培訓分類培訓項目培訓項目領導干部人員培訓中、高層干部管理理念培訓基層干部管理技能培訓后備干部在崗培訓技術管理人員培訓新進大學生認知期培訓青年大學生師徒帶教培養(yǎng)青年核心骨干專項培訓基層員工質(zhì)

13、量意識全員培訓質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理三大體系內(nèi)審員培訓核電、HMP及技術服務人員專項培訓技術工人人員培訓技術工人崗前培訓電機制造專業(yè)技能培訓與操作技能練兵技術工人應知應會培訓技術工人“3+3+3”高技能培訓和“李斌杯”大賽c) 有計劃地開展現(xiàn)場員工的培訓工作。建立培訓記錄、培訓效果跟蹤制度以及培訓評價 系統(tǒng)。結(jié)合培訓評價結(jié)果和員工業(yè)績提升的需求，不斷完善教育培訓體系。 后備干部新進員工專業(yè)技術技術工人管理 風險控制 領導力提升 戰(zhàn)略規(guī)劃 成本意識 職業(yè)規(guī)劃 管理能力 溝通技巧 能力素質(zhì) 企業(yè)概況 企業(yè)文化 一線實踐 素質(zhì)培訓 創(chuàng)新設計 研發(fā)能力 設計方法 成本控制 管理增效 管理技巧 創(chuàng)新理

14、念 成本意識高技能培訓關鍵工序職業(yè)健康質(zhì)量控制分層分類培訓體系2.1 培訓策劃2.2 培訓實施2.3 培訓評估2.4 知識平臺 新進員工培訓體系 工廠技術工人培訓體系工種培訓課程d) 為提高現(xiàn)場作業(yè)效能，鼓勵員工一專多能，采用交叉培訓、定期輪崗等多種方式進行培訓。 e) 設立員工職業(yè)發(fā)展通道，為跨序列發(fā)展的員工提供機會，鼓勵并幫助員工制定和實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。A.2A.2 過程A.2.1A.2.1 過程策劃A.2.1.1A.2.1.1 過程要求的確定a) 系統(tǒng)運用適宜的方法，充分識別來自顧客和各相關方的需求，分析各類需求與現(xiàn)場各項管理活動之間的關系，將需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場管理過程相對應的要求和

15、指標，明確各現(xiàn)場管理指標的監(jiān)控流程，形成系統(tǒng)化的現(xiàn)場管理指標體系。常用的需求識別和指標分析的管理工具包括平衡計分卡、質(zhì)量功能展開（QFD）、狩野模型（KANO）等。 T T培訓計劃完成率員工滿意度員工參與相關指標成品出貨合格率生產(chǎn)線良品率設備運行率維護保養(yǎng)成功率生產(chǎn)計劃按時完成率DPML(每層光刻所需時間）生產(chǎn)成本降低率VE改善業(yè)績生產(chǎn)現(xiàn)場重大事故率污染物綜合排放安全職業(yè)病人數(shù)職業(yè)健康體檢率訂單完成率OTDO綜合顧客滿意度廢片枚數(shù)設標完成率備運行率設備故障率維護保養(yǎng)按時完成率維護保養(yǎng)一次成功率設備作業(yè)指NPW使用枚數(shù)綜合能耗成本光刻再工事率人均生產(chǎn)效率TPM件數(shù)VE提案數(shù)量生產(chǎn)現(xiàn)場重大事故為零

16、內(nèi)部顧客滿意度b) 現(xiàn)場管理的指標體系要涵蓋各項現(xiàn)場管理業(yè)務流程并協(xié)調(diào)一致，包括但不限于質(zhì)量管理、計劃管理、設備管理、安全管理、作業(yè)人員管理、原材料和在制品管理等。可參考結(jié)果部分A.2.1.2A.2.1.2 過程設計 根據(jù)確定的過程要求，包括產(chǎn)品設計開發(fā)的技術參數(shù)、圖紙等輸出結(jié)果，以及企業(yè)現(xiàn)有的資源和技術水平等，對現(xiàn)場過程進行設計。 a) 根據(jù)市場的需求和產(chǎn)品制造工藝的特點，選擇適宜的生產(chǎn)組織方式，如流水線生產(chǎn)、單元化生產(chǎn)、混合式生產(chǎn)等； 運用價值流圖的方法 運用單元設計的方法 拉動生產(chǎn)、準時生產(chǎn)方式、看板管理 運用單元分類模塊42曝光用的光需包括人流物流路線45涵蓋生產(chǎn)管理各方面的信息化系統(tǒng)

