東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司車輛物流科培訓(xùn)教材

1、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車乘用車公司東風(fēng)日產(chǎn)乘用車乘用車公司SCM部部 車輛物流科車輛物流科 業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)部部 車輛物流科車輛物流科2007年年02月月08日日培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容n一、SCM部及其車輛物流科職能介紹n二、車輛物流科業(yè)務(wù)分工及聯(lián)絡(luò)方式n三、車輛物流科與經(jīng)銷商業(yè)務(wù)關(guān)系n四、車輛物流業(yè)務(wù)內(nèi)容及系統(tǒng)n五、車輛物流作業(yè)流程n六、車輛物流管理流程相關(guān)文件一、一、SCM部及其部及其車輛車輛物流科物流科職職能介能介紹紹 最優(yōu)質(zhì)的車輛物流品質(zhì)保障最優(yōu)質(zhì)的車輛物流品質(zhì)保障 最完善的車輛物流倉儲管理最完善的車輛物流倉儲管理 最及時的車輛物流發(fā)交服務(wù)最及時的車輛物流發(fā)交服務(wù) 最高效的車輛物流信息平臺最高效的車輛

2、物流信息平臺東風(fēng)東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)車輛車輛物流服務(wù)務(wù)目標(biāo)標(biāo)1-3 車輛車輛物流服物流服務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)二、二、車輛車輛物流科物流科業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)分工及分工及聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)方式方式2-1 科室成科室成員員副科長副科長: : 王勇王勇( (駐襄樊駐襄樊) )科長：羅黨育科長：羅黨育SCMSCM部部部部 長：陽玉龍長：陽玉龍副部長：今井昭副部長：今井昭綜合管理綜合管理綜合計劃綜合計劃.合同管理合同管理 物流執(zhí)行計劃物流執(zhí)行計劃 運輸管理運輸管理 綜合統(tǒng)計綜合統(tǒng)計 融資、信用證管理融資、信用證管理 物流技術(shù)管理物流技術(shù)管理 系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù) 中心庫管理中心庫管理 北京分庫北京分庫 上海分庫上海分庫 武漢分庫武漢分庫 花都分庫

3、花都分庫 南沙分庫南沙分庫物流計劃物流計劃物流技術(shù)物流技術(shù)中心庫管理中心庫管理分庫管理分庫管理綜合管理綜合管理郭曦輝郭曦輝陳勇陳勇李榮靜、吳芬芬李榮靜、吳芬芬樂德林樂德林王秋華王秋華李舸李舸王建新（駐襄樊）王建新（駐襄樊）2-1 科室成科室成員員管理職責(zé)擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)內(nèi)容電話手機(jī)FAXEmail科長科長羅黨育羅黨育020-86873939020-86873939020-86872920020-副科長副科長王勇王勇(XF)(XF)0710-33906700710-33906700710-33906710710-物流綜合管理郭曦暉綜合管理/綜合評價/合同020-368773081331616934502

4、0-物流計劃陳勇物流執(zhí)行計劃020-物流技術(shù)樂德林物流技術(shù)管理/物流品質(zhì)情報020-王秋華物流系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)/庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化0710-物流計劃李榮靜運輸管理/協(xié)調(diào)分庫/綜合統(tǒng)計020-吳芬芬金融物流管理/報表統(tǒng)計/試制車管理/租借車020-36877309020-中心庫管理李舸中心庫管理(兼分庫管理)020-王建新(XF)中心庫管理0710-3390672133398101900710-2-2 兩地中心兩地中心庫庫及各分及各分庫庫北京分庫：辛兵，耿作林，何強(qiáng)TELFAX沙分庫：席宗江，沈偉生(中轉(zhuǎn)倉庫,不開放)上海分庫：林結(jié)亮，李秀俊TEL

5、/FAX樊中心庫：謝光寧,付忠國,李經(jīng)軍，TELFAX都中心庫：吳明勇,李志軍，朱曉建，,羅云嬌，TEL:020-3686 0964,TEL/FAX都分庫：劉軍,徐偉倫(代)，TEL/FAX漢分庫：錢傳飛，何強(qiáng)TEL/FAX：027-842364932-3 物流公司物流公司1、東風(fēng)車城（、東風(fēng)車城（CHEC） 調(diào)度HDXF） 客服HDXF）2、陸

