保安管理服務(wù)安保工作及消防安全培訓(xùn)(共54頁).ppt

1、保安管理服務(wù)保安管理服務(wù) 安全保衛(wèi)工作及消防安全培訓(xùn)安全保衛(wèi)工作及消防安全培訓(xùn)l第一章第一章 保衛(wèi)安全管理工作保衛(wèi)安全管理工作l第二章第二章 消防安全基礎(chǔ)知識(shí)消防安全基礎(chǔ)知識(shí)第一章第一章 保衛(wèi)安全管理工作保衛(wèi)安全管理工作 一、門衛(wèi)服務(wù)一、門衛(wèi)服務(wù) 二、巡邏服務(wù)二、巡邏服務(wù) 三、守護(hù)服務(wù)三、守護(hù)服務(wù) 四、安保常見問題處置四、安保常見問題處置A、遺失物品招領(lǐng)程序、遺失物品招領(lǐng)程序B、可疑人員處置程序、可疑人員處置程序C、電梯被困人處置程序、電梯被困人處置程序D、停電處置程序、停電處置程序E、易燃易爆氣體泄漏處置程序、易燃易爆氣體泄漏處置程序F、大風(fēng)或雷暴處置程序、大風(fēng)或雷暴處置程序G、斗毆處置程序

2、、斗毆處置程序H、對(duì)不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻人員的、對(duì)不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻人員的處置程序處置程序J、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處置程序、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處置程序一、門衛(wèi)服務(wù)一、門衛(wèi)服務(wù) 門衛(wèi)保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)企業(yè)與部門的規(guī)章制度及警容風(fēng)紀(jì)的管理要求做好門衛(wèi)安保服務(wù)。門衛(wèi)保安人員的服務(wù)內(nèi)容與要求包括： 1、應(yīng)按有關(guān)物品出入管理規(guī)定對(duì)帶入、帶出建筑物的物品進(jìn)行檢查、控制。 2、應(yīng)按部門或項(xiàng)目的規(guī)定對(duì)車輛、行人進(jìn)行管理。 3、應(yīng)監(jiān)督、控制施工人員、供應(yīng)商、推銷人員入內(nèi)。 4、應(yīng)與巡邏保安、車場(chǎng)保安及消防監(jiān)控室值班員緊密協(xié)作聯(lián)防，最大限度地保障人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。一、門衛(wèi)服務(wù)一、門衛(wèi)服務(wù) 5、在遇到異常事件時(shí)應(yīng)按

3、順序報(bào)告領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理，緊急時(shí)直接向部門經(jīng)理報(bào)告。 6、應(yīng)勸阻在禁煙區(qū)域吸煙的行為。 7、在遇到客戶、員工情緒激動(dòng)或其他緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。 8、應(yīng)匯報(bào)值崗范圍內(nèi)的項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)受損情況及所需要的維修。關(guān)系到安全問題時(shí)應(yīng)立即上報(bào)部門經(jīng)理或主管。 9、應(yīng)打掃崗位區(qū)域衛(wèi)生，記錄當(dāng)班的重要事件，交接物品，如：鑰匙、對(duì)講機(jī)、傳呼機(jī)等。二、巡邏服務(wù)二、巡邏服務(wù)l巡邏的目的是巡視和檢查企業(yè)公共區(qū)域，防止不安全事件發(fā)生，維護(hù)公共秩序。lA A、工作職責(zé)、工作職責(zé)l1.熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問題。l2.巡查樓層等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好情況，做好

4、記錄。l3.維持公共區(qū)域的治安秩序。l4.協(xié)助班長處理緊急情況。l5.當(dāng)值班長負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時(shí)將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。二、巡邏服務(wù)二、巡邏服務(wù)lB、巡邏內(nèi)容、巡邏內(nèi)容l1.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知中心控制。l2.檢查消防設(shè)備、設(shè)施（煙感器、溫感器、報(bào)警按鈕、消火栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等）是否完好。l3.檢查防火門是否關(guān)閉，機(jī)房門等是否鎖閉及有無損壞。l4.巡視建筑外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞應(yīng)做好記錄，并上報(bào)主管或管理處領(lǐng)導(dǎo)。l5.在管理公共區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶

5、物品。如果是擺攤叫賣的推銷人員，應(yīng)勸其離開管理區(qū)域。l6.詳細(xì)記錄意外情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。三、守護(hù)服務(wù)三、守護(hù)服務(wù)lA、守護(hù)安保工作程序、守護(hù)安保工作程序l1.保安人員上崗前進(jìn)行自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。l2.保安人員應(yīng)精神飽滿、站姿端正、真誠微笑地在崗哨上執(zhí)行安全保衛(wèi)任務(wù)。l3.對(duì)來訪者值班人員應(yīng)先聯(lián)系所去部門，辦理有關(guān)手續(xù)后方可允許入內(nèi)。做好交接班工作安排。l4.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格工作作風(fēng)，樹立保安的良好形象。三、守護(hù)服務(wù)三、守護(hù)服務(wù)lB、應(yīng)急情況處理、應(yīng)急情況處理 在守護(hù)安保工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種復(fù)雜的情況、棘手的問題，只有予以及時(shí)、妥善的處理