17、4647防錯是防止人為失誤導致的錯誤或不符合b) 針對現(xiàn)場涉及的各項管理活動，對實現(xiàn)各項現(xiàn)場管理目標所涉及到的管理要素和所需資源進行識別。采用適當?shù)姆椒?，設計出完整的現(xiàn)場作業(yè)組織結(jié)構、管理流程、作業(yè)標準、現(xiàn)場布局和信息管理系統(tǒng)，保證過程運行的穩(wěn)定、高效、協(xié)調(diào)一致性和靈活性。 現(xiàn)場布局。根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備、人員等特點，設計合理的現(xiàn)場布局?，F(xiàn)場布局應該有利于現(xiàn)場物流的順暢，生產(chǎn)組織的靈活，人員作業(yè)的安全。按照工藝仿真測算的工序及設備節(jié)拍，生產(chǎn)線平衡情況，合理配置人力、設備等資源，設計出滿足生產(chǎn)節(jié)拍需求的工藝和人員布局。對于大批量規(guī)模化生產(chǎn)可采用流水線布局；對于多品種小批量生產(chǎn)可采用柔性生產(chǎn)模式

18、，如 U 型布局，在實施過程中，應不斷優(yōu)化現(xiàn)場布局，如進行單元內(nèi)部生產(chǎn)線及整個生產(chǎn)線平衡計算，調(diào)整總體節(jié)拍和效率?，F(xiàn)場布局應考慮靈活應對市場變化，可采用快速換型（SMED）、設備柔性改造等方法。 現(xiàn)場作業(yè)組織結(jié)構。根據(jù)產(chǎn)品的需求、作業(yè)的特點和員工的能力，設計合理的現(xiàn)場作業(yè)組織結(jié)構。如以設備為對象、以零件為對象設置工作中心?，F(xiàn)場的組織結(jié)構需要有利于人員、設備效能的發(fā)揮，能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，實現(xiàn)現(xiàn)場管理過程的靈活性。分廠領導生產(chǎn)班組各類管理員分廠廠長綜合管理組電隨組設備環(huán)保保密計量質(zhì)量炮 班安全分廠支部書記兼副廠長分廠副廠長 現(xiàn)場管理流程。針對現(xiàn)場涉及的各項管理活動，均需要制定清晰明確的流程

19、和制度?，F(xiàn)場管理流程需要明確各項管理活動的目標、程序、工作方法，并配備需要的資源。例如：生產(chǎn)計劃、工藝紀律、質(zhì)量控制、工裝夾具、計量器具等管理流程。 現(xiàn)場作業(yè)標準。為現(xiàn)場管理的各項作業(yè)制定明確的標準，包括生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品圖紙、作業(yè)方法、設備操作、監(jiān)控規(guī)程、安全環(huán)保規(guī)程等。 類別類別名稱名稱編號編號版本版本修改修改生產(chǎn)工藝產(chǎn)品圖紙作業(yè)方法設備操作監(jiān)控規(guī)程安全環(huán)保規(guī)程 信息管理系統(tǒng)。針對現(xiàn)場信息的來源和信息使用的需求，設計完善的現(xiàn)場信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對現(xiàn)場信息及時準確的采集、傳遞、統(tǒng)計、分析，為決策提供有效依據(jù)。信息名稱采集傳遞統(tǒng)計分析 IMS是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及

20、其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)，提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。c) 在現(xiàn)場管理過程的設計中，采用適當?shù)姆椒?，識別并減少流程中的各種浪費，包括但不限于使用價值流圖等方法。d) 在現(xiàn)場管理過程的設計中，采用適當?shù)姆椒?，識別過程存在的潛在風險，并采取相應的措施實現(xiàn)預防性管理，包括但不限于使用防差錯方法、失效模式分析等方法。風險識別.docxA.2.2A.2.2 過程控制A.2.2.1A.2.2.1 過程實施 企業(yè)根據(jù)過程設計的結(jié)果，從“人、機、料、法、環(huán)”各方面配置資源，有效實施現(xiàn)場管理過程。在各項現(xiàn)場管理活

21、動中，通過正確的選擇和使用管理工具方法，以標準化、精細化、可視化、柔性化、信息化為路徑，不斷提升現(xiàn)場的作業(yè)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保證過程的穩(wěn)定性和靈活性。a) 5S 和目視化管理 建立系統(tǒng)的 5S（5S：整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)，依照 GB/T19030）活動推進機制，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物、營造干凈、整潔、舒適、有序的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣。 制定系統(tǒng)的現(xiàn)場目視化的內(nèi)容和標準，確保作業(yè)現(xiàn)場的狀態(tài)和信息能夠及時傳遞。目視化包括但不限于： 規(guī)章制度與工作標準公開化； 生產(chǎn)任務與完成情況圖表化； 視覺顯示信號標準化； 生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化； 物品的碼放和運送的數(shù)量標準化； 人