6、友物流（、陸友物流（ZERO） 調(diào)度HD） 客服HD）3、日郵物流（、日郵物流（NYK） 調(diào)度23209605（SH）HD） 客服SHXF）HD）三、三、車輛車輛物流與物流與經(jīng)銷經(jīng)銷商商間間的關(guān)系的關(guān)系3-1 車輛車輛物流科提供的服物流科提供的服務(wù)務(wù)與支持與支持1、提供車輛運送計劃咨詢與服務(wù)。、提供車輛運送計劃咨詢與服務(wù)。2、按周期管控運送車輛并跟單；、按周期管控運送車輛并跟單；3、提供車輛運送狀態(tài)的

7、查詢。、提供車輛運送狀態(tài)的查詢。4、提供車輛出險相關(guān)事宜協(xié)調(diào)與跟蹤服務(wù)。、提供車輛出險相關(guān)事宜協(xié)調(diào)與跟蹤服務(wù)。5、提供對物流公司評價情況的通報。、提供對物流公司評價情況的通報。3-2 需要需要經(jīng)銷經(jīng)銷商支持的工作商支持的工作1、對運達(dá)車輛情況的確認(rèn)（書面、對運達(dá)車輛情況的確認(rèn)（書面+E3S-V系統(tǒng)掃描）系統(tǒng)掃描）2、配合對物流公司進(jìn)行評價、配合對物流公司進(jìn)行評價3、妥善處理車輛出險受委托事宜。、妥善處理車輛出險受委托事宜。4、為融資辦理提供協(xié)助。、為融資辦理提供協(xié)助。5、提供車輛庫存信息（、提供車輛庫存信息（E3S-V）。）。6、對車輛物流業(yè)務(wù)的意見與建議。、對車輛物流業(yè)務(wù)的意見與建議。3-3

8、 關(guān)于關(guān)于車輛驗車輛驗收作收作業(yè)業(yè)的的補(bǔ)補(bǔ)充充3-3 關(guān)于關(guān)于車輛驗車輛驗收作收作業(yè)業(yè)的的補(bǔ)補(bǔ)充充3-3 關(guān)于關(guān)于車輛驗車輛驗收作收作業(yè)業(yè)的的補(bǔ)補(bǔ)充充四、四、車輛車輛物流物流業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容及系內(nèi)容及系統(tǒng)統(tǒng)每月銷售臺數(shù)確定 （車名單位） 每月產(chǎn)量確定經(jīng) 訂單 訂單受理銷商（1）運輸計劃（2）納期管理（3）車輛管理（4）物流費管理商品車運送生產(chǎn)管理銷售部工廠生產(chǎn)指示中心倉庫（分庫）運送指示銷售領(lǐng)域 范圍范圍車輛物流物流公司（3PL）接收 納期回答（生產(chǎn)L/T運送L/T） 4-1 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián) 4-2 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)功能功能主業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容管理指標(biāo)物流戰(zhàn)略物流合理化計劃、推進(jìn)物流改善計劃立案運輸費保管費保

9、險費出險率業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù)物流運輸保管計劃年月周日 物流運輸保管計劃作成保管能力運輸能力出貨進(jìn)度管理（納期管理）交貨遵守率管理運輸周期的設(shè)定交貨遵守率保管場的選定管理最優(yōu)保管場地的選定管理費物流品質(zhì)持續(xù)改善在庫品質(zhì)管理運輸品質(zhì)管理出險率保險費用物流費管理人力資源管理運送費保管費保險費管理成本系統(tǒng)計劃系統(tǒng)運用系統(tǒng)日常管理（事故對應(yīng)）運用支持系統(tǒng)改善立案系統(tǒng)運用費4-3 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程檢查完成SCM接收倉庫保管出貨運輸工廠確認(rèn)保證金銷售實績達(dá)成率訂單整理銷售公司間的分配生產(chǎn)集結(jié)車輛出貨車輛訂單發(fā)行車輛訂單 收入保證金運輸賬票 銷售公司（）營業(yè)（）運輸計劃完成檢查商品車入庫表存?zhèn)}輸入接收檢查廠家?guī)齑鏈?zhǔn)備