6、，才能有效地保護(hù)守護(hù)目標(biāo)的安全。執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安人員，一定要提高警惕，努力提高處理應(yīng)急問題的能力，沉著冷靜、機(jī)智勇敢、及時(shí)穩(wěn)妥地處理好各種問題。四、安保常見問題的處置四、安保常見問題的處置 A、遺失物品招領(lǐng)程序、遺失物品招領(lǐng)程序 1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工在工作中如發(fā)現(xiàn)遺失的物品，應(yīng)主動(dòng)交到保安部門，保安部門的內(nèi)保員在街道送來的遺失物品時(shí)，要登記、備案，逐項(xiàng)登記核對(duì)，貴重物品必須存入保險(xiǎn)箱。 2.在確認(rèn)所拾物品的物主無誤時(shí)，才能發(fā)還，并請(qǐng)物主在丟失物品認(rèn)領(lǐng)本上簽字認(rèn)領(lǐng)。 3.遺失物品逾期無人認(rèn)領(lǐng)，可經(jīng)保安部經(jīng)理簽字，上交上級(jí)部門處理。四、安保常見問題的處置四、安保常見問題的處置 B、可疑人員處置

7、程序、可疑人員處置程序 1.發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)其進(jìn)行跟蹤觀察，暗中進(jìn)行監(jiān)視，防止其制造破壞事件。 2.及時(shí)報(bào)告保安部門的負(fù)責(zé)人，并發(fā)出信號(hào)，通知門衛(wèi)及其他保安人員對(duì)其嚴(yán)密監(jiān)視。 3.情況確屬可疑的，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行盤問，查驗(yàn)其證件，注意對(duì)方的神態(tài)，查明原因后視情況進(jìn)行處理，確認(rèn)沒有問題后放行，必要時(shí)送公安機(jī)關(guān)。四、安保常見問題的處置四、安保常見問題的處置lC、電梯困人處置程序、電梯困人處置程序l1.當(dāng)有乘客被困在電梯內(nèi)，如有閉路電視或?qū)χv機(jī)，應(yīng)觀察電梯內(nèi)的活動(dòng)情況，詳細(xì)詢問被困者的情況及通知管理處人員到電梯門外保持聯(lián)系。l2.立即通知電梯維修單位緊急維修站派人解救被困者及修理電梯，在打電話時(shí)必須詢問對(duì)

8、方姓名及告知有人被困。l3.被困者如有兒童、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，并立即通知醫(yī)護(hù)部門、消防部門等。l4.被困者救出后，需詢問被困者：l（1）是否有不適，是否需要幫助；l（2）姓名、地址、聯(lián)系電話及來訪的原因；l（3）如被困者不合作或自行離開，則記錄備案；l（4）必須記錄從開始至結(jié)束的時(shí)間、詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警員、救護(hù)人員到達(dá)和離去的時(shí)間，消防車、警車及救護(hù)車的號(hào)碼等；l（5）必須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開時(shí)間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。四、安保常見問題的處置四、安保常見問題的處置lD、停電處置程序、停電處置程序l1.接到停電通知時(shí)，寫出通知告知相關(guān)的部門和管理人員。l

9、2.準(zhǔn)備充足的照明工具，保安人員與管理員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后，照明系統(tǒng)正常使用。l3.保安人員加緊巡邏防止盜竊、火災(zāi)等事件的發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)出入企業(yè)管理區(qū)域人員的登記工作。四、安保常見問題的處置四、安保常見問題的處置lE、易燃易爆氣體泄漏處置程序、易燃易爆氣體泄漏處置程序l1.當(dāng)收到懷疑易燃易爆氣體的信息時(shí)，應(yīng)立即通知主管部門，并盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)。l2.抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，敲門進(jìn)入后，不可打電話、開燈不可打電話、開燈 、開、開風(fēng)扇及任何電掣風(fēng)扇及任何電掣，必須立即打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣掣，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)吸煙嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)吸煙。l3.有關(guān)人員到場(chǎng)檢查，勸阻圍觀，若有圍觀者，應(yīng)勸離

10、現(xiàn)場(chǎng)。l4.如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。l5.將詳細(xì)情況記錄下來，盡快交主管。四、安保常見問題的處置四、安保常見問題的處置lF、大風(fēng)或雷暴處置程序、大風(fēng)或雷暴處置程序l1.檢查應(yīng)急備用工具，確定其性能良好，檢查急救箱，確定各種基本藥物齊備。l2.將應(yīng)急時(shí)使用的電話號(hào)碼表張貼在宣傳公告欄上。l3.緊閉所有門窗、電梯機(jī)房及垃圾房等門窗，還必須做好防水措施。l4.留意電臺(tái)播放有關(guān)大風(fēng)或風(fēng)暴進(jìn)展消息，及時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)信息張貼出來，告知大風(fēng)或風(fēng)暴的進(jìn)展。l5.如大風(fēng)或風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停，須安排管理人員值班，無論任何時(shí)刻，應(yīng)有值班人員接聽電話等。l6.在參加搶險(xiǎn)工作時(shí)，