22、員分類著裝與掛牌制度； 色彩的標準化管理等，實現(xiàn)現(xiàn)場中的任何異常能夠及時被發(fā)現(xiàn)并解決。b) 現(xiàn)場作業(yè)人員管理 現(xiàn)場作業(yè)人員上崗前經(jīng)過系統(tǒng)的培訓、實踐、考核三個階段，合格后方可上崗。 通過輪崗等方式，增強員工的作業(yè)能力，優(yōu)化現(xiàn)場多能工的比例，為實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)的靈活性奠定基礎。現(xiàn)場作業(yè)人員掌握基本的現(xiàn)場管理改進方法，包括但不限于質(zhì)量管理新老七種工具等分析方法。 建立完善的班組管理機制，提升班組的執(zhí)行能力和改善能力，營造和諧的班組氛圍。 c) 現(xiàn)場文件管理 制定系統(tǒng)的現(xiàn)場文件管理流程，包括制定、發(fā)布、培訓、保存和更新。 現(xiàn)場文件包括但不限于生產(chǎn)圖樣、生產(chǎn)組織文件、工藝標準、作業(yè)指導書等。63文書發(fā)行按

23、照文書標準作業(yè)1.現(xiàn)場在文書執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題，或者發(fā)現(xiàn)改進點2.制品、設備狀況發(fā)生變化時 現(xiàn)場的所有崗位和工作流程均需要制定標準作業(yè)指導書。標準作業(yè)指導書中，體現(xiàn)關鍵的質(zhì)量控制點、風險點和經(jīng)驗教訓。標準作業(yè)指導書的基本要素包括：作業(yè)順序、作業(yè)時間、關鍵質(zhì)量控制點和安全點等；關鍵工序的指導書要圖文并茂。 作業(yè)指導書等文件要持續(xù)完善。根據(jù)作業(yè)實際，對相關關文件進行適時修訂，確保充分、有效、適宜。工序名稱工序名稱標準指導書標準指導書文件編號文件編號質(zhì)量控制點質(zhì)量控制點風險點風險點修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)d) 設備管理 結(jié)合現(xiàn)場的作業(yè)組織特點，系統(tǒng)的開展設備全員生產(chǎn)維護（TPM）活動，提升設備綜合效率。 制

24、定科學的設備分類原則，系統(tǒng)的對作業(yè)現(xiàn)場的設備進行分類。 制定系統(tǒng)的設備日常維護流程，包括但不限于點檢流程、維修流程等；結(jié)合作業(yè)現(xiàn)場和設備特點，制定設備更新改善計劃和設備節(jié)能降耗改善方案。 設備維修流程圖.doc設備設施改造更新計劃表.xls設備維修流程圖.doc 建立設備故障分析系統(tǒng)，能夠采用科學的方法（例如：故障樹分析）對設備故障進行深入分析，采取措施，降低設備的故障率，減少故障時間，提高設備可利用率。 開展設備預防性維護，使用科學的方法例如：失效模式與影響分析（FMEA）識別設備的潛在風險，并制定相應的控制方案；依據(jù)設備的歷史數(shù)據(jù)，制定合理的設備周期性維護計劃和備件庫存計劃。e) 過程質(zhì)量

25、控制 制定產(chǎn)品質(zhì)量檢查方案，包括：成品、半成品質(zhì)量檢查方案，不合格品處理方案，部件監(jiān)控方案等。 制定過程質(zhì)量控制方案，包括：定義關鍵工序和質(zhì)量監(jiān)控參數(shù)，建立關鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，建立過程異常處理方案及預防機制。系統(tǒng)地使用統(tǒng)計過程控制方法，通過信息技術手段，建立實時的過程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，收集完整的過程質(zhì)量數(shù)據(jù)。通過及時的數(shù)據(jù)分析處理，評估過程能力，對過程進行持續(xù)改進。 f) 現(xiàn)場原材料和在制品管理 建立作業(yè)現(xiàn)場原材料及在制品的管理機制，確?，F(xiàn)場的庫存合理，包括原材料和在制品的庫存控制原則、原材料的領用程序、危險原材料控制程序。 優(yōu)化作業(yè)現(xiàn)場的物流路線，減少搬運。 能夠通過系統(tǒng)的方法對作業(yè)現(xiàn)場的原材