10、拖車【運輸公司】獲取車輛數(shù)據(jù)運輸指示現(xiàn)行流程倉庫管理納期提示物流VLS4-4 與日本日與日本日產(chǎn)產(chǎn)業(yè)務(wù)對比業(yè)務(wù)對比日產(chǎn)東風(fēng)日產(chǎn)乘用車環(huán)境系統(tǒng)PROFITANSWER （收發(fā)訂單） ASIST VENUS （保管及運輸）SV（收發(fā)訂單）運輸臺數(shù)80萬臺（發(fā)往國內(nèi)）約30萬臺收訂單方式PROFIT ：自動發(fā)訂單E3S-V：自動發(fā)訂單分配方式ANSWER：自動分配E3S-V：自動分配在庫管理出入庫管理輸入條形碼（現(xiàn)車管理標(biāo)簽）輸入條形碼（現(xiàn)車管理標(biāo)簽）在庫管理自動輸出保管場所 /車型別管理 車址管理日報/月報自動輸出保管場所 /車型別管理 車址管理日報/月報狀態(tài)管理ANSWER統(tǒng)一管理出貨/到達(dá)時間

11、運輸工位VLS 系統(tǒng)對運輸全過程監(jiān)控運輸指示ANSWER/VENUS：自動指示VLS自動配板、安排運輸交貨期指引自動指引交貨期（預(yù)定生產(chǎn)出貨日+運輸交納期）自動回答交貨期運輸費用 索求/支付VENUS統(tǒng)一作成索求費用明細(xì)VLS自動生成費用明細(xì)4-5 整整車車物流系物流系統(tǒng)統(tǒng)（ （VLS） ） 整車物流管理系統(tǒng)整車物流管理系統(tǒng)（Vechile Logistics SystemVechile Logistics System）主要包括以下業(yè)務(wù)內(nèi)容：主要包括以下業(yè)務(wù)內(nèi)容：1 1、物流計劃管理、物流計劃管理2 2、運輸管理及車輛實績追蹤、運輸管理及車輛實績追蹤3 3、物流費用管理、物流費用管理4 4、

12、倉庫管理、倉庫管理5 5、KPIKPI考核及管理考核及管理6 6、統(tǒng)計報表、統(tǒng)計報表7 7、系統(tǒng)管理及數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)管理及數(shù)據(jù)維護(hù)4-5-1 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能【 【基本功能基本功能】 】基本機(jī)能 界面（接口）：從生產(chǎn)管理情報自動獲取車輛數(shù)據(jù) 物流計劃/運輸指示：分物流公司作成運輸額度 / 運輸指示 現(xiàn)車管理：營業(yè)/物流接受時點銷售公司的庫存管理 進(jìn)度管理：各出貨點到達(dá)期管理 運輸實績管理 運輸費管理： 運輸費用的索求支付生產(chǎn)系統(tǒng)輸送計畫現(xiàn)車管理進(jìn)捗管理輸送費管理收發(fā)訂單系統(tǒng)車輛情報收訂單情報運輸情報運輸費用的索求現(xiàn)車管理現(xiàn)車管理進(jìn)度管理進(jìn)度管理運輸費的管理運輸費的管理運輸額度的分配 / 運輸指

13、示端口端口（pipe line）物流物流/運輸計劃運輸計劃運輸公司4-5-2 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能【 【系統(tǒng)解決方案的選定系統(tǒng)解決方案的選定】車輛物流系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖車輛物流系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖東風(fēng)日產(chǎn)專營店 E3S-V銷售部E3S生產(chǎn)計劃ANSWER車輛物流VLS物流公司3PL物流公司物流公司生產(chǎn)計劃訂單信息納期回答運輸計劃訂單信息車輛到達(dá)4-6 運送模式運送模式【 【對策方案對策方案】 】。兩 地 工 廠各 地 分 庫專 營 店123北京北京廣州廣州天津天津上海上海武漢武漢襄樊襄樊長春長春哈爾濱哈爾濱沈陽沈陽大連大連 襄樊 上海 襄樊 武漢 廣州 北京廣州襄樊 沈陽 長春 哈爾濱北京大連（冬季備用線） 廣州