11、要注意自身的安全，采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，并通知其他員工，避免逗留在空曠的地方。l 值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤巡邏，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)工作。做到在關(guān)鍵時(shí)刻，出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方，解決關(guān)鍵的問題。加強(qiáng)各部門的溝通與聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)配合工作。 四、安保常見問題的處置四、安保常見問題的處置lG、斗毆處理程序l1.立即勸阻斗毆，并勸雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，如能確認(rèn)屬違犯治安管理規(guī)定或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或?qū)⑿袨槿怂凸矙C(jī)關(guān)處理。l2.提高警惕，防止壞人利用混亂之際，進(jìn)行破壞活動(dòng)或偷竊活動(dòng)。l3.說服圍觀群眾離開，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常治安秩序。四、安保常見問題的處置四、安保常見問題的處置lH、對(duì)不執(zhí)行

12、規(guī)定、不聽勸阻人員的處置程序、對(duì)不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻人員的處置程序 對(duì)不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定者，要立即規(guī)勸。對(duì)不聽勸阻者，查清姓名及單位等情況，如實(shí)記錄并向保安部匯報(bào)。發(fā)生糾紛時(shí)，要保持沉著冷靜，任何情況下不要與人發(fā)生爭(zhēng)吵，以理服人，對(duì)蠻橫無理者或故意擾亂滋事者，視情節(jié)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。四、安保常見問題的處置四、安保常見問題的處置lJ、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處置程序、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處置程序 發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉電源，在未關(guān)掉電源之前切不可用身體接觸觸電人，以防止自己觸電，用絕緣體把電線或人拉開，立即進(jìn)行搶救，并叫救護(hù)車。第二章第二章 消防安全基礎(chǔ)知識(shí)消防安全基礎(chǔ)知識(shí) 一、消防工作的概述一、消防工作的

13、概述二、火災(zāi)的分類二、火災(zāi)的分類三、燃燒條件及類型和燃燒產(chǎn)物及毒性三、燃燒條件及類型和燃燒產(chǎn)物及毒性四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護(hù)四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護(hù)五、防火滅火常識(shí)五、防火滅火常識(shí)六、火災(zāi)預(yù)防及撲救方法六、火災(zāi)預(yù)防及撲救方法七、發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)的緊急疏散七、發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)的緊急疏散八、常見火災(zāi)隱患的處置八、常見火災(zāi)隱患的處置九、火災(zāi)自救逃生常識(shí)九、火災(zāi)自救逃生常識(shí)十、消防術(shù)語與標(biāo)示十、消防術(shù)語與標(biāo)示 一、消防工作的概述消防工作的意義消防工作的意義 消防工作是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要消防工作是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要組成部分，它涉及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，與各行組成部分，它涉及到社會(huì)的各

14、個(gè)領(lǐng)域，與各行各業(yè)和人們的生活都有著十分密切的關(guān)系各業(yè)和人們的生活都有著十分密切的關(guān)系。消防工作的方針和原則消防工作的方針和原則消消工作貫徹工作貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。的方針。實(shí)行實(shí)行“專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的”的原則。的原則。一、消防工作的概述火災(zāi)的起因火災(zāi)的起因 火災(zāi)的起因有以下幾點(diǎn)：電氣、用火不慎、火災(zāi)的起因有以下幾點(diǎn)：電氣、用火不慎、吸煙、玩火、放火、違章操作、自燃、雷擊及吸煙、玩火、放火、違章操作、自燃、雷擊及其它等。其它等。 二、二、火災(zāi)的分類（火災(zāi)的分類（按其燃燒的性質(zhì)）按其燃燒的性質(zhì)） 火災(zāi)定義：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)火災(zāi)定義：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)

15、消防基本術(shù)語消防基本術(shù)語 第一部分第一部分GB5907的規(guī)定，火災(zāi)是指在時(shí)間或空間上失去控制的規(guī)定，火災(zāi)是指在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。的燃燒所造成的災(zāi)害。A類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)B類火災(zāi)：液體火災(zāi)或可熔化固體物質(zhì)火災(zāi)類火災(zāi)：液體火災(zāi)或可熔化固體物質(zhì)火災(zāi)C類火災(zāi)：氣體火災(zāi)類火災(zāi)：氣體火災(zāi)D類火災(zāi)：金屬火災(zāi)類火災(zāi)：金屬火災(zāi)E類火災(zāi)：物體帶電燃燒火災(zāi)類火災(zāi)：物體帶電燃燒火災(zāi)三、燃燒條件及類型和燃燒產(chǎn)物及毒性三、燃燒條件及類型和燃燒產(chǎn)物及毒性（一）燃燒的條件及類型（一）燃燒的條件及類型條件：條件：1 1、可燃物、可燃物 ( (還原劑還原劑) )：凡能與氧或其它氧化劑起