26、料和在制品的庫存及流轉(zhuǎn)進行監(jiān)控。通過現(xiàn)場準時化物流配送等方式，減少庫存資金占用。做好存儲過程的養(yǎng)護，減少浪費，提高原材料的利用率。 對原材料供應體系進行系統(tǒng)的管理，確保與現(xiàn)場作業(yè)協(xié)調(diào)匹配。g) 生產(chǎn)計劃管理 根據(jù)市場需求的特點、生產(chǎn)能力、供應商的供給能力和企業(yè)內(nèi)部的需求，確定生產(chǎn)計劃制定的原則，并制定均衡的生產(chǎn)計劃。 通過信息技術的手段，準確地向現(xiàn)場傳遞生產(chǎn)計劃指令。 在作業(yè)現(xiàn)場，能夠采取適當?shù)姆椒?，監(jiān)控生產(chǎn)計劃的完成情況，對異常進行及時的處理。h) 安全與環(huán)境管理 參照環(huán)境管理體系（GB/T24001）和職業(yè)健康安全管理體系（GB/T28001）的要求，實施現(xiàn)場安全與環(huán)境管理。 創(chuàng)造符合人體

27、工學要求的作業(yè)條件，能夠通過各種方法，不斷減少員工的勞動強度、提高勞動效率、減少安全隱患，包括但不限于工裝的“小改小革”、調(diào)整工作臺高度、減少動作浪費的設計等。 投入必要的資源，不斷優(yōu)化工藝，減少生產(chǎn)過程中的污染排放和能源消耗。 清潔生產(chǎn) 污染排放檢測報告 能源消耗統(tǒng)計 建立激勵制度，對改善環(huán)境及技改項目給予鼓勵，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 改善環(huán)境激勵例子i) 資源利用 建立能源消耗控制流程，結(jié)合現(xiàn)場的特點，開發(fā)能源循環(huán)使用的方法；針對廢棄的設備和材料，設計循環(huán)再利用的方案。 將能源損耗納入現(xiàn)場的績效管理體系，提出明確的節(jié)能降耗的目標。A.2.2.2A.2.2.2 過程測量與監(jiān)控 a) 過程測量、

28、監(jiān)控 企業(yè)采用適宜的方法對現(xiàn)場管理整體過程進行監(jiān)控，并在適當時進行測量，確保過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果，實現(xiàn)有效的過程控制。 識別需要監(jiān)視和測量的過程，規(guī)定各部門在過程監(jiān)視和測量中的職責，制定完整的現(xiàn)場過程監(jiān)控流程圖，并對監(jiān)控點的分布進行規(guī)劃設計；根據(jù)實際情況，考慮監(jiān)視和測量的類型與程度。 確定監(jiān)視和測量的項目、方法、頻次和判定準則，在每一監(jiān)控點上制定相應的作業(yè)指導書，作業(yè)指導書將監(jiān)控的質(zhì)量特性和監(jiān)控項目以圖文和數(shù)值的形式表現(xiàn)出來。 保持過程監(jiān)視和測量的記錄以及采取措施的記錄；確保過程信息得到傳遞，傳遞能滿足相關方要求。監(jiān)測項目監(jiān)測項目監(jiān)測方法監(jiān)測方法頻次頻次判定準則判定準則作業(yè)指導書作業(yè)指導書b)

29、 過程異常處理 建立異常處理程序，規(guī)定異常情況控制以及處置的有關職責和權限，確保過程異常情況得到及時有效的控制和處理，以防止其非預期的發(fā)生。A.2.3A.2.3 過程改進與創(chuàng)新 a) 過程改進 通過對現(xiàn)場管理過程產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交期、人員技能、設備、效率、過程能力等結(jié)果評價現(xiàn)場的適宜性和有效性，制定改進計劃并組織實施?？梢圆捎煤侠砘ㄗh、標桿對比、QC 小組、六西格瑪?shù)确椒?，并將改進結(jié)果及時納入相應的現(xiàn)場管理體系。改進項目改進項目時間時間改進前改進前改進前改進前績效成果績效成果b) 過程創(chuàng)新 根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢和顧客需求變化等，識別現(xiàn)場管理變革性的創(chuàng)新機會。確定創(chuàng)新目標，采取頭腦風暴、創(chuàng)新提案等活動方式，激發(fā)現(xiàn)場員工的創(chuàng)新能力和熱情，實施創(chuàng)新活動。對創(chuàng)新成果進行評價，將可為現(xiàn)場帶來收益的創(chuàng)新成果固化并應用到現(xiàn)場管理中。創(chuàng)新型QC小組、課題、成果項目名稱項目名稱成果成果文件名稱文件名稱修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)修訂日期修訂日期A.3A.3 結(jié)果A.3.1A.3.1 總則 現(xiàn)場管理的結(jié)果包括質(zhì)量、效率、成本、交付等方面的內(nèi)容。結(jié)果數(shù)據(jù)應包括以下幾方面的內(nèi)容，但具體的指標依據(jù)現(xiàn)場實際的特點設定，以證實現(xiàn)場管理的適宜性和有效性，并確