14、上海 廣州 大連 沈陽 廣州 上海 北京（天津）五、五、車輛車輛物流作物流作業(yè)業(yè)流程流程5-1 物流物流計計劃管理劃管理5-1-1 物流物流執(zhí)執(zhí)行行計計劃劃匯匯集集采購單采購單分配分配等待出貨確認(rèn)等待出貨確認(rèn)出貨確認(rèn)出貨確認(rèn)匯集物流執(zhí)行計劃匯集物流執(zhí)行計劃E3S-VVLS5-1-2 計計劃劃調(diào)調(diào)整、配板、整、配板、發(fā)發(fā)布、運布、運輸計輸計劃劃匯集物流執(zhí)行計劃匯集物流執(zhí)行計劃調(diào)整或重排調(diào)整或重排發(fā)布計劃發(fā)布計劃配板配板運輸計劃運輸計劃VLS3PL運輸確認(rèn)運輸確認(rèn)拖車編排拖車編排發(fā)布送車發(fā)布送車/ /自提通知自提通知出庫指令出庫指令3PLVLS納期回答納期回答E3S-V自提確認(rèn)自提確認(rèn)自提對于專營

15、店要求自提的車輛，必須對于專營店要求自提的車輛，必須發(fā)自提申請的工聯(lián)單，說明專營店、發(fā)自提申請的工聯(lián)單，說明專營店、車輛所在倉庫、車型、顏色、車輛所在倉庫、車型、顏色、VIN碼，以及提車人姓名、身份證號碼、碼，以及提車人姓名、身份證號碼、聯(lián)系方法，工聯(lián)單簽字并加蓋公章聯(lián)系方法，工聯(lián)單簽字并加蓋公章后傳真到車輛物流科。指定的提車后傳真到車輛物流科。指定的提車人攜帶此工聯(lián)單原件以及專營店收人攜帶此工聯(lián)單原件以及專營店收車章到倉庫提車。車章到倉庫提車。5-1-3 DFL出出貨貨及運及運輸輸在途管理在途管理出庫指令出庫指令VLS（倉庫）3PL在庫出貨在庫出貨附件搭載附件搭載點檢出貨點檢出貨洗車待發(fā)洗車

16、待發(fā)裝載裝載出門出門運輸在途運輸在途在途車管控在途車管控DFLDFL已出貨已出貨E3S-V5-1-4 車輛車輛到達(dá)到達(dá)車輛到達(dá)車輛到達(dá)收車驗車收車驗車車輛出險車輛出險合格驗收入庫合格驗收入庫不合格入庫不合格入庫品質(zhì)問題品質(zhì)問題售后索陪程序售后索陪程序商品車出險質(zhì)損處理流程商品車出險質(zhì)損處理流程否是否是5-2 商品商品車質(zhì)損處車質(zhì)損處理流程理流程出險取證、記錄出險取證、記錄出險車受損判定是否拉回生產(chǎn)基地？是否銷貨退回？ 專營店接車修理專營店接車修理銷退車輛拉回銷退車輛拉回商品車出險商品車出險出險通知、報案出險通知、報案出險車輛處理及出險車輛處理及保險索陪相關(guān)流程保險索陪相關(guān)流程否是A 前保險桿（

17、包括組合燈、散熱器隔柵）；B 前翼子板（左右）； C 前門（左右、包括后視鏡）；D 后門（左右）；E 后翼子板（左右）；F 引擎蓋；G 前擋風(fēng)玻璃（包括雨刮器）；H 車頂（包括天窗）；I 后擋風(fēng)玻璃；J 后行李箱蓋； K 后保險桿（包括組合燈）；L 前輪（包括輪胎、輪輞）；N 后輪（包括輪胎、輪輞）；M 底盤；O 內(nèi)飾；P 缺件（包括零件、隨車工具、鑰匙、鑰匙密碼牌、附件等）5-2-1 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損判定（判定（損傷損傷部位）部位）5-2-1 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損判定（分解判定（分解結(jié)結(jié)構(gòu)）構(gòu)）發(fā)車商品車輛質(zhì)損時，專營發(fā)車商品車輛質(zhì)損時，專營店應(yīng)及時與車輛物流科相應(yīng)店應(yīng)及時與車輛物流科相