16、燃燒反應(yīng)的物質(zhì)。：凡能與氧或其它氧化劑起燃燒反應(yīng)的物質(zhì)。2 2、助燃物、助燃物 ( (氧化劑氧化劑) )：凡與可燃物結(jié)合能導(dǎo)致和支持燃燒的物質(zhì)。：凡與可燃物結(jié)合能導(dǎo)致和支持燃燒的物質(zhì)。3 3、點(diǎn)火源：凡能引起物質(zhì)燃燒的點(diǎn)燃能源，統(tǒng)稱為點(diǎn)火源。、點(diǎn)火源：凡能引起物質(zhì)燃燒的點(diǎn)燃能源，統(tǒng)稱為點(diǎn)火源。4 4、燃燒的充分條件、燃燒的充分條件類型類型: :燃燒的類型按燃燒的狀態(tài)可分為閃燃、著火、自燃燒的類型按燃燒的狀態(tài)可分為閃燃、著火、自燃和爆炸。燃和爆炸。一定的可燃物一定的可燃物一定的含氧量一定的含氧量一定的著火量一定的著火量相互作用相互作用四、燃燒條件及類型和燃燒產(chǎn)物及毒性四、燃燒條件及類型和燃燒產(chǎn)物

17、及毒性燃燒產(chǎn)物的含義燃燒產(chǎn)物的含義 由燃燒或熱解作用而產(chǎn)生的全部物質(zhì)，稱為燃燒的產(chǎn)物。由燃燒或熱解作用而產(chǎn)生的全部物質(zhì)，稱為燃燒的產(chǎn)物。 燃燒產(chǎn)物通常指燃燒生成的氣體、熱量、可見煙等。燃燒產(chǎn)物通常指燃燒生成的氣體、熱量、可見煙等。幾種典型的燃燒產(chǎn)物及其毒性幾種典型的燃燒產(chǎn)物及其毒性 統(tǒng)計(jì)資料表明，火災(zāi)的死亡人數(shù)中大約統(tǒng)計(jì)資料表明，火災(zāi)的死亡人數(shù)中大約80%是由于吸入毒性物是由于吸入毒性物質(zhì)而致死亡的?；馂?zāi)產(chǎn)生的煙氣中含有大量的有毒成分，如一氧質(zhì)而致死亡的?；馂?zāi)產(chǎn)生的煙氣中含有大量的有毒成分，如一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、氰化氫、二氧化氮、醛等。化碳、二氧化碳、二氧化硫、氰化氫、二氧化氮、醛等

18、。四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護(hù)四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護(hù)（一）滅火器的使用與管理 滅火器是一種由人力可以移動(dòng)的輕便滅火器具，滅火器是一種由人力可以移動(dòng)的輕便滅火器具， 滅火器是撲救火災(zāi)的工具之一。滅火時(shí)能在其內(nèi)部壓滅火器是撲救火災(zāi)的工具之一。滅火時(shí)能在其內(nèi)部壓力的作用下，將所充裝的火劑噴出，來撲滅火災(zāi)。要力的作用下，將所充裝的火劑噴出，來撲滅火災(zāi)。要了解滅火器的分類及性能，熟悉不同類型滅火器的使了解滅火器的分類及性能，熟悉不同類型滅火器的使用方法，做好滅火器的日常管理維護(hù)。選擇正確的滅用方法，做好滅火器的日常管理維護(hù)。選擇正確的滅火器，可以迅速、有效地?fù)錅绯跗鸹馂?zāi)。火器，可以迅速、有效地?fù)錅?/p>

19、初起火災(zāi)。四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護(hù)四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護(hù)1.干粉滅火器（手提式）使用方法一手一手托底托底一手一手提環(huán)提環(huán)拔去拔去銷子銷子按下按下壓把壓把握住皮握住皮管，對(duì)管，對(duì)準(zhǔn)火焰準(zhǔn)火焰 距離火點(diǎn)5米左右處，放下滅火器，在噴粉滅火過程中應(yīng)始終保持直立狀態(tài)，不能橫臥或顛倒使用，否則不能出粉。1.干粉滅火器（手提式）使用方法干粉滅火器（手提式）使用方法3、向火焰根部噴出干粉滅火、向火焰根部噴出干粉滅火1、拿起滅火器，撥出保險(xiǎn)銷、拿起滅火器，撥出保險(xiǎn)銷 2、左手握住噴嘴膠管，右手按下壓把、左手握住噴嘴膠管，右手按下壓把2、二氧化碳滅火器使用方法、二氧化碳滅火器使用方法2、二氧化碳滅火器使

20、用方法、二氧化碳滅火器使用方法 距起火點(diǎn)5米左右，一只手握住喇叭根部的手柄，另一只手壓下壓把。應(yīng)使二氧化碳射流由近及遠(yuǎn)向火焰噴射。保持直立，不可平放或顛倒使用，應(yīng)戴防護(hù)手套，以免凍傷。用二氧化碳滅火后，應(yīng)打開門窗通風(fēng)，以防窒息。3、空氣泡沫滅火器、空氣泡沫滅火器 距燃燒物距燃燒物6米米左右，先拔出保左右，先拔出保險(xiǎn)銷，一手握住險(xiǎn)銷，一手握住開啟壓把，另一開啟壓把，另一只手握住噴槍，只手握住噴槍，緊握開啟壓把，緊握開啟壓把，將滅火器密封開將滅火器密封開啟。啟。滅火器的管理（干粉滅火器）滅火器的管理（干粉滅火器） 應(yīng)放置在保護(hù)物體附近干燥通風(fēng)和取用方便，防止筒體受潮，避免日曬及強(qiáng)輻射，滅火器各連接

21、件不得松動(dòng)，噴嘴不得脫落，保證密封性能。滅火器應(yīng)按制造廠規(guī)定的要求和檢查周期定期檢查，如發(fā)現(xiàn)滅火器儲(chǔ)氣量不足，應(yīng)更換滅火器和補(bǔ)充氣量。滅火器滿5年或每次再充裝前，應(yīng)進(jìn)行倍設(shè)計(jì)壓力的水壓試驗(yàn)，合格的方可使用。 經(jīng)修復(fù)的滅火器，應(yīng)有消防監(jiān)督部門認(rèn)可標(biāo)記，并注明維修單位的名稱和維修日期。滅火器的適用范圍滅火器的適用范圍1211滅火器滅火器泡沫滅火器泡沫滅火器二氧化碳滅火器二氧化碳滅火器干粉滅火器干粉滅火器電氣設(shè)備火災(zāi)電氣設(shè)備火災(zāi)適用適用不適用不適用適用（電壓適用（電壓600v）適用適用可燃?xì)怏w火災(zāi)可燃?xì)怏w火災(zāi)適用適用適用適用不適用不適用不適用不適用易燃?xì)怏w火災(zāi)易燃?xì)怏w火災(zāi)適用適用適用適用不適用不適用

22、不適用不適用一般固體物質(zhì)一般固體物質(zhì)火災(zāi)火災(zāi)不適用不適用適用適用一般不用一般不用適用適用消防器材消防器材適用范圍適用范圍適用情況適用情況表表1 滅火器適用范圍滅火器適用范圍四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護(hù)四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護(hù)（二）消火栓的使用與管理 消火栓是消防供水的重要設(shè)備，它分為室內(nèi)消火栓和室外消火栓。1.室內(nèi)消火栓室內(nèi)消火栓1 1、打開消火栓箱、打開消火栓箱2 2、取出消防水帶向著火點(diǎn)展開、取出消防水帶向著火點(diǎn)展開3 3、接上水槍、接上水槍 4 4、連接水源、連接水源 5 5、手握水槍頭及水管打開水閥門，即可滅火、手握水槍頭及水管打開水閥門，即可滅火2、室外消火栓、室外消火栓 室外消

23、火栓與城鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)相連接，既可供消防車取水，又可連接水龍帶、水槍，直接出水滅火。室外消火栓分為地上消火栓和地下消火栓。地上消火栓適用于氣候溫暖地區(qū)，而地下消火栓則適用于氣候寒冷地區(qū)。地下消火栓地上消火栓3、火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng) 一般由探測(cè)器、區(qū)域報(bào)警器和集中報(bào)警器等組成。（1）感煙式探測(cè)器：離子感煙探測(cè)器和光電感煙探測(cè)器。對(duì)可見的或可不見的煙霧粒子響應(yīng)。（2）感溫室火災(zāi)探測(cè)器：定溫式和恒溫式。適宜安裝在起火后產(chǎn)生煙霧較小的場(chǎng)所，平時(shí)溫度較高的場(chǎng)所不適宜。（3）感光式火災(zāi)探測(cè)器：紅外型和紫外型。響應(yīng)火焰輻射出的紅外線、紫外線及可見光的探測(cè)。（4）可燃?xì)怏w火災(zāi)探測(cè)器，測(cè)出現(xiàn)

24、場(chǎng)內(nèi)可燃?xì)怏w的危險(xiǎn)性，提醒人們注意，有發(fā)生火災(zāi)的危險(xiǎn)。安裝在可燃?xì)怏w可能泄露，有可能導(dǎo)致發(fā)生燃燒和爆炸的場(chǎng)所。4、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng) 自動(dòng)噴水滅火設(shè)備可分為噴霧水冷卻設(shè)備、噴霧水滅火設(shè)備和噴灑水滅火設(shè)備（俗稱自動(dòng)噴水滅火設(shè)備）。噴霧冷卻水滅火設(shè)備和噴霧水滅火設(shè)備的射流水滴較小，而噴灑水滅火設(shè)備的射流較大。 自動(dòng)噴灑水滅火設(shè)備主要用于撲救一般固體物質(zhì)火災(zāi)和對(duì)設(shè)備進(jìn)行冷卻，不適于撲救易燃、可燃液體火災(zāi)和氣體火災(zāi)。 自動(dòng)噴霧水滅火設(shè)備可以有效撲救固體物質(zhì)火災(zāi)，對(duì)于汽車庫、汽車修理車間、電力變壓器、配電室等。五、防火滅火常識(shí)五、防火滅火常識(shí)煙頭引起火災(zāi)原因煙頭引起火災(zāi)原因 煙頭雖是個(gè)不大的火源

25、，但它能引起許多物質(zhì)著火。煙頭表煙頭雖是個(gè)不大的火源，但它能引起許多物質(zhì)著火。煙頭表面溫度為面溫度為200200300300，中心溫度為，中心溫度為700700800800，般可燃物般可燃物的燃點(diǎn)大多低于煙頭表面溫度，如紙張為的燃點(diǎn)大多低于煙頭表面溫度，如紙張為130130，布匹為，布匹為200200，松木為松木為250250。一支香煙延燒時(shí)間為。一支香煙延燒時(shí)間為4 41515分鐘。在這段時(shí)間內(nèi)能分鐘。在這段時(shí)間內(nèi)能將一般可燃物點(diǎn)燃，經(jīng)過一段時(shí)間陰燃后，便著火燃燒。據(jù)在自將一般可燃物點(diǎn)燃，經(jīng)過一段時(shí)間陰燃后，便著火燃燒。據(jù)在自然通風(fēng)條件下試驗(yàn)，將煙頭扔進(jìn)深然通風(fēng)條件下試驗(yàn)，將煙頭扔進(jìn)深5 5