18、應(yīng)人員聯(lián)系。人員聯(lián)系。對于傷及車身的質(zhì)損，一定對于傷及車身的質(zhì)損，一定要第一時間與車輛物流科取要第一時間與車輛物流科取得聯(lián)系。如果私自接收質(zhì)損得聯(lián)系。如果私自接收質(zhì)損車輛，則必須出具工聯(lián)單等車輛，則必須出具工聯(lián)單等證明文件，說明發(fā)生時間、證明文件，說明發(fā)生時間、車型顏色及車型顏色及VINVIN碼、質(zhì)損部位碼、質(zhì)損部位及程度，保證對該部位的維及程度，保證對該部位的維修質(zhì)量，并承擔(dān)車輛銷售后修質(zhì)量，并承擔(dān)車輛銷售后可能的由此引發(fā)的一切后果?？赡艿挠纱艘l(fā)的一切后果。工聯(lián)單須簽字蓋章，傳真至工聯(lián)單須簽字蓋章，傳真至車輛物流科。車輛物流科。*通過點補(bǔ)漆、拋光等方法可以修復(fù)的表面損傷，且整車品質(zhì)沒有下降

19、； *通過更換相同零件，可使其外觀和性能恢復(fù)的損傷； *修復(fù)商品車（新車）需要進(jìn)行氣割、焊接、鈑金和刮膩子等作業(yè) 3級損傷級損傷2級損傷級損傷1級損傷級損傷*外觀和性能不可能修復(fù)為商品車（新車），但修復(fù)后可以折價處理且整車質(zhì)量仍符合國家機(jī)動車運行安全技術(shù)條件或者國家機(jī)動車污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的損傷。 *沒有修復(fù)價值，只能拆解或作為廢舊鋼鐵回收5-2-1 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損判定（判定（損傷層級損傷層級） ）出貨倉庫保管SCM接收檢查完成現(xiàn)行流程離場專營店檢車抵達(dá)專營店途中運輸5-2-2 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損原因（物流作原因（物流作業(yè)順業(yè)順序）序）切實下單車倉庫在庫工廠在庫管道未完成訂單生產(chǎn)計劃在庫經(jīng)

20、銷商在庫物流/運輸計劃一次運輸二三次運輸專營店專營店工廠在庫車中心倉庫各個方面各種運輸模式拖車載運海上鐵路各個運輸公司運輸架構(gòu)運輸架構(gòu)中間庫存銷售部接訂單5-2-2 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損原因（原因（車輛車輛物流流程）物流流程）倉儲日常維護(hù)、倉儲品質(zhì)管理運輸設(shè)備維護(hù)、運輸品質(zhì)管理車輛物流鏈判定責(zé)任判定責(zé)任- 運輸裝載車輛規(guī)格、規(guī)范操作、交車點檢- 運輸過程中行駛安全、意外事故應(yīng)對- 倉庫日常保管、巡檢、整備- 倉庫意外事故應(yīng)對、庫區(qū)物流安全5-2-2 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損原因（物流原因（物流責(zé)責(zé)任）任）入出庫提車時碰撞入出庫提車時碰撞外來物撞擊外來物撞擊倉儲車體污染倉儲車體污染非自然因素車體腐蝕

21、非自然因素車體腐蝕因氣象原因造成損失因氣象原因造成損失人為破壞、損壞事故人為破壞、損壞事故零件被盜、丟失零件被盜、丟失交通意外交通意外因自然因素車體受損因自然因素車體受損其他其他倉儲品質(zhì)損傷情況5-2-2 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損原因（原因（倉儲損傷倉儲損傷一般原因）一般原因）裝卸時發(fā)生碰撞裝卸時發(fā)生碰撞 外來物撞擊外來物撞擊途中車體污染途中車體污染路況顛簸造成碰撞路況顛簸造成碰撞車輛未固定牢固碰撞車輛未固定牢固碰撞交通意外交通意外人為破壞事故人為破壞事故與涵洞、橋梁相撞與涵洞、橋梁相撞零件被盜、丟失零件被盜、丟失其他其他運輸運輸品質(zhì)損傷情況5-2-2 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損原因（物流原因（物流損傷