26、厘米的鋸末中，經(jīng)過厘米的鋸末中，經(jīng)過75759090分鐘陰燃，便開始出現(xiàn)火焰：將煙頭扔進(jìn)分鐘陰燃，便開始出現(xiàn)火焰：將煙頭扔進(jìn)5 51010厘米的刨花中，厘米的刨花中，有有7575的機(jī)會(huì)，經(jīng)過的機(jī)會(huì)，經(jīng)過6060100100分鐘即開始燃燒。而對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)物分鐘即開始燃燒。而對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)物品來說，香煙明火會(huì)立即引起它們發(fā)生燃燒爆炸。品來說，香煙明火會(huì)立即引起它們發(fā)生燃燒爆炸。 五、防火滅火常識(shí)五、防火滅火常識(shí)哪些情形屬于火災(zāi)隱患？哪些情形屬于火災(zāi)隱患？火災(zāi)隱患絕大多數(shù)是因?yàn)檫`反消防法規(guī)、消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)造成的，大火災(zāi)隱患絕大多數(shù)是因?yàn)檫`反消防法規(guī)、消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)造成的，大致有三類情形：一是增加了發(fā)生火災(zāi)的危

27、險(xiǎn)性。如違反規(guī)定儲(chǔ)存、使用、致有三類情形：一是增加了發(fā)生火災(zāi)的危險(xiǎn)性。如違反規(guī)定儲(chǔ)存、使用、運(yùn)輸易燃易爆危險(xiǎn)品，用火、用電、用氣，明火作業(yè)等。二是火災(zāi)時(shí)會(huì)運(yùn)輸易燃易爆危險(xiǎn)品，用火、用電、用氣，明火作業(yè)等。二是火災(zāi)時(shí)會(huì)增加對(duì)人身財(cái)產(chǎn)的危害。如建筑物防火分隔、建筑結(jié)構(gòu)防火、防煙排煙增加對(duì)人身財(cái)產(chǎn)的危害。如建筑物防火分隔、建筑結(jié)構(gòu)防火、防煙排煙設(shè)施等被隨意改變，失去應(yīng)有作用；建筑物的安全出口、疏散通道堵塞，設(shè)施等被隨意改變，失去應(yīng)有作用；建筑物的安全出口、疏散通道堵塞，不能暢通無阻；消防設(shè)施、器材不完好、有效；建筑內(nèi)部裝修、裝飾違不能暢通無阻；消防設(shè)施、器材不完好、有效；建筑內(nèi)部裝修、裝飾違反規(guī)定，

28、使用易燃可燃材料等。三是火災(zāi)時(shí)會(huì)影響滅火救援行動(dòng)。如缺反規(guī)定，使用易燃可燃材料等。三是火災(zāi)時(shí)會(huì)影響滅火救援行動(dòng)。如缺少消防水源；消防車道堵塞；消火栓、水泵結(jié)合器、消防電梯等不能使少消防水源；消防車道堵塞；消火栓、水泵結(jié)合器、消防電梯等不能使用或不能正常運(yùn)行等。發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除火災(zāi)隱患是單位一項(xiàng)重要的消防用或不能正常運(yùn)行等。發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除火災(zāi)隱患是單位一項(xiàng)重要的消防安全職責(zé)。安全職責(zé)?；馂?zāi)隱患分幾種火災(zāi)隱患分幾種: : 根據(jù)火災(zāi)的危險(xiǎn)程度和危害后果，分一般火災(zāi)隱患和重大火災(zāi)隱患根據(jù)火災(zāi)的危險(xiǎn)程度和危害后果，分一般火災(zāi)隱患和重大火災(zāi)隱患五、防火滅火常識(shí)五、防火滅火常識(shí) 如何撥打如何撥打119119火

29、警電話火警電話 1 1、 撥打火警電話，要沉著鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定情緒，聽見撥號(hào)音后，再撥撥打火警電話，要沉著鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定情緒，聽見撥號(hào)音后，再撥“119”119”號(hào)碼。號(hào)碼。 22 、撥通、撥通“119”119”后，應(yīng)再追問一遍對(duì)方是不是后，應(yīng)再追問一遍對(duì)方是不是“119”119”，以免撥錯(cuò)電話。，以免撥錯(cuò)電話。 3 3、 準(zhǔn)確報(bào)出火災(zāi)的詳細(xì)地址（路名、門牌號(hào)等）、起火物、有無人員被準(zhǔn)確報(bào)出火災(zāi)的詳細(xì)地址（路名、門牌號(hào)等）、起火物、有無人員被困。如果說不清楚時(shí)，請(qǐng)說出地理位置，說出周圍明顯的建筑物或道路標(biāo)困。如果說不清楚時(shí)，請(qǐng)說出地理位置，說出周圍明顯的建筑物或道路標(biāo)志。志。 4 4、 簡(jiǎn)要說明由于什么

30、原因引起的火災(zāi)和火災(zāi)的范圍，以便消防人員及時(shí)簡(jiǎn)要說明由于什么原因引起的火災(zāi)和火災(zāi)的范圍，以便消防人員及時(shí)采取相應(yīng)的滅火措施。采取相應(yīng)的滅火措施。 55 、不要急于掛電話，要冷靜地回答接警人員的提問。、不要急于掛電話，要冷靜地回答接警人員的提問。 6 6、 電話掛斷后，應(yīng)派人在路口接迎消防車。電話掛斷后，應(yīng)派人在路口接迎消防車。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時(shí)報(bào)警發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時(shí)報(bào)警, ,這是每個(gè)公民應(yīng)盡的消防義務(wù)。這是每個(gè)公民應(yīng)盡的消防義務(wù)。六、火災(zāi)預(yù)防及撲救方法l（一）火災(zāi)預(yù)防（一）火災(zāi)預(yù)防l執(zhí)行消防檢查l1.消防保安人員定時(shí)進(jìn)行消防安全巡邏，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。l2.定期對(duì)消防器材、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行

31、檢查。l3.每逢重大節(jié)日、活動(dòng)前夕進(jìn)行消防安全檢查。l4.每年進(jìn)行年終消防安全大檢查。l5.所有檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有保安部及時(shí)發(fā)出整改保修通知，并在完成后進(jìn)行復(fù)查。六、火災(zāi)預(yù)防及撲救方法（一）火災(zāi)預(yù)防（一）火災(zāi)預(yù)防應(yīng)對(duì)火災(zāi)的準(zhǔn)備工作應(yīng)對(duì)火災(zāi)的準(zhǔn)備工作1.定期檢查機(jī)保養(yǎng)消防設(shè)備，以確保設(shè)備正常。定期檢查機(jī)保養(yǎng)消防設(shè)備，以確保設(shè)備正常。2.熟悉滅火設(shè)備的使用，包括各類水槍、滅火器的種類及使用范圍和使用熟悉滅火設(shè)備的使用，包括各類水槍、滅火器的種類及使用范圍和使用方法。方法。3.制定及熟悉逃生路線，消防通道必須保持暢通無阻，防火門不能上鎖并制定及熟悉逃生路線，消防通道必須保持暢通無阻，防火門不能

32、上鎖并保持關(guān)閉及沒有損壞。保持關(guān)閉及沒有損壞。消防應(yīng)急救災(zāi)消防應(yīng)急救災(zāi)1.報(bào)警：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險(xiǎn)情后，立即向值班室報(bào)警。報(bào)警：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險(xiǎn)情后，立即向值班室報(bào)警。2.接到報(bào)警后通知接到報(bào)警后通知:火警經(jīng)確認(rèn)后，值班保安員應(yīng)立即告知其他部門，并及火警經(jīng)確認(rèn)后，值班保安員應(yīng)立即告知其他部門，并及時(shí)報(bào)告各分管領(lǐng)導(dǎo)直到總經(jīng)理。時(shí)報(bào)告各分管領(lǐng)導(dǎo)直到總經(jīng)理。3.請(qǐng)求支援：火災(zāi)難以控制時(shí)必須撥叫請(qǐng)求支援：火災(zāi)難以控制時(shí)必須撥叫119請(qǐng)求支援。請(qǐng)求支援。4.明確職責(zé)，按照疏散程序進(jìn)行人員和物品的轉(zhuǎn)移。明確職責(zé)，按照疏散程序進(jìn)行人員和物品的轉(zhuǎn)移。六、火災(zāi)預(yù)防及撲救方法（二）火災(zāi)撲救（二）火災(zāi)撲救 應(yīng)在初起火災(zāi)時(shí)，抓住時(shí)

33、機(jī)，組織消防隊(duì)員，集中精力，迅速、果斷地把火災(zāi)撲滅在初期階段。要求做到：1.及時(shí)報(bào)警，組織撲救及時(shí)報(bào)警，組織撲救 2.集中使用力量，控制火勢(shì)蔓延集中使用力量，控制火勢(shì)蔓延3.消滅飛火（防止死灰復(fù)燃）消滅飛火（防止死灰復(fù)燃） 4.疏散物資，建立空間地帶疏散物資，建立空間地帶5.注意安全，積極搶救被困人員注意安全，積極搶救被困人員 6. 留證，詳細(xì)的事件報(bào)告，清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)留證，詳細(xì)的事件報(bào)告，清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng) 火災(zāi)撲救基本方法如下：火災(zāi)撲救基本方法如下：1.冷卻法。冷卻法。開啟消火栓向燃燒物噴水或用各種容器盛水潑向燃燒物，使燃燒物溫度降低開啟消火栓向燃燒物噴水或用各種容器盛水潑向燃燒物，使燃燒物溫度降