22、損傷一般原因）一般原因）事故報報告?zhèn)鱾魉褪苋霗z查檢查事故報報告事故報報告受理事故事故報報告受理告受理: :車輛車輛物流科判定物流科判定商品商品車車是由是由專營專營店接店接車車或者返回或者返回?fù)p傷發(fā)生損傷發(fā)生傳達(dá)專營傳達(dá)專營店店是否接是否接車車指示指示判定交期判定交期報告報告報告報告專營專營店接車車指示指示指示停車場停車場專營店專營店DFLDFL3PLDLRINS5-2-3 商品商品車質(zhì)損處車質(zhì)損處置方法（一般置方法（一般質(zhì)損質(zhì)損） ）事故報報告?zhèn)鱾魉褪苋霗z查檢查事故報報告事故報報告受理事故事故報報告受理告受理: :車輛車輛物流科判定物流科判定商品商品車車是由是由專營專營店接店接車車或者返回或者

23、返回?fù)p傷發(fā)生損傷發(fā)生將車將車返回花都中心庫庫停車場車場傳達(dá)傳達(dá)返返車車指示指示判定交期判定交期保險險公司事故報報告安排查查勘報告文件報告文件報告報告報告報告停車場停車場專營店專營店DFLDFL3PLDLRINS5-2-3 商品商品車質(zhì)損處車質(zhì)損處置方法（重大置方法（重大質(zhì)損質(zhì)損） ）E-MailE-Mail電話電話交接驗收單交接驗收單送車通知單送車通知單照片照片出險處置單出險處置單月度事故分析報告月度匯總表再發(fā)防止對策書委托維修委托維修估價單估價單風(fēng)神物流廣州利方北京陸友上海日郵東風(fēng)車城（遠(yuǎn)） 時間軸線 （近）重大質(zhì)損重大質(zhì)損事故報告書事故報告書5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件

24、資資料（相關(guān)事故料（相關(guān)事故資資料）料）把出事地點，出事車輛的情況，及商品車在拖板上的受損情況交待得非常清晰5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（交通事故料（交通事故現(xiàn)場現(xiàn)場拍拍攝攝方式）方式）Vin No識別受損車輛對角拍攝，把整輛車的情況交待清楚由遠(yuǎn)到近，把具體受損位置交待清楚5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（商品料（商品車車受受損損拍拍攝攝方式）方式）DFL 物流技術(shù) 樂德林 TELMobileFax儲管理 李 舸 TELMobile:13

25、926275083 Fax建新 TELMobileFaxL車 城 高 釵 TELMobile楊迎新 TELMobile 友 曾燕平 TEL632 Mobile 郵 莊天虹 TELMobile 方 張遠(yuǎn)東 TELMobile：1390221657

26、3風(fēng) 神 侯建華 TELMobileNS 東京海上東京海上 邸 峰 TEL331 FAX2573華華 泰泰 蔣鑒鑫 TELFAX:0755-259111085-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（料（聯(lián)聯(lián)系方式）系方式）5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（商品料（商品車車出出險報險報告告處處置置單單） ） 樂德林樂德林（車輛物流科） 物流公司提供5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（重大料（重大質(zhì)損報質(zhì)

27、損報告告書書） ） 樂德林樂德林（車輛物流科） 物流公司提供5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（再料（再發(fā)發(fā)防止防止報報告告書書） ） 樂德林樂德林（車輛物流科） 物流公司提供5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（商品料（商品車車送送車車通知通知單單） ） 樂德林樂德林（車輛物流科） 專營店提供(傳真）5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（商品料（商品車車交接交接驗驗收收單單） ） 樂德林樂德林（車輛物流科） 專營店提供(傳真）5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（委托料（委托維維修估價修估價單單） ） 樂德林樂德林（車

28、輛物流科） 專營店提供(傳真）5-2-4 商品商品車質(zhì)損車質(zhì)損相關(guān)文件相關(guān)文件資資料（月度料（月度質(zhì)損匯總質(zhì)損匯總表）表） 樂德林樂德林（車輛物流科） 物流公司提供5-3 融融資車資車的融的融資資手手續(xù)辦續(xù)辦理流程理流程 融資車發(fā)車融資車發(fā)車是否郵是否郵寄寄 是否專營店專營店受托銀行受托銀行商品車合格證、融資單（司機(jī)送往）專營店專營店車輛運輸車輛運輸（合格證、融資單隨車付送（合格證、融資單隨車付送）車輛運輸車輛運輸（合格證、融資單不隨車付送）（合格證、融資單不隨車付送）受托銀行受托銀行商品車合格證、融資單（物流公司郵寄）銀行簽收銀行簽收銀行簽收銀行簽收車輛物流科車輛物流科融資單回聯(lián)（SCM部聯(lián)

29、）融資單回聯(lián)（SCM部聯(lián)）還款合格證還款合格證5-3-1 融融資車資車的融的融資資手手續(xù)辦續(xù)辦理相關(guān)（涉及的四方）理相關(guān)（涉及的四方）1、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司2、物流公司（、物流公司（3家）家）3、受托銀行、受托銀行4、融資專營店、融資專營店 東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司 Dongfeng Nissan Passager Vehicle Company5-3-2 融融資車資車的融的融資資手手續(xù)辦續(xù)辦理相關(guān)（融理相關(guān)（融資購車資購車合格合格證簽證簽收收單單） ）5-3-3 融融資車資車的融的融資資手手續(xù)辦續(xù)辦理相關(guān)（管理文件理相關(guān)（管理文件規(guī)規(guī)定）定） 融資手續(xù)不得交由專營店代為辦理，送

30、車司機(jī)于當(dāng)?shù)夭皇煜r融資手續(xù)不得交由專營店代為辦理，送車司機(jī)于當(dāng)?shù)夭皇煜r可以請可以請 求專營店給予一定的協(xié)助求專營店給予一定的協(xié)助 。司機(jī)受托銀行司機(jī)親自送往 /郵寄（周末）司機(jī)融資專營店以代辦為由索取合格證備注：可以要求復(fù)印合格證，留復(fù)印件備注：可以要求復(fù)印合格證，留復(fù)印件協(xié) 助5-3-4 融融資車資車的融的融資資手手續(xù)辦續(xù)辦理相關(guān)理相關(guān)（ （銀銀行行簽簽收后的融收后的融資單資單回寄回寄問題問題） ）簽收完畢的融資單回單融資專營店受托銀行東風(fēng)車城東風(fēng)車城陸友物流陸友物流日郵物流日郵物流 郵郵 寄寄回寄給負(fù)責(zé)運輸任務(wù)相應(yīng)的物流公司回寄給負(fù)責(zé)運輸任務(wù)相應(yīng)的物流公司5-3-5 融融資車資車的融的

31、融資資手手續(xù)辦續(xù)辦理相關(guān)（理相關(guān)（3PL回寄地址）回寄地址）1)由陸友物流運輸、從所有倉庫發(fā)出的融資車：由陸友物流運輸、從所有倉庫發(fā)出的融資車：單位：陸友物流（北京）有限公司花都事務(wù)所單位：陸友物流（北京）有限公司花都事務(wù)所回寄地址：廣州市花都區(qū)風(fēng)神大道回寄地址：廣州市花都區(qū)風(fēng)神大道8號風(fēng)神工業(yè)園號風(fēng)神工業(yè)園B棟棟407室室 （510800）收件人：王華芳（收件人：王華芳（轉(zhuǎn)656、FAX 單位：東風(fēng)車城物流股份有限公司單位：東風(fēng)車城物流股份有限公司1)由東風(fēng)車城運輸、從花都中心庫和武漢分庫發(fā)出的融資車：由東風(fēng)車城運輸、從花都中心庫和武漢分