34、低至燃點(diǎn)一下，達(dá)到滅火。至燃點(diǎn)一下，達(dá)到滅火。2.窒息法。用浸透水的棉被、濕麻袋、沙子等不易燃燒物蓋在燃燒物上，阻斷氧氣滅火。窒息法。用浸透水的棉被、濕麻袋、沙子等不易燃燒物蓋在燃燒物上，阻斷氧氣滅火。3.隔離法。將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍尚未燃燒的可燃物與貨源隔離，將其拆除或轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)，隔離法。將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍尚未燃燒的可燃物與貨源隔離，將其拆除或轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)，防止火勢(shì)串聯(lián)蔓延。防止火勢(shì)串聯(lián)蔓延。4.抑制法。即使用各種滅火器具，如泡沫、干粉滅火器中的化學(xué)滅火劑滅火，控制火勢(shì)。抑制法。即使用各種滅火器具，如泡沫、干粉滅火器中的化學(xué)滅火劑滅火，控制火勢(shì)。 七、發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)的緊急疏散七、發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)的

35、緊急疏散 （一）緊急疏散措施（一）緊急疏散措施 當(dāng)火災(zāi)或其他意外事故（如爆炸）一旦發(fā)生，而又無法制止或控制險(xiǎn)情，處于緊急狀態(tài)情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警、切斷火源或事故源，并積極組織人員疏散。尤其是高層住宅和商貿(mào)樓宇，疏散路線長，人員分散，組織疏散困難大。 一般做法是，先及時(shí)切斷火源，利用樓宇的內(nèi)的分割裝置，如商場(chǎng)內(nèi)的防火卷簾門等將事故現(xiàn)場(chǎng)隔斷，阻止災(zāi)情擴(kuò)大；組織人員通過緊急通道、疏散樓梯燈迅速撤離。緊急情況下的疏散關(guān)鍵是組織工作，平時(shí)應(yīng)進(jìn)行一定的 訓(xùn)練，以便有備無患。 七、發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)的緊急疏散七、發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)的緊急疏散（二）緊急疏散的程序1.疏散人員疏散人員：火災(zāi)、火警發(fā)生時(shí)，組織疏散小組。a、

36、發(fā)出緊急疏散通知。、發(fā)出緊急疏散通知。b、保安部留部分人堅(jiān)守崗位，防止無關(guān)人員進(jìn)入，造成財(cái)產(chǎn)損失；準(zhǔn)備照明器材，、保安部留部分人堅(jiān)守崗位，防止無關(guān)人員進(jìn)入，造成財(cái)產(chǎn)損失；準(zhǔn)備照明器材，設(shè)立安全區(qū)；辦公室留人值守，隨時(shí)接受應(yīng)急命令；與醫(yī)院或急救中心聯(lián)絡(luò)；在設(shè)立安全區(qū)；辦公室留人值守，隨時(shí)接受應(yīng)急命令；與醫(yī)院或急救中心聯(lián)絡(luò)；在疏散通道指揮疏散，檢查各房間內(nèi)是否有人滯留。疏散通道指揮疏散，檢查各房間內(nèi)是否有人滯留。c、將電梯停置在首層，檢查轎廂內(nèi)是否有人，切斷與消防無關(guān)的全部電源。、將電梯停置在首層，檢查轎廂內(nèi)是否有人，切斷與消防無關(guān)的全部電源。d、準(zhǔn)備破碎門窗的工具，首先應(yīng)保證人員的生命安全。、準(zhǔn)

37、備破碎門窗的工具，首先應(yīng)保證人員的生命安全。2.轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)品3.搶救貴重財(cái)產(chǎn)搶救貴重財(cái)產(chǎn)4.清點(diǎn)人員清點(diǎn)人員八、常見火災(zāi)隱患的處置八、常見火災(zāi)隱患的處置1.煤氣或液化石油器具火災(zāi)煤氣或液化石油器具火災(zāi) 煤氣或液化使用器具起火時(shí)，應(yīng)先用浸濕的麻袋、棉被覆蓋在起火器具上，使或窒息，然后關(guān)閉閥門斷絕氣源，再用水撲滅燃燒物或起火部位的火，滅火后打開門窗通風(fēng)。2.油鍋火災(zāi)油鍋火災(zāi) 油鍋起火時(shí)，不要慌亂，將鍋蓋蓋在油鍋上即可使火熄滅，不可將起火的油倒入其他器皿中或倒在地上。3.兒童玩火引起火災(zāi)兒童玩火引起火災(zāi)兒童玩火引起火災(zāi)多發(fā)生在廚房、床下等部位，在滅火的同時(shí)應(yīng)迅速將液化氣罐搬走，避免高溫引起液化氣罐爆炸擴(kuò)大火勢(shì)，然后用水滅火。4.電器設(shè)備、電路火災(zāi)電器設(shè)備、電路火災(zāi) 迅速切斷電源，用干粉滅火器或水撲滅。九、火災(zāi)自救逃生常識(shí)九、火災(zāi)自救逃生常識(shí)1 1、火災(zāi)襲來時(shí)要迅速逃生，不要貪戀財(cái)物。、火災(zāi)襲來時(shí)要迅速逃生，不要貪戀財(cái)物。2 2、平時(shí)要了解掌握火災(zāi)逃生的基本方法，熟悉逃生路線。、平時(shí)要了解掌握火災(zāi)逃生的基本方法，熟悉逃生路線。3 3、穿過濃煙逃生時(shí)，要盡量將身體貼近地面，并用濕毛巾捂口鼻。、穿過濃煙逃生時(shí)，要盡量